Sushi Shop Nice Pastorelli

"Très belle décoration, très zen. Les sushis et les maki sont très bons. Les menus ne sont pas mal, boisson + plat + accompagnement + dessert."

"Une mauvaise notation pour une mauvaise expérience : en plus des sushis CHERS et franchement pas si bons que ça, j'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois sur leur site internet pour me faire livrer par leurs soins. En plus des retards, j'ai eu le malheur une fois de commander trop tard. Le manager m'a appelé, me disant qu'ils ne pouvaient pas livrer, et que j'allais être débité MAIS remboursé. Après 1 semaine d'attente, toujours rien. Je les appelle, pour savoir où est passé mon argent, et là, on ne parle plus de remboursement mais d'avoirs, car il a oublié de m'envoyer le mail. Obligé de repasser la même commande, j'ose demander une boisson gratuite (autrement dit une canette d'Orangina à 0.5 euro), je me la vois tout simplement refuser, sèchement et d'une évidence effarante, pour ensuite m'entendre dire qu'il y aurait 50, non 60mn, non 1h15 d'attente. Merci bien monsieur Marx, mais ça sera la dernière fois. Vivement que les Japonais du coin proposent livraison ET paiement par CB sur le net."

"Les points forts : qualité constante et ponctualité. Ce qui est dommage c'est l’absence d'un programme de fidélité pour les livraisons et une application Android pour les livraisons. Édit : le redécoupage sur Nice avec Côté sushi lèse le client"

"J'ai testé et donne une seconde chance ensuite mais toujours le même résultat... Sushi excessif pour le résultat ce qui est très décevant :( Les boc sont bien plus belles sur photos qu'en vrais déçue 2 fois mais pas de 3 eme fois"

"Mais oui il faut manger des sushis ! Ne soyez pas surpris par les délais d'attente car vous n'êtes pas seul dans ce petit monde et malgré vos avis négatif le tableau de commande sera toujours pleins à craquer pour les personnes un peu plus patiente. Partout où il y a du succès il y a de l'attente... Regarder pour Starbuck café, les clients râlent tous les jours et reviennent chaque lendemain c'est le propre de l'homme... Alors prenez un peu votre temps, ne soyez pas stresser et venez manger des sushis. Sinon aller au McDonald's ;) puisque visiblement cela ne vous dérange en rien de claquer 10 € pour manger du plastique."

"Bof, les sushis se cassent quand ont les prends avec les baguettes.. la qualité est vraiment moins bonne qu'avant et les délais de livraisons improbable même hors temps de pluie. Dommage j'irais ailleurs"

"L'endroit est très beau, dans un style assez pur (comme les japonnais !). Les cuisines sont ouverte sur la salle du coup on voit les sushimen préparer minute notre commande. Au delà ça les sushi sont vraiment bons !"

"Commande systématiquement en retard. J'adore la chaîne sushishop, mais cette boutique n'est pas à la hauteur de leur renommée. Plus de 2h pour une livraison, je ne recommanderai plus."

"Bon service, même en heure de pointe. Dommage que le menu laisse trop de place aux inventions des chefs, ce que n'est pas vraiment intéressant et parfois même déroutant. Mais bon, c'est un choix de la franchise, pas du magasin."

"On refuse une commande en livraison à 20h50 soit disant débordé ne propose même pas de solution et extrêmement désagréable L'appel est également payant et l'attente est longue.. Chez planet sushi l'accueil est nettement plus chaleureux et le service plus efficace Sushi shop plus jamais !!"

"Fidèle de Sushishop dans une autre ville, j'ai pu conparer les seules fois où j'ai commandé à Nice. Une fois plus d'1h30 d'attente (avec commande à plus de 60 euros...). Les 2 fois produits pas très frais. Quand je compare avec un autre Sushi shop en lorraine qui est à 99% du temps à l'heure et fait un geste commercial/ + appel pour prevenir si jamais du retard...Je plains les niçois."

"Possibilité de passer la commande en avance sur l'application et de venir la chercher, ce qui diminue l'attente. Un peu cher mais on s'y attend pour des sushis, en tout cas la qualité est là"

"Le service fait pitié, très mal organisé, souvent oublient des choses de la commande, les menus sales avec des traces et collantes dans les mains, les verres sales ( bon le verre était vraiment crade, pas grave on peut changer, mais le nouveau était encore pire). Heureusement que les sushis sont bons."

"Très bon accueil, sushi bien fait mais fade en gout, et le reste, une catastrophe. 50 Minutes d'attente pour recommander des sushis (14 couverts en salle) et nous étions 2. Un serveur débordé, aidé par un de ses collègues qui parle mal. Numéros de table mélangé, donc a l'addition on s'est retrouvé avec le mauvais ticket, et deux fois. Si vous voulez manger tranquillement le soir dans un sushi, je vous le déconseille très fortement."

"Plus Jamais... Hier soir nous sommes arrivés à 20h15 pour manger en salle (qui n'était pas pleine). Nous avons attendu 20h45 pour commander. A 21h10 nous avons eu les boissons. A 22h nous avons eu nos plats !!!!!! Heureusement que les plats étaient bons. Mais hélas l'attente de 1h45 fait que nous ne reviendrons probablement jamais... Même si les boissons ont été offertes...Le manager a du boulot à faire..."

"Service sur place trop looonnnggg !! Commandé par l'application 45min en plus de l'horaire annoncé !! Sushi très bon et frais mais tout le reste est à revoir ! Dommage vu le prix"

"Les 3 dernières commandes que j'ai passé étaient catastrophiques. 1h30 et 1h15 de retard sur 2 commandes. Et la dernière enfin à l'heure n'était pas complète. Dommage je commandais quasiment toutes les semaines depuis plusieurs années."

"Dernière fois que je commande chez Sushi Shop... Commande par téléphone aujourd'hui, délai de livraison estimé à 1h. 1h30 plus tard pas de livraison. Il s'avère que la commande a était oublié. Pas de solution de remplacement de la part de l'interlocuteur qui en plus nous fait comprendre que c'est de notre faute. Une expérience client complètement nulle...."

"Très bon produits. Accueil sympa. Temps d'attente un peu long."

"CLIENTS REGULIERS DE CE SUSHI SHOP (COMMANDE SUR LE SITE), NOUS AVONS VECUS HIER NOTRE 1ERE MAUVAISE EXPERIENCE : IL N'Y AVAIT PAS DE RAMEN AU CANARD, REMPLACE PAR RAMEN POULET - ASSEZ DECUE PAR LE MANQUE DE SAVEUR DU PLAT, PATES TROP CUITES, OEUF INSIPIDE, QUANTITE ASSEZ FAIBLE ... EXPERIENCE TRES MOYENNE ... CONCERNANT LES SUSHIS (BOX DU MERCREDI), ILS ETAIENT TOUS TELLEMENT COLLES QU'ILS SE SONT DELITES EN VOULANT LES SEPARER POUR LES CONSOMMER ... C'EST LA 1ERE FOIS QUE JE SUIS DECUE PAR LEURS SUSHIS, J'ESPERE QUE CE SERA MIEUX LA PROCHAINE FOIS"

"Si l'accueil et la prise de commande furent parfait, je n'ai pas été séduit par la qualité ou l'aspect des produits. Rien à dire sur la fraîcheur des produits mais le goût n'était pas, pour moi, au rendez-vous. Ajouter à cela des tarifs rédhibitoires (pour payer le marketing ?), le rapport prix / qualité / goût est très défavorable. J'ai essayé, J'ai goûté et n'ai pas été convaincu."

"Il n’y a pas beaucoup de restaurants de sushi à Nice. Celui là a le mérite de proposer une grande variété de sashimi, sushi, spring rolls. Le service est long, longueur qu’on peut comprendre car en plus des commandes en salle il y a près du double qui part en livraison. Bilan très mitigé, je me ferai sûrement livrer la prochaine fois."

"Service de livraison incompétent!!! Il y a systématiquement du retard sur les livraisons, à chaque fois que l’on commande il y a plus de 45 min de retard et évidemment personne ne s’en excuse. Il faut toujours les appeler pour savoir où ça en est et en plus le numéro d’appel est taxé. J’ai passé commande à 19h15/20, la commande devait être livrée à 20h20, il est déjà 21h05 la commande n’est toujours pas partie de leur restaurant! Après plusieurs mois sans avoir commandé chez eux je me suis dit qu’ils avaient peut être changé leur façon de travailler mais toujours pas ! Je n’irai plus et Je vous le déconseille fortement !"

