Sushi Shop Saint Germain En Laye

"délai de livraison respecté, quelques produits non disponibles, dommage car la carte se veut variée."

"Honteux !!!! Livraison en 1h , commande incomplète , la personne au téléphone à QI proche d'un mollusque, ..... Bref . A éviter !!"

"Livraison à l'heure comparé à un certain concurrent. Par contre pas beaucoup de choix sur le site et pas de machine à Cb en livraison. C'était bon mais ça manquait de fraîcheur, les makis étaient limite tiède. Dommage."

"Bon accueil et commande régulière chez eux. C'est les meilleurs de St Germain slon moi"

"Restaurant sale et odeurs nauséabondes, employés plus intéressés par leurs discutions entre eux ou sur leurs portables. A 13 h la salle pas prête, les chaises sur les tables on aurait dit que ç était fermé. Bref accueil en dessous de tout. Je n y retournerais jamais."

" Comme tous les magasins de sushi rapide et d'une qualité moyenne mais un meilleur accueil sera bon "

"Toujours bon mais le temps d'attente est trop long !"

"Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, impossible de tomber sur le magasin par téléphone malgré plusieurs tentatives et en suivant les instructions de la commande vocale...grosse déception"

"Le temps d'attente est beaucoup trop long entre le moment où l'on passe la commande et où on vous la donne (une demi heure...), alors qu'il n'y avait que deux commandes avant nous. Ca discutait beaucoup en cuisine, donc forcément... De plus, les prix sont assez cher pour ce que c'est. Dommage"

"Update 28/06 : 2 soirs d'affilée que j'appelle à 21H30 et 21H45, les deux soirs : nous ne livrons plus Monsieur car nous n'avons qu'un seul livreur. Est-ce le pire Sushi Shop national? Si il y a un nuage dans le ciel, vous passez à 1H30 d'attente. Fraîcheur limite des produits, mal réalisés, service client inexistant. J'ai attendu d'en être à ma troisième (!!!) commande annulée (en un an) avant d'écrire ce commentaire. Bye Bye Sushi Shop"

"DÉLICIEUX OR7GINAL COSSU SERVICE AU TOP"

"Les produits sont très bons et variés par rapport à ce qu'on trouve dans les restaurants de sushi habituels. Cependant, le délai de livraison est plutôt long et le livreur n'a jamais la monnaie bien que j'ai spécifié lors de la commande le montant précis de la monnaie à rendre. D'autre part, les prix sont vraiment très élevés : comptez 30 € par personne en moyenne sans boisson ni dessert."

"Première commande en livraison chez sushi shop (passée sur leur site). Livraison rapide et respect de l'heure. Le livreur très pro et sympathique. Les sushis sont présentés dans de jolies boîtes. Dommage qu'il n'y est pas de séparation entre les sushis (suivant leur goût)."

"C'est systématique, le livreur a toujours au minimum et je dis bien au minimum 30 minutes de retard... A quoi ça sert de nous donner une tranche horaire puisque vous ne la respectez jamais? Trouvez vous normal que l'on doive passer un coup de téléphone (payant) à chaque commande pour demander l'avancement de la situation? Remettez vous en cause sur la logistique de vos livraisons car le service que vous rendez est inacceptable."

"Personnelle très accueillants, aimable, et produits excellente ! Parfait."

"Sushi shop et planète sushi c'est du même acabit : les poissons ne sont pas très qualitatifs et les préparations sont faites à la va vite."

"Impossible à joindre par téléphone ET site internet qui n'accepte pas les paiements une fois sur deux"

"Bonjour je m’appelle clement et à cause de sushi shop et d'une mauvaise livraison, mon pote est en retard en raid !"

"Oubliez la commande par téléphone, la personne qui décroche va vous faire attendre sciemment une bonne dizaine de minutes (numéro surtaxé) avant de prendre votre commande. Bonjour, au revoir !"

"J'adore leurs produits mais lorsque l'on dîne sur place aucune considération pour nous, il n'y en a que pour les livraisons et à emporter..."

"Délicieux"

"Un personnel très agréable, une rapidité de service exemplaire, salle cosy, il ne manque qu'un menu avec salade de chou, soupe et sushis !"

"Très bon. Par contre, il manque un peu de chauffage."

"Le sushi shop de St Germain devient une vraie catastrophe. Des délais de livraison non respectés, record battu avec 2h20 pour être livré contre 55 minutes annoncées. Premier contact téléphone correct pour devenir à la limite du convenable et concevable. La concurrence est là alors... Remettez vous en question SVP, car franchement vous travaillez avec des collaborateurs qui feraient mieux de faire autre chose, je resterais poli !"

"Pas testé la livraison chez eux, mais pour déjeuner sur place, c'est franchement calamiteux. La commande est chaotique, il faut se lever pour obtenir quoi que ce soit (de l'eau, des sauces), il y a 2/3 employés mal aimables qui fument leur cigarette dehors pendant 30 min sans se soucier des gens qui mangent dedans. Le tout est servi dans de la vaisselle jetable comme si on était livré. Et, last but not least, les tables étaient absolument sales et je ne parle pas des toilettes : pas osé mettre les pieds dedans après avoir ouvert la porte. J'espère que leur cuisine respecte mieux les règles d'hygiène. Expérience unique que je ne renouvellerai évidemment pas, et le concurrent dans la rue à côté fait bien mieux pour le même prix (c'est à dire cher)."

