Sushi Shop Nancy Stanislas Restaurant de sushis

2 Rue Saint-Dizier, 54000 Nancy
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop Nancy Stanislas qui ce trouve au 2 Rue Saint-Dizier, 54000 Nancy (54). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Plats végétaliens
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ❌ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Ticket Restaurant
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Parking payant dans la rue
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Branché
  • ✔️ Étudiants
  • ✔️ Touristes

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:00–23:00
  • Mardi 11:00–23:00
  • Mercredi11:00–23:00
  • Jeudi 11:00–23:00
  • Vendredi 11:00–23:00
  • Samedi 11:00–23:00
  • Dimanche 11:00–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (1607)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Emeline.A
    Emeline.A 06/02/2025 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top ! Merci

  • Avatar de Théophile.e
    Théophile.e 04/02/2025 à 03:20
    Note de : 5 / 5

    Super rapide, délicieux, bonne réception, rien à redire

  • Avatar de Valérie.i
    Valérie.i 31/01/2025 à 07:19
    Note de : 5 / 5

    À emporter, livraison toujours à l’heure. Les Sushis sont bons, recettes originales.

  • Avatar de Fanny.A
    Fanny.A 27/01/2025 à 18:24
    Note de : 3 / 5

    La qualité et la saveur des produits est excellente. Cependant, suite à une commande sur uber eat où j'ai pris 15 sashimis au saumon, je n'en ai reçu que 10.. à 20e l'article, c'est un peu cher si la quantité annoncé n'est pas présente. Je n'ai pas fait de réclamation sur Uber eat car j'estime que cela ne justifie pas un remboursement total du produit mais je trouve que c'est un manque de serieux de la part de l'enseigne..

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 25/01/2025 à 18:25
    Note de : 5 / 5

    Dommage il manquait la boisson dans le menu enfant.

  • Avatar de Hugo.
    Hugo. 25/01/2025 à 14:29
    Note de : 1 / 5

    Pour le prix qu'on paie pour une box auprès d'un shop qui se donne une image de produit de luxe, c'est vraiment se moquer du monde. Je commande 4 sauces sucrées, je n'en ai que 3. Je commande 4 wasabi, on me met 2 wasabi et 2 gingembres. Sans parler des makis qui sont faits à la va-vite et où sur certains, il manque la moitié du poisson autour. Je me souviens de l'époque où quand je commandais la qualité était irréprochable, votre restaurant a bien changé.

  • Avatar de carine.A
    carine.A 22/01/2025 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    Livraison à domicile, rien à signaler En revanche, la qualité des sushis à très fortement chuté : ils sont petits, il manque un tiers de la dernière couche, le riz est insipide, aqueux A éviter

  • Avatar de Diane.a
    Diane.a 12/01/2025 à 16:18
    Note de : 3 / 5

    Achats en livraison , régulièrement , car ma fille a ses préférences chez vous mais je regrette les augmentations de tarif car déjà très cher et parfois l'impression que les pièces sont préparées à la hâte et les portions moindres, alors que d'autres sont plus généreux et moins chers

  • Avatar de Damien.o
    Damien.o 09/01/2025 à 20:16
    Note de : 1 / 5

    Après avoir pris des sushis à emporter avec une amie. Je fus vraiment surpris par leurs goûts, la sauce soja sucrée à un goût particulier, le wasabi pique mais n'a pas le goût de wasabi n'y la couleur. Le riz était sec et le goût du saumon vraiment inexistant. Honnêtement, ils font parti de la liste des pires sushi/maki que j'ai mangé. Alors que j'en ai mangé et que j'adore ça, grosse déception. Je ne recommande pas du tout.

  • Avatar de Mnemox.
    Mnemox. 07/01/2025 à 18:37
    Note de : 1 / 5

    Votre site ne marche pas. J'ai du recommancer 3 fois ma commande en ligne à cause de produits indisponibles. Offre de bienvenue qui ne s'appliquent pas. Et ma commande à finalement été annulée au moment du paiement. J'irai voir ailleurs, merci

  • Avatar de Lili.o
    Lili.o 01/01/2025 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    1ère commande que je ne réitèrerai pas. J’ai en effet trouvé la qualité médiocre. Les makis et nigiri sushis ne se tenaient pas, impossible de les prendre avec les baguettes car ils se cassaient. Saumon impossible à mâcher, j’ai du le cracher plusieurs fois...Chou blanc sans goût et pour finir, wazabi et gingembre industriels, dans des petits sachets, comme au supermarché. J’ai commandé dans ce lieu car il s’agissait d’une commande avec d’autres personnes, je regrette et ne changerai pas mes habitudes la prochaine fois.

  • Avatar de Kat.i
    Kat.i 28/12/2024 à 15:43
    Note de : 4 / 5

    Aujourd’hui livraison rapide (ce n’est pas forcément le cas) les sushis sont toujours aussi bon même si je trouve qu’il y a un peu moins de soins apportés aux commandes et aux sushi sachimi depuis quelques temps

  • Avatar de Marjorie.i
    Marjorie.i 27/12/2024 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de anne.a
    anne.a 24/12/2024 à 13:11
    Note de : 1 / 5

    Commande non livré et facturé, le livreur m'a volé m a commande d après sushi shop Nancy , par contre j attends tjrs le remboursement cela va maintenant faire 10 jrs , impossible à les joindre Anne Schmitt rapit

  • Avatar de charlène.o
    charlène.o 23/12/2024 à 20:45
    Note de : 2 / 5

    Déçue de ma livraison, j'avais commandé des maki saumon cheese, saumon autour trop léger et presque pas de cheese à l'intérieur... J'avais également pris des signatures, taille standard mais aucun goût. Déçue

  • Avatar de Yves.h
    Yves.h 21/12/2024 à 13:58
    Note de : 4 / 5

    Très bon sushis dommage la livraison est quelque fois difficile

  • Avatar de Justine.e
    Justine.e 19/12/2024 à 20:54
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfaits toujours excellent !

  • Avatar de Melina.n
    Melina.n 18/12/2024 à 23:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Jeremus.i
    Jeremus.i 18/12/2024 à 19:56
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! On y revient souvent

  • Avatar de Nadine.e
    Nadine.e 18/12/2024 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, je reviens toujours quand c est bon.

  • Avatar de Quentin.m
    Quentin.m 16/12/2024 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top ! Merci Alexia pour votre gentillesse !

  • Avatar de alexandre.o
    alexandre.o 11/12/2024 à 20:50
    Note de : 3 / 5

    La personne qui m’a servit ne m’a même pas regardée lorsqu’elle m’a servie… Je sais bien que maintenant vous êtes plus porté sur l’aspect fastidieux food que celui premuim mais honnêtement l’accueil d’une hôtesse de caisse chez Burger King est plus chaleureux… Raison pour laquelle je ne commande plus que par internet et à emporter.

  • Avatar de Anaëlle.l
    Anaëlle.l 07/12/2024 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    J’adoooore sushis Shop tjrs de super offres !!

  • Avatar de Anthony.e
    Anthony.e 05/12/2024 à 20:46
    Note de : 2 / 5

    Suite à une commande (deuxième fois que ça arrive) de 6 plats, j'ai reçu que 2 paires de baguettes et 3 sauces. Certains ont mangé avec les mains et sans sauce, à l'arrache. On ne peut rien faire pour moi car c'est des accessoires gratuits...bref.

  • Avatar de Phil.M
    Phil.M 05/12/2024 à 20:39
    Note de : 5 / 5

    Agréable et sympathique enseigne, produits de qualité et bien préparés, livraison rapide. Bref je recommande

  • Avatar de Carmen.p
    Carmen.p 05/12/2024 à 19:49
    Note de : 5 / 5

    Toujours un délice ! Le seul bémol est qu’on ne peut pas payer en espèces en livraison ….

  • Avatar de Stéphanie.a
    Stéphanie.a 02/12/2024 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    Super 👍 livraison très rapide, sushis bons et originaux je recommande

  • Avatar de Emeline.H
    Emeline.H 01/12/2024 à 20:25
    Note de : 4 / 5

    Toujours très bon et innovant. Il faut juste un peu froid dans le restaurant

  • Avatar de pauline.U
    pauline.U 01/12/2024 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Fidèle depuis des années nous ne sommes jamais déçu

  • Avatar de Colson.a
    Colson.a 30/11/2024 à 09:10
    Note de : 4 / 5

    Jamais venu sur place. Que en livraison, mais jamais déçue : qualité des produits parfaite.

  • Avatar de Sloane.r
    Sloane.r 27/11/2024 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Super et personnelle agréable

  • Avatar de Lisa.h
    Lisa.h 27/11/2024 à 13:15
    Note de : 4 / 5

    Incroyable ce lieu Les sushis et le services sont vraiment au toop!! Je vous le recommande

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 12/11/2024 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Pas d'ambiance particulière mais c'est calme donc appréciable. Plats et personnel au top

  • Avatar de laetitia.a
    laetitia.a 02/11/2024 à 13:54
    Note de : 4 / 5

    Bonne exeperience pour de la vente a emporter

  • Avatar de Coline.e
    Coline.e 01/11/2024 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Produits frais, bons sushis, livraison rapide

  • Avatar de LAURENT.
    LAURENT. 26/10/2024 à 20:27
    Note de : 5 / 5

    Très agréable moment service nickel très compétent je recommande 👍🏻😘🤑

  • Avatar de Agnès.i
    Agnès.i 16/10/2024 à 18:22
    Note de : 3 / 5

    Problème de paiement en ligne récurant le couplage CB et carte ticket restaurant difficile du coup moins de commande.Domage pour nous car les sushis sont très bons

  • Avatar de Maxime.7
    Maxime.7 06/10/2024 à 14:05
    Note de : 2 / 5

    Extrêmement déçu de la qualité des sushis. Riz beaucoup trop sec, ingrédients de premiers prix sans saveurs.. Plus le temps passe pire cela devient, se reposent beaucoup trop sur leur branding

  • Avatar de Bee.e
    Bee.e 06/10/2024 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Testé plusieurs fois (sur place et livraison). J'ai bien mangé et je recommande (voir photo)

  • Avatar de flavie.a
    flavie.a 02/10/2024 à 16:02
    Note de : 4 / 5

    Je suis une une habituée de ce restaurant. Les serveurs sont super sympas et les plats arrivent vite. Pour les makis, ils sont toujours très frais et délicieux. Je prends systématiquement la box amateur mix qui me suffit amplement et a un très bon rapport qualité prix. Toutefois, le chou est très sec et mériterait une petite sauce. Les edamames étaient un peu flétris, dommage. Une bonne adresse tout de même!

