Sushi Shop Reims Forum

"D'excellents produits, mais qui se payent au prix fort. La livraison laisse à désirer, de nombreux oublis et un manager mal-aimable n'assumant pas ses responsabilités. Le restaurant jouit de la faible concurrence présente dans la ville, mais le concept va vite s'essouffler et les prix baisseront..."

"Les sushis sont délicieux. En revanche plus jamais je n'irai manger sur place. Un soir tard en semaine nous avons été servis 45 min après avoir pris commande, alors que des clients qui prennent à emporter avaient leur commande très rapidement. Bref je vous le déconseille si vous avez l'intention de manger sur place !"

"Pourquoi j'ai détesté ? Je ne suis pas en mesure de juger la nourriture puisqu'elle n'est pas arrivée. Après deux heures d'attente, toujours rien. Édit : on m'a promis une réduction sur ma prochaine commande suite à cet incident. La promesse à été plus que tenue puisqu'une remise à été faire et des desserts offerts. Un beau geste commercial."

"Commande en cours à 20h on m'annonce une livraison vers 20h55. Commande validée à 20h10, la livraison est décalée à 21h15-21h20 ! Résultat j'appelle à 21h35 pour demander où en est ma Commande, on me répond qu'elle est en cours de livraison... on me propose un geste commercial mais en fait le livreur m'indique à son arrivée à 22h00 que ce sera sur la prochain commande ! C'est simplement HONTEUX. En plus un lundi soir (remarquez vu que 3/4 des restau sont fermés le lundi, ceci explique cela).. je n'ose pas imaginer ce que donne une commande un samedi..."

"Je donne une étoile parce que les sushis sont pas mauvais, par contre le reste... On commence par un personnel tout à fait désagréable au téléphone voir insolent lorsqu'on leur fait une remarque sur les délais d'attente en commande ou sur le fait qu'ils oublient systématiquement quelque chose en livraison (des proches m'ont confirmé que cela leur arrive régulièrement aussi). Tout cela cumulé à des prix cher le soir, on ne peut pas recommander ce restaurant sauf si c'est le premier que vous voyez après trois jours de jeûne."

"Je commande uniquement sur le net car trop de monde dans ce sushi shop. Personnel aimable sans plus. Les commandes sont toujours préparés à l'heure voire 5 min plus tôt. Ce sushi shop accepte autant de ticket resto que l'on souhaite. Leurs produits sont super bons jamais déçue"

"Service en livraison, juste un mot, pitoyable. Un conseil, vérifiez toujours dans les moindres détails chaque boite car ils font toujours des erreurs et quand on ose leur dire qu'il manque un truc ils le ramènent plus d'une heure après, gros manque de respect, on sent que le client est juste bon à cracher son argent. C'est vachement amusant de faire une pause d'une heure sans son repas car il manque les sauces qu'on a payé en plus en supplément. Aucun geste commercial. Ridicule."

"Baisse de qualité, 1h20 d'attente en livraison, les sushis renversés dans la boite, c'est quoi ça? Comment on peut baisser en qualité à ce point? Très déçue et pas envie de recommander"

"On a fait une commande pour livraison en indiquant bien qu'on payerais en espèce. Lorsque le livreur arrive il n'a pas de monnaie (il ne fallait que 6euros)le seul moyen de payer c'est de donner ses numéros de carte au téléphone... je comprend pas trop la."

"Accueil pitoyable et serveur agressif. on s’est attablé pour au final se faire dire qu’il ne faisait que les livraisons. Outrée par un tel manque de respect et du sens du commerce cela a failli mal finir. Je pense Qu ils sont loin d’être des pros de la restauration et qu’ils nuisent à cette enseigne qui a Par ailleurs marchent très bien dans d’autres villes. A éviter pour vos soirées Sushi"

"Je déconseille la livraison. Commande arrivée en plus de deux heures ! Ou alors commande annulée au bout d’une heure car il n y a pas de livreur ou «  plus de poisson » . En gros ça ne sert à rien de commander après 19h30 sauf si vous voulez manger 4h plus tard.. gestion des commandes mediocre."

"je ne peux pas mettre 0 sinon je l'aurais fais ! 9 ans que je commande chez vous pour aujourd'hui entendre que vous avez changer la zone de livraison et que vous ne livrez plus !!!!!! je ne recommanderais plus jamais votre restaurant et je regrette de vous avoir été fidèle !"

"Sushis très bons En revanche, dissuasion très claire à la livraison ( toujours plus d’1h d’attente, alors que sur le site le délai est de moitié; et surtout « c’est très difficile de circuler chez vous, je ne sais même pas si ça sera possible » ce qui est risible pour le quartier cernay). Ce dernier aspect est très dommage (et l’est de plus en plus); il faudrait probablement mieux faire payer un supplément mais proposer un vrai service de livraison."

"Personnel gentil et endroit assez bien situé, les sushis sont bons donc plutôt pas mal"

"Très étonnée de recevoir un livreur qui ne rend pas la monnaie... Payer 20 € au lieu de 15 €, on se sent un peu pris pour un pigeon. Le paiement en CB sur la commande en ligne serait bien plus pratique (il existe même des systèmes où l'on peut laisser un pourboire au livreur)! Bien que les produits soient qualitatifs ce genre de pratique ne m'incite pas à continuer à commander chez vous..."

"Plus le temps passe, plus les plats sont petits et plus le délai de livraison est long a la même période (passé de - d'1 heure à entre 2h et 3h) à partir de la commande/même adresse de livraison. Bref, j'aurai recommandé avant mais aujourd'hui la concurrence fait parfois mieux et moins cher."

"Vous devriez peut être trouver un système pour informer les gens qu'après 21h, vous ne livrez plus. Ça devient habituel, c'est la troisième fois pour ma part qu'on m'appelle pour annuler ma commande si je ne peux pas me déplacer. Il faudrait revoir votre définition de la livraison par ailleurs. C’était mon dernier essai pour ma part, c'est saoulant."

"Pas très bon marché mais la qualité est au rendez vous."

"Mauvaise expérience. Sushis tres bon mais le principe du clic and collect n'est pas respecté. Je passe commande a 18h avec 15 a 20 min de préparation , je passe a 19h pour etre sur que cela soit prêt et la commande n'est pas prête avant 19h30. Non respect des engagements -> je ne reviendrai pas."

"Une catastrophe, plus de 2 heures d'attente pour finalement ne pas être livré. Au bout de 78 minutes et appel de ma part je me suis entendu dire encore 1heure on est débordé. On aurait aimé le savoir avant parce que ce soir on a pas mangé."

"45 mn de retard moyen sur les 3 dernières livraisons et celle d'hier n'est jamais arrivée. Personnel peu aimable. C'était la dernière fois pour moi. Sinon quand la commande est honorée et en bon état, c'est plutôt bon"

"Jamais vu ça, commande de 43€ passé à 19:30 livraison prévue pour 20:32. J’appelle (le numéro est surtaxé en plus !!) à 20:50 pour demandé où en est ma commande, on me répond qu’elle n’est toujours pas partie et qu’elle partira dans 20mn. En dédommagement on me propose un dessert... 21:45 toujours rien, j’appelle une nouvelle fois le numéro surtaxé, réponse : elle n’est toujours pas partie. Quelle HONTE, on a fini par devoir trouver un restaurant qui sert encore quelque chose à 22h. Je ne recommande absolument pas !"