"plus de 90 minutes pour se faire livrer. Un appel 60 minutes après la commande pour annoncer qu'il y a un problème en cuisine. Il leur faut donc 60 minutes pour reconnaître une erreur de leur part, 30 minutes pour livrer une adresse située à 1 km, et ... j'attends encore des excuses."

"Sushis bons mais attente interminable ! dommage que les avocats soient verts et durs"

"Ce n'est pas la première fois que je viens et je n'ai jamais attendu plus de 10 minutes, des employés très accueillant et souriant ! Les makis california au saumon/avocat sont délicieux et je trouve les petites bouteilles de sauce soja super 😍 Bref que du positif !"

"Restaurant qui se dégrade totalement !!! Sushis pas frais, salade de chou dégueulasse qui a le gout de passé de date l'attente est plus que longue on nous dit 3/4h en réalite plus d'une heure et demie d'attente. Inadmissible !!!! Vu le prix des sushis quand la qualité ne suit pas c'est désolant on mangera ailleurs la prochaine fois."

"Un grand sentiment de frustration et de déception. J'avais pris une commande à emporter, en revenant je m'aperçois que la vendeuse ne m'a donné ni sauce, ni baguette (pour un sushi c'est le comble) et cerise sur le gâteau aucune trace du TICKET de CAISSE! La vendeuse est jeune et brune et fait preuve d'une incompétence crasse. Cette enseigne de Sushishop est une arnaque, vous payez cher pour un service de mauvaise qualité, j'ai payé 21€ pour une seule barquette de sushi saumon, une canette et des carotte râpées en boîte, je doute que le tout ne coûte que 10€. Je vous le déconseille franchement. Ceux de Paris au moins sont sérieux, à fuir."

" Le personnel était sympathique, mais ils ont mal pris la commande et ont pris beaucoup de temps. "

"Quand il y a un problème de livraison, et ça arrive, appel surtaxé à 0,18 euros la minute où on vous fait poiroter plusieurs minutes bien sûre.. La grande classe.... Hormis ça personnelle aimable et sushi plutôt bon."

"Les sushi c'est la vie"

"Livraison avec plus d'1 H de retard sans prévenance - livreur mutique: pas un mot échangé (même pas un semblant d'excuse pour le retard) Responsable de magasin promettant de faire un geste commercial...2 semaines après toujours rien!!!"

"Les meilleurs sushis du 78👌🏼"

"Très bon mais un peu cher"

"Hors de prix pour du poisson qui manque de fraîcheur"

"Qualité légèrement supérieure au daily sushi de Monoprix donc 3 étoiles mais 2 etoiles pour un service long mais très long je m'explique arrivé en fin de rush du midi vers 12h45 je commande 1 menu chirashi on me dis 30 minutes. Au bout de 40 min rien en vu. Un autre client plus exaspéré que moi se voit offrir un dessert. Finalement après 1h10 d'attente mon saint Graal sans vraiment d'excuse. Donc pour moi c'est la dernière fois pour celui là et pour toute la chaîne. D'autres traditionnels dans la ville sont bien plus chaleureux..."

"Richesse dans le choix mais de trop grandes variations liées aux personnels en cuisine. En plus toujours cette application Android extrêmement instable !"

"Je ne comprends pas la note moyenne actuelle de 2.9 étoiles sur 5. C'est une bonne adresse, avec des prix honnêtes, ce n'est ni trop chère ni pas assez . Jamais déçu, jamais de problème, que ce soit de l'ordre digestif ou gustatif . Je fréquente régulièrement et comme nous tous les restaurants spécialisés en sushis, et ce n'est pas ce qui manque dans le coin . J'ajoute que la clientèle (dont j'ai lu au moins 10 avis en dessous de 3 étoiles) se montre exécrable... Je vous met au défi de faire une journée à n'importe quel poste dans ce restaurant . Un peu d'indulgence et de compréhension ferait certainement avancer les choses plus rapidement et vers une amélioration . Cracher son venin dans les avis google n'a aucun impacte pour vous, mais le retour est énorme sur le commerce, qui ne mérite sûrement pas autant de mauvaise foi. Quant à la répercutions sur les salariés, elle doit être moralement impact ante . Je suggère plus d'avis constructifs, et visant à améliorer nos commerces de proximité ! Et personnellement, quand je penses sushi, je penses forcément à sushi shop !"

"Je ne pensais pas commander ici un jour, mais par hasard, j'y ai commandé deux plateaux. Ils sont très copieux, disons que pour du japonais c'est de la ration de sumo.. La qualité des produits utilisés est difficile a évaluer tant cette enseigne a décidé de faire dans l'originalité : trop de saveurs différentes à mon gout. Je ne peux pas appeler ça du japonais, mais disons que c'est de la cuisine d'inspiration japonaise et créative. Personnellement je ne suis pas interessé sur le long terme par ce type de cuisine, mais j'admet qu'elle a un intérêt. Je suis fervent de la tradition japonaise, même si elle n'est que peu respectée, et ici on viendra plutôt trouver quelque chose de différent et original. j'ai bien aimé les makis avec du piment oiseau. Les nigris sont peu intéressants en revanche. Je serai plus critique sur le modèle de restaurant.. ça m'a fait penser à Nina Sushi à Levallois : des serveurs d'un côté, et ouvriers du sushi industriel derrière.. je suis navré pour le mot industriel mais on sent quand même ici que la rentabilité est importante pour cette chaine de restaurants."

