Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Mulhouse qui ce trouve au 7 Rue du Sauvage, 68100 Mulhouse (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (120):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Sports
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Plats halal
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Brunch
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Réservation obligatoire
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Chèques
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Dispose d'une table à langer
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Branché
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Touristes
Plan d'accès :
Les avis clients (645)
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Super cuisine!! très agréable! je recommande à 100% ça c’est sûr
Déçue de cette expérience, nous étions déjà aller dans ce restaurant l’année dernière et nous étions très content, mais cette fois-ci nous revenons très déçus. Le service était déplorable, attendre 30min pour que quelqu’un daigne prendre notre commande (personnes venues en même temps que nous déjà servies) puis, voir la serveuse monter et descendre avec nos plats ou boissons, sans même en déposer avant d’aller chercher quelque chose, où est la priorité ? Sans d’ailleurs savoir, quels plats appartiennent à qui. Sinon, les plats commandés restent bons. Juste le service est à revoir, ainsi que la propreté de la vaisselle ( je n’ai pas pu boire dans mon verre, et j’ai du gratter un excédent de nourriture sur mes baguettes.) Nous ne reviendrons plus. Mention spécial pour la femme qui etait à la base à l’accueil qui est venu relever un peu l’attente.
Si j'avais pu mettre 0 étoile pour le service ! Inadmissible, il faut changer de boulot ou prendre un RTT ! Quelle molesse !!! Attente de plus d'une heure pour avoir le premier plat, on a dû réclamer nos boissons, aucune concertation entre les serveurs. Bref, passez votre tour....
Un mélange de saveur qui ne vont pas ensemble pas transcendant comme expérience culinaire 2h30 assis entre la prise de commande et le paiement il y avait 2 tables en plus de nous ... Plus le dessert que nous souhaitions mais ça peur arriver ien que je ne pe se pas que ce soit du fait maison .... Il faisait froid on était juste en dessous de la clim qui soufflait froid en hiver 🙄 Au moment de payer la serveuse se prend la tête avec le cuisinier Donc ma facture me reste sur l estomac comme mon repas....
Plus le temps passe, plus mon expérience dans ce restaurant se dégrade... À chaque visite, je tente de lui laisser une nouvelle chance, mais malheureusement, les déconvenues s’enchaînent. Entre les verres sales, le petit plat à sauce soja jamais lavé, la commande incomplète pourtant facturée en totalité (et qu'il a fallu justifier auprès de la serveuse), les gyozas servis froids et les makis frits tellement brûlés qu'ils m'ont abîmé une dent, j’en viens à jeter l’éponge. C’est avec regret que je décide de ne plus y retourner et que je ne peux le recommander. C'est d’autant plus dommage que l’endroit est agréable, bien situé, avec une bonne ambiance et une playlist vraiment sympa.
On mange très bien, les serveuses sont agréables. L'ambiance est chouette.
Le concept est bien. En revanche, les sushis sont de plus en plus petit.J’ai pris une commande en click and collecte et les sushis était collé et cassé.. la première fois en terrasse rien à dire mais très déçu des dernières commandes!
Cela fait 52€ ! 40 pièces. J'ai commandé une livraison chez Uber. Et c'est juste ridicule, pour 52 euros. Je ne recommande pas cet établissement !
Très bon mais ils arnaquent
Super accueil, j'ai adorer la nourriture et la salle a l.etage est magnifique
au top j'ai adorer le concept , un super super acceuil et service de la part de la serveuse
Très bonne expérience c’est la première fois que je viens le service excellent .
Je me suis rendu dans le restaurant côté sushi se midi tout était parfait hormis l’attente de la prise de commande alors qu’on n’était que 4 dans le restaurant, ce soir je rentre dans l’enseigne à 19h14 précisément pour acheter des sushi à emporté, la jeune fille m’informe qu’elle ne prend plus de commande à emporté pour le moment, aucune explication, ni quand les commandes vont être repris, ni de solutions alors qu’il y avais des sushi au frigo de libre, incompréhensibles.
Nous y sommes allés, et tout semblait prometteur—le menu avait l’air incroyable. Mais lorsque les rouleaux de thon croustillants sont arrivés, ils étaient trop frits et complètement immangeables. Je l’ai signalé à la serveuse, et tout ce qu’elle a répondu, c’est : “C’est normal.” Sérieusement ? Le bol que j’ai commandé ne ressemblait en rien à la photo du menu, et le plat principal de mon copain n’est jamais arrivé. Frustrés, nous avons mangé un peu, payé, et sommes partis. Nous avons fini par aller chez Fujisan à la place—eux, ils ne déçoivent jamais. Franchement, je n’écris jamais de critiques, mais cette expérience était désastreuse, et l’attitude désinvolte de la serveuse l’a rendue encore pire.
Très mauvaise expérience. Pourtant, à notre arrivée cela s'annonçait plutôt bien, la salle était belle et la carte original. Mais malheureusement cela s'est arrêté là... Le personnel est dépassé et pas aimable, les sushis sont petits, le tout accompagné d'erreurs et d'une propreté qui laisse à désirer. La prochaine fois nous choisirons une autre adresse.
MAUVAISE FOIE ET PERSONNEL INCOMPÉTENT AU RDV... Voila le dessert commandé. Au menu enfant, une coupelle d'ananas contrairement à de la mangue est servi puis pour ma part des mochis coco-choco au lieu de chocolat sont servis. Ne mangeant pas de noix de coco, je demande a échanger mon dessert. On me répond impossible ni de remplacer, ni même de rembourser un dessert qui a été goûté (on parle bien d'une petite bouchée dans un mochi pour voir l'intérieur et le goût) puis jeté à la poubelle par la serveuse... Résultat, je n'ai pas eu de dessert et en prime le responsable de salle m'a demandé de payer des mochis que nous n'avons pas manger, ne s'est pas excuser (ni même la serveuse) et nous ont accusé d'avoir passé la mauvaise commande. Quel est l'intérêt de commander un aliment que nous n'aimons pas ?! Bien-sûr nous avons refusé avec insistance de payer ces mochis jeté à la poubelle. Mais à cela on peut rajouter les verres encore humides et tachetés. Au fur et à mesure de la soirée le froid se faisait sentir et la table à côté de nous ont remis leur veste pour terminer leur repas... Une carafe d'eau, des couverts et une petite assiette pour notre enfant qui n'est jamais arrivé.
J'ai adoré. Des réalisations qui changent des classiques et sont délicieuses.
Produits assez bons dans l'ensemble. Par contre en livraison il y a toujours un problème, le paiement bug, beaucoup de retard sans compensation, plats chauds arrivent froids...
Excellents sushis 🍣 et son équipe adorable
Sushi une catastrophe , avocat fade , saumon gout bizarre , j’ai demandé une salade de chou on ma donner une soupe au chou 😂 aucun effort , une salle en haut et fermé tu peux pas choisir vraiment ou tu veux t asseoir , donc ont était coller a une table avec 5 filles qui parlait et rigolait tres tres fort. Déçu ont y retournera pas
Très bon sushis à emporter ça fait depuis leur ouverture que je prend la bas, il font que de s’amélioré , en créant de nouvelle choses pour proposer des petits plus de temps à autres. Je recommande à toutes les personnes qui m’entourent qui aiment les sushis ect ! J’espère que ça perdurera car je peut que dire continuer comme ça c’est délicieux 🤤🤤
Vraiment dommage, je mangeais souvent la bas avant et les portions étaient super pour le prix, dernière commande les sushis étaient dans un mauvais état, les sushis étaient clairement minuscule, d’habitude nous étions caler pour la même commande mais là… on a du en plus commander au kebab. Je suis une femme qui n’a pas grand appétit avec ma fille mais là franchement tellement déçu pourtant une cliente fidèle de sushis depuis 4 à 5 années !
C’est bonne idée pour manger chez vous A la base moi j’aime pas les sushi mais apres que j’ai mangé chez vous j’ai adoré même l’ambiance et service c’est magnifique ❤️❤️❤️ merci a loubna pour son sourire
Soirée de grosse tempête de neige, ma commande a mis 3h a arriver. La gérante a été hyper gentille au téléphone et le SAV fourni a été excellent. Cerise sur le gâteau, la quantité et la qualité des produits était au rdv! Bref, Côté Sushi continuera à me compter parmi ses fidèles clients!
La cuisine est bonne mais le service n’était pas trop au rdv, nous avons dû venir au comptoir pour commander
Nous avons commandé sur Ubereats, malheureusement le restaurant s'est trompé et a donné la mauvaise commande au livreur. Lorsque je les ai appelé pour leur signaler que je n'avais pas reçu ma commande, la dame ne semblait pas avoir de solution à me proposer, c'est moi même qui lui ai suggéré d'appeler un nouveau livreur... Je lui ai également demandé de me remplacer les plats chaud qui avait dû bien refroidir. Après 2h d'attente, nous recevons enfin notre commande, froide pour ne pas dire glacée, sans aucune excuse du restaurateur et bien évidemment aucun geste commercial ! La salade de choux était infâme et baigné dans de l'eau, les sushis très avares en garniture, bref mauvaise expérience.
L’oubli d’un repas sur 6 . Très rapidement et cordialement corrigé dans les quelques minutes .
Commande bien préparée et délicieuse. Je retournerai
Première commande, nous avons voulu tester. Quelle bonne idée ! Non seulement c'est délicieux, original et plein de saveur, mais en plus, le service est super. Il y a eu un oubli dans notre commande : la jeune femme que j'ai eu au téléphone a été très agréable. Elle a tout de suite proposé de nous renvoyer l'oubli accompagné d'un produit de notre choix offert. Hâte de recommander tant c'était bon !
J’ai testé mardi midi et la jeune serveuse Zina ( de mémoire🤔) était souriante, très accueillante et très sympathique j’ai été agréablement surprise !!! De nos jours il est malheureusement tellement rare d’avoir un service de qualité et je tenais à le souligner ! Et mes sushis étaient délicieux 👌🏼 Je recommande vivement cette adresse.
