Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Colmar qui ce trouve au 12 Rue des Serruriers, 68000 Colmar (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (128):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Sports
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Plats halal
- ✔️ Brunch
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Calme
- ✔️ Réservation obligatoire
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Chèques
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Dispose d'une table à langer
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Branché
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Touristes
Plan d'accès :
Les avis clients (375)
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Super moment . Tout était top. Nous recommandons.
Premier passage ce soir pour mon épouse et moi. Chaleureux accueil, un bon échange sympathique avec le serveur, et une bonne réaction de la part de la serveuse. Une soupe, un guacamole en entrée qui étaient excellent, un donburry et un poké qui étaient divin. Nous recommandons et à bientôt.
Première fois pour nous hier midi, un chaleureux accueil très souriant de la part des 3 serveurs présents, un bon service, une jolie présentation des plats, et c’était très bon. À bientôt.
Serveuse super sympas ! mais c'est tous, les plats sont pas bon du tous, les portions sont mini pour un prix très cher. si la qualité serais au rdv ok mais là pas du tous, l assaisonnement manques à l'appel ! Je conseil vivement de fuir.
Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous ne sommes jamais déçus par la qualité des plats. Le service était un peu hésitant, mais très amical. J’aime beaucoup l’ambiance, niveau sonore de la musique de fond juste comme il faut, décoration soignée, plats joliment présentés. Nous reviendrons avec plaisir.
Très mauvaise expérience.
Jolie déco
Tres correct personnel sérieux aimable
De très bons plats et un menu très fourni. Les prix sont largement acceptable rapport à la position stratégique du restaurant (il donne sur la place). Je recommande
Nous sommes allés dîner très tard et c'était le premier restaurant que nous avons trouvé ouvert, cependant, ce fut une agréable surprise, nous avons apprécié l'expérience même s'il s'agissait d'un restaurant japonais différent de l'habituel, le ceviche était très différent, mais tout aussi agréable.
Des makis de 1cm d'épaisseur ou d'autres avec à peine de saumon autour, riz sec : comme une impression qu'on prend le client pour un idiot.
À fuir ! (Une étoile seulement pour pouvoir donner un avis sinon c’est plutôt -10 étoiles) Nous nous sommes rendu chez côté sushi nous avons aperçu deux serveurs entrain de fumer à l’extérieur, sachant qu’il faisait froid nous sommes rentré à l’intérieur. À la suite de cela, un serveur (les cheveux roux et très aigri) nous a littéralement agressé verbalement en nous disant qu’il déteste les clients qui rentrent dans le restaurant sans attendre (sachant qu’on est rentré et on regardait seulement où on pouvait s’installer). Il parlait en criant sachant qu’on pouvait pas en placer une, à la fin je lui ai expliqué qu’on ne reviendrait plus et qu’il devrait éviter de parler comme ça à ses clients. Après lui avoir parlé de l’avis Google il a refusé de nous donner son prénom. Je suppose qu’après avoir vu deux voilées il a oublié son respect chez lui…. Allez plutôt chez sushi’s qui sont beaucoup plus respectueux !!
C'était bon! L'équipe est très gentile et agréable!
SUSHIS originaux et excellents. Décorations au top. Tres bel accueil d'Antoine et Emma. Je reviendrai
Très bon accueil de la part d'Emma et ď'Antoine. Nous avons apprécié les sushis et l'ambiance. Très jolie déco. On reviendra.
Accueil très chaleureux de Mathéo, sushis incroyables, ne peux que recommander 😊
je me suis régalax, super accueil de la part de Mathéo !!
Juste au top ! 👌🏽 je recommande
Service impeccable, aimable, très bonne cuisine je reviendrai avec grand plaisir ! Merci Matheo pour le service !
Très bien reçue, dimanche 1er le midi, par Maria. Très compétente et a su me convaincre de revenir. Merci pour votre accueil
Nous avons commandé dans votre restaurant. En plus d’attendre notre livraison pendant 2h, la moitié de la commande manquait. Proposer un remboursement c’est bien, mais mon estomac restera quand même vide ce soir.
je déconseille, on a commandé sur uber eats et nous avons reçu à peine la moitié de la commande et ça été impossible de contacter le restaurant ou le livreur. fuyez
Quelle grande déception !! Service client a pleurer ! Niveau qualité/prix catastrophique ! 2 mini morceaux de poulet dans un poke a14€90!poke fade a évité je déconseille ! Et en plus manque la grenade et les oignons frits !!!!
Très bon restaurant, la cuisine est bonne, les personnes au service sont très aimables.
La dame en accueil est impoli. (La renoise). Utilise des gros mots en quand j'ai lui commander pour ma commande en disant tout le monde me casse les couilles ici...
Restaurant agréable service chaleureux nous avons très bien mangé merci l équipe continuer comme ça et a la prochaine
La dame en accueil est impoli. (La renoise). Utilise des gros mots en quand j'ai lui commander pour ma commande en disant tout le monde me casse les couilles ici...
Pas bon restuarant 😭😡😡😡
La dame en accueil est impoli. (La renoise). Utilise des gros mots en quand j'ai lui commander pour ma commande en disant tout le monde me casse les couilles ici...
On a passé un très agréable moment un lundi soir en terrasse. Le service était impeccable, le personnel très sympathique, et on a dégusté de très bons sushis.
Vivement conseillé aux amateurs de sushis! Étant allergique aux crevettes, je suis un bon cobaye: j'ai mangé des sushis au saumon et tout était parfait 👍🏻 Et le personnel est au top ✨
Très bien
Super franchement un régal
Accueil très sympathique, produit fais et très bon !!
Super bon personnelle simpatique
J’ai ete ravi de l’accueil et des plats je vous le recommande a 100/100
Toujours aussi parfait
Le personnel n'est pas à l'écoute du client, il est impoli. Une cliente anglaise a demandé un serveur pour nous car elle mettait du temps à venir. Le personnel n'est pas fait pour travailler avec les clients. Discute des clients avec son collègue du bar en pensant que nous ne les comprenons pas. Je ne reviendrai plus jamais !!!
La cuisine est très bonne il y a rien à redire à ce niveau. Malheureusement le service est trop long 1h30 pour être servis pendant que la manager et la serveuse prenaient leurs pauses cigarettes devant nous !
C'est tout simplement honteux! Commande passé à 18h20 et à 20h08 toujours pas de livraison !!! De qui se moque t on !!!! Et quand j'appelle le restaurant, on m'annonce qu'il n'y a pas de livreur !!!! Et qu'iln'y a pas de solutions de livraison !!! Et évidemment il n'y a pas de manager non plus !!!!
Commande passé à 18h20, heure d’arrivée prévue à 19h, il est 20h10 et on m’annonce qu’il n’y a pas de livreur disponible ? On se fou de qui là ? Ne proposez pas de livraison si vous ne pouvez pas les assumer.
Très belle découverte ce restaurant. Le mélange des saveurs est surprenant. Un vrai coup de cœur. On a hâte de revenir !
Commandé sur Uber Eats Commande reçu assez rapidement Petit soucis en ouvrant la Poké il manquait plusieurs ingrédients Liste indiquer sur Uber Eats : Riz blanc saumon, mangue, avocat, choux rouge grenade, quartier de citron vert, pâte de gyoza, coriandre, ciboulette, sauce Hawaï Il manquait donc du saumon , de la grenade, un quartier de citron vert, ciboulette et très très peu de sauce Hawaï. Il y avait beaucoup de riz à la place. Alors que mon copain avait aussi sa poke mais elle complète niveau ingrédients.
Bonjour, Déçue par mon expérience, attente très longue pour une qualité moyenne Accueil désagréable, on dirait que personne n'a envie de travailler ni en cuisine ni devant. Je conseille fortement aux futures clients de choisir un autre restaurateur pour une expérience plus agréable avec des gens qui sont motivés dans leur travail.
Rentrée dans ce restaurant par hasard. Un certain temps d'attente avant d'avoir mes plats. Les sushis/maki sont correct. Mais la soupe miso n'a aucun goût. Mal de ventre tous l'aprèm 😓 Je recommande pas.
Seule la déco est sympa. La responsable est suffisante pour ne pas dire inconsidérante et hautaine. Il a un sérieux problème d'accueil client. La musique ne colle absolument pas au cadre, lui même ne reflétant pas la cuisine servie, mais ce n'est pas le pire. Pour parler cuisine, les makis de chez LIDL sont de meilleure qualité, bien moins chers et probablement mieux contrôlés : directement après le dîner, sensation de nausée et indigestion toute la nuit au point d'en faire un œdème, à deux doigts d'aller aux urgences à 3h du matin. À l'heure où j'écris cet avis j'ai encore des nausées deux jours après. Les personnes en charge doivent changer, rien ne va, en l'état cet endroit est à fuir.
Excellent sushis Très frais et super présentation
Un accueil chaleureux et souriant de la part de la responsable et des serveuses ! Nous avons prit à emporter, le visuel est comme sur le menu, les aliments sont frais ! La cuisine est juste excellente ! Mon conjoint a trouvé le poulet très bien cuit, tendre et quant à moi, le saumon était incroyablement bon. Il était si bien cuit que j’ai pu l’émietter avec les baguettes ! Je recommande ce restaurant à 100%, la prochaine fois nous y mangeront sur place tant la décoration est belle et l’ambiance agréable ❤️
Juste délicieux même en livraison
Découvert lors d’une commande à emporter, c’était très bon, je recommande
Plats commandés ne correspondent pas à la commande. Et franchement pas extraordinaire.
Les sushis n'étaient pas frais, riz tout dur et aspect sec. Très décevant.
Très bon, service et ambiance nickel
Au top je recommande !
Expérience incroyable ! Je recommande à 1000% Meilleur sushi de toute ma vie De l'entrée jusqu'au dessert Service impeccable, cuisine incroyable, vue au top Quelle belle expérience 🥰
À fuite !!!!!!!! Nous avons commandé en livraison une commande quand même de 60€ il manquait la sauce pour les sushi(sauce payante )donc vraiment pas terrible j’appelle je tombe sur la une salaire puis la responsable d’un amabilité déconcertante ! En gros rien à foudre manquer sans sauce et faite une relation!!!!! Donc sushi et poke sans sauce
Super resto japonais! Cuisine excellente et personnel très sympa
Restaurant moyen, portions petites... Mention quand même pour les sushis végétarien qui sont bons.
