Sushi Shop Restaurant de sushis

8 Rue Saint-Pierre, 14000 Caen
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui ce trouve au 8 Rue Saint-Pierre, 14000 Caen (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Service rapide
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Plats végétaliens
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Chaleureux
  • ✔️ Décontracté
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ❌ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Ticket Restaurant
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:00–15:00 18:00–22:30
  • Mardi 11:00–15:00 18:00–22:30
  • Mercredi11:00–15:00 18:00–22:30
  • Jeudi 11:00–15:00 18:00–22:30
  • Vendredi 11:00–22:30
  • Samedi 11:00–22:30
  • Dimanche 11:00–22:30

Plan d'accès :

Les avis clients (533)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de Romain.E
    Romain.E 10/02/2025 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    Au top

  • Avatar de Diane.e
    Diane.e 09/02/2025 à 10:04
    Note de : 1 / 5

    Zéro ! Commandé un ubereat chez eux. On a été malades. Le saumon avait un goût bizarre. 20 minutes après tout le monde vomissait. Mais quand on leur dit : ils trouvent des excuses c'est quoi votre compte client alors que je leur ai envoyé leur ticket de caisse ! À fuir !!!

  • Avatar de Jade.e
    Jade.e 04/02/2025 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    La qualité est au rendez-vous, tout est bien frais et fait rapidement ! Le service est au top, le personnel est très accueillant et toujours à l’écoute. La musique d’ambiance rend le restaurant très agréable. Je reviendrais pour sûr ! Je vous conseille sushi shop si vous souhaitez une escapade japonaise !

  • Avatar de Mathéo.u
    Mathéo.u 01/02/2025 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venu aujourd’hui à 12h15. Le rayon était remplit, une personne est venu vers nous en disant « c’est trop tard, c’est fermé » … sans aucune autre explication, très décevant.

  • Avatar de Guillaume.o
    Guillaume.o 25/01/2025 à 12:23
    Note de : 2 / 5

    C'est trop cher pour pas assez de nourriture. En revanche l'ambiance est sympa et c'est plutôt bon

  • Avatar de LISA.E
    LISA.E 15/01/2025 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Très bon sushis

  • Avatar de guillaume.l
    guillaume.l 15/01/2025 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Romane.r
    Romane.r 11/01/2025 à 20:11
    Note de : 4 / 5

    La qualité est au rendez-vous, la livraison est gratuite et rapide c’est un vrai plus. Sushi au foie gras excellent. Une étoile en moins sur le prix, et sur certains sushis qui sont parfois « vides » sûrement les entames.

  • Avatar de BENOIT.R
    BENOIT.R 10/01/2025 à 21:28
    Note de : 5 / 5

    Sushis toujours très frais et excellents !

  • Avatar de léa.
    léa. 03/01/2025 à 14:27
    Note de : 4 / 5

    Bon mais un peu cher

  • Avatar de Younig.a
    Younig.a 31/12/2024 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Tout simplement mauvais, les restaurants à volonté proposent une meilleure qualité. Soupe miso immonde. Salade de choux infâme. Maki et sushi sentent fort. Réellement déçu par notre repa, ma femme et moi même. Plus jamais je ne recommanderais et je le déconseillerai à tout le monde

  • Avatar de Caroline.o
    Caroline.o 29/12/2024 à 22:14
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Quentin.
    Quentin. 21/12/2024 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    super bon je recommande

  • Avatar de Elise.r
    Elise.r 18/12/2024 à 21:46
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil pour une commande à emporter Sushis très bons !

  • Avatar de Vanessa.u
    Vanessa.u 07/12/2024 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    Commande reçue incomplète, malgré un débit complet. Message laissé le soir même, sans aucun retour de leur part.... Compte tenu du prix, la moindre des choses serait de recevoir la commande complète... Bref, à fuir 😡

  • Avatar de J.a
    J.a 06/12/2024 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Une équipe réactive et un prix élevé mais des sushi de bonne qualité à mon goût.

  • Avatar de Sofiane.a
    Sofiane.a 27/10/2024 à 21:05
    Note de : 1 / 5

    Commande sur Uber eat il manque des plats. J’appel le restaurant qui ne s’excuse pas et me demande de commander à nouveau

  • Avatar de Piafette.8
    Piafette.8 03/10/2024 à 12:45
    Note de : 1 / 5

    En déplacement professionnel, je me suis arrêtée le mercredi 2 octobre pour acheter des sushis. Une grosse déception : sushis/makis secs et sans goût. L'avocat était plus que limite. La salade de chou avait un goût plutôt suspect, elle est donc partie à la poubelle. C'était une première pour moi dans cette enseigne, ce sera la dernière.

  • Avatar de Silvère.l
    Silvère.l 25/09/2024 à 13:30
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu avec une commande livrée dans les temps.

  • Avatar de I.
    I. 13/09/2024 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    J ai pris 2 grosses box sushis 🍣, dont une emportée que j ai dégusté le lendemain, tous délicieux, ce sont bien gardé. Ni sec le lendemain. Accueil très agréable et souriant. Ce fut une belle découverte, je reviendrais. Merci

  • Avatar de Stephanie.i
    Stephanie.i 13/09/2024 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon et frais excellent comme d habitude un grand merci

  • Avatar de legros.m
    legros.m 08/09/2024 à 21:33
    Note de : 4 / 5

    Très bon juste les California thon avocat j ai cherché l avocat 🥑

  • Avatar de Eddy.a
    Eddy.a 25/08/2024 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours. Au top. Je recommande

  • Avatar de Lisa.o
    Lisa.o 21/08/2024 à 12:52
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Lilie.e
    Lilie.e 19/08/2024 à 12:19
    Note de : 4 / 5

    Super bon accueil sushi excellent je recommande

  • Avatar de Alyson.i
    Alyson.i 05/08/2024 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Sushi shopping c'est parfait ! Je me régale à chaque fois.

  • Avatar de Mathilde.e
    Mathilde.e 30/07/2024 à 20:48
    Note de : 2 / 5

    Les commandes arrivent incomplètes impossible de les appeler

  • Avatar de Cloe.
    Cloe. 22/07/2024 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Toujours très serviable et les sushis sont très bons.

  • Avatar de Philippe.u
    Philippe.u 20/07/2024 à 22:05
    Note de : 4 / 5

    Le temps de livraison était un peu long et la commande n’était pas complète Première expérience plutôt décevante même si les produits livrés étaient bons

  • Avatar de Emilie.i
    Emilie.i 13/07/2024 à 15:43
    Note de : 1 / 5

    Plus de 45 mn d attente pour 2 plats....commande oubliée...aucune excuse, aucun geste commercial...plats réchauffés et mal en plus (morceaux froids) bref...a fuir!

  • Avatar de Mahault.
    Mahault. 04/07/2024 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable et inexistant, heureusement que la nourriture remonte le niveau :/ serveuse court dans le restaurant, se trompe de commande au niveau des quantités... forcément ça coûte cher. Ne prend pas notre commande à table, toilettes sans papier, pipi partout sur la cuvette, 40 min d'attente pour être servis ➡️ jackpot!!!!

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 19/06/2024 à 13:43
    Note de : 2 / 5

    Personne à l'accueil qui nous dit être malade à crever quand on lui demande un renseignement sur le menu et qui ne porte pas de masque..... Pour un commerce de bouche c'est plus que moyen. Ça ne donne vraiment pas envie de manger.

  • Avatar de Camille..
    Camille.. 18/06/2024 à 13:15
    Note de : 3 / 5

    Jai commander chez eux, mais je nai pas tout reçu. Il manquais le riz et les sauce les avocat etait deja noir et les sushis etait tres petit

  • Avatar de Marion.r
    Marion.r 16/06/2024 à 20:37
    Note de : 1 / 5

    Très décevant, les sushis n’étaient pas frais (riz sec), le chou était trop avancé, trop fermenté. Nous espérons ne pas tomber malade cette nuit.

  • Avatar de Anissa.
    Anissa. 05/06/2024 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement ! Sushis et maki et qualité

  • Avatar de Lila.c
    Lila.c 26/05/2024 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Expérience plus que désagréable dans ce restaurant si je peux appeler ça un restaurant. J'ai commandé un plat de ramen au canard, le monsieur qui était changer de prendre ma commande à été plus que désagréable je dirais même aigris à peine un bonjour à peine un au-revoir. Si vous voulez réellement manger de vrai ramen n'y aller pas je vous le déconseille très fortement car ils ne se concentrent que sur le visuelle de leur plat et non sur le goût qui était abominable, les saveurs n'étant pas maîtriser j'ai cru à un moment donné que je mangeais autre chose que des ramen. Je suis réellement déçu car pour le prix j'aurais préféré avoir quelque chose de bon à manger et non dégueulasse j'ai du le jeter tellement le goût était horrible. Si vous voulez manger un plat de ramen réconfortant avec des saveurs maîtriser un goût unique et délicieux je vous conseille le Mian Mian, malheureusement étant fermé j'ai du me rabattre sur le sushi Shop de l'horreur. A fuir !!

  • Avatar de Elisa.a
    Elisa.a 16/05/2024 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    Salade de chou pourrie, edamame décongelé, sushis de basse qualité. Comment pouvez-vous vendre ce genre de produits à vos clients ?

  • Avatar de Malvina.
    Malvina. 28/04/2024 à 22:41
    Note de : 5 / 5

    Trop bon je recommande fortement Serveuse aimable

  • Avatar de Alix.a
    Alix.a 13/04/2024 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    incroyable, meilleurs sushis

  • Avatar de Léa.-
    Léa.- 13/04/2024 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi excellent. Les quantités sont généreuses et les aliments sont excellents.

  • Avatar de Kaya.a
    Kaya.a 24/03/2024 à 15:25
    Note de : 5 / 5

    Très bon marché

  • Avatar de Berny.
    Berny. 23/03/2024 à 22:38
    Note de : 2 / 5

    Decevant. Sushis sans goût difficiles à digérer. Recette du California roll à revoir. Sauce beaucoup trop salée. Un stage chez Côte Shushis à Versailles serait utile... pour comparaison.