"Depuis que vous avez décidé de ne plus mettre la sauce ponzu à part pour les tataki, mais directement dessus, sachez que je vous ai appelé plusieurs fois pour vous le dire mais cela ne suffit pas visiblement, toute la sauce se vide systématiquement au fond du sac... Je ne commandais plus chez vous pour un rapport qualité prix nettement inférieur à sushi lune, des livreurs pas très minutieux car les produits sont renversés, défaits et parfois tout est tassé dans un coin de la barquette, et très souvent des oublis de sauces soja wasabi et gingembre. Mais j'avais justement recommencé à commander chez vous pour cette fameuse sauce ponzu avec les tatakis.. Je vais repartir chez sushi lune je pense. Dernière commande ce soir : zéro sauce soja, wasabi ou gingembre, sauce ponzu renversée, et aucune réponse au téléphone à 20h50.. Quel service ! 55 euros de commande pour 2 personnes, c'est scandaleux..."

"Près de 45mn d'attente après avoir passé notre commande pour seulement 4 personnes. Les sushi étaient bons mais un peu chers pour ce que c'était."

"Commande passée à 20h, livraison annoncée à 20h45-55, mais toujours pas de livreur en vue à 21h45! Inadmissible ! Service pire que pitoyable. Que l’on paie 50€ la commande et qu’on aille la chercher nous même c’est incompréhensible, incorrect et absolument pas professionnel ! Tentative une fois, plus jamais !"

"J’ai été plusieurs fois, endroit agréable mes très froid...attendre interminable, propreté pas au top! sushi moyen et prix trop cher pour les service! Cordialement"

"Des employés qui ne sont pas très agréables. Ma mère a demandé gentillement au service du Midi si elle pouvait avoir une assiette et le serveur lui a répondu non et quelques secondes après il a dit à sa collègue quelle chieuse celle la. De plus les sushis n'étaient pas conforme à ce que la carte montre. Nous sommes très déçues dire que c'était la Ou on préférait aller pour manger nos sushis!"

"Adresse à fuir!! Service et amabilité déplorables et qui pour moi...nécessitent un recadrage imminent... Nous étions entre amies, et fan de sushis nous pensions passer une agréable soirée niçoise, pour notre séjour dans la région... La qualité des sushis pourtant pas si mauvaise, et la renommée de l'enseigne à echelle nationale, aurait pu nous garantir une toute autre expérience... Il est bien dommage, d'avoir un tel échange avec le service... En fin de service, l'employée qui s'est chargée de notre encaissement était plus occupée à marmonner dans sa barbe, nous laissant penser que nous n'étions pas les bienvenue...sa bouche sans l'esquisse du moindre sourire...nous confirmant cette impression... Dois-t-on à présent se rendre obligatoirement au planet sushis où le personnel est nettement plus aimable?!"

"Très déçue 45 min de retard sur la livraison étant à l IAE de Nice je n'ai pas pu manger pendant ma pause déjeuner. Le tartare au saumon était constitué essentiellement de riz. Produit non conforme à la photo de présentation du site. Je ne recommande pas ce site !"

"Et voilà encore oublié les sauces pour la 2ème fois ,donc attendre qui me les ramènes , merci SushiShop !!! Je recommande une nouvelle fois aujourd’hui et qu’est-ce qui se passe encore oublié les sauces pour la 3ème fois alors que j’avais bien précisé de ne pas les oublié c’est Un comble et pour finir cette fois-ci oublié les baguettes merci sushis Shop de Nice je ne l’es recommande pas"

"Il y a quelques annees, c'etait mon resto favori sur Nice. Depuis mon compte on commandait chaque fois qu'on avait des amis pour diner ensemble, donc on a depense de milliers d'euros en sushi. Mais le service etait impeccable et le sushi parfait. Depuis quelques temps, je suis tres decu par le service. Il ya toujours de retards (de fois meme d'une heure). Le produits supplementaires (baguettue/sauce soja/wasabi) ne correspondent jamais a ces qu'on avait commande (tjrs de trucs en moins). On pourrait encore s'y faire avec, mais il ya un vrai probleme. La qualite du sushi et tombee beaucoup. Tous le fois qu'on commande de maki ou de rouleau, le cote superieur est bien fourni de poisson, tandis que le cote cache est pratiquement vide. En plus ca n'arrive pas temps en temps. c'est sistematique. Toutes les boites qu'on commande, il ya ponctualement des maki/rouleaux presque vides. Avec bcp de tristesse, je vous deconseille fortement ce resto."

"En sous effectif pour nous recevoir on a du prendre la commande au comptoir ! Le serveur avait fini sa journée du coup au bout de 45 minutes je me suis levé et ils nous avaient oubliés. En plus de ça le champion du monde c’est trompé dans la commande il m’a pris un sushi au lieu de 10 sushi heureusement que j’ai pris un riz avec mais manque de pot ils m’ont donné un froid donc du coup j’étais tellement énervé que je n’ai pas mangé... même en offrant des desserts c’est le genre de soirée qui est gâché juste par une personne incompétente. Je ne me suis même pas aperçu qu’il s’était trompé tellement que c’était chère... C’est bien la dernière fois que j’y met les pieds et pourtant je ne suis pas du style à donner mon avis mais là ils m’ont découvert une passion !"

"Lieu sale. Carafe d'eaux pleine de traces de doigts, morceaux de riz dans la carafe.... Nous sommes arrivés a 13h00 les tables été sale, peut etre du jour d'avant trace de sauce et jen passe. Pour le repas c'était bon, comme dans un restaurant a volonté. je m attendais a mieux d'un spécialiste du sushi. je pense que nous ne reviendrons pas"

"Une salle magnifique au couleur sobre de la marque. On y retrouve de bon vin et surtout les meilleurs sushi de France. Si vous souhaitez vous faire un sushi sur Nice en restaurant c'est sans aucun doute là bas qu'il faut aller !"

"Personnel agréable et à l'écoute malgré les grandes affluences tant presentielles que téléphoniques. Sushis délicieux, toujours bien présenté et produits de qualités. Pour y manger très régulièrement depuis des années je n'ai jamais été déçue. Je recommande fortement !"

"Inadmissible! commande à19h50 livrée 22 H50 avec une heure de retard sans un appel et une page internet qui même rafraichie ne donne aucune information. Statut livraison à 21H25 et il a donc fallu 25 minutes au livreur pour venir ... Un téléphone surtaxé et sur lequel on ne tombe pas sur la bonne boutique histoire de vous refaire payer un peu plus ... Excuse donnée : c'est toujours comme ca dès qu il ya des événements. Excuse non recevable, si c'est toujours comme ca, tu tu prends tes dispositions ! Ca m’était deja arivé il y a quelques mois, j'ai voulu retenter, j'aurais du m'abstenir. Alors, monsieur ou madame le gérant; plutôt que de m'envoyer un bon de réduction de 5 euros, engagez plus de personnel et respectez vos engagements , tout le monde y gagnera vraiment. Adieu"

"Cela fais plusieurs fois que j’apl Pour se faire livrer Accueil au téléphone plutôt dissuasif car a plusieurs reprise on nous a prévenu dès le début de la conversation qu’il y avait trois heure d’attente . Tous les samedis tous les week end c’est pareil! Du coup on était client depuis longtemps on est passé à la concurrence plus agréable plus rapide et surtout plus professionnelle ! Cest domage ..le bon moyen pour se saboter une clientèle ! Bravo sushi shop de pastorelli à Nice ! Je déconseille fortement cette adresse."

"Comme au mcdo commandez au comptoir pour manger sur place. À 21 heures un jeudi, personnes en salle à part notre table de 3, on nous a demander de venir commander au comptoir parce qu'il était débordé…"

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins... Plus de 1h qu'on a commandé et toujours pas de commande! Encore en préparation?! En plus un lundi soir, du foutage de gueule! De plus, impossible de les joindre au téléphone! Déjà 9 min en ligne sans personne! Ce n'est pas la première fois 😡"

"Plus de deux heures d'attente et toujours rien,personne ne répond,50eu de commande dans le vent, génial. Un dessert ou 1 riz vinaigré en dédommagement sur la prochaine commande,inadmissible en 2019, je vous invite à regarder du côté de la concurrence!"

"ca mérite bien moins qu'une étoile !!! 2h30 d'attente, une commande en cours de livraison depuis 45 min, aucune réponse au téléphone, aucun geste commercial ! du jamais vu dans l'histoire de la livraison … si vous ne pouvez pas assurez les commandes, il serait plus judicieux de ne pas les prendre. La moindre des chose serait d'appeler pour prévenir le client. tout simplement INADMISSIBLE !!!"