Très bon et bon rapport qualité prix :)
Excellents sushis et gentils serveurs !
Après avoir passé commande sur uber eats 2 articles manquant d'une valeur de 42 euros. Je téléphone de suite pour expliquer l'erreur, une personne me répond je ne peux rien faire regarder avec uber eats, bonne soirée le sachet était fermé agrafé ducoup l'erreur ne venait pas du livreur...et après avoir lu les commentaires beaucoup ressemblent à mon problème. Vous avez un problème de préparation de commandes et un manque de respect par téléphone. Je ne recommande pas du tout cet endroit
Très bon
Obligé de mettre cette note car personnel ou responsable (ou les 2) rra*ciste.. Nous sommes arrivés au restaurant à 19h00, le restaurant était vide. On entre demander une table, l’un des serveurs nous demande si nous avons une réservation, nous répondons que non, il nous répond alors que le restaurant est complet pour ce soir. Soit, pas de problème, nous le remercions et sortons pour chercher un autre restaurant. En attendant devant le restaurant nous avons entendu un couple et leur enfant se demander où il allait dîner, et décide d’entrer dans le restaurant (ils n’avaient donc pas de réservation non plus) Nous avons été très surpris de voir que le MÊME serveur leur a proposer une table tout de suite .. Première fois que cela m’arrive dans cette ville, dans laquelle nous passons régulièrement des week ends (nous ne sommes pas de la region) J’en reste encore choqué et déçu Je ne comprends pas bien votre politique vis à vis des personne d’origine africaine / maghrébine mais il serait temps de s’ouvrir un peu, surtout pour une ville aussi touristique que Colmar Très très déçu de cette expérience, je déconseille fortement.
Super sushi de la bombe !
Super bon
Je recommande vivement !
Top rien a dire
Très sympa, superbe ambiance, très belle décoration. Merci
Plats délicieux et originaux. Service en terrasse aux petits soins Bonne adresse à Colmar
Très belle adresse. Jolie terrasse bien décorée. Service parfait. Et surtout de très bons plats, des saveurs raffinées. Je recommande. A découvrir absolument.
C’est la 2eme et dernière fois que je commande chez eux. Impossible d’être plus nul La 1ere fois j’ai dû me déplacer pour récupérer l’article oublié et cette fois-ci, 1h30 d’attente, cheveux dans un plat et articles manquants que je devrais encore aller récupérer si je souhaite manger les articles que j’ai payé. Puis en cadeau! Petite photo du plat que je n’ai jamais mangé Bon appétit
Je ne suis jamais allée sur place pour manger, ayant un enfant en bas âge et un conjoint qui n'aime pas ce type de repas, je commande seulement à emporter. Étant une grande adepte de la cuisine japonaise, j'ai découvert ce mariage de saveur, et je suis devenue une grande fan de ce restaurant. Jamais déçue, bien au contraire. Et petit +++, je remercie l'équipe d'avoir pris en compte mon mail concernant la livraison, vous avez réagi à ma commande suivante. Professionnel, à l'écoute de leur client et très bonne cuisine. Alors merci !
Superbe au top 👍 très bonne cuisine, je me suis régaler !!!!
l’ambiance comme les repas étaient au top
Super expérience !! Le service était parfait et la nourriture incroyable, je reviendrais avec plaisir !! Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme :)
Super ambiance merci a Maria pour son accueil
Super service et supers sushis 🍱🍣 Je recommande +++
une des rares fois ou j’ai pu goûté du gingembre mauvais, les sushis manque de fraîcheur et pas top niveau qualité-prix, déçu…
Restaurant très sympa avec une équipe au top! Je recommande nourriture et équipe juste impeccable ! Ne changer rien! La directrice est au petit soin 😊
Une très belle découverte, le restaurant est sympathique et nous avons été très bien accueilli. La carte est très variée et les plats proposés étaient excellents. J'y reviendrais avec plaisir lors d'un prochain passage dans la région.
Très bon resto ! Nous y venons souvent et nous sommes toujours très bien accueilli ! Un cadre très sympa ! Je recommande vivement 😉
Lieu très sympa cuisine top et original . Service très agréable
Excellent service, les plats incontournables je reviendrais ❤️
Le cadre est sympa, en revanche il fait frais dans le restaurant et les plats n’étaient pas à la hauteur de nos attentes. Le sushi était froid et dur comme n’étant pas frais et le riz était très dur. Je déconseille !
Se sont les meilleurs sushi que j’ai manger. L’endroit est cosi, accueillant, le personnel très sympas, a découvrir absolument si vous êtes amateur de sushis ou non d’ailleurs.
Personnel très agréable et excellents sushis
Très bon , service rapide merci à vous 😁
Ça fait 2 fois qu'on y va et c'est toujours aussi bon ! Les plats sont gourmands, plein de saveurs, originaux et pour tous les goûts !
Je suis profondément déçu du service et de l'accueil de ce restaurant. J'ai passé commande sur leur site au mois de janvier avec un paiement en ligne. On m'a ensuite appelé pour m'informer que la cuisine était fermée, mais que mon paiement avait été débité. À ma grande surprise, on m'a demandé mon RIB pour le remboursement au lieu d'un remboursement via le terminal de paiement électronique. Nous sommes maintenant le 23 février, soit un mois après ma commande, et je n'ai toujours pas été remboursé. Récemment, j'ai eu un serveur en ligne par téléphone, et je dois dire que l'accueil était loin d'être satisfaisant. C'est vraiment dommage pour l'enseigne, car j'appréciais plutôt leurs produits.
Je viens de recevoir ma commande qui m’a été livré. Franchement je ne sais même pas quoi dire. Les samba spicy salmon sont cassés dans tous les sens le riz ne tient pas. La cebolla dream n’a pas l’air frais, les sushis sentent ils n’ont pas été fait à la commande mais surement tot le matin ce qui ne les rends pas frais et bizarre. Le fondant cheese tellement dur je n’ai rien compris à mon repas
C'est un Côté Sushi finalement, on va pas refaire le monde niveau cuisine, mais les horaires d'ouvertures sont pratiques et la salle très jolie et agréable 🍣
Ils ont un beau site internet… mais c’est comme au McDo, faut pas se fier aux photos… les makis sont fin, les brochettes aplaties… au moins on aura testé..
2h30 pour une livraison je trouve ça honteux
Excellence! Mon sushi préféré ❤️
Restaurant aussi beau que bon. Et les serveurs sont super agréables. Très bon moment. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour positif, Maud ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Vos compliments sur la beauté de notre restaurant et la qualité de nos serveurs nous touchent énormément. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles créations culinaires. Merci encore pour votre recommandation !
La nourriture est bonne, la cuisine impeccable, le personnel adorable, accueillant, compréhensif, (et au service et respectueux des clients une rareté en Alsace!) le décor magnifique, la localisation très sympathique... une pépite.
Réponse :
Bonjour Martine Metzger, Merci infiniment pour votre avis à 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe est heureuse de voir que vous avez apprécié la nourriture délicieuse, la propreté de notre cuisine et notre service attentionné. Nous sommes également heureux d'avoir pu prendre en compte votre allergie au gluten et de vous avoir offert une expérience culinaire sans soucis. Notre restaurant de sushis Japonais à Colmar est ouvert le dimanche et notre terrasse offre un cadre magnifique pour profiter de votre repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous régaler avec nos délicieux plats. À bientôt chez Côté Sushi Colmar ! Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Colmar.
Dès le passage de la porte un très bon accueil, très bon service avec une attention particulière pour l'allergie au gluten Encore mille merci
Réponse :
Cher Marie, merci infiniment pour votre avis à 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe vous remercie sincèrement pour votre gentil commentaire sur notre service attentionné et notre accueil chaleureux. Nous sommes également heureux d'avoir pu prendre en compte votre allergie au gluten et de vous avoir offert une expérience culinaire sans soucis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de sushi Japonais à Colmar pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux plats. À bientôt chez Côté Sushi Colmar !
Super bonne ambiance, les plats délicieux. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Celia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et les plats de notre restaurant Côté Sushi Colmar ! Merci pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire délicieuse. Merci encore et bonne journée ! L'équipe de Côté Sushi Colmar
Très déçus du restaurant, c'était la première fois que nous y allions avec ma copine et nous avons attendu pas moins d'1h pour deux plateaux de sushis/makis (même attente pour la plupart des clients qui étaient avec nous sur place). Au niveau cuisine, c'est beau et pas mauvais, même si on peut s'attendre à mieux par rapport au prix du plat. Nous n'y retournerons pas, et nous ne vous conseillons pas d'y aller non plus, la note globale inférieure à 4 est bien méritée.
Réponse :
Cher Thifl W, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience au Côté Sushi Colmar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez subie pour vos plateaux de sushis/makis. Nous comprenons que cela ait pu entacher votre soirée et nous sommes navrés pour cela. Concernant la qualité de notre cuisine, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvée belle et satisfaisante. Cependant, nous reconnaissons que le prix peut sembler élevé pour certains et nous prenons bien note de votre remarque. Nous sommes désolés que vous ne souhaitiez pas revenir chez nous et nous comprenons votre décision. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous tenterons d'améliorer nos services pour satisfaire davantage nos clients. Nous espérons que vous trouverez une autre adresse de sushi qui répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe du Côté Sushi Colmar
Très bon restaurant j’ai adoré, les serveurs sont très aimable, je me suis régalé. Aussi beau que bon. On a bien bu, on a bien mangé, mieux que pandora (pour les connaisseurs). Et surtout très beau et convivial, je recommande !
Réponse :
Bonjour Maya, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir choisi notre restaurant Côté Sushi Colmar pour votre repas! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous travaillons dur pour offrir des plats délicieux et un service aimable à nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas lors de votre visite. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous! Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Colmar pour un autre repas aussi bon que celui-ci, voire meilleur! Merci encore pour votre soutien et votre avis positif. À bientôt, L'équipe de Côté Sushi Colmar.