"Très bon accueil de la part de l'équipe Sushi Shop. Les mocchis sont de bonne qualité et les sushis sont très bien roulés. Gustativement parlant, c'est très fortement recommandé. Malgré un rush du vendredi soir, la vendeuse jeune et brune sait garder son sang froid et son sourire appétissant malgré des clients exécrables. Je suis et je resterais un client fidèle."

"Super sympa et excellent"

"Sushis de qualité !"

"J'ai décidé de ne plus passer commande chez sushi shop. Le poisson manque de fraicheur et ce n'est pas la première fois que je le constate. Si vous y êtes vraiment obligés, préférez les plats cuits ; Moins risqués"

"Ça fait 2 heures que j’attend ma Commande et 2 relances, donc je ne commanderai plus chez eux sauf si je m’y prend à midi pour le diner."

"Non seulement on nous annonce 45 minutes de delais de livraison mais on attend 2h15 ! Mais en plus, les plats censés etre chauds étaient froids on a du les rechauffer nous même, je n’ai jamais vu ça de ma vie, quand j’appelle pour relancer sur le delais de livraison on dit qu’on se renseigne ou se teouve le livreur mais evidemment personne ne me tiens au courant. Bref, une catastrophe je ne commanderai plus à st germain en laye."

"Commande passer à 20h16 il est actuellement 22h10 2h que l'on attend la commande toujours rien. C'est abusé, c'est du grand n'importe quoi ..... Plus jamais de commande chez sushi shop."

"Service de qualité, bon accueil, nouvelle carte avec des nouvelles saveurs au top ! 👍"

"20 minutes d'attente une fois installé nous même nous étions seulement 2 dans le restaurant, j'ai du me déplacer pour dire à la serveuse que nous attendions qu'elle vienne au moins prendre notre commande, elle n'a pas apprécié et ne s'est pas excusé, ensuite 40 minutes d'attente pour nous faire servir! La serveuse nous explique que la priorité est donné aux livraisons, donc nous même si on était les seules dans le restaurant on était moins important! Quel professionnalisme! Le pire c'est que les verres posé sur les tables étaient pleins de poussière, et le sol de la cuisine n'en parlons pas , je l'ai pris en photo pour alerter les gens sur la propreté de ce restaurant! Bref je ne recommande vraiment pas ! Restaurant sale, et qualité de service médiocre!"

"Les meilleurs sushis que je connaisse."

"Les makis et sushis sont parfois à température ambiante. Les sashimis quant à eux sont très épais. Les prix restent élevés pour un qualité qui n'est pas souvent au rendez vous. Même en journée non chargée, il arrive souvent que les baguettes, sauces ou Wasabi soient oubliés."

"les pires sushi que j'ai mangé de ma vie. Commande à 50euros, je les rappel pour leur dire que non seulement le poisson n'est pas bon mais en plus il y avait un long poil sur une des pièces. Je les ai appelé pour qu'ils viennent les reprendre ce qu'ils ont fait. Ils n'ont jamais ramenés une autre commande à la place. Mauvais service sauf le livreur sympa, mauvaise température, mauvais poisson, Wasabi infecte. FUYEZ !!!!"

" Pas le meilleur des établissements de sushi, j'ai payé plus de 50 pour leurs plats signature (parmi les boissons / amuse-gueules) et j'ai littéralement regardé le serveur sortir ce que j'avais demandé du réfrigérateur et l'assiette. Ce n'est pas ce à quoi vous vous attendez pour les prix du menu. "

"Tres bon rapport qualité prix"

"C'est bon mais l'accueil est prefectible... On sent quand on est à table qu'on est pas vraiment là pour avoir du service..."

"Nous étions les seuls clients à ce moment là. Le service a été bon même si la serveuse a oublié le gingebre et aussi le wasabi. Nous sommes clients depuis 2010."

"Bonne qualité orix."

"Amabilité 0 ; sens du relationnel client 0 ; priorité aux livraisons voila pourquoi le restaurant est toujours vide , il ne prenne plus de commande sur place . Si vous êtes désespéré vous pouvez vous rabattre sur les deux trois produits deja fait en vitrine .....No comment ............ bref passez votre chemin . 1 etoile car on ne peut mettre zero domage"

"J'ai trouvé ce lieu très propre, le personnel très aimable et dispo, les plats excellenrs et bien présentés. Je recommande chaleureusement. 🙂"

" De beaux sushis avec des ingrédients nouveaux et exotiques "

"C'est une très bonne adresse, la nourriture y est délicieuse pour un prix tout à fait correct. Les plats sont toujours frais et bien présentés, le personnel agréable. J'avoue ne pas comprendre certains avis ci-dessous, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise et leur équipe est sympa. Merci et bonne continuation à vous !"

