Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Coté Sushi Angers qui ce trouve au 2 Rue Bodinier, 49100 Angers (49). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Sports
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Plats halal
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Brunch
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Réservation obligatoire
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Chèques
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Dispose d'une table à langer
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Branché
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Touristes
A FUIR !!! Nous avons dû attendre plus d’une heure notre commande à emporter. Il y avait des cris sans arrêt provenant de la cuisine, sans mentionner les menaces du manager… aucune compensation ne nous a été offerte si ce n’est « une boisson » … plus jamais !
Ce resto est une calamité c’est le pire resto que j’ai vu de ma vie, autant le service que la nourriture N’y aller jamais vous allez être reçu comme dechet et super cher pour une qualité pire que médiocre
J’ai effectué une commande sur UberEats à 18h25 après plus d’1h30 d’attente le livreur a pus enfin prendre ma commande. J’ai donc dû attendre 1h30 pour qu’il prépare ma commande à ce niveau là faut je paye pluss de 30€ pour un service express ????
Thelma et quentin super service au top !! 😄
Alors si vous commander assez tôt pour pouvoir manger avec vos collègues ou vos amis, attendez vous à au moins BEAUCOOOOUUUUPPPPPP de retard… pour avoir commander à 11h30, j’ai été livré à 13h45, à vous de voir….!!!!!
Très mauvaise expérience avec ce restaurant. J’ai commandé à emporter et ai dû attendre 45 minutes, sans qu’aucun délai d’attente ne soit annoncé au moment de la commande. Le restaurant était vide, mais les commandes Uber Eats semblaient être leur priorité, bien que celles-ci avaient également beaucoup de retard. Face à cette situation, j’ai demandé des explications avec un ton désagréable, je l’admets, mais cela me semblait justifié compte tenu de l’attente. La réponse que j’ai reçue : on m’a dit que « d’autres attendaient déjà depuis plus longtemps que vous », ce qui ne justifie en rien cette organisation chaotique. Un tel manque de communication et de respect envers les clients est inacceptable. Je déconseille ce restaurant à toute personne cherchant un service rapide et professionnel. Pourtant je consommais régulièrement mais cela est terminé.
Faut juste se synchroniser entre les équipes du midi et du soir, parce que entre une personne qui vous dit qu’il n’y a pas besoin de réserver et entre une autre qui la contredit, c’est un peu énervant et en même temps dommage, car c’est un endroit que j’appréciais bien À part ça l’endroit est vraiment sympa, la carte est bien variée, option végé disponible.
J'ai adoré la déco très sympathique et ambiance Zen... les plats sont excellents
Alors je voudrais témoigner contre deux employés qui ne m'ont pas laissé diner sur place car selon eux, ils ne sont pas payés sur les heures supplémentaires effectuées donc ils ferment plus tôt que prévu. Ils sont super froids et vous laissent dans une situation indélicate. L'accueil est catastrophique! à revoir! j'ai remonté le point à la chaine sur ce restaurant qui a des pratiques douteuses.
Ambiance très froid pas chaleureux très bon mais le service est très important a coté déçu
Bonjour, je ne peux pas recommander cet endroit pour l'instant. Au niveau du service, l'hote est très poli et disponible mais il n'y a que 5 couverts différents pourtant il manquait les coupelles à sauce et la sauce sucrée ne coulait pas, je conseille au tenancier d'en changer le contenant. Niveau produit : moins d'une dizaine de makis disponibles, réalisés sobrement et avec beaucoup de riz, pas de dessert dans le menu a volonté qui est pourtant de 25 euros le soir. À étoffer, laissez parlez votre esprit créatif et ajoutez peut-être un peu de sucré 😉.
Commande passée pour le réveillon du nouvel an 31 décembre 2024 à 19h: commande livrée à 23h30. Tout simplement honteux. Nous avons appelé à 3 reprises; les personnes au téléphone, nous assurent que nous allons avoir notre commande, qu'ils se sont laissés prendre au dépourvu alors que c'est à eux de gérer l'affluence, ce qui nous semble logique pour un nouvel an. Donc, au téléphone, ils ne sont pas capables de nous donner une fourchette en terme d'heures de livraison. Si bien que le temps passe et qu'arrivé 22h30, le restaurant est marqué fermé et ils ne répondent plus au téléphone. Finalement, au moment où nous n'avons clairement plus d'espoir et décidons de commander en dernière minute autre chose, la commande arrivera à 23h30. C'est inadmissible. Maintenant, concernant le contenu de notre commande, nous sommes très déçus. D'abord, sur une des box commandés nous n'avons pas reçu la bonne. Ensuite, les makis s'effritent ou sont impossibles à séparer, le goût est écoeurant, bref ce n'est pas bon. Côté Sushis a gâché notre nouvel an et nous espérons vivement être remboursé pour une tel attente, une commande erronée et de mauvais goût qui en plus est très onéreuse. Mettez-vous à la place des consommateurs qui espèrent passer une bonne soirée et attendent pendant des heures. C'est malhonnête et malveillant.
De loin l'un des pires services de livraison que j'ai vu, plusieurs commandes très en retard, dont une qui n'est jamais arrivée et qui n'a jamais été remboursée malgré de multiples relances. A fuir
Du grand n'importe quoi ! 3 heures de retard dans la livraison (oui, oui 3 heures) pour qu'elle finisse par être annulée. Pourquoi ne pas bloquer les commandes si vous n'arrivez pas à suivre derrière ?? Et le resto s'en fiche probablement car clairement en lisant les avis je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé et on peut pas dire qu'ils aient mis quoique ce soit en place pour y remédier. Bref le respect n'est pas compris dans la commande.
Bonne qualité des plats et service rapide.
Livraison plats pas du tout savoureux pour le prix je recommande pas
Bonjour, je n’ai pas aimé mon expérience dans ce restaurant. J’étais fortement déçue en voyant arriver des brochettes bœufs fromages pas cuites, ainsi que des makis sans forme ni goût… De plus, il y avait un problème sur la note. Assez déçue ….
très bon restaurant, serveur à l’écoute et drôle, service rapide. Accueil très chaleureux. Encaissée par Thelma, très gentille. Je recommande.
Je ne recommande pas du tout ce restaurant , les gyozas n'étaient pas bon Ainsi que mon plat chicken Ball était immangeable. Tout est surgelé et mal cuisiné
Gyoza au boeuf texture pâteuse nouilles udon également.... Personnel agréable
Très très bon Pensez à vous y prendre à l’avance pour une commande en livraison car ils sont beaucoup de demande
Je recommande vivement ce restaurant, un service rapide et convivial. Un large choix de plats délicieux. Je n’ai jamais été déçu de ce petit coin de bonheur !!
Toujours aussi bon ! Service et lieu agréable et qualité remarquable
Service très médiocre, des oublies dans la commande, ayant fait une commande de 93€ ça me paraît normal que le personnel vérifie qu’il y est tous au lieu de discuter entre eux à la caisse. Les sushis et autres je ne les trouve pas terrible… je suis très déçue de ce restaurant, pour du haut de gamme je m’attendais à bien mieux que ça niveau goût…
Petit restaurant, joli cadre lumière tamisé, mais déçu du plat qui n'est pas représentatif de la photo dans la carte !commandé un chirashi j'ai eu un bol qui comprenait beaucoup trop de riz avec quelques tranches de saumon à 16.90 e, alors que sur la photo de la carte le saumon recouvrait totalement le riz. C'était bon mais sans plus!!! Je n'y retournerai pas!!
J ai commandé en ligne il y a quelques jours pour une livraison à midi , à midi et demi passée ne voyant pas ma livraison venir je les appelle pour savoir quand je serais livrée sachant que j avais que 1 heure pour manger. Je me fais envoyer dans les roses …. Commande non préparée sans explication, je décide d annuler ma commande mais j avais déjà payé , le mr me dit au tel que ce n est pas son problème et qu il fallait que je fasse une démarche auprès du service client sur internet . Service commercial minable. C est la deuxième fois que cela arrive, la première fois je n ai pas mis d avis Google mais la c est important d ouvrir les yeux . Je ne recommanderai plus jamais chez eux , pour info je suis une vraie fan des sushis ainsi que les 3 enfants , toutes les semaines, je laisse un billet de 100 euros environ pour des sushis…. Dommage pour eux ….
Un peu déçu des sushis classiques après avoir savourer leurs spécialités. Dans l'ensemble une très bonne surprise quand même.
C'était très bon, la déco sympa. Le service est un peu long.
Très bons sushis bien garnies
Commande passée par Uber eats : rapport qualité prix vraiment vraiment pas top. Les maki/California sont deux fois plus petits et moins garnis que les autres restaurants de sushi angevins, malgré un prix très élevé...