Dommage, après plusieurs commandes réalisées et des livraisons de qualité : la dernière est navrante et le contact au service clientèle n'est suivi d'aucune réponse. On s'arrête là Côté Sushi, le rêve n'aura pas duré longtemps.
La formule lunch qu'on m'a livré indiquait une date de péremption dépassée... Le poisson dégageait une très mauvaise odeur. Servir du poisson frais dans un restaurant de sushi semble être le minimum pour des raisons de sécurité. Très mauvaise expérience
Lieu incontournable, original de par la diversité des plats et découvertes qu'il nous propose! Un bonheur à chaque choix! Je recommande à 1000%!! Et le service est très agréable, poli et souriant 😊
Sushis fades, sans saveur, avec du riz trop cuit. Pour le prix, on s’attend à des aliments de qualité, pas à des trompes l’œil. Ensuite, poisson cru pas frais avec une partie de l’assiette chaude et l’autre froide… je me suis retrouvé avec du cartilage de poisson, de l’avocat pas mûr. Je ne comprends pas vraiment la dynamique du restaurant, normalement, l’alliance de deux cultures devrait donner une explosion de saveurs… et pas des sushis insipides. Je suis franchement déçue, des mois que le restaurant ne veut pas réviser la qualité de ses produits ! Bref, cher pour rien, vous trouverez mieux ailleurs !!
J'ai commander pour 50€ en livraison comme convenu mais en ouvrant le colis il manquait les baguettes ce qui devait être précisé à la commande hors je n'ai jamais u cette information de plus j'ai commander des sushis au thon et le thon avait un goût inioble de frigo ou d'un poisson décongeler en espérant que la dls ne soit pas dépassé..
Excellent. Qualité fraîche et digeste. Je recommande. Livraison légèrement en retard par à l'heure informée lors de la commande mais il est possible de la suivre en ligne donc aucune frustration quand à la nouvelle de livraison.
Nous commandons sur lappli depuis l’ouverture et nous notons une grosse baisse de qualité au niveau cuisine et service . L’autre jour nous avons été retardé d’une heure sans appel de la part du restaurant . A leur démarrage nous avions toujours un appel et un geste commercial quand c’était le cas . Les prix sont exorbitants , le personnel au téléphone n’en a rien à faire que vous attendiez . Les sushis frits sons secs et les autres ne tiennent pas . Désormais je ne gaspillerais plus mon argent. Vraiment déçue
Très belle découverte je recommande vivement cette établissement avec un accueil chaleureux et tout sourire aussi beaux que bon avec un personnelles a la hauteur
Le riz des sushis était sec, la soupe miso insipide (de la flotte ! ) et la salade d'algues wakamé servie à moitié congelée ! Tout ça pour un prix exorbitant ! Certes, la serveuse était sympathique, mais ça ne rattrape rien ! Pour ma part, c'était mon premier et mon dernier passage à cette adresse !
Excellent ! Sourire du personnel Bravo
Personnel accueillant, souriant et à l’écoute de sa clientèle. Service rapide. Super carte avec beaucoup de choix et des nouvelles saveurs en bouche! Ça fait plaisir! Nous reviendrons ‘
Pour avoir tester tout les restaurant de sushi de Mulhouse, celui-ci est officiellement le pire. Nous avons commandé en livraison…. Dans les camifornia cheese, il manque le cheese…. Le riz est beaucoup trop cuit sur les autres, ce sont des petites briques imangeable! Le riz est tellement compacte que dans les Green le sushi ne se tient pas et arrive en KIT ! Obligé de ramasser à la cuillère car il se désintègre. Honnêtement je recommande vivement Sushi Line pour la livraison ou Steppe Sushi qui sont les meilleurs des meilleurs !!!! Mais plus jamais côté sushi.
Aucune sauce avec la commande, pas de gingembre, les sushis sont bâclés. Vu le tarif élevé de la commande, le service n’est pas au rdv pour la 2eme fois.
Expérience culinaire super intéressante, c'est frai et original . Mais s'il vous plaît , le wasabi n'est tellement pas a la hauteur de vos plats !!!!!
Resto très original qui mixe cuisine japonaise et péruvienne ! Le résultat est superbe, la carte est très large avec divers sushis, tacos et bowl. J'ai partagé un plateau de sushis et des frites avec ma copine et le tout était très réussi ! Les prix sont corrects pour le service proposé, comptez environ 15€ minimum pour manger suffisamment (nous avons payé une dizaine d'euros et j'avais encore faim haha, mal nous a pris de partager). Le service et la terrasse sont superbes. L'endroit est calme malgré le fait qu'on se situe Rue du Sauvage. Le service est rapide et le personnel très sympathique (on nous a laissé rester à table le temps qu'on voulait après manger).
Très bon ! L’équipe est parfaite ! Ils m’ont chanté joyeux anniversaire et m’ont donné 10 ans de moins ! Je reviendrais 👍🏻
Bel endroit. Nourriture bonne et préparée assez rapidement.
Avec un accueil courtois et souriant, j'ai étais guider vers un plateau de différentes sortes de mets. La déco et l'ambiance sont entre détente lounge et electro. Les plats bon, goutu, le riz vinaigre sésame tiède presque froid je n'ai pas l'habitude mais ça le fait. Faut que j'y retourne pour parfaire l'avis.
Bon accueil, plats très bon et prix correct👍
Retour très insatisfaisant. Nous avons fait une grosse commande de sujet avec un panier à plus de 35 euros. Résultat : des sushis pas frais, l’avocat était complètement brun. Les sushis étaient bâclés et pas assemblés correctement. C’est une honte pour un prix comme celui ci. Vous retrouvez bien meilleur dans des rues juste à côté pour moins cher et de meilleure qualité.
C’est quoi ces sushis Le thon rouge et brun C’est très bof très déçu
Livraison catastrophique la personne veut pas bouger de son vélo alors que c indiqué clairement 2e étage,oublie systématique des baguettes et les rolls saumon cheese fais à la vas vite et ultra fin il y a d'autre concurrent qui font mieux au même prix plus jamais pour ma part.
J'ai passé une commande à 11h40, il est actuellement 15h10 et je ne l'ai toujours pas reçu, de plus, ils ne répondent pas à mes appels téléphonique je ne vous recommande pas du tout ce restaurant.
Super restaurant , décors fantastiques , service impeccable et de très bons produits 👍
Les sushis sont incroyables foncez les yeux fermés. En revanche la jeune femme au comptoir est très désagréable, nous avons appelé a 21h40 ( soit 50 min avant la fermeture) elle nous signale que les commandes sont fermées, je lui dis que pourtant le site est ouvert elle me dit que non il est aussi fermée, au final je réussi a passer ma commande et récupérer mes sushis, j’en conclue que la dame était très feneante pour refuser des commandes 1h avant la fermeture :):)
Après un passage au sein de leur restaurant samedi 13 avril. Ma sœur a commencé à être malade au bout de 25 minutes après le repas. Les symptômes étaient relatifs à une intoxication alimentaires. De la fièvre, vomissements et j’en passe autant dire que le week-end ensoleillé était un vrai calvaire. Alors je ne sais pas sûrement une mauvaise conservation du bœuf vu la chaleur de ce week-end dans la mesure où cette dernière a mangé un domburi gyoza boeuf nikkei ou un manque d’hygiène mais dans tous les cas cela ne l’a pas laissé dormir jusqu’au dimanche et elle a repris des forces que le lundi. Je suis surpris que cela puisse arriver dans une franchise comme la vôtre mais peut être une formation en règle d’hygiène et sécurité serait plus que nécessaire pour les employés. En tous cas pour nous c’était la seule et la dernière fois que nous nous rendrons dans ce côté sushi.
Commande uber eats Pas de baguette... pratique pour manger à emporter... Pas de gingembre alors que commandé et payé... Pas de serviette non plus... Sushi de petit gabarit, mais assez bon. Mais cher pour la quantité...
N’ACHETER JAMAIS SUR UBER EAT UN OFFERT CHEZ EUX Les fin de sushi on été mise dans notre box comme des sushi complet. Vous vous retrouverez avec toute les reste. Et ils ne répondent pas au téléphone quand je voulais me faire remplacer la boisson car ils se sont tromper.
Bonjour, J'ai goûter leurs préparations sur 3 différents plats Les points positifs, les goûts sont là, l'originalité est également présente Points négatifs, les sushi sont 3 voir 4 fois plus petits qu'un sushi traditionnel Il en est de même pour les tacos Leurs poulet légumes Croquants et riz, la encore goûteux mais vous ne serez pas rassasiés 3 petits tacos, 20 mini mini mini sushi et le bo bun wok, 52 euros je trouve cela très cher surtout vis à vis des quantités De plus et à mon avis rien n'est fait sur place, je suis cuisto de de métier et cela sans la préparation toute faite et sur place il ne doit y avoir que le montage (préparation) de fait, cela ce sent dans le goût, poussé en sel et surtout en sucre mais ce voi dans la régularité trop parfaite des coupes
Bonne cuisine , très copieuse Personnelle professionnelle, souriant, accueillant ainsi que le manager, Je vous le conseille.
Très bon mais cher, environ 40 euros à 2 pour avoir encore faim après. Restaurant pour les petits estomacs, mais si vous n'en faites pas partie, prévoyez de l'argent pour un kebab ou un macdo quand vous partirez
Super bon. Beaucoup de choix. Très bon rapport qualité/prix. C'est une bonne adresse sur Mulhouse. A refaire
Super accueil, trés bien servi et trés bon, je recommande.
Très bons plats, accueil et service très agréables. Nous y retournerons !