Nous avons dû attendre 20 minutes avant qu'un serveur vienne prendre notre commande, alors qu'il n'y avait que 4 personnes dans le restaurant dont moi et mon ami, et ensuite 40 minutes supplémentaires pour un plat de sushi, un bol de riz et un bol d'aubergines misos. Le serveur était lui même choqué du temps d'attente venant nous demander pourquoi nous n'avions toujours pas notre plat. Nous avons donc passés 1h à attendre avec de la musique de fond qui se coupe toutes les 5 min par des pubs spotify. Après 1h nous recevons des sushis qui tombent en morceaux et qui n'étaient pas à la hauteur de nos espérances et de notre attente. Pour 30€ on aurait pensé avoir un repas qui en valait la peine. Un restaurant qui semblait d'extérieur attractif mais qui dans le fond ne l'était pas du tout. Toutefois, nous avons eu une réduction de 10% qui certes est dérisoire face au temps d'attente mais dont le geste commercial est à saluer.
Réponse :
Bonjour Thibaut David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de notre standard de service. Nous sommes navré du délais d'attente, anormalement long. Merci encore de votre feedback constructif. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Colmar.
Commandé via uber eats depuis un hôtel sans moyen de locomotion. Ma commande comportait 3 choses. Ses sashimi Une sauce soja salé ( et oui sans, autant dire que c'est plus que fade) Une salade de fruits. A la livraison, que 2 articles dans le sac. Je téléphone, et sur un air plus que autain la personne me répond que il y a rien a faire a part laisser un recommandations sur Uber eats. En demandant à sa collègue qui prépare les livraisons, la seule réponse qu'elle a eu c'est y'a moyen que j'ai publié ! Alors Oui ça arrive mais quand il y a que trois articles a mettre dans le sac c'est quand même plus que limite. Attention a votre personnel. 22€ euros des sashimi que je mangerai pas !
Réponse :
Bonjour Séverine Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous prenons notre qualité de service très au sérieux et nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons immédiatement enquêter auprès de notre personnel pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Colmar.
Le system de reservation ne marche pas. Tu peux avoir une reservation avec le Fork confirmé et arrives là et n’avoir pas lieu. Aussi, le traitement laisse à désirer beaucoup.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected]. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider Cordialement, L'équipe Côté Sushi Colmar
Vraiment super sympa! Rien à redire👍🏻
Réponse :
Merci beaucoup, Timtim "Timaty" international ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Notre équipe est fière de créer une expérience culinaire inoubliable pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour tester nos nouvelles créations de sushis ! Acclamations! 😊
Top, Serveuses sympathiques et efficaces, mets frais et très bons. Cadre charmant au cœur de la ville. Bravo à tous !
Réponse :
Cher Thierry SPECHT, Merci pour la merveilleuse critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre restaurant. Nous sommes fiers de proposer des repas frais et délicieux, et cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez apprécié nos efforts. Notre personnel travaille dur pour garantir que nos clients se sentent accueillis et satisfaits, c'est pourquoi vos aimables paroles à leur sujet nous réchauffent vraiment le cœur. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Colmar et continuer à ravir vos papilles ! Cordialement, L'équipe Côté Sushi Colmar.
Antoine au top, bonne humeur et bonne ambiance ! Je recommande 👍🏻 😉
Réponse :
Merci beaucoup Alesia Daout ! Notre chef Antoine vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le service et l'ambiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Côté Sushi.
Antoine et Maria vous êtes les meilleurs
Réponse :
Merci beaucoup Ringo Bingo ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre excellente cuisine et de nos services attentifs. Nous espérons vous revoir bientôt !
Merci à Antoine pour le service !
Réponse :
Merci beaucoup Sophie! Nous sommes heureux d'avoir contribué à donner à votre expérience un sentiment de satisfaction. Nous espérons vous voir à nouveau très bientôt!
Repas impeccable avec un serveur (Antoine) très sympathique ! Je recommande vivement.
Réponse :
Merci beaucoup, Oriane ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le serveur Antoine vous ait plu. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service et des repas de la plus haute qualité pour nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Maria la meilleur
Réponse :
Merci beaucoup Ecevit pour votre belle critique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Super accueil, très bon sushi, au calme en plein marché de noël
Réponse :
Merci beaucoup Vincet Carter pour votre avis! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié les sushis et l'atmosphère agréable de notre restaurant pendant le marché de Noël. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt!
Bonjour, Nous nous sommes rendu à 4 ce jour dans ce restaurant. Nous sommes arrivés à 19h30 et à 20h30 nous n’étions toujours pas servis… Je demande gentiment à la Dame quand est ce que les plats arrivent et celle-ci me répond « bientôt, désolé pour l’attente ». Encore compréhensive, je ne dis rien. Viens ensuite l’arrivé des plats où elle nous sert seulement la moitié de ce qu’on a commandé en nous disant que le reste arrive. Nous attendons 15 et tjrs pas la suite, nous allons donc commencer par manger ce que nous avions. Nous demandons à plusieurs reprise de la sauce qui n’est arrivé qu’à la fin du service quand nous avions évidement terminer. De plus, nous n’avions même pas encore tout nos plats, qu’elles servaient déjà la table arrivée après nous et complètement. Nous n’avons même pas eu notre commande jusqu’au bout. Des lors après 45 min d’attente entre les sauces et les plats nous avons annuler le reste de la commande et sommes partis. Je ne conseille pas du tout ce restaurant! De plus, les sushis sont minimes et ne valent pas le prix. Nb: merci quand même de nous avoir fait une remise étant donné les mauvaises conditions reçues. Malgré tout, éviter ce restaurant à tout prix! Bonne soirée.
Réponse :
Chère Bénédicte, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comprendre que vous vous attendiez à une expérience plus agréable est notre priorité et nous regrettons grandement que ce ne soit pas le cas. Nous acceptons que des erreurs ont été commises et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que ces erreurs ne se reproduiront plus. Nous remercions aussi que vous nous ayez délivré une remise pour compenser vos mauvaises conditions reçues. Nous apprécions vos commentaires et votre opinion et nous vous encourageons à recontacter notre service client par téléphone ou par email si vous souhaitez discuter de cette expérience, ou pour toutes questions supplémentaires. Sur ce, nous espérons vous voir bientôt et vous remercions à nouveau pour votre temps. Bien cordialement, Côté Sushi Colmar
Service déplorable, commande apporté tardivement et rien en même temps. Nous demandons à plusieurs reprises des sauces et elles sont arrivées après que le repas soit fini. Il serve d’autre table alors que notre table n’a pas encore reçus l’intégralité de la commande. Honteux ce genre de service! Ne mérite même pas une étoile! À éviter fortement 😉
Réponse :
Nous sommes vraiment tristes d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Colmar n'a pas été satisfaisante. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients le meilleur service et une expérience inoubliable. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos prestations pour les futurs clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.
Bonsoir , J’ai passé une commande à 20h45 je devais être livré à 21h15 et la livraison n’arrêtait pas d’être reportée jusqu’à ce que je sois livré à 22h je comprends qu’il y ai beaucoup de commandes mais 45 minutes de retard ça fait un peu beaucoup .
Réponse :
Bonjour Sean, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaitons sincèrement vous offrir une expérience de livraison significativement améliorée. Nous nous efforçons de satisfaire les clients et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Si nous pouvons être d'une quelconque aide, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleurs salutations, Côté Sushi Colmar.
très bonne expérience, produit frais et délicieux, super équipe professionnelle, dynamique et super sympa!! bravo belle décoration ! des dijonnais de passage pour le marché de Noël. PS: au vu des avis côté sushi Dijon, je ne tenterai pas l’expérience !dommage! À bientôt !merci
Réponse :
Merci beaucoup, Nadia Nanou, pour votre gracieuse critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes fiers de proposer des produits frais et savoureux et de maintenir notre personnel professionnel, dynamique et amical. Nous espérons vous revoir à Colmar très bientôt et merci encore pour votre commentaire si encourageant pour nous!
Super accueil par Beni, Lison et Maria qui nous ont trouvé de la place malgré une forte demande en plein marché de Noël! Le meilleur côté sushi de France vraiment Et désolé pour les verres....
Réponse :
Bonjour Cloé A., Nous sommes ravis que Beni, Lisa et Maria vous aient si bien accueillis et vous aient trouvé une place dans notre restaurant de sushis malgré la forte demande en plein marché de Noël. Cela fait chaud au cœur de constater que nous sommes le meilleur restaurant japonais de France selon vous. Pardonnez-nous pour les mésaventures avec les verres. Nous oeuvrons chaque jour pour promouvoir le service de qualité que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi ou lors d’une commande en ligne !
Très bon service avec le sourire au top !!
Réponse :
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service avec le sourire de notre personnel. C'est toujours un plaisir de voir que nos clients ont aimé leur expérience chez nous. C'est grâce à des retours positifs comme le vôtre que nous nous efforçons chaque jour à améliorer la qualité de nos services dans notre restaurant de sushis. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir très prochainement au Côté Sushi Colmar. Marie.
Nous sommes allés manger ce midi, nous sommes déçus, le riz n’était pas bon, pas assez cuit, pas digne d’un restaurant de sushis. Les tables, les chaises, le sol, les cartes étaient sales (tout collait). La propreté est à revoir !! Nous ne reviendrons plus !