  • Avatar de Lou.a
    Lou.a 29/09/2024 à 21:11
    Note de : 2 / 5

    Très déçue. J'ai passé commande en ligne à 11h30 pour qu'elle me soit livrée à 12h30. Finalement la commande est arrivée à 13h, je me demande à quoi ça sert de commander en avance dans ce cas. Sans compter, que le riz des sushis et de l'accompagnement était très dur, clairement le riz n'était pas frais. Pour le prix, je m'attendais à de la qualité mais ce n'était pas le cas.

  • Avatar de Théo.r
    Théo.r 23/09/2024 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Trop bon les sushis surtout la Poke Bowl Saumon Teriyaki

  • Avatar de Philippe.I
    Philippe.I 18/09/2024 à 19:56
    Note de : 3 / 5

    Très bien mais y mieux notamment sur la variété proposé. Ça s'améliore cependant Pour info je suis client depuis l'ouverture

  • Avatar de Alexis.i
    Alexis.i 18/09/2024 à 19:50
    Note de : 5 / 5

    Toujours bon et de qualité, une valeur sur

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 17/09/2024 à 13:11
    Note de : 4 / 5

    Toujours aussi bon

  • Avatar de Léa.
    Léa.� 13/09/2024 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Sushi toujours frais et excellent; les box valent vraiment le coup étant donner la salade plus l’accompagnement en plus gratuit

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 12/09/2024 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi excellent, avec des nouveautés régulière. Equipe fort sympathique et professionnelle

  • Avatar de mbnjus.
    mbnjus. 09/09/2024 à 14:45
    Note de : 5 / 5

    Qualité des produits toujours au rendez-vous, rapidité dans la préparation des commandes Je recommande!

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 08/09/2024 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    bonne cuisine pour une chaîne de sushis Vente à emporter à privilégier

  • Avatar de Metra.i
    Metra.i 08/09/2024 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Ravis a chaque commande Nous recommandons !!

  • Avatar de Zelda.e
    Zelda.e 08/09/2024 à 19:55
    Note de : 4 / 5

    Propre et personnel agréable, parfois quelques oublies en livraison

  • Avatar de Florent..
    Florent.. 07/09/2024 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Régulièrement des nouvelles recettes, et c'est toujours très bon. On a essayé ailleurs mais on revient toujours chez sushi shop

  • Avatar de Yann.
    Yann. 06/09/2024 à 20:45
    Note de : 2 / 5

    Très bon quand on parvient à commander. Leur site est nullissime, au delà du fait que la date de naissance est obligatoire pour passer commande, la finalisation du paiement est souvent aléatoire, parfois ça passe parfois ça mouline indéfiniment et rien ne se passe. Testé sur plusieurs ordinateurs et navigateurs internet, c'est le même problème. Et évidemment, pour les appeler, c'est un 08 surtaxé, bref, les produits sont bons mais le service commande en ligne en livraison zéro. Rageant !!

  • Avatar de Clara.r
    Clara.r 03/09/2024 à 18:09
    Note de : 3 / 5

    Dans l’ensemble tout est convenable, mais j’ai mis les sushis quelques minutes au frigo quand ils sont arrivés car ils manquaient de fraîcheur… Vigilance pour les personnes qui ne peuvent pas consommer de gluten : les sauces soja en contiennent.

  • Avatar de C.E
    C.E 02/09/2024 à 20:36
    Note de : 5 / 5

    Simplement parfait ! La valeur sûre…

  • Avatar de Sebastien.o
    Sebastien.o 31/08/2024 à 12:56
    Note de : 3 / 5

    C était meilleur avant, la nouvelle box gourmet mix est décevante et loin du niveau de qualité et de goût de la 1ère

  • Avatar de Joujou.o
    Joujou.o 30/08/2024 à 20:29
    Note de : 2 / 5

    Le pire sushi shop testé en quantité et qualité. Sushis minuscules et mal foutus. Tout se détache. Chou sec, insipide et pas très frais. Plein de produits impossibles à commander car pas dispo. Plat à la dorade trop épicé et avec une grosse arrête de poisson. Non mais sérieux ….

  • Avatar de Delphine.
    Delphine. 27/08/2024 à 20:40
    Note de : 5 / 5

    Commande faite directement depuis le site on avait pris à emporté par erreur, on a appelé pour le signaler et la jeune fille nous a tout de suite fait la modification. Elle était très aimable. Nous avons reçu la commande très rapidement c'était génial. Les boîtes étaient bien garnis et c'était vraiment très bon et frais. Nous ne sommes jamais déçus de sushis shop. C'était vraiment copieux.

  • Avatar de anne.E
    anne.E 27/08/2024 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Produits frais et de bonnes qualité je suis toujours ravie de commander chez sushi shop

  • Avatar de Valérie.e
    Valérie.e 21/08/2024 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Equipe sympathique, la commande est toujours prête dans les temps et mon rituel du mercredi reste au top

  • Avatar de Alexis.A
    Alexis.A 19/08/2024 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Livraison ok. Sushi toujours excellents

  • Avatar de Vanessa.i
    Vanessa.i 18/08/2024 à 20:23
    Note de : 4 / 5

    Pris à emporter..commande preparé à .temps

  • Avatar de charlène.r
    charlène.r 18/08/2024 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Fidèle cliente depuis des années ! Toujours des bons plans, des réductions,….

  • Avatar de pfz.f
    pfz.f 16/08/2024 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Tjs très bon. Aucun soucis. Top

  • Avatar de Isa.
    Isa. 15/08/2024 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi bon, jamais déçue !

  • Avatar de CLEMENCE.e
    CLEMENCE.e 09/08/2024 à 07:34
    Note de : 5 / 5

    Super expérience ! Sushis délicieux, j'ai commandé une boîte à personnaliser et tout était parfait (prêt avec 15 minutes d'avance) merci encore (+ personnel sympathique)

  • Avatar de Sarah.r
    Sarah.r 09/07/2024 à 21:43
    Note de : 5 / 5

    Équipe très aimable ! Cheesecake incroyable !!!!!

  • Avatar de j.s.l
    j.s.l 05/07/2024 à 13:25
    Note de : 3 / 5

    C'est dommage puisqu'ils ont une super qualité mais ceux qui font les sushis font n'importe quoi.

  • Avatar de Morane.t
    Morane.t 07/06/2024 à 08:04
    Note de : 4 / 5

    Je commande régulièrement et je suis toujours plutôt satisfaite. Seul petit bémol : parfois l’avocat n’est pas assez mûr, et c’était le cas lors de ma dernière visite. Mais sinon les portions sont biens et il y a beaucoup de choix.

  • Avatar de Clément.
    Clément. 18/05/2024 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Je leur mets un bon avis pour essayer de gagner une box, mais en vrai ils sont sympas :)

  • Avatar de Faiza.e
    Faiza.e 16/05/2024 à 13:05
    Note de : 4 / 5

    Jamais déçu. Toujours aussi bon. Merci

  • Avatar de Grunberg.v
    Grunberg.v 15/05/2024 à 18:16
    Note de : 5 / 5

    Commande le 27/08/24 à midi. Nous avons commandé deux poke bowl summer où il devait y contenir de l’ananas, or nous n’en avons pas trouvé un seul morceau. De plus, une salade de calamar très sèche, de la veille nous a été livrée… vraiment déçus car nous sommes des clients réguliers de Sushi Shop Nancy

  • Avatar de Garance.a
    Garance.a 12/05/2024 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à chaque passage ! Je n’ai jamais mangé sur place, je passe toujours prendre à emporter et je suis toujours bien accueilli ! Je recommande

  • Avatar de Estelle.i
    Estelle.i 10/05/2024 à 10:47
    Note de : 5 / 5

    Le restaurant est nickel, le personnel est très souriant et agréable. La nourriture est vraiment excellente, bien servie. Prenez le bol de wakame c'est vraiment bon !

  • Avatar de King.o
    King.o 09/05/2024 à 13:59
    Note de : 1 / 5

    Pris à emporter pour caler le creux du déjeuner. Donc pas possible de se prononcer sur le service et l’ambiance. Sushis bas à moyenne gamme. Ça vaut un 3 sur 10 sur l’échelle des sushi. Ça se mange, mais y’a franchement rien d’exceptionnel. Sûrement un manque de maîtrise pour l’élaboration des sushis. Les makis étaient OK techniquement. Mais bon, y’a mieux sur Nancy.

  • Avatar de Noémie.e
    Noémie.e 08/05/2024 à 21:12
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis pas allé manger dans le restaurant mais je commande souvent et la livraison est rapide et les produits toujours excellents !

  • Avatar de Elodie.n
    Elodie.n 03/05/2024 à 12:03
    Note de : 4 / 5

    Dans l’ensemble, intéressant surtout le midi. Pendant les rush, bcp de retard dans les livraisons. Mais sinon ça va ☺️

  • Avatar de Emile.a
    Emile.a 28/04/2024 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    Un repas très agréable. Le monsieur de la cuisine est très drôle. Il m’a bien fait rire

  • Avatar de Cécile.h
    Cécile.h 25/04/2024 à 23:19
    Note de : 5 / 5

    L'accueil et les sushis étaient mieux que la dernière fois donc je rajoute une 🌟 ☺️👍

  • Avatar de Léna.R
    Léna.R 21/04/2024 à 10:21
    Note de : 4 / 5

    Pris en Too Good To Go Bien rempli, j'ai mangé les deux boîtes d'un coup m. La présentation est sobre mais efficace pour le transport Le goût je m'attendais à mieux mais c'est peut être car ils sont restés trop longtemps au frigo. Mais sinon je n'ai pas été déçue de mon expérience. Rapport qualité prix correct

  • Avatar de Blandine.o
    Blandine.o 15/04/2024 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, les personnes étaient très sympathiques Les salmon roll sont excellents

  • Avatar de Aurore.C
    Aurore.C 11/04/2024 à 13:19
    Note de : 5 / 5

    Équipe réactive et sympa. Restaurant propre et design. Boîtes fraîcheur prêtes à l'entrée avec un large choix de produits. Je recommande !