Une réservation à emporter de dernière minute la commande était prête dans 3min qui suivent Je recommande, toujours aussi bon
Je conseille vivement
Réponse :
Bonjour, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi Mulhouse. Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour l'écrire. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est très précieux car il nous permet de mieux identifier les points à améliorer. Il semble qu'il y ait eu un problème avec la livraison de votre poke bowl. Nous sommes conscients de l'importance de la livraison et nous sommes navrés pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème. Malgré cet oubli, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Paul du service client de Côté Sushi Mulhouse"
Endroit chaleureux mais un serveur peu compétent, ne sourie pas, ne regarde pas dans les yeux et n’est pas poli. Pour le lieu je recommande mais pour le serveur, je passe mon tour…
Réponse :
Cher Enzo Brylowski, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience au Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes ravis que l'ambiance chaleureuse de notre restaurant vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise impression de notre serveur. Nous attachons une grande importance au service et à l'hospitalité, c'est pourquoi nous prenons cette remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement discuter avec notre équipe pour nous assurer que chaque client est accueilli avec le sourire, la gentillesse et la courtoisie qu'il mérite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers l'excellence du service et de l'expérience culinaire au Côté Sushi Mulhouse. Cordialement, [L'équipe de Côté Sushi Mulhouse]
Super sushis pour ne pas se faire des soucis et ne pas avoir la chichi
Réponse :
Bonjour Esté 6800, Merci pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande de livraison sushi. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes également très fiers d'être considérés comme le meilleur restaurant japonais de la ville et d'offrir des options comme les poke bowl Mulhouse et les sushis à emporter. Chez nous, nous voulons offrir à nos clients une simplicité et une convivialité qui sont des valeurs importantes pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire au restaurant ou en livraison. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service possible et nous espérons mériter la 5ème étoile la prochaine fois. À très bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Sincèrement, L'équipe Côté Sushi Mulhouse
Ne commandez surtout pas en ligne sur leur application, ils utilisent les livreurs d’Uber Eats qui ne prennent pas les commandes. C’est la deuxième mauvaise expérience de livraison, une fois 2h de retard et l’autre fois 1h de retard. Petit conseil au responsable, je pense qu’il serait plus opportun pour vous d’enlever la livraison de votre site et d’utiliser l’application uber Eats pour offrir un service de qualité à vos clients. De plus, quand vous appelez pour demander des explications, la personne est hautaine et aucune geste commerciale pour le retard subi. Nous avons demandé que les plats chauds soient refais au minimum, mais cela a été refusé. Des plats chauds qui arrivent donc froids. Enfin, une fois que la commande est arrivée, il s’avère qu’il manquait les suppléments qui avaient été facturés (sauce soja, wasabi) et tout comme les baguettes. Vraiment à fuir en livraison, c’est dommage car la cuisine n’est pas mauvaise.
Réponse :
Chère Marie Baumann, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison ait été si décevante. Nous comprenons totalement votre frustration face à ces problèmes de retard et de commande incomplète. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service de livraison à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse.
Service agréable et cuisine savoureuse! Très bon.
Réponse :
Chère Anne-Laure Peretti, Nous tenons à vous remercier pour vos compliments sur notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service agréable et notre cuisine savoureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience gustative exceptionnelle à chaque visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux délices culinaires. Au plaisir de vous revoir chez Côté Sushi Mulhouse. Cordialement, Le propriétaire de Côté Sushi Mulhouse
Malgré un peu d'attente, un soir de 1er janvier avec beaucoup de clients en salle, nous avons eu une bonne expérience. Les plats étaient très bons. Bon rapport qualité/prix. La serveuse était sympathique et soucieuse que nous passions un bon moment ici. Nous recommandons cet endroit !
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant japonais à emporter, et que notre livraison sushi a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que votre poke bowl Mulhouse ait été délicieux et que vous ayez apprécié notre meilleur restaurant japonais. Nous sommes également ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment chez Côté Sushi Mulhouse. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit pour notre meilleur restaurant japonais ouvert le dimanche ou pour notre service de livraison, afin que vous puissiez à nouveau savourer nos délicieux sushis. 🍣🌟 À bientôt ! L'équipe Côté Sushi Mulhouse.
J'ai passé une réservation et arrivé devant le comptoir on me dit qu'aucun nom à mon nom à passé de réservation. Très gros manque de professionnalisme malgré le bon accueil..
Réponse :
Cher Nicola Ungaro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation n'a pas été prise en compte lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous vous présentons nos plus sincères . Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Cela nous réconforte dans l'idée que nos clients se sentent bien accueillis et à l'aise dans notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience culinaire irréprochable. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse
Ils ont oublier la moitié de ma commande uber aujourd'hui. J'ai du les appeler pour qu'ils me le renvoie. Même pas d'excuse ou quoi au téléphone.
Réponse :
Chère Selen, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue lors de votre commande passée via Uber Eats. Nous comprenons combien cette situation a été inconfortable pour vous. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. De notre côté, nous leur signalons également cette situation. Cordialement Côté Sushi Mulhouse
Lundi 25/12 , Arriver à 19h30 prise de commande à environ 19h40/50, jusqu’ici tout va bien puis plus rien ne va, une heure pour avoir les petits tacos ,puis une autre heure pour avoir deux autre plat , mais finalement nous n’avons pas reçu tous ce que l’on a commander , la serveuse continuait le service énervée et / ou Triste +? par la suite, nous avons été servis par le serveur du restaurant d’à côté ( wat burger , ) qui s’est excusé à mainte reprise du temps d’attente à environ 21h nous avons reçu un plat qui n’était pas le bon .. 21h30/45 toujours rien nous aurions dû partir plus tôt comme la table d’à côté .. arriver en caisse , la caissière nous demande si tout c’est bien passer ? Nous lui avons répondu qu’évidemment rien n’allait en lui relatant les faits précédents. Pas d’excuse de sa part à part un < ah oui 2h d’attente wahh.. > Elle a appelé la responsable qui était dehors, à son tour pas de formule de politesses ? Pas d’excuses rien ? C’est Vraiment dommage car habituellement tout est parfait ..
Réponse :
Bonjour Lampoule, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous tenons à vous assurer que nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie. Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que des imprévus se produisent et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente et pour le fait que la commande n'était pas complète. Pour que l'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Nous espérons que cela n'entachera pas votre confiance envers notre restaurant japonais et que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Belle journée, Camille Service Relation Client chez Côté Sushi Mulhouse
Venu ce mardi 26 décembre, nous avons passé commande à 20 h, à 21h15 toujours rien. je décide de me rendre à l’accueil pour avoir des informations et je comprends que notre commande n’a pas été lancée. ce qui semble être la responsable a le culot de dire « et du coup ? » lorsqu’elle a pris connaissance de notre temps d’attente. Pas un seul geste commercial de cette enseigne qui semble préférer ces clients de plateforme de commande sur internet. Nous ne reviendrons pas.
Réponse :
Bonjour Jamaly Kane, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite chez Côte Sushi. Il y a certainement eu un problème technique ? Nous aimerions en savoir plus pour comprendre le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec plus de détails sur votre commande et votre expérience ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement Côté Sushi Mulhouse.
Très mauvaise expérience. Commande de 150€, nous attendons plus d’une heure pour recevoir la commande au lieu des 30-40 min indiquées. La commande me paraissait légère, il manquait effectivement la moitié incluant tout les plats chauds. Nous appelons le restaurant qui avait manifestement aucune intention de nous les faire parvenir et avait délibérément fait partir seulement la motié de la commande. Résultat , un goût amère et la motié des personnes obligées de se rabattre sur un mc do vu que tristement , y’a plus que ça qui tient la route dans ce pays. Sans compter sur l’amabilité de la personne du restaurant, à croire que le manque de moyen ou le nombre de commandes importantes sont un motif pour faire n’importe quoi. Si on pas les capacités on prend pas de nouvelles commandes. Ras le bol
Réponse :
Bonjour Ernest, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience aussi décevante chez Côte Sushi Mulhouse. Nous comprenons que votre commande a été livrée en retard et qu’il manquait des plats chauds. Nous sommes également désolés pour la réponse inappropriée de notre personnel. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé pour pouvoir améliorer nos services à l’avenir. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec plus de détails sur votre commande et votre expérience ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. Merci de votre compréhension. Côté Sushi Mulhouse Team
Commande de 147,50€ le 23/12 La moitié des produits n’ont pas été reçus (produits chauds). Lorsque on appelle au téléphone, la personne qui répond est particulièrement désagréable. Lamentable. Dernière fois chez côté sushi Ne pas livrer des produits payés c’est du vol. Nous attendons toujours le remboursement
Réponse :
Bonjour Clément , Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience chez Côte Sushi. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et pour que nous puissions améliorer nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Service Client Côté Sushi.
Je suis obligée de mettre une étoile mais si j’avais pu en mettre zéro je l’aurais fait. Nous avons fait une commande de 150€ et seulement la moitié de la livraison a été réceptionnée. Aussi, il était indiqué 35min d’attente, nous avons attendu plus d’1heure. Nous attendons toujours le reste de la commande qui je pense est délibérément non livrée. Je ne recommande pas, le service est déplorable sans compter l’agressivité de l’employé que nous avons eu au téléphone pour faire la réclamation.
Réponse :
Bonjour Laurène Rico, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience chez Côte Sushi. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et pour que nous puissions améliorer nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Côté Sushi Mulhouse.
Nous avons attendu 35min que un serveur vienne prendre nôtres commande mais personne nous ne l’a prise alors que la salle étais vide et que nous étions les seuls client.. nous sommes donc partie sans que une personne du service nous interpelle
Réponse :
Merci pour votre commentaire, Anthony. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chacun de nos clients bénéficie d’un service de qualité. Nous vous engageons à nous écrire à [email protected]. A bientôt Côté Sushi Mulhouse .