Toujours très bon, des nouveautés régulièrement ce qui est rare. Équipe jeune et serviable Petit + pour le Donburi qui est délicieux ! ;)
Vous avez pris la décision d’être un sushi haute gamme, mais la réalité c’est que le service médiocre, non professionnel avec des gens qui parle mal quand on les appelle parce qu’ils avaient oublié la moitié et vraiment la moitié de la commande de +100€, sans vouloir proposer des solutions en nous disant que la cuisine refuse de nous livrer la moitié, sachant que la commande était destiné à une femme qui venait d’accoucher !! très très décevant, dernière fois que je commande ici.
Très bien pour ce qui est des commandes internet en livraison.
Les sashimi c'est du vol. Celui qui les a préparé ne doit pas savoir les découper. 6 pauvres petits lambeaux de poissons pour 8€50, c'est scandaleux. Les sushi sont originaux mais ne sont pas dingue. Si vous voulez manger japonais, allez dans un autre restaurant.
Une expérience très décevante. Nous avons attendu plus d’une heure pour recevoir notre commande. Lorsque nous avons mentionné à la serveuse que l’attente était interminable, elle a répondu de manière hautaine et désagréable, comme si notre remarque n’avait aucune importance. Malheureusement, la qualité et le goût des plats ne justifient pas cette longue attente : les aliments laissaient vraiment à désirer. Quant au service, il est tout simplement inexistant, les serveurs ne sont ni aimables ni professionnels. Je mets une étoile uniquement parce que je ne peux pas en mettre zéro. Je ne recommande pas cet établissement.
Comme beaucoup dans les commentaires nous avions attendu une bonne heure... Sinon sushis très bons avec du goût.
20 mn d'attente pour nous servir sur un plateau une boîte destinée à être emportée.... c'est se moquer des clients
Accueil sans enthousiasme, serveurs complètement débordés, attente très longue, le tout pour n'avoir que la moitié des plats qui arrivent. Le pire étant qu'après plus d'une heure d'attente et 3 relances, nous n'avions toujours pas la totalité des plats commandés. Au moins la serveuse a été aimable et s'est excusée, c'est toujours ça. Concernant les plats, c'est correct, sans plus, je trouve que les quantités sont limitées comparé aux prix. J'aurais préféré qu'ils nous annoncent à l'avance qu'ils n'ont pas la possibilité de nous servir, cela aurait été plus honnête. Bref, je ne recommande pas.
A éviter. Temps d attente interminable. Un plat sur deux n arrive jamais. Serveuse sympathique mais dépassée et abandonnée par le reste de l équipe. Carte trop chère, il y a trop de choix sur la carte pour assurer une prestation correcte. Dommage restaurant bien situé et au cadre agréable.
Trop d’attente, service moyen, brochettes froides, manque des plats. À éviter
Alors c’est une surprise ! je fait une commande Uber sans la sauce, sans les baguettes alors que c’est inclus ! je les mange comment vos sushis ?
Nous avons passé commande ce soir et comment vous dire une fois la commande ouverte vraiment vraiment très très déçue je ne commanderai plus jamais chez eux le poisson n'est pas de qualité les sushi sont trop piquants et très mal fait, (en tte honneté il ya trooooop de choses à dire)j'ai déjà mangé dans un restaurant de la même chaîne mais franchement ce n'est même pas comparable, C'est limite un truc à tombé malade d'ailleurs si c'est le cas je n'hésiterai pas porter plainte contre vous, Franchement pour le prix payé vous devez tout revoir à mon avis parce que là c'est limite du FOUTAGE de gueule!!!
Pizzeria sympa, à côté du restaurant japonais.... De très bonnes pizzas , pâte fine, et super bien garnis.... Le personnel est cool et pro en même temps. Tarifs abordables, un plus. Je recommande 👍👍👍
C'est un sushi pour les Minimoys. Le portefeuille est gros et le sushi est petit. Nous sommes déçus : nous avons commandé des sushis, et on n'arrive même pas à savoir si le saumon vient d'Espagne tellement il n'est pas frais. Même mon chat Framboisette, qui mange habituellement n'importe quoi, n'en voulait pas 🤮.La présentation des sushis est à revoir : on dirait que la sauce a décidé de faire du tourisme et s'est répandue partout dans la boîte. Quant aux sushis, ils sont tellement minuscules qu'on se demande si on a commandé un échantillon gratuit. Sérieusement, autant aller chez SO SUSHI : meilleure qualité, prix plus raisonnable, et en prime, vous aurez plus à vous mettre dans le bidou sans risquer une enquête de l'inspection sanitaire.
Un temps de service très long, même si le restaurant n'était pas du tout rempli. Un rapport qualité prix assez décevant par rapport aux autres restaurants angevins.
Super équipe qui a été conciliante avec notre poussette. Les sushi sont originaux et très bon (plateau grec du moment, excellent), on s'est régalé!
On commande régulièrement chez Côté Sushi, quand notre restaurant favori est fermé. Si les produits sont dans l’ensemble plutôt bons, le service est déplorable. La livraison est toujours en retard, il est toujours indiqué que « c’est le feu en cuisine », quelque soit l’heure ou le jour de l’année. Il manque toujours des produits, des baguettes et sauces aux aliments en eux-mêmes ! Bref, commander en dernier recours oui mais privilégier les autres restaurants.
Si le repas n'est pas mauvais, presque 2h pour être servi, des repas qui n'arrivent pas en même temp, les enfants qui dorment sur les chaises. Et un service totalement affligeant, des boissons qui n'arrivent pas, un serveur qui ne sait pas quoi faire, des oublis et des erreurs de commande. On a cru qu'on était dans une caméra cachée...
1h30 d'attente pour 8 sushis qui ne se tiennent pas, les 2 serveurs hors du temps, lunaires, très peu commerçants. Où est passé Paul ? Bonne nuit
Très déçu. Nous avons commandé 1 plateau, j ai demandé sans piment en précisant que je n aimais pas que ça pique, après plus de 25 minutes d attente le plateau arrive avec du piment en poudre sur tous les sushis. J appelle en disant que j ai demandé sans piment, la personne revient avec le même plateau et 2 morceaux de piments à part. Je lui redis sans piment n aimant pas ce qui pique,elle n avait rien compris, elle revient 1 troisième fois avec le même plateau juste en ayant gratté le piment et du coup le saumon sur le dessus des sushis était cuit. Attendre 3/4 d heure pour ça et payer 25€ par personne avec juste 1 bières franchement c est abusé. Nous n y retournerons plus
Refusé à 21h20 alors que le restaurant ferme à 22h30 et qu'il y a que 4 clients. La raison de ce refus c'est qu'ils sont débordés !
Immangeable ! Hier commande à emporter, délais d'attente supérieur au temps annoncé et arrivée à la maison une odeur se dégage de ma commande. Un goût pas frais, super pimenté.. Très désagréable tout à été jeté à la poubelle !! C'est inadmissible !
Je déconseille fortement !!! Commande avec 45 minutes de retard pour au final m’appeler et m’avertir que la moitié de la commande ne pourra pas être faite. J’ai demandé le remboursement que j’attends toujours depuis maintenant 15 jours ! Déplorable et inadmissible !
Je ne sais pas s'il y a eu un changement de propriétaire ou de personnel, mais la c'est a fuir totalement. Quasiment une heure et demie de retard sur la commande, aucune réponse par téléphone et des oublis sur la commande. Et bien évidemment, toujours aucune nouvelle de la part du service client après 3 jours.
Je ne recommande pas !! J’ai fait exprès de planifier ma commande en avance (la veille et au premier créneau de disponible) mais elle a tout de même réussie à arriver avec 30 min de retard. De plus, le prix exorbitant pour des minis sushis est choquant, on trouve des meilleurs sushis rapport qualité/prix sur Angers que Côté Sushis. Les sushis sont tellement petits et fins qu’ils se cassent quand on les prends j’ai jamais vu ça.
Je me suis rendu à ce restaurant cette semaine en famille, et je suis contrainte de déposer un avis extrêmement négatif suite à l’accueil que j’ai reçu dans ce restaurant. J’ai l’habitude de me rendre à ce restaurant car la nourriture y est excellente mais malheureusement l’accueil y est déplorable, j’ai demandé à m’asseoir à une table en particulier au serveur en comptoir et une serveuse c’est exclamé en parlant de moi. « Y’a quoi qu’elle comprend pas là GENRE « je suis Extrêmement choqué, d’être accueillie de cette manière dans ce restaurant, j’ai l’l’habitude De me rendre et quand Le patron n’est pas là, on peut dire que quand le chat n’est pas là, les souris dansent, on a l’impression de déranger une bande de copains au comptoir avec un langage de racailles. Quand on va au restaurant, c’est pour manger, mais c’est aussi pour être bien accueilli. L’hospitalité est très importante. Je conseille fortement aux gérants de changer l’équipe car c’est inadmissible de se comporter de la sorte avec des clients.!!! je parle particulièrement de la serveuse qui saura se reconnaître et du serveur au comptoir qui n’a pas gérer la situation
Commande passée à 20h20, livraison prévue 20h40, on nous appelle pour prévenir que la commande est annulée à 21h20. On est tout de même obligé de payer et de se faire rembourser. C’est inadmissible… On ne commandera plus car à CHAQUE livraison il y a du retard mais là c’est vraiment trop.