  • Avatar de A.
    A. 10/04/2024 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    Décevant. C'était mieux avant. Service très très long alors qu'il n'y a pas grand monde. Obligée de demander plusieurs fois une carafe d'eau. Amabilité des filles au comptoir à revoir. Une grosse arrête dans le saumon et une sensation nauséeuse en mangeant. Produits par frais ? Je n'ai pas terminé. Au final, cher pour ce que c'est. Dommage.

  • Avatar de Céline.A
    Céline.A 01/04/2024 à 12:01
    Note de : 5 / 5

    Très bons produits ! J’❤️Toujours aussi sympa et très bon !

  • Avatar de Maréva.'
    Maréva.' 29/03/2024 à 21:40
    Note de : 4 / 5

    Commande livrée dans les temps Très bon assortiment En revanche commande arrivée un peu en « désordre « c’est dommage compte tenu du tarif

  • Avatar de Marie-Lou.o
    Marie-Lou.o 26/03/2024 à 19:26
    Note de : 5 / 5

    Toujours contente de mes commandes ! Les sushis sont bons et le rapport qualité/prix intéressant, en plus il y a souvent des nouveautés !

  • Avatar de Bianca.a
    Bianca.a 13/03/2024 à 20:15
    Note de : 3 / 5

    Vous n'avez aucun respect pour vos clients. Chaque fois que le caissier m'a posé une question, il a décidé de faire le contraire : J'ai demandé une sauce sucrée et j'ai reçu une sauce salée. J'ai demandé du wasabi il m'a pas donnée non plus. Il a également été très désagréable avec moi et ma pote. En plus il a utilisé mes points de fidélité sans me demander si je le souhaitais (carte qu'il a d'abord refusé d'accepter). Je pense en fait qu'il a fait tout cela exprès et je ne sais pas vraiment pourquoi. Malgré tout, la cuisine est bonne. Ça vaut la peine de commander pour la livraison JAMAIS à emporter. DÉÇUE!

  • Avatar de Christine.
    Christine. 04/03/2024 à 01:19
    Note de : 4 / 5

    Sushi corrects, bon rapport qualité prix surtout pour les box à partager. Restaurant impeccable tenu par une équipe très sympathique. Je recommande.

  • Avatar de Dani.M
    Dani.M 29/02/2024 à 15:17
    Note de : 2 / 5

    Bof. On a pris des sushis, des gyoza et des yakitori. Les sushis pas terribles, les gyoza non plus et le yakitori a vomir. Je dois changer mon bébé, une jeune fille me propose de le changer dans l’évier!!! Je peux plus partir car on avait déjà commandé… obligee de le changer sur la banquette (évidemment je pose un tapis de change, j’essaie d’avoir un minimum d’intimité pour mon bébé) et plus en sortant le patron (?) nous regarde mal… Il y a mieux à Nancy pour moins cher et plus sympa. Plus jamais pour nous.

  • Avatar de Aurelie.
    Aurelie. 14/02/2024 à 23:53
    Note de : 5 / 5

    Milles merci à vous pour votre compréhension et votre gentillesse de nous avoir refait la commande et offert des desserts ☺️ Les produits sont frais de qualité un vrais régal nous avons pu apprécier notre repas malgré le gros soucis avec le livreurs qui n'est même pas venus prendre la commande et qui nous a livrés la commande d'une autre personne et d'un autre restaurant ....

  • Avatar de Ludmilla.e
    Ludmilla.e 12/02/2024 à 21:48
    Note de : 2 / 5

    A chaque fois que j'ai commandé j'ai été déçue. Fait l'affaire quand on a envie de manger asiatique mais ça s'arrête là. Je trouve personnellement le riz et les algues de leurs makis secs , de petites tailles en plus de payer vraiment cher même sur too good to go. Cependant il y a du choix.

  • Avatar de Mattéo.A
    Mattéo.A 10/02/2024 à 21:58
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, en particulier grace au service client offert par la gentille serveuse blonde. La carte offre de bonnes options végétariennes . Je recommande !

  • Avatar de Warlord.
    Warlord. 10/02/2024 à 21:41
    Note de : 1 / 5

    Premièrement, merci c'était bon. Deuxièmement, je ne recommanderai plus jamais chez vous. En effet, j'estime que le respect vous est dû tel qu'il devrait l'être envers votre clientèle. Alors quel respect méritez vous lorsque vous servez des clients avec un sac troué et raccommodé par vos soins pour une commande de 75€ ? Vos clients ne méritent-t'ils pas un sac neuf ? J'irai chercher le respect ailleurs.

  • Avatar de Adri54.
    Adri54. 09/01/2024 à 20:31
    Note de : 2 / 5

    De pire en pire ! Les quantités de choux et d'edaname ne sont pas suffisantes, ils oublient une fois sur trois les sauces ou les cups ! Le goût n’est franchement pas au rendez-vous ! Je suis déçu et je ne suis certainement pas au bout de mes surprises !

    Réponse :

    Bonjour Adri54, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Nancy" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les quantités de choux et d'edaname ainsi que l'oubli des sauces ou des cups. Nous sommes soucieux de l'opinion de nos clients et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plats et éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Nancy

  • Avatar de Fanny.
    Fanny. 04/01/2024 à 18:42
    Note de : 2 / 5

    Le sushi shop de Nancy après travaux est mal agencé. Moins de places et déco plus froide. Mais surtout, l'accueil est déplorable. Une femme au bar qui daigne nous adresser la parole et de façon désagréable après 5 minutes plantés devant elle. Alors qu'elle rigolait sans rien faire au comptoir avec la cuisinière. Et une serveuse qui fait comme si on n'existait pas. Nous sommes partis sans consommer et nous ne reviendrons pas de si tôt. Dommage car les sushis de cette chaîne étaient plutôt goûteux.

    Réponse :

    Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Nancy". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'aménagement du restaurant après les travaux, avec moins de places et une décoration plus froide. De plus, nous sommes profondément désolés de lire que l'accueil qui vous a été réservé était déplorable. Nous comprenons votre frustration face à l'attitude de la femme au bar et de la serveuse, qui ne vous ont pas accordé l'attention nécessaire. Nous sommes conscients que cela a impacté votre expérience chez nous et nous en sommes sincèrement désolés. Votre commentaire nous servira d'enseignement afin de nous améliorer sur ces points précis. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous regrettons que votre visite se soit terminée de cette manière et nous comprenons que vous ne souhaitiez pas revenir chez nous pour le moment. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis malgré les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer à proposer des plats savoureux. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons avoir la chance de nous rattraper lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe de Nancy

  • Avatar de Baptiste.a
    Baptiste.a 01/01/2024 à 19:38
    Note de : 1 / 5

    Sushi de mauvaise qualité, brochette yakitori et soupe miso froide, vraiment inacceptable de payer ce tarif avec la qualité des produits et des services qui ne sont pas en corrélation avec celui ci. A éviter !!!

    Réponse :

    Bonjour Baptiste Baderot, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos sushis, de nos brochettes yakitori et de notre soupe miso lors de votre visite chez nous à Nancy. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience en deçà de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services afin de mieux correspondre à nos tarifs. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Cordialement, L'équipe de Nancy

  • Avatar de Amandine.h
    Amandine.h 10/12/2023 à 20:03
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de mon expérience chez SushiShop Nancy. Il y a clairement une négligence sanitaire en cuisine. Premièrement j’ai trouvé une énorme arête dans un maki mais cela s’apparentait plus à un bout de plastique… J’en ai parlé à un serveur pour que cela ne se reproduise plus et il m’a même proposé un petit geste commercial que j’ai refusé. Cela aurait pu en rester là mais le lendemain matin je suis tombé malade, une intoxication alimentaire. Pour moi il n’y a pas de doute sur l’origine de mon intoxication, entre le faite que je retrouve un bout de plastique dans un maki et au vu des nombreux commentaires qui remets en doute la fraîcheur du poisson. Il y a des négligences en cuisine… Pour moi c’est trop, il en est de la santé des consommateurs ! Pourtant je n’ai jamais été déçu de sushi shop jusqu’à maintenant. Très dommage …

  • Avatar de Francois.i
    Francois.i 09/12/2023 à 15:13
    Note de : 5 / 5

    J'avais déjà goûté des sushis mais pas de cette qualité ! Tout était bon et les garnitures sont très variées et originales Je le recommande absolument

  • Avatar de Cecile.
    Cecile. 06/12/2023 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Brochettes de poulet qui avait la couleur du canard...goût très désagréable en bouche! Idem pour la soupe servie à peine tiède. Les pâtes sont compactes et très salées...elles laissent un mauvais arrière goût. Décevant même si on sait où l'on met les pieds!

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 06/12/2023 à 11:33
    Note de : 5 / 5

    Lieu où il faut se poser pour dîner un samedi soir. Les ramen étaient indisponible pour cause de non livraison. La salle est appréciable malgré un bruit de fond dérangeante (bruit de tôle de frigo?). Service apprécié, personnel souriant et poli.

  • Avatar de Léo.l
    Léo.l 28/11/2023 à 12:43
    Note de : 1 / 5

    De pire en pire... Commande effectuée à 11h30 pour un déjeuner de travail. Livraison prévue à 12h10-12h20. Réception d'un SMS m'informant que la livraison a été refilée à Uber eat et qu'elle arrivera à 13h00.... Deuxième notification: le livreur doit effectuer un arrêt sur le chemin. Ca va Sushi Shop on vous dérange pas trop?

  • Avatar de thomas.o
    thomas.o 17/11/2023 à 21:30
    Note de : 1 / 5

    Commande faite sur deliveroo, je prends des gyozas, il faut cocher une case comme quoi le produit refroidi rapidement et qu’on s’engage à le réchauffer, ok Le souci c’est que ça n’est pas du tout préparé, la pâte est blanche crue, les gyozas sont glacés, ils sortent du frigo. Je pensais qu’ils avaient mis cette case pour se protéger mais non c’est pour ne plus avoir besoin de les passer au four.