"Nous avons commandé a 19h30 livraison 20h32. Appel 20h50 la commande doit partir dans 20min 21h50 a commande nest toujours pas partit. Vecu ce jour. Cela fait deja 3 fois que nois avons des retards de 15 20min au minimum. On peut etre compréhensifs mais il y a des limites au foutage de gueule. Oubliez cette enseigne a Reims ou ailleurs cest le meme niveau de foutage de gueule ! On ira manger ailleurs ce soir merci pour les 2h dattente !"

"1h de retard, 2h de retard... il est minuit, c’est fermé, je pense que nous ne mangerons pas. Malgré un appel avec 10 minutes d’attente à 18 centimes pièce (ce qui permet de facturer une absence de repas !) et la promesse d’une livraison « retardée »... Au vu du nombre de critiques du même niveau, ce n’est pas la qualité Sushi Shop que nous connaissions dans d’autre villes. Finalement la livraison arrive (00:03) avec un geste commercial appréciable. Ouf. Mais c’est dommage pour l’image si d’autres ne sont jamais livrés !"

"Bof, les sushis sont bons certes mais le service de livraison n'est vraiment pas au top. A chaque fois attendre presque 2h une commande qui devrait d'après leur estimation arrivée dans les 45 min -1h, c'est assez moyen. Apparemment d'après les employés de la boutique ce sont les grands patrons de Paris qui décident de la gestion de chaque restaurant. Du coup si l'un d'entre vous passe par la sachez que votre façon de faire est vraiment naze et vous fait perdre des clients et donc de l'argent :) J'ai attendu de commander plusieurs fois avant de mettre un avis, ces 2 étoiles sont donc méritées depuis un moment."

"1 heure d attente entre la commande et la livraison, et une fois livré il manque la moitié de la commande (1 seul plat sur 2). Pour appeler on se fait facturer de 18 CT la minute, donc 1.5 € pour entendre dire que la commande est complète et il faut insister pour que quelqu'un relivre les produits manquants. A fuir"

"Grande déception . Les plats ont bien changé depuis 1 an. On vient de recevoir un veggie. Il devait manquer des ingrédients, alors on nous a balancé de l'avocat et de radis noir comme ça, en bloque pour compenser. Plus jamais."

"Incapable de mettre des sauces dans une commande de sushis qui sont on ne peut plus fades"

"Sushis d'excellentes qualité et très savoureux. On remarque bien la touche japonaise car très propre je n'ai jamais eu de soucis. En livraison c'est pareil, livreur souriant et rapide. Je conseille cette enseigne de qualité !"

"première commande chez eux et très déçue de la qualité du poisson de plus les morceaux sont très petits et il a fallu que je rappelle car il manquait 4 produits. quant à la livraison elle est dans les temps mais je ne passerais plus commande chez eux trop onéreux pour ce que c'est par rapport à mon resto habituel"

"Commande en livraison, manque de saumon dans le bowl, livraison des sushi à la vertical tous tassé en miette au fond. Au vue du prix proposé il serait préférable de livrer des sushi et non une bouillis de riz et d'ingrédients, le morceau de pince de crabe n'avait pas non plus besoin d'être présent.... Pour répondre à votre commentaire un mail sans réponse malgré relance et appel à bien été fait"

"A éviter absolument sauf si vous aimez bien attendre 2h pour manger. Commande passée à 20h04, prévue pour 20h49 d’après l’appli. A 21h30 je commençais à avoir un peu faim, j’appelle et l’a on me dit que ma commande vient à peine de commencer à être préparée et qu’ensuite il faut qu’un livreur soit dispo donc pas avant 30 à 45 min... un conseil, ouvrez vers 17h ça vous permettra peut être d’honorer vos commandes plus facilement!"

"A éviter si vous voulez manger sur place le soir. Les deux filles vous ignorent royalement et font même passer les livreurs uber eat devant vous. Quand vous êtes enfin assis comptez une demi heure pour la prise de commande et un peu plus pour être servi. Vraiment dommage. En plus d'attendre le personnel est desagreable."

"Servi en moins de 10min, bonne qualité de plat. Seul défaut la serveuses m'a pas demandé la taille de mon poke bowl."

"Jamais déçue, cliente fidèle mais la!!!! Commande Uber car plus de livraison par le resto, bon ok on comprend. Mais la commande arrive sans les accompagnements, appel au resto surtaxé. La collègues de celle qui me répond affirmant les avoir mis dans le sac... Du coup on ira se gratter... Heureusement qu'uber fait le taf. Ça va me refroidir un moment de commander chez vous!"

"C'est super bon, je suis très contente d'avoir commander là bas."

"Accueil inexistant, pas même un bonjour. La jeune fille en caisse m‘ignore superbement alors que je pose des articles à emporter devant elle. Même au téléphone, il n‘est pas interdit de gratifier le client d‘un sourire et de lui dire de patienter. Étant poli et éduqué et après plusieurs minutes d‘attente, j‘ai posé les articles dans la vitrine réfrigérée puis suis parti. Je suis un très bon client Sushi Shop mais dois dire que le Sushi Shop de Reims doit être un des pires de France : accueil, responsable (y en a-t’il un?), gentillesse, service, zéro pointé ! Veillez également à soigner votre apparence, vous accueillez du public et les cheveux gras pourraient être lavés, surtout lors d‘une période de crise sanitaire telle que celle que nous traversons. Cette expérience remet malheureusement ma fidélité client en jeu..."

"Jamais déçue, pourtant j'ai toujours commandé chez eux. Mais hier, assez surprise de l'attitude du livreur, pas professionnel du tout. Et surtout ne commandez pas les Sunny spring.... Ceux que j'ai reçu ne ressemblaient pas du tout à la description (juste une tranche de carotte avec plein de maïs au milieu)...."

"C'était gourmand et j'ai très bien été reçu lors de l'enlèvement de ma commande Délicieux poke"

"Incompétent du début à la fin !! Délai de livraison non respecté. Il ne faut pas s'inquièter après 1h d'attente. Cela ne donne plus envie de commander chez eux !! Heureusement que la concurrence c'est installé à côté de chez eux"

"Toujours ravie de mes commandes passés. Toutefois, aujourd'hui je décide de commander je me trompe d'horaire, impossible d'annuler la commande, numéro téléphone injoignable, et aucun bouton pour annuler la commande... C'est assez honteux !"

"Bonjour, Pouvez vous nous expliquer pourquoi sur Deliveroo il est écrit 'Pass Sodexo' lorsque l'on voit votre commerce parmi les différents restaurants et qu'au final elle n'est pas acceptée au moment du paiement ?? Cela est mensonger et un peu facile après la commande.... de plus les 18cts d'appel par minute, vous n'êtes pas prêts de nous revoir !!.... ne reprochez pas aux gens ensuite de ne pas faire vivre les commerces ...."

"Juste lamentable... commande sur internet, on rentre l’adresse, le site valide et estime 1h de livraison. On appelle au bout d’1h30 car personne à l’horizon, et on nous répond qu’en fait, il ne livre pas le secteur. Personne ne nous prévient ?! Pourtant vous avez notre numéro de téléphone non? Pourquoi le site a alors accepté l’adresse ? On doit négocier et ils acceptent « exceptionnellement » de nous livrer (alors que bien sûr la commande est payée totalement depuis un moment) et aucun geste commercial n’est accordé. J’ai mangé 2h15 après et les sushis ne venaient pas d’être préparés, riz tout sec.... PLUS JAMAIS CHEZ VOUS!"