Réponse :
Bonjour Elea, Je suis Marie du service client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés de lire que vous êtes déçus de votre visite dans notre restaurant de sushis . Nous comprenons l'importance de la propreté et prenons vos remarques très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et y remédier au mieux, je vous prierai de bien vouloir nous contacter directement par email sur [email protected]. Vos détails sont très précieux et nous permettront de trouver la meilleure solution. Je souhaite une excellente journée, Marie
franchement déçue… j’ai commandé sur ubereat, les sushis sont tout petits, les brochettes sont froides, ce ne sont pas les bons sashimis…pas trop de goût, pour le prix ça laisse à désirer
Réponse :
Bonjour Louna, 🍣 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La taille des sushis et le goût sont deux points essentiels pour nous. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler dessus pour améliorer notre offre. Le fait que vous ayez reçu des brochettes froides est inacceptable. Notre engagement est de fournir une cuisine fraîche et savoureuse, c'est pourquoi nous regrettons sincèrement cette erreur. De même pour les sashimis qui ne correspondaient pas à votre commande, il semble qu'il y ait eu un malentendu ou une erreur lors du processus d'ubereat. Si vous avez encore en tête d'autres aspects négatifs liés à cette expérience ou si vous souhaitez partager plus en détail ce qui ne va pas avec nos produits/services, veuillez écrire directement par mail sur [email protected] . N'hésitez surtout pas car cela permettra sans aucun doute aux équipes Côté Sushi de mieux comprendre où se situent les erreurs afin qu'elles puissent être corrigées rapidement. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité principale ! À très vite, Arnaud
Premiere fois où j ai pu avoir une place dans ce restaurant que je souhaitais tester (vu leur propagande sur les réseaux ;😜). Bref. L accueil, le service et ... le conseil, furent vraiment doux (😉) et agréables. Ma quantité et la qualité des mets sont respectables. C est bon, c est copieux ... (après j suis un gros mangeur donc je suis aller au-delà de ma commande 😜) Donc l'expérience est complètement validée ! Après je ne suis pas un fervent adepte du Sucré/Salé... Donc pas sur que je revienne. Cependant je n ai rien à redire sur Côté Sushi , ce n est implement pas à mon goût, mais allez-y,..., c est une belle expérience a tenter 😉
Réponse :
Bonjour Benjamin, Merci pour ces 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service et les conseils de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Nous notons également avec satisfaction votre commentaire sur la quantité et la qualité des mets proposés chez Côté Sushi. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire même les plus gros mangeurs comme vous ! En ce qui concerne le sucré/salé, nous comprenons parfaitement que chacun ait ses propres préférences culinaires. N'hésitez pas à revenir tester d'autres saveurs dans notre restaurant ! Il y aura toujours une place pour vous chez nous. À très bientôt j'espère, peut-être même pour une expérience 5 étoiles ? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Paul.
Le service était lamentable et la vaisselle était sale: nous avons attendu 1h10 pour être servis (on parle de riz et de poisson cru!), nous avons du réclamer 3 fois pour avoir une carafe d'eau, et puis nous avons demandé un saké qui nous a été facturé 18,90€ car le second à 5,90€ était en rupture de stock. La moindre des choses aurait été de nous informer au moment de la commande.!! Pour couronner le tout, il y avait du riz sec collé au fond de nos verres à saké. C'est le pire restaurant sushi que nous ayons fait en 20 ans. A éviter.
Réponse :
Bonjour, Je suis Claire, du service client de Côté Sushi. Il est regrettable que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse sincèrement. Nous prenons très au sérieux les points soulevés dans votre commentaire et soyez assuré qu'ils seront adressés avec notre équipe pour enquêter sur cette situation et éviter toute répétition à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Claire
Commande réalisé sur le site du restaurant pour 19H. Nous sommes arrivées sur place à l'heure prévu mais la commande n'était pas prête. La moitié était déjà à l'intérieur du sac et l'autre moitié l'a rejoint un quart d'heure plus tard. Résultats, une commande exclusivement chaude était à moitié froide à l'arrivée, et avec beaucoup d'attente. Deuxième point négatif, les crispy cheese avait un arrière gout de poisson ! Surement cuit dans la même friteuse, moi qui n'aime pas le poisson j'ai été très déçu. Les gyoza, bien que froids, étaient trop cuits et mélangés. Nous avions commandés poulet et bœuf, tout était dans la même boîte sans distinction. Dommage également que les nouilles Udon au poulet n'avaient pas beaucoup de goût, pour une recette à base de piment et de poivrons. De plus la quantité pour le prix est vraiment faible. Dernier point, l'oublie des baguettes et des serviettes dans notre sachet... Malgré tout le personnel était sympathique mais désorganisé. Update : nous avons été toutes les deux malades le jour après notre repas.
Réponse :
Bonjour Ludivine, Je m'appelle Charles, je suis en charge du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre commentaire est précieux et va grandement contribuer à l'amélioration continue de nos services. Pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et ainsi prendre des mesures correctives, je vous invite à me contacter directement sur [email protected] afin d'en discuter davantage. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin qu'elles puissent travailler sur ces points qui ont entravé la qualité globale de votre expérience chez Côté Sushi. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant où une meilleure organisation sera mise en place pour un service sans faille. Je reste disponible si besoin et espère pouvoir échanger avec vous très bientôt. Passez une agréable journée, Charles
Accueil téléphonique chaleureux, sushis excellents je recommande !
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique et nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à recommander Côté Sushi à vos proches, nous serions heureux de les accueillir. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi ou lors d'une commande en ligne ! Charles.
Super accueil dès l'ouverture de la porte. Les filles a l'accueil super gentille. J'ai pris à emporter j'ai découvert sur internet par hazard. Je suis pas déçu du tout avec mes filles ont aiment tester les nouveautés et vraiment surprise de la fraîcheur des produits, de la qualité aussi beau que bon. Un big up pour côté sushi vraiment on valide.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour cette note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et la qualité de nos produits 😊 C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients ont aimé leur expérience chez nous. C'est grâce à des retours positifs comme le vôtre que notre équipe continue à s'efforcer chaque jour d'améliorer encore plus la qualité du service et des plats proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, sur place ou en livraison 🛵 Marie.
Plats très bons et originaux. serveurs agréables.
Réponse :
Bonjour Benoît, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos plats à la fois bons et originaux. Nous nous efforçons toujours de proposer des créations gustatives uniques. Par ailleurs, il est tout aussi important pour nous que l'accueil soit chaleureux et agréable. Nos serveurs seront heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi mémorable. En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Paul.
Première commande par internet, parfait, des sushi 100% maison, belle présentation et très gustative.. bravo à vous !!! Je reviendrais..
Réponse :
Bonjour Steven, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous vous remercions d'avoir attribué 5 étoiles à Côté Sushi. Il nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié nos sushis faits maison 🍣 et leur présentation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre première commande en ligne ait été une réussite. Au plaisir de vous servir à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 Marie.
Je suis venu avec mon fils amateur de sushi et maki. Bonne qualité des plats, un service réactif et à notre écoute avec asrah. L'ambiance change des restaurants japonais traditionnels. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Ghislain, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. C'est toujours un plaisir pour nous, et particulièrement pour Asrah, d'être à l'écoute des clients. En effet, chez Côté Sushi, nous aimons sortir des sentiers battus en proposant une ambiance différente des restaurants japonais traditionnels. Nous sommes heureux que cela vous ait plu ! Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre fils. Nous espérons atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ⭐️ Charles.
Merci à Sarah pour sa gentillesse et son service agréable.
Réponse :
Bonjour Louis, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le service de Sarah. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, en salle ou via notre service livraison. Marie.
J'ai voulu tester comme je vais de temps en temps à celui de shopping promenade. Je fais ma réservation sur le site internet. J'arrive à 12h40 pour une réservation à 12h30, le restaurant était complet ! Le serveur aucune expérience ce n'est pas de sa faute mais le personnel ça se forme ! Il nous dit j'ai pas eu la notif ! vous pouvez passer plus tard ? Zéro professionnalisme c'est dommage...
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas peu consommer . Nous comprenons l'importance d'un accueil professionnel et nous nous excusons pour l'attitude de notre personnel , qui ne reflète pas nos standard de service. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud
Bon sushis meme si un peu petit pour le prix. Le cadre est sympathique
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Côté Sushi ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre sympathique de notre établissement. Concernant la taille de nos sushis, nous prenons en compte votre remarque. Nous veillons toujours à offrir un bon rapport qualité-prix tout en utilisant des ingrédients frais et de qualité. J'espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, je l'espère, sera digne des 5 étoiles ⭐️ Arnaud.
Je commande sur Mulhouse et sur Colmar : y'a pas photo ! Colmar la présentation est bcp mieux faite, les demandes de sauces sont respectées. Un plus pour le petit mot sur la commande de Lison, Youness et Beny ! Merci !
Réponse :
Bonjour Cléa, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, nous sommes touchés par vos 5 étoiles 🌟 Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir le meilleur service possible sont appréciés. Nos équipes à Mulhouse et Colmar travaillent dur pour cela. Nous transmettrons vos compliments à Lison, Youness et Beny. Ils seront sûrement ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi agréable 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, que ce soit en livraison ou sur place. Marie.
Bien qu’agréable et poli, le service est extrêmement lent et désorganisé. La nourriture n’est également pas à la hauteur du prix et de la promesse du menu. Le riz n’est pas le riz adéquate et n’est pas du tout assaisonné, ce qui est regrettable lorsque c’est la base de la cuisine qu’on propose. Cependant certains plats de la carte sont bons et originaux. Nous y sommes allés 2 fois et avons été déçu par la cuisine la moitié du temps.
Réponse :
Bonjour Julie, 🍣 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi. Il est regrettable de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'organisation et rapidité. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En ce qui concerne la qualité des plats, nous sommes navrés que certains aient pu vous décevoir. Votre remarque sur l’assaisonnement du riz a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe culinaire. Cependant, il est réconfortant d'apprendre que quelques-uns de nos plats ont su ravir vos papilles par leur originalité. Si jamais vous avez plus à partager concernant ces problèmes rencontrés lors des deux visites effectuées dans notre restaurant, n'hésitez surtout pas à envoyer un mail détaillé au [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite car cette expérience ne reflète absolument pas le niveau habituel du service proposé par Côté Sushi. A très vite, Marie
Première commande aujourd’hui, vraiment prometteur sur les photos, mais assez déçu au final. Livraison, 1h de retard alors que la commande a été fait 1h avant l’heure estimée au départ, les sushis, riz sec (pas frais?), les makis sont très petits, sur les samba à la truffe c’était mieux, mais je cherche encore la truffe que l’on voit sur la photo, en bouche je n’ai pas su la détecter non plus. Sinon c’est bien emballé, les condiments sont bons(même si j’ai eu de la sauce sucrée au lieu de salé), mais je ne peut pas attribuer une bonne note. Vraiment dommage car j’ai pu y manger il y a un an à Strasbourg et c’était bien meilleur.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Je m'appelle Chloé et je fais partie de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous car il nous aide à identifier les aspects qui nécessitent une amélioration dans notre restaurant. Je vais faire remonter vos remarques concernant le retard de livraison, la qualité des sushis et makis ainsi que l'incohérence entre nos photos publicitaires et ce que vous avez reçu. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via [email protected] afin d'en discuter davantage? Votre satisfaction est notre priorité et chaque détail compte pour y parvenir. Malgré cette première expérience décevante, j’espère avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi afin que vous puissiez redécouvrir les saveurs authentiques qui font habituellement le bonheur des amateurs sushi. Je reste disponible si besoin, passez une agréable journée, Chloé
Je suis de Strasbourg et j’aurai jamais cru qu’il y avait un tel endroit à Colmar très agréablement surpris par l’équipe et l’ambiance. J’ai passé un très bon moment et les plats proposés étaient excellents et je compte bien de revenir trees bientôt
Réponse :
Bonjour Jos, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos plats ainsi que l'ambiance de notre restaurant à Colmar. C'est toujours une joie d'accueillir des clients satisfaits et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Claire.