"Bon et lunch box à des prix abordables - personnel agréable et poli"

"Commande Just Eat annulée alors que largement faisable en 30' voir 45' sans explications. Heureusement je n'ai pas été débitée mais restaurant non fiable !"

"Black box à 70€ arrivée en vrac, 1h30 d'attente, personne pour s'excuser, toujours le motif du problème de mobylette... Franchisé à éviter."

"Livraison super! Et toujours aussi bon"

"Soirée très agréable avec celle qui m'a offert il y a près de 7 ans maintenant les deux plus beaux yeux du monde. 😊"

"Chirashi saumon coupé au laser ! On voit à travers ! Riz trop ferme ! Je trouve que c’est cher pour ce que c’est , on paye la chaîne mais pas la qualité ."

"Personnel très sympathique et souriant, service rapide, produits frais et très bons, je recommande activement !!"

"Les produits proposés sont de qualité. Le service est impeccable, le personnel est agréable et souriant. Je recommande chaudement si vous voulez manger des bons sushis sur Saint-Germain."

"Aucuns respects des horaires de livraison. 45 minutes de retard !!!!!"

"Je ne peux pas donner zero étoile sinon je le ferai. Soyez sérieux, vous faites perdre la réputation des shusis. Je ne commanderai plus jamais chez vous."

"commande passée à 19h30 et qui arrive à 21h30 , un gérant qui ne repond qu apres 1h45 de retard et pourtant l argent à bien été debiter à l heure ! aucunes excuses sous prétexte qu il n a pas vu ma commande et celles d autres clients bref la moindre des choses serais de prevenir et au minimum de repondre au tel puis proposer un geste commercial. nourriture peu fraiche,soupe froide, prix excessif. Commander ailleurs si vous avez faim et respecter nos papilles !"

"Commande livrée incomplète, cela arrive et ce n'est pas grave. Relation client médiocre au téléphone. Erreur de garniture ou absence d'ingrédient. Dans le détail : Commande livrée incomplète. Premier appel vers le magasin, Patientez monsieur puis 5 minutes plus tard ça raccroche. Deuxième appel, ils ne se déplaceront pas pour quelque euros manquants... Aucune excuse au téléphone inacceptable. Le pire est à venir : seulement 2 piments sur le Rock n'Roll pour 6 pièces et erreur de garniture à l'intérieur. Le Poke Bowl Teriyaki n'a pas Edamame !! La honte des sushi shop ..."

"Commande arrivée incomplète, j'appelle donc pour signaler le problème. On ne veut pas me livrer le reste de la commande, ni me rembourser. C'est la 4ème fois que je commande dans ce sushi shop et à chaque fois il y'a un problème sur la commande et les sushis arrivent en vrac. C'était donc ma dernière commande."

"c est pas bon et hyper cher.. a fuir"

"Cuisine excellente et délai de livraison rapide, je conseille vraiment"

"Après une livraison et une commande à emportée, je recommande les yeux fermés : produits frais et consistant. Respect de la commande. Tout est bien emballer."

"Pas de qualité-prix Gyoza pas cuit Quantité hors de prix pour la qualitè que c'est. Mais reste pas trop mal niveau goût"

"Horriblement incompétents et désagréables!! Commande pour trois personnes dimanche soir: deux tentatives de commande sur l'application qui ont été annulées sans raison, au bout de plus de 50 minutes d'attente. On a appelé le shop, en expliquant le problème, on nous dit qu'il n'y a pas de commande chez eux à notre nom, et on nous donne un faux numéro à appeler, où l'on tombe sur un autre sushi à Paris, qui n'e fait pas partie de la chaîne sushi shop. Deuxième tentative de commande: délai de livraison estimé à 50 minutes, à 21h05 , soit après 1h d'attente, la commande est supprimée par le shop. On appelle pour demander ce qu'il se passe, on nous dit méchamment qu'il y a du y avoir un problème de livraison et que les sushis arrivent dans 5 minutes. 15 minutes après toujours rien, on rappelle et on nous dit, toujours la même personne, que le restaurant ferme à 21h30 et que donc c'est trop tard, sauf que la commande a été passée à 20h, et la première à 19h. Finalement les sushis sont arrivés à 21h30, par un livreur qui ne travaillait plus, qui est venu avec son scooter perso. 2h30 d'attente avec en plus de la méchanceté par dessus. Si on est pas capable de travailler un dimanche soir dans un restaurant, alors on se cherche un autre job au lieu de verser sa frustration sur les clients qui ont payé pour leurs sushis ainsi que la prestation, la livraison. La moindre des choses serait de répondre normalement au téléphone. En attendant de faire un report au service client, j'espère que le propriétaire du sushi shop de st germain va faire le nécessaire."

"Très mauvais accueil dans cette fade chaîne de restauration. Responsable désagréable avec le client et ses employés. Il y a un autre restaurant à sushi juste en face."

"En retard, en vrac, la salade de choux en accompagnement était juste une blague. Toujours à éviter"

"N accepte pas la carte ticket restaurant c est un scandale"

"Commande livrée avec des erreurs. Les baguettes et sauces demandées sont oubliées. Sushis mauvais. À éviter !"

"Habitué de sushi shop j'ai constaté que depuis quelques mois les portions des chrirashi ont diminués dommage ... Je ne pense pas en recommandé ici."