J’ai passé un très bon moment lors de mon déjeuner avec mon amie. Cuisine délicieuse, personnel agréable et souriant. Seul point négatif : la propreté des toilettes.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis positif Mélanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieux sushis et que vous ayez trouvé le personnel agréable et souriant. Nous prendrons soin d'améliorer la propreté des toilettes. Nous espérons vous revoir très bientôt à Côté Sushi Mulhouse, que ce soit pour notre restaurant japonais à emporter ou en livraison. À bientôt !
Très bon dommage qu'il n'y a pas d accompagnement (soupe ou riz ou choux) compris dans tous les menus ou les box comme dans certains restaurants Sushis
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis Claire Breitwieser . Nous sommes désolés si nos menus et box ne comprennent pas les accompagnements que vous avez mentionnés, cependant nous espérons que vous trouverez un menu pour vous satisfaire !
J’ai pris mon repas à emporter car le sit web vendait du rêve, pour au final des sushis ultra froids (j’ai même l’impression qu’ils sont surgelés). Une commande qui arrive en 5min c’est assez étrange (point positif pour une petite commande en effet mais pas quand c’est une commande relativement importante et qu’elle arrive gelée) D’autant plus qu’elle fût négligée car elle était incomplète. J’ai pas l’habitude de rédiger des avis mais la je me sentais obligé. À fuir !!
Réponse :
Bonjour Eren Yalcin, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur Côté Sushi Mulhouse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous assurons toujours que tous les sushis soient servis les plus frais possible à nos clients. Nous nous sommes attelés à remédier à ce problème et nous espérons que vous voudrez bien nous donner une seconde chance pour que nous nous assurions que votre prochaine visite soit une expérience à 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Mulhouse
TRÈS DÉÇUE commande passée sur uber eats tout se passé très bien jusqu’à que je tombe sur un corps étranger dans mon sushi california saumon avocat qui me dégoûte et me répugne de ma commande de 40€ inadmissible je déconseille fortement !!!
Réponse :
Merci beaucoup de votre commentaire, Mlle Diaf. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas été complètement satisfaisante. Nous prenons toujours les critiques au sérieux. Afin d'échange en détail sur ce qui s'est passé , nous en vous engageons à nous contact à l'adresse [email protected] . Merci de votre compréhension.
Bon restaurant de sushis. La carte propose un large choix de sushis et de formules différents, le tout à des prix un peu élevés mais acceptables, comme toujours avec la cuisine asiatique. Les sushis sont bons, préparés plutôt rapidement et bien servis. L'ambiance et la décoration sont bien réalisés et agréables. Il était ouvert le dimanche, ce qui était appréciable aussi. Je recommande pour des sushis rapidement au centre ville.
Réponse :
Merci beaucoup Foxan pour votre aimable retour d'expérience ainsi que pour vos compliments à propos de notre menu et de notre cadre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos sushis, préparés rapidement et bien servis. Nous sommes ravis que vous nous ayez recommandé pour des sushis et nous espérons vivement vous revoir bientôt. Bonne journée !
J'étais dînee hier soir je devais manger rapidement avant d'aller voir une pièce de théâtre !alors non seulement j'ai mangé rapidement mais aussi très bon riche en saveurs beau !un guacamole maison vraiment goutu!une vrai découverte !et le cadre y est sympa !ca change des autres restos de sushis original !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis très positif "Annabelle STREIFF" ! Nous sommes ravis que vous ayez été ravie de votre repas et que vous ayiez trouvé notre cadre sympa et original. Nous nous efforçons de créer des plats délicieux et enrichissant, alors c'est super de savoir que nos efforts ont été appréciés. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt à Côté Sushi Mulhouse !
Attente de + de 30 min, plat chaud qui arrive froid... Franchement je déconseille, payer 50€ pour deux pour ça ...
Réponse :
Bonjour Noa, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi Mulhouse. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Il est vrai que nous mettons la qualité de nos produits et livraisons à emporter* au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants ou en livraison. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Beaucoup variété, très bon, lieu très sympa, prix abordable, excellent sushi
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif sur Google, merci pour ces 5 étoiles! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la variété de nos sushis. Il est vrai que nous mettons un point d'honneur à proposer une grande diversité pour satisfaire toutes les envies. Il semble également que notre cadre vous ait plu, c'est toujours agréable d'apprendre qu'en plus de nos produits, l'atmosphère du lieu contribue à l'expérience globale. Enfin, nous sommes heureux de constater que le rapport qualité/prix correspondait à vos attentes. Nous essayons toujours d'être au plus juste tout en garantissant des produits frais et savoureux. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Côté Sushi ! Marie
Merci beaucoup pour le professionnalisme de se rattrapage sur une commande qui c'est mal passée. Merci encore pour votre geste commercial.
Réponse :
Bonjour Semra, Nous sommes ravis de voir que vous avez noté notre restaurant 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur 😊 Il est important pour nous d'assurer un service impeccable à nos clients. Votre satisfaction suite à notre geste commercial confirme que nous avons pris la bonne décision. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Cela renforce notre motivation pour continuer à offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi 🍣 Charles
Restaurant à fuir ! Poisson pas frais avec une odeur abominable !! Une honte mais une honte !!!!!!!!!!!! Passez votre chemin si vous ne voulez pas être malade !!!!
Réponse :
Bonjour Sophie, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et pris très au sérieux, Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur des ingrédients est une priorité pour nous, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Cordialement, Paul
Très bel accueil de Sonia qui est très commerciale , merci à elle. Très joli mieux et plats délicieux !
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre avis positif! 😊 Un grand merci à vous pour cette note de 5 étoiles. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre accueil et nos plats délicieux. Sonia sera particulièrement touchée par vos compliments, ils sont la meilleure récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, chez nous ou en livraison 🛵 Charles
Super accueil, la femme au comptoir super sympa, la décoration est top et la salle du haut est calme et nous avons bien mangé. je connaissais pas mais je vais revenir. +++
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'atmosphère calme et chaleureuse de notre salle du haut. Il est toujours agréable d'apprendre qu'un nouveau client compte revenir chez nous. C'est le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande chez Côté Sushi. Arnaud
Un repas en décalage avec le style high level du restaurant. La bière servie dans un verre à eau, la soupe miso qui arrive froide à la fin du repas (goût trop trop trop cuite), des tempuras où tu ne sens pas la texture de la crevette tellement ça a été cuit et recuit, des brochettes recuites… et une assiette de sushi, California et spring roll au saumon avec un saumon gras de mauvaise qualité en taille mini! Bref une expérience qu’on ne renouvellera pas, même lors de la proposition de la carte de fidélité. Restaurant à éviter ABSOLUMENT
Réponse :
Bonjour Gregory, Je m'appelle Chloé et je suis en charge du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. La qualité, l'hygiène et l'accueil sont primordiaux pour nous. Votre feedback nous aide à nous améliorer. Nous travaillons sur l'amélioration de nos saveurs et de notre service. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Chloé
Commande en livraison : 8 pièces (crispy cheese) de commandées et 7 de reçues, le thon dans les makis était mal découpé, gras et quasi inexistant dans certains. La qualité a baissé par rapport à nos premières commandes, c'est dommage.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🙏 Concernant le nombre de pièces reçues, nous tenons à nous excuser pour cette erreur et allons faire en sorte qu'elle ne se reproduise plus. Pour ce qui est du thon dans les makis, sachez que notre équipe cuisine avec attention chaque ingrédient. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé celui-ci mal découpé et quasi inexistant dans certains makis. Il semble y avoir plusieurs points sur lesquels vous n'êtes pas satisfait(e). Pour cela, je vous invite à envoyer un email détaillé concernant ces problèmes rencontrés lors de votre commande à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre des mesures correctives. Sachez toutefois qu'il ne s'agit là en aucun cas d'une représentation habituelle de nos prestations. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain repas chez Côté Sushi. Au plaisir, Chloé
Le service est rapide, le lieu est propre et jolie , les plats qui sont très originaux on ne les trouves pas chez un autre sushi je me suis régalé et j'y retournerai, je le conseille 👍
Réponse :
Bonjour Jonathan, C'est un réel plaisir de lire votre avis 5 étoiles sur Google 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la propreté du lieu. Merci également pour vos compliments sur l'originalité de nos plats, c'est toujours agréable d'être reconnu pour notre travail ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, en espérant continuer à régaler vos papilles avec nos créations originales. À très bientôt nous l’espèrons ! 🍣 Charles
Super saveur ! Super qualité ! Équipe très pro et réactive en cas de besoin 🙂
Réponse :
Bonjour Elsa, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, c'est un véritable bonheur de lire votre commentaire 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos saveurs et la qualité de nos produits. C'est notre priorité numéro un. Votre satisfaction est également notre récompense et nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur. Nous faisons tout notre possible pour être réactifs en cas de besoin. Nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans les meilleurs délais 🍣🛵 Chloé
Je suis venue à leurs débuts . Super cuisine et super salle . Voilà trois fois que je viens , c’est de moins en moins bien d’ailleurs fini je n’y retourne plus . Maki mal réalisé,,même pas de saumon autour présentation catastrophique, des ramequins pour sauce en carton , dû gingembre emballé dans du plastique tu en as pleins les mains quand tu ouvres le sachet . Parfois y a même pas de coca, de Perrier ou de boissons . 20 minutes pour te donner des couverts ou un verre alors que le restaurant est vide . Et surtout 93 euros pour 2 enfants et in adultes , euhhh faut pas abuser
Réponse :
Bonjour Stephanie, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et service. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer Passez une agréable journée, Charles
Restaurant japonais basique. L'attention des serveurs est très faible. Nous sommes arrivés et personne ne s'est occupé de nous, nous avons cherché seuls une table et téléchargé le menu avec le code QR, puis nous nous sommes retrouvés derrière le serveur pour commander. Le poke a été apporté dans un contenant en carton, les contenants de soja étaient également dans du carton jetable, nous avons demandé une cuillère pour la soupe et ils l'ont également apportée jetable. Au moment de payer, ils mettent le prix du restaurant et en fait, dans un plat à emporter très basique, je ne le recommande pas.