  • Avatar de Alice.o
    Alice.o 18/03/2024 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est en terrasse les clients attendent d'être servis, l'impression de déranger je ne reviendrais pas.

  • Avatar de Melvyn.r
    Melvyn.r 12/03/2024 à 21:57
    Note de : 2 / 5

    Bon, après plusieurs passages en quelques années, je suis un peu déçu ce soir. Riz sec, avocat (marron? Sec?) en goût ils étaient bon. Je pense que certains de mes sushis ont été fait dans la journée pour le soir. J’espère que vous conservez bien votre saumon à -20 degrés au moins mdr ? Enfin bref, le jeune a la caisse était sympathique, les sushi pas si degueu. Voilà voilà

  • Avatar de Anatole.
    Anatole. 15/02/2024 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Riz trop cuit, et sans vinaigre de riz pour les sushis. Fade sans goût, et qui plus est, on commande un plateau à 50€, on nous file une pauvre sauce et un petit sachet de Wasabi. Niveau pince on bat un record

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 07/02/2024 à 19:50
    Note de : 2 / 5

    Nous essayons de commander assez régulièrement des sushis notamment les offres interessantes du mercredi, mais n’y parvenons plus du tout depuis 8 mois car à 19h il n’y a plus de stock « tout est parti ». Par ailleurs, nous avions décidé l’an passé de commander une importante box de plus de 50€ à l’occasion de la saint Valentin. Nous avions prévu le coup, commandé en avance pour être sûrs de l’avoir et espérions comme nous l’avions suggéré avoir une box fraîche le jour j. Finalement la box avait été préparée BIEN à l’avance (au minimum le matin si ce n’est la veille) puisque le riz était sec et compact. Parmi les sushis choisis certains (plutôt onéreux) devaient comporter du formages frais et n’en avaient tout simplement pas. Les California rolls au saumon et fromage n’étaient également pas tous garnis de fromage frais. Je ne recommande pas du tout, nous avons été extrêmement déçus pour le prix de la box payée entre 50-60€. A la limite les offres du mercredis peuvent valoir le coup mais bon courage pour en bénéficier !

  • Avatar de fesquet.a
    fesquet.a 05/02/2024 à 19:37
    Note de : 1 / 5

    Erreur de commande, produit à 8,80€ remplacé par un produit à 5,70€. Pas de remboursement possible. Très déçue, ce repas qui devait être un plaisir reste en travers. A fuir, manque d'attention et pas de rectification. Je ne recommanderais jamais dans ce restaurant.

  • Avatar de Margot.e
    Margot.e 02/02/2024 à 22:19
    Note de : 2 / 5

    Commande via Uber eat qui arrive à temps , pourtant tout est froid (soupe, haricots congelés,..)et le riz est trop cuit , aucune sauce ni baguette alors que cela a été demandé. Dommage que planète sushi soit fermé , la qualité était tout autre. Dernière fois ..

  • Avatar de Antoine.O
    Antoine.O 30/01/2024 à 12:46
    Note de : 1 / 5

    A fuir, toujours un oubli, aujourd'hui 4 plats commandés + 2 sauces en plus (payées 1€), arrivé avec seulement les deux sauces et pas de coupelles pour les sauces, c'est a verser dans la main. C'est vraiment pas sérieux, à fuir !

  • Avatar de Karim.y
    Karim.y 13/01/2024 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Accueil plus que mitigé. La serveuse aux lunettes devrait refaire une formation.

    Réponse :

    Bonjour Karim Sydney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil mitigé que vous avez reçu. Nous sommes soucieux de fournir un service de qualité et nous allons prendre des mesures pour améliorer la formation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Caen

  • Avatar de Amel.o
    Amel.o 10/01/2024 à 18:39
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, J’ai commandé des sushis ce jour, et malheureusement j’ai failli m’étouffer avec une arrête …

  • Avatar de soumia.o
    soumia.o 23/12/2023 à 18:46
    Note de : 1 / 5

    Produits de mauvaise qualité par rapport à son prix, pas de saveurs.

  • Avatar de Abderaouf.A
    Abderaouf.A 23/12/2023 à 18:27
    Note de : 1 / 5

    Aucun goût, les produits ont l'air congelés et chauffer au micro-ondes ! Pour un prix chers.

  • Avatar de Camille.
    Camille. 17/12/2023 à 23:24
    Note de : 2 / 5

    On a essayé les ramens, et c'était pas fou. De la bouffe sans trop de saveur, du sel en excès (surtout pour les oeufs ajitsuke, qui d'ailleurs sont presque carrés). Le numéro de téléphone pour commander est surtaxé...

    Réponse :

    Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos ramens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la saveur de la nourriture et l'excès de sel, en particulier pour les œufs ajitsuke. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos plats. Nous sommes également désolés d'apprendre que le numéro de téléphone pour commander est surtaxé. Nous allons examiner cette situation et prendre les mesures nécessaires pour la corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement,

  • Avatar de Remy.o
    Remy.o 19/11/2023 à 00:19
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé par ubber hits 😃 première pour moi. Et belle expérience à la fois! J'adore la magie des villes pour ça 🤗 commande pour le midi une pokéball saumon j'ai tellement adoré que j'ai recommandé le jour mêmes au soir. Pour rien vous cacher c'était aujourd'hui 🤭 C'est dommage d'avoir oublié le wazabi le soir🤫 J'ai vu que cetais une critique dans les avis alors je le redis! Je fais tous mes plats maison sauf cas exceptionnel. Mais faut reconnaître quand on aime les choses .si j'ai repris et que je compte reprendre s'est qu'il m'apporte quelques chose de bon! Ils ont quand oublié mon wazabi nom d'un avocat! Mais une fois j'ai oublié de m'être mon réveillé et je n'ai pu me rendre à mon travaille à l'eure! Alors je pardonne une fois Bon je n'ai pas fait de photos tous est dans mon estomac ! D'un côté je préfère ainsi ! S'est toujours dommage d'avoir beaucoup de riz ou de quinoa. Et pas plus de légumes. Mais je pense que 79% des gens préfère avoir plus de riz que de légumes! Du coup voilà mais quand on paye 3 euro de plus j'aimerai la même quantité de féculents que le petit et une max même plus haut que le bord de légumes et légumineuses ! Mais bon... je m'en fou parceque J'ai trouvé ça délicieux ma femme aussi et mon fils de 3 ans aussi alors merci pour vos beau et bon repas ! Et je dit haut et fort! à bientôt sushi Shop. Pour ma part c'est une très bonne expérience. Vous m'avez bien régalé. Et pour ubber Eats j'ai eu deux très bon chauffeur! dont un franchement il est venu à vélo bon électrique mais a velo quand meme à l'heure au soir sous la pluie bien courageux ! ça se vois que je ne suis pas habitué aux villes! Mais merci pour toutes ces facilités qui peuvent dans le principe que nous mettre de bonne humeur!

  • Avatar de Bruno.i
    Bruno.i 06/11/2023 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Toujours des recettes de maki très originales et très bonnes, personnel très accueillant. Merci !

    Réponse :

    Bonjour Bruno Wilkowsky, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Caen" ! Nous sommes ravis de savoir que nos recettes de maki originales et délicieuses ont su vous satisfaire. Notre équipe tient également à vous remercier pour vos compliments sur notre accueil chaleureux. C'est un plaisir de vous servir et de faire en sorte que votre expérience chez nous soit des plus agréables.

  • Avatar de Franklin.
    Franklin. 03/11/2023 à 21:18
    Note de : 1 / 5

    Serveuse aigri, servi dans les barquettes de Médor alors qu’on mange sur place et intègre désormais le podium des pires sushis de France et pas à la troisième position !!!!

  • Avatar de Marine.i
    Marine.i 02/11/2023 à 22:51
    Note de : 1 / 5

    Le restaurant Mian Mian étant fermé ce 1er novembre et ayons vraiment envie de ramen, nous décidons de nous replier sur sushi shop. C'était une première pour nous mais également la dernière. Lorsqu'on nous arrivons, nous attendons au comptoir que quelqu'un prenne notre commande. Deux serveuses passent devant nous en baissant la tête, pas de soucis, elles ont certainement à faire. Deux ramen, une bière, une canette et 6 makis = 40€, pas de soucis. Jusqu'à ce que l'on voit les plats arriver... La portion de ramen est loin d'être généreuse, l'oeuf est froid, le canard caoutchouteux, et le bouillon... Nous n'en avons jamais mangé avec aussi peu de goût. Nous avons cru sentir un peu de poivre peut-être ? Et les makis avocat wasabi, très simple comme choix certes mais ne vous attendez pas à avoir vraiment le goût de wasabi, demandé plutôt d'en avoir en plus, quoi que, la petite quantité de wasabi à côté n'est même pas suffisante pour 6 makis. Au final, 40€ pour ça, ça pique... Préférez les nouilles instantanées de Leclerc.

  • Avatar de Abdallah.l
    Abdallah.l 31/10/2023 à 22:27
    Note de : 1 / 5

    Je suis arriver on ne m'accueille pas comme le faudrait, le vendeur préfère fumer ça clope que de me renseigner.. une 1ere pour moi et déçu je ne reviendrais pas .. quand j'y suis arriver il était 21h50 hors qu'il a 22h30 j'ai juste ressentie être dégager et que je déranger.. j'espère que le patron regardera mon commentaire !!!

  • Avatar de Yanne.
    Yanne.� 31/10/2023 à 19:37
    Note de : 2 / 5

    J'ai passé une commande à plus de 70 € ils m'ont livré la moitié. J'ai téléphoné pour qu'il me livre ce qu'ils avaient oublié et ils ont Encore oublier des éléments de ma commande et pour les sushis que j'ai commandé, on m'a livré des sushis qui n'avait rien à voir avec ce de ma commande

  • Avatar de Mar.a
    Mar.a 23/10/2023 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    À tomber par terre, des sushis 😲🤌 tellement délicieux, qui vaut largement sont prix

  • Avatar de Val.
    Val. 21/10/2023 à 14:13
    Note de : 1 / 5

    Sur 10 commandes, 2 ont été délivrées avec la bonne sauce. Leur taux d'échec est donc : 80%. Ils ont énormément de mal avec les sauces c'est incompréhensible. Bref, à évitez si vous aimez la sauce.