"Une livraison qui s'appelle désirer!!!! plus de 1h40 car le livreur n'a pas jugé bon de lire la note que nous leur avons faite pendant la commande (commande faite à 17h41 livraison prévu pour 18h26. Sur la note on leur a demandé de nous livrer avant 19h car on va travailler après)...a croire qu'ils ne connaissent pas la ponctualité mais pire que les livreurs ne savent pas lire... Le pire c'est quand il te regarde sans s'excuser et il te tend sa main pour un pourboire.... non mais allô si vous voulez une livraison passer par delivroo. Au moins la ponctualité est là, les excuses aussi si il y a un retard et le pourboire est mérité."

"Voilà encore une fois sushi shop à frappé cliente régulière mensuellement je commande et toujours un soucis une sause manquante après avoir été payé bref des aleas assez souvent. Encore aujourd'hui la surprise un site qui fonctionne mal je commande le livreur n'a pas d'appareil de paiement par cb habituellement ci. La solution trouvé, aucune rien.. Pas de sens du commerce juste me dire dsl je reprend la commande, j'avais pourtant précisé par carte. Je ne comprend pas qu'il soit aussi pas Profesionnel, toute manière il ya toujours des problèmes livraison en retard systématiquement, les sushis sont trop gros ou des petit tas, bref faut vraiment que j'arrête de continuer à commander. Et la me retrouve sans rien merci à vous pour votre professionnalisme"

"Toujours un problème avec eux quand ce n'est pas la livraison qui foire, c'est le serveur qui ne viens jamais prendre la commande et cette fois c'est un saké périmé 2018 qui nous es vendu pour 20 balles.. Saké que nous avons ouvert a la maison c'est pire que du vinaigre le machin..."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ;-) ! Amabilité 0, commande qui ne correspond pas a mon ticket & quand on appelle pour le dire personne répond au téléphone ! Un code promo m’avait été envoyé et le rentrer sur la caisse avait l’air d’enquiquiner le caissier. Je suis cliente fidèle depuis l’ouverture et cela a bien changé. Dommage que je ne suis pas une cliente mystère ça pourrait faire du bien ! Très déçue vu le prix que l’on paye !"

"La qualité comme le goût des sushis sont tout simplement déplorables. Après avoir commandé pour l'équivalent de 40€, plus de la moitié sont partis à la poubelle. J’irai voir la prochaine fois chez les concurrents."

"Très bon service et accueil impécable ! Très belle équipe au Sushishop de Pastorelli !!! La Happy Sushi Box est une offre super pour se motiver à commander les mercredi !"

"La serveuse dimanche dernière du service midi était top ! J'ai renversé mon coca 😅😱 et elle m'a gentillement offert un nouveau et à nettoyer notre table. Merci à elle ! Après niveau cuisine c'est sympa sans être un grand wouaa."

"Shushi shop au top. Accueillant , propre et au choix si on est pressés composition de sushis à emporter. Nous avons opté pour les sushis à emporter : Les sushis sont frais, originaux et bons , les tarifs sont raisonnables en comparaison d'autres sushi shop et cerise sur le gâteau pour les étudiants, sur présentation de votre carte étudiants vous avez une réduction sympa ! En journée pour rester dans l'ambiance Japon, faites un tour chez AFK , au 51 de la même rue, choix énorme de mangas et goodies, la rue Pastorelli va devenir la rue du Soleil Levant 😍 Apparemment à la lecture des autres commentaires il y aurait un problème dans la gestion des délais de préparation et livraison des commandes... Ça peut sûrement s'optimiser en commandant les sushis suffisamment à l'avance et pas aux heures de pointe pour laisser le temps de préparation, ce serait bien que le Sushi Shop indiqué des horaires idéaux de commande. Chez Carrouf les commandes doivent se faire la veille. Les sushis ne sont pas aussi rapides à préparer qu'une pizza ;-) Sur place privilégier le déjà prêt si vous êtes pressés. Sinon forcément il y aura le temps de préparation et pareil ça prend du temps .. le temps de faire un tour chez AFK ah ah ah là c'est vous qui serez en retard !"

"Sur recommandation, j'ai dîné avec mon épouse et ses enfants, nous avons passés un très bon moment, les sushis étaient excellents et le cadre sympathique. Les cafés nous ont été offerts pour notre ouverture de compte."

"les délais de livraison ne sont JAMAIS respectés lorsqu'une commande est passée notamment entre midi et deux pendant une pause déjeuner au travail cela est vraiment embetant ! si on est pas capable de faire de la livraison on ne fait pas ! c'est dommage parce que c'est vraiment bon !"

"Les sushis sont bons, le rapport qualité prix est bon, petit bémol sur l’attente qui fut un peu longue (30-35min) alors que nous étions seul dans le restaurant. Je le conseille toutefois au personnes aimant les sushis"

"Honnêtement j'espère que c'est un oubli et que cela me fera remonter ma note dans une éventuelle commande ultérieure. Avant la commande sur deliveroo je constate que le wasabi et la sauce sont payantes. Mais je me dit que ce sont des extras tellement il me semble impensable de recevoir des sushis sans sauce ni wasabi... Et pourtant, ce sera des sushis nature peinture ce soir... Les gars vous ne faites sérieusement pas payer une sauce et une noisette de wasabi ? 🤔"

"Soirée très très médiocre chez Sushi shop Pastorelli malgré le cadre du restaurant très moderne et joli. Tres déçue du service... déjà aucun serveur n'est venu prendre notre commande à table, c'est à nous de nous lever et de passer commande au comptoir car débordé par les commandes en livraison... Nous étions 4 tables, dans le restaurant seulement. L'ambiance faisait très snack car une serveuse a donné des sauces, baguettes, serviettes et porte-sauces sur un plateau, après avoir été au comptoir... Aucune baguette ou porte sauce sur notre table lors de notre arrivée. La table à côté de nous n'était même pas débarrassée... Les personnes à la table derrière nous, s'impatientant du temps de la prise de commande, a demandé a une serveuse de venir, celle ci les a clairement envoyé balader leur disant que si c'était trop long il fallait aller au comptoir. Pour passer au repas: -Les sushis n'étaient pas frais donc vraiment pas agréables a manger. -Nous avions commandé des sushis a la coriandre sauf que celle ci étant très forte, il ne faut en mettre que très peu... il y en avait énormément ce qui gachait complètement le goût du sushi. -La crème des sushis était dure et chaude donc elle ne faisait pas creamy (pas onctueux). -Les tranches de saumon très fines, on ne sentait qu'à peine leur goût. On voyait à travers. -Nous n'avons même pas eu de carafe d'eau... Donc pour finir, je ne recommande pas du tout ce Sushis Shop. Nous avons été très déçus."

"1 étoile ... Je n'ai jamais été autant déçu d'un restaurant. Pour appeler il n'y a qu'un numéro payant ... Déjà ca donne un avant goût ... Pourtant, en arrivant le cadre est très sympa, mais on déchante très rapidement quand on s'aperçoit que les tables ne sont même pas débarrassées alors que nous sommes que 4 tables dans le restaurant. Les serveurs ne viennent même pas prendre commande car débordé par les commandes en ligne et ne s'occupent donc pas des clients en salle. Obligé d'aller passer commande au comptoir et même là on a l'impression de déranger, on nous donne un vulgaire plateau de snack et on nous demande d'aller s'installer et que notre commande sera prête dans 30 a 40 min. Une fois servi, on ne nous apporte même pas une carafe d'eau, et les verres sont des verres en carton ... Passons aux plats, la aussi on déchante très rapidement, même si la présentation reste sympa, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. Les tranches de saumon qui entourent les sushis sont très fines, pâles et sans vraiment de goût de même pour les sushi cream ... Si vous avez le malheur de prendre des sushis où il y a de la coriandre vous ne sentirez quasiment que celle-ci. Et cerise sur le gâteau on doit nous même aller mettre notre plateau snack minable à la poubelle on se croirait dans un fast food. Bref, on est mal accueillis, mal servi, on mange pas bien et on doit même débarrasser. Passez votre chemin où aller chez planet sushi là où la qualité et le service sont au rendez-vous car habitué a cette enseigne. En espérant vous avoir évité une déception."

"Bien situé. Accueil chaleureux et professionnel. le client est écouté. C'est propre. Les règles de distanciation sont respectées. Les proportions sont bien présentées, Variété des plats , saveurs . Dans le respect et la fraîcheur de la Clim. La Directrice est avenante, cela fait plaisir."