"Comportement irresponsable d'un livreur en deux roues de votre enseigne. Allure inadaptée, double par la droite, grille les feux rouges, demi-tours inopinés, empreinte les trottoirs et en bonus, un petit geste digitale pour marquer son jenfoutisme, et tout ça en même pas 1 minute d'observation. Vos livreurs sont aussi la vitrine de votre enseigne."

"Commande à 19h02 livraison 19h47..........et bien NON 20h29 toujours rien!!!!!!! Un conseil larguez vos livreurs! Et passez par ubereat exclusivement.... Ma dernière commande datant de 2018, j ai voulu retenter.... mauvaise idée."

"Je n'ai pas commander aujourd'hui, mais j'ai croisé l'un de vos livreurs. Je pense qu'une formation code de la route ne lui serais pas de mal. Un véritable danger pour lui et pour les autres."

"De grâce fait un effort pour les livraisons.... Vous avez toujours entre 30 et 45 minutes de retard comment pouvez-vous ne pas réagir concernant ce sujet primordial surtout en cette période de pandémie.... Merci de vous améliorer au plus vite afin de ne pas perdre encore un client. Cordialement"

"Plus jamais je ne commanderai et je déconseille a tout le monde de le faire. C'est la 3eme fois que ma commande est livrée avec plus d'une heure de retard. Si vous n'avez pas la capacité de livrer en temps et en heure alors stoppez les commandes ou prévenez les gens au moment d'accepter le paiement. Il n'y a aucun geste commercial qui est fait, c'est inadmissible. Sushi shop c'est terminé pour moi !"

"Bonjour je fait se message car j’ai été refuser de manger en salle à l’horaire de 13 : 00 se qui me semble très tôt d’habitude nous avons pour habitude de venir manger ici les midi on nous allions à Reims mais samedi midi notre habitude a été chamboulé quand nous avons été refuse par votre caissière nous avions donc chercher “sushi Reims “ sur internet et nous avons trouver “côté sushi “ qui est à 2 pas de la et est vraiment mieux ,merci de repousser vos horaires de fermeture de salle car vous nous aviez fait perdre notre temps mais nous a quand même fait découvert un nouveau restaurant à sushi bien meilleur ! MERCI . POINT .……………………………"

"Nous avons dîné sur place et j’ai été très déçue. Plus d’assiette, les sushis nous ont été apportés dans la boîte en carton comme en livraison. Plus de verres non plus, nous avons eu des gobelets en carton, j’ai eu l’impression d’être au McDo. Pour 30€ par personne grosse déception. Dernière fois chez Sushi shop."

"Les collaborateurs Sushi Shop sont normalement (s’ils tiennent à leurs clients) sensés demander le numéro de téléphone pour identifier leur client fidèles et ainsi créditer leur compte, ce qui n’est jamais fait dans ce store. Résultat, la plupart du temps on se rend compte a posteriori qu’on y a pas pensé donc pas de points, pas de remise fidélité… Etc Tout bénéf pour l’enseigne (en apparence)"

"Visiblement ici on aime pas les repas en salle servir les gens dans des gobelets et des boites en carton c’est abusé, vive l’écologie. La personne qui vous sert pas très aimable et vous voulez recommander il faut attendre tous les livreurs uber résultat on est allé finir le repas en face je vous recommande ils sont super sympa et on y mange très bien !"

"Deux expériences sushi shop deux déceptions. La première fois en commade à emporter ils oublient un article, au téléphone très peu aidant et ne me proposent pas grand chose en terme de solution, j'ai du y retourner pour récupérer le reste de mon menu. Pour ce qui est des shushi c'était cher, peu copieux et sans intérêt gustatif, ça ne valait vraiment pas les 2 voyages. Je retente quelques mois après en toogood to go en me disant que pour le prix je ne pourrai pas être déçue et bien si ! Puisqu'il n'y avait pas de paniers mais le personnel n'a pas daigné nous prévenir, donc un aller retour dans le vent. Aucun respect des clients, c'est aberrant. Il y a d'autres très bons sushi à Reims, ne perdez pas votre temps ici"

"Je suis une grosse consommatrice de sushi et ces derniers temps la qualité des sushi laisse à désirer. Je suis vraiment déçu, ce soir encore une fois, le riz est très sec, le sushi ne tient pas et ils sont devenu bcp plus petit. La dernière fois j’ai même eu le droit à un avocat noircit sur ma signature rolls. C’est la dernière fois que je prendrais des sushis, je commanderais que des poke bowl."

"nous avons été manger au sushi shop . Le personnel n'était pas complétement à notre écoute . Notre commande n'a pas été simple car il n'y avait pas tous les produits qu'il y avait sur la carte . Nous avons donc fait des changements .Et lors du paiement il y avait une grosse erreur ,heureusement que l'on fait attention ,mais bon là on ne pouvait pas la rater. Les prix sont élevés .La nourriture est correcte. Cordialement."

"Les plats sont préparés en avance (pour du poisson !! Le saumon doit être mangé aussi vite que possible après sa découpe...), servis avec des verres et conteneur à sauce jetable, sans assiette on mange directement dans un carton de livraison (!!!), sans service d'eau, l'edamame n'est pas frais, et comme au McDo il faut jeter son plateau soi-même à la fin du repas. À ce prix c'est juste honteux, il n'y a pas d'autres mots. Histoire de faire un commentaire constructif, aux gestionnaires : secouez-vous les puces, investissez dans un lave-vaisselle pour avoir des vrais couverts, faites manger une fois dans sa vie des sushis au cuistot pour qu'il ou elle voit à quoi ça ressemble du riz et du poisson correctement préparé, faite le service à table, et préparez/découpez vos ingrédients à la commande (comme indiqué sur vos boîte, pourtant...). D'ici là, aux visiteurs, Reims ne manque pas de bons restaurants (asiatiques ou non), à partir de 4.5/5 vous aurez de bonnes adresses pour pas plus cher. Le Côté sushis place du forum n'est pas beaucoup mieux."

"Le lieu se dégrade…. La qualité des sushis ne correspond plus au standard de la chaîne. Le riz n’est plus de qualité trop sec et le poisson a moins de goût. La qualité des montages ne ressemble pas toujours aux photos du site internet. L hygiène du frigo lieu où sont entreposés les sushis est catastrophique. Il faudrait une remise à niveau de ce restaurant changement du frigo, formation des équipes."

"Déçu mais qu’à moitié, je m’explique : acceuil qui laisse à désirer, serveuse grincheuse qui ne nous remercie pas quand on lui fait un compliment pourtant très gentil peut-être est t-elle sourde? nous ne saurons jamais. Cependant nourriture excellente tempura excellent meme si ils ont été chauffés au micro-onde oui vous avez bien lu pas croustillant mais tout de même excellent! Au passage le curry est meilleur chez genki bien évidemment les goûts et les couleur ne se discute pas :)"

"Fuyez!!!Commande passée sur Uber Eats: pas de baguettes, pas de sauce, sushi de mauvaise qualité, sans goût. Honteux pour une enseigne de la sorte. Impossible de les appeler car ils ont un numéro payants. Vraiment honteux."