  • Avatar de Bernard.c
    Bernard.c 02/10/2023 à 03:01
    Note de : 2 / 5

    J'ai commandé via Ubereats et rien a dire sur le service c'était très bien, cela dit niveau qualité de produits par rapport au prix payé je trouve que ce n'est vraiment pas un bon plan. J'ai eu autant de plaisir avec une boîte a sushi de chez Aldi qu'avec les leurs. C'est bon bien sur, mais tellement basique que ça vaut un détour seulement si vous vous apprêtez a commander.

  • Avatar de Alex.
    Alex. 25/09/2023 à 23:55
    Note de : 2 / 5

    ⭐️⭐️ pour le code Wasabi -10€. Un moindre mal quand on voit la qualité des plats à la réception. ⭐️ pour la cuisine. Edamame encore surgelé, est ce un nouveau concept ? Original mais je ne conseille pas. Gyozas commandés chauds mais reçu bien froids, sans doute voisin de l'edamame dans le congélateur mais sorti légèrement plus tôt. Pour les sushis, sans saveurs.

  • Avatar de Céline.i
    Céline.i 21/09/2023 à 09:12
    Note de : 1 / 5

    Première fois au sushi Shop de Caen livraison impeccable. Je suis une habitué de cette enseigne. Intoxication alimentaire et malade toute la nuit. Je suis tres déçus et ne compte plus y commander ni recommander cet établissement .

  • Avatar de Felix.u
    Felix.u 13/09/2023 à 15:08
    Note de : 1 / 5

    J’ai commander à 14h 1 heure plus tard ne voyant rien arriver je décide d’appeler le restaurant je m’aperçois que ça ferme a 15h donc aucun moyen de les contacter ou savoir où est ma commande. Demande de remboursement en cours j’espère avoir une réponse en plus le numéro débite 18 ctms par minute je déconseille fortement

  • Avatar de gil'.a
    gil'.a 06/09/2023 à 19:35
    Note de : 1 / 5

    Service livraison déplorable, ne permet pas les tickets restaurant et la carte. Nous avons pris un ramen et une poke, les portions sont très minces surtout vue le prix ( remplis de condiments pas cher ) et aucun assaisonnement. Allez ailleurs se sera mieux et moins cher

  • Avatar de Cecile.u
    Cecile.u 23/08/2023 à 19:29
    Note de : 4 / 5

    Toujours très bien accueillie, plat préparé toujours à l’heure et bon !

    Réponse :

    Bonjour Cecile Eustache, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très bien accueilli et que vos plats sont préparés à l'heure et délicieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nous ayons réussi à répondre à vos attentes. Au nom de toute l'équipe de Caen, nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt !

  • Avatar de Aya.a
    Aya.a 16/08/2023 à 18:33
    Note de : 3 / 5

    J'ai pris un plateau california veggie, c pas aussi frais je trouve. Le personnel était sympa et efficace

    Réponse :

    Bonjour Aya Sahbi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vos california veggie n'étaient pas aussi frais que vous l'espériez. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience gastronomique. L'équipe Sushi Shop de Caen

  • Avatar de thierry.o
    thierry.o 10/08/2023 à 10:00
    Note de : 3 / 5

    En livraison. Pas vu le restaurant 😁. Mais je trouve les portions petites,et le prix 😲😲 ... niveau goût, bah peut mieux faire. J'aurais aimé dire mieux, mais difficile quand on est habitué au Japon.

    Réponse :

    Bonjour thierry poisson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque concernant les portions qui vous semblent petites ainsi que le prix qui vous a surpris. Votre retour sur le goût des plats est également noté, et nous prenons en compte votre attente. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects et espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Sushi Shop de Caen

  • Avatar de thierry.a
    thierry.a 09/08/2023 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Commande au guichet, amabilité plus que limite, on nous annonce 30 minutes, au bout de ce délai, pas prêt revenez dans 10 minutes, 15 minutes après, toujours pas prêt, on nous annonce 10/15 minutes ! La c'est trop, on nous propose de prendre des plateaux déjà prêts, mais sans nous donner la même quantité, ça ne leurs plaît pas, donc remboursement, très désagréable ! Une honte ! Même pas d'excuse !

  • Avatar de Pauline.a
    Pauline.a 07/08/2023 à 14:51
    Note de : 4 / 5

    Très contente de pouvoir créer ma box. Il y a du choix pour tous les goûts. Petit bémol sur la tenu des sushis.

    Réponse :

    Bonjour Pauline Lag, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez le choix que nous proposons pour tous les goûts. Nous prenons note de votre remarque concernant la tenue des Sushi afin de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Sushi Shop de Caen

  • Avatar de Marion.a
    Marion.a 06/08/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Très bien Manque juste la salade de choux en entrée à emporter sinon parfait

    Réponse :

    Bonjour Marion Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous nous avez attribué une note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Sushi Shop de Caen

  • Avatar de Lionnet.r
    Lionnet.r 29/07/2023 à 21:16
    Note de : 1 / 5

    Commande jeudi 27 juillet au soir via uber. Aucun condiments fournis, Publicité mensongère quand aux produits offerts qui étaient 3 gyosas dès 20 euros d'achat que je n'ai jamais reçu. (Car ils n'en avait plus selon la vendeuse au téléphone...) De plus, Intoxication alimentaire et malade toute la nuit. Habitué depuis un certain temps, je suis tres déçus et ne compte plus y retourner ni recommander cet établissement .

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Marine.o
    Marine.o 23/07/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Les sushis sont toujours excellents, et l’équipe toujours aussi agréable ! Merci à eux !

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Valentin.
    Valentin. 19/07/2023 à 22:20
    Note de : 1 / 5

    /!\ Commande d’un panier toogood d’une valeur de 40€ ( offre Duo ), nous nous retrouvons avec une sushi box proposée au prix de 26€ chez sushi shop. Ce qui ne correspond donc pas à l’offre toogood et non plus à l’éthique de l’anti gaspillage de cette application. Payer un panier 16€ pour avoir une offre à 26€de sushi shop ceci n’est pas du tout de l’anti gaspillage mais plutôt une vente à prix réduit. /!\ Commentaire à prendre en compte aussi pour les paniers simple.

    Réponse :

    Bonjour Valentin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience décevante lors de votre commande d'un panier Too Good To Go dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer. Il est en effet primordial pour nous de respecter nos engagements envers nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous vous promettons de faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Caen

  • Avatar de Erwann.h
    Erwann.h 18/07/2023 à 09:52
    Note de : 3 / 5

    Super pour le choix, des propositions inédites. Très bien pour la livraison, par contre sur place quelle plaie ! La salle est toute petite et il faut 10 à 15 mn pour transposer une boîte de sushis sur une assiette, puis encore 3 mn pour avoir sa boisson puis encore 5 mn pour le wasabi et le gingembre ! Clairement ils aiment pas le surplace !

    Réponse :

    Bonjour Erwann Chiquello, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le choix de nos propositions inédites ainsi que la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur place n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille de la salle et la lenteur du service. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement,

  • Avatar de Priscille.E
    Priscille.E 13/07/2023 à 17:27
    Note de : 2 / 5

    Plat vraiment bas de gamme, sushi pas top et nouille poulet pas de bonne qualité. Pas la même chose que sur les photos ! Bref je n'y retournerai pas. Par contre très bon accueil ,personnel très serviable, bon point pr eux!

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Lily-Mai.o
    Lily-Mai.o 27/06/2023 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de saumon dans les pokebowl miam

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Mélissa.g
    Mélissa.g 19/06/2023 à 20:15
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis jamais déçue, très bon je recommande !

    Réponse :

    Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de Romain.e
    Romain.e 29/05/2023 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    Bons produits ! Box au top !

  • Avatar de permal.a
    permal.a 22/05/2023 à 15:24
    Note de : 1 / 5

    C'est le pire ramen que j'ai mangé si on peut appeller ça des ramen. Mais sérieux? Pour €15,90 , des nouilles instanées type Maggi, un bouillon complètement froid , le canard on aurait dit qu'il sortait tout droit du frigo et servi dans un bol en carton pour du sur place. C'est une honte de servir un truc pareil. J'ai mangé des ramen dans des dizaines de resto à travers l'europe et c'est le pire que j'ai mangé. Si vous êtes pas capable de faire de vrai ramen restez en aux sushis qui a en jugé par les commentaires ne sont pas fameux non plus. Je n'étais que de passage à Caen mais c'est clair que je ne remets plus les pieds chez vous!!

  • Avatar de Mathieu..
    Mathieu.. 03/05/2023 à 21:56
    Note de : 1 / 5

    Client depuis plusieurs année j'ai vu le niveau du restaurant se dégradé petit à petit depuis juillet 2022, cela a commencé par du riz pas assez cuit sur deux commandes, et ma dernière commande du mois de janvier m'as rendu malade 24h après (diarrhée puis vomissement) sans doute un problème avec les sashimi de thon car ma femme n'en as pas mangé et n'as rien eu. Je n'y suis pas revenu depuis pour retenter l'expérience mais je pense qu'il y a soit un problème de personnel qui ne respectent pas les règles d'hygiène ou un problème dans la chaine de froid. Je n'en suis pas à mon premier restaurant de poisson cru et je n'avais jamais eu se problème avant cela (grande surface et chinois tout confondu), bien dommage que cela se termine sur cette note après plus d'une 20ene de commande passer chez vous.

  • Avatar de Fanny.u
    Fanny.u 28/04/2023 à 23:11
    Note de : 5 / 5

    J’ai aimé mes produits pour lesquelles la cuisson était top, les produits étaient frais et l’accueil ultra agréable.