"J'ai attendu 2h ma commande (commande passé un mercredi à 20h00) Vue que je n'avais aucune nouvelle, j'ai appellé le resto à 22h (numero payant) , il me dit que ma commande est toujours sur place (et qui sais, ils ne l'ont peur être même pas préparé) et il me dit qu'il y a encore 40 minutes d'attente... Du coup j'ai annulé ma commande et j'ai pas mangé (je vais pas getter le livreur jusqu'à 23h, voir plus )"

"Pour une chaîne on est toujours sur de la bonne qualité . Très bon accueil"

"Le plus mauvais sushishop que je connaisse. Vous ne prenez JAMAIS en compte les notes écrites lorsque l'on fait une commande et vos plats ne sont pas présentables. L'avocat est gris à chaque fois que je passe une commande chez vous, la quantité des plats est diminué à bloque, et lorsqu'on se fait livrer vous pouvez être sur d'attendre une heure en plus ! J'ai vraiment l'impression de me faire arnaquer.. (et j'en ai passé des commandes croyez-moi, à chaque fois c'est comme ça). Je conseille fortement le Sushishop de Macarrani ils sont beaucoup plus pro"

"45 minutes de retard sur ma commande, au final ne pas rêvé voir la bonne commande . Sushi Shop me refait la livraison et toujours des articles manquant . C’est la 3 elle fois que je commande dans ce restaurant à chaque fois un oublie ou une erreur je mets deux étoiles pour l’effort d’avoir relivré ."

"Une demi heure de retard et en plus le livreur nous appelle pour nous dire de venir en bas de notre descente pour venir les chercher car il n’a plus d’essence ! En plein couvre feu, du jamais vu !! On les appelle et pour eux en plus c’est normal !! En plus de ça pas de serviette, manque des sauces ... bref à fuir"

"Très déçu. Box commandée.... La qualité n était pas au RDV. Attention les boxs sont préparées en avance donc la fraîcheur laisse à désiré. Le riz est moins cher que le poisson et on le voit dans les plats!!!! A un moment donné faut tenir compte des avis de clients et faire évoluer la qualité car faire du cher et pas qualitatif ne dure pas longtemps !!!"

"A FUIR !!!!!!! Commande passée a 19H30, devant être livrée a 20H16, j'attends ma commande à l'extérieur (le livreur ne prenant jamais la peine de me livrer directement chez moi). Apres 20 min d'attente, j'appelle sushishop qui m'indique que ma commande est en cours de livraison depuis 15 min. A 21H, toujours pas de commande et je constate sur l'application qu'elle est indiquée comme livrée. Je rappelle le magasin et là, une autre personne m'indique que ma commande est devant elle et qu'elle est en cours de préparation. Je fais part de mon mécontentement, et la personne me répond simplement que je n'avais qu'a pas attendre dehors et que je serai livrée prochainement. J'ai finalement annulé ma commande passée depuis plus de deux heures et attend toujours confirmation de mon remboursement ... Je déconseille fortement ce magasin, ou la livraison n'est jamais correcte et où l'attitude du personnel est inacceptable."

"Nous y avons fait une commande en nous rendant sur place et avons apprécié les plats proposés. Les prix restent raisonnables et permettent d'apprécier sushis, sashimis et autres. L'endroit est très fréquenté donc il faut s'y prendre à l'avance pour commander."

"Bonne expérience. J’ai commandé par le biais de Deliveroo et j’ai bien aimé. Les sushis étaient frais et savoureux."

"des sushis Délicieux cependant des pièces manquante à notre commande. Nous savons que Sushi shop est radin sur les sauces du coup nous en avons pris en supplément. Après déjà 1h d'attente notre commande arrive ( livraison était prévue en 30min ) Nous commençons à manger et la nous nous apercevons que les sauces payantes n'ont pas été mise à notre commande. Je rappel on me dit j'envoie un livreur dans 2 min 30 min après tjrs personne. Consciente que l'erreur est humaine mais rattraper son erreur rapidement serait plus agréable. Dommage car les sushis sont délicieux mais sans sauce c'est pas le top."

"Relation client désastreuse a la limite de l'escroquerie. je commande en ligne, l'argent est bel et bien débité, (voir photo) mais la commande n'existe pas. elle ne sera donc pas préparée. si je la veux quand meme, je dois repayer !!! on m'indique que le remboursement de la 1ere sera pris en compte apres que je fasse une réclamation en ligne au service client. Ce service client renvoie au shop. résultat, aucun interlocuteur ne prend en charge ma réclamation. cout total de l'escroquerie 90,30€."

"C'est une des pires expérience culinaire auquel j'ai eu affaire. Pour commencer, du point de vue gustatif, c' est extrêmement fade. La consistance des aliments n' était pas du tout au point: riz pas assez cuit, les rouleaux végétariens, ressemblaient plus à une bouchée de purée végétale tellement les ingrédients ne tenaient pas. La taille des portions est scandaleuse: les sushis sont de taille trop petite, sans parler des portions de sashimis ridicules. Deuxièmement, l' accueil est très moyen, à 21h30 on m' annonce que je ne mangerai pas sur place parceque le shop ferme à 23h??? Autant ne pas faire du sur place et réaliser que des commandes à emporter!!! Finalement en insistant un peu, le serveur me propose de m' installer, mais ne me met pas de couverts adéquats. J' ai du manger dans les emballages. En cette période se crise sanitaire, il n' existe même pas de point d' eau accessible aux clients afin de se laver les mains. On me propose un fond de gel hydro alcoolique, mainte fois utilisé j' imagine bien, car nous étions en fin de journée. En définitif, je mets la médiocre note de 2 sur 5 parceque je reste très très indulgent dans tous mes commentaires."

"Après un échec chez Planet Sushi de part du manque de courtoisie du personnel nous nous retrouvons ce soir chez sushi shop. Rien à dire, toujours à la hauteur de nos attentes et un personnel vraiment adorable, je vous le conseille si vous chercher de bons sushis servis avec le sourire et de la gentillesse :-)"

"Bonsoir, je suis venue prendre une commande, pas de bonjour, pas de merci , en plus ils ont oublié le dessert , bref le préparateur très sympa, sauf vous avez 3 vendeuses , 2 qui répondent au tel, et une je sais pas surpervise peut- être, contact clientèle nul. Maccarani plus sympa ."

"L enseigne tient ses promesses, tout est bon, parfaitement frais. Le cadre est très agréable et le perso super sympa. Merci pour ce délicieux moment."

"Je vous ai appelé exprès pour vous demander de rajouter des sauces après avoir passé ma commande, vous m’avez dit oui pas de soucis et une fois la commande arrivé il n’y avait que les trois sauces de base, ce qui pour le nombre de makis que je commande en général est bien évidemment insuffisant vu la quantité de sauce que comprennent vos petits flacons. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et c’est extrêmement désagréable de devoir déguster la moitié de mes makis sans sauce donc svp merci de faire attention pour les prochaines fois. À part ça la commande était excellente comme d’habitude."

"Mauvaise organisation ma commande passée en ligne annonçait 10 à 15 minutes lorsque je suis arrivé après 25 minutes la dommande n'était pas traitée ! au total 45 minutes d'attente.."

"Peu de quantité dans un Pack à 50 !!! Intérieur du restaurant très froid et personnel peu courtois, le dîner était sans assiettes et couverts....on ne reviendra sûrement pas et nous sommes du quartier, dommage"

"Toujours au top, grand choix. Facilité pour commander ou se faire livrer. Je ne prends mes sushis qu'ici !"

"Personnel super sympa et souriant ! Jamais déçu que ce soit sur place ou à emporter ! Je ne viens qu'ici pour manger mes sushis Je vous le conseille vraiment"

"Accueil chaleureux, produits frais dans un cadre agréable avec un menu très riche pour tout les goûts. Propreté au Top Personnels Super Sympa Une très bonne expérience, je recommande vivement"

"Merci pour cette découverte culinaire. Mes papilles gustatives sont au neuvième ciel après avoir goûté le Chirashi mariné de chez vous. Vraiment une excellente expérience, à refaire prochainement !"

"J'ai découvert l'enseigne il y a quelques mois et j'ai été très surprise de réaliser à quel point leur sushi sont délicieux. Personnel souriant et patient. Salle confortable et très agréable. Je recommande sans hésiter! 🍣"

"Je suis venu chercher 2 commandes à emporter le 21/04 et la jeune fille qui me les as donnés était très agréable et souriante ! Tout était très bon 👍"

"Lieu propre joli et agréable. Commande et service rapide . Peu accueillant mais rapide . Pour les suhis , on est dans du très moyen . C est pas mal sans plus et je ne me suis pas vraiment régale. Je recommande un peu sans plus ."

"Un service très rapide, les produits frais et pleins de goûts. Commandé en ligne, 20min après prêt à emporter. Parfait!"