  • Avatar de Violette.a
    Violette.a 02/10/2023 à 12:12
    Note de : 1 / 5

    Bonjour. Je ne comprends pas comment est-ce possible de ne pas se remettre en question après tant de commentaires négatifs, qui traitent tous du même problème. Après plusieurs déceptions, j'ai décidé de réitérer une dernière fois mon expérience chez Sushishop, peut-être que depuis le temps vous auriez pris les avis médiocres de vos clients en considération. Et bien non, j'ai été encore une fois très déçue de la fraîcheur des produits. Un goût de pas frais sur absolument tout. A chaque fois que je prends une box, c'est le même débat. Le riz, feuille de riz (spring roll), avocats sont durs. Saumon de mauvaise qualité et pas frais non plus. Tout semble avoir été préparé la veille (ou plus), pourtant je suis venue chercher ma commande vers 19h15, heure qui semble être le début du service, comment puis-je avoir des produits pas frais ? C'est vraiment dommage. Je n'accable pas Sushishop car dans d'autres points de vente je n'ai jamais été déçue à plusieurs reprises à ce point. Le problème vient du point de vente de Nancy, c'est vraiment dommage. Désormais, j'irais chez vos concurrents.

  • Avatar de sasha.
    sasha. 27/09/2023 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Je commande très fréquemment dans ce restaurant, je n'est jamais été déçu. Mais ce soir les sushi était sec et pas frais. Comme il avait été cuisiner y'a 3 jours. Fortement déçu par la qualité.

  • Avatar de Paul.H
    Paul.H 13/09/2023 à 21:18
    Note de : 2 / 5

    Commande happy box emporter du 13/09 au soir. Sauce sucrée et salée infecte, vérifier la qualité auprès du fournisseur (la date de péremption est pourtant valide). Côté cuisine, le riz des makis sushis est fade...il ne semble pas être vinaigré. Tout est écrasé dans la box. L habitude de réserver chez vous, la cuisine semble dégradé... La déception des dernières commandes semble justifier par celle de ce soir. Pour avoir comparer avec des confrères du secteur, vous êtes bien loin de votre image en terme de qualité et saveur malgré un service agréable et efficace.

  • Avatar de Svh.
    Svh. 13/09/2023 à 21:06
    Note de : 1 / 5

    Une happy box commandé ce mercredi soir… décevant 0 saveurs, aliments pas si frais que ça et pour couronner le tout la sauce donnée avec était infecte !!! Immangeable, odeur de moisi… le goût n’en parlons pas Première fois que je suis autant déçue de cette enseigne

  • Avatar de laura.a
    laura.a 11/09/2023 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçu commande jamais livrée. La commande a été donnée à d'autres personnes. Après appel surtaxé aucun remboursement ou commande refaite 22 euros en moins sur mon compte. Merci sushi shop...

  • Avatar de Lilly.
    Lilly. 09/09/2023 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Déçue, je ne reviendrai pas ! Cliente classique et habituée, je me suis décidée à tester to good to go dans ce restaurant ! En arrivant, on m’annonce que je n’aurai pas mon panier et que je serai remboursée (ok, j’ai reçu un message 5mn avant d’arriver ! Or, j’ai 30mn de route). La serveuse me dit : « ah oui, on a pas de panier, on a oublier de vous prévenir ce matin » ?! Du coup, j’ai fais de la route pour rien, et habituée à consommer dans ce restaurant, je ne reviendrai pas ! Puisqu’aucun geste n’a été fait, on m’a juste remis à la porte

  • Avatar de Lee.
    Lee. 28/08/2023 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    très bon ! même pendant les vacances je vais au Sushi shop le plus proche tellement les produits sont de qualité et très bon, l'attente a toujours été courte et il est toujours agréable d'arriver de pouvoir venir ici pour manger, tout est frais et excquis je recommande ce lieu !!

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Nancy" ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous prenez plaisir à venir chez nous même pendant les vacances. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une courte attente et un agréable environnement pour nos clients. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !

  • Avatar de Oliver.
    Oliver. 14/08/2023 à 16:52
    Note de : 4 / 5

    Je pense que la nourriture est délicieuse. Ce que je n'aime pas, c'est la sauce soja qui contient du wasabi et du gingembre emballés individuellement dans de petits emballages. Cela crée beaucoup de déchets d'emballage à chaque repas.

    Réponse :

    Bonjour Oliver, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre nourriture délicieuse. Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les emballages individuels de sauce soja, de wasabi et de gingembre. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous engageons à trouver des solutions plus durables pour réduire notre empreinte écologique. Merci encore pour votre avis constructif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Sushi Shop de Nancy

  • Avatar de Alain.A
    Alain.A 11/08/2023 à 20:44
    Note de : 5 / 5

    Nous avons hésité au vu de certains posts. Aucun regret ! Nous avons goûté les spécialités de Mori Sacko dont azuki and salmon gunkan. Un délice pour terminer la dégustation. Les prix ne sont pas les mêmes que les sushis classiques. C’est normal, les préparations sont plus goûteuses. Recommandé à 100% si vous sortez des sushis classiques.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Manu.u
    Manu.u 08/08/2023 à 17:36
    Note de : 1 / 5

    Surtout ne commandez pas des brochettes elles arrivent congelées … er quand on les appelle pour leur dire c est la faute du livreur du grand n importe quoi plus jamais

    Réponse :

    Bonjour, Nos brochettes étant des produits délicats, nous vous offrons la possibilité de les réchauffer vous-même. Si vous avez souhaité recevoir vos brochettes chaudes, nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Nathanaël.A
    Nathanaël.A 26/07/2023 à 11:29
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé des boxs via uber eats en raison d'une offre promotionnelle et quelle déception ! Tout était fade, de la salade de chou aux sushis en passant par les edamames et même les sauces soja... Ca fait quelques années que je constate la baisse de qualité mais là c'est bien la dernière fois que je commande chez vous. Seul point positif: la présentation. (Si vous voulez manger des sushis sur Nancy je vous conseille Côté Sushi ou encore mieux Hungry Sushi.)

    Réponse :

    Bonjour Nathanaël LAURENT, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre note de 1/5 et nous sommes sincèrement désolés que nos boxes n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes conscients de l'importance de la qualité des plats que nous proposons et nous sommes désolés que vous n'avez pas apprécié nos produits. Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre en compte vos remarques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis à l'avenir et de vous offrir une expérience culinaire qui correspond à vos attentes. L'équipe Sushi Shop de Nancy

  • Avatar de Typhlosion.M
    Typhlosion.M 18/07/2023 à 18:41
    Note de : 1 / 5

    Offrir un cadeau suite à un jeu roulette qui nécessite en réalité 15€ de minimum commande pour le récupérer et qui en plus nous demande de laisser un avis c'est une pratique commerciale douteuse...

    Réponse :

    Bonjour Typhlosion TM, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement. Nous proposons bien à nos clients de laisser un avis Google, pour participer à notre jeu en ligne. Cependant, nous tenons à vous affirmer qu'en aucun cas nous vous obligeons à laisser un avis Google après une commande, car le jeu n'étant pas obligatoire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. L'équipe Sushi Shop de Nancy

  • Avatar de Tic.
    Tic. 26/06/2023 à 18:01
    Note de : 3 / 5

    Suite à une commande passer chez eux, je me suis retrouver avec des brochettes de bœuf yakitori congelé. C’est inadmissible lorsque l’on commande un produit on s’attend à le recevoir au moins cuit. Pareille cela ne sert à rien de m’être une jolie boîte pour que les sushi arrivent écrasé car entassés dans la boîte.

    Réponse :

    Bonjour Tic & Tac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande de brochettes de bœuf yakitori. Nous comprenons votre frustration, car nous nous attendons à ce que nos produits soient livrés cuits et prêts à déguster. De plus, nous sommes également désolés que vos Sushi soient arrivés écrasés, cela ne correspond pas à notre niveau de qualité habituel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Nous vous remercions encore pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nancy

  • Avatar de Phoebe.h
    Phoebe.h 19/06/2023 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé à 13h15 par Deliveroo, heure qui ne m’a pas l’air exagérée pour commander à manger, il est actuellement 14h45 et la commande est toujours « en cours de préparation », donc 1h30 plus tard et toujours rien, et lorsque j’appelle pour savoir où ça en est, aucune nouvelle. Je suis extrêmement déçue. Update: j’ai maintenant annulé la commande à 15h05, c’est vraiment inadmissible de laisser attendre aussi longtemps sans réponse, vous faites perdre du temps à tout le monde.

  • Avatar de Damand.a
    Damand.a 09/06/2023 à 13:21
    Note de : 1 / 5

    Commandé aujourd’hui dans ce sushi shop et super déçu. Ça fait des années que je mange mon chirashi mariné du sushishop Luxembourg avec produits frais et très bon. Celui de Nancy est sec, hyper épicé, on ne sent même pas la marinade et le poisson a 3 jours au moins !!! Pas frais du tout !!! Poubelle !!!!

  • Avatar de Priscillia.
    Priscillia. 19/05/2023 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    Plus jamais ! Je déconseille, j’ai fait le tour de plusieurs restaurants sushis, et là ..je suis désolé mais franchement… super déçue, et alors LA nouveauté ramen.. si tu cherches de bon ramen, meilleur et pour moins chère, va chez ippoudo ramen ! Ici le bouillon est juste fade et uniquement super épicé , les nouilles trop cuites.. bref désastre…

  • Avatar de Pauline.u
    Pauline.u 09/05/2023 à 11:25
    Note de : 4 / 5

    Très bon sushi, certains tarifs avantageux, surtout sur les box à partager et une originalité délicieuse sur les recettes ! De plus le repas est disponible à emporter en temps et en heure avec peu de queue le midi en semaine.

  • Avatar de Zackary.a
    Zackary.a 05/05/2023 à 11:03
    Note de : 2 / 5

    Passant devant la vitrine, je me suis laissé tenter par la publicité pour les ramens. Peut-être que j'aurai dû m'en abstenir. La commande est arrivée froide. Des ramens et du curry, froids. Vu le temps de livraison (moins de 10min) et la température extérieure (il faisait chaud), ce n'est clairement pas la faute au livreur. La commande était froide, décevante, et insipide suite au réchauffage au micro-ondes. Si j'avais voulu manger quelque chose de froid, je serai allé à Thiriet, ou j'aurai commandé des sushis. Je n'aurai pas commandé un ✨bouillon✨ Si c'est normal, précisez le par pitié. Sinon, chauffez vos plats. Décevant, et suffisamment dissuasif pour qu'il n'y ait pas de prochaine fois.