  • Avatar de Celine.o
    Celine.o 25/04/2023 à 19:17
    Note de : 5 / 5

    Très bon, un peu chère. Beaucoup de choix. Personnel accueillant et très sympathique

  • Avatar de Mohamed.a
    Mohamed.a 24/04/2023 à 00:05
    Note de : 5 / 5

    Nous avons mangé sur place avec un groupe. Rien à dire belle accueil chaleureux. Nous avons été servi rapidement et c'était très bon✌️

  • Avatar de Flo'w.
    Flo'w. 09/04/2023 à 19:52
    Note de : 3 / 5

    Service correct et personnel accueillant Cependant le poisson n’était pas suffisamment frais et m’a rendu malade. Et l esthétique ne correspondait pas vraiment aux photos du site. Déçue. Je ne sais pas si je recommanderais. Une autre crise de foie pour un poisson qui est servit passé non merci.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Margaux.l
    Margaux.l 27/03/2023 à 17:56
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs déjeuner sur place dans ce sushi shop et c’est toujours parfait !!l Accueil et gentillesse sont toujours au rendez vous , la qualité des plats servis également car nous n’avons jamais été déçues ! Et nouveauté on mange sur place dans de la jolie vaisselle !

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 20/01/2023 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    1 étoile c’est déjà trop, À FUIRE! (Intoxication alimentaire ⛔️) Produit congelé même pas cuit servie comme tel, du jamais vue! (je ne parle pas du poisson qui est censé bien évidemment être cru dans les sushis, mais bien de tout le reste, brochette, plats chauds ect) Sans parler du manque d’hygiène, et du manque de professionnalisme, un véritable scandale! On est au delà du manque de compétences c’est du foutage de gueule! Cordialement.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu votre produit congelé. Nous veillerons à faire un rappel à nos équipes pour qu'ils s'assurent que tous nos produits sortent des cuisines à la bonne température. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

  • Avatar de Yvette.r
    Yvette.r 27/12/2022 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Très frais, livré à l'heure juste avant votre fermeture. Les ados étaient heureux. Merci . Bon courage pour la fin de l'année

    Réponse :

    Merci à vous ! Excellente journée.

  • Avatar de Aurélie.A
    Aurélie.A 04/12/2022 à 15:58
    Note de : 3 / 5

    Le salé et le sucré sont mélangés ensemble, dans la même boîte; sans séparation. Prix élevé par rapport aux quantités réduites.

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 02/12/2022 à 11:32
    Note de : 1 / 5

    Manque des sushi et rien est fait, tout le monde s'en fiche chez sushi shop !

    Réponse :

    Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité

  • Avatar de Safia.o
    Safia.o 10/11/2022 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    HYGIENE HONTEUSE. j'ai trouvé un asticot dans mes sushi. Je pense sincèrement que les règles d'hygiène ne sont pas appliquées. A FUIR si vous ne voulez pas attraper d'intoxication alimentaire ou trouver des bestioles dans vos plats

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous respectons des consignes très strictes en terme d'hygiène et nos sushimen sont également formés régulièrement au respect de celles-ci. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire suivant en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 afin de nous décrire plus précisément ce qu'il s'est passé. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Claire.
    Claire. 20/10/2022 à 08:35
    Note de : 1 / 5

    Hier soir, le 19 octobre, j'ai commandé une seconde fois chez sushi shop après une première plutôt bonne experience. Or, il a manqué deux sushis dans notre box et il n'y avait aucune sauce et aucun condiment (wasabi, gingembre). Une grosse déception. Cela n'était pas du fait du livreur car la box et le paquet n'avaient pas été ouverts. Je ne commanderai plus et je comprends mieux les avis. J'ajoute que les haricots étaient très filandreux et non mangeables. Dommage pour la chaîne qui ne prend pas soin de son image en proposant un service client de qualité, ou, à tout le moins, existant.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Claire.
    Claire. 20/10/2022 à 08:32
    Note de : 1 / 5

    Il s'agissait de ma deuxième commande après une première plutôt bonne experience. Or, il a manqué deux sushis dans notre box et il n'y avait aucune sauce et aucun condiment (wasabi, gingembre). Une grosse déception. Cela n'était pas du fait du livreur car la box et le paquet n'avaient pas été ouverts. Je ne commanderai plus chez sushi shop.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de khadija.a
    khadija.a 05/10/2022 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Merci à la personne qui a preparer ma commande de ce soir, generosité +++. Commande parfaite comme dhab .

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Fed.2
    Fed.2 26/08/2022 à 21:31
    Note de : 1 / 5

    Sushi transportés sur le dos d’un livreur à vélo qui voulait faire très vite je pense un désastre ! Pour une box choisie pour sa finesse on est loin du compte !

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois les endommager. Nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée, nous restons à votre écoute et prenons en compte vos remarques. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Zari.
    Zari. 22/08/2022 à 21:52
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Superbe expérience, plat avec beaucoup de goût . Étant amateur de sushi nous avons étaient comblé prix corrects pour la quantité présente dans les bowl . Ayant mangé sur place personnel très agréable n’ayant pas hésité à nous rajouter un peu d’avocat et de saumon gracieusement bref je recommande !

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de Romain.e
    Romain.e 25/07/2022 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Wasabeef est super bon et bien relevé. Personnel toujours accueillant.

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Eva.a
    Eva.a 09/07/2022 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    Une commande uber avec 2 boîtes de brochettes oubliées... Un peu léger comme repas. Même pas capable de mettre 4 boîtes dans un sac...

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Adjoa.a
    Adjoa.a 16/06/2022 à 23:02
    Note de : 2 / 5

    Après une livraison plus que longue (aucunement à cause du livreur), place à la dégustation, la box Paul Pairet a été livré incomplète, au lieu de 8 Beijing Roll il y en avait que 6 et au lieu d'1 Sushi-Roast Sardine et 1 Sushi-Mozz Anchois nous avons 2 Sushi-Roast Sardine et malheureusement nous nous en sommes rendu compte trop tard. En général, quand je paies pour quelque chose, j'aime bien recevoir ce que j'ai demandé. La dernière fois que j'avais commandé, en 2020 il me semble il manquait quelque chose, et là, deux ans après c'est la même rengaine.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Célia.a
    Célia.a 06/06/2022 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    J’avais déjà été déçue de Sushi Shop par le passé. Souhaitant manger sushi à nouveau et apprenant que sushis maker ne livre pas dans la ville ou j’habite je décide donc de redonner une chance à Sushi Shop.. Ma première commande s’est volatilisé avec le livreur (ce n’est pas de la faute de sushi shop mais ça recontextualise le reste..) Nous avions donc une promesse d’une (je cite) « ÉNORME remise sur la prochaine commande » Une semaine après, je décide de recommander, me disant que de toute façon, je suis censée avoir une remise autant en profiter.. Boissons et desserts offerts.. Mouais, pour une ÉNORME remise, sachant que ma commande à la base ne comportait que le dessert cela m’oblige donc à commander des boissons en plus.. Bon admettons.. Je prends des boissons en plus. Qu’elle ne fut pas ma surprise de constater à la réception de mon repas.. Qu’ils ont réussit à oublier mon dessert.. De l’ananas ! Pas des desserts des plus compliqué à faire en plus. Bref. Tout ça pour dire, qu’encore une fois je (nous) sommes déçus par Sushi Shop, autant sur le service, le geste commercial que sur la qualité du repas (rien de sensationnel pour le prix rappelons le tout de même). Je préfère donc, me déplacer en ville pour retourner à mes premiers amours c’est à dire : Sushi Maker.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Fanny.e
    Fanny.e 06/06/2022 à 22:14
    Note de : 1 / 5

    Je travaille rue écuyère à 22h j’étais devant le sushi shop qui était fermé je me suis fait refouler alors que je voulais acheter DES sushis pour mon équipe ne pas aller là-bas!!!!!!!

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment quelques minutes plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Fatima.a
    Fatima.a 06/04/2022 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, commande à emporter, petits bijoux à déguster !! Top j'aime 💛

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Florian.v
    Florian.v 30/03/2022 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Je commande régulièrement au Sushi Shop de Caen, et chaque commande a été satisfaisante. Entre le personnel aimable par téléphone, les livreurs sympathiques et des produits de qualité, je ne trouve rien à redire. Je suis vraiment content de mes expériences avec ce restaurant de sushis. Je recommande vivement !

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Antoine.r
    Antoine.r 22/03/2022 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi délicieux. Aucun regret a chaque passage a sushi shop Caen

  • Avatar de Emma.e
    Emma.e 17/02/2022 à 17:06
    Note de : 1 / 5

    Commande faite, on nous propose une soupe et du riz offert. Génial ! On attend avec impatience. Au bout de 20 minutes, toujours rien. On décide d’aller voir, on nous dit que c’est bientôt prêt et on nous montre la nourriture en question. On remonte s’installer et des familles sont arrivées après nous. Ils remontent avec nos plats en question pour au final servir toute la famille à côté de nous, sans nous laisser un regard. Choquées, et outrées on décide de redescendre en disant que ça fait 30 minutes que nous avons commandées et que nous avions eu l’informations que nos plats arrivés pour au final découvrir que la nourriture était posée sur le comptoir attendant d’être servie. On a dû repartir avec la nourriture dans les mains car nous étions pressées. Service 0/10

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Lancelot.i
    Lancelot.i 12/02/2022 à 22:29
    Note de : 1 / 5

    À fuir... produit pas frais ! Le riz était dur et le thon rouge devait être avarié car acide. Je n'y remettrai jamais les pieds !