"A FUIR !!! J’ai appelé à 11h52 pour commander 2 poké, on m’a gentiment dit que ce serait prêt 30 min plus tard. A 12h35 j’arrive en boutique pour régler et m’aperçois qu’on m’indique le prix d’un seul poké, je fais la remarque qu’il en manque un. La vendeuse me dit qu’en effet elle s’est trompée (je ne vois pas comment on peut se tromper sur une commande au téléphone...) mais que le deuxième sera prêt dans 10 min. J’ai attendu plus de 30 min et aucun geste commercial malgré la remarque faite en ce sens de ma part. Personnel odieux et pas du tout commerçant. A fuir, vous avez un japonais en face ou dans une rue plus bas qui sont beaucoup plus efficaces et surtout, commerçants !"

"Une grande variété de propositions dans toute la palette des sushis, maki, california, etc. C'est bon. Un petit bémol : la capacité à anticiper les délais de préparation et/ou de livraison; les indications du site sont fausses et celles qu'on a en appelant directement la boutique ne sont pas bien meilleures."

"Le top aux alentours de Saint Germain ! Bravo"

"Après avoir commandé sur le site internet, nous devions être livrés 30 minutes plus tard. Une heure passe, je décide d'appeler le numéro surtaxé pour enfin joindre le restaurant qui me met en attente 3 bonnes minutes. Je raccroche et rappelle pour entendre dire que la commande n'est toujours pas lancée. J'ai annulé cette seule et unique commande chez Sushi Shop."

"Bon restaurant mais souvent important retard de livraison"

"Le meilleur sushi que j'ai mangé depuis des années"

"Le meilleur !!!"

" Ne vous fiez pas à l'heure estimée sur le site/appli, la boutique a systématiquement 20-30min de retard. C'est vraiment frustrant, s'il vous plaît corrigez-le. "

"Maj 15/12/21 ça devient de pire en pire! c'est la loterie en fonction des Shops. Celui de St Germain-en-laye n'est pas au niveau! Aucun retour aux différents mails. Il manque à chaque fois les suppléments voir des box complète! et à chaque fois 30mins de retard en plus des 45mins annoncées! Obligé d'appeler sur le numéro payant qui ne répond pas. j'avais mis 4 étoiles l'année dernière c'est n'est plus du tout mérité. Commandez ailleurs! (commande 781244833) 12/2020 Plusieurs commandes. les box sont très bien. Les Sushi sont très correct. Attention au délais de livraison (prévoir 20/30 minutes de plus). Dommage qu'on ne peut les contacter simplement"

"Sans doute une mauvaise expérience... Entre dans la boutique pour passer une commande... j avance vers la table où son dépose les menus.. et là, pas le temps de m en saisir : »monsieur, on ouvre dans 5 mn ».. .il était 17h55... je ressort donc.. très déçu de ne pas manger mes sushi préférés.."

"Plus de 55 min pour être livré soit 35 min plus tard que l’heure annoncée !!! Obligé d’appeler pour réclamer, avec un appel qui est facturé!!! On nous prend pour des pigeons☹️ Vous venez de perdre définitivement un client."

" Livraison rapide et rapide. Bon service client. "

"Le sushishop le plus nul que je n'ai jamais vu ! Pas de problème sur les sushis qui sont comme dans tous les resto de la chaine. Mais, l'organisation du resto est une catastrophe ! Une fois sur deux, la commande arrive en retard (et je parle de 1h30 pour être livré - j'ai même dû aller la chercher moi-même une fois ou deux tellement j'en avais assez d'attendre et d'entendre le préposé au téléphone me dire oui, on a eu un problème informatique, oui, votre commande est bientôt prête, oui, un livreur ne va pas tarder à partir, etc...) et systématiquement, il manque quelque chose : une soupe, un riz, une paire de baguette, des serviettes, des sauces ou des coupelles pour les sauces... Bref, à fuir !"

"Commande non livrée, magasin injoignable jusqu’à demande auprès du service client, 1 heure après l’heure de livraison prévue... plusieurs relances pour être remboursé, sans réponse... bref un cauchemard. Jusqu'à aujourd'hui : une petite visite au magasin, nous sommes tombés sur un personnel très compréhensif et efficace. Comme quoi, rien ne vaut le contact direct. nous sommes réconciliés !"

"Commandé plus de 35 € de Sushis pour avoir une seule serviette, une seule sauce salée et pas de gingembre ni de wasabi. Je trouve cela mesquin et correspond à la taille des sushis saumons commandés. Bref le qualitatif ne prend malheureusement pas le dessus en rapport au quantitatif."

"On a commandé aujourd'hui on a été trop déçu. Le riz pas bien cuit dans les maquis et pas du tout cuit. Quand je pense à tout le long trajet qu'on a fait pour un truc aussi deg pouff"

"Correct"

"1ère commande... j'ai adoré... Accueil agréable. Commande prête en 20 mn. Les produits commandés étaient excellents Un bémol...il manquait les baguettes... et des sushis à la fourchettes c'est pas pareil..."

"Dame brune travaillant le 27/08/21 a l'accueil malpoli, condescendante et non professionnelle. Du jamais vu. Merci de dialoguer au lieu de 1 tutoyer et 2 insulter les clients .. je tâcherai de faire part de vos agissements, dommage, bonne adresse. Je remercie néanmoins le responsable d'avoir pris le temps de me contacter et de m'ecouter suite au malentendu."