Super équipe, grand merci a Marie et Maria et super repas également 🙂
Réponse :
Bonjour Baha, Un grand merci pour ton retour positif et tes 5 étoiles 🌟 C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe, et plus particulièrement Marie et Maria, ont su rendre ta visite chez Côté Sushi agréable. Nous sommes également ravis d'apprendre que tu as apprécié ton repas. Au plaisir de te revoir prochainement chez nous. Louis.
Avons passé une agréable soirée , merci à Maria et Marie pour le gentillesse
Réponse :
Bonjour Océane, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée. Maria et Marie ont été particulièrement touchées par vos compliments, leur gentillesse fait partie intégrante de l'expérience Côté Sushi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Côté Sushi. Arnaud.
Nous sommes venu manger ce midi, très bien accueilli, servi rapidement, le repas était vraiment bon, des produits qe qualité et frais , petit bémol sur les quantités rapport qualité prix un peu élevé
Réponse :
Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de service. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits des produits frais et de qualité servis. Concernant les quantités, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer constamment notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Côté Sushi. Louis.
Bonjour, Je ne comprends pas les mauvais avis, je me suis régalé !! J'ai vu qu'une dame a comparé côté sushi à un retaurant à volonté, c'est exagéré et de mauvaise foie ! Ca n'a rien à voir du tout, c'est de qualité, très frais et un réel plaisir gustatif ! Je trouve que côté sushi est le meilleur restaurant de sushi de Colmar, allez voir ce qu'ils proposent, c'est vraiment bon ! Pour votre première commande vous avez un code promo ! J'ai eu 15 euros de réduction 🥰. Merci beaucoup, je reviendrais !
Réponse :
Bonjour Helena, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine. La fraîcheur et la qualité sont nos priorités pour offrir à nos clients une expérience gustative inoubliable. Il est toujours agréable d'entendre que nous sommes considérés comme le meilleur restaurant de sushi à Colmar. Nous travaillons dur pour cela, donc un grand merci ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l'équipe 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, en salle ou en livraison. Chloé.
Très bon, super accueil, service impeccable avec des serveuses très souriantes ! Je reviendrais ;)
Réponse :
Bonjour Lisa, Quel bonheur de lire votre retour positif sur notre restaurant 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil et le service offert par nos serveuses. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience client des plus agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Chloé.
Les sushis sont plutôt bons, par contre le personnel disparaît en cuisine de beaucoup trop longues minutes.... à améliorer.
Réponse :
Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits des mets que nous proposons. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente au niveau du service. Nous travaillons constamment à améliorer ce point et espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt, peut-être pour une nouvelle expérience culinaire qui mériterait, on l'espère, la fameuse 5ème étoile! ⭐️ Chloé
Merci à la gentil serveuse au cheveux noir et marron qui était très drôle et souriante de nous avoir bien accueilli tous au long malgré le temps d’attente. Mise à part ça magnifique decor et très bon plat je recommande très fortement.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que notre serveuse ait su rendre votre expérience agréable malgré le temps d'attente. Le décor et la qualité des plats sont également des points sur lesquels nous travaillons sans cesse, et savoir qu'ils vous ont plu est une belle récompense. Votre recommandation chaleureuse fait chaud au coeur. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi ! Marie
Premier commande aujourd'hui livraison 40 minutes avant l'heure prévu et la qualité n'est pas au rendez-vous ( riz sec , les makis ne ce tienne pas en bouche ) Vraiment déçu je vous conseille sushis à colmar meilleur qualité 😉.
Réponse :
Bonjour Vincent, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Il est précieux pour nous car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été satisfaisante et que la qualité des sushis ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le riz sec et les makis qui ne se tiennent pas en bouche. Pour mieux comprendre ce qui a pu se passer lors de cette commande, je vous invite à contacter notre service après-vente sur [email protected] afin d'en discuter plus en détail. Malgré cet incident regrettable, j'espère sincèrement que vous reviendrez chez Côté Sushi et donnerez une nouvelle chance à nos produits. Je reste disponible si besoin et espère pouvoir répondre au mieux aux attentes des clients comme vous dans le futur. Passez une très bonne journée, Arnaud
C'est avec regret que je mets un mauvais avis: 1h d'attente, nous sommes 3, nous avons du prendre nos baguettes sur les tables d'à côté, de même pour les verres, puisque nos boissons en bouteilles sont arrivés sans verre, la soupe a été à moitié renversé lors du service et non remplacé, nous avons mangé au compte gouttes, l'un après l'autre, arrivé 13h départ 15h... Les tables autour de nous pas débarrassées de notre arrivé au départ... C'est vraiment dommage car c'était bon malgré tout !
Réponse :
Bonjour Caspar, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite dans notre restaurant. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer nos services. Bonne journée, Marie
Je me suis faite livrée, le délai était respecté, ce qui est super positif. Par contre, j'ai trouvé que le gingembre était vraiment pas à mon goût et j'ai retrouvé un haricot dans mon chirashi saumon alors qu'il ne devait pas y en avoir. Heureusement que je ne suis pas allergique ! Le poisson en lui même était bon mais pas à se claquer les cuisses et l'avocat était légèrement trop mûr (mais je préfère ça à un avocat trop ferme)
Réponse :
Bonjour Christina, 🍣 Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande chez Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été respecté, c'est un point essentiel pour nous. Cependant, nous prenons note avec regret des différents points négatifs que vous avez soulignés concernant nos produits. Concernant le gingembre et l'haricot retrouvé dans votre chirashi saumon, veuillez accepter toutes nos excuses. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos plats. Pour ce qui est du poisson et l'avocat trop mûr mentionnés dans vos commentaires, sachez qu'ils sont pris en compte sérieusement car ils participent à améliorer notre offre. Si vous avez d'autres remarques ou précisions sur cette expérience moins satisfaisante , n'hésitez pas à nous contacter directement via [email protected] . Votre avis est primordial pour nous permettre de progresser et ainsi offrir une meilleure expérience culinaire lors des prochaines commandes. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion pour vous montrer la qualité habituelle de notre service. A très vite, Louis
Après avoir téléphoné au magasin parce que ma livraison était en retard ils m’ont dit qu’ils ne peuvent pas me livrer parce que j’habite trop loin et c’était une erreur que j’ai pu commandé. Donc okayyy je suis venue aller chercher ma livraison. Dans le magasin ils m’ont qu’ils vont faire un remboursement sur le site pour les frais parce que j’ai du aller. Okay top, jetait contente. Mais je n’ai pas encore reçu aucune argent et aucune information non plus.
Réponse :
Bonjour, Je m'appelle Arnaud, et je fais partie de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande et les problèmes liés aux frais de livraison. Pour résoudre cette question , je vous invite à contacter notre équipe via [email protected] en joignant votre ticket de caisse afin d'identifier votre commande. Chez Côté Sushi, la satisfaction du client est notre priorité numéro un. Nous faisons tout notre possible pour assurer une expérience agréable mais il semble qu'il y ait eu des erreurs dans votre cas dont nous sommes sincèrement désolés. Passez une excellente journée ! Arnaud
Alors je n’es pas été sur place. Mais je vous partage mon expérience de commande. J’ai passé ma commande à 11h ce matin pour être livré à 12:15. Je suis assistante d’éducation et je reprends le travail à 13:15. Ma commande a été livré à 13:05!!!!! Du coup pas de bol pour moi je n’ai tjs pas mangé mes sushi. Je suis hyper déçue. C’était ma première commande et certainement la dernière suite à cette expérience. Dommage.
Réponse :
Bonjour Sifa, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour détaillé sur notre service de livraison. Nous sommes profondément désolés que votre première expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous aide grandement dans notre quête constante d'amélioration. Pourriez-vous prendre un moment pour contacter [email protected] ? Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés lors de cette commande afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que chaque avis compte pour nous et le vôtre sera transmis aux équipes concernées afin d'éviter ce genre d'inconvénients à l'avenir. Malgré cet incident, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de vous servir à nouveau chez Côté Sushi et ainsi regagner votre confiance. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
Pour les points positifs, la déco est sympa, la vaisselle très jolie, c’est bien présenté et c’est bien placé dans Colmar. Malheureusement cela est entaché par un service mou, désorganisé, et très long. Nous avons reçu notre entrée et un seul de nos plats sur les deux, et avons du attendre une heure pour recevoir le deuxième plat. En attendant l’autre plat est évidemment devenu froid. Au moment d’amener les plats on m’annonce « des nouilles udon poulet » alors que mon plat est au saumon et non au poulet. Une faute d’inattention, mais qui pose le cadre d’un service bancal. Côté goût, c’est très moyen. Belle présentation des plats, mais le goût n’est pas à la hauteur pour le prix qui y sont apposés. Deux fois que je tente ma Chance ici, et deux fois que je suis déçue. Dommage il y a pourtant du potentiel.