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Pat.e
    Pat.e 26/01/2022 à 20:19
    Note de : 1 / 5

    Sushis qui date avec un drôle de goût la qualité n'est pas là pour le prix

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de PA.
    PA. 22/01/2022 à 15:57
    Note de : 1 / 5

    A fuir! Notre plan initial ayant été annulé, nous finissons par nous rabattre sur des sushis. Je n'ai consulté les avis qu'après avoir commandé, et payé. Bien mal m'en a pris. Tout ce qui y est dit s'est confirmé: • riz pas cuit correctement; • fraicheur toute relative; • plats servis sur place froids (un comble pour des brochettes fait à la demande normalement); • 25 minutes d'attente entre la commande et le service; • propreté discutable, le sol et les surfaces collent, les sièges sont tâchés… Tout est à l'avenant. Seul l'acceuil de la serveuse constitue un plus relatif. Pour le reste, il convient de s'interroger sérieusement sur la manière dont cet établissement est géré. Quoiqu'il en soit, il ne fait honneur ni à la chaine Sushi Shop, ni à la gastronomie nippone.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Ludovic.l
    Ludovic.l 07/01/2022 à 22:34
    Note de : 5 / 5

    Première fois pour nous et très bonne découverte. Sushi fin et très bon. Au plaisir. 👍

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Martine.a
    Martine.a 15/12/2021 à 20:23
    Note de : 1 / 5

    Je ne crois pas que l'hygiène soit au cœur de vos priorités vu le contexte actuel et, comme vous semblez le dire dans vos réponses toutes faites !!!! Après avoir commandé et mangé vos sushis, et rien d'autre dans la journée, je vous prie de croire que j'ai été bien malade la nuit et le lendemain !!! C'est une honte , à savoir qu'un sushi, m à semblé douteux par sa texture une fois dans la bouche ... et trop Tard!!!1 Je doute aujourd'hui de la fraîcheur de vos produits ou de la manipulation de ces Produits!!! AA ÉVITER CET ENDROIT

    Réponse :

    Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !

  • Avatar de Jean-Claude.o
    Jean-Claude.o 14/12/2021 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Propose des promos type 1 acheté 1 offert sur deliveroo mais ne vous livre pas le produit offert.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Chloé.
    Chloé. 14/12/2021 à 15:43
    Note de : 1 / 5

    Je viens de commander car il y avait une promo. Le plat est immangeable. Il y a une odeur bizarre. A mon avis c'est périmé. Je me sens mal. Je déconseille vivement cet établissement.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de geoffrey.e
    geoffrey.e 05/12/2021 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Commande uber honteuse. Le plateau salmon lover avec un vague fond de chou et 4 brins d'edamame en guise de salade. Des tranche de saumon d'a peine 1 millimetre pour donner l'illusion des sushis. Des . A 20 balle le plateau cest une honte. Salade infame, c'est juste du choux cru ils ont meme radiné sur le vinaigre(meme pas une vinaigrette) Riz fade sans gout. Cest la 1re fois que je mets une etoile a qui que ce soit. A fuir absolument. Vu la qualite ca risque de bientot fermer il n'y aura plus grand monde pour se faire avoir.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

  • Avatar de Paul.o
    Paul.o 31/10/2021 à 23:01
    Note de : 1 / 5

    Bonjour les gueux , alors je vous explique , quand on propose un sandwich au poulet , on met pas du poulet pané non cuit dedans .

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Paul.o
    Paul.o 31/10/2021 à 22:53
    Note de : 1 / 5

    Commandé sur Uber eat , commande pour 50 € , et déjà même pas de baguette et sauce alors que nous avions demandé. Le meilleure sushi de Caen est planète Sushi . Déjà leur sushi sont 40 x meilleures et de plus eux ils vous donnent des sauces sucrée et salées automatiquement. Bande de gueux

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Solène.e
    Solène.e 14/10/2021 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par l'accueil du personnel qui autorise les livreurs à entrer sans masque dans la boutique mais qui refuse d'entendre que je m'excuse d'avoir oublier mon masque, et qui m'ignore volontairement alors que j'essaie poliment de leur expliquer que je viens juste récupérer une commande (pourquoi ne pas proposer une solution, par exemple amener le terminal jusqu'à l'entrée de la boutique ?). Au delà de la situation, j'entend bien les consignes, mais ne peuvent elles pas être dites avec gentillesse ? La jeune femme en question était particulièrement désagréable...

    Réponse :

    Bonjour, L’hygiène est au cœur de notre priorité, encore plus dans le contexte actuel. Le respect des gestes barrières est donc essentiel. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et un rappel va être immédiatement fait aux équipes. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de MATISSE.E
    MATISSE.E 13/10/2021 à 22:04
    Note de : 2 / 5

    J’ai récupéré une commande ToGoodToGo, seulement 12 sushis pour 7€. La valeur de la commande est de 18€ normalement, alors que ce qu’on m’a donné ne doit pas dépasser les 10€. Je suis très déçu du rapport qualité/prix. La dame à la caisse n’est jamais agréable, pas de bonjour, pas de au revoir rien. On dirait qu’on la dérange juste parce qu’on récupère des produits qu’ils allaient jeter. En somme les produits ne sont pas mauvais, mais l’accueil client est très limite !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.

  • Avatar de El.r
    El.r 06/10/2021 à 19:23
    Note de : 1 / 5

    MAJ 14/11/21 de mieux en mieux voilà que maintenant les cuisinier prépare les sushi avec leurs masque sous le menton et en mangeant quelques un au passage sans même se laver les mains après comme si de rien n'était..... Première et dernière commande dans ce restaurant. Commande d'une sushi box sur le site a retirer au comptoir, en arrivant on se rend compte que toute les commandes sont conservé juste à côté de la cuisine en dehors du froid et on me dit quand je récupère la commande qu'elle est la depuis 20 minutes, je vous laisse imaginer, du poisson cru 20 minutes en pleine chaleur... Une fois rentré on ouvre la boîte, sushi chaud, 42 sushi annoncé dans la box et au final seulement 37 sushi dans la box. Plus jamais je ne recommanderais chez eux et je vous déconseille également de le faire car mangé du poisson cru qui reste à la chaleur c'est comme jouer à la roulette russe. Une demande d'inspection à également était faite auprès du service d'hygiène.

    Réponse :

    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.

  • Avatar de Emma.e
    Emma.e 04/10/2021 à 19:00
    Note de : 3 / 5

    Je constate depuis quelques mois un manque de sérieux sur la préparation des commandes. Il manque toujours quelque chose, sauces, baguettes et plats parfois même. C'est fatiguant. Je commanderais ailleurs si rien ne change!

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Beverly.a
    Beverly.a 07/09/2021 à 18:41
    Note de : 1 / 5

    Commande ce jour à 120€ via Uber eat, commande incomplète manque les sauces (bien sûr payante) pas de serviette ni même de baguette ! Bien sûr pas de nouvelle livraison possible ! Bien sûr je comprends mais alors faite l’effort de soigner vos commandes !!! Très déçu !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Mayo.l
    Mayo.l 30/08/2021 à 22:31
    Note de : 1 / 5

    Venu à 22h25, alors que ça ferme à 23h et La dame nous annonce qu'elle ne sert plus.. Ne mettez pas fermeture à 23h alors que vous servez plus à 22h25.. C'est pitoyable

    Réponse :

    Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.

  • Avatar de Severine.e
    Severine.e 19/08/2021 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    Je suis très en colère contre le service client. Ma cagnotte com in était valide jusqu'au 15 août. Quelle fut ma surprise le 13 août midi quand j'ai voulu passer ma commande et que j'ai découvert que ma cagnotte avait été clôturée à 00h00. J'ai appelé aussitôt le restaurant qui m'a conseillé de me déplacer. Chose faite le soir même avec la preuve du SMS. Leur réponse on ne peut rien faire. La responsable a envoyé un mail au service client en leur demandant de me rappeler j'attends depuis 1 semaine. J'ai également envoyé un mail ... je m'assois sur plus de 27 euros. Je trouve cela scandaleux

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Turlututur.
    Turlututur. 06/08/2021 à 18:09
    Note de : 2 / 5

    Une heure et demi d'attente avant de recevoir notre commande (une box à partager et une petite boîte de makis). Nous avons fait l'erreur d'ouvrir notre sac après l'avoir payé et avons constaté qu'il manquait la boîte de makis. Les sushis étaient en revanche bons (ce qui sauve presque la note). Pour ce qui est du service client nous avons eu un remboursement des makis sous forme de réduction sur notre prochaine commande. En bref : les sushis sont bons mais si vous commandez faîtes attention à ce qu'il ne manque rien et payez après. Tous ces désagréments font que je ne recommande évidemment pas ce restaurant, du mois à commander.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Youcef.o
    Youcef.o 01/07/2021 à 19:00
    Note de : 1 / 5

    Avec le comportement que vous avez avec les gens que ce soit clients ou livreurs vous irez pas loin, puis au passage c'est vous qui êtes chelou ce n'est pas moi, moi j'attendais tout simplement ma commande avec tout le temps que vous faites attendre, en plus de ça vous dites sur les gens qu'ils sont chelou je vous est bien entendu , vous êtes incompétent et irresponsable, si j'avais des témoins j'aurai porter plainte contre vous pour harcèlement moral!!!! La preuve la majorité des notes sont négatif.

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de Informatique.y
    Informatique.y 25/06/2021 à 17:37
    Note de : 2 / 5

    Commande à emporter d'un Sando tempura crevettes et d'une box doctor paper : la box était clairement décevante, sushis très mal réalisé (très peu de riz pour une lamelle de saumon). Esthétiquement l'ensemble était grossier et le goût n'était clairement pas à la hauteur non plus. Point positif : le délais de la commande respecté et récupération sur place sans encombres. Pour 56 euros l'ensemble, c'est la douche froide. Première et dernière fois dans cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Pepel.
    Pepel. 23/05/2021 à 13:02
    Note de : 1 / 5

    Pour un mariage nous avons commandé des sushi mais le restaurant a fait une erreur et nous avons reçu que 3/4 de la commande, du coup certains de nos invités non malheureusement pas pu mangé de sushi. Après constatations de l'erreur sur la commande le lendemain je suis allé chercher le restant. Le geste commercial n'a pas été spontané, obligé de leur demander pour recevoir juste 6 sushi quand on prend en compte le double trajet plus la gêne occasionnée importante c'est vraiment trop peu ... Très déçu je ne vous conseille pas ce restaurant.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Damien.l
    Damien.l 16/05/2021 à 18:58
    Note de : 1 / 5

    Obliger de recracher mes sushis au thons il était inmangable et pour 30€ de commande, même pas de sauce. Vraiment trop chère pour rien au final j’ai perdu 30€ et je commande dans un autre sushi !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Thonox.
    Thonox. 13/05/2021 à 19:25
    Note de : 1 / 5

    Attente interminable car la commande effectuée à 11h n'avait pas été pris en compte alors que d'autres clients ayant commandés aussi tôt que moi, ont reçu leur commande et une excuse lié au temps d'attente. Pour ma part, aucune excuse et m'ont demandé de bien vouloir me poser 10 minutes sur le côté en attente de ma commande non réalisé or j'ai attendu 25 minutes et à la limite d'être expulsé du magasin à cause du couvre-feu. Seule la nourriture était de qualité, contrairement au service et à la prestation du magasin. Je ne recommande en aucun cas la vente à emporter.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.