Réponse :
Bonjour Javier, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte chaque point que vous avez soulevé. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît écrire un courrier électronique plus détaillé concernant les problèmes rencontrés lors de votre visite? Vous pouvez le faire en envoyant un mail à '[email protected]'. Nous serions ravis d'en savoir plus afin que nous puissions adresser ces problèmes efficacement. Sachez également que je vais faire remonter immédiatement vos remarques auprès des responsables concernés car il est important pour nous qu'un tel incident ne se reproduise pas. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite chez Côté Sushi. Je souhaite une excellente journée, Louis
Je suis à Mulhouse pour quelques jours et j'ai déjà été 3 fois. Une fois pour le midi en bas, une fois j'ai pris à emporter, une fois j'ai mangé à l'étage. Alors je suis très agréablement surprise par le service très sympathique, par la qualité des ingrédients et par le goût des différents plats proposés. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant à Mulhouse ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre service sympathique et de la qualité de nos ingrédients. Nous mettons un point d'honneur à proposer des plats savoureux et variés. Merci infiniment pour votre recommandation, c'est très apprécié ! 🌟 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un repas sur place, à emporter ou en livraison. À très bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Claire
Je suis très satisfaite du service, Manu m’a très bien conseillé pour un buffet de 80 personnes. Que des bons retours, je recommande sans hésiter !
Réponse :
Bonjour Sarah, Quel plaisir de lire votre avis positif ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a su vous conseiller pour votre buffet de 80 personnes et que vous avez reçu que des bons retours. C'est génial ! 🙌🏼 Nous vous remercions pour votre recommandation sans hésitation. Cela signifie beaucoup pour nous. 💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une commande à emporter ou une livraison. 🛵 À bientôt chez Côté Sushi Mulhouse ! Claire
J’ai toujours commandé des sushis là-bas, très bon, je très satisfait, je le conseille 😋😋😋😋 je t’ai jamais déçu
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😋😋😋😋 Nous sommes ravis que nos sushis vous aient toujours satisfaits. Merci beaucoup de nous recommander. 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande. À très vite ! 🛵 Paul
Merciii à Manu pour son professionnalisme sa gentillesse, il nous a très bien accueillie ainsi que le service était parfait. 👍🏽 Il a su nous aider dans nos choix pour les sushi et nous regrettons pas de l’avoir écouté ! Merci à lui
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous transmettrons vos compliments à Manu, qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. 👍🏽 Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos choix de sushis et de vous avoir offert un service parfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience délicieuse chez Côté Sushi Mulhouse ! Chloé
Nous nous sommes fait servir par Manu super professionnel et gentil! Nous serons ravie de se refaire servir par lui lorsque nous reviendrons!!
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire positif ! 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a été professionnel et gentil lors de votre visite. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable chez Côté Sushi Mulhouse ! Paul
Première fois et je ne regrette pas 1 seconde! Super accueil, cadre sympa et serveuse agréable, souriante et à l'écoute. Si vous ne connaissez pas, c'est le moment de tester ! 😉
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première visite chez nous. L'accueil, le cadre et le service sont des éléments auxquels nous accordons une grande importance. Nous sommes heureux de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes. Si vous avez aimé cette première expérience, nous serions ravis de vous revoir bientôt pour une nouvelle visite chez Côté Sushi Mulhouse. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous nous attribuerez la cinquième étoile ! À très bientôt ! Paul
Franchement, plus jamais, ma commande perdue. Soi-disant, livré devant une porte , alors que j'ai un grillage, pas de porte, et au début c'était, mon nom n'apparaît pas ensuite, on ne livre pas dans votre ville ' alors que c'était ma 4 ème commande chez eux, et pour finir l'histoire grotesque de la porte, commande qui apparaissait comme en ''traitement '' jusqu'à la fins. Et des gens malhonnêtes, qui vous font croire qu'ils vont arriver, alors que jamais vous ne verrez la couleur de votre commande, à fuir ! Vraiment dommages!J’ai fait une demande de remboursement, toujours en attente ! Vraiment des escros, mtn on m'envoie un message pour me dire qu'il feront rien alors que au t message sûr instagram c'était on va vous rembourser. C'est vous les fautifs , c'est votre service de livraison ,vous avez choisi ses personnes ,alors VOUS êtes responsable ,compris!! Sa parle bien en public ,et derrière vous menter comme des animaux! Voleur!!
Réponse :
Bonjour Racha, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande passée via Just Eat. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Just Eat. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. De notre côté, nous leur signalons également cette situation. Cordialement Marie Service Client Côté Sushi
Tout était parfait, l’accueil, le service agréable et rapide, l’ambiance, la cuisine, les tarifs tout à fait raisonnable et le décor, je recommande à tous
Réponse :
Bonjour Julie, Quel plaisir de lire votre avis si enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse : l'accueil, le service rapide et agréable, l'ambiance, la cuisine délicieuse et les tarifs raisonnables. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😍 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou lors d'une livraison à domicile. 🛵 Chloé
Très agréablement surprise, sushis très frais et savoureux! Des saveurs originales qui ne manque pas de régaler vos papilles, je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Lara, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur nos sushis frais et savoureux ! 🍣🌟 Nous sommes ravis d'avoir pu régaler vos papilles avec nos saveurs originales. Merci beaucoup pour votre recommandation vivement appréciée ! 😍🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou lors d'une livraison à domicile. 🛵 À très vite ! Paul
Très belle découverte avec des sushis innovants, d'autres saveurs ! Un vrai régal
Réponse :
Bonjour Julien, Quelle belle découverte avec nos sushis innovants et aux saveurs uniques ! Un vrai régal 🤩🍣 Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec nos créations culinaires. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices 🌟🍚 À très vite ! Marie
La qualité reste a désiré le serveur (en extra) trop familier avec nous a table ,il se permet même de nous faire des blagues plus ou moins douteuses . Son manque de professionnalisme est déplorable. Lorsque nous lui avons demandé des conseils sur la carte il a même eu l’audace de critique la plupart des plats, pas très vendeur tout ça.. La manageuse était accueillante et chaleureuse et les plats , plus ou moins conforme.
Réponse :
Bonjour Azhar, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et respectueux à nos clients. Nous prenons vos commentaires concernant le comportement du serveur très au sérieux. Il est inacceptable qu'il se permette d'être familier et de faire des blagues douteuses. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation et nous excusons pour tout inconfort que cela a pu causer. Concernant les conseils sur la carte, nous regrettons que le serveur ait critiqué certains plats. Nous nous engageons à offrir des recommandations objectives et à respecter les goûts et les préférences de nos clients. Nous prendrons également des mesures pour améliorer cela. Nous sommes heureux de savoir que la manageuse était accueillante et chaleureuse. Cependant, nous sommes conscients que les plats n'ont pas été entièrement conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plats. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre restaurant. À bientôt. Claire
C’était vraiment délicieux, chaque sushis qu’on a mangé était incroyable ! Les meilleurs que j’ai pu goûter jusqu’à maintenant 🥰 on était bien servies, personnels souriants, et belle petite terrasse J’ai hâte de revenir !
Réponse :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis délicieux et les meilleurs que vous ayez goûtés jusqu'à présent 🍣 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service souriant et notre belle petite terrasse ☺️ Nous avons hâte de vous revoir bientôt au restaurant ! 🤩 Marie
Suite à une livraison avec Uber eat et une erreur dans ma commande, Côté sushis a vraiment gérer, top.
Réponse :
Bonjour Nadine, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité suite à l'erreur dans votre commande avec Uber Eats. Nous faisons tout notre possible pour gérer au mieux les situations imprévues et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite, que ce soit pour une nouvelle livraison ou pour déguster nos délicieux sushis sur place 🍣🛵 À bientôt ! Claire
L'une des plus belles découvertes gustatives. Le personnel est charmant, la cuisine est extraordinaire. Bref une magnifique balade entre le Pérou et le Japon !