  • Avatar de Lucas.a
    Lucas.a 24/04/2023 à 12:12
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes venus hier soir dans ce restaurant en groupe d’amis de 3 personnes. Nous avons pris une veggie box pour 3 qui était plutôt bonne et était assez conséquente. L’un d’entre nous a pris un Tataki de bœuf(arrivé presque 10 minutes après les autres plats chauds…), et a reçu un plat composé de 8 petits morceaux de viande sans aucun accompagnement, L’une d’entre nous a pris un ramen au canard dont les pâtes étaient trop cuites et n’avaient aucun goût, le canard en plus d’être peu présent était trop cuit. L’œuf annoncé mariné à la coréenne s’il était bien mollet n’avait pas la couleur caractéristique attendue Enfin le dernier a pris un Yakisoba aux légumes qui était plutôt bon. Globalement les quantités étaient largement insuffisantes surtout au vu du prix payé (70€). La quantité dans les assiettes nous a fait nous demander s’il s’agissait de formats « entrées » plutôt que « plats ». Nous ne sommes pas de très gros mangeurs pourtant nous sommes sortis en ayant faim et nous sommes rendus au MacDo.

  • Avatar de Von.R
    Von.R 18/04/2023 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    J'ai pris à emporter plusieurs fois. Toujours bien reçu Personnel agréable et souriant Bons sushis 🍣 Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !

  • Avatar de baptiste.o
    baptiste.o 16/04/2023 à 12:25
    Note de : 3 / 5

    Première fois que je goûté des ramen, c'était bon. Mais un peu déçu sur la quantité par rapport au prix et le poulet dans le ramen était sans texture, il manquait ce côtée gras/croustillant et mettre au menu un ramen au porc en plus du poulet et du canard serait une bonne idée je pense. Et pour le sushi, à part le rapport quantité prix comme pour le ramen, c'était très bon.

    Réponse :

    Bonjour Baptiste Boutet, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos ramen ainsi que nos sushis. En revanche, nous sommes navrés que la quantité par rapport au prix ne vous ait pas convenu. Nous allons prendre note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe de Nancy.

  • Avatar de lanher.n
    lanher.n 02/04/2023 à 17:27
    Note de : 1 / 5

    Déçu. J’ai commandé une boîte de sushis à partager et j’ai été déçu de constater le peu d’ingrédients présents (peu de saumon sur les saumon roll cheese, des bouts d’avocats petits). J’ai trouvé cela assez chère pour la quantité servie. Et surtout j’ai trouvé que le riz n’avait que très peu de saveurs, difficile de les manger sans sauce soja.

    Réponse :

    Bonjour lanher anne charlotte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement Nancy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également navrés que vous ayez trouvé le riz peu savoureux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Nancy

  • Avatar de Sara.h
    Sara.h 17/03/2023 à 09:28
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé hier soir chercher des sushis à emporter… Je suis déçu. J'ai pris une trentaine de produits, et tous ceux avec du saumon (ce qui représentait plus de la moitié de ma commande) n'était pas bon... Le saumon n'était pas du tout frais comme s'il n'était plus bon = moi et mon conjoint avons été malade toute la soirée/nuit.. J'espère que sushi shop me proposera quelque chose pour indemniser ces dommages… Pour plus de 30€ de commande, j'aurai au moins espéré pouvoir avoir du poisson frais !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de fioline.g
    fioline.g 16/02/2023 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé une box à partager de 48 pièces , 47 euros en tout . Première fois je suis mega déçu alors que je suis une cliente fidèle. La commande prête en 6 min et reçu au bout 10 min . J’aurai préféré qui mettent plus de temps à la préparer, car il manquerait du riz et garniture , Mauvaise présentation. Pour vous dire d’habitude je n’ai plus faim alors que là peu de temps après j’avais encore faim . J’hésite à recommander. J’avais commandé la boîte à composée nous même à Lille je n’ai pas était déçu mais là à Nancy mega déçu ( date de commande 15 février)

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Mary.a
    Mary.a 31/01/2023 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    A fuir! Commande passé hier, non seulement le saumon était très peu présent mais une pâte visqueuse brune se trouvais à l’intérieur de mes makis! La propreté est à revoir.

  • Avatar de B.
    B. 10/11/2022 à 13:57
    Note de : 1 / 5

    De plus en plus petit de jours en jours !! J’hallucine vraiment sur la taille des sushi des californien rolls et des maki …. On va manger à deux on en sort avec 65€ de tarif et on a encore faim. C’est clairement devenue de l’arnaque vu le prix

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Mari.
    Mari. 16/10/2022 à 21:35
    Note de : 1 / 5

    Personnels désagréables au possible.ouvert jusqu'à 23h le dimanche... arrivé à 21h au magasin car livraison impossible...le serveur nous répond les cuisines sont fermées! Il ouvre la porte est nous met gentillement dehors. allez chezMc do.le personnel y est bien +sympa et certainement moins bien payés. Une honte!! M

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Nastasia.
    Nastasia. 06/10/2022 à 19:16
    Note de : 5 / 5

    Je commande régulièrement à emporter, et je ne suis jamais déçue. Pour moi ce sont les meilleurs sushis de Nancy. La fraîcheur, la qualité et la rapidité toujours là.

    Réponse :

    Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !

  • Avatar de Franck.o
    Franck.o 02/10/2022 à 23:41
    Note de : 1 / 5

    C'est dommage qu'il n'y a pas possibilité de mettre 0 étoile car sushi shop nancy le mériterait Accueil correct ce vendredi j'ai déchante presque 20 minutes plus tard quand les commandes uber et consors passe en priorité Lorsque que je demande quand je vais pouvoir avoir ma commande on me répond que j'ai commandé un color fresh et que la préparation prend énormément de temps 10 minutes plus tard après avoir interpellé le manager sur le temps d'attente celui me répond qu un geste commercial vas être fais Super le geste commercial 3 sauces salées au lieu de 2 Mais pas de sauces sucré, pas de wasabi et pas de gingembre Je vais pas polémiquer sur le poke salmon detox qui pour 17 euros n'a aucun goût et qui a mon sens et vraiment trop cher par rapport à la quantité de produits Les gyoza et les brochettes yakatori à préparer soi même sont dignes de produits surgelés Quand on paye chère on s'attend à mieux que ca !!!!!!!

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Lucile.c
    Lucile.c 01/10/2022 à 07:09
    Note de : 3 / 5

    Même si il s'agit d'une chaîne. Je ne m'en passe pas. Vraiment super bon. Mention spéciale au Spring Roll menthe crevette avocat, un de mes préférés j'espère qu'il restera à la carte très longtemps. J'enlève deux étoiles car trop loins de chez moi pas assez d'enseigne, une a Essey les Nancy serait la bienvenue. Et pour l'emplacement trop compliqué de ce garer etc. Dommage sinon je viendrais plus. Livraison impossible dans ma campagne.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Niko.
    Niko. 29/09/2022 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Clients réguliers, notre livraison d'hier soir était au top. Un beau visuel au déballage de la box et surtout un pur delice. Fraîcheur, saveurs au rendez-vous. Félicitations.

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !

  • Avatar de Bmoi.l
    Bmoi.l 12/09/2022 à 18:12
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je me permets de revenir à vous ces vraiment du n'importe quoi les salariés montre vraiment que il veulent plus travailler dans cette établissement. De plus encore est encore des nouvelles personnes. Il est grand temps de faire quelques choses il faux que votre équipes est vraiment envie être aux contacts des clients est des collaborateurs en livraison aussi merci a vous est ne me répondez pas par un message déjà prévu pour cette réponse merci

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Julie.o
    Julie.o 07/08/2022 à 23:36
    Note de : 2 / 5

    Tellement mauvais. C'est triste. Je pensais que la qualité des produits avaient changé alors hop on commande. Mais non malheureusement ce n'est pas bon ce ne sont pas des sushis c'est affreux (pas de goût) Après une petite déception de Fujiyama on a voulu tenter autre chose. Plus jamais. Toutefois l'accueil était parfait.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 07/08/2022 à 20:26
    Note de : 1 / 5

    Vraiment triste. Je vivais avant à Nancy en face de Sushi Shop. J’y allais souvent, c’était une valeur sure. Après 4 ans je commande chez eux. Et là, c’est la Deception. - 5,90€ pour des Yakitori… qui arrivent encore surgelées, avec une étiquette qui explique qu’on doit les mettre 30sec au micro ondes. Sérieusement??? - Je prends une box, avec des Makis. Aucun ne se tient, tous se cassent la figure, s’écrasent les uns sur les autres. Ça ne ressemble à rien, et surtout c’est compliqué à manger car ça s’émiette dans tous les sens. - Je cherche toujours le fromage dans les Salmon Rolls - Les Sashimis sont minuscules En bref, c’est une bien triste expérience. C’est vraiment dommage, cette chaîne était réputée et garantissait, malgré les tarifs élevés, une qualité irréprochable. Aujourd’hui on peut se demander ce qui justifie de tel tarifs.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Mat.i
    Mat.i 02/08/2022 à 20:51
    Note de : 1 / 5

    Tres cher pour la quantité mais aussi la qualité. Les sushi sont industriels et petits. Dommage de prendre un plat pour avoir faim en sortant. Personnel peu accueillant et hautain, se trompe sur les sauces ect. Le service laisse également à désirer, un seul plateau pour tt le monde, quand on paye cher et que la nourriture n'est pas extraordinaire on espère au moins un service de qualité. Il vaut mieux aller dans un petit restaurant de sushi plus traditionnel avec des prix correct comme on en trouve partout.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Kate.a
    Kate.a 26/07/2022 à 09:23
    Note de : 1 / 5

    Avant c’était bon mais ça c’était avant, il y a quelques années. Maintenant les Maki saumon cheese (les seuls que je prends) sont vraiment pas beau et pas bon, le fromage on le cherche et on ne le trouve pas d’ailleurs, certains Maki n’ont quasi pas de saumon. La présentation n’est pas belle et le saumon n’est pas bon. Franchement si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Du coup vous nous reverrez plus jamais car payer aussi cher pour manger ça c’est honteux…

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Sev.
    Sev. 13/07/2022 à 19:15
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Si vous voulez manger sur place attendez vous à ne pas être servi plus de 25mn d'attente personne ne vient nous proposer seulement les boissons. On se lève on part la dame qui nous a accueilli dit au revoir sans se soucier de pourquoi on part sans avoir été servi. Lamentable priorité seulement aux commandes internet et aux prix et au vue de la qualité médiocre des produits c'est un scandale. Je ne reviendrais plus.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Kassandra.e
    Kassandra.e 05/07/2022 à 18:36
    Note de : 1 / 5

    J'ai pris pour la première et dernière fois un panier à emporter. En soit ma quantité de produits est raisonnable pour 7€ mais la qualité des produits est vraiment à revoir... Nous qui adorons les produits Japonais, Chinois et Thaï par leur diversité gastronomique, nous avons été très fortement déçu de notre seule et dernière expérience à Sushi Sho...