  • Avatar de Audrey.A
    Audrey.A 09/05/2021 à 10:33
    Note de : 2 / 5

    Très cher et très moyen. J'ai pris des California avocadotop saumon fumé qui auraient pu être très bons s'ils avaient été frais. L'avocat était brun (oxydé), ils ne venaient clairement pas d'être fait. J'ai aussi prix un salade de chou sans goût et un ceviche minuscule par rapport au prix (ne vous fiez pas aux photos c'est bien plus petit que les pokeball) mais j'accorde qu'il était plutôt pas mauvais ce qui fait rattraper une étoile à mon avis.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Ryd.
    Ryd. 05/05/2021 à 22:25
    Note de : 1 / 5

    J'ai commander pour 3 personnes je suis très déçue la soupe était très salée puis j'ai pas reçue les sauces pour les sushis je vais manger avec quoi maintenant ? avec du ketchup et avec de la sauce algérienne ? Nan mais franchement quel honte je ne recommanderai plus jamais !!!! Et sushi très sec pff

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Isalina.o
    Isalina.o 05/05/2021 à 22:22
    Note de : 1 / 5

    Commande commander pour 2 personnes via uber eat, plus d'une heure d'attente pour la livraison. Il manquait des sauces sucrée gingembre et wasabi, la base pour manger des sushi. Mais aussi la soupe miso immangeable hyper salée vraiment pas bon et les sushi super sec ! Je ne recommanderai pu la bas ! Bien meilleurs à leurs débuts, beaucoup de laisser aller, très très déçu 😞

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Marie-Pierre.A
    Marie-Pierre.A 25/03/2021 à 18:24
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé hier soir pour 3 personnes. Le riz n'était pas cuit (chirashi, sushi et makis et saumon teryaky bowl), le cuisinier n'a probablement jamais fait de sushi de sa vie : l'algue était desséchée et ratatinée, trop peu de riz (cru donc) et d'oeufs de saumon (un des sushis les plus chers quand même), c'était pitoyable et ça faisait même pas vraiment fait récemment !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Suzanne.H
    Suzanne.H 19/03/2021 à 19:25
    Note de : 1 / 5

    Je viens d en manger. C etait degueu. Sushis pas frais. Beurk. Rien à voir avec les concurrents. Dsl pr le commentaire negatif mais faites un effort les gars. Vos sushis sont pas bon et pas frais

    Réponse :

    Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !

  • Avatar de Loïcia.e
    Loïcia.e 13/03/2021 à 21:04
    Note de : 2 / 5

    Il manquait nos accompagnements (soupe miso et riz) qu'on avait pris soin de commander, dû à de mauvaises expériences précédentes et toujours pas d'accompagnement dans le sac. La sauce soja salée était mauvaise. Et il n'y avait même pas de serviettes dans le sac. Nous n'y commanderons plus, c'est sûr.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de mickael.o
    mickael.o 02/02/2021 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Si vous êtes sur votre temps de pause du midi et que vous commander chez eux n'attendez pas votre commande elle arrivera jamais... service client plus que chaotique. Je comprends maintenant les autres avis qui ont été laissé ils sont bien réels

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Xavier.
    Xavier. 20/11/2020 à 22:28
    Note de : 1 / 5

    Commande ce soir sur deliveroo, oubli de sauces, sushis immondes et pas frais du tout, mal au ventre dès la fin du repas. A fuir plus que le covid.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Juan.a
    Juan.a 20/11/2020 à 21:28
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé via delivro, au bout d'une heure, enfin, reçu la commande mais pas de sauces, pas de vasabi, pas de gingembre. Maki sans sauce, bravo, comment on peut manger? En plus, appeler par téléphone est payant. La personne qui a répondu au téléphone nous a dit: il n'y a pas de solution pour nous. Bref, à fuir. Je recommande plus dans ce restaurant.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Qnp68.
    Qnp68. 17/11/2020 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Quel régal d'avoir du riz croustillant :) Et ces graines de sésames qui ramènent un peu de mou dans le sushi en contraste avec le riz pas cuit, mais quel équilibre!

    Réponse :

    Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

  • Avatar de Ti'oh.i
    Ti'oh.i 14/11/2020 à 20:52
    Note de : 1 / 5

    Je suis passée par Uber eat, les sushis tombent en charpie entre mes baguettes. La honte... C'est de pire en pire le shop !!!!!

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de RastaInnadi.
    RastaInnadi. 12/11/2020 à 21:22
    Note de : 1 / 5

    Commande passée vers 20h30, aucun signe de vie a 21h20 alors que l'heure d'arrivée la plus tardive était 21h10. Je décide donc d'appeler directement le livreur, le pauvre patiente depuis 40 minutes dans l'enseigne sans que personne ne lui dise rien. Il a deux commandes a recuperer et ne sait même pas ou ca en est. Travaillant dans le commerce, cela me semble complètement inadmissible. Je tiens à signaler aux gens qui pourraient être intéressés par ce genre de nourriture, que d'autres enseignes comme Planète Sushi ou Sushi Kyo ( pour ne citer qu'eux parmi la dizaine sur Caen ) tiennent mieux leurs engagements et sont bien plus qualitatifs. Remarque, le prix étant plus accessible, le service est low cost. Bon courage aux livreurs qui doivent faire avec et je pense subir les remarques des clients...

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Margot.m
    Margot.m 24/10/2020 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Sushi très bon mais le gros point négatif est l’attente. Plus 2h pour que ma commande soit prête, commande passée vers 19h50 j’ai pu manger seulement vers 22h. Inadmissible !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Jocelyn.i
    Jocelyn.i 07/09/2020 à 21:33
    Note de : 2 / 5

    Des sushis toujours très bon certes. Mais ça fait actuellement deux heures que j'ai commander, pas moyen d'avoir le restaurant au téléphone, aucuns signes de vie de ma livraison. Le tracker en ligne ne bouge pas, l'appel est payant, et reste sans réponse. C'est bien le service déplorable que j'évalue, plus que la qualité des plats. En espérant ne pas mourir de faim, je laisse une critique pour la postérité. Edit: la boutique était fermée. Le compte répondant le sait. Preuve ultime de la mauvaise foie de cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !

  • Avatar de Adélaïde.u
    Adélaïde.u 14/08/2020 à 21:37
    Note de : 1 / 5

    Vendredi 14 août, commande en ligne (paiement CB) afin d’être livré pour 19h : paiement accepté sur le site de Sushi Shop = Commande validée. Après 30 min d’attente vs l’heure de livraison indiquée on se décide d’appeler le shop, malgré plusieurs tentatives, pas de réponse. 1h après, un proche se rend sur place et constate que le shop de Caen est fermé. Aucun message sur la devanture. (Un livreur Deliveroo ayant reçu des commandes fait le même constat). Impossible d’annuler la commande directement. J’ai depuis procédé à une demande d’annulation en ligne, j’espère avoir un retour de l’enseigne. Deuxième expérience négative avec Sushi Shop Caen, après avoir été mal accueillie il y a quelques mois par une jeune femme en caisse. Il n’y aura pas de 3e fois pour ma part...

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Bureau.1
    Bureau.1 08/08/2020 à 21:55
    Note de : 1 / 5

    Service ridicule. Impossibilité d'avoir la moindre nouvelle de la commande passée 2 heures auparavant. Le numéro d'appel ne permet d'avoir aucun interlocuteur. Une honte. C'est définitivement terminé pour moi, et ce n'était pas la première fois.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de Damien.
    Damien. 04/07/2020 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 18h20, livraison prévu à 19h30..commande a mon domicile à 20h15..gyoza froid.. même pas grillé..doit on parler des Roll saumon..en attente d'un geste commercial..c'est lamentable..très déçu..et en colère.. (c'est en plus la 2eme fois ..il n'y aura pas de 3.. SUSHI SHOP vs PLANET SUSHI... VICTOIRE LARGE POUR PLANET

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Sora.i
    Sora.i 02/07/2020 à 22:12
    Note de : 1 / 5

    Monsieur de l’accueil très désagréable, répond avec arrogance suite à l’explication de mon problème. Très déçu moi qui avais l’habitude de manger chez eux je n’y mettrai plus les pieds. De plus en regardant les commentaires j’ai constaté que j’étais pas le seul à avoir eu des problèmes avec le service client. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE RESTO. Il y’a planet sushi où le service et beaucoup plus convivial !!

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Michael.O
    Michael.O 21/06/2020 à 18:25
    Note de : 1 / 5

    3 jours qu'il est impossible de commander sur le site 3 jours qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et que je paie en appelant un 0800 pour rien. Il y a encore quelqu'un chez SushiShop ??????

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre shop de Caen a effectivement dû fermé de manière exceptionnelle. Il est de nouveau ouvert, n'hésitez pas à passer commande ! A bientôt !

  • Avatar de alex.o
    alex.o 10/06/2020 à 20:21
    Note de : 1 / 5

    Je viens de commander par internet, commande validée et payée, j'arrive devant le shop et là surprise tout est fermé, c'est quoi le problème en fait ? C'est aberrant je n ai jamais vu ça..