Mon ami et moi avons dîné et avons réalisé que l'un des produits servis (le gingembre, consommé en grande quantité) avait dépassé sa date de péremption. Nous avons informé l'employé qui s'est montré très agressif. Les employés affirment qu'ils peuvent vendre des produits au-delà de leur date de péremption et qu'il existe un document qui le prouve, mais ce document ne nous a jamais été présenté. Je n'ai plus confiance dans l'établissement, car on ne connaît pas l'origine des plats qui y sont servis. Il n'y a jamais eu d'excuses et, en plus de tous les employés qui nous traitaient avec une extrême arrogance, ils nous ont également fait payer la totalité du repas sans aucun accord raisonnable. Par « coïncidence », dans les jours qui ont suivi, nous avons tous les deux eu la diarrhée, et le directeur nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problèmes de santé.
Pendant notre dîner, nous avons servi un produit périmé. Ce produit a été ingéré en quantité suffisante et nous en appelons à la responsabilité d’un supérieur. La supérieure, en plus de n’avoir jamais présenté d’excuses pour la succession, s’est montrée indignée et a finalement indiqué que la durée de validité pouvait ne pas être respectée. En outre, il a dit qu’il allait me montrer un document où l’on peut le prouver et , à ce jour, il ne m’a pas été envoyé ( il n’existe pas, logiquement.) Tous les employés ont été arrogants, voulant toujours démontrer que l’on peut ingérer des produits périmés. La question est de si ce produit était périmé, je n’imagine pas ce qui se passe dans la cuisine et ce qu’ils y laissent. Aucun employé n’a pu se mettre dans notre position et essayer d’atténuer le problème. Ils nous ont obligés à payer la totalité du dîner (80€) Conclusion, ce soir-là, nous étions toutes les deux avec une intoxication alimentaire (60€ à l’hôpital ) ce que la responsable nous a assuré que nous ne resterions jamais. Expérience à ne pas répéter. Restaurant sans contrôle alimentaire.
Mon ami et moi avons dîné et avons réalisé que l'un des produits servis (le gingembre, consommé en grande quantité) avait dépassé sa date de péremption. Nous avons informé l'employé qui s'est montré très agressif. Les employés affirment qu'ils peuvent vendre des produits au-delà de leur date de péremption, et qu'il existe un document qui le prouve, mais ce document ne nous a jamais été présenté. Je n'ai plus confiance dans l'établissement, car on ne connaît pas l'origine des plats qui y sont servis. Il n'y a jamais eu d'excuses et, en plus de tous les employés qui nous traitaient avec une extrême arrogance, ils nous ont également fait payer la totalité du repas sans aucun accord raisonnable. Par « coïncidence », dans les jours qui ont suivi, nous avons tous les deux eu la diarrhée, et le directeur nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problèmes de santé.
Super moment passé dans ce resto. Équipe dynamique, souriante et aux petits soins. Nous nous sommes régalées ! Merci 🤩
Quelle agréable surprise ! Malgré un nom passe partout, c'est une excellente carte que propose ce restaurant. Beaucoup de créations originales, notamment dues à leur mixte Japon-Pérou, qui donnent autant envie sur la carte que dans l'assiette. Un vrai régale, la réalisation étant à la hauteur des attentes grâce à des bons produits bien travaillés. Seul regret : ne pas avoir plus de place dans le ventre !
Je n’est jamais été fan de sushi mais côté Sushi m’a surpris tant le goût que la présentation tout m’a plu c’était DÉLICIEUX, super équipe souriant et dynamique. à très très bientôt 👏🏾👏🏾
À chaque fois que je me rends à Angers je vais manger là bas Des belles découvertes culinaires ambiance sympa et quel régal
On a passé une chouette soirée, les sushis étaient délicieux, le service très sympa, plats servis rapidement dans une jolie vaisselle et les prix abordables. On y retournera !
J'ai commandé sur Uber eat, bien que la nourriture soit bonne il manquait les sauces, le wazabi et le gingembre. Du coup les sushis étaient moins sympas sans .
J'ai récemment eu l'occasion de déjeuner chez Côté Sushi à Angers ], et je suis absolument enchanté par mon expérience ! Le service était impeccable, le personnel était chaleureux et attentif à nos besoins. En ce qui concerne la nourriture, chaque plat était un véritable délice . L'ambiance du restaurant était également très agréable, créant une atmosphère conviviale et détendue. En résumé, je recommande vivement ce restaurant ] à tous ceux qui recherchent une très bonne expérience culinaire . À très vite
Je commande via l'application, prise en main rapide et efficace. Cuisine très bonne, jamais déçue👌🏼 Il manquait juste un article dans ma dernière commande (mochis mangue/passion), mais après avoir contacté le sav, on m'a crédité de 200pts sur l'App en compensation.
Marianna j'espère que j'écris bien son prénom, nous a accueilli ce soir avec mon mari.Joyeux de très bonne humeur j'espère la revoir quand nous reviendrons. La cuisine, originale à part les cuissons de gyoza trop cuit et les sushi fri aussi riz trop dur sinon des recettes pas mal :)
Accueil irréprochable par la responsable vraiment très professionnelle très souriante et agréable très bien conseillée j ai essayé pour une première fois des mets que je ne connaissais pas yakitori saumon et yakitori chicken et franchement je me suis régalée pour un menu très abordable et délicieux je recommande vivement côté sushi car j ai tres bien été conseillé et servi rapidement la salade de mangue hyper fraîche et goûteuse un regal j ai eu envie de tout goûter j y retournerai des que je le peux car non seulement le personnel est pro et aux petits soins pour nous mais aussi c est vraiment délicieux 😋 bravo
Je vous le recommande produit bien frais la serveuse très accueillante avec de très bon conseils allez y vous ne le regretter pas
Sushi vraiment pas bon et tout petit, le riz n’a aucun goût même les sauces soja ne sont pas bonnes première et dernière fois que je commande et très chère pour la qualité.
Toujours une bonne expérience dans ce restaurant ! Un grand merci à Penda qui est très gentille, souriante et commerçante 👍 Continuez comme ça
Nous avons eu une mauvaise expérience après un retard de 30 minutes. Les sushis étaient très petits. Et leur qualité laissait à désirer. (le poulet à l’intérieur était élastique) Nous ne renouvellerons pas notre expérience. Nous sommes déçus pour le prix.
PLUS JAMAIS ! Ce n'est pas la première fois que je commande et bien que je n'aie pas été totalement déçu auparavant, rien n'a été vraiment exceptionnel. Hier soir, nous avons passé commande, et je ne sais pas si c'était censé être une plaisanterie, mais c'était tout simplement déplorable. Mettons de côté le goût et la qualité de fabrication des makis, et parlons du saumon, sérieusement ? C'était tout simplement scandaleux. Malheureusement, je ne prendrai plus le risque de retourner chez vous, de peur de tomber malade ou de devoir manger de la nourriture de qualité médiocre. Toutefois, je dois admettre que le service a été rapide (probablement parce que les sushis étaient déjà préparés à l'avance, ce qui est loin d'être idéal), et l'accueil était correct.
Commande en livraison, je reçois un appel comme quoi les cuisines ferment alors que ma commande a été accepté, 30 minutes avant la fermeture de l’établissement. Lors de cet appel, la personne me dit que c’est à moi d’annuler la réservation car elle n’a pas la main et parce que commande est validé automatiquement (je travaille en restauration, dommage, je sais que c’est faux), je me retrouve donc avec une personne qui se fout de moi et une commande payé mais qui ne sera pas livré, incompétence maximum. De plus la personne que j’ai eu au téléphone été loin d’être aimable, des excuses aurait été agréable mais bon. La prochaine fois, fermez 1h avant, vous serez tranquille, bande de flemmard.