Réponse :
Bonjour Louise, Je suis Paul du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte toutes vos remarques qui sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Votre commentaire sur le manque d’organisation et la lenteur du service a retenu toute notre attention. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être frustrant et gâcher l’expérience culinaire. De plus, il semble qu'il y ait eu une confusion concernant les plats servis. Ceci est inacceptable et soyez assurée que cela sera remonté aux équipes concernées afin d'éviter toute répétition futur. Pourriez-vous s’il vous plaît prendre quelques minutes pour envoyer un mail détaillé des problèmes rencontrés lors de votre visite à [email protected] ? Malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi afin que nous puissions faire mieux. Je reste disponible si besoin, Belle journée, Paul
Je le classe dans les plus mauvais sushi. Recommande pas
Réponse :
Bonjour Talie, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Votre retour est précieux pour nous car il contribue directement à notre volonté constante d'améliorer nos services et produits. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires et les transmettons immédiatement à nos équipes concernées. Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution ensemble, je vous invite à contacter [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez qu'il est essentiel pour nous que chaque client quitte Côté Sushi avec un sentiment positif. Malgré l'incident dont vous faites état dans votre commentaire, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite au sein du réseau Côté Sushi. Je reste disponible si besoin. Passez une agréable journée, Arnaud
Cuisine très fraîche et innovant, très agréable et ambiance chaude.
Réponse :
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, c'est toujours un bonheur de voir nos clients satisfaits 😀 Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre cuisine fraîche et innovante. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des plats qui sortent du lot. Votre commentaire sur l'ambiance chaleureuse du restaurant nous touche beaucoup. Notre objectif est d'offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi 🍣 Paul
N'hésitez pas à commander! Accueil top au téléphone très agréable ça fait plaisir il y a eut un manquement dans la commande mais très créatif la responsable c'est déplacer pour ramener ce qu'ils avaient oublier et rapidement au top!🥰👌
Réponse :
Bonjour Sarah, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et la rapidité avec laquelle nous avons résolu le petit souci. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à vous satisfaire nous rend très heureux. En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement, Paul.
Saumon dégoûtant , poulet beaucoup trop gras dans les udon, plateaux salmon dream a éviter car le saumon est limite périmé et l'avacot semble avoir pris un coup de chaud. Les plats ne sont pas servis en même temps, quand on mange à 2 ce n'est pas agréable de manger en décalé et la soupe miso n'est jamais arrivée. Un bon conseil, passez à côté mais ne vous y arrêtez pas.
Réponse :
Bonjour Valerie, Je suis Marie, du service client chez Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement que certains plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments occasionnés. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur [email protected]? Vos détails supplémentaires seraient très précieux afin que nous puissions comprendre ce qui a mal tourné et prendre des mesures correctives appropriées. Je vous souhaite une excellente journée, Marie
Bien situé au centre de Colmar avec une terrasse agréable. Le plateau était bon mais nous avons été déçus par le verre de vin. Le volume servi correspond davantage à un digestif qu'un verre de vin.
Réponse :
Bonjour Jean-pierre, 😊 Merci d'avoir partagé votre avis à propos de votre visite chez Côté Sushi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le plateau que nous avons servi. Nous travaillons sans cesse pour offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le verre de vin. Votre satisfaction est notre priorité et chaque commentaire compte pour améliorer nos services. Si vous souhaitez évoquer plus en détail cette expérience ou si d'autres points négatifs sont apparus lors de votre visite, je vous invite à me contacter directement par email : [email protected]. Votre dernière expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir habituellement comme service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi ! A très bientôt, Charles
Trop bon les sushis et la soupe miso 😜🤪 merci à la petite madame au lunette qui es très drôle et pro 🥰 😊
Réponse :
Bonjour Hylan, Merci infiniment pour votre notation de 5 étoiles, c'est un véritable bonheur 😃 Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment parfait chez Côté Sushi. Votre satisfaction est notre priorité. Il est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient leur expérience dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement, en salle ou à emporter 🍣 Louis
Au premier abord, ce restaurant japonais semblait prometteur, offrant une variété alléchante de plats authentiques. La cuisine japonaise servie ici est indéniablement délicieuse, avec des sushis frais et des plats traditionnels savoureux qui sont bien préparés. Cependant, l'expérience a été complètement gâchée par le comportement inapproprié du manager en cuisine. Tout au long de mon repas, je pouvais entendre le manager crier et diriger son personnel d'une manière qui était non seulement perturbante, mais également totalement inadaptée à l'atmosphère paisible que l'on s'attend à trouver dans un restaurant japonais. Le bruit constant en cuisine a grandement affecté mon expérience, et cela a été d'autant plus décevant étant donné la qualité de la nourriture. Les plats étaient excellents, mais malheureusement, je ne peux pas ignorer le comportement du manager qui a créé une ambiance désagréable. J'espère sincèrement que la direction du restaurant prendra des mesures pour résoudre ce problème, car la cuisine mérite un meilleur environnement pour être appréciée pleinement. En l'état actuel des choses, j'hésiterais à revenir à moins que des changements ne soient apportés pour garantir une expérience plus agréable.
Réponse :
Bonjour, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécu dans notre restaurant et nous nous en excusons .L' attitude que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients. Nous avons pris bonne note des vos retours et nous les transmettons en interne. Passez une agréable journée, Charles
Serveuses gentilles mais inexistante, le temps d'attente était vraiment long par rapport au nombre de clients présents. La cuisine vraiment pas ouf, qualité équivalente a celui d'un restaurant a volonté. Après c'est quand même pas trop mal la déco intérieur.
Réponse :
Bonjour Anthony, Je suis Charles du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et contribuent grandement à l'amélioration continue de nos services. Si vous souhaitez discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à envoyer un email directement sur [email protected]. Nous aimerions comprendre davantage les raisons qui ont impacté votre visite afin d'y remédier au mieux. Malgré cette expérience, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Passez une excellente journée, Charles
Très belle découverte ce midi avec les collègues, nous étions au frais à l’intérieur dans un décor très cosy, nous avons pris plusieurs plats différents tout était excellent. Grand choix de carte soit sushis, soit Amérique du Sud et possibilité de mixer les deux, superbe idée. Je préfère que les sushis soient un tout petit peu plus petits car ils sont plus faciles à manger, taille idéale pour les enfants également et aussi copieux. Personnel adorable aux petits soins. Nous reviendrons avec grand plaisir, merci à tout le personnel nous avons passé un excellent moment avec vous.
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux, merci pour ces 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cadre cosy et l'originalité de nos plats. La fusion entre les saveurs japonaises et sud-américaines est effectivement l'une des spécificités qui fait la renommée du Côté Sushi. Votre remarque concernant la taille de nos sushis a été prise en compte. Nous cherchons constamment à nous améliorer afin d'offrir une expérience culinaire optimale à tous nos clients. Enfin, un grand merci pour vos compliments sur notre personnel. Ils travaillent dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible alors ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement au restaurant ou en livraison ! Charles
Très bonne expérience. Les serveurs étaient accueillant et très disponible dans une ambiance sympathique et conviviale. Les produits sont frais et ça se ressent. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour, Quelle joie de voir votre note de 5 étoiles pour notre restaurant, merci infiniment! 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et la disponibilité de nos serveurs. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous. Il est également réjouissant d'apprendre que la fraîcheur de nos produits a su ravir vos papilles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience gustative unique à tous nos clients. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer dans cette voie ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi. Charles
Bon makis ! J'ai aimé les crispy cheeses. Malgré l'attente un peu longue j'ai passé un bon moment et le service est souriant malgré les difficultés. Il vient d'ouvrir récemment alors je pense qu'ils vont s'améliorer. Pour l'instant, je recommande pour les gens patients 😄
Réponse :
Bonjour Marianne, Quelle joie de lire votre commentaire plein d'enthousiasme 😄 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos makis, et surtout les crispy cheeses! Votre patience est très appréciée. Nous travaillons dur pour améliorer le temps d'attente et nous sommes confiants dans notre progression. Le sourire de notre équipe fait partie intégrante du service Côté Sushi, merci de l'avoir remarqué malgré les défis du début. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle dégustation ! Charles
Bravo, c‘est délicieux! Les commentaires concernants la qualité de la nourriture sont plus qu‘abusifs Votre restaurant vient d’ouvrir ses portes il y a peu, c’est normal d’avoir quelques lenteurs au début…. Les gens n’ont plus de patience, plus de temps…. Moi je vous félicite, c’était délicieux et je vais recommander de ce pas!
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif 😊 Merci d'avoir pris le temps de nous noter 5 étoiles et pour vos encouragements. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous prenons note de vos remarques concernant les débuts, et nous travaillons sans cesse à améliorer nos services pour satisfaire au mieux tous nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, merci infiniment ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Paul
Sushis très bons. Accueil très syma.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles! 😊 Nous sommes heureux de savoir que nos sushis vous ont plu. 🍣 L'accueil est un aspect essentiel pour nous et il semble que nous avons réussi à vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en salle ou en livraison. 🛵 Charles
Pour avoir mangé là-bas récemment, j'ai trouvé les plats variés et les produits servis frais. En résumé c'était bon, j'ai bien mangé.
Réponse :
Bonjour Julien, Quelle joie de lire ton commentaire positif ! 😊 Nous sommes très contents que tu aies apprécié la variété et la fraîcheur de nos plats. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir une expérience culinaire satisfaisante à nos clients. N'hésite pas à revenir chez Côté Sushi, sur place ou en livraison, nous serons ravis de te servir à nouveau ! Charles
Je voulais commander mais je me suis rétracter car il y a des frais de gestion non indiquer qui est facturer lors du paiement (en ligne)
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de gestion non indiqués vous ont empêché de passer votre commande. Ces frais sont en effet facturés lors du paiement en ligne, et nous comprenons que leur manque d'indication puisse être source de confusion. Nous prenons note de ce point pour améliorer notre service. Si vous avez rencontré d'autres points négatifs, n'hésitez pas à nous écrire à '[email protected]'. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir prochainement afin que votre expérience soit plus représentative des prestations habituelles du restaurant Côté Sushi. A très vite. Chloé 🍣
Accueil très chaleureuse merci à toute l'équipe cuisine très très bonne je conseille de vous arrêter dans ce restaurant c'était parfait 100% 🥰
Réponse :
Bonjour John, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que l'accueil et le voyage gustatif vous aient plu. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients une expérience culinaire unique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec toute l'équipe! En espérant vous revoir très bientôt chez Côté Sushi 🍣 Claire
Riz collant et sans goût, vraiment pas terrible, personnels très agréables
Réponse :
Bonjour, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez nous. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et produits. Nous regrettons sincèrement que le riz ne soit pas arrivé à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre vos préoccupations et y remédier efficacement, n'hésitez pas à nous contacter directement par email : [email protected] . Nous sommes heureux cependant que l'accueil ait été agréable pour vous. Notre objectif principal est toujours d'offrir une expérience culinaire satisfaisante dans un environnement convivial. Malgré cette déception concernant le riz, j'espère sincèrement que vous accepterez notre invitation afin de redécouvrir notre cuisine lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
Superbe comme d'habitude rien à redire personnelle très sympa ❤️
Réponse :
Bonjour Helene, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cuisine super bonne. C'est grâce à notre équipe dévouée et passionnée que nous pouvons vous offrir une expérience culinaire de qualité. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un si beau commentaire et de nous avoir attribué 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison. À très vite ! Arnaud
C’était super bon et les serveurs sont très accueillant !