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Thomas.r
    Thomas.r 27/05/2020 à 21:59
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas la commande sur le site, ayant attendu 1h30 je trouve cela inadmissible. De plus, la qualité et la quantité des sushis nous laisse un goût amer. Déçu

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Moko.u
    Moko.u 17/04/2020 à 21:44
    Note de : 1 / 5

    Je propose à toute personne voulant manger à Sushi Shop d'aller dans une supérette et d'acheter des sushis en barquette. Même qualité, 2 fois moins cher.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Jeremy.R
    Jeremy.R 26/02/2020 à 13:52
    Note de : 1 / 5

    1h pour manger entre collègues. A 2. Arrivée 12h35. Prise de commande à 12h45. Servis à 13h20. 1 seule table occupée. Donc resto vide. Avis mitigé sur les sushis. Pour 20€, obligé de manger en 5 minutes pour retourner (en courant) au boulot. Pas admissible. 1ère, et dernière fois.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Anais.i
    Anais.i 09/02/2020 à 20:10
    Note de : 2 / 5

    Sushis très bon rien à dire . Cependant niveau services clients 0 , première fois on attend 1h00 pour que au finale il nous dise qu'il peuvent pas faire notre commande car soit disant il en ont trop ! Deuxième fois il on attend encore 1h00 voir plus on les appelle il nous dise qu'il assure pas les livraison ce soir et qu'il on appeler et envoyer un message alors que je n'est absolument rien reçus ! A un moment faut ce poser des questions et arrêtez de nous prendre pour des cons !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de Laurence.a
    Laurence.a 03/02/2020 à 21:06
    Note de : 3 / 5

    repas excellent. Par contre ça fait plusieurs fois que je viens manger vers 12h30, et rien n'est prêt, il y a les scooters garés dans la salle au RDC et les palettes de livraison non déballés!!!

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt

  • Avatar de claire.e
    claire.e 02/02/2020 à 20:36
    Note de : 2 / 5

    Les produits sont bons. Mais ne pas se faire livrer le dimanche... 2h pour une livraison aujourd'hui..

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de Marion.a
    Marion.a 25/01/2020 à 21:47
    Note de : 4 / 5

    Très bons sushis comme d'habitude ! Espace pour manger sur place au rez-de-chaussée et à l'étage, c'est spacieux et cosy ! Je recommande !

  • Avatar de Erwan.a
    Erwan.a 11/01/2020 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Commande passé par l’application, livraison prévu entre 40-50min. Pas de souci j’attend. Au bout 1h15 ma commande n’est toujours pas là. J’appelle le numéro ( surtaxé) 12min d’attente personne ne réponds. Je décide donc de me déplacer. Arrivé sur place ma commande n’est pas prête, seule chose qu’on me propose comme geste commercial, une boisson. En revanche les commandes délivroo etc eux n’attendent pas. Franchement inadmissible

  • Avatar de Manu.E
    Manu.E 20/12/2019 à 19:35
    Note de : 1 / 5

    Cela faisait un bail que je n'avais plus commandé car la livraison avait eu 2h de retard et pas de son pas d'image. 1h plus tard et toujours rien...

  • Avatar de Amalya.A
    Amalya.A 08/10/2019 à 20:59
    Note de : 1 / 5

    Une expérience désastreuse... Je passe commande (et pas une petite) et c'est la déception : un livreur qui me tend du bout des doigts ma commande avant de fuir tel un voleur (bonsoir, bonne soirée, nope, quelle idée !) ; des makis avec un arrière-goût plus que désagréable, sans compter la sécheresse des algues ; une soupe miso avec 3 minuscules cubes de miso et 5 bouts de feuille de dashi pour se battre en duel ; des sauces sojas demandées salées...et livrées sucrées... Que dire de plus ? Que j'ai mangé malgré mon dégoût vu le prix que j'ai payé ? A fuir de toute urgence ! Si vous voulez de bons sushis, foncez chez SushiMakers !!!

    Réponse :

    Bonjour Mathilde, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.

  • Avatar de jah.o
    jah.o 26/06/2019 à 06:53
    Note de : 1 / 5

    Nul nul nul !!! les sushis saumon fromage avocat brûler au chalumeau du coup qui avait le goût que de chalumeau nimporte quoi jai tout vomis juste le monsieur de l'accueil très agréable parcontre mais la cuisine la tsssss.. ou tu a vu que les sushis des japonais ou chinois ils font brûlé au chalumeau qu'il face une formation avant de service cela au client dessus en plus très cher!!!! Je vous conseil pas et vous avez beaucoup de chance que je ne porte pas plainte, j'ai était gravement malade.

  • Avatar de Benjamin.e
    Benjamin.e 17/06/2019 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Nul !!!!!!! Commande passé 1h30 avant l'heure de livraison et livraison en retard de plus de 1h15 !!!!!!! J'ai passé 15min à attendre au téléphone que quelqu'un me réponde pour savoir où en était ma commande, résultat personne ne m'a répondu, j'ai payé 18centime la minute. Ils ont fini par m'appeler et ont voulu m'offrir 2 boissons en dédommagement. Super. Je déconseille fortement

    Réponse :

    Bonjour Benjamin Lemarechal, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.

  • Avatar de Ismail.N
    Ismail.N 16/04/2019 à 21:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon service et responsable du magasin est très compréhensif. Livraison rapide aussi franchement je recommande.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Hnina.u
    Hnina.u 01/04/2019 à 21:50
    Note de : 1 / 5

    Déçu du service! Je reçois ma commande sans baguette, sans gingembre, sans wasabi et sans sauce que j'ai pourtant payé! Je rappelle pour leurs signaler qu'il manque tous dans la commande! La personne au tel, me dit qu'il allait revenir avec. 30min après (donc 1h30 d'attente en tout) le livreur me ramène 2 sauces... toujours sans baguette sans gingembre... sinon les makis, bah manger avec les doigts c'est pas top...

    Réponse :

    Bonjour Hnina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de Sams.'
    Sams.' 02/03/2019 à 11:25
    Note de : 4 / 5

    Excellent, quoi qu'un peu onéreux tout de même mais la qualité a un prix et un nom c'est Sushi Shop

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !

  • Avatar de S.
    S. 26/02/2019 à 10:34
    Note de : 1 / 5

    Horrible expérience ! L'endroit est déjà à la limite des règles d'hygiène (sol sale, plateaux qui jonchent le comptoir, tables dégoûtantes, etc.), mais en plus les plateaux que nous avons pris n'étaient vraiment pas frais et le riz a sushi était une sorte de riz blanc banal sous cuit, et croquait sous les dents. Le tout à un prix exhorbitant (plus de 50 euros à 2 pour un petit plateau chacun et une boisson !). À fuir !

  • Avatar de Paul.e
    Paul.e 13/02/2019 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    offre happy sushi: 42 pièces pour 25€ valable seulement à emporter le mercredi. On est mercredi et on ne peut la commander sur leur site et après 12min d'attente téléphonique j'ai abandonné. à croire qu'ils créent des offres pour qu'on raque au tel. bye bye sushishop, Go Go Planet Sushi.

  • Avatar de Julien.h
    Julien.h 09/12/2018 à 22:05
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 20h30 sur internet avec proposition de nous livrer pour 22h via Uber eat. A 21h57 sushishop nous annonce que la commande est annulée alors qu'ils ont reçu la commande 1h30 plus tôt... Organisation au top

    Réponse :

    Bonjour Julien Chabert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail et qu'on comprenne ce qu'il s'est passé avec votre commande. Bien à vous.

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 26/10/2018 à 21:52
    Note de : 1 / 5

    Inacceptable ! Qualité très bonne , mais niveau livraison c’est scandaleux !! Commande à 17h livraison prévu 19h, livraison réel 19h50 . Le problème c’est que c’est récurrent !!!!

    Réponse :

    Bonjour Damien Leveque, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.

  • Avatar de seb.c
    seb.c 12/10/2018 à 15:54
    Note de : 3 / 5

    Attention avec la vente à emporter ! Une envie de sushis, dès l’ouverture du restaurant je passe commande au comptoir...45’ d’attente avant de repartir avec mon déjeuner ! Visiblement les commandes par internet sont prioritaires…. +1 pour le gourmet mix -1 pour les sashimis...trop épais

    Réponse :

    Bonjour Seb, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

  • Avatar de Max.
    Max. 28/09/2018 à 20:42
    Note de : 1 / 5

    Livraison prévu entre 19h45 / 19h55... Mdr Il est 20h40 et ce n'est toujours pas là ! Ça fait la 2ème fois que nous avons des problèmes lors des livraisons. Je déconseille la livraison.

  • Avatar de Flavie.i
    Flavie.i 03/08/2018 à 18:38
    Note de : 2 / 5

    Le patron n’est pas aimable,même hautain par moment ce qui est insupportable. Les employés,eux,très sympas. Petits sushis,relativement chers! Je n’y retournerais pas

    Réponse :

    Bonjour Flavie Pinson de Monléon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.

  • Avatar de Cariiine26.e
    Cariiine26.e 19/07/2018 à 13:09
    Note de : 2 / 5

    Commander pour 12h15 servie pour 12h35 - -niveau prix effectivement c'est pas donner .. Et à la dégustation c'est franchement pas l'eclate..

    Réponse :

    Bonjour Cariiine26 Beauty, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.

  • Avatar de Anne-Julie..
    Anne-Julie.. 24/06/2018 à 12:33
    Note de : 3 / 5

    La carte est très bien faite avec des makis originaux (et des collaborations avec des grands chefs) mais trop peu de choix pour les végétariens... Le Veggie truc et les éternels makis concombre/avocat et cheese... Surement plus sympa pour les clients non végétariens. Très bonne salade aux carottes et de bons desserts. Dommage, l'edamame est proposé froid. La salle à l'étage est un peu sombre mais calme.

    Réponse :

    Bonjour Anne-Julie F., Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction (et plus d'alternatives) :) Cordialement.