Très très bon sushi où nous allons et commandons régulièrement. Je retire 1 étoile car il y a souvent des problèmes de retard de livraison quand nous nous faisons livrer …
Commande en livraison vers 19h35. Accusé de réception pour une livraison 20h35 sur l'application. Puis aucune, absolument aucune nouvelle jusqu'à 22h45! Malgré le fait que j'ai tenté de téléphoner à plusieurs reprises. (pas de réponse...) A 22h45, un livreur me téléphone pour dire que la commande n'est toujours pas commencée mais qu'il va en toucher un mot aux cuisines. Finalement je suis livré, il est 23h30! 4 heures après la commande! En terme de qualité, ce n'est pas ça malgré un coffret qui presageait bien: Le coffret semble fait avec des restes: certains makis font 1cm d'épaisseur et avec quasimentque du riz, les autres d'épaisseur variable, le nori est vaguement présent autour de certains, le riz est sec, le poisson sur les sushi ridiculement fin, la présentation est bâclée... Bref , je ne peux pas recommander cet etablissement qui manque de professionnalisme d'autant plus que j'ai demandé des explications sur leur site et par téléphone et aucune réponse àce jour. Suite à ça, je publie cet avis pour, j'espère, faire réagir.
C’est inadmissible ! Commande qui doit être livrée à 21h30. Il est 22h58, toujours rien et commande en préparation. Impossible de joindre le restaurant que ce soit en horaire d’ouverture et même par la suite. Du coup, finalité, on ne sait même pas si on doit attendre ou pas. À FUIR !
Médiocre !! J’ai commandé à 19h30 et 3heures après nous attendons encore notre commande! De plus j’ai dû appeler 30fois dans la soirée sans aucunes réponse de la part de côté sushis! Vous avez perdu une cliente et de plus je suis pas prête de vous recommander ! Service client nul! Tarifs chère! A fuir !
Ils nous manquaient les 2 salades de choux sur la livraison, le livreur a vélo ni pouvait rien... sac confié agrafé. Les mochis ne correspondent pas à la commande... Nous avons été livré avec 1h10 de retard sur l'horaire prévu de 19h45. 2 appels auprès du restaurant en mentionnant le fait d'une commande faite il y a 1 semaine. Ils avaient trop de commandes comptoir. Je ne comprends pas cette gestion. Merci de prendre en compte le manque de produits. Attention : la promesse de remboursement est mensongère... Le 5 mars, toujours des promesses mais je ne vois rien arriver, ni remboursement, ni mail de remise de 30% sur la prochaine commande, menteurs jusqu'au bout !
Produits de qualité. Serveuse très sympathique. J'enlève une étoile car nous avons eu froid, le chauffage était inexistant !!!
Réponse :
Chère Karine Gouzet, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits de qualité et que vous ayez trouvé notre serveuse très sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu froid lors de votre visite chez Côté Sushi Angers. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer notre système de chauffage afin de garantir le confort de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vous faire profiter pleinement de notre cuisine savoureuse et de notre ambiance chaleureuse. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Angers.
Je trouve ça scandaleux de devoir payer des frais pour commander à manger. C'est la première fois que cela m'arrive, et ils ne préviennent pas, c'est au paiement sur place que le montant est plus élevé que prévu. Il s'agissait d'une commande faite au téléphone (et pas via le site internet) que je suis venue chercher à pieds. Et pourquoi pas rajouter des frais de préparation et des frais de service en plus tant qu'on y est ?
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis Paul du Service Client de Côté Sushi. Je suis désolé d’apprendre que vous avez été surpris par les frais de dossier. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour clarifier, nous appliquons des frais de dossier pour toute commande à emporter passée par téléphone de 1,90€. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients de ces frais avant le paiement, mais il semble que nous ayons manqué de clarté dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d’améliorer notre communication à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement [email protected] Merci de votre compréhension. Belle journée
Toujours du retard. Que ce soit sur les commandes à emporter ou en livraison (30min de retard sur une pause déjeuner, c’est assez embêtant). C’est très bon mais malheureusement les retards systématiques entachent fortement mon envie de commander à nouveau.
Réponse :
Bonjour Eléa, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment navré que nous soyons en retard sur vos commandes à emporter et en livraison. Nous considérons très sérieusement l'expérience du client et prenons vos retours très à cœur. Nous sommes conscients des difficultés que cela pose et faisons de notre mieux pour réduire le délai et améliorer le service. Pourriez-vous prendre un moment pour envoyer plus d'informations sur ce qui s'est passé à [email protected] ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre expérience et à identifier les zones d'amélioration dont nous avons besoin. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour vous satisfaire et pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie de nouveau pour votre temps et vous souhaite une belle journée. Paul
A fuir de toute urgence !!!! Nous avons commandé dans ce restaurant et nous sommes allés chercher notre commande sur place. Une fois de retour chez nous, il manquait la moitié de la commande (un plateau entier de sushi et les sauces). Le reste de la commande (plat chaud) était froid. Nous avons directement appelé le restaurant. Nous sommes tombés sur une personne ne proposant aucune solution. Nous avons alors demandés de nous faire livrer le reste de notre commande. Le restaurant a donc lancé une livraison vers notre domicile. Nous avons attendu la livraison pendant plus d’une heure sans succès… Nous avons de nouveau appelé le restaurant pour leur demander si nous allions pouvoir manger… Nous avons pu parler avec le responsable. Un échange très laborieux a débuté : dans un premier temps le responsable ne s’est pas excusé de la gêne occasionnée. Il a préféré trouver des excuses comme « le restaurant est plein, je n’ai pas le temps de vous parler », « le restaurant ne suit pas les livraisons »… Nous avons du lui expliquer le problème 1 milliards fois car il s’entêtait à croire que nous avions commandé sur uber Eats alors que nous lui avions précisé que nous avions commandé sur le site coté sushi et que nous étions venu sur place chercher notre commande donc uber Eats n’avait rien à voir avec le problème… Au vue de son inactivité, nous avons demandé un remboursement. Notre interlocuteur nous a répondu :« je ne suis pas une banque je ne peux pas vous rembourser » « je n’ai pas la main sur les remboursements pour les commandes effectuées sur le site coté sushi » C’est inadmissible et lunaire… Malgré notre demande de remboursement il nous a renvoyé la partie manquante de la commande 2h après le premier appel … (a 22h). Lorsque de nous avons reçu le plateau de sushi, l’avocat dans ces derniers était noir … c’est à se demander si les sushi ne sont pas fait les jours précédents… sans parler de l’état du plateau et des sushi à l’arrivée… Au terme de ces déboires aucun geste commercial ne nous a été proposé…. Aucun coté sushi mais un petit coté escroquerie !
Réponse :
Bonjour Susie, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que votre expérience ne reflète pas noter qualité de service habituelle. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous vous engageons à nous contacter à [email protected] . Bonne journée Cordialement, Côté Sushi Angers
Manager très professionnelle, équipe chaleureuse. J’ai été accueilli avec le sourire et servi avec beaucoup d’amour , pour une chaîne c’est important. Ça fait la différence ! Ps : le film était super!
Réponse :
Merci Marie Gras pour votre commentaire! Nous sommes très heureux d'avoir durant votre visite fait une différence et que vous l'ayez appréciée. Nous apprécions votre mention spéciale de l'accueil et du service chaleureux de l'équipe de Côté Sushi Angers. Le divertissement était également au top, n'est-ce pas? Merci de supposer suffisamment en nous pour nous choisir pour votre dîner. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt!
Bonjour, très décevant. J'ai passé une commande à emporter et à récupérer ce samedi à 16 h 45. La commande a bien été prise en compte. Sur le site et sur la porte du restaurant, il est marqué qu'il est ouvert de 11 h à 23 h le samedi. Problème, j'arrive devant le restaurant à l'heure prévue pour récupérer la commande et la porte est fermé, il n'y a personne et aucune explication concernant cette fermeture. J'ai appelé plusieurs fois, aucune réponse et de plus, on me dit que le restaurant est fermé et de regarder les horaires d'ouverture sur le site (sauf que sur le site, il est marqué qu'il est ouvert.). Depuis, je n'ai reçu aucun appel, aucune explication et aucun message concernant ma commande. Je n’habite pas sur Angers, de ce fait, je me suis déplacé pour rien. Je trouve ça d’une impolitesse et très irrespectueux. C'est la première fois que je rencontre ce problème, je n'ai jamais eu de problème pour récupérer une commande en pleine après-midi le samedi. Je suis très déçu.