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que notre équipe de serveurs vous a accueilli chaleureusement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis 🍣 Chloé
Un petit dîner en terrasse... Quel plaisir ! Nous nous sommes régalés er y avons fait de belles découvertes gustatives 😁 merci pour l'accueil très agréable et sympathique 😊
Réponse :
Bonjour Virginie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner en terrasse et que nos plats vous aient fait découvrir de nouvelles saveurs 😍 Merci également pour vos compliments sur notre accueil, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service agréable et sympathique 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives, que ce soit en terrasse ou en livraison 🛵 À très bientôt ! Marie
Délicieux, très goûteux un régal
Réponse :
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux et très goûteux ! 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Très bon ! Le personnel très sympa, agréable et accueillant. Rien a dire de plus, parfait 👌
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis très positif ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été sympathique, agréable et accueillant lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci infiniment d'avoir noté notre restaurant 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Chloé
Parfait ce midi comme d'habitude 🥰
Réponse :
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que le temps d'attente a été amélioré à vos yeux, cela fait partie de nos priorités. Merci pour cette reconnaissance ❤️ Au plaisir de vous revoir très rapidement chez Côté Sushi, en salle ou pourquoi pas en livraison. Marie
Bonjour, J'ai découvert votre restaurant pour la première fois ce mercredi et j'ai été enchanté par ce que j'avais dans mon assiette. Le service avait été très agréable. Le lendemain, je souhaite revenir avec ma fille qui sortait du train. nous arrivons au resto à 13h05 et là stupéfaction, on nous dit que l'on ne sert plus. Interloquée, je quitte le resto et vais voir ailleurs. Puis je consulte votre site internet et vois que le resto est normalement ouvert jusqu'à 14h30. Je dois avouer que j'étais très énervée de m'être faite refoulée ainsi car 13h05, c'est quand même très tôt pour ne plus servir dans un resto situé en plein quartier touristique de Colmar. Habitant dans le coin, je ne sais pas du coup si je reviendrai chez vous et je pense que c'est dommage. Françoise
Réponse :
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchantée par la qualité de nos plats lors de votre première visite, ainsi que par le service agréable que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de votre deuxième visite. Nous comprenons votre frustration d'avoir été refoulée à 13h05 alors que notre site internet indique que nous sommes ouverts jusqu'à 14h30. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant et à éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Paul
Nous y avons mangé à midi, sous un soleil de plomb. Un service très sympathique et efficace, des plats très bons et servis rapidement, une très bonne adresse selon nous 😊
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service sympathique et efficace, ainsi que nos plats délicieux servis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit en terrasse ou en livraison. À bientôt ! Paul
Service de livraison minable est arrivé 1h en retard et les produits très mal réalisés, le travail est nul 👎🏼 je déconseille.
Réponse :
Bonjour Fanny, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité décevante des produits que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions en apprendre davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au plus vite. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à éviter de tels désagréments à l'avenir. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Louis
Mauvaise expérience, avons attendu 1 heure pour notre commande. La jeune serveuse par contre très gentille et souriante, bravo. Notre commande est donc arrivé 1 h plus tard le serveur s’est d’abord trompé de table, ne s’est pas excusé du retard et n’était pas très sympathique. Ayant séjourné en Asie très souvent, ce n’est pas top, surtout les gyoza, le donburi aurait du être épicé et ne l’était pas du tout….
Réponse :
Bonjour Annick, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce retard. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé
Une attente interminable pour des plats sans réel saveurs pourtant prometteurs sur la carte présenté. Néanmoins les serveurs sont polis et serviables.
Réponse :
Bonjour Martine, Je suis Marie du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note de 2 étoiles. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Les retours clients négatifs sont importants pour nous permettre de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience ? Nous vous remercions encore pour votre note, cela nous alerte sur les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Prenez soin de vous Martine. Marie
Commande en livraison. 45mn d’attente prévu, rallonger à 1h15. Les produits ont l’air frais mais manquent clairement de saveurs, dommage.
Réponse :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience de livraison chez Côté Sushi Colmar. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous ont semblé frais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous en excusons sincèrement. Concernant le manque de saveur de nos plats, nous prenons note de votre commentaire. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos recettes et à offrir une expérience culinaire plus satisfaisante à nos clients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et de trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Belle journée, Chloé
Je vois que les autres commentaires réalistes, ne mentionne que les quantités qui sont maigres mais je vous assure que vous oublierez très vite ce problème en découvrant la qualité désastreuse de la nourriture. Je veux juste prévenir ceux qui pourraient être tenté par les photos que les sushis sont juste mauvais. Ce n'est pas bon, il n'y a pas d'autres mots, la fin a fini à la poubelle après qu'on se soit forcés tellement c'était dégueulasse. Je ne comprends juste pas comment certains on pu apprécier, ils n'ont probablement jamais goûter de bon sushis..
Réponse :
Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos produits. Cordialement Arnaud
J’ai Commandé sur uber Eats, j’avais l’habitude de prendre chez la concurrence mais j’ai voulu tester ce nouveau restaurant sushi. Très déçu, du gingembre, emballer dans du plastique qui témoigne de la qualité de tout le repas… on a l’impression de manger de la cuisine industrielle qui n’est pas fraîche. Les saveurs ne sont pas du tout rendez-vous. Une soupe Miso pour 3,50 € dont l’algue est immangeable et le tofu à peine imbibé de la soupe. Ça se voit qu’elle est préparé à la va vite de même que les sushis. Je ne recommande pas pour le prix. Vous avez mieux dans les chinois à volonté…
Réponse :
Bonjour Jeanne, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre commande. Nous prenons en compte vos remarques. cordialement Chloé
1ere commande en ligne passée, mon avis est mitigé. Je pense qu'il y a du potentiel au niveau des produits proposés mais les makis et California commandés n'avaient aucune tenue... De plus, ils sont assez petits. Pour le prix, la concurrence sur Colmar est meilleure en ces points. Néanmoins, la carte variée donne vraiment envie et je pense que nous renouvellerons l'expérience mais sur place.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre carte variée vous a donné envie de renouveler l'expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les makis et California que vous avez commandés n'avaient pas la tenue attendue et étaient un peu petits. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits. Nous comprenons également votre point de vue concernant le rapport qualité-prix par rapport à la concurrence sur Colmar. Nous prenons en compte votre feedback afin de nous ajuster au mieux aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'en savoir plus pour pouvoir nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. À très bientôt. Claire
İl manquait un menu a 20 euros Dans ma commande a emporter 3 sauces pour 7 plateaux Une miette de gingembre Déçu de l ensemble
Réponse :
Bonjour Ilayda, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous nous excusons si vous avez été déçu par votre commande à emporter. Nous comprenons que l'absence d'un menu à 20 euros ainsi que le manque de sauces et de gingembre ont pu affecter votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Afin de pouvoir discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution rapidement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité. Malgré cela, il peut arriver que des erreurs se produisent et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Paul
Accès refusé un samedi a 13h35. Merci de rectifier vos horaires de service
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à un accès refusé un samedi à 13h35. Nous prendrons en compte votre remarque et nous nous assurerons que nos horaires de service soient rectifiés si nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. À très bientôt. Charles
Très bon , j'y retournerai, en plus j'ai oublié de prendre des photos 😂
Réponse :
Bonjour Anne, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. N'oubliez pas de prendre des photos la prochaine fois ! 😂 En attendant, n'hésitez pas à commander nos délicieux sushis en livraison pour retrouver toute la saveur de Côté Sushi chez vous 🛵🍣 À bientôt ! Chloé
Excellents sushis, Belle découverte à travers la cuisine nikeï. Explosion de saveurs, très bon rapport qualité/prix Je recommande vivement !!
Réponse :
Bonjour Dame, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et découvert de nouvelles saveurs avec notre cuisine nikeï. 🍣💫 Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un rapport qualité/prix intéressant à nos clients. Merci beaucoup de recommander vivement notre restaurant ! 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle explosion de saveurs, que ce soit en salle ou en livraison. 🛵🌟 Chloé
Très beau et très bon restaurant. Le service était impeccable et les serveurs étaient très sympathique.
Réponse :
Bonjour Laila, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement beau et que vous avez apprécié la qualité de nos plats. 🍣 Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments sur notre service impeccable et nos serveurs sympathiques. 😃 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 À très vite ! Arnaud
Accueil très sympathique, soirée agréable et une nourriture très fraîche. Adresse chaleureusement recommandée.
Réponse :
Bonjour Stephane, Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience chez Côté Sushi Colmar ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sympathique, ainsi que la fraîcheur de nos plats. 🍣🌟 Nous vous remercions chaleureusement de nous recommander et espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle soirée agréable, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵💫 À très bientôt ! Marie
Des plats très bons et travaillés, une équipe sympa, continuez comme ça !
Réponse :
Bonjour Ludovic, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats travaillés et que notre équipe vous a semblé sympathique. 🍣👌 Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des plats délicieux et un service agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très vite ! Paul
Excellent repas : copieux et savoureux. Nous reviendrons ! A recommander.