"Honteux ! Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais. Commande passer par internet, j'ai pris un Mochi mangue, ne le voyant pas dans mon sac j'ai fais demi-tour pour l'avoir, la vendeuse était d'une aimabilité sans nom, en soupirant elle fini par me le donner. J'ai également payé des sauces pour en avoir plus (0.50x4=2€) que je n'ai jamais eu, je n'ai malheureusement pas pensé à vérifier si elles étaient salées ou sucrées, dommage pour moi ce n'étais pas les bonnes. Bref je trouve ça honteux de payer si cher pour au final ne pas avoir une commande complète ! Je ne passerais plus commande dans ce restaurant, évidemment je vais avoir une réponse d'excuse comme tout les commentaires négatifs, la moindre des choses serait de faire une remise."

"De bons produits. Seul petit bémol les soupes et les brochettes étaient froides heureusement que nous avions un micro-onde. Personnelle agréable et performant"

"Sushishop Reims, nous avons commandé via ubereats, Aucune sauce de livré sauf celle que nous avions payé en sus ! Réponse de la personne au combiné un tantinet condescendante et après moults tractactions :c est pas marqué sur le ticket, voyez ça avec ubereats ! Je lui ai pourtant expliqué que j'ai pris 2 plateau et que c'est offert avec !! Aucune solution, très mauvais commerçant ! Il y d'autres endroits pour manger des sushi à Reims. Fuyez."

"Deux fois de suite que j’ai pas les coupelles pour mettre la sauce ! Et seul réponse un samedi midi nous somme en rupture circulez il y a rien à voir !!! Aucune conscience professionnelle c’est la dernière fois que je commande ! Payer 50€ une commande et avoir pour seul service après vente demerde toi tu as une assiette chez toi plus jamais !"

"Sushis manquent de goût, je suis tomber sur un morceau d'avocat assez dure. De plus les sushis se démontent quand vous les prenez. Vraiment pas agréable à manger..."

"Accueil en boutique particulier. Le gérant tellement habitué à donner les commandes à des livreurs Uber Eat que lorsqu'un client lambda entre avec un casque de vélo à la main la politesse de base et le sourire disparaissent...Très déçu par cet accueil alors que je viens régulièrement dans cette enseigne depuis 10 ans...Pas certain d'y retourner."

"Marre de ce resto, je fais une commande avec un impératif d'horaire... obligée d'appeler 5mn avant l'heure limite pour entendre dire que livreur arrive chez eux dans 5 mn...donc autant dire qu'il était pas prêt d'arriver... entre ça et les manquants réguliers ..je change d'enseigne !!!"

"Qualité des sushis très moyenne. J'avais l'habitude de commander sushi shop à la Rochelle et c'était incroyable, toujours à la recherche de nouvelles recettes. Là, les Californie se défont, pas de grand intérêt, aucune sauce, aucune baguette... et manque une partie de la commande .. déçue, je pense que je vais tester la concurrence. Car très cher pour ce que c'est, ce n'est plus ce que c'était."

"Adepte de sushis, je ne suis jamais déçue au sushi shop. Tout est frais et délicieux. Le prix est un peu excessif mais reste abordable avec les formules midi."

"Je ne reconnais plus le sushi Shop de Reims !!! C’est devenu tout simplement extraordinaire 👍équipe au top sympa avenante irréprochable que se soit les préparateurs(trice), que les vendeurs (deuses) . Et les produits sont succulents 👍en un mot très heureux d’y aller toutes les semaines 😍"

"Envoie un SMS à tous leurs clients pour une promotion le mercredi, finalement rupture de stock à 19h10. Très commerçant 👏"

"Décevant, les prix ont franchement augmenté (+3€ sur une box), mais la qualité des produits a clairement baissé, les sauces sont diluées. Ajoutons zéro flexibilité sur la composition des box en cas d’allergie. L’inflation ne peut pas tout justifier… Ces nouvelles pratiques raviront probablement la concurrence!"

"Qualité prix n'est plus au rendez-vous. Le riz est très sec et fade. Les sushis ne sont pas correctement montés. Deux étoiles cependant pour le livreur à vélo qui est arrivé rapidement."

"1h de retard sur la commande, lorsqu’on appelle on nous répond que le restaurant est en sous effectif et critique vivement la direction ! Ce n’est plus ce que c’était …."

"Très déçu, commande pas prête, des sushis démontés qui ne tiennent pas et franchement ne ressemblent à rien….la qualité a bien baissé, salade cuite, avocats noirs….étant un habitué depuis de nombreuses années je ne reconnais plus ce restaurant !!"

"Franchement cela fait des années que je suis cliente, et dernièrement à plusieurs reprises il y’a des retards de 50 minutes à 1h les commandes sont pas conforment et parfois les sushis sont carrément démontés. Ça reste bon mais je ne viendrai plus chez vous. Même le personnel n’est plus ce qu’il a été. J’aimais beaucoup les deux serveuses qui sont là depuis des années elles étaient très pro ! Dommage."

"Commande passée à 19h40, prévue pour 21h10 arrivée à 22h20 !! Numéro surtaxé pour joindre le restaurant. J'ai payé pour avoir des makis saumon avocat et une salade de chou qui ont été remplacé par une salade de calamar et des makis thon cru 🤢 10 euros jetés par la fenêtre et on me propose uniquement un bon d'achat qui ne me sera d'aucune utilité vu que je ne compte pas recommander chez eux. Service client qui ne répond pas à ma demande de remboursement à part pour envoyer un mail bidon d'excuse. A fuir !!"

"La dernière commande a été catastrophique. Les sushi ne tenaient pas, galère à manger. Le goût était différent, moins bon. J’ai cru que c’était un jour « sans » puis j’ai vu les commentaires qui m’ont conforté… Malheureusement, c’était ma dernière commande. Dommage car c’était un vrai plaisir avant !"

"Très déçue... 45 minutes d'attente pour être livrée de 6 california thon saumon et 2 perles de coco... sans parler du fait qu'il manquait une perle de coco... je déconseille !"

"Cliente depuis des années très déçue ce soir par le retard occasionné lors de ma commande (1h30). Service téléphonique 1er contact déplorable, 2eme appel personne plus professionnelle. Le goût est fort heureusement encore là malgré une moins bonne tenue des sushis. Je tiens à remercier le livreur pour sa rapidité et son amabilité !"

"Entre : - la baisse de la qualité des sushis et le prix toujours aussi élevé - les jours où les commandes sont impossibles pour soit disant cause de trop de demande et pas assez de personnel - le numéro payant - les offres promotionnelles jamais disponible quelque soit l'heure de pré commande À fuir !"

"Commandé passée le mardi pour mercredi 19h15. Arrivé le jour J, on m'informe qu'il faudra attendre 20 minutes car la commande n'est pas prête ! Je suis la 3ème personne d'affilé à qui l'on indique qu'il faudra attendre !!! Par conséquent les 20 minutes je n'y crois pas trop... Je ne suis pas sur Reims et je ne peux pas attendre (au minimum) 20 minutes, je demande le remboursement qui est accepté, mais aucun justificatif ne peut m'être donné. Le manager (enfin j'imagine, c'est le seul qui était sur son portable à l'arrivée des clients...) passe nonchalamment la tête derrière l'hôte de caisse pour voir ce qu'il faisait, sans un regard ou un mot pour moi... Bref, mauvaise organisation et aucune considération client, fuyez pauvres fous !!!"