Réponse :
Bonjour Lucile, Nous sommes profondément navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que cela n’aurait pas dû se produire, et nous sommes totalement responsables de cela. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler ce problème et faire en sorte que vous obteniez la valeur attendue de votre argent et de votre temps. Encore une fois, nos excuses et merci pour votre compréhension. Nous espérons que vous nous accorderez une deuxième chance. Sincères salutations, Côté Sushi Angers
La bouffe ça passe mais sans plus, vraiment très peu de choix par contre, les formules sont chères pour pas grand chose (pas de soupe miso, pas de salade), le chef n’est pas arrangeant et le service est très long…
Réponse :
Bonjour Lucien, Nous sommes désolés si votre expérience chez Côté Sushi Angers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous les prenons en compte pour nous améliorer. Nous espérons que cela ne ternira pas votre vision de Côté Sushi Angers et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante. À bientôt, Arnaud
Les sushis sont très bon rien à redire.Le service c'est une autre histoire. La serveuse a attendu 30 minutes avant de prendre notre commande. Une fois la commande prise le service a également été très long, mais je peux comprendre que ce soit le temps de la préparation. Le serveur qui nous a apporté les plats était désagréable. Au final, nous n'avions pas terminé de manger, que la serveuse est venue nous demander de nous dépêcher d'aller payer car ils voulaient fermer. (Si la commande avait prise plus rapidement, il n'y aurait pas eu de problème). Dommage, cela nous a gâché le repas car les sushis étaient délicieux, avec des prix raisonnables.
Réponse :
Bonjour Margaux C, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le service et que cela ait gâché votre repas. Nous sommes vraiment déçus que votre expérience avec nous n'ait pas été aussi bonne que prévu. Chez Côté Sushi Angers, notre priorité est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes déterminés à faire de notre mieux pour y parvenir. Nous comprenons et sommes conscients que la prise de commande trop longue et l'attitude du serveur ne sont pas conformes à ce que nous voulons offrir. Nous prenons des mesures pour améliorer notre service et espérons pouvoir vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore et nous vous souhaitons une bonne journée.
Honnêtement je ne conseille pas. Le rapport prix/qualité/quantité n'est vraiment pas à la hauteur. Les prix sont vraiment élevé par rapport a ce qui est proposé. Aucun serveur n'est venu prendre notre commande ni même nous apporter de l'eau. Décevant, il y a mieux a deux pas pour moins cher. Ne vous faites pas berner par les belles photos et la déco.
Réponse :
Bonjour Baptiste, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés si le rapport qualité/prix/quantité n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que c'est un critère fondamental pour vous et le manque d'attention de la part des serveurs a clairement entaché votre expérience chez Côté Sushi. Nous prenons note de ce point et nous allons travailler dur pour améliorer notre qualité de service. Si vous souhaitez nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détails et partager vos commentaires, nous sommes à votre disposition. Je vous souhaite une agréable journée, Louis
Par où commencer - un tas de poubelles agglutinés autour de l'arbre a l'entrée - des quantités vraiment petite par rapport au prix - aucun serveur n'est venue nous voir pour commander ou même nous demander se que nous voulions boire ( obliger de commander via l'application) - la serveuse qui crie dans le restaurant Wesh les mec vous cassez les couilles Il faut toutefois souligner que les plats ne sont pas mauvais et les ingrédients de bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Je suis Paul, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons compte de chacun des points que vous avez mentionnés. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre restaurant. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer un mail plus détaillé concernant les problèmes rencontrés lors de votre visite à [email protected] ? Nous souhaiterions comprendre en profondeur ce qui a pu se passer afin d'y apporter une solution rapide et efficace. Sachez qu'il ne s'agit en aucun cas du niveau standard auquel nous aspirons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations aux équipes concernées afin qu'une telle situation ne se reproduise plus dans l’avenir Malgré cette expérience insatisfaisante, j'espère avoir l’occasion prochainement de pouvoir regagner votre confiance lors d’une future visite dans notre restaurant où qualité et satisfaction sont nos maîtres mots. Passez une agréable journée, Paul
Accueil au top, le patron a pris le temps de venir expliquer le concept (Cuisine du Pérou mélanger a celle du Japon) le mariage est validé! J'invite les amateurs de sushis traditionnels à venir goûter les sushis re-visité à la manière de ce restaurant, vous ne serez pas déçu du voyage. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Max, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'originalité de notre concept 🇵🇪🍣🇯🇵 et l'accueil chaleureux. C'est toujours un plaisir d'échanger avec nos clients et leur faire découvrir la fusion entre la cuisine péruvienne et japonaise. Votre recommandation nous fait chaud au cœur! Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. Charles.
Déçue par les quantités lors d'une commande à emporter. Les 6 sashimi à 9,50€, en font l'équivalent de 2. Le rapport quantité/prix est mauvais, c'est dommage. Le service était toutefois bon.
Réponse :
Bonjour Norah, Je suis Arnaud, membre de l'équipe du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de quantité. Vos commentaires sont précieux et nous aident grandement à améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre quelques instants pour envoyer plus détails concernant votre commande et les problèmes rencontrés à [email protected] ? Nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer afin d'améliorer notre offre. Sachez que chaque remarque est prise très au sérieux par notre équipe et sera remontée aux personnes concernées dans le but constant d'amélioration qui est le nôtre. Malgré cette expérience moins satisfaisante, j'espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois chez Côté Sushi afin que nous puissions faire mieux lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud
J'ai cru comprendre que l'application est à revoir mais en commandant directement via le site aucun soucis. Commande arrivée dans les temps, plat encore chaud, et très bon.
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de constater que vous avez passé une expérience positive avec notre service de livraison 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et bien chaude. C'est toujours un plaisir pour nous de garantir la qualité, même en livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sur le goût des plats nous font chaud au cœur ❤️ Concernant l'application, soyez assuré que nos équipes travaillent sans relâche pour améliorer son fonctionnement. Votre patience et compréhension sont grandement appréciées. Au plaisir de vous servir très prochainement ! Arnaud
Commande débitée mais non livrée car aucun livreur de disponible . Après plusieurs appels, la personne au bout du fil me dit « oui votre commande est prête depuis longtemps , Elle est devant moi mais je n’ai aucun livreur pour le moment » Au bout d’une heure d’attente toujours personne de disponible pour me faire la livraison . J ai donc demandé à être remboursée et après plusieurs réclamation je suis toujours sans réponse de leurs part , pas de réponse au mail et pas de remboursement non plus .
Réponse :
Bonjour Thyda, Je m'appelle Paul et je travaille au sein du service client de Côté Sushi. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et nous vous confirmons avoir réaliser le remboursement de votre commande. Passez une agréable journée, Paul
J’y suis allé ce midi Personnel très accueillant les sushis étaient bons Par contre je me suis rendu compte en regardant la photo que j’avais prise qu’il y avait une erreur dans la commande sur le moment je n’ai rien vu Nous avions prit un cebolla dream Un côté california et crispy nikkey. Dans le côté california il y avait 19 sushis au lieu de 20 pièces dont un aux crevettes un peu écrasé et les 4 au thon ont été remplacé par 3 au saumon sans nous prévenir C’est dommage 🙂
Réponse :
Bonjour Chaima, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité de nos sushis. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible. En revanche, nous regrettons sincèrement l'erreur dans votre commande. C'est un point sur lequel nous allons travailler afin d'éviter toute répétition à l'avenir. La satisfaction du client est notre priorité absolue chez Côté Sushi et chaque retour est une opportunité pour améliorer encore plus notre service. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience qui, je l’espère, sera cette fois-ci parfaite avec les 5 étoiles ⭐️ Charles
Déplorable !!! On a décidé d’aller manger un soir en commandant « à emporter ». Lorsque l’on va récupérer notre commande à l'heure indiquée on nous dit que ce n'est pas encore prêt et qu’il y aura 10min d’attente, ce qui reste raisonnable. Puis on y retourne et ils nous redisent qu’il y aura 10min de retard supplémentaire, on a été les voir comme ça 5 ou 6 fois au moins avant qu'on puisse récupérer notre commande, donc une durée total de 1h de décalage de l’heure prévue au départ. De plus la qualité des produits n’est pas extraordinaire pour le prix, très bas de gamme et sans plus de saveurs que ça. Très grosse déception…
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Bonjour Soanna, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires . Je vous souhaite une agréable journée, Louis
Commande sur Deliveroo, des crispy cheese avec très peu de cheese à l'intérieur, du riz nature à la place du riz vinaigré et 2 rolls sur 6 enveloppés d'une fine tranche de saumon. Nous avions commandé plusieurs fois sans soucis mais cette fois nous sommes déçus. J'ajoute aussi un délai de préparation beaucoup plus long que prévu (+40min)
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Bonjour, Je suis Marie, du service client chez Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment sur l'amélioration des produits proposés par notre restaurant et espérons vivement avoir une nouvelle occasion pour vous prouver cela. Je vous souhaite une agréable journée. Marie
Tout est minable !! Le service une heure et demi d’attente pour 3 sushis, le personnel pas aimable même pas un geste pour cette attente et pour couronner le tout les sushis mêmes pas frais vraiment pas bon ! Je vous ne le recommande ABSOLUMENT pas !