"Livraison en retard de plus de 30 minutes. Impossible de contacter le point de vente par téléphone : nous nous sommes fait raccrocher au nez plus de 10 fois. Inutile d’appeler le service après vente : le numéro n’est pas attribué !!! A éviter très fortement si vous souhaitez profiter d’une soirée agréable."

"Injoignable par téléphone, dommage."

"A nouveau, plus d’une demi heure de retard, magasin injoignable, appli qui persiste à annoncer que la livraison arrivera il y a ½ h… quand on est le plus cher des restos de sushi, on doit un minimum de qualité de service !"

"Commande incomplète encore une fois ( à emporter) 10€ de marchandise manquante sur 100€ de commande et 40 mn d'attente sur la ligne téléphonique en vain à 16 cts la minute . HONTEUX ! Impossible de vous joindre, dernière commande pour nous et nous ne sommes pas les seuls à ST Germain à avoir ce problème avec ce magasin"

"bon japonais"

"Poke bowl frais et californian aussi je recommande livraison jeudi soir rapide"

"Très déçus de notre dernière expérience. Nous étions de vieux clients fidèles toujours ravis de notre dégustation. Mais cette fois : poisson en portion congrue, riz insipide.. Ce n'est plus ce que c'était sauf le prix... Trop dommage..."

"Livraison en retard pire que la poste ou Colissimo"

"Deux commandes passées : 1/ jeudi commande passée vers 19h30 à 21h30 nous n'avions toujours pas été livrés tentative d'appel du restaurant pendant 1h sans réponse c'est honteux 2/ samedi commande passée vers 19h30 20h30 toujours pas de réponse on décide d'aller sûr place les personnes de laccueils nous disent ah désolé on attends un livreur et le téléphone marche pas bien...c'est honteux vu le prix de la commande en plus nous avons du coup payé la livraison et le restaurant n'a pas fait de geste co, je ne re-commanderais plus jamais chez eux. Merci de m'exempter de vos messages pré faits."

"2 fois que je réserve un panier to good to go et les deux fois panier annuler car pas d'invendus. Dans ce cas là n'en mettez pas alors. Je commanderais même plus chez vous mtn"

"Prix, service, qualité, tout va. En sur place, l'ambiance est assez austère mais c'est propre. Nickel!"

"Qualité et quantité lamentable Photo de gauche = sushi vendu Photo de droite = sushi livré !"

"Quantités moindres et prix exorbitants. Les sushis restent frais et relativement bons. Je déconseille."

"Longue attente"

"Nous avons mangé plusieurs fois sur place et ça s'est toujours très bien passé : ce qu'on a mangé était super, et l'accueil très bien aussi."

"Petite pause sushi au Sushi Shop de Saint Germain en Laye. Comme d'habitude accueil et service impeccable et la qualité des produits au rendez vous. Je recommande vivement !!"

"Bonjour, Nous avons déjeuné un samedi, c'était rapide pour un samedi et c'était dans nos attente"

"Que dire ... personnel incompétent... !!! Pas capable de vérifier une commande comprenant 4 articles ... mais si encore c était un cas isolé ... presque 8 commandes dans le même cas en à peine deux ans ...retard de plus 40 min alors que la livraison est a 4 km ... une direction qui visiblement ne se préoccupe pas des retours clients ... une structure a éviter ... sauf si la déception couteuse d une mauvaise expérience vous fait pas peur ... non merci !"

"Personnel adorable et produits frais."

"Délicieux et super accueil en boutique"

"Repas pris sur place. Servi rapidement et bien frais . Endroit propre"

" Pas si savoureux, Commandé pour 160€ au total et ils ont oublié les baguettes... Expérience décevante "

"Commande qui arrive à l'heure...par contre tout est froid! C'est à nous de faire réchauffer les brochettes....au micro ondes! À 5.9€ les 2 pauvres brochettes, il faut que je les prépare moi même ! Alors que j'avais précisé que je les voulais préparées.... Si je commande c'est que j'ai pas envie de m'embêter, vous ne pensez pas Sushi shop? Et le 0826 taxé pour vous rappeler....une honte... Fuyez ! Explication avec le service client plus geste commercial... j'apprécie 😉"

"Nous commandons en général chez Sushi Shop à Saint Germain via le site Internet mais ils nous arrivent également de prendre la commande directement sur place. Et nous venons chercher les commandes au restaurant ou nous faisons livrer. Dans tous les cas, le service est très bien et quand il y a un problème - ce qui arrive, après tout ce sont des êtres humains qui fournissent le service et les produits - il est réglé avec efficacité et courtoisie. Les produits sont variés, bons, avec de nouvelles recettes proposées périodiquement. Au vu de l'offre pléthorique en termes de restauration japonaise sur Saint Germain en Laye, Sushi Shop est une adresse de très bonne facture."

"Je suis très déçue, j'ai payé 85€ pour des brochettes entièrement froides. Il faut tout mettre au micro-onde, après 1 heure d'attente alors.qu'il était annoncé 40 minutes. De us pour se plaindre c'est un numéro surtaxé."