Réponse :
Bonjour Alison, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait l'une des plus belles découvertes gustatives chez Côté Sushi. 😍 Notre personnel charmant et notre cuisine extraordinaire vous ont offert une magnifique balade entre le Pérou et le Japon ! 🌟🍚🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison. 🛵 Marie
Concernant CôtéSushi Mulhouse : Très satisfait. Personnel sympathique et souriant (c’est rare de nos jours), choix variés et plats bien présentés. Les produits semblent de qualité et il y a un peu moins de riz que les concurrents, donc plus de saveur ! Mes favoris : - Tacos Saumon - Samba Truffe - Poulet Croustillant - Rainbow roll Concernant les tarifs de CôtéSushi (Globalement) : - Tacos Saumon : 11,70€ (soit 3,90€/u) pour 3 pièces c’est beaucoup trop cher. Dommage car c’est très intéressant comme produit. - Crispy Cheese : Texture collante mais intéressante, par contre, assez fade voir carrément sans saveur, on dirait un peu qu’on mange du riz qui a collé au fond de la casserole. 😅 La variante Crispy Nikkei est bien meilleure ! - Ebi Fry : Un petit peu cher pour le nombre de pièces. - Crispy Dreamin’ / Paradise : 7,50€ pour 1 pièce… trop cher. - Sashimi : un peu plus cher comparé aux concurrents. En conclusion, ça mérite 5 étoiles malgré certains tarifs/nombres de pièces à revoir, car c’est vraiment très bon. C’est un vent de fraîcheur pour les fans de sushis. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 🤗
Réponse :
Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel était sympathique et souriant, et que vous avez apprécié notre choix varié ainsi que la présentation de nos plats. 🤩 Nous sommes également heureux de voir que vous avez trouvé nos produits de qualité et que vous avez apprécié la quantité de riz dans nos sushis, qui apporte encore plus de saveur. 🍚🌟 Nous prenons bien note de vos commentaires concernant nos tarifs et le nombre de pièces dans certains plats. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile. 🛵 À très bientôt ! Claire
Les sushis sont très bons, et même pour certains assez originaux, et e service est assez rapide même si l'on pourrait s'attendre à mieux vu le prix Par contre, carton rouge pour les livreurs à scooter qui fument juste à côté de la terrasse, sans se soucier de savoir si la fumée te gêne... Ainsi les sushis sont donc meilleurs chez soi que mangés sur place. Dommage
Réponse :
Bonjour Sam, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et l'originalité de nos sushis. C'est une priorité pour nous de proposer des plats savoureux et uniques. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitesse du service. Nous sommes conscients de l'importance de vous offrir un service rapide et nous travaillons constamment pour l'améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par nos livreurs à scooter qui fument près de la terrasse. Votre confort est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous regrettons que vous ayez préféré déguster nos sushis chez vous plutôt que sur place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. À bientôt. Claire
Je suis venu hier soir, loubna de l'accueil est très gentille, j'ai adoré leur spécialités. Le restaurant est très propre et on est servi rapidement. Pour moi c'est un 5/5
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Vraiment parfait il faudrait un jour que je vienne manger sur place je commande via Uber Eats et j’ai jamais eu de problème ni dans les livraisons rien. Les sushis sont incroyablement bon et toujours bien emballé merci pour votre professionnalisme 🥰
Réponse :
Bonjour Tyler, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que chaque commande vous satisfait, et cela, même en livraison ! On espère vous revoir vite, peut-être sur place ! 😉 Paul
Je viens de commander un Uber ... C'était fade , aucun plaisir , la wasabi la sauce aussi n'étaient pas bonne . Le pire sushi de Mulhouse pour l'instant
Réponse :
Bonjour Johnny, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos produits. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Merci à l’équipe, une cuisine de qualité, un plat bien chaud, bien présenté et un goût merveilleux. Le personnel est aux petits soins, souriants et chaleureux, j’ai eu le droit à un cours d’histoire de la marque très interessant, j’ai hâte de goûter le reste de la carte.
Réponse :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Un accueille chaleureux et un très bon service en particulier Manu un serveur très souriant, polie et à l’écoute merci de m’avoir fait voyager avec ces saveur asiatique
Réponse :
Bonjour Livio, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil, le service et la qualité de nos produits sont des critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Accueil chaleureux, décor agréable. Grand choix sur la carte, tout est parfaitement présenté sur les plats et c’est vraiment délicieux. Une petite préférence pour les Samba truffe 😋. Les tacos saumon sont un délice également mais un peu chers à mon goût. Je vous recommande en tous cas de tester Côté Sushi Mulhouse car « l’essayer c’est l’adopter » !! 😝
Réponse :
Bonjour Laure, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Des aliments très frais et un service hautement efficace. La qualité des plats est à la hauteur du prix.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Incroyablement beau et bon !! tout est parfait j’aime beaucoup ! Le service Nikel et on remercie ma gentillesse du super serveur avec le bonnet . On n’aime beaucoup très cool très spontané. Merci merci et on reviendra même si sa fait 3 jour de suite qu’on vient après le travaille =)
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Super resto hésitez pas trop bon !!! Et c'est du frais , la directrice Sonia est très sympa
Réponse :
Bonjour Filomena, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Les plats frits sont nettement meilleurs et croustillants au resto qu’en livraison ( car ils arrivent mous!!) Les ceviches sont excellents À découvrir si vous ne connaissez pas
Réponse :
Bonjour Thierry, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes désolés si vous avez été déçu de la qualité en livraison. Nous remontons votre retour ! Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. Camille
Nous sommes extrêmement déçu de notre expérience auprès de ce restaurant, nous déplorons le service, aucune sympathie, aucun professionnalisme, sortie fumée a l’extérieur a 2 reprises on nous dit « au revoir « au moment où nous répondons que nous ne partons pas le serveur portant un « bonnet « s’exclame en nous disant « dommage ! »humour ou manque de professionnalisme encore une fois ? Les plat était bon dommage que le reste ne suivent pas, on nous sert le dessert avec encore tout les plats principaux sur table, et ce jusqu’à notre départ de la table rien n’a été débarrasser. Ou est le responsable dans cette établissement ? Et si il était sur place il faudrait absolument le changer. Et bien sure au moment de payer l’addition la même personne qui avait hâte que nous partions s’exprime avec mécontentement et à clairement soufflée quand nous lui avons simplement demandée de diviser la note par 8. Et pour couronner le tout après simple division de la note ( 280 euros ) il arrive à trouver 20 euros manquant une fois tout payée en plus de la relation client il faudrait revoir les mathématiques. J’attend avec grande impatience un retour d’un ou d’une responsable si cela existe dans cette endroit. Manque de professionnalisme, un clair m’en-foutisme exprimée ouvertement au yeux des clients et a l’égard de son travail. Et la réponse attendu est en aucun cas un geste commerciale car nous ne remettons plus les pieds dans cette établissement.
Réponse :
Bonjour Joris, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et l'attitude de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Decor à l'étage sublime. Serveur très agréable, à l'écoute et souriant. Quand au repas, vraiment très bon !!! Testé même en livraison et la qualité reste la même.
Réponse :
Bonjour Lili, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations, la décoration et le service 🙏🏼 On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Une nouvelle adresse très sympa si vous avez envie de sushis/makis ! J'ai adoré les assaisonnements (truffes et autres épices), ca change des plats tradi :-) Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Très bonne découverte de ce restaurant ! Rapport qualité/prix plus que correct. On se régale à chaque fois 😍 De plus, le personnel est très très sympathique !!!
Réponse :
Bonjour Ornella, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les produits et l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
C’est la première fois que je commande à cet enseigne et je reçois des sushis sortis du frigo, de la veille. Ils sont tout sec, très froids et l’avocat a grisé. Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour Ophélie, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si la qualité de votre commande n'était pas optimale. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Les meilleurs sushis que j'ai goûter depuis longtemps le melanges des deux continents c'est juste une idée incroyable les saveurs TOUT est bon sans exception vraiment allez y les yeux fermés !!!
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
J’ai commandé par UberEat, c’est arrivé avec du retard, mais à la limite ce n’est pas de la faute du restaurateur… Par contre, crampe et douleurs au ventre quelques minutes après avoir mangé… Je me suis dit que ce n’était pas ça, donc j’ai mangé le reste le soir, mais rebelote… Je pense donc que le poisson n’était pas frais… Dommage…
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Super moment, l’accueil est chaleureux, la décoration apaisante, et la cuisine est délicieuse !! Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité des produits chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. À très vite Paul
Livraison Uber eat jamais arrivée par contre le restaurant COTE SUSHI m ont recontacté après mon appel. Très commerçant, geste commercial m ont livré par un de leur livreur. Je recommande vivement sans passer par UBER EAT
Réponse :
Bonjour Corinne, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que nous avions pu corriger le tir quant à votre commande. Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois 😉 Paul
Une très belle découverte, le top de pouvoir manger sushi pour certains et burger pour d'autres à la même table 👌 belle déco, services chaleureux, souriant et professionnel. Nous avons hâte de revenir pour découvrir les autres plats de la carte.
Réponse :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli comme il se doit chez Côté Sushi, nous y accordons une importance primordiale. Notre équipe sera ravie de vous lire 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Excellent, rien d'autre à dire, les meilleurs sushis et makis que j'ai mangés jusqu'à présent !
Réponse :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos makis et sushis. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Délicieux! Le plateau 'Coté Samba' était vraiment parfait, un peu 'chamboulé' pendant le transport, mais le repas était délicieux! Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
5 jours de suite que j’essaie d’avoir des Samba truffe sur l’appli. Que ce soit à emporter ou en livraison cela est impossible il me met toujours « bientôt disponible ».
Réponse :
Bonjour Xavier, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous n'avez pas pu commander le produit souhaité. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected], on essayera donc de vous apporter davantage de renseignements sur la disponibilité de ce produit. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Xavier. Charlotte
C était un vrai plaisir d avoir trouvé un restaurant de suchi sympa avec une équipe pour la plupart des personnes souriante et sympa mais vrai deception lors de ma dernière visite il y a 2 jours. Mes suchi n était pas a la hauteur de ce que j avais découvert a la base. Il était complètement sec sans saveurs est partait en charpi des qu on les chopes avec les baguettes. La salade de chou vinaigre sans saveurs alors que j adore ça. A la rigueur sur ce repas les seules chose qui sont passe sont la soupe miso et les crousty cheese et encore. Bref vraiment déçu.
Réponse :
Bonjour Patrick, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Je n'ai pas aimé la fraîcheur du poisson. Il n'y avait que des moustiques et le serveur n'a pas été assez serviable pour aider. Le poisson était partiellement congelé. A déconseiller
Réponse :
Bonjour Margarida, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si le service n'était pas à la hauteur. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Endroit chaleureux, variété de plats Très accueillant
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la variété de notre carte et l’ambiance de Côté Sushi Mulhouse. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ! À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Je commande régulièrement en livraison. La nourriture est bonne et je suis dans l’ensemble satisfaite. Néanmoins je mets 3 étoiles pour ma commande d’aujourd’hui. Commande pour 19h00. 19h21 commande en cours de livraison - délai estimé 6 min. La commande arrive 40 minutes en retard ; froide évidemment. Je reçois un appel pour me dire que le livreur est là, j’attends 5 minutes dehors, personne. Quand ENFIN il arrive ; il ne se sent absolument pas concerné par ce retard et s’en fou royalement.