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Bonjour Valentine, Je m'appelle Louis du service client, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et pris très au sérieux, Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur des ingrédients est une priorité pour nous, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu le service attendu. Je souhaite une excellente journée ! Louis
Restaurant découvert grâce aux avis positifs et je ne suis absolument pas déçue de mon passage, en effet je n'étais pas une grande fan des sushis et cela m'a complètement m'a réconcilié avec ces derniers ! De plus, toute l'équipe était super chaleureuse, à l'écoute, dans un joli cadre que demander de plus ! On nous a gentiment offert l'apéritif pour notre première venue, délicate attention et j'en passe 😉un grand merci au patron d'avoir chanté pour l'anniversaire de mon amie c'était adorable et mémorable 😂 Nous reviendrons avec plaisir et je n'hésiterai pas à en parler à mon entourage ! À très bientôt !
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 😃 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes très heureux d'avoir su vous réconcilier avec les sushis 🍣 Nous tenons à cœur de créer une atmosphère conviviale et chaleureuse pour nos clients, nous sommes donc ravis que cela ait été le cas lors de votre visite. La surprise chantée pour l'anniversaire était un plaisir partagé, nous aimons rendre ces moments mémorables 😂 N'hésitez pas à revenir quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir. À très vite! Paul
Un service soigné et agréable,des bon produits à un rapport qualité prix plus que convenable. Des saveurs équilibrées qui ravivent les papilles ! L’endroit est parfait pour un petit repas en amoureux !
Réponse :
Bonjour Lisa, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Vos mots sur l'équilibre des saveurs nous touchent énormément, sans oublier votre appréciation pour l'ambiance romantique du restaurant 🌹 N'hésitez pas à revenir très prochainement, pour un autre repas en amoureux ou simplement pour savourer encore une fois nos délicieux sushis 🍣 Au plaisir de vous revoir chez Côté Sushi, Charles
Un restaurant japonais à découvrir impérativement à Angers le service est effectué avec le sourire et très efficacement. Bravo pour la qualité des mets c est vraiment très goûteux. Mention spéciale pour les aubergines miso les meilleures jamais mangées.
Réponse :
Bonjour Cendrine, Un grand merci pour cette belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée sur Google 🌟 Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes, et votre sourire est notre plus belle récompense 😊 Votre commentaire sur la qualité gustative des mets nous fait chaud au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire unique à nos clients. Et quel bonheur d'apprendre que nos aubergines miso ont trouvé grâce à vos yeux ! Votre mention spéciale sera partagée avec toute l'équipe 👏 Au plaisir de vous accueillir très prochainement chez Côté Sushi Angers ! Marie
Excellent sushi, très bon rapport qualité /prix et la soupe miso pas trop salé juste comme il faut, nous reviendrons! Ps: Ce n’est pas noté mais tout est Halal sauf les gyoza :)
Réponse :
Bonjour Lee, Quelle joie de lire ton commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que nos sushis et notre soupe miso t'aient plu. Nous veillons toujours à offrir le meilleur rapport qualité/prix. Ton information sur la certification Halal est très utile, merci de l'avoir partagée! Au plaisir de te revoir prochainement, que ce soit pour un repas sur place ou une livraison 🚀 Arnaud
Je recommande vivement cet endroit, et j’y vient souvent. J’ai commander à emporter cet fois ci et le service a été rapide et ils m’on bien faire rire et j’ai bien bien manger 😁
Réponse :
Bonjour, Nous sommes extrêmement touchés par votre retour positif et vos 5 étoiles attribuées à notre restaurant, cela nous fait chaud au cœur 😁 C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez nos sushis ainsi que le service rapide de notre équipe. Nous aimons faire rire nos clients, car un repas chez Côté Sushi doit être une expérience agréable et mémorable. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous qui travaillons jour après jour pour offrir le meilleur aux amateurs de sushi comme vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi ! Paul
J’adore ce restaurant, tout est excellent et très savoureux. Je commande souvent sur Uber mais là, j’ai voulue commander sur l’application directement pour changer et pas passer par Uber. Je commande à 20h30, livraison prévue à 21h15. 5 minutes de plus Puis 10 Puis 30 Il est 21h30 et je suis toujours dans mes petits sushis. J’appelle le restaurant et j’ai un employé qui me dit que ma commande est prête mais n’a pas encore été pris en charge par un livreur… Par contre il m’affirme que là, c’est bon ma commande a été prise en charge. 21h45 et il est toujours indiqué « nos chefs préparent votre commande » Ça commence à être long, comme première expérience sur l’application, je suis très déçue. La moindre des choses serait un « nous nous excusons pour les délais et vous remercions pour votre patience » mais non. Je continuerais d’y manger, par contre, je ne passerai plus par l’application. Trop dommage
Réponse :
Bonjour Floriane, 🌸 Merci pour votre retour et vos compliments sur nos plats. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec notre application n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délai de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard accumulé et l'absence d'informations claires lors du suivi. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux ce type d'incident. Si vous avez encore des points négatifs à souligner ou si vous souhaitez discuter davantage du problème rencontré, je vous invite à écrire un mail directement à [email protected]. En espérant avoir le plaisir de vous servir une prochaine fois sans encombre, A très vite chez Côté Sushi! Paul
suite a une commande réalisée a 19H50, nous avons attendu finalement 2h30 avant de recevoir une commande incomplète (nous avons du rappeler l'établissement après 1h20 d'attente pour apprendre qu'elle a été donnée a un livreur qui n'est jamais arrivé chez nous. Le service Stuart utilisé pour les livraison semble bien désastreux.) Malgré un interlocuteur au téléphone qui s'est efforcé de rattraper la situation, le fait est que nous avons reçu, après de nombreuses péripéties, une commande qui correspondait a moins de la moitié de la commande payée. Il est maintenant 23h au moment ou j'écris ce message, et aucune trace de la partie manquante de la commande. En bref, c'est un bon restaurant, mais le service de livraison laisse une immense ombre au tableau qui me fait dire, a contre cœur, que nous ne commanderons très probablement plus chez eux. Dommage.
Réponse :
Bonjour Arthur, Je m'appelle Arnaud et je fais partie de l'équipe du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait par notre service de livraison. Nous comprenons combien une telle situation peut être frustrante et décevante, surtout lorsque vous attendiez un repas à savourer chez vous. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons travailler afin d'améliorer notre restaurant ainsi que nos services associés. Si cela ne vous dérange pas, j'aimerais beaucoup que vous me contactiez directement à '[email protected]'. Cela me permettrait de comprendre plus en détail ce qui s'est passé lors cette commande afin d'y remédier au mieux. Sachez qu'il est dans notre intérêt premier que chaque client soit entièrement satisfait après avoir commandé chez nous. Votre commentaire sera donc bien pris en compte et transmis aux équipes concernées pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite ou commande. Passez une excellente journée, Arnaud
J’y vais régulièrement, je connais bien le patron, samy les meilleurs sushis de Angers Le personnel est très sympa. Les sushis sont excellents. Je vous recommande d’y aller sans aucune hésitation.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sushis et notre personnel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant à Angers. Votre recommandation est le plus beau des compliments, nous en sommes très touchés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi ! Arnaud
La nourriture y est très bonne, la carte est variée et pleine de saveurs nouvelles. Je n’ai vu ça nulle part ailleurs. Le gérant est au top, l’équipe est à l’écoute. Nous avons vraiment passé un bon moment !
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Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre carte variée et pleine de saveurs nouvelles. Nos équipes sont toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez à nouveau passer un bon moment chez Côté Sushi Angers ! Charles
J'ai pu me rendre deux fois dans ce restaurant et à aucun moment j'ai été déçue. Les serveurs sont très agréables, gentils et polis. Les sushis étaient très bons, les recettes originales et, bien que nos plats n'étaient pas copieux pour une raison de budget étudiant (une douzaine de sushis il me semble), la qualité des saveurs en fait l'abstraction. Evidemment, je reviendrai dès qu'une envie de sushi me viendra car ce sont pour l'instant les meilleurs que j'ai pu manger sur Angers !! PS : très bonne playlist dans la salle de restaurant ;)
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Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse et le service agréable de notre restaurant. 🤩 Nos serveurs mettent tout en œuvre pour offrir une expérience plaisante à nos clients. Nous sommes également ravis que nos sushis aient su ravir vos papilles ! 🍣 La qualité des saveurs est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle dégustation de nos délicieux sushis, que ce soit sur place ou en livraison ! 🛵 Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. 😃 À très bientôt ! Charles
Excellent repas, sûrement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai pu voir dans un restaurant de cuisine japonaise. Le personnel est très accueillant et prévenant, on se sent vraiment détendu. Nous avons pu profiter tranquillement de notre repas en terrasse, sous les arbres. On reviendra bientôt !