"Encore une commande incomplète. On a essayé de les appeler une bonne dizaine de fois, aucune réponse... à ce prix là ce n'est vraiment pas sympa!"

"Affreux !! Je ne recommande pas , je viens d’arriver sur Reims , j’adorais manger Sushis Shop et depuis que je suis sur Reims , je suis dépité par le service !!! 2h pour une commande."

"Catastrophique (et très dégradé par rapport à avant) : 1h15 de retard sur ma commande, sushis de plus en plus petits et de plus en plus chers. Ajoutez le personnel désagréable et très peu pro pour un tableau complet."

"Sushi shop n’est plus ce qu’il était… commande passée le matin vers 10h30, commande prévue à 11h45 et 1h après l’heure de livraison prévue on téléphone à la boutique … accueil déplorable, pas d’excuses et en plus cerise sur le gâteau pas de livreur pour nous livrer !!!! Déplorable!!! Au revoir sushi shop!!!"

"Servis avec 10 min de retard et la commande et même pas respecté 6 Mali saumon 6 maki thon 6 maki cheese concombre 6 maki cheese avocat 6 sushi saumon"

"De plus en plus honteux! 1h de retard sur ma commande, numéro payant pour les joindre et article different a ma commande perso plu jamais!"

"Pas de choix à la carte, box pré-faites donc impossible d'enlerver un ingrédients, et surtout des arêtes dans les sushis au saumon! très dommage"

"Plus de DEUX HEURES pour recevoir ma commande passée en ligne. Livraison estimée à 21h40, après avoir appelé le restaurant, la commande devrait partir « dans 10mn ». Elle est arrivée plus d’une heure après, soir 22h45 ??? En plus, je suppose qu’il n’y a avait plus de coriandre et chou blanc puisque j’ai eu du chou rouge ? Bref service à fuir"

"Jamais rien de dispo, pas aimable, peu accueil. L’offre du jour « épuisé » qu’est ce qu’il vous manque ? Du riz ? Du saumon ? Des avocats ? Pour l’offre mais vous avez pour le reste…"

"Nous voulions aller manger des sushis. Arrivés à 20h, on nous a annoncé un délai de 40 min d'attente alors que la salle du restaurant était vide. Cette enseigne privilégie les commandes en ligne, plutôt que leur clients sur place. Il ne s'agit plus vraiment d'un restaurant ... A éviter."

"Commande passée ce soir, la commande n’est jamais arrivée ils l on mise en livrée À fuir si vous avez faim"

"Commande prévue bien en avance car les retards sont systématiques dans ce restaurant. A notre arrivée, les commandes prêtes sont posées sur une table sous laquelle se trouve un radiateur soufflant! En plus, les vitrines réfrigérées sont vides!! Il y avait donc de la place. Le responsable est assis à cette table avec un ordinateur. Lorsqu'on fait la remarque à l'hôtesse de caisse, elle nous aboie dessus en nous proposant de nous rembourser et d'aller voir ailleurs chez le concurrent d'en face!! Nous demandons au responsable de bien vouloir respecter la chaîne du froid (la base... pourtant ce n'est pas mon métier), que les sushis sont des aliments sensibles et que l'on peut être malades. Sa réponse : on aurait pas de chance! Puis il fait des allers-retours jusqu'au frigo pour enfin deposer les commandes. HALLUCINANT! Personne ne se remet en question sur une remarque aussi légitime !! Et en plus, on se fait rembarrer! Un contrôle de l'hygiène ne ferait pas de mal. Et une formation pour la courtoisie du personnel aussi! Ce restaurant est une honte."

"Il ne me semble pas que ce type d’établissement recrute des gens connaissant la restauration. Les légumes du curry n’avait pas été réchauffé, leur micro-onde devait être en panne. Mais le pire reste l’accueil avec une hôtesse incompétente et de plus désagréable qui n’a aucun sens du commerce. On nous sert des boîtes de sushis déjà fait en mangeant sur place, il y a du riz séché collé sur les sièges et des traces de nourritures sur les serviettes. Le prix ne va ni avec le service, ni avec la qualité. Au moins la nourriture est à l’effigie du personnel."

"Très déçu de mon repas, serveuse désagréable, ambiance à revoir et la cuisine est médiocre. Premier passage et très certainement le dernier. Pour le prix j’aurai au moins pu avoir une assiette.."

"Lieu agréable avec belle décoration et nourriture très bonne … gingembre mariné en accompagnement très bon"

"Très décu de SUSHI SHOP REIMS, Ma commande passait en avance car il y a toujours du retard m'attendait sur la table près d'un radiateur (pour la troisième fois) alors qu'il y avait de la place dans les vitrines réfrigérées. Bonjour la chaine du froid!!!!!!! De plus la serveuse a été très mal aimable et pas très professionnel, me voyant râler , elle me propose de me rembourser et d'aller chez son concurrent la rue d'en face. Une VRAI HONTE. Restaurant A FUIR"

"Très déçue... service long alors qu'il n'y avait personne et un sérieux manque de professionnalisme de la part du personnel."

"Attente de plus de 30 minutes alors qu’il n’y a personne (commande à emporter). Ils remplissent l’espace réfrigéré cependant pendant tout ce temps. C’est inadmissible. La serveuse n’est pas aimable et souffle quand on demande quand nous aurons notre commande, dans 2 minutes nous dit-elle (celle fait 10 minutes qu’elle m’a dit ça) et aucun geste. Je ne recommande pas, il y’a de bien meilleurs boutiques de sushis à Reims. Très déçue."

"Première et dernière fois pour moi. J’ai commandé en livraison. C’est arrivé chaud après 2 heures d’attente. Pour du poisson cru dans du riz. Les sushis étaient en morceaux. Le goût n’était pas au rendez-vous, malheureusement j’ai un doute sur le fait que le saumon soit frais. Très déçue."

"On a l'impression que le serveur n'a pas envie d'être là mais sinon on a bien mangé donc au final, ça n'a pas d'importance."

"1 etoile de mise car on ne peut pas mettre zero etoile. Très mauvaise expérience. Commande passée le matin pour venir la récupérer le soir a 18h30. J arrive on me dit la commande ne sera pas prête avant 30 minutes sans aucune explication, juste des excuses de la vendeuse qui le dit machinalement. Pour d autres personnes, elle étaient la depuis 1h a attendre leur commande. Lorsque que ma commande est enfin prete, on me donne mon sac en me souhaitant une bonne soirée (en gros cassez vous maintenant). Je demande un geste commercial poir ce désagrément et la vendeuse au début me dit je ne peux rien faire. Bref je m. Enerve et à la fin pour calmer le jeu me dit, vous voulez que je vous remboirse la commande entière. Ok pas dd souci... Sauf que ce remboursement est une somme remis sur la cagnotte et c est une demande qu elle a du faire au sav de sushi shop. Je vous rassure sushi shop n est pas d accord pour me recagnotter l intégrale de ma commande seulement 30 euros. Au lieu des 107 euros. Enseigne qui se fout complètement de ses clients. La vendeuse blonde qui se fout de toi et sushi shop meme pas capable de gérer derrière. Une honte, plus jamais et je ne vous parle pas de la bonne pub..... Edit 12/02/24 le sav de sushi shop a fini par recagnotter le reste du montant de la commande après plusieurs mail."