Réponse :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous et que vous l'avez trouvé copieux et savoureux. C'est un plaisir de vous avoir satisfait ! 🍣🍱 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi Colmar. Nous ferons de notre mieux pour mériter cette 5ème étoile ! ⭐️ À très bientôt ! Marie
Nous avons attendu un long moment avant que notre commande arrive alors qu’il n’y avait presque personne au moment où nous étions arrivés. Lorsque nous avons reçu nos plats, grosse déception. Les sushis étaient encore froids et tombaient en miettes, juste l’impression qu’ils sortaient d’une boîte de sushis tout fait. De plus, je trouve le prix un peu cher pour ce que c’est sachant qu’il n’y a en plus pas d’accompagnement inclus avec les plateaux de sushis….
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite au Côté Sushi de Colmar. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez subi. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer nos délais de service afin de vous offrir une expérience agréable. Concernant la qualité de nos plats, nous sommes désolés que les sushis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe en cuisine afin qu'ils puissent prendre en compte vos remarques et améliorer la préparation de nos sushis. En ce qui concerne le prix, nous comprenons votre préoccupation. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous aider à évaluer nos offres et à les améliorer si nécessaire. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serions ravis d'en savoir plus pour mieux comprendre et résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Marie
Tout simplement le meilleur restaurant où manger des vrais sushis, comme au Japon. Les poissons sont variés et ultra frais. Enfin un lieu où l’on peut déguster autre chose que du mauvais saumon et thon ! Les prix sont tout à fait correct pour la qualité des produits. L’endroit est convivial et l’équipe est adorable, jeune est très dynamique , nous avions été prise en main rapidement , et surtout très souriant. Par contre , un seul inconvénient très déçu par le jeune avec les cheveux courts qui était à la caisse , il était pas du tout souriant , voir très aigri il faudra revoir sa vie privée et sa vie professionnelle. Dans l’ensemble j’étais très satisfait🤝
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos poissons variés 🍣 C'est notre priorité de vous offrir une expérience authentique, digne du Japon. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre équipe adorable, jeune et dynamique. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne ! 😃 En ce qui concerne votre remarque concernant notre collègue à la caisse, nous sommes désolés que son attitude n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre commentaire et faire en sorte d'améliorer cela. Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou en livraison 🛵 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt, Charles
Première expérience et pas la dernière, Je me suis laissé tenté par ma conjointe et j’ai été impressionné par le mélange du Japon et Péru beaucoup de choix sur la carte et surtout la qualité est présente. Je tenais à félicité les cuisiniers pour nous avoir réalisé les plats qu’ils étaient excellent , et aussi au serveur qui nous ont bien accueilli, le petit asiatique et le mec avec sa barbe qui nous a bien pris en charge du début à la fin du service très souriant et respectueux. Je reviendrais sa s’est sur , première expérience et très content.
Réponse :
Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été un succès et que vous ayez apprécié notre mélange de saveurs japonaises et péruviennes. 🍣🇯🇵🇵🇪 Un grand merci pour vos compliments envers nos cuisiniers, nous leur transmettrons vos félicitations. Nous sommes également ravis que notre équipe de serveurs, notamment notre collègue asiatique et notre collègue barbu, ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service impeccable du début à la fin. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵🌟 À très bientôt chez Côté Sushi ! Paul
Je me suis laissée tenter par ce nouveau restaurant à colmar, et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil, du service et des plats ! Un grand merci et à bientôt 🥰
Réponse :
Bonjour Sidonie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant à Colmar 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la qualité de l'accueil, du service et des plats 😍 C'est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, que ce soit pour une délicieuse dégustation sur place ou une livraison à domicile 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! Louis
Des avis sont mitigés sur leur site. Nous avons bien mangé avec mes parents. Le personnel très sympa et souriant. Ils sont installé il y a peu de temps alors cela est normal que le service est un peu long (manque de cuisto) mais ce resto mérite cette note ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment en famille et que vous avez apprécié notre personnel sympathique et souriant. C'est très important pour nous de vous offrir un service chaleureux. Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente un peu long que vous avez rencontré. En effet, nous sommes encore en période d'installation et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais. Votre compréhension est très appréciée. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre restaurant et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Merci encore pour votre soutien et votre note 5 étoiles ! 😃🌟 À bientôt ! Claire
De très gentil et bon serveur
Réponse :
Bonjour Brice, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du professionnalisme et de la gentillesse de notre serveur. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour vous régaler avec nos délicieux sushis ! 🍣 À très vite ! Paul
Un beau restaurant bien placé. Visiblement encore en rodage d organisation car le service était long mais les plats bons. Point à vraiment améliorer globalement le service (rapidité sourire amabilité) certes la formation est en cours mais pour faire ce métier il faut certaines qualités qui ne s apprennent pas. C est important c est la première impression laissée au client. Mention spéciale au jeune homme qui nous a encaissé (avec une barbe), souriant et le plus commercial. Vous ne pouvez que vous améliorer et nous reviendrons ! Courage
Réponse :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous sommes désolés que le service ait été long lors de votre visite. Nous sommes conscients de l'importance de la rapidité, du sourire et de l'amabilité dans notre métier. Nous sommes en train de former notre équipe pour améliorer ces aspects et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que le jeune homme avec une barbe qui vous a encaissé a été souriant et commercial. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous avez d'autres commentaires à partager. À très bientôt. Louis
Top ! J'ai trouvé mon nouveau resto de sushi préféré :D
Réponse :
Bonjour Justine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis d'être devenus votre nouveau restaurant de sushi préféré. 😃🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵💫 À très vite ! Louis
Super endroit accueil chaleureux et cuisine excellente
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la cuisine excellente de notre restaurant. 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux plats sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵🌟 À bientôt ! Louis
décevant, service très long malgré qu’il n’y avait pas énormément de monde, un de nos plateaux était servi dans les box à emporter alors que nous étions en terrasse… Malgré tout les sushis étaient plutôt bons. Pour finalement encore nous décevoir au moment de payer, quand le responsable (je suppose) nous a mal parlé. Je veux bien qu’il y ai du stress mais ça n’empêche pas d’être un minimum cordiale, surtout au vue des problèmes précédents. Une ouverture de restaurant vraiment médiocre avec un grand manque d’organisation. Dommage
Réponse :
Bonjour Ines, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Louis L'équipe Service Client
Commande effectuée en ligne à partir de belles photos aguicheuses… bien mal m’en a pris ! Dose de poisson ridicule et maki minuscule et mal fait. Pour le prix en plus … je laisse deux étoiles car les sashimis ont sauvé la donne et le saumon était de qualité.
Réponse :
Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Colmar. Nous apprécions vos compliments sur la qualité des sashimis et du saumon. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le reste de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la quantité de poisson dans vos plats et la taille des makis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos portions et de garantir une présentation soignée de nos plats. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte chaque commentaire de nos clients et que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Marie
Ambiance assez sympa, bien installé et musique pas trop forte. Le cadre est travaillé, branché et correspond très bien a l'image du restaurant, top ! Nous y sommes allés 1 semaine juste après l'ouverture, l'équipe de service est jeune, polie, pas tres expérimenté et pas totalement formé. Ce qui totalement compréhensible et va évidemment s'améliorer avec plus d'expérience. Bon service ! Pour ce qui est de la carte, il y a un choix BEAU-COUP trop grand et perd le client dans ses choix, surtout pour un concept aussi novateur. Les boissons etaient en choix très limités, pour des raisons de renouvellement de stock (a.k.a victimes de sont succès mdr). La nourriture est fraîche, de qualité et est bien présenté, mais malheureusement sans grande saveure. Pour ma part j'ai pris des udon aux saumons, où la touche péruvienne est représenté par des poivrons... bon il y a plus pertinent les gars. Il y a normalement une sauce teriyaki, qui m'a apparemment échappé. Les sushis péruviens sont frais, originaux et bien présentés, mais tristement sans beaucoup de goût. Le concept de la franchise est audacieux, mais je ne retrouve pas ce risque dans les plats. On nous a servie des sauces (wasabi, sauce soja, gimgembre,etc.) destinées pour les commandes a emporter, ce n'est évidemment pas bien grave, mais un peu dommage. Une des deux cartes etait collante et les coupelles étaient sales. Ce problème a était évidemment traité très rapidement. L'idee de cette franchise est tres interressante et se base sur une periode historique riche. Il faudrait peut-être ce concentrait sur moins de propositions, pour pouvoir sortir des plats avec plus de caractères, mettre encore plus en avant cette mixité culturelle et sortir des gros BANGERS ! Un peu déçu, mais énormément de potentiel. J'essaye d'etre le plus objectifs possible et vous donner mon meilleur feedback. Coeur sur vous les frères.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis détaillé sur votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance, le cadre et la musique. Nous tenons à nous excuser si notre équipe de service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que certains membres de notre équipe sont encore en formation et nous mettons tout en œuvre pour les former au mieux afin de vous offrir un service de qualité. Concernant la carte, nous comprenons que le large choix puisse être déroutant. Nous prenons note de votre remarque et allons réfléchir à des solutions pour faciliter la sélection des plats et rendre l'expérience plus agréable pour nos clients. Nous sommes désolés si les boissons étaient en choix limité lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour gérer notre stock et éviter les ruptures, mais il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la nourriture fraîche et bien présentée. Cependant, nous sommes désolés si vous avez trouvé que les plats manquaient de saveur. Votre avis est précieux et nous allons travailler sur l'amélioration des saveurs de nos plats afin de vous offrir une expérience gustative plus satisfaisante. Nous sommes également désolés si les sauces servies n'étaient pas adaptées à votre commande. Nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des coupelles et de la carte collante. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous assurons que nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Nous tenons à vous remercier pour votre feedback objectif et constructif. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous montrer les progrès que nous avons réalisés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. À bientôt. Arnaud
Morceau de poisson très fin et énormément de riz pour le sushi. En ce qui concerne le maki ils sont petit et le nori ne fait même pas le tour complet. Je n'ai peut-être pas eu de chance mais je suis vraiment déçu.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la quantité de poisson dans nos sushis et par la taille de nos makis. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de qualité et de présentation de nos plats, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir prendre des mesures correctives. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés ? Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous ferons remonter les raisons qui vous ont empêché de donner une meilleure note. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à vous offrir une expérience agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Colmar et de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, Chloé