"Ma jamais livré ma commande sur uber et m’a fait appeler par uber pour m’informer que la commande a été volée par le livreur et qu’il ne veut pas me la refaire ! Évidement j’ai été remboursé mais la moindre des choses c’est d’appeler eux même le client et de refaire la commande C’est pas mon problème leur histoires ! En plus si vous voulez appeler le restaurant c’est un 08 donc numero payant"

"Je suis déçu, j'y venais souvent et c'était très agréable mais aujourd'hui je n'ai pas eu ce que j'ai commandé, j'ai demandé gentiment de changé et ils se sont trompés de nouveau, étant très patiente je demande juste à avoir un dessert gratuit en échange mais le serveur était irrespectueux, merci à la dame qui nous a quand même servit le dessert gentiment. Sinon les sushis sont bon 🤷🏻‍♀️"

"1 étoile est déjà bien trop pour eux ils ne rendent pas la monnaie et disent qu’ils vous l’ont rendu ce sont des voleurs les sushis sont fait à la commande mais refuse la demande des clients au moment de la commande pas commerçant pas agréable à fuir"

"Décevant c’est juste décevant j’ai commander des sushi j’ai reçu la commande complètement incomplète déjà qu’il ne font pas de cadeau sur les prix en plus de ça c’est incomplet à leurs place j’aurais honte c’est tellement irrespectueux manque de temp je déconseille fortement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Nous avons fait une commande à 90€ et nous n’avons même pas eu de baguette, de wasabi, sauce soja … votre enseigne est une honte et anti commerciale !"

"Le plateau veggie était original mais moyennement bon. Serveuse agréable et polie, merci et bravo pour les différentes options végétariennes. Par contre je retire 3 étoiles pour tous les déchets, tout est jetable, ce n'est plus acceptable de polluer autant en 2022, en pleine crise climatique ! Il y a aujourd'hui des solutions, même pour à emporter, pour des emballages réutilisables/consignés. Et la clim à fond, hyper polluant, en plus j'avais froid même après avoir mis un pull ! J'espère ne pas tomber malade."

"Très surpris de la qualité des sushi, étant un grand fan de sushi, le poisson était d'une excellente qualité, le riz tres bon je recommande fortement, petit bémol les prix petit peu trop élevés mais compréhensible en vue de la qualité des produits"

"C'est toujours aussi bon et varié mais sur place c'est vraiment plus à faire ! 😅 Dommage car le restaurant est encore très beau presque classe mais on se contentera à emporter ou en livraison la prochaine fois"

"Très bon mais très cher pour ce que c'est. Lorsqu'on mange sur place, pas d'assiette service dans les boîtes d'emballage, gobelet en carton..."

"Une honte les sushis défoncés, on cherche le saumon sur ceux du font et le monsieur au téléphone remet notre parole en doute et propose un relivraison dans 1h30….. A fuire"

"A couper le souffle ! Je pensais simplement rentrer dans un sushi shop comme il en existe des centaines… Quelle erreur ! Dès que j’ai mis les pieds a l’intérieur de l’établissement, le sourire radieux et confortant d’une équipière appelée Alyson m’a directement enveloppé, et rassuré. Avec un investissement sans pareil et une gentillesse sans égal, Alyson s’est empressée de prendre ma commande, m’a conseillé et m’a servi un bol de Chirachi merveilleux et visiblement fait avec amour. Le service est excellent, la nourriture est exquise et enfin, Alyson est probablement la personne la plus rayonnante que j’ai eu la chance de rencontrer. Merci pour ces moments"

"Rien à dire sur l'accueil ou la propreté, mais les sushi sont de pire en pire J'ai eu le malheur de prendre les sushi déjà préparés dans les armoires froides. Les sushi sont glacés, le riz est sec et dur C'est vraiment pas bon Et je suis client depuis des années, mais plus le temps passe et moins il y a de poisson sur les sushi. J'ai acheté la boite avec que des sushi saumons, la tranche de saumon ressemblait à l'épaisseur d'un carpaccio. Dommage, mais j'irais ailleurs, la qualité baisse de plus en plus"

"Service plutôt rapide, mais service de très mauvaise qualité, qualité et proportions a revoir… Quasiment toutes les tables n’étaient pas du tout nettoyées et préparées. Nous nous étions assises à une table et quand la serveuse arrive je lui demande gentiment si il est possible de nettoyer la table. Elle nous demande de plutôt changer de table vers l’une des rares faites alors que nous étions déjà installées. Puis SURTOUT, ayant déjà travaillée dans le service, c’est censé être un automatisme de directement nettoyer la table quand les clients s’installent ou au moins lorsque l’on apporte les plats, c’est inadmissible! Après un petit moment de gêne et après notre refus elle a nettoyée la table (ce qui prend 2secondes hein) de manière désinvolte, sans même ramener la carafe d’eau demandée ni sauces serviettes et baguettes… Puis concernant les sushis le goût était assez neutre pareil pour les sauces et le riz manque de gluant, il est assez moyen je trouve. De plus, pour des sushis achetés à l’unité et non à volonté, je trouve ça culotté la proportion Saumon/Riz dans les Nagiri, il y a facile 80% riz pour 20% saumon, c’est très loin d’être de vrais sushis. Pour le prix, que ça soit le service ainsi que surtout la qualité et proportions de la nourriture, c’est décevant… La déco est tout de même jolie. Nb: pour conclure sur le service, en sortant du restaurant nous avons aperçu 2 serveuses être sur smartphone à faire je ne sais quoi. Je comprend mieux pourquoi aucune table n’est préparée."

"Le riz des California était sec , pas fraîchement fait. Pour la salade de calamars ,très bonne mais la moitié de la boîte vu le prix on en espère un peu plus . Decu"

"Excellente qualité, tout est délicieux. La salle est moderne, cosy et très propre. Quant au personnel, très sympathique. Merci!"

"Intoxication alimentaire pour mon fils et moi, c'est une honte ! Le repas festif s'est transformé en cauchemar. Je ne prendrai plus jamais de sushis là bas."

"Pour le prix on a les repas en boîte à réchauffer ☺️ C’est ok mais les cookies ont le goût de parmesan je suis traumatisée"

"Un prix qui peut se refléter à la qualité des produits, le personnel à toujours le sourire ! Si je peux juste faire une critique positive : c'est dommage que les boîtes de sushis ne changent pas au fil du temps . Je recommande"

"Service client très nul aucun sens commercial savent juste se retourner contre uber eats suite à une erreur ah vraiment les grandes chaînes comme ça c’est les plus nul je déconseille vraiment"

"Lieu accueillant et les plats sont bon , petit - pour la propreté dans la salle peut être anecdotique mais table et chaises collantes Je recommande malgré cela car la cuisine elle est très propre"

"De façon générale , super bon! Néanmoins la dernière fois nous avons reçu notre commande, les avocats dans nos californiarolls étaient dur (donc pas mûr). Et hier nous avons commandé une fois de plus chez vous. Nous avons payé 6 sauce sucrée à 0.50c l’unité (donc 3€), pour finalement recevoir 7 sauce salée ? Pas de baguettes ? Des fourchettes en bois à la place ? Bon, c’est bon chez vous quand même…! Essayez juste d’être plus attentifs au commandes en ligne svp? Merci, bon courage ! 🫶🏽🔥"

"Devine ce qu'il y a dans ma main. Oui, c'est une glace pour 3 euros. Et vous n'obtenez pas la crème glacée lorsque vous ouvrez l'emballage en plastique. Vous l'obtenez lorsque vous enlevez le vieux, collant, gelé, ridicule qui l'entoure."

"J'ai commandé un plateau de sushi simple, j'ai reçu ma commande sans la sauce ni le wasabi, impossible de consommer mon plat. Vu le prix pour 10 sushi il serait fort intéressant de proposer des commandes complètes."

"Vraiment déçu en consommation sur place. Nous mangeons dans du carton (planet sushi sert dans des assiettes, non jetable pour la planete) nous mangeons avec une musique forte (maitre gims). Plats chauds réchauffés au micro ondes. Vraiment vaut mieux commander pour dîner chez soi ou aller ailleurs 😂"

"Commande assez élevée pour une quantité/qualité pas à la hauteur. Les makis/California étaient si petits. Peu de saveur. Des gyozas froids, une soupe miso affreuse. Finalement j'aurais juste dû prendre des produits au stand de chez Leclerc qui son bien plus généreux et bons pour un tarif plus avantageux."

"Les sushis ne sont pas très bons malgrés qu'il puisse être beau selon la formule que vous commander, mais reste mangeable, le service est inexistant, obligé de se lever plusieurs fois pour une simple carafe d'eau demander en début de repas, j'écris ce message quelques jours après, j'attend toujours la carafe d'eau... C'est quand même dommage quand tu voie le prix."

"Les sushis sont bon mais l’accueil est exécrable ! Les employé sont tout sauf aimable et sympathique . Prenez à emporter ."