"Commande passée en ligne, on nous fait attendre 1h30 pour qu'elle soit au final annulée. Plus jamais !"

"Franchement je ne sais pas par où commencer !! Tout d'abord n'allez pas chez sushi shop ça vous évitera d'attendre et de ne pas pouvoir manger ce que vous aviez commandé ! Sur le site, on commande des bowls avec une liste d'ingrédients prédéfinis mais qui en fait, n'y sont pas. Sur 12 ingrédients il n'y en avait que 5, et ce n'est pas tout ! Nous payons un supplément mangue pour la modique somme de 2€ / bowl et elle n'y est pas non plus. Le vendeur nous a offert un dessert surgelé. Bien merci, mais en vrai c'était un bowl qu'on voulait et complet !! C'est la dernière fois pour nous ! Tant pis ! Il y a bien assez de concurrence. Bonne chance à l'enseigne qui va sûrement bientôt fermer ses portes !"

"Un grand merci à la jeune femme et au jeune homme qui nous ont si gentiment accueilli ce fameux mardi 6 février. Des personnes en or... Accueil au top. Sushis au top. A recommander de toute urgence. Vraiment 1000 fois merci du fond du cœur... Au plaisir de revenir❤️❤️❤️"

"1 etoile de mise car on ne peut pas mettre zero etoile. Très mauvaise expérience. Commande passée le matin pour venir la récupérer le soir a 18h30. J arrive on me dit la commande ne sera pas prête avant 30 minutes sans aucune explication, juste des excuses de la vendeuse qui le dit machinalement. Pour d autres personnes, elle étaient là depuis 1h à attendre leur commande. Lorsque que ma commande est enfin prete, on me donne mon sac en me souhaitant une bonne soirée (en gros cassez vous maintenant). Je demande un geste commercial pour ce désagrément et la vendeuse au début me dit je ne peux rien faire. Bref je m. Enerve et à la fin pour calmer le jeu me dit, vous voulez que je vous rembourse la commande entière. Ok pas de souci... Sauf que ce remboursement est une somme remise sur la cagnotte et c est une demande qu elle a du faire au sav de sushi shop. Je vous rassure sushi shop n est pas d accord pour me recagnotter l intégrale de ma commande seulement 30 euros. Au lieu des 107 euros. Enseigne qui se fout complètement de ses clients. La vendeuse blonde qui se fout de toi et sushi shop meme pas capable de gérer derrière. Une honte, plus jamais et je ne vous parle pas de la bonne pub..... Edit 12/02 : après plusieurs mail avec le sav, il m ont recagnotté la totalité de la somme, un beau geste de leur part... Même si la cagnotte est valable que 3 mois... Bon c tjs ça.."

"Un vrai scandale, 2 h pour être livré alors que l'estimation était de 50 min, aucune réponse quand on cherche à les contacter, je ne recommande absolument pas"

"Nous avions hâte de redécouvrir sushi shop car cela faisait quelques années que nous n'y étions pas allés. Un peu déçu sur la qualité/quantité dans l'assiette par rapport au prix. Restaurant vide de client, mais beaucoup de commandes en livraison (allers et venues incessant des livreurs). Service rapide."

"Commande à 19h15, il est 20h55, et toujours en cours de préparation. 4 livreurs se sont succédés. Arrivée la plus tardive, 21h30 selon eux (ils ont repoussés au moins 5 fois). C'est un énorme 0 pointé, je ne commanderai plus jamais."

"La froideur du service laisse à désirer, ont voulaient commander un sashimi et on nous dit « le monsieur qui coupe le saumon n’est pas là.. » alors qu’il était 20h… c’est comme aller à une boulangerie sans boulanger… Et les sushis ne sont pas exceptionnels. Je déconseille"

"45 minutes pour attendre ce tartare de saumon : la photo ci dessous suffit vs photo donnée (vous devinerez vite lequel a été servi…)"

"Toujours long pour récupérer une commande. Rarement prête à l'heure Produits frais et bien préparés"

"Incompréhensible les retards perpétuels ! Je comprend pas qu’il y est encore des gens qui commandent. C’est bon c’est sur mais quel manque de respect. Dommage car les deux serveurs sont très aimables."

"C’est très bon mais nous devons attendre notre commande plus longtemps que prévu"

"🍣 on s'est pris un assortiment de sushis pour 2 personnes vraiment pas déçu très bien réalisé belle présentation très bon par contre j'ai trouvé le ramen un peu trop épicé 🌶️à mon goût. j'aurais bien voulu un peu plus de choix en boissons je vous recommande tout de même. 👍"

"Temps de livraison bien trop long, et délai jamais mis à jour malgré le retard. Seul moyen d'avoir des infos: appeler un numéro payant. Une fois la livraison en cours.. le temps est encore une fois démesuré. Bref, si vous avez faim, soyez patients."

"Il y en a marre ! Ç’ est la dernière fois que nous commandons. Encore ce soir, on en est à 1 h30 DE RETARD sur l’ heure de livraison et la commande n’ est toujours pas arrivée !"

"Temps de livraison beaucoup trop longs. Les produits sont bons, mais 2h30 pour avoir 18 sushi, c’est inadmissible"

"Première fois de ma vie qu'on me sert des gyozas sortis du frigo... quand j'ai appelé pour indiquer qu'il y avait une erreur qu'ils n'avaient pas été cuisinés, une personne les a mis au micro-ondes. Inmangeables... Le plat de nouilles au poulet n'était pas mieux, puisque ce n'est que de la pâte de poulet, dans une sauce trop salée..🤮 Bref nourriture congelée malsaine et mal préparée... à fuir"

"J'ai demandé à renvoyer le plat en cuisine il y avait une sauce tellement salée qu'il n'était pas mangeable. Le plat étant congelé il n'est pas possible de le demander moins salé... Le poulet est reconstitué... Rien ne pouvait être consommé dans cette assiette, aussi minuscule soit-elle..."

"Commande arrivée avec 1h45 de retard par rapport à ce qui était annoncé. Du coup nous avions déjà dîner. Délai non mis à jour sur le site et impossible de joindre quelqu’un pour avoir des infos ou annuler la commande"

"Comment peut on faire partie d’un si grand groupe et proposer un service déplorable ? La cuisine est très bonne je n’ai rien à dire dessus, encore faut il la recevoir pour pouvoir la goûter. Commande passée à 19h15 (je me suis dit je vais prendre de l’avance ils sont souvent en retard), elle était censée arriver à 19h55 au plus tôt. 20h25 toujours rien, j’essaye de trouver un numéro pour appeler et savoir où cela en est, préparez vous à attendre encore une fois avant d’avoir quelqu’un au téléphone. La commande venait d’être finie elle n’attendait plus qu’un livreur, elle est finalement arrivée avec plus d’une heure de retard par rapport à l’heure prévue !! De plus l’application ne nous prévient pas de ce retard ce qui est très inconfortable. Les points positifs sont la cuisine et la salariée que j’ai eu au téléphone qui a été très gentille et nous a offert un dessert pour s’excuser de ce retard. Je vous remercie pour ce geste mais je ne suis tout de même pas prête de recommander chez vous."