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

  • Avatar de Joseph.i
    Joseph.i 01/07/2022 à 16:50
    Note de : 2 / 5

    Très déçu par mon Chirashi mariné, beaucoup trop épicé et j'ai eu la très désagréable surprise de trouver un cheveu dans ce bol, c'est un accompagnement dont je me serais bien passé. En conséquence, je ne sais pas si je continuerai avec Sushi Shop....

    Réponse :

    Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !

  • Avatar de Contet.u
    Contet.u 02/06/2022 à 23:34
    Note de : 4 / 5

    Des produits toujours aussi bon et de qualité avec de très large choix de produits. Service simple et efficace. Packaging très optimiser pour le transport. Ils n'hésitent pas à redonner des suppléments de sauces, baguette... Le prix et un peu élevé, on vise ici plus la qualité à la quantité. Mais reste quand même des prix au niveau du marché. Bonne expérience en général pour les nombreuses fois où j'y ai mangé ou commander à emporter et j'y retournerai.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Aurore.
    Aurore. 01/05/2022 à 07:52
    Note de : 3 / 5

    Repas pris sur place : 25 mn d'attente alors qu'il n'y avait pratiquement personne en salle. Je comprends rapidement que les commandes internet sont prioritaires. Dommage. A croire qu'ils ne veulent plus personne sur place. Responsable peu agréable. Il faut changer de métier si servir la clientèle vous ennuie. Heureusement les plats étaient à la hauteur.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de votre commande en shop. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des délais supplémentaires en cas de forte affluence. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.

  • Avatar de Juliette.o
    Juliette.o 01/05/2022 à 06:40
    Note de : 5 / 5

    Je vois beaucoup d'avis négatifs mais j'ai trouvé ce restaurant très bien. Cependant, il est vrai que les prix sont un peu élevés, mais j'ai pris une des boîtes les moins chères et cela m'a amplement suffit. L'hôte de caisse était très agréable et le restaurant était très tranquille. C'était très bon.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Marion.u
    Marion.u 23/02/2022 à 13:39
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui encore nous avons fait les frais du manque de rigueur du service sushishop. Commande arrivée avec 25 minutes de retard avec le dessert manquant. Pas de possibilité d'être relivré rapidement, on nous propose donc un geste commercial avec le remboursement du produit non réceptionné !! Incroyable la notion de geste commercial chez sushishop ! Les problèmes étant récurrents nous arrêtons nos commandes sushishop. Dommage, nous étions des fans de la première heure mais honnêtement, depuis le rachat de sushishop group on a baissé en gamme (mais pas en prix).

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Mathieu.u
    Mathieu.u 18/02/2022 à 21:49
    Note de : 1 / 5

    Vraiment pas sérieux... Commande du 18/02/22 n°5821 pour environ 50e et nous n'avons jamais eu notre commande. Le livreur ne nous a jamais livré. Contacté, Sushi Shop nous informe que le livreur aurait laissé la commande sur le pas de la porte... ridicule et complètement faux... donc fuyez sushi shop

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Delphine.e
    Delphine.e 10/02/2022 à 18:29
    Note de : 3 / 5

    Encore une fois commande passée sur le net et produit non disponible en magasin ... On m'a proposé de le remplacer ou de me faire un avoir. J'ai demandé un remboursement et j'ai du faire appel au gérant du restaurant. J'ai finalement été remboursé, mais cette façon de faire devient trop récurrente .... Pour une société franchisée je trouve qu'elle manque de sérieux. La fois d'avant c'était la salade de carottes qui était noircie, et celle avant on m'avait remplacé la salade de carottes par une de choux sans me demandé mon avis .... Cet établissement a tout simplement baissé en qualité, dommage.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Cédric.e
    Cédric.e 26/01/2022 à 11:13
    Note de : 1 / 5

    Sushi shop n'est plus ce que c'était! Payer 30€ une commande ou les ingrédients sont à peine présent (voir photos). C'est une arnaque au consommateur. Honnêtement, si j'avais diner sur place, j'aurai renvoyé la commande!

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Julien.c
    Julien.c 21/01/2022 à 20:16
    Note de : 3 / 5

    Les makis étaient tous collés les uns aux autres et le riz pas agréable à manger! Les yakitoris de poulet sont vraiment pas bons et nous avons été déçus de cette commande alors que nous commandons depuis longtemps…

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Noah.n
    Noah.n 02/01/2022 à 03:53
    Note de : 1 / 5

    serveuse affreusement désagréable (cheveux acajou, lunettes), le personnel donne vraiment pas envie d'y aller, une fois on se dit peut être qu'ils ont eu un service chargé, deux fois ça passe, mais à chaque fois ! c'est scandaleux et regrettable par rapport à la qualité de leurs produits. J'y mettrai plus jamais les pieds!

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de Jessica.a
    Jessica.a 22/11/2021 à 10:05
    Note de : 4 / 5

    Déjeuner pris sur le pouce avant un rdv. La qualité du repas est toujours appréciable, cependant, lors d'une arrivée à l'heure de pointe, il faut se manifester avec fermeté pour que la commande soit prise. Petit désagrément vite rattrapé par la qualité du service et l'accueil agréable.

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de Ludivine.o
    Ludivine.o 20/08/2021 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Plus de 2h d'attentes après validation de la commande et un livreur annoncé. L'excuse ? Problème de la plate forme qui n'a pas transmise ma commande, pourtant mon nom a suffit pour la trouver en 2 secondes.... bref je commande pour pour première fois et je confirme bien d'autres commentaires. Dommage, c'était une enseigne que j'aimais bien, mais celui ci sera dans ma Black liste.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Mickael.o
    Mickael.o 18/08/2021 à 12:45
    Note de : 2 / 5

    J’ai commandé une heure avant pour être sûr de ne pas devoir décaler tout mon agenda pour un retard de livraison… et évidemment la livraison s’est faite une heure en retard. Soit 2h pour une box, un midi, en plein mois d’août (donc vous devez pas être débordé) c’est pas mal niveau timing…

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Dalila.r
    Dalila.r 03/08/2021 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    Première fois que je prend chez vous et super déçu par les brochettes de bœuf qui sentent le gras, mais pas le gras de cuisson mais plutôt la viande de mauvaise qualité, immangeable.. ou bien la brochette est passé ! 5,50 les 2 quand même! Elles finiront à la poubelle.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

  • Avatar de Louis.i
    Louis.i 19/07/2021 à 12:21
    Note de : 4 / 5

    Avis mitigé, nous y retournons sans soucis à chaque fois sachant que nous avons nos produits préférés et nous y allons souvent mais la qualité des grandes box est assez irrégulières, un coup les sushis sont vraiment petit surtout par rapport au prix et cela est déjà arrivé quelques fois quand même.. et quand on paie aussi cher il me paraît normal d'attendre quelque chose de qualités. Les brochettes bœuf fromage sont vraiment petites également encore une fois surtout pour le prix payé.. compliqué car je ne peux que le recommander et en même temps il faut savoir être prêt à être déçu de temps en temps.. sans savoir quand aha

    Réponse :

    Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.

  • Avatar de Sha.o
    Sha.o 18/07/2021 à 00:54
    Note de : 4 / 5

    Super bon, cela fais 2 fois que j'y vais et c'est toujours un plaisir, j'y retournerais, les employés sont sympa et les sushis excellents Pour ma part le prend la box à 50 euros

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !

  • Avatar de Aurelien.r
    Aurelien.r 07/07/2021 à 21:12
    Note de : 2 / 5

    Il y a de moins en moins de riz dans le Chirashi, bientôt on va devoir manger le carton. Un client régulié qui ne va peut être pas le rester.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.

  • Avatar de Ha.n
    Ha.n 26/06/2021 à 19:34
    Note de : 2 / 5

    Jamais déçu par la qualité ! Mais l’accueil au mon dieu! C’est juste pas possible de rentrer dans l’établissement et que sur 10 personnes personnes ne vous dise même bonjour ! Vous êtes seul devant la caisse à attendre quoi on ne sait pas trop… bien heureusement la manager a fait la remarque à une demoiselle qui était plutôt la par dépit pour venir en caisse prendre ma commande… Enfin bon faudrai penser a améliorer le service commerciale… Sinon vous êtes rapide là dessus rien à dire

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de Cécile.e
    Cécile.e 09/04/2021 à 19:45
    Note de : 3 / 5

    Commandé 2 poke bowl. Celle au saumon et au thon était excellente, rien à redire... En revanche très déçue par celle au saumon et œufs de saumon, il n'y avait tout simplement pas les œufs !!!!!!! Quel dommage car produit de très bonne qualité, saveurs originales et livraison rapide.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Axel.e
    Axel.e 15/03/2021 à 08:44
    Note de : 1 / 5

    La qualité est devenue très laborieuse. Une livraison acceptable, mais pour ce qui est de la qualité du riz et du saumon, je suis très déçu. La qualité est très dégradante, on sentait que le poisson n'était pas frais. Dépensé 60€... ça fait cher. Heureusement que nous avons de la concurrence.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de stephane.a
    stephane.a 09/03/2021 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Un premier appel à 18 cts la minute pour une commande en livraison : je vous fais patienter, je reviens vers vous. 10 longues minutes d'attente, je raccroche et je rappelle. Ma commande est prise et arrive 1h après mais le livreur se trompe d'adresse et refuse ensuite de monter au 2ème étage alors que les précédents le faisaient. Les sushis sont bons, fort heureusement, car le service quant à lui est simplement lamentable.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de Mouna.a
    Mouna.a 26/02/2021 à 16:05
    Note de : 1 / 5