"Toujours produits très fins, très goûtus mais raffinés. Carte qui évolue, notamment en offre végétarienne, de plus en plus variée et vraiment délicieuse !"

"Restaurant qui ne répond pas au téléphone. Qui livre au bout de 2h…..service client a revoir."

"Commande non livrée et ligne téléphonique payante pour joindre le magasin !"

"Commande validée à 12h45, livraison annoncée à 13h30. Finalement livrée à plus de 15h, sans aucune information du restaurant ou du livreur. Restaurant totalement injoignable le jour de la livraison (j'ai passé près d'une demi heure en attente au téléphone). Aucun geste commercial, le service client est également injoignable depuis plusieurs jours..."

"Livreur arrivé avec 1h de retard, même pas un mot d'excuse...super le service client..."

"J’ai l’habitude de prendre leur box « Californie dream » et franchement j’en suis pas déçu !"

"Et encore je ne peux pas mettre 0... 1h30 d'attente et tout est froid... Je passe sur les 20 minutes au téléphone sans réponse... C'est toujours la même histoire, cette fois est la fois de trop."

"Commandé sur Uber Eats, Yakisoba livrés froids. Quand on appelle (à 0,18€ la minute) : oui c'est normal c'est à vous de les réchauffer au micro-ondes... Jamais entendu une excuse aussi ridicule. Merci Sushi Shop, vous nous avez refait la soirée, on en rigole encore !! Sans compter sur des plats qui n'ont rien à voir avec la photo. Du business, rien que du business, à fuir !!!"

"Commande ce soir : livraison 1h en retard ! Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, malgré plus de 20 minutes d’attente en ligne. Et au final une commande incomplète. Mauvaise expérience donc."

"Franchise vraiment pas à la hauteur des sushie shop.. les sushies saumons ont 1/2 du riz de la normal. Des années que je commande cette box ailleurs, a évitez cette franchise .. ou revoyez vos portions ça craint …"

"J’étais contente de prendre mon petit plateau de californias chez sushis shop st Germain en laye jusqu’à ce que je trouve un cheveux dans un des California !"

"Makis et sushis mini mini rikiki, présentation passable ... et surtout vraiment pas bon et d'un prix élevé pour cette très médiocre qualité ( 50€ la box 20cm x 20 cm, pour 2 ). De plus, vraiment pingre au niveau des assaisonnements gratuits fournis en quantité très insuffisante ( chaque supplément facturé 30 cts ). Vraiment dommage que la chaîne concurrente soit en faillite ; pour le même prix, la qualité, la quantité et la présentation étaient très au-dessus. Livraison dépassant de 15 minutes le délai annoncé ( commande internet à 20h30, livraison annoncée pour 21h30 max, livré à 21h45 ) Cette première expérience chez SUSHI SHOP ne sera donc pas renouvelée."

"Pouvez-vous dire aux livreurs en voiture que les trottoirs ne sont pas des zones pour stationner leurs véhicules ?"

"Très bonne accueil"

"100 balles de commande, 2 h d’attente et tout arrive froid bravo les gars!!"

"Good expérience !!!"

"J’ai commande en livraison, bien reçu rapidement et bonne qualité de produits. Je recommande ce shop."

"Une expérience très agréable. De part, non seulement la qualité des produits, tant en terme de fraîcheur que gustatif, mais également part un service très agréable tant pour le repas que pour les yeux. Le petit blondinet, fort charmant, s’est extrêmement bien occupé de nous."

"Incroyable!!!! J’ai commander via internet super simple les sushi sont super bon et super frais, livreur agréable!!!"

"Excellent , livré en moins de 30min. Les California salmon aburi roll sont excellent , un des meilleurs que j’ai pu manger. Je re-commanderais avec plaisir"

"Au top ! Livraison à l’heure ! Personnel au top Je reviendrai !!!"

"Nul !!! , service livraison avec toujours 1h de retard...."

"A Fuir !! Pris en livraison, Énormément de retard, produits minuscules et de très mauvaise qualité."

"À fuir !!!!!!!!!! Commandé via uber eats Les rolls ont le goût des sushis carrefour mis dans un réfrigérateur pendant des jours"

"1ere et sûrement la dernière fois… le 25/06 près d’une heure 30 pour être livré et 15 min d’attente avant de prendre notre appel pour savoir où en est la commande… d’après le collaborateur le responsable allait nous appeler le lendemain… on attend toujours…"

" Nourriture très savoureuse et fraîche et beaucoup de variété. "

" Sushis frais, délicieux et rapides. Le thon et le saumon étaient super. Service vraiment sympa aussi. "

"Le sushis shop de st Germain sont les meilleurs sushis que nous avons mangé. Cependant les prix restent quand même élevés. Le personnel est gentil et accueillant. Nous sommes de bons habitués !!"

"Top ! Même plus besoin de donner son nom pour récupérer sa commande 😊"

"Bonne experience, preparation et service rapide, employé avec le sourire, la dynamique est cool"

"Malheureusement nous n’avons pas eu l’occasion de goûter les plats attente dans le restaurant 20 mn alors qu’il n’y avait personne nous devions être invisible ??? Donc au bout d’un moment nous sommes partis !!!!!! Choisissez mieux votre personnel"

"Excellent !"