Réponse :
Bonjour Estelle, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible pour limiter votre temps d'attente. Nous sommes désolés qu'elle soit arrivée tardivement et froide. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Testé pour l'événement des 100 coffret rainbowroll offert et j'ai pas changer de boutique de sushi depuis j'y suis retourné 2 fois depuis ambiances excellente accueil et service incroyable
Réponse :
Bonjour Pierre, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣, l'ambiance et le service. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Top ! Je recommande les meilleurs sushis !
Réponse :
Bonjour Margaux, Merci pour votre superbe avis 🤩 La qualité de nos sushis est un critère primordial : pour cela nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🍣 A très bientôt, Paul
Nous avons fait une commande en livraison hier soir, et je dois dire que nous étions plutôt déçus. Les californias crispy étaient certes très bons (menu cebolla dream), mais les cheese rolls au saumon (fondants cheese) étaient quant à eux vraiment mauvais : le riz était assez dur et compacte, et le fromage quasi inexistant !! Il n’y avait qu’une minuscule noisette de fromage au dessus du roll mais rien du tout à l’intérieur… Les garden crevettes manquaient de saveur, ce qui n’est pas étonnant puisque un sur deux n’avait pas soit la coriandre, soit la menthe à l’intérieur… Au regard des différents avis, je ne peux que supposer qu’il s’agit plutôt d’une erreur ponctuelle que d’un souci courant. Mais il est vrai que le résultant était vraiment décevant pour une addition de plus de 50 euros.
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Pris des California rolls et un cevicee a partager avec ma femme. Résultat gros mal de ventre et crampes d'estomac toute la nuit !
Réponse :
Bonjour Michael, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous Michael. Charlotte
Première commande pour un repas rapide à 12h30 . Produits frais , très bon , j’y retournerai 😜
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Excellente expérience... Tant qu'on ne vient pas pour des sushis classiques. Les créations originales sont exceptionnelles mais les traditionnels sont un peu fades
Réponse :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous notons votre remarque. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
La cuisine fusion est excellente, avec un très large choix de plats chauds et froids. La viande et le poisson sont très bien préparés, même si ça revient cher assez vite la qualité est au rendez-vous. En revanche les sushis traditionnels sont vraiment moins bons.
Réponse :
Bonjour Romain, La qualité et la variété de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous tenons compte de vos remarques sur certaines de nos recettes, nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Les sushis étaient plutôt bons. En revanche, le personnel ne connais rien à la culture japonaise. Il vous sert un saké tout juste sorti du frigo, dans sa bouteille commerciale de 25cl. Le saké se sert dans une petite carafe adaptée, et réchauffé à une température d'environ 40 degrés...
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous nous excusons pour cette mésaventure avec le saké. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Rapport qualité prix nul. Les portions sont minuscules et les prix gonflés pour ce que c’est. Le poulet était pas frais, dur et réchauffé au micro-onde. Passez votre chemins si vous voulez en avoir pour votre argent. + Cependant, serveurs et gérants agréables.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par le rapport qualité/prix de votre commande ainsi que par la qualité et la fraîcheur des produits. Sachez que nous mettons l’expérience client au cœur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Belle journée, Camille
Lieux vraiment super personnels souriant et surtout de très bon Maki et un petit coup de cœur pur leur tacos au poissons !!!
Réponse :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe, notre carte et sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Meilleur sushis de Mulhouse je recommande fort pour les fans de sushis 😻😻
Réponse :
Bonjour Lola, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Assez étonné de la note globale de 4,6, clairement pas des sushis foufous, riz oscillant entre trop cuit et pas assez cuit, makis coupés de façon TRES irrégulière, nori qui fait même pas le tour du maki, etc etc, vraiment bricolés. Gustativement bof. En même temps vu le prix avec code réduc, on a ce qu'on a commandé, des sushis pas chers.
Réponse :
Bonjour Jean-paul, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Mulhouse. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Très bon sushis, les meilleurs sushis de Mulhouse ! J’en garde une très bonne expérience, l’accueil y est chaleureux, le service rapide et la qualité des produits très bons. Je recommande ce restaurant à sushis à tout les fans de cette spécialité !
Réponse :
Bonjour Tobias, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
C'est bon et original, mais je vous conseille de vous déplacer pour aller chercher sur place. Effectivement, mon plat a été livré vers 19h40 pour une livraison annoncée entre 18h45 et 18h55. Je n'étais pas pris par le temps, donc ça va, par c'est arrivé froid. Dans cette catégorie de prix, on s'attend quand même a ne pas avoir à passer les plats au micro-ondes.
Réponse :
Bonjour Florian, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ et si celle-ci est arrivée froide : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Restau sympathique, les sushis et les box sont excellent, par contre les tables sont un peu serré les autres client entende nos discussions et nous nous entendons les leurs…
Réponse :
Bonjour Sydney, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Nous tenons compte de vos remarques. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Les sushis sont très bon. Cependant la livraison initialement prévu à 19h45 est arrivé à 20h30 … et surtout il y a eu une erreur dans la commande, nous avons commandé des Garden Veggie mais il c’est avéré qu’il y avait des crevettes dedans ! Mais sinon nous avons tout de même très bien mangé, c’est juste dommage pour l’organisation , nous ressayerons une autre fois.
Réponse :
Bonjour Justine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés si les délais de livraison n'ont pas été respectés et si votre commande comportait une erreur. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Le service est rapide et les plats sont bons, néanmoins un oubli dans la commande c’est inacceptable et ça devient trop courant dans tous les services de repas à emporter. Après un message au service client qui m’assure m’avoir crédité des points de fidélité pour montrer un bon geste rien n’a été réellement fait. Désolé mais les temps sont durs.
Réponse :
Bonjour Jack, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Je suis venu en début d’après-midi sur un coup de tête, j’ai manger un tiradito maracuja conseiller par le serveur .. un pur délice. Merci a Manuel de m’avoir fais voyager ! Je reviendrais
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service dans notre établissement. Nous passons le mot à Manuel ! On vous dit à très vite, Paul
C’est pas la première que je viens j’aime beaucoup la qualité des plats. La déco , le service très agréable et rapide . C’est une de mes adresse sur Mulhouse
Réponse :
Bonjour Adeline, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre carte et sur la décoration de notre restaurant. À bientôt 🍣 Paul
AU TOP! Un des meilleurs sushis de Mulhouse. Recettes originales, service super efficace, personnel agréable, manager hyper pro et le plus, très jolie salle à l'étage ! Prix correctes et surtout si vous téléchargez l'application / crééz un compte car vous aurez régulièrement des réductions. À faire et à refaire, la carte à souvent des éditions limitées !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Super découverte ce mix de 2 cultures donne un côté relevé qui pour ma part me manquait dans les sushis.... Il y a du goût et des mélanges extraordinaires, croustillants et délicats.
Réponse :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Enfin de vrais bons sushis à Mulhouse qui change des habituels saumon/thon. De loin mon nouveau resto de sushis préféré ! Et y'a du végé en plus 😋 L'équipe est serviable et très commercial aussi, un vrai plus
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Bonjour Deborah, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Sympa, service a peine lent.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Ambiance à l'étage très cosy. Employés sympa Carte très très variée ! Découverte de saveurs obligatoire😉
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Bonjour Lucie, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur l'ambiance du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. À très vite Paul
Produit bon malheureusement froid à la livraison. Sur place cela doit etre au top. Je recommande. Bémol manquait la sauce mayonnaise piquant facturé 0.50ct
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service en livraison, nous nous excusons pour la sauce oubliée. Aussi, nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes, nous sommes donc désolés qu'elle soit arrivée froide 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
J’ai adoré, les sushis sont excellents et le personnel est super agréable !!
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Bonjour Ilena, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les sushis et l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse. On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Très bon, les formules lunch valent la peine !!
Réponse :
Bonjour Ilona, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Excellent rapport qualité prix. Large choix de produits! Je recommande. Le sushi's en face a du souci à ce faire.
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Bonjour Sam, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et le rapport qualité-prix de ces derniers. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Incroyable, un personnel agréable un poil trop long mais vu notre arrivée un peu avant la fermeture et notre nombre c'était normal.
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Bonjour Luc, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Décor au top, dans les détails jusqu'aux étiquettes de sauces soja en bois *-* ( ne manque plus que le service à thé et à café poir rester dans l'univers) ! Équipe agréable et avenante ( merci Massika et Hamza) ! Et alors la nourriture et le mélange entre les bases japonaises et les sauces péruviennes...nous avons adoré 🙏! *Petit plus pour les recettes de maki de saison, surprenant mais très appréciées.
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Bonjour, Merci pour votre note 4 étoiles et votre retour sur la décoration du restaurant. Nous nous efforçons de rendre nos lieux conviviaux et votre retour nous est précieux. À très vite pour tenter de vous convaincre pour la 5eme étoile. Camille
Accueil et service bien. Ce qu’on mange est pas mal et original, le riz trop cuit et sur les sushis il y en a beaucoup trop. Concernant la salle, plutôt impersonnelle, c’est un mc do amélioré et très bruyant. Gros point négatif : ce n’est pas propre!!! Cf mes photos. Les escaliers : une horreur et le sol… je ne pense pas que ça datait du jour.
Réponse :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié nos produits et si le restaurant n'était pas optimal. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Service plutôt long : 20 minutes avant de nous donner la carte... Sinon le repas était bon frais et généreux.