    Je tiens à signaler le comportement déplorable des employés. On dirait qu'ils nous donnent gratos ce qu'on achète. Les bases du rapport clients-vendeurs n'y sont pas. Franchement changez d'équipe et d'employés. Moi je reviendrai jamais chez vous et je ferai en sorte de prévenir tout mon entourage. Ce genres de services ne devrait jamais exister ou être boycotté.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de emmanuelle.e
    emmanuelle.e 25/02/2021 à 12:20
    Note de : 1 / 5

    Ma commande est arrivée avec 1h20 de retard... Voilà qui peut contrarier quelque peu l'emploi du temps. Aucune excuse fournie, encore moins de geste commercial bien sûr. La qualité des sushis est acceptable ceci-dit, mais il y a mieux. Le problème étant que pour manger sur le pouce ce serait top si les retards possibles n'étaient pas si importants !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Clémence.e
    Clémence.e 24/02/2021 à 15:30
    Note de : 2 / 5

    J'ai passé commande sur Uber Eats à 11h30, ma commande a donc été passée avant le coup de feu. Mon coursier m'a expliqué avoir attendu plus de 30 min devant Sushi Shop alors que la commande était indiquée comme faite. Il a dû rentrer à 3 reprises dans le restaurant et essayé de se faire entendre... Résultat il a perdu plus d'une heure pour une seule livraison pour gagner 3€, selon ses dires ce n'est pas la première fois avec votre établissement qu'il perd autant de temps que ça. Il y a un véritable problème organisationnel car je ne trouve pas ça normal d'être livré plus de 1h après avoir passé commande en commandant dès l'ouverture du restaurant... Un manque de respect pour le client ET pour tous ces livreurs indépendants.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Elisa.e
    Elisa.e 24/02/2021 à 13:42
    Note de : 2 / 5

    Comande sur Deliveroo j’ai voulu donner une deuxième chance à ce resto dans lequel j’avais déjà mangé, franchement je suis encore déçue... trop cher pour ce que c’est. La taille incroyablement petite des sushis ainsi que la présentation pas du tout soigné. De plus,ils ont tarde plus d’un 1h30 pour me livrer. En tout cas ça laisse de quoi désirer... il y a beaucoup mieux à Nancy.

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de Judith.a
    Judith.a 20/01/2021 à 19:42
    Note de : 2 / 5

    Vraiment déçu. Sashimi tout petit. Facile de compter 15 pièces alors qu'il y en a des rikikis morceaux. En plus, c est bien là première fois que j ai des arêtes dans le saumon. C est vraiment une honte !! Je ne commanderai plus chez eux. Je voulais essayer bah plus jamais.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de boris.a
    boris.a 05/01/2021 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Nouvel essai et nouvelle déception. La qualité des produits est toujours présentes (enfin si ma commande arrive un jour) mais pour l'instant 1H45 d'attente et toujours rien. La commande a été passée à 11:50 pour être certain d'être livré rapidement. Lors de la commande, délai affiché 30 à 45 min de livraison. Après paiement, 1h à 1h15 de délai de livraison !!! Après 1H20 d'attente, j'appelle la ligne taxée qui me dit avoir du retard QUE pour ma commande, et qu'elle part à l'instant. Je serais livré dans 10 minutes max. Il est 13H35, soit 30 minutes plus tard, et après quasiment 2 heures d'attente, TOUJOURS RIEN.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Petitjean.u
    Petitjean.u 29/12/2020 à 12:42
    Note de : 2 / 5

    Zéro pointé pour l'organisation des livraisons car ce n'est pas la 1ère fois ! Commande passée en même temps qu'une collègue à 10h45, livraison 11h45 pour elle et 12h45 pour moi ! Quand on compte sur un service livraison pour timer un déj et une réunion ... Au final pas le temps de déjeuner, commande au réfrigérateur, je la sortirai peut-être pour le goûter ... !!!!! A éviter pour les plus pressés.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !

  • Avatar de romane.r
    romane.r 22/11/2020 à 13:36
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé un poké au saumon et clairement le saumon avait une tête bizarre et la garniture avec un goût très industriel. De plus le riz n’était absolument pas vinaigré. J’ai du le mettre à la poubelle parce que j’avais l’impression que c’était de la nourriture pour chat. Je suis extrêmement déçue !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Sylvain.e
    Sylvain.e 10/11/2020 à 15:36
    Note de : 3 / 5

    Dommage que la qualité se soit dégradée et que les livreurs prennent les dos d’ânes à font !!! On demande un minimum pour une enseigne qui se veut prénium. Heureusement la concurrence arrive à Nancy...

    Réponse :

    Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.

  • Avatar de Theo.a
    Theo.a 01/11/2020 à 14:21
    Note de : 1 / 5

    Livraison hors du commun, malheureusement pas dans le bon sens... Parlons du restaurant la cause de tout, mais avant petit contexte. Je commande un midi pour une collaboratrice et moi ayant peu de temps je m'y prépare à l'avance 11h pour 12h15. Simple commande ne devant avoir aucun retard (ou le moins possible). En effet, étant pressé par le temps et devant avoir fini à 12h50 nous nous y somme pris tôt. A 12h20 aucune nouvelle et pas plus d'informations sur l'appli. J'appelle le service client pour avoir des infos : la commande n'est même pas encore envisagé d'être préparé. La dame au téléphone nous annonce 20 min d'attente supplémentaire, n'ayant plus d'autres options nous laissons passer et attendrons 12h40... Grave erreur !!! 12h45 toujours pas de nouvelle et l'état de la commande n'a même pas encore évolué sur l'application... Je rappelle donc le service client même reponse. Je me sens peu considéré et insulté par ce traitement de clientèle dont j'ai fait les frais. J'ai donc annulé la commande (remboursé le seul point positif de l'expérience). Attendu 40min au delà des delais annoncé alors que je le répète j'avais fait les démarche 1h15 avant l'heure de la commande ! Tout cela pour ne pas manger me sentir insulté. Et recevoir un questionnaire de satisfaction du service client... (bien évidemment la note de ce questionnaire est peut honorifique).

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Laurent.r
    Laurent.r 19/10/2020 à 11:41
    Note de : 1 / 5

    Venu en famille pour déjeuner dans le restaurant. Accueil calamiteux. On me tend une carte maculée de déchets. La salle du restaurant est dégueulasse, visiblement non nettoyée depuis au moins 24h. Des vélos sont stockés juste devant le comptoir où les sushis sont fabriqués. On mange dans du carton, et tout ça pour 80 euros ?!? Moi j'appelle cela une porcherie. Dommage avant c'était bien, visiblement le changement de franchise a été très néfaste. A EVITER !

    Réponse :

    Bonjour, L'hygiène est au cœur de nos priorités, nous y accordons une attention toute particulière. Nous prenons donc votre commentaire très au sérieux, et nous l'avons transmis à nos équipes pour que des vérifications soient faites. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de FASSLER.s
    FASSLER.s 08/10/2020 à 13:38
    Note de : 1 / 5

    Une étoile car on peu pas valider si non! Commande passée à 8h30 livraison prévue à 11h45. Appel au magasin à 12h et la réponse: on est on retard car nouveau cuisinier et ma commande est trop grande! Finalement livré a 12h30 après avoir menacé d'annuler ma commande. Service nul!!!

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de Kmi.m
    Kmi.m 03/10/2020 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    Nouvel essai chez Sushi shop...California à 7,70€...Reçu sans garniture... Un peu cher pour manger que du riz.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Hélène.
    Hélène. 29/05/2020 à 14:06
    Note de : 2 / 5

    Commande livrée incomplète (il manquait l'accompagnement des deux menus), et qualité médiocre : makis mal garnis (il manquait des ingrédients dans une bonne partie), peu soignés, la moitié des sashimis étaient minuscules. On connaissait le délai de livraison XXL (seulement 20 mn de retard cette fois) mais la qualité s'est effondrée, que se passe-t-il? Et pour joindre le service clients bon courage!

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Vianney.c
    Vianney.c 08/02/2020 à 22:49
    Note de : 5 / 5

    Super bon, frais et très complexe le tout fait assez rapidement. Je valide

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !

  • Avatar de Alexandra.
    Alexandra. 02/02/2020 à 21:33
    Note de : 5 / 5

    Sushi shop sont vraiment au top. J'ai déjà commandée plusieurs fois chez eux et je n'ai jamais eu de problème. Ma commande d'aujourd'hui est même arrivée 10min plus tôt que prévu. Le personnel de sushi shop est vraiment accueillant et gentil. Je recommande vraiment à 100% ce restaurant. Les sushi étaient vraiment bons et frais ! Bonne continuation à vous !

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Clara.
    Clara. 21/01/2020 à 09:30
    Note de : 4 / 5

    Bon sushis niveau rapport qualité prix. Ce ne sont pas les meilleures mais y sont bon. J’ai commandé à livrer à domicile via leur site et très bien le livreur est arrivé en avance. Par contre respectez bien le choix de paiement que vous indiquait sur le site sinon il n’apporte pas de terminale carte et ni de monnaie !

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Léo.a
    Léo.a 26/11/2019 à 22:29
    Note de : 1 / 5

    Habitué des lieux, je n’ai jamais eu à me plaindre, ni à emporter, ni en livraison. Cependant, une de mes dernières commandes livrées, les sushis étaient vraiment infects, le poisson n’était pas frais et gras. Je constate que je ne suis pas un cas isolé, il va falloir donc faire quelque chose rapidement, car je n’y retournerai plus pendant un petit moment.

  • Avatar de Hayden.r
    Hayden.r 14/10/2019 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Très grosse déception en ce qui concerne la qualité du service sur place, certaines choses que je considère comme inadmissible pour un restaurant qui vante ses mérites. Tout d'abord, sachez que si vous mangez sur place, vous aurez le même service qu'en vous faisant livrer ou à emporter, c'est à dire baguette en bois jetables, manger dans des box en plastique pour certains menus, récipients en plastique pour les sauces, le tout sur des petites tables avec peu de place, bref, une catastrophe, étant un amateur de restaurant japonais, c'est du jamais vu. Ensuite, on remarquera que les menus sont cher, pour une qualité médiocre, sans parler du fait que la soupe / salade / riz ne sont même pas offert dans les menus de base, ou à plusieurs, même le midi pour certains, ce qui justifie encore moins le prix exorbitant du restaurant. L'ambiance du restaurant fait un peu cantine, beaucoup de brouhaha, on est très proche des autres clients. Pour résumer, je n'ai été qu'une seule fois au Sushi Shop, et ce sera ma dernière, un restaurant qui pour moi est trop amateur et ne mérite pas son succès, vaut mieux aller dans un bon restaurant traditionnel, beaucoup font mieux et moins cher sur Nancy. PS: personnel tout de même compréhensifs excepté ceux qui dirigent le restaurant.