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Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que notre cuisine japonaise. 🍣🍚 Nos équipes font tout leur possible pour offrir un service accueillant et prévenant, et nous sommes heureux que vous vous soyez sentie détendue lors de votre repas en terrasse. 🌳☀️ Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au restaurant ou de vous livrer à domicile pour que vous puissiez profiter de notre délicieux repas. 🛵💫 À très bientôt Marie et merci encore pour votre soutien ! 😃 Marie
Un jolie restaurant où on se sent bien. En plus du fait que tout était très bon et avec une carte plus que variée, l'équipe était très agréable et complètement à l'écoute de leurs clients. Merci aussi au gérant de l'établissement qui a été très sympathique ( on reviendra pour goûter les mochis glacés ) Je recommande les yeux fermés.💫
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Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien dans notre restaurant et que vous avez apprécié la variété de notre carte ainsi que la qualité de nos plats. 🍣 Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui sera ravie de savoir qu'elle a su vous satisfaire. 🙌🏼 Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour que vous puissiez déguster nos délicieux mochis glacés ! 🍡 Merci encore pour votre recommandation, nous sommes touchés. 💫 À très bientôt ! Marie
Toujours satisfait de la qualité des plats commandés. En revanche, lors de la prise de commande, on peut sélectionner le nombre de sauces/wasabi/gingembre/paire de baguettes. Ça n'est jamais respecté, on se retrouve avec des choses qu'on n'a pas demandées (gaspillage car ça finit à la poubelle) et avec des choses demandées en plus petite quantité que celle choisie. Ce point là étant systématique, cela m'empêche de mettre la note maximale.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos plats. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de commande ne correspond pas toujours à vos attentes en ce qui concerne les sauces, le wasabi, le gingembre et les baguettes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin de trouver une solution et d'améliorer ce point. 🍣 Nous espérons que cette situation ne vous empêchera pas de revenir chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine visite. 🌟 À très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles ! Louis
Accueil déplorable, c’est le client qui lave la table et personne pour prendre commande, vraiment pas professionnel ni investi. Nous avons donc trouver plaisir ailleurs.
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Bonjour, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil lors de votre visite dans notre restaurant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous nous excusons pour cela. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse rectifier ces problèmes d'accueil. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes là pour trouver une solution ensemble. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Louis
Nous avons passé un excellent moment!! c’était frais et pleins de saveurs et les serveurs étaient vraiment très gentils!! Si nous revenions sur Angers, nous n’hésiterons pas à nous arrêter chez vous !! Merci!
Réponse :
Bonjour Perine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et que vous avez apprécié la fraîcheur et les saveurs de nos plats 🍣 Nos serveurs seront également ravis de savoir que vous les avez trouvés très gentils 🙌🏼 Si vous revenez sur Angers, n'hésitez surtout pas à nous rendre visite à nouveau ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le même sourire 😊 Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez Côté Sushi ! 🍚🌟 Marie
Très agréablement surpris par la qualité des plats. Un service vraiment sympathique, accueil agréable, souriant, on sent une bonne ambiance dans les équipes mlagres une soirée très chargée. Un peu d'attente mais annoncée des le début, mai aucun regret top ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Cris, Merci infiniment pour votre avis enthousiaste sur notre restaurant Côté Sushi Angers ! 😃🍣 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos plats vous a agréablement surpris et que notre équipe vous a offert un service sympathique et un accueil agréable. Nous faisons tout notre possible pour maintenir une bonne ambiance au sein de nos équipes, même lors des soirées chargées. ⭐️ Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente, mais nous sommes heureux de constater que cela ne vous a pas empêché de passer un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! 🙌🏼 Nous vous remercions sincèrement de nous recommander et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🛵 À très bientôt ! Charles
Restaurant avec une très belle décoration manque d’ambiance à l’intérieur (musique). Niveau nourriture une carte avec beaucoup de choix mais franchement les crispy Californian étaient tout secs et comme si ça avait été réchauffé, idem les gyoza étaient vraiment sec comme réchauffé au micro onde …. Bref je ne recommande pas il y a d’autres restaurant à sushi vraiment mieux … après il y a bcp de choix pour ceux qui n’aiment pas les sushi donc bon compromis si vous voulez chacun manger différemment. Le service reste néanmoins adorable, mais pour la qualité de la cuisine je passe mon chemin …
Réponse :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'ambiance un peu fade en raison de l'absence de musique. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour remédier à cela. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos plats. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Votre commentaire concernant les crispy Californian et les gyoza a été transmis à notre équipe en cuisine afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de ces plats. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients. Belle journée, Charles
Super expérience, là nourriture était excellente qui plus est dans un magnifique cadre, le personnel est vraiment au top !
Réponse :
Bonjour Kiara, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une super expérience chez nous. Et nous sommes encore plus heureux de savoir que vous avez trouvé notre nourriture excellente 🍣👌 Merci également pour votre compliment sur notre cadre magnifique. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable à nos clients. Enfin, un grand merci pour vos mots gentils envers notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à rendre votre expérience chez nous inoubliable. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt, Kiara. Que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile 🛵🌟 À très vite ! Paul
Je ne met jamais d’avis sur internet mais la mon excitation m’a donné envie de vous faire découvrir mon expérience. Je suis passé devant la vitrine de ce restaurant de sushi et la déco et le monde qui faisait la queue m’ont donné envie de repasser le lendemain et ma curiosité m’a donné raison car de l’accueil au cheesecake en passant par les sushi 🍣 et en concluant par des boissons insolites ( Bahia) tout cela a fait voyager mes papilles et celles de mon mari . Je souligne aussi le sérieux ainsi que la gentillesse des serveurs ( ce qui est assez rare dans les autres restaurants) en effet ils dégagent de l’énergie. Le reste de l’équipe est aussi au top. Petit conseil si vous souhaitez manger tranquillement venez un peu avant 20h30. Je repasserai en espérant voir un accueil aussi chaleureux 🥰.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration, l'accueil chaleureux et la gentillesse de nos serveurs 😃 Et bien sûr, nous sommes enchantés de savoir que nos sushis, notre cheesecake et nos boissons insolites ont fait voyager vos papilles et celles de votre mari 🍣🍰🍹 Merci également pour votre conseil de venir un peu avant 20h30 pour profiter d'un moment plus tranquille ⏰ Nous espérons vous revoir très vite, avec le même accueil chaleureux et la même énergie de notre équipe 🥰 À bientôt ! Claire
Lieu agréable. Serveurs très sympathiques et un patron au top. Chacun prend le temps de discuter. Une cuisine fraîche et agréable avec des saveur d'ailleurs. Une véritable découverte qui nous à séduit. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu agréable, nos serveurs sympathiques et notre patron au top. 🙌🏼 Nous mettons un point d'honneur à offrir une cuisine fraîche et agréable, avec des saveurs d'ailleurs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir de nouvelles saveurs qui vous ont séduit. 🍚🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. À bientôt ! 😊 Arnaud
Première fois que je viens bien manger dans l'ensemble mais le riz du shiroshi pas vinaigré les portions sont assez restreinte mais sinon qualité super bonne et employés super sympa
Réponse :
Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. 😊 Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez bien mangé et que la qualité était super bonne. 🌟 Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le riz du shiroshi n'était pas vinaigré comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point. Concernant les portions, nous comprenons votre remarque et nous en tiendrons compte pour satisfaire davantage nos clients. Nos employés seront ravis de savoir que vous les avez trouvés super sympas. 😇 Si vous avez d'autres commentaires à nous faire part, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis d'en savoir plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. À très bientôt ! Claire
Autant dire ça tout de suite, bonne adresse pour la cuisine, sans éléments exceptionnels pour autant. Mais alors une équipe de serveurs très lents, très peu dynamiques voir pas du tout.. faut pas être pressés et exigeant c'est sûr. Mais dans ce type de restaurant, c'est tout à fait logique.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous apprécions votre honnêteté. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe de serveurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de dynamisme. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous comprenons que dans ce type de restaurant, il est important d'être patient et de ne pas être trop exigeant. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment en train de travailler pour offrir à nos clients une expérience de qualité, tant au niveau de la cuisine que du service. Si vous avez d'autres détails à nous fournir ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous écouter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui reflète mieux notre prestation habituelle. À très bientôt. Marie
C’était super bon et raisonnable niveau prix. Le service est excellent également. Je vous recommande !