"Totalement nul, sushis et makis sans goûts, prix exorbitant, staff qui n'en a absolument rien a faire pour les recommandations, une usine a fric. Arrêtez de commandez la bas, il y a beaucoup de sushi largement meilleur que la (sushido des amours et beaucoup moins cher et meilleur)!"

"J’y vais depuis l’ouverture et c’est toujours top autant niveau nourriture que l’équipe, merci 😃"

"C'est très bon par contre il ne faut pas être pressé et ne pas commander des extras car ils sont systématiquement oubliés et c'est de même pour les boissons ou desserts. Je trouve impressionnant d'être aussi nombreux et de ne pas être capable d'honorer une commande sans rien oublier."

"J’ai été tellement de fois à sushi shop Très bon sushi mais j’ai été livrée avec des erreurs plusieurs fois et quand on est allergique pas cool…"

"Produits toujours au top après quelques années sans y être allé..mais service hyper long ... Ambiance de la salle glaciale ..pas de musique et on se serait cru dans une salle de co-working avec un client qui avait squatté la salle pour y travailler et faire ses conférences téléphoniques..pas très discret..mais le staff n'est pas intervenu...un peu dépassé par le rush du midi ..."

"30 minutes d’attente pour faire juste un plat au curry. Plusieurs personnes passent devant très déçu"

"Je viens de prendre ma commande à emporter, et ce que je trouve dans mon sac ne correspond pas à ce que j'ai commandé Pas possible de faire de réclamation, on vous envoie sur un numéro surtaxé qui réclame en boucle un code postal à 3 chiffres. Bref impossible de les joindre et j'ai pas envie de conduire encore 20 mn pour retourner les voir 47eur qui seront les derniers qu'ils auront de ma part Je ne suis définitivement plus leur client"

"Bienvenu dans l’asiatique fast food … !! Insipide au total … photo non contractuelle… riz bien dur …les prix bien sont en total incohérence avec ce qu’on nous sert pour manger du bas de gamme À FUIR !!! Je vois que malgré les nombreux avis négatifs , à part des mots d’excuses, rien n’est mis en place pour améliorer la qualité à tout niveau … déplorable"

"Payé pour les avoir au téléphone sans qu’ils ne réponde c’est une honte, Censé recevoir ma commande pour 21h50 et je ne l’ai jamais reçu, une galère pour se faire rembourser, Je déconseille le service livraison."

"Rien a dire sur la qualité des produits que j’ai pu découvrir il y a déjà quelques temps mais par contre niveau service (aide a la personne) c’est honteux ! Nous étions devant sushi shop avec des amis dont une personne handicapée (mobilité réduite) , celle ci est tombée sur le trottoir et s’est fait mal au genou. Elle saignait tout de même et elle a juste voulu aller aux toilettes pour regarder ce qu’il y avait ; on lui a répondu « non les toilettes sont uniquement pour les clients! » Répondre cela a une personne handicapée (carte d’invalidité a l’appui) je trouve ça scandaleux, elle demandait juste à vérifier l’état de son genou qui saignait suite a sa chute devant le shop ! Je comprends que les wc soient pour les clients mais dans un tel cas , pourquoi lui refuser l’accès qui aurait pris 5min ?! Vraiment désolant ces réactions et franchement je ne comprends pas qu’on agisse ainsi face à une personne dans le besoin."

"RAMEN TES SPAGHETTIS… Honteux. 15,90 pour un bol de 150 grammes de ramen qui ne sont autre que des spaghettis trop cuits, tout comme le demi filet de dinde, sans sel. Le plat n’a aucun goût’ sauf le piment au fond qui brule les lèvres. Les Makis sont ridiculement pauvres en poisson et eux même minuscules… 45 minutes d’attente en plus de l’attente annoncée sur le site. Tartare de saumon en bouillie, portion ridicule pour 15,90, et riz oublié. Bref, si vous voulez vous régalez, c’est raté. Pour eux c’est tout benef vu les tarifs…. Dernière fois dans ce resto malgré ma fidélité à l’enseigne. Vraiment, il y a plein d’autres adresses bien meilleurs et moins chères."

"En retard de 1h 30 aucun geste commercial Pas frais à la livraison ( pas de pain de glace ) Oublie d’articles dans la commande Livreur qui ne savait pas où aller"

"Tout ce passait bien, jusqu’au moment où j’ai retrouvé un cheveux dans mon riz. Comprenez que je n’ai pas pu finir de manger mon repas."

"ARNAQUE, j’ai commandé par le biais d’uber eat qui proposait une offre, un acheté un offert. Mais je n’ai reçu que ma commande initiale et non le produit qui m’étais offert, j’ai malheureusement passé la commande pour avoir 12 sushis et non 6. Je suis déçue et impossible de contacter le restaurant car les appels sont payant."

"A refusé de faire ma commande car sois disant « c’est trop long on a pas assez de personnel et on est le week-end ». Et tout cela avec un air hautain et un vendredi … très déçu"

"Aucun respect des temps de commande. 20 minutes promises se transforme en 1h15 tout cela pour une commande incomplète. Service catastrophique. La caissière s'excuse en marchant son chewing-gum... à fuir..."

"Commande prévue pour 19h30, à 20h on nous dit que ce n’est pas prêt, qu’il faut revenir dans 30 minutes. Au final 21h toujours rien, nous annulons la commande. La moindre des politesses aurait été de nous prévenir au lieu de nous faire déplacer inutilement. C’était ma dernière commande."

"on commande à 19h15. On nous dit que ce sera prêt dans 30' en livraison. 1h après rien et impossible de les joindre par téléphone. Obligé de se déplacer et pas un mot d'excuse mais juste on vous rembourse. Mépris et incompétence du personnel. A fuir"

"Commande passée à 12h20, nous l'avons reçu à 14h40 ... pas d'excuse ni de compensation. Les sushis étaient bons heureusement mais cela ne vaut pas 2h d'attente."

"Deuxième fois que nous souhaitons y aller le soir, une première fois à 21h20 et ce soir à 21h26 exactement et deuxième fois qu'on nous dit ; on ne sert plus à cette heure ci... Même à emporter ? Non nous ne préparons plus de commande. Cliente régulière du midi, c'était la dernière expérience pour moi ! Lamentable."

"Nous avons eu une expérience très décevante dans ce restaurant. En arrivant à 19h, on nous a immédiatement informés qu'il y aurait une heure d'attente, et ce, de manière très antipathique par la femme qui nous a accueillis. Pendant ce temps, nous avons vu les cuisiniers prendre leur café au lieu de s'occuper des commandes. Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous constatons ce problème. C'est vraiment dommage de voir que, dans les chaînes de restaurants, le personnel ne semble pas motivé à offrir un bon service."

"Magasin peu accueillant. Ne fait pas du tout attention aux emballages : pour deux personnes on nous a donné plus d'une vingtaine de sachet de gingembre, wasabi et sauce sushis .. C'est bien d'en donner suffisamment mais là c'est carrément du gâchis! Dommage!"

"La commande est toujours respectée ce qui est très bien. Très bon rapport qualité/prix, en 10 ans je n’ai jamais été déçu de Sushi Shop Reims concernant la qualité. Par contre le service manque de professionnalisme. Les serveurs/serveuses ne sont pas toujours aimables (même si il y a du mieux dernièrement), ils donnent systématiquement des baguettes jetables alors que je mentionne que je n’en veux pas, à ce moment là pourquoi demander ? Alors qu’il n’y a plus de coupelle pour les sauces depuis des mois, c’est pas très pratique… Idem pour les box souvent en rupture, c’est frustrant."