"INADMISSIBLE !!!! Premièrement l’hôtesse de caisse n’est pas aimable ni accueillante , secondement on nous dresse même pas notre table on doit le faire nous mêmes et dernièrement pour 3 plateaux de sushi nous avons attendu 1h30 !!!! Ni une excuse pour l’attente ni un geste commerciale. Un conseil si vous voulez manger pour le soir , commander dès le 12h. Fuyez !!!"

"Commande volée par le livreur. L’annulation a nécessité 5 appels, la responsable disant rappeler dans 5 min sans jamais le faire. 1h30 d’attente pour que la responsable, qui avait pourtant reconnu l’erreur dès le premier appel, annule la commande à 23h. Aucun geste commercial pour une commande d’un montant élevé qui ne pourra être remplacée à une heure tardive un dimanche. Honteusement incompétent et sans consideration pour les clients. Précision : 2 semaines plus tard, tjs pas de remboursement"

"20h30, Je demande s’il est possible de manger sur place, 3 personnes… la réponse et non car il n’y a plus rien en vitrine !! A quoi sert la salle de restauration ? A quoi sert il de noter sur la porte d’entrée que le restaurant est ouvert jusqu’à 23h ? Incompréhensible et très décevant, je ne recommande pas du tout"

"Typique de la franchise, si on connaît on n'est pas surpris par les plats proposés. Néanmoins dans ce sushi shop, le service est rapide et agréable, les employés sont polis et souriants. La vitrine est toujours propre et la cuisine visible à l'arrière est maintenue nickel et bien organisée. Rassurant et bon!"

"Très bons sushis (makis) à des prix corrects. Je viens souvent ici et le personnel est toujours très gentil. Il y a du choix (différentes sortes/tailles de box, sando, accompagnements, desserts...) mais il vaut mieux venir tôt lors du déjeuner pour avoir le plus de choix possibles. Comptez environ 20 euros pour une box de taille moyenne dans un menu. Très peu d'attente en caisse."

"Service client deplorable. Ils sont polis mais totalement inefficace. J ai demande l application d un bon de 5 euros de parrainage qui n a pas fonctionné suite a un probleme technique. Personne ne savait quoi faire. Tout le monde etait perdu. Quel est l intérêt d utiliser une chaine si c est pour etre dans la désorganisation totale. Personne n a la main pour faire quoique ce soit. Ensuite sur la commande des menus, les ensemble en livraison ne sont pas coherent et ne comprennent pas de soupe ni salade. Derniere commande"

"Commande #223 0639A, le 24/05/2023, livreur Uber Eat. J'ai réglé pour 30 € et il manque six sushis. Je n'en fais pas tout un drame, les erreurs ça arrive et c'est pour ça que je vous le signale. Une erreur, ça va, mais 10, 20, 30, etc, à ce moment-là, il faudra se poser des questions. Problème de recrutement du personnel, mauvaise gestion d'encadrement, mauvaise communication au sein de l'établissement. J'ai signalé aussi sur Uber et j'ai pris des photos. Merci pour votre rapidité en tout cas. Re : Je modifie ma note suite à un dédommagement, merci. Délicieux les sushis au passage !"

"Ne commandez plus chez sushi shop. Si non ils vous font cuire des choses au micro-onde. C’est pas une blague. Lisez bien les information sur leur site"

"Box au top, bons produits frais, bonnes portions et bon rapport qualité/prix. Accueil professionnel au rendez-vous, je recommande."

"Une honte !!! De très mauvaise brochettes de poulet arrivant tout droit du congélateur avec une pauvre étiquette « conseil de préparation, réchauffer 1 min au micro onde », des California rolls fade, sans goût, roulé sous les aisselles certainement confectionnées par un enfant de 5 ans, pas de baguettes, bref , A FUIR !"

"Comme toujours les sushis sont excellents. L'ambiance est un peu électrique entre les membres du personnel qui n'hésite pas à se disputer devant les clients. Rien de grave mais faites attention aux clients qui entendent tout en attendant leurs sushis à emporter."

"Commande effectuée sur place : dans les 6 california, deux étaient plein d’arrêtes de saumon. Le restaurant le constate et est désolé mais ne peut effectuer aucun remboursement, même sur cet unique produit. Grande négligence pour un endroit spécialisé dans le poisson cru. A fuir"

"Sushis de grande qualité, très peu d' attente, personnel très gentil. La salle est en revanche froide et impersonnelle, l' entrée disproportionnée"

"Des portions minuscules (je cherchais le saumon et la crevette dans mes California), et un goût affreux! Sushi shop était pour moi l’excellence il y a quelques années, je n’y allais plus à cause des prix. J’ai voulu retenter l’expérience ce midi, 17€ pour 2x6 California tout petits dont la qualité n’est plus au rendez vous. Une cliente perdue."

"Les sushis sont bons, le service est le pire jamais vu. Une fois sur quatre ils “oublient” quelque chose, ce soir c’était le record: plus de moitié de la commande était manquante et pour avoir (une partie) du reste il faut attendre 1h… à fuir!"

"Saumon tout sauf tendre, avocats pas mûrs, riz craquant ? Ces sushis m’ont coûté ma dernière journée de vacances avec une jolie indigestion / intoxication. Ces sushis ne sont vraiment pas bon et bien chère. A fuir, fuir, fuir."

"Équipe déplorable qui s’est trompé 4 fois sur les commandes. Aucun dédommagement n’as été accordé pour l’attente de 30min. Sans compter j’ai du prouver le bon payement de ma commande avec mon ticket de caisse car l’équipe en doutait."

"Une valeur sûre. Attention, vérifier votre commande sur place si possible, ce n'est pas toujours facile pour l'équipe selon les heures de pointes, il m'est arrivé d'avoir quelques petites erreurs."

"Commande simple et rapide via l'application. Au moment de récupérer ma commande au magasin, le statut de la commande était toujours en préparation alors qu'elle était déjà prête ! Je pense mauvaise synchronisation entre le restaurant et l'appli !"

"Malgré qu'il y est eu de l'attente, la personne qui s'occupe du comptoir a été super agréable ! On a était compréhensifs car il y avait du monde mais c'est tout a fait normal, nous avons été bien reçu malgré tout et nous avons tout de même pris des petites box déjà préparer qui était super bonne. A chaque fois qu'on vient ou qu'on commande on est pas déçu c'est très bon 👍🏻"

"Arrivée à 22 h mais on ne nous laisse pas manger sur place, malgré la fermeture affiché sur la porte indique 23 h . Nous avons tout laissé à la caisse et nous sommes partis . Très cher et personnels pressé de partir et avec une gueule d'enterrement. Première et dernière."

"Commande ce jour avec demande 6 sauces soja salés et dans la livraison 6 sauces sucrées. On ne va pas apprécier notre commande."

"Je commande régulièrement le midi sur mon lieu de travail. Commande toujours complète et livreur au top sympathique et ponctuel. Merci"

"Il fut un temps où la qualité et surtout la régularité étaient au rendez-vous. Ce n’est plus le cas. Construction des sushi à l’arrache, changements de fournisseurs pour pour faire des économies d’échelle. Voilà une grosse boîte qui a encore tout compris: un budget marketing généreux avec en face une qualité de produit s et de services en chute libre. Le duo gagnant ! Et surtout des managers qui se moquent du monde ou du moins un manager qui répète en boucle que son plat est très bon alors que toute la famille l’a spontanément recraché. Après des années de dépenses non négligeables dans cette enseigne c’est la déception de trop et surtout le discours débile de trop."

"Service assez mauvais. Les sushis nous étaient apportés dans des cartons, même pas dans une assiette normale. Mon amie, bien qu'elle ait commandé 2 plats différents pour elle et son mari, ils ont été apportés dans la même boîte. Mon mari a commandé exactement la même chose que ma petite amie, mais ils sont tous deux sortis différents. Ils ont oublié mon verre jusqu'à ce que je vienne l'annoncer, puis ils nous l'ont apporté. Honnêtement, je ne recommande pas. Sushis chers mais assez petits par rapport aux autres restaurants, ma soirée n'a pas été des plus relaxantes chez eux."

"Un conseil si vous êtes pressés : prenez les boîtes de menus déjà prêtes , car sinon c'est un peu long."

"Heureusement que la cuisine est bonne vu le prix . Par contre service à vomir avec aucune amabilité à se demander quel sont les critères de recrutement ?? changer de métier !!"

"Commande effectuée sur Just-Eat, Il me manque la moitié de la commande alors que j'ai payé l'intégralité des produits. Reporte sur la faute sur Just-Eat mais si on n'appelle pas, il garde l'argent... J'espere vraiment etre remboursé sinon cela s'appelle une arnaque/une fraude...Je confirme apres 1 smeaine toujours pas de remboursement.... Une honte. Des arnaqueurs...Des voleurs;..."