    Réponse :

    Bonjour DUDU arnaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.

  • Avatar de Moreen.a
    Moreen.a 14/10/2019 à 17:24
    Note de : 4 / 5

    Ambiance sympa. La.nourriture est très bonne. On a mangé sur place le midi. Je trouve qu'il est dommage d'utiliser des verres et des box en plastique même si ça peut s'avérer utile pour si un client ne finit pas son plat et souhaite le ramener. J'ai également été un peu surprise par le style cafétaria. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Moreen Sataka, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

  • Avatar de Vivi.v
    Vivi.v 02/09/2019 à 20:28
    Note de : 1 / 5

    Être livré à 13h15 au lieu de 12h30 alors que la commande a été passé avant midi c'est pas terrible. Ils ne pensent pas que les gens doivent travailler et que les pauses repas c'est pas illimitée ! Commande de deux menus pour deux personnes, mais une seule paire de baguette livré. Je n'avais jamais eu ce genre de problème avant, mais là grosse déception. Le retard de livraison ne m'a pas permis d'apprécier les sushis!

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Emma.a
    Emma.a 27/07/2019 à 11:50
    Note de : 5 / 5

    👌 Parfait à tous points de vues. Organisation, service impeccable, bon accueil en boutique, bonne gestion des commandes par tel comme par l'application mobile ou le site (très peu d'erreurs). Rapidité, exactitude et fraîcheur préservée pour les livraisons👍 Amabilité, écoute et respect du client 😊Les ingrédients sont de haute qualité, très bien préparé, très soignés, alléchants et raffinés (C délicieux 😋), avec une excellente hygiène, ce qui est primordial avec des produits consommés crus👍 Les prix sont onéreux mais sont en proportion d'une telle exigence de qualité et d'originalité de présentation et de goût 🍱 Mais il est prévu des récompenses pour les clients fidèles et assidus 👏 Bref, à faire et voilà ❤️

    Réponse :

    Bonjour Emma Marsot-Picard, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

  • Avatar de Sah.h
    Sah.h 10/07/2019 à 18:09
    Note de : 3 / 5

    Pas le meilleur sushi de Nancy mais livraison pratique et rapide. Accueil sur place sympathique. Très speed car ce n'est pas évident de gérer les livraisons, les click and collect et le service/commande en salle. En tout cas la personne à l'accueil a dû courage et est sur tous fronts pour assurer le service !

    Réponse :

    Bonjour Sah Eh, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

  • Avatar de Caroline.l
    Caroline.l 15/05/2019 à 12:40
    Note de : 2 / 5

    Deux commandes, et deux fois des sushis qui sont désintégrés lors de l'ouverture du sac. (ce n'est en aucun cas la livraison mais bien la réalisation) Certes, les produits sont bons, mais une bonne préparation et présentation seraient appréciées surtout lorsque vous livrez une cliente fidèle.

  • Avatar de Lisou.a
    Lisou.a 01/05/2019 à 22:24
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bon, frais, jamais été malade malgré mon estomac fragile !! Toujours bien accueillie sur place Les livreurs/livreuses toujours hypers sympas Seul mini bémol: à la caisse on nous demande jamais si on a un compte de fidélité, dommage, on y pense pas nous même , j'ai tendance à zapper, normalement on devrait nous le rappeler, surtout quand on y va chaque semaine!! … :)

    Réponse :

    Merci beaucoup, à bientôt :)

  • Avatar de Marc-Antoine.u
    Marc-Antoine.u 07/03/2019 à 09:23
    Note de : 2 / 5

    Sushi Shop n'est pas reconnu pour être la meilleure marque de vente de spécialité Japonaise, mais ils ont le point fort d'être présent un peu partout, d'être polyvalent, stable et efficace. Leur nourriture reste d'une qualité correcte même si probablement un peu trop cher. Les quelques partenariats avec des marques ou créateurs sont très appréciables et créés des nouveautés vraiment intéressantes. Par contre, et à mon grand désespoir, Sushi Shop n'est pas brillant dans sa capacité à s'occuper de ses clients lors des périodes d'affluence. En effet, même en ayant passé commande à 9h30 du matin pour récupérer ladite commande à 12h15 et étant arrivé à 12h10, je n'ai récupéré ma nourriture qu'à partir de 12h50, soit plus de 30 minutes de retard. Oublions bien entendu les excuses ou même les explications, vous n'aurez rien d'autre qu'un au revoir en vous indiquant la sortie. J'avoue être extrêmement déçu par l'organisation du restaurant. Je considère que si l'on n'a pas les épaules pour gérer des commandes et des livraisons, il faut juste ne pas les proposer. Mon conseil : venir manger ici seulement si vous avez des avis de sushi dans les heures ou plus personnes n'en souhaitent.

    Réponse :

    Bonjour Marc Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous avons effectivement enregistré un grand nombre de commandes lors de notre opération Happy Sushi Box et sur certains shops le retard a été important et nous en sommes désolés. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de Sylvie.D
    Sylvie.D 27/02/2019 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe... Commande passée à 18h11 censée être prête à 19h. Une heure d'attente pour récupérer la commande. Arrivé devant la dame qui m'annonce qu'il faut de nouveau attendre une heure car la commande n'est pas prête !! Si vous n'êtes pas capable d'assumer une promotion vous n'en faites pas ! C'est inadmissible !

  • Avatar de Scarabée.o
    Scarabée.o 27/02/2019 à 21:10
    Note de : 3 / 5

    Ouille, le mercredi est un mauvais jour pour venir en rauson d'une offre promo alléchante. Victimes de leur succès, une file de plus de 50 personnes (mélangeant les personnes ayant passé commande sur le net, d'autres souhaitant simplement acheter et emporter, d'autres venant se restaurer)... aucune organisation. Aucune réponse par téléphone (au vue du monde, ils ne décrochent même pas). Aucun message d'excuse, ... pourtant les sushis sont bons...

    Réponse :

    Bonjour Carina, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de alex.
    alex. 15/02/2019 à 10:52
    Note de : 2 / 5

    Déçue ! mon conjoint et moi avons commandé une box à 50 euros pour la saint valentin, rien ne nous a été offerts... et la box n'avait pas l'air vraiment très fraîche... dommage ! livraison rapide et livreuse adorable

  • Avatar de ki.r
    ki.r 15/02/2019 à 00:28
    Note de : 3 / 5

    Cliente habituée, quel dommage ce soir de récupérer une boîte faite à la va vite ou plutôt récupérer celle faite en début de soirée et non voulue ... Bref réelle déception malgré la gentillesse et politesse du serveur. 👎🏻 Si besoin d’une photo n’hésitez pas 👌🏼

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o 13/02/2019 à 20:28
    Note de : 3 / 5

    Victime de son succès : c'est bon, mais cher et, surtout, il y a systématiquement du retard dans les livraisons ou même le mercredi soir avec la formule à emporter: 1h d' attente par rapport à l'heure annoncée ! A vous couper l'envie de manger des sushis. A trop vouloir tout prendre on perd des clients...

  • Avatar de liana.
    liana. 14/01/2019 à 22:36
    Note de : 4 / 5

    J'adore! Le service est bien. La nourriture très bonne et le cadre est exquis. RAS

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Thomas.A
    Thomas.A 16/11/2018 à 21:10
    Note de : 1 / 5

    Lamentable. Je commande depuis longtemps. Commande de ce soir non complète d’une part. Je cherche à les contacter, Nº payant d’une part, 6 min au téléphone pour qu’on me relivre ma commande. Aucun geste commercial ne m’a été accordé. Après 45 min d’attente de relivraison .... RIEN. Je les contacte à nouveau. Le livreur n’ayant pas trouvé mon nom sur l’interphone, pourtant simple à trouver, repartir au restaurant ......

    Réponse :

    Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avez-vous remonté cela au service client afin que nous puissions également voir comment vous aider ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de Mim.
    Mim. 20/04/2018 à 09:24
    Note de : 2 / 5

    Très déçue par la livraison. Les produits arrivent dans un état lamentable. Et concernant le goût leur soit disant Best sellers n'a rien d'extraordinaire. Idem pour les classiques. Les pieces où il est sensé avoir du fromage n'en ont presque pas. Nous avons pris pour 65 euros de commande et nous sommes très déçues de la qualité pour le prix payé. Je ne recommanderais plus.

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 02/10/2017 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé à de nombreuses reprise, jamais eu de soucis c'est vraiment très bon. Une seule fois ils ont été en retard de 10 minutes, j'ai été prévenu à l'avance et j'ai reçus un bon cadeau de 10€. Vraiment très professionnel et toujours correct. Les sushis sont de bonne qualité.

  • Avatar de Feghlou.
    Feghlou.� 15/09/2017 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Sushis assez bonne mais on peut trouver largement mieux ailleurs, la présentation est assez décevante avec des boîtes en cartons, le personnel est hautain et même irrespectueux, s'étant tromper dans ma commande m'ont fait attendre pendant 30 minutes à ma table en ayant oublié de me ramener la nouvelle commande j'ai dû me lever et bien sur la boite m'a été tendu sans aucune excuse. Maintenant que j'ai vu je n'y retournerais plus.

  • Avatar de justine.i
    justine.i 15/09/2017 à 09:33
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé 2 fois et y ai mangé une fois sur place. J'adore les Chicken césar ! Le prix est un peu élevé mais je n'ai jamais était déçue des produits. Le personnel est très sympa, un jour ma commande avait du retard, ils m'ont proposé de m'offrir un dessert.

  • Avatar de ISABELLE.A
    ISABELLE.A 08/05/2017 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    On nous annonce 20 minutes de délai à la commande...30 minutes après toujours rien, mais 2 tables arrivées après nous sont servies !! soi-disant parce que nous avons une grosse commande..euh..nous sommes 3... plus de 40 minutes après, enfin servis ! Le piège c'est que vous payez à la commande : difficile de partir. Sushi à la maison la prochaine fois, c'est beaucoup moins cher et tellement meilleur.

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