Réponse :
Bonjour Shayma, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que les prix sont raisonnables. 🍣💰 Et merci également pour votre compliment sur notre service, nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. 😊 Nous vous recommandons également de revenir bientôt pour déguster nos délicieux sushis à nouveau ! 🍚🌟 À très bientôt chez Côté Sushi ! Louis
Un problème de service assez long dû à un quiproquo avec le serveur, qui aurait pu gâcher notre déjeuner, mais attention, patron extrêmement réactif, super commerçant il a géré parfaitement . Les plats sont super bon. Nous reviendrons sans hésiter. Merci
Réponse :
Bonjour Frederic, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😃🙌🏼 Nous sommes désolés pour le problème de service que vous avez rencontré, mais nous sommes ravis de savoir que notre patron a été réactif et a su gérer la situation pour que vous puissiez profiter pleinement de votre déjeuner 🤩👍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos plats, c'est un vrai plaisir pour nous de vous satisfaire 🍣🍚 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, pour vous offrir une expérience encore meilleure 🌟 À très vite chez Côté Sushi ! Marie
Les plats sont vraiment fameux. Ils nous régalents avec cette association surprenante entre le Pérou et le Japon. Pour manger sur place, l'endroit n'est pas franchement incroyable mais assez accueillant pour déguster leurs plats surprenants et très appétissant.
Réponse :
Bonjour Joyce, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats, notamment l'association surprenante entre le Pérou et le Japon 🍣🌮 Nous comprenons que l'ambiance sur place ne soit pas exceptionnelle, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'endroit suffisamment accueillant pour déguster nos plats appétissants. 🍚🌟 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Merci encore pour votre soutien et à très bientôt ! Paul
J'ai malencontreusement reçu un menu qui ne correspondait pas à ma demande (impossible de le manger malheureusement car il y avait des fruits à coque et j'y suis très allergique), mais l'équipe de côté sushi a su me proposer un service client impeccable en m'offrant le menu que je n'avais pas eu sur ma prochaine commande. J'ai donc pu repasser commande une semaine plus tard et je l'ai bien reçu sans la payer. Merci beaucoup à la personne que j'ai eu au téléphone ainsi qu'au gérant. Je recommande totalement côté sushi car c'est toujours un régal !
Réponse :
Bonjour Morgane, Quel plaisir de lire votre avis et de constater votre satisfaction 😍 Nous sommes désolés pour la confusion avec votre commande précédente, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service client impeccable en vous proposant le menu manquant sur votre prochaine commande. Nous prenons très au sérieux les allergies alimentaires de nos clients et nous faisons tout notre possible pour garantir leur sécurité. Nous sommes heureux que vous ayez pu repasser commande une semaine plus tard et que vous ayez reçu votre menu sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci à notre équipe de service clientèle et à notre gérant d'avoir résolu ce problème avec efficacité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez Côté Sushi pour vous régaler à nouveau 🍣 Louis
Les pires makis que j'ai mangé je pense ... Commande jeudi soir.. Livraison de 2 plateaux de makis sushis.. avocats noirci ..ils étaient tous sec = donc frais du soir certaines feuilles de salade autour des makis cuite..refourguer des plateaux du midi (ou de la veille !!) sur le soir car c'est a emporter, c'est franchement abusé ... Hygiène vous connaissez.. c'est la 1ere et la dernière fois . Je ne recommande pas du tout la livraison 😡😕.. photo de l'un des pires makis commandés dont certains j'ai mis à la poubelle.
Réponse :
Bonjour Virginie, Je suis Arnaud, du service clients de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos makis. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits frais et de qualité, et je regrette que cela n'ait pas été le cas lors de votre commande. La situation que vous décrivez concernant l'avocat noirci et les feuilles de salade cuites autour des makis n'est absolument pas acceptable. Je suis vraiment navré que vous ayez dû vivre cette expérience. Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détails de ces problèmes et trouver une solution ensemble. Nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de nos préoccupations et nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Je vous souhaite une agréable journée. Arnaud
C'est un endroit que je recommande pour leurs chaleureusité et la cuisine. J'ai était deux fois et j'y retournerai encore.
Réponse :
Bonjour Kevin, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Explosion de saveurs !! Nous avons commandé à emporter et il n’y avait pas de sauces ni baguettes, j’ai passé un coup de fil et ils sont venu nous livrer les sauces et nous ont offert les desserts !! (Ça c’est du service client !! 👌🏼👍🏼) Les sushis étaient d’une qualité incroyable. Merci à la gentille personne que j’ai eu au téléphone qui a eu à cœur de nous satisfaire.
Réponse :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Restaurant en travaux, seau à serpillère dans la salle vient gâcher la déco qui sera certainement très sympa une fois fini. Bon ceviche mais cher pour la quantité. Guacamole très cher pour la petite quantité et pas terrible. Je suis mitigée sur la qualité et insatisfaite sur le prix.
Réponse :
Bonjour Anne-Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Angers. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Camille
Sushis et Ceviche délicieux ! Les sushis frits sont une véritable découverte : 10/10 Mention spéciale pour les « sambas basques » de la collaboration avec le Chef Lilian Douchet
Réponse :
Bonjour Bertille, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que le ceviche vous ait plu. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Très bon, accueil très satisfaisant avec une super relation client! La commande a mis plus de temps que prévu à arriver mais le gérant m’a mis à l’aise et c’est passé rapidement. En plus C’est vraiment délicieux, je recommande!
Réponse :
Bonjour Melany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible malgré les aléas qui peuvent parfois arriver 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Commande par internet le jeudi soir pour une livraison à domicile le vendredi soir. +1h20 de retard sur la livraison !!! Aucunes informations, un temps estimé toujours repoussé et aucun geste commercial pour ce retard Le livreur nous a donné comme excuse que personne ne voulait livrer au vu du temps pluvieux et qu'il a été le seul à accepter... Mais si c'est une excuse bidon pour couvrir le restaurant alors c'est encore pire. Car du coup on aurait apprécié une réactivité de la part du restaurant pour nous contacter et nous serions venu chercher notre commande sur place. Bref c'était bon mais côté organisation de la livraison au restaurant c'est à revoir, la communication et la réactivité c'est zéro !!! Dommage
Réponse :
Bonjour Elodie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Un dimanche vers 14h, prise de commande assez longue (10/15min ) et encore 20 minutes de plus pour être servis. Plats OK, quantité pas énorme et les poivrons de mon plat coupés très -trop- gros, encore quasiment crus. 38 euros a deux, deux plats et deux boissons. Dans l'ensemble correct, mais pas sensationnel.
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous tenons compte également de vos remarques sur les quantités et la qualité de vos plats. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Personnel très aimable et accueillant. Produits excellents: savoureux et de qualité. Un léger retard sur l'horaire de retrait annoncé mais sans doute dû à une affluence de clientèle ce soir là . Nous avons renouvelé l'expérience avec plaisir
Réponse :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
C'est la deuxième fois que je commande chez Côté Sushi et je suis très satisfaite du service de commande en ligne et de livraison. Le repas était très bon et m a permis de découvrir de nouvelles saveurs. Je recommande vivement !!
Réponse :
Bonjour Zineb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Accueil très agréable avec de l’attente car beaucoup de commande à emporter. La nourriture est excellente et les prix raisonnables. Pour manger dedans il y a peu de place.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement. C’est l’une de nos valeurs : proposer de la qualité à des prix raisonnables. Nous nous excusons pour l'attente. Bonne journée, Paul
Très belle découverte ! Nous nous sommes retrouvées pour manger entre amies et avons passé un bon moment. Le service était un petit peu long, mais la superbe dégustation que nous avons fait ensuite nous à très vite fait oublier l'attente.
Réponse :
Bonjour Bertille, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur nos plats 🤩. Nous sommes désolés pour l'attente ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Venu y manger entre copine, nous sommes arrivés à 20h30, nous n’avons pas été servis avant 21h30. Je dois avouer que déjà à notre arriver on se sentait un peu de trop, la jeune fille qui travaillait a la caisse avait l’air fatiguée et sous stress, ce qui forcément n’est pas agréable pour elle mais pour nous aussi. Les sushis étaient très bons malgré l’attente. Une fois fini nous avons attendu 10 minutes devant la caisse puisque personne n’était présent pour nous encaisser. Je pense qu’il y a un sérieux manque de personnel, surtout pour un vendredi soir. De plus personne ne s’est excusé pour l’attente ou quoi que ce soit.. je ne suis pas là pour blâmer car je peux comprendre que ça arrive, mais juste pour partager notre expérience à des fins d’améliorations. Bonne continuation à vous et peut être à bientôt ✨
Réponse :
Bonjour Charlotte, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de l'attente chez Côté Sushi Angers. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Super restaurant ! Ça fais plusieurs fois que j’y vais et je n’ai jamais été déçu, de loin un des meilleurs restaurant japonais/péruviens que j’