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Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons d'être dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille
Lieu très sympa et cuisine délicieuse 👌. Avons déjà pris plusieurs fois à emporter et on recommande 🙂
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
J’ai découvert ce restaurant aujourd’hui et il était super ! Tres bons plats et très bon personnel :)
Réponse :
Bonjour, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Mulhouse On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Déjà testé celui de Bordeaux qui était au top, celui de Mulhouse est parfait également service et accueil au top des sushis ultra frais Hâte d'y retourner
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Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Des sushis très bon, un régal. Cependant très déçus pour notre commande avec livraison à domicile ! Un oublie dans celle-ci. Nous avons appelé vers 19h45 pour informer le restaurant qui nous a proposé de nous envoyer le reste de notre commande. 21h passée, toujours rien. Nous avons donc appelé une seconde fois… malheureusement pas de remboursement ou d’offre sympathique pour nos prochains repas. Seulement un coupon de 10% sur notre prochain commande accompagné d’une pâle excuse. Un oublie peut arriver à tout le monde, mais ce qui s’est passé par la suite nous un peu refroidi en ce qui concerne une commande future …
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous avez reçu une commande incomplète. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Très agréablement surprise par l'accueil la rapidité du service , repas très bon je conseille vivement . Je reviendrai vraiment car la serveuse a été très adorable , très professionnelle, et vraiment à l'écoute. Un grand merci à elle.
Réponse :
Bonjour Kays, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. Belle année 2023 🍾 Paul
Endroit chaleureux, propre, personnel serviable et à l’écoute ! Merci à la serveuse blonde du service à l’étage qui à pris notre commande avec beaucoup professionalisme, et qui nous a très bien conseiller🤠 La qualité des ingrédients est impeccable, Je reviendrais !
Réponse :
Bonjour Faudel, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 On a beaucoup travaillé sur la décoration et le cadre du restaurant, ravi que ça vous plaise. Belle année 2023 🍾 Paul
Nous étions ce soir pour la première fois chez côté sushi mulhouse rue du sauvage et nous tenons à remercier l’équipe et tout particulièrement Loubna pour la qualité d’accueil qu’elle nous a réservé . Continuez comme ça ! Nous reviendrons souvent dorénavant pour profiter de vos bons sushis frais. Cordialement Georges et Hélène Grunenwald
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Belle année 2023 🍾 Paul
Le restau qui manquait à Mulhouse ! Je ne connaissais pas, Pérou-Japon le mariage parfait ! Belle présentation, classe, finesse, goût, grande variété de choix. Je laisse une étoile blanche pour l'encouragement, ce qui manque peut-être à mon avis ce sont de plus petits plateaux d'assortiments incluant les produits typiques.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus variées. Nous tenons compte de votre remarque sur de plus petits plateaux. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Le service est rapide, les plats d une grande fraîcheur, le rapport qualité prix est excellent. L aspect étriqué en entrant est trompeur car ce restaurant bénéficie d une belle salle à l étage. Donc poussez la porte et grimpez les escaliers...
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Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 Bonnes fêtes de fin d’année ! Paul
Meilleur sushi de Mulhouse, plusieurs variété, tout est frais , bon rapport qualité-prix. Je reviendrai certainement non pas seuleument pour les sushi mais également pour l'accueil chaleureux ( mention spéciale pour la dame a l'accueil ) 😊😊
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Bonjour Sarah, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Merci également pour ces compliments sur l'accueil et le rapport qualité-prix ! Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Deux commandes réalisées en décembre, en livraison pour des repas de midi (lunch box). Service agréable et livraison rapide, bon rapport qualité / prix !
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Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Super service , tous les serveurs/serveuses étaient aux petits soins ! La nourriture était servi de manière tres raffinée et les saveurs étaient excellente! Je recommande 😃
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Bonjour Milad, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et du service. On vous souhaite une belle journée, Camille
Notre première venue et ce fut une agréable surprise ! La salle est très accueillante, le personnel chaleureux et les plats bien présentés, et bien sûr délicieux :) Nous reviendrons !
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Bonjour Linda, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre personnel 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
Première commande et pas du tout déçue. Poke bien garni idem pour la formule Lunch (sushis&california). Les produits sont hyper frais et très bien emballés. La carte sur le site est complète et bien détaillée. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Livraison comme prévue pour la pause déjeuner.👍 Je n'hésiterai pas à passer commande et même à me restaurer sur place. Les 5 étoiles sont amplement méritées.🤩
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Bonjour Salya, Un grand MERCI pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
A fuir !!! Première et dernière fois que nous avons commandé dans ce restaurant, les plats sont arrivés froid, pas bons du tout et cerise sur le gâteau nous avons reçu nos sushis sans sauce…. Alors que nous avons demandé et payé un supplément justement pour avoir un peu plus de sauce ,honteux !!!! Nous avons appeler le restaurant pour leur signaler le problème , la dame au téléphone me dit qu’elle nous envoie un livreur en urgence, le livreur n’est jamais venu nous avons attendu 2h pour finalement manger des sushis sans sauce, je n’ai jamais vu ça !!!!
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Bonjour Alyssia, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié nos produits. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée Paul
Franchement pour avoir testé tout les sushis de Mulhouse vraiment au top et au final pas si cher que ça au vue du travail fourni pour réaliser les sushis en plus c'est vraiment original et ça change des classiques maki ou sushis qu'on peut voir partout. J'ai pris un plateau découverte du moment et malgré quelques appréhension j'ai vraiment tout aimé. Le service de livraison est au top aussi et franchement première fois que je mange des plats qui ressemble vraiment au photos 😂 Je croise les doigts pour que ça reste aussi bon 🤞
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Bonjour Isaline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Déçu ! Service + nourriture à améliorer !! 1ere commande via uber-eat, retard de la livraison dû au restaurant de 40 minutes et enfin la commande arrivée, c'était pas la notre !!! Rien ne correspondait ! Nous les avons contacté et là énorme déception supplémentaire quand le monsieur qui répond est très désagréable et nous demande juste notre numéro de téléphone et nous informe qu'on sera rappelé par la responsable... nous lui rappelons que ça fait plus d 1h qu'on attendait notre commande, alors quand allons nous être rappelé ? Il ose nous répondre qu'il ne sait pas et qu'on a qu'à se déplacer !!! Il n'avait aucune empathie et s'en foutait royal.. Mais quel mépris... nous sommes malade et ne pouvons pas nous déplacer c'est bien pour ça qu'on a fait appel à un service de livraison! Après avoir insisté longtemps nous avons pu avoir enfin la responsable qui elle est très agréable à nous a fait livrer notre commande et nous a offert des fruits. Après 2h d'attente enfin nous pu manger mais comme le reste encore une déception... vraiment sans saveur.. A peine ouvert ils nous donnent pas envie d'y retourner.. très dommage..!
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Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service en livraison. Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Tres belle expérience. L'accueil est chaleureux, le personnel est serviable et attentif. J'ai commandé le plateaux de sushis automnale qui était une vraie expérience culinaire. Les sushis sont originaux et frais. Je reviendrai et recommande à tout les amateurs de sushis qui souhaitent passer un bon moment
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous sommes désolés en revanche si vous avez attendu votre commande. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Ce restaurant doit éduquer leur employé, particulièrement celui qui est à la caisse (les restes étaient super gentils). Après finir le repas, à la caisse, j’ai payé ma partie, et lui, il m’a demandé de mon origine tout de suite. J’ai répondu que j’étais de Corée, j’étais déjà offensée, mais il a continué de rigoler disant « du nord ou du sud? ». Je n’ai pas pu dire un mot alors je suis sortie immédiatement. Il a continué à mon ami qui était asiatique aussi.. (J’en ai entendu pendant je sors) Au resto asiatique, une telle humiliation était très agréable merci
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Mulhouse, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants, Camille
Produits frais et de qualité. De l’originalité et du goût. Une belle découverte de la cuisine nikkei (fusion de la gastronomie japonaise et péruvienne) Juste déçu de ma dernière commande où ils ont zappés les sauces mayo épicées (payées) donc vérifier bien vos commandes 😉
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣 Nous nos excusons pour l'oubli de sauces sur votre dernière commande. En espérant vous revoir très vite. Paul
Je suis aller aujourd’hui pour la première fois et je suis vraiment pas déçu, c’est très très bon c’est une douceur et fait main bien frais. Bon rapport qualité prix 🥇 Je recommande.
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Bonjour Selma, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Pas génial. Nous avons l'habitude de manger régulièrement japonais et nous sommes déçus. Pas de goût, trop d'huile pour la tempura de crevettes, saumon autour du sushi de la hauteur d'une feuille de papier.
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Bonjour Rachel, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
J'ai pris des commandes en livraison, les commandes étaient complètes et livré rapidement. Les livreurs ainsi que le restaurant sont agréables et très sympathique. Je recommande vraiment de testé, les plats sont excellents et sorte de ce que propose habituellement les restaurants de sushi. Une pépite !
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Bonjour Gwen, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de service et sur nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Deuxième commande en livraison et quelle déception! Après ma première commande, j’ai laissé un avis 5 étoiles (bien qu’un peu radin sur les sauces) mais cette fois-ci 2 wasabi pour une grosse commande alors que j’en avais commandé 5, pareil pour les sauces soja et la sauce spicy que j’ai payé et qu’on ne m’a pas livré. J’ai appelé pour leur faire la remarque mais le jeune homme n’avait pas l’air très concerné et ne s’est même pas excusé! Apparement ils sont en ruptures de stock le vendredi … Le poil trouvé sur un des makis a été la goutte d’eau! Écœurant… Dernière fois pour nous!
Réponse :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Première expérience dans cette enseigne, ouverte début de semaine. Cadre épuré et clean (la salle de restauration n’est pas encore ouverte), l’accueil est correct. Choisi le plateau salmon dream, franchement bon, le riz est léger, les sauces bonnes, le tout se mange avec plaisir (on s’est partagé le plateau 20 pièces à deux convives 😉) pour 17,50€. Je recommande et la salle est ouverte depuis mon premier avis.
Réponse :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Excellent, livraison rapide. J'y retourner pour déguster sur place.
Réponse :
Bonjour Tim, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir très vite sur place 😉 Paul
Ma commande était composée de : la box sushi veggie, salade wakame et duo mochi amande-miel et chocolat-miel et boisson à la goyave blanche Produits bons gustativement, boisson sucrée mais pas trop, rapport qualité/prix perfectible (un peu cher)