  • Avatar de Jimmy..
    Jimmy.. 14/06/2018 à 23:08
    Note de : 2 / 5

    Les makis sont plutôt bon mais très cher surtout sans accompagnement Les délais de livraisons sont assez aléatoires et lors de ma dernière commande il manquait un dessert que j’avais commandé... Très déçu pour une enseigne aussi réputé

  • Avatar de Stéphanie.a
    Stéphanie.a 08/05/2018 à 12:23
    Note de : 5 / 5

    Trop bon ! Niveau prix c'est un peu cher mais les recettes sont tellement variées que l'on oublie vite !

  • Avatar de Dress.U
    Dress.U 18/03/2018 à 11:16
    Note de : 3 / 5

    Les produits sont assez bons. Les prix plutôt chers par rapport à la concurrence La livraison à domicile est assez longue par moment Peu de possibilités de choix et surtout ... l’accompagne comme le choux qui est payant, ailleurs il est offert avec un tarif moindre.

  • Avatar de Nathan.o
    Nathan.o 11/02/2018 à 15:17
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, chère (quelques € de plus que la concurrence), fade, inconsistant. Continuez votre chemin et allez vers Planete Sushi, a quelques minutes à pieds, vous ne serez pas déçu

  • Avatar de Antoine.
    Antoine. 26/01/2018 à 20:31
    Note de : 3 / 5

    Lieu agréable, service rapide... Mais les sushis ne sont pas les meilleurs que j'ai mangé, même s'ils restent de bonne qualité

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 09/01/2018 à 17:06
    Note de : 3 / 5

    Les sushis sont très bon, il n'y a pas de souci de ce côté là, j'en commande très régulièrement, toujours en livraison. Il y a une bonne variété de produits, sans que la carte soit fouillis. Sur une cinquantaine de commandes, seuls deux ou trois oublis / erreurs ; ça arrive. Le souci vient principalement de la livraison : assez souvent les délais ne sont pas respectés (dans ce cas ils offrent une remise de 5 ou 10€ sur la commande suivante) ; c'est livrés parfois trop tôt (embêtant quand on est pas encore rentré, le livreur attend), parfois trop tard, cela dépend des périodes. Il arrive même qu'ils appellent une demi heure après que la commande ait été acceptée pour annuler, dans ce cas c'est assez gênant... Mais bon, c'est tellement bon qu'on y revient.

  • Avatar de Myriam.i
    Myriam.i 03/01/2018 à 03:42
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé en ligne avec une confirmation de commande(21h50) en espèce via le livreur. Sauf qu’on m’appelle à 22h10 pour me dire qu’ils annulent ma commande car trop débordés! Je demande donc à me deplacer ils me disent que non, ça ne servira à rien (surtout qu’ils ferment à 23h) En plus d’être cher je ne commanderai plus chez eux rien a avoir avec planet sushi qui eux sont plus professionnels...Plutôt que de bâcler votre journée de taff pour une commande qui elle a été effectué dans les temps prenez en de la graine! Du jamais vu, ne nous proposez pas de livraison à domicile dans ce cas surtout si nous n’avons pas les mêmes priorités qu’en se déplaçant! 😉

  • Avatar de Vincent.a
    Vincent.a 30/12/2017 à 13:19
    Note de : 2 / 5

    Un emplacement idéale, une déco épurée, mais accueil désagréable. Attendre devant que le magasin ouvre ok. Mais laisser rentrer des clients amis et nous laisser dans le froid glacial peu commerçant. Surtout avec les sourires et les regards désobligeants ! Une fois à l'intérieur, accueil froid, toujours des clients privilégiés qui passent avant tout. Une ambiance peu agréable. En bref, je ne reviendrai plus et retournerai à PlanetSushi où je sais être bien reçu ! Sur les produits, qualité satisfaisante et dans les normes de l'enseigne.

  • Avatar de Nicolas.O
    Nicolas.O 26/12/2017 à 16:47
    Note de : 1 / 5

    Plus que décevant. Repas sur place en salle haute, servi dans les emballages des repas en livraison. Personne en service pour nous apporter baguettes, sauces, etc... Seul la personne en caisse obligée de réaliser prise de commandes par tél. + commandes sur place à emporter + commandes en salle. Je n'ai été que rarement déçu de Sushi Shop depuis son arrivée à Caen, mais là, ça dépasse la déception. Surtout à + 100€ le repas pour deux.

  • Avatar de Richard.
    Richard. 22/12/2017 à 19:04
    Note de : 3 / 5

    Produit de bonne qualité. Mais cher

  • Avatar de Alexia.i
    Alexia.i 12/12/2017 à 23:41
    Note de : 2 / 5

    D’habitude enchantée de cette enseigne, quelle déception lors de ma commande d’hier.. Des étourderies qui sont certes mineures mais pour le prix exigé on est aussi plus exigent que chez un japonais ordinaire ... Détail de ce qui s’est passé en click and drive : - ils se sont trompés sur un article : le sashimi thon est devenu sashimi saumon - ils ont oublié un article pourtant bien facturé J’ai téléphoné et la réaction a été cependant rapide avec Relivrzison. Il aura fallu attendre tout de même 40 min pour cette nouvelle livraison. Chaotique ; dommage j’espère retenter avec plus de succès !

  • Avatar de Daisy.u
    Daisy.u 18/08/2017 à 08:35
    Note de : 4 / 5

    Pas très grande gamme de produits. Plus cher que les autres concurrents sur Caen. Pas d'accompagnement gratuit avec la boîte à Sushi/maki. Nous avons fait livré (service en 30/40 min sur internet). Par contre, il nous manquait un produit lors de notre commande. Autrement, produits très bons et sourire du livreur.

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 01/07/2017 à 14:20
    Note de : 3 / 5

    Le restaurant est très bien situé, face cathédrale. Toute fois les portions sont congrues et le service relève du fast food .

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 15/06/2017 à 12:18
    Note de : 3 / 5

    Bel établissement, bon choix de carte et prix raisonnables. Néanmoins beaucoup d'attente et manque de soins apportés au sushis (mauvaise tenue, mayonnaise mal dosée)

  • Avatar de Maxime.e
    Maxime.e 14/03/2017 à 11:14
    Note de : 2 / 5

    Si les sushis sont bons le service est lui très mauvais. Les retards sont fréquents. La dernière commande fut tout simplement annulée une heure avant car ils ont décidé qu'il ne livraient pas à l'adresse pourtant proposée par leur site. Ils sont littéralement injoignables par téléphone.

  • Avatar de Daniela.o
    Daniela.o 17/02/2017 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Situé en centre ville de Caen, sushi shop est un bon restaurant si vous aimez les sushis. C'est parfait pour les rendez-vous, chaleureux, bon service. Je le trouve un peu cher mais c'est les sushis...

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Tony.e
    Tony.e 30/10/2016 à 22:45
    Note de : 2 / 5

    Pas de baguettes dans le sac (obligés de rappeler), les salmons cheese commandés n'étaient pas dans la box (et remplacés par des maquis thon (de base) épicés sans prévenir !) Seulement 1 sauce sucrée (nous avions demandé de tout et en grande quantité) De plus aucun geste commercial pour une commande d'une valeur de 100€! En contrepartie lors de la 2nd livraison pour les baguettes nous avons eu une boite de 24 maquis, bonne réactivité !

  • Avatar de SkaTino.e
    SkaTino.e 20/07/2016 à 21:03
    Note de : 4 / 5

    Une ambiance très chaleureuse, des prix raisonnables et un bon emplacement. Les produits sont plutôt bons et le service suit. A essayer !

  • Avatar de Julie.U
    Julie.U 05/05/2016 à 17:18
    Note de : 1 / 5

    Service client suite à un problème avec ma commande de ce mardi 03 mars deplorable et à la limite de l'incorection. Quasiment injoignable par téléphone, oublie dans les commandes, recettes non respectées avec ingrédients zappés, et en plus on vous ricane au nez en mettant en doute votre parole.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Jules.h
    Jules.h 08/04/2016 à 10:24
    Note de : 4 / 5

    Pas de problème d'attente. Ils livrent assez loin. C'est frais et bien préparé. En venant chercher sur place, on est servi très rapidement.

  • Avatar de David.l
    David.l 17/03/2016 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Délai entre commande et réception trop excessif (1h!!!), mais le résultat est vraiment très satisfaisant. Fraîcheur des aliments. livret gratuitement avec baguette et sauce. Très bon rapport qualité/prix (02/2016) Des délais d'attente toujours aussi long (quand ils livrent!), une fraîcheur absente des produits. Présentation grossière avec de la mayonnaise degoulinante. Manque régulièrement des produits commandés. Seul lot de consolation: une boisson offerte (le jeu n'en faut vraiment pas la chandelle). Franche déception. Perdre autant de qualité en 3 ans... Nouvelle tentative... Toujours autant de déception... Les photos parlent d'elles-même

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de Maïté.b
    Maïté.b 11/02/2016 à 14:50
    Note de : 1 / 5

    Attendre 40 min pour ne pas apprécier le plat. Sauce soja qui ne devait pas être dans le plat, prix exagérés pour ce qu'il y avait dans l'assiette. Très déçue, mais un serveur très professionnel et très agréable.

  • Avatar de Lescalier.n
    Lescalier.n 20/12/2015 à 15:09
    Note de : 2 / 5

    Cela fait quelques années que je commande chez sushi shop Caen. Au début, leurs sushis/makis étaient bien consistants, c'était un plaisir de les manger. Depuis quelques mois, le riz est sec limite pas cuit et les sushis/makis sont minuscules, ils sont de moins en moins bons. Vraiment déçue!

  • Avatar de Valentine.u
    Valentine.u 30/10/2014 à 20:50
    Note de : 2 / 5

    Sushis manquant cruellement de fraicheur, wasabi périmé, et se sont trompés sur mon dessert. Bref, au prix où sont les menus, je suis cruellement déçue je n'y reviendrais pas.

  • Avatar de raphaël.
    raphaël.� 14/09/2014 à 22:33
    Note de : 1 / 5

    California dream commandé le 14/09/14 à 22h. Riz sec, une impression de non fraicheur. Sûrement fait il y a quelques heures. Livraison rapide, étrange ? A éviter tout simplement!

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