"Équipe efficace et sympa"

"1h30 pour livrer, ils savent encaisser par contre répondre au téléphone et livrer en temps et en heure c'est pas faisable. Très déçu car j'ai toujours eu des bonnes expériences dans les autres sushi shop notamment Versailles."

"Que des problèmes avec le shushishop de Saint germain en laye. Cette fois-ci aucune sauce, pas de gingembre rien. En plus d’1h ils auraient pourtant eu le tps de les mettre dans le sac non ? Cela commence à faire beaucoup ! C’est le pire Sushi Shop que je connais… Et j’oublie : on ne peut pas les contacter"

"Un accueil toujours chaleureux j’y vais depuis des années"

"Parfait"

"Accueil personnalisé, description des produits de la part du personnel. Les produits sont excellents et frais, on voit les cuisiniers préparer et c’est rassurant !"

"Evitez, surtout pas prendre une commande là. C la vrai arnaque et il vous donne la mauvaise commande et facture si tu les appelles. J'ai rien contre eux pour ecrire ça mais je veux que cela n'arrive pas aux autres."

"Commande passée hier via uber, livrėe dans les temps MAIS mauvaise commande. Je me retrouve à devoir manger des makis recouverts de piment et de nachos (hum... pourquoi pas) dont le saumon à un aspect... étrange..résultat ce matin je suis clouée au lit! Coïncidence ?"

"Les plats sont plutôt bons. Ceci étant, c'est plus grossier qu'autrefois et les makis d'aujourd'hui étaient vraiments très petits et se tenaient peu. Livraison avec le sourire et dans les temps. En revanche, pour la deuxième fois consécutive, il manque un élément dans la commande. J'essaye de les joindre mais je suis deconnectée automatiquement. J'aurai préféré avoir quelqu'un que de devoir déposer un avis."

"commande faite le 29/12/23 à 18h 45 manque tempura aux crevettes ??? super merci 7e50 faudrait verifier vos commances avant expedition. Sinon vous allez perdre des clients"

"Pas tous les produit dans m'as commandé manque 2 suchi saumons"

"Le top, tout est parfait, super accueil avec le sourire, nourriture excellente"

"Clients réguliers, nous n’avons jamais été déçus !"

"Ce n'est pas la 1er fois qu'il ne respecte pas d’horaire d'ouvertures et depuis changé l'accueil... Cet été à midi, il n'y a personne à l'accueille ( l'heure de commande 12h mais ouvert magasin 11h30).On attend 20mn pour avoir des commandes. Le cuisinier m'a dit qu'elle est à monoprix (en face).Mais elle est arrivée avec la casque de scooter 🤔 Le soir était fermé 5mn avant 22h au lieu de 22h15. Lumière était éteint, porte fermée. Une fois la commande était très sec comme il était dans le frigo depuis la veille. Parfois il manque des ingrédients sur signature roll (sur commande internet). Par apport à celui de l'autre magasin, ce n'est pas la même qualité mais la même prix. Nous espérons qu'il va améliorer."

"Les plats sont bien préparés mais plusieurs erreurs de commande à la suite, et le service client ne fonctionne pas"

"J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Et comme on est dimanche, la plateforme téléphonique ne prend pas d'appel malgré que le magasin soit ouvert..."

"Toujours de bon sushis"

"J’ai commandé chez vous via uber eats. Malheureusement je suis déçu. Les gyoza (3 pieces) étaient froide le californien (3 pieces) tout petit et tout sec. Je suis très déçu."

"Je commande régulièrement au sushi shop de saint germain car il est le plus proche de notre domicile mais nous sommes déçu de plus en plus après chaque commande !! Il manque toujours des ingrédients dans les sushis et par exemple dans les aburi roll qui sont tout de même à 7,8€ les 6 : à peine des traces de saumon et de fromage à l’intérieur, donc que du riz à manger et en plus ils sont de plus en plus petit. Je vous conseille donc d’aller dans un autre sushi shop pour espérer obtenir ce que vous commandez"

"Très bon"

"Super"

"Parfait"

"Commande en livraison ce jour, qui est la commande de trop. Plus d'une heure de retard par rapport à l'heure estimée d'arrivée, elle-même 35-45 min après l'heure de commande, timing très généreux. Ce Sushi Shop est systématiquement en dessous des attentes. Aucune communication fournie proactivement par le shop concernant les retards à chaque fois considérables. Les plats sont bons cependant, ce qui rend l'expérience client encore plus décevante, au vu du contraste entre la cuisine et le service."

" Excellents sushis, menu inventif (du chef étoilé) et gens adorables au comptoir. Mais le magasin est sombre et silencieux. On a l'impression de manger dans un garage sombre "

"Très bien je commande depuis des années"

"A éviter à tout prix. Pas de formules, accompagnement “offer a midi” mais pas le soir… Sur place ? On vous sert les produits de la vitrine dans de la vaisselle en carton ! Des tempuras au micro onde, avez vous déjà essayé ? Je n’y mettrais plus les pieds."

"Maki moyennement fait, un peu cher pour le qualité"

"Ras"

"Patron désagréable et irrespectueux, se permet de parler de manière impolie et agressive avec les clients. C’est inadmissible!!! À FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"