"Le produits sont bon domage que les livraisons soit chaotique pour les produits... Souvent reverse...."

"Excellent! Le seul paiement est sur les commandes à emporter ou en livraison, les sauces sont souvent oubliées, ou alors sucrées au lieu de salées…"

"Livraison rapide. Produits frais. Service de qualité. Je recommande !"

"Qualité très inférieure à ce qu'on attend d'une chaine de restaurant. Le prix trop élevé pour ce que c'est. Par contre, la dame qui s'occupe de l'accueil était très souriante et accueillante."

"Je mets un commentaire mais je n'aime pas être obligé de le faire pour participer à un jeu"

"Sushi très bon, personnel très agréable je recommande"

"Dans la promotion de 25e du mercredi soir, je suis par moment tombée sur des sushi à demi formés ou tout écrasés... Comme ci la box avait été bâclé.. Niveau goût nickel !!"

"Personnel très accueillant. Très bon sushi à déguster"

"Très bons sushis et serveuses très gentilles je reviendrai sans hésiter"

"Plusieurs fois des difficultés avec des commandes pas prêtes à l’heure et pas complètes mais globalement satisfaite les produits sont bons 😃"

"Personnel très agréable avec le sourire, ça fait toujours plaisir !!!!"

"Très bon sushi et prix raisonnables"

"Ils ont des super 🍣 sushis à bon prix et des super offerts!"

"Honteux, cela fait des années que je n'avais pas commandé chez vous car par rapport à vos concurrents vous êtes en dessous mais je voulais tester à nouveau. Je n'aurais pas dû, un chirashi vide, peu de riz (pourtant ca ne coute rien), un morceau d'avocat sans saveur, du chou et quelques cubes de saumon enfin de quoi les compter sur les doigts des mains ... Ridicule !!! Merci et adieu Et de plus pour vous appeler, il faut payer, la blague !!!"

"Toujours qualitatif Prix un peu élevé tout de même Ambiance...je ne sais pas, Toujours en livraison"

"Toujours au top. Les prix un peu plus élevés que la concurrence sont justifiés par la qualité et la fraîcheur des produits."

"Top servi rapidement . 🥟 au poulet bon"

"Accueil toujours très souriant et sympathique Et repas au top !"

"A emporter. L a fille à l accueil est ultra souriante et sympathique."

"Un peu surpris des commentaires. Je tiens une compagnie de théâtre à côté et la femme à l'accueil (en plus d'être agréable) est toujours ultra arrangeante. Lorsqu'il manque qq chose, elle trouve tjr des solutions ou propose des soupes supp. Je suis toujours surpris par la gentillesse et l'adaptabilité de cette personne. Merci à elle. Les sushis sont bons (parfois certain moins compactes mais ça va)."

"Commande passée à 21h pour 2 poké création via Deliveroo Livraison reçue avec la mauvaise commande à l’intérieur. Nous avons contacté Deliveroo qui voit que c’est la mauvaise commande et relance donc une commande au shop. Il est 21h30 et le shop ne l’a jamais accepté et nous raccroche au nez quand on appelle. Résultat il est 22h30 et nous avons payé une commande que nous n’avons jamais eu. Ça fait déjà plusieurs fois que nous avons des problèmes avec le service client de sushis shop qui veut en faire le moins possible"

"Cela fait deux fois que je commande un poquer bol, taille large, et je reçois un micro bol qui s’apparente plus à une entrée qu’un plat principal. Pour 18 € c’est juste du vol"

"Je recommande, les sushis sont très bon"

"Accueil sympathique, Sushi correct, mais manque d'authenticité. Rapport: Prix/Qualité satisfaisant."

"j’ai commandé sur deliveroo, j’ai du payé pour une sauce à 0,50 € pour au final qu’elle ne soit même pas là, même pas de baguettes, riz qui se détache, je ne recommande pas !"

"J’ai commander sur Uber eats j’ai reçu mais sushi complètement écrasé avec du thon de partout j’ai retrouvé un cheveux dans un des sushi et Uber eats ne peuvent rien faire je vous déconseille de restaurant !"

"J’y vais toujours aussi régulièrement et je ne suis jamais déçue. Vraiment je recommande une très bonne qualité. Les autres sont peu être moins chère mais de moins bonnes qualité. Chez sushis Shop jamais déçue tout est bien frais et un très bon accueil à chaque fois. Merci"

"Bonsoir Nous venons de commander une box à composer, où nous avons sélectionné entre autres des Spring Tataki Saumon. Mon frère participant à ce diner est très gravement allergique aux arachides. Nous avons donc précautionneusement inspecté la liste des allergènes. Or quand nous avons reçu la box, des CACAHUETES étaient disposées sur et dans les Spring Tataki Saumon. Heureusement que nous nous en sommes aperçus à temps, car sinon il aurait été victime d’un choc anaphylactique pouvant être fatal !!! Il est vraiment très très dangereux de ne pas respecter la liste des allergènes, des vies sont en jeu !!! Merci de nous faire parvenir une réponse accusant bonne réception de ce message et justifiant la mise en place de mesures correctives dans votre établissement."

"Très bien accueilli par Diana servit très vite et cuisine super je recommande 100%"

"Accueil toujours aussi agréable et au top ,l'équipe est excellente bonne ambiance et bonne continuation 😘😘"

"L’accueil de la personne à la caisse n’était pas particulièrement aimable ."

"service au top, très bon sushi"

"Sushi shop n rst plus ce qu il était.les perles de coco dures comme du bois immangeables!"

"Une commande trop petite pour 20e. J’avais commandé un cookie en désert jamais reçu donc jamais remboursé ils ont pas de numéros !!"

"Depuis plus de 10 ans, l’adresse incontournable pour les sushis !"

"Très bien, très satisfaite de ma commande"

"Sushi un peu petit, service de livraison qui laisse à désirer. La qualité s'est dégradé avec le temps"

"Top Tjs un plaisir d aller chercher la hammy sushi box chaque mercredi 😬😬"

"Très bien"

"Toujours de qualité, Gout excellent mais petit bémol sur la présentation qui est de moins en moins qualitative."

"Trop bon"

"C grv bon j’adore"

"L'équipe est toujours chaleureuse, les sushis et les divers plats sont toujours aussi savoureux 🤤 Parfait 🫶🏻"

"J’aime et je reviens 💕"

"toujours bien accueilli et toujours des sushis de qualité !"

"Très bon"

"Service au top et vendeurs toujours accueillant et rapide. Je recommande !"

"Nous avons reçu un très bon accueil de la part des vendeurs. C’est parfait pour un repas sympa entre amis ou en famille. Je recommande sans hésiter !"

"La dame a l’accueil très adorable un belle accueil merci encore"

"Beau lieu accueil agréable grâce à la dame à l’accueil"

"C’était incroyable. Merci à la dame de l’accueil qui était très gentille"

"Meilleur sushi merci pour l’accueil ( la dame brune ) apparemment elle s’appelle Diana elle était très gentille ;)"

"Très mauvais rapport qualité-prix, c'est très cher pour ce que c'est."