"J’ai tenté ce soir de commander pour le 1ere fois. Après 30 minutes de dépassement de l’heure théorique de livraison je rappelle pour demander où est ma commande. La personne que j’ai au téléphone m’explique,sur un ton qui laisse entendre le reproche, que le livreur est resté 30 minutes à attendre en bas de chez moi … je demande pourquoi il ne m’a pas appelée et il l’aurait soit disant fait plusieurs fois … pourtant aucun appel en absence ! Pour autant même si ça avait été le cas il suffisait de tout simplement sonner à l’interphone … bref une histoire totalement incohérente et aucune excuse. Vu l’heure tardive j’ai renoncé et à une nouvelle livraison et je ne re tenterai pas l’expérience !!"

"C'est la première fois que je suis vraiment déçu de ma commande. Alors, je n'ai pas reçu les maki concombre cheese, à la place on m'a mit 6 maki concombre simple. Et pareil pour les saumon cheese, j'ai reçu des maki saumon à la place"

"Deux heure d'attente sur une commande jamai arriver , quand j'appelle on me dit que ma commande n'a jamais étais reçu chez un livreur ! Jai toute les preuve a l'appui ! Vous allez entendre parlez de moi."

"Equipe sympa et efficace. Je suis une fidele de sushishop depuis le début et je compte le rester"

"J’ai eu une mauvaise expérience 15/11/2023 soir. J’ai dû attendre plus de une heure pour une petite commande sur place même je m’en suis plainte 3-4 fois. Attendu avec désespoir et grande colère. Enfin, quand ils ont servi, ils se sont trompés aussi, j’ai reçu du saumon au lieu du thon cuit commandé. J’étais totalement déçue et énervée. Et maintenant je lis quand même pas mal de plaintes de clients ici. Beaucoup d’excuses mais rien n’a changé. Recevez les plus de commandes possible sans capacité de les gérer. Vous faites le commerce en faisant fuir vos clients, hein ?"

"Une catastrophe absolue!!! commande sur uberEat Impossible d’avoir le restaurant au tel le numéro est surtaxé. Plus d’une heure de retard et le restaurant prêtant ne pas pouvoir annuler la commande ce qui m’oblige à payer la commande ou à avoir des frais d’annulation. Pour au final des makis médiocre sans goût!!"

"Commande sur Delivroo. Les sushis sont très beaux mais malheureusement sont terriblement fades, très décevant. Par contre très bonne salade d’algues."

"Long pour le service en table. J’ai commandé un California chicken katsu dont les ingrédients sont les suivants: poulet pané, carotte, ciboulette thaï, roquette, sesame, mayonnaise japonaise, sauce Tonkatsu. Est ce normal de n’avoir eu que du poulet pané, et de l’onion rouge dedans ??!!?? Le California French touch laissait aussi à désirer… Très très décevant"

"Produit tres frais mais ils oublies de mettre certaine chose et oublie une partie de la commande ce qui n'est jamais arrive auparavant et je n'ai pas ete fort bien accueilli ce jour-là . J'ai téléphoné ce jour-là pour leur dire qu'ils avaient oublier de mettre un plat dans ma commande ,tous de suite je leur signale le probleme mais j'ai vu que je les derangais et mon dis qu'il me remboursement sur ma carte de credit alors que j'ai payer en cash. Je me suis rendu sur place pour expliquer mon cas mais ils m'ont dis qu'ils ne savair rien voir et de voir avec le gerant."

"Repas sur place super, livraison rapide, je met 4 étoiles pour les boites en carton servie au lieu des assiettes pour les repas sur place, je trouve que ça casse le charme et la deco"

"Il y a quelques jours on a commandé des box chez vous : Sunrise , Super Salomon et Salomon Lovers.🐟🍣 En fait on habite à Marseille et on a une habitude de commander sushis à Sushi shop là bas. Ça fait plaisir qu'étant dans une autre ville on a fait une commande dans le restaurant qu'on connait et on a reçu exactement la même chose. C'était bon 🫠♥️ merci ✨"

"Toujours parfait ! Un vrai délice pour take away. Personnel très aimable"

"Merci aux employés qui ont été parfaits, les sushis étaient très bon merci beaucoup !"

"Tout est bon - les plateaux-boites sont hyper frais - personnel agréable - en cœur de ville -"

"Super ! Prise en charge rapidement par des personnes très agréables, ce fut un plaisir pour mois de profiter de la Happy Sushi Box ! N’hésitez pas, ils sont excellents, tout comme le personnel."

"D’habitude je commande des sushis mais hier soir j’ai testé crevettes tempura et ça a était horrible j’ai eu un truc périmé sans goût et aujourd’hui je suis malade. Je suis très déçu même pas de remboursement. Je ne recommanderais plus là-bas et je déconseille"

"Amazing restaurant de Sushi shop ! Les meilleurs Sushi de Nice, des nouveautés régulièrement et des promos ! 👏🏿 J'espère que bientôt, je pourrai venir avec ma propre box"

"Service au top, personnel accueillant et sushis délicieux! Très bonne expérience je recommande fortement :)"

"Tout était très bon et super frais, un régal ! Super bien accueilli 😻👍"

"Dans l’ensemble c’est pas mal, mais retourner a l’accueil a chaque fois pour un petit bout de gingembre ou de la sauce un peut gênant et désagréable."

"Bonjour étant aller manger hier soir, nous avons passé commande, pas de bonjour, nous avons commandé et ils ont oublié de nous mettre des sushis que nous avions commandé, l’état du restaurant était ignoble, la courtoisie, je n’en parle même pas, j’ai demandé à ce que les tables soient nettoyées car que deux Étaient mises en place, on m’a répondu qu’elles étaient que 21 samedi soir alors qu’elles étaient en train de rigoler avec un ami dehors. Je n’y retournerai plus"

"Commande désastreuse pas livré, puis livré 1h30 plus tard avec la moitié de la commande en moins ne jamais commander aller chez la concurrence svp"

"C'est scandaleux on attentats 1heure pour ce faire livré on paye 80 € et ils sont pas foutu de nous livrer obligé d'aller an magasin. Une fois revenu on se rend compte que ce n'ai pas notre commande. C'est lamentable"

"Dommage que je ne puisse pas mettre la note de 0 tellement tout est horrible. PREMIÈREMENT la livraison, un livreur qui ne se presse pas avec un retard d'au moins une heure. Et du plus ( comme très souvent ici...) LA COMMANDE N'EST PAS COMPLÈTE !!! c'est inadmissible. En plus de ça les quantités sont dérisoire au vue du prix exorbitant. En bref il vaut mieux ne jamais commander à cette chaîne et privilégier la concurrence. 😉"

"Je découvre pour le première fois cette boutique (je ne savais pas que c'était uniquement à emporter mais pourquoi pas.Je file au toilettes.Urine sur la cuvette et au sol.Je choisi une table mais elle est sale et demande a ce qu'on la nettoie durant ma commande au comptoir (je passe entre deux tables et je vois une trainée de sauce soja sur un bon mètre) quand je me rassoie je remarque que le serveur se contente de remettre juste les couverts en place sur les autres tables mais il laisse toutes les miettes dessus (elles n'ont pas été nettoyées pour cause il n'avait aucune éponge à la main et la mienne est passée à l'as; j'ai du la nettoyer moi-même (très agréable.)à mon départ plusieurs tables étaient recouvertes de déchets et personne ne s'en préoccupait .Beaucoup de laisser-aller dans cette boutique et apparemment je ne suis pas la seule à l'avoir remarqué.Bien dommage car les sushis sont bons.Je n'ai pas pensé à prendre des photos..."

"1 heure d’attente pour récupérer une commande passée sur la internet à un horaire donné. Les clients défilent devant nous et ont eux leur commande. Aucun geste commercial Honteux"

"Je prends toujours à emporter ou en livraison depuis ce sushi shop et ils sont très efficaces. La nourriture est toujours bonne, avec des boxs originales régulièrement."

"Nous avons pu manger pour les 40 ans de notre amie. Une vraie réussite. Amin a été extraordinaire, le personnel au petit soin. On recommande. Les sushis étaient trop bons. Merci encore."

"Très bon sushi et prix raisonnables, service rapide et agréable, je recommande"

"Même 1 c’est trop !! Un énorme zéro !! Voilà se que vaut ce restaurant. Sur place table sale…. Personne pour nettoyer .. attente très longue… À emporter c’est pire !! 45 m’d’attente Pour des sushis mal faits!! À fuir!!! CE RESTAURANT EST UNE HONTE POUR LA MARQUE!"

"J'ai adoré , je recommande vivement car c'est vraiment délicieux.. hier soir, je me suis régaler.. une fois de plus !! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️😁"

"Super, sushis délicieux, service rapide"

"Nourriture bonne mais service vraiment moyen c'est dommage"

"Cela faisait plusieurs mois que je n'avais pas commandé, et bine bravo, les quantités sont au rdv, qualité du poisson, sushis très bon, je recommande la semaine prochaine avec grand plaisir."

"Le restaurant est très bon pour cette enseigne, les plats sont fait sur place et l'établissement est très chaleureux"

"Encore une fois déçu, j’ai invité deux amis avec une commande pour 110€, et je reçois un sachet de gingembre, un sachet de wasabi, une sauce sucrée, une sauce salée. Je fais une commande par mois minimum, d’une centaine d’euros à chaque fois et c’est toujours le même problème. La concurrence n’as rien à envier à sushi shop ce n’est plus ce que c’était en terme de service client. Très décevant en plus impossible de les joindre et je découvre que leur numéro est surtaxé."

"Je sais même pas par ou commencer. Ce n’est pas la première fois que je commande ici. Jusqu’à aujourd’hui jamais eu aucun problème. Mais la !!! Catastrophique !!! J’ai attendu 45min pour avoir ma commande et LE COMBLE c’est qu’elle n’était pas bonne… je signale qu’il y’a une erreur et la… 15min de plus pour avoir la bonne commande et fatalité je n’ai pas pu manger je devais reprendre le travail. Arrivée au travail je m’aperçois que la commande n’est toujours pas bonne. Je sais pas quoi dire, confondre des maki et des spring. Enfin bref oubliez moi je viens de dépenser 41€ et aucune satisfaction."

"Ambiance vraiment top personnel très accueillant (en particulier une jeune femme au yeux bleu et aux cheveux brun clair qui nous a servie ☺️) Je recommande donc vivement pour manger entre amis ou en couple Lieu propre et service rapide!"

"Accueil sympathique et chaleureux. Toujours aussi bon"

"Un service avec un sourire au top! Merci pour ce moment"

"Très bon sushis. Les locaux sont propres et climatisés. Le personnel est souriant."

"Je met deja un avis négatif d’avance car j’ai commandé à 20h sur uber eat.. Il est 21h53 quand j’écris cet avis et ma livraison est prévu à 22h mais ne fait que reculer… je regrette vraiment d’avoir choisis sushi shop car il y a une offre.. un cadeau empoisonné 😂.. MODIFICATION : APRÈS DEUX HEURES D’ATTENTE.. on annule ma commande… des explications ?"

"2 soirs de suite que j'essaye de commander sur uber eat, que j'attends patiemment 2 heures pour qu'on finisse par annuler ma commande. C'est un scandale."

"Je vous déconseille fortement ce restaurant. Nous avons commandé via l’application uber eats, les livreurs n’ont pas pu récupérer la commande car le temps d’attente était trop long. ( Quand je dis long je parle de 3 heures d’attentes. ) J’appelle le service client qui me dit que la commande est prête, or quand le livreur vient, les employés répondent que celle ci est en cours de préparation. Temps d’attente + mensonges. N’y allez pas si vous ne pouvez pas accepter 3 heures d’attentes."

"Achetés en livraison via Uber Eat, un dimanche soir, 2 menus: 1 saumon l’autre veggie, et quelques boxes en plus. J’ai été malade toute la nuit! Une véritable intoxication alimentaire et tout ce que ça engendre.. je ne commanderai plus chez eux"

"Vous regardez les photos sur internet ok. Vous commandez à manger et quand vous Voir la nourriture tout est froid. ( Ils ne disent jamais que c'est de la nourriture est industrielle et emballée) Fraude !!! 4 petites boîtes de nourriture industrielle froide pour 52 euros. Incroyable!"

"J'ai commande via UBER EATS avec la promotion un acheté = 1 offert. Je n'ai reçu qu'une seule boîte la boîte offerte n'était pas dans ma commande. Impossible de me faire rembourser ou d'avoir un avoir pour une autre commande. VOLEURS."

"Franchement, j’ai rarement goûté des sushis aussi mauvais. Vu le prix qu’on paie, on s’attend à un minimum de qualité ! Les sushis étaient secs, sans saveur, et le riz ne ressemblait même pas à du riz à sushi. Aucun goût, et en plus ils étaient tout petits ! Pour le prix, c’est vraiment décevant. Je ne recommande pas du tout"

"Horrible ! Commande sur Deliveroo. Seule la livraison était bien. Sushi collants et chauds. Texture visqueuse… Le goût est à revoir voir inexistant… Je n’ai jamais eu des sushis de la sorte ! Très déçue de cet endroit alors que l’on commandait souvent chez eux. Et bien c’était la dernière fois."

"PLUS JAMAIS !! 2 heures d’attente pour recevoir ma commande ! Alors que l’on m’indiquait entre 30 et 40 minutes ! Après plusieurs appels ou les employés se sont excusés m’indiquant que la livraison était externalisée, et qu’on allait me faire un geste commercial pour me faire gentiment patienter, j’ai fini par recevoir ma commande 2 heures plus tard … sans geste commercial bien entendu ! Les sushis étaient pas top ! Je vous conseils vraiment de commander ailleurs vous n’aurez pas de mal à trouver beaucoup mieux pour le même prix !!"

"Les sushis sont très bons. Cliente fidèle et satisfaite. Merci"

"Cliente fidèle du Sushi Shop Pastorelli, je commande presque chaque semaine en click and collect. Pourtant, le soir de mon anniversaire, à 21h15, on a refusé de me prendre une commande à emporter. C’est incompréhensible, surtout qu’à chaque fois, je dois attendre au moins 20 minutes sur place, même en ayant commandé à l’avance. Je ne m’attendais pas à un tel manque de professionnalisme. La jeune fille à l’accueil devrait peut-être songer à être plus aimable ou se reconvertir ! Je suis tellement déçue que je ne compte pas revenir."

"Reçus par une hôte de caisse ce soir (1er novembre 2024) jeune, agréable et aux petits soins. Nous sommes ravis de cet accueil. Merci pour les attentions que vous nous avez apporté. Nous sommes habitués depuis des années à cette chaîne de restaurant, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très très très déçue !!!Ca fesait un moment que je n’y étais pas allée eh ben grosse déception.Maki peu fourni quasiment aucune graine de sesame,bien plus petits qu’avant.La salade de calamars avait un goût fort de poisson pas frais j’ai même regardé la date…bref je me demandais pourquoi à midi il n’y avait quasiment personne eh ben maintenant je sais….Il y a quelques années on ne trouvait pas de place ni le soir ni le midi ça a bien changé.Allez juste en face,il n’y a pas de sushis mais les plats asiatiques sont excellents"

"A besoin d être rénové"

"Moi je comprends pas je commande sur internet À Nice Pastorelli je m’aperçois que ni la date ni le moyen de commande n’est le bon ( pourtant je fais gaffe avant de valider) bref je me dis pas grave je vais les appeler … et IMPOSSIBLE je tombe sur un pseudo répondeur taxé pour au final M’entendre dire par le robot que les livraisons c’est sur l’application et sa raccroche. Je trouve le numéro de la boutique comme le conseil l’application pour modifier les commandes commencant par 09 surprise je tombe sur le même robot qui fini par raccrocher automatiquement. Bref j’ai pas eu ma commande et j’ai bien payé… je vais devoir passer en boutique demain alors que j’avais pas que ça à a faire..,"

"Rien à dire c’était super bon et service cool pour ma part"

"Commande passée sur Uber eat , aucune sauce sucrée je trouve ça pas sympas d’imposer une sauce (salée ) qu’elle soit traditionnelle ou pas on commande et on paye pour n’avoir pas le choix après . Le sushi ne sont même frais en plus ."

"Je commande sur déliveroo, estimation 1h d’attente pour un 1 janvier je trouve cela normal, parcontre après 1h la commande est annulé pour cause de restaurant fermé. C’est une grosse faute professionnelle, ne vous étonnez pas de ne pas dépasser 4 étoiles ici. Merci pour la perte de temps"

"Oublie de fermer leur compte deliveroo quand ils sont fermés"

"Super petit coin de paradis. Épuré mais efficace (bref d'inspiration Jap), prix raisonnable et qualités au rendez-vous. Je recommande, car j'y retournerai avec plaisir."

"Si j’aurais pu mettre zéro ç’aurait été avec plaisir, un temps d’attente extrêmement long commandé depuis une heure au téléphone aucun sourire, accueil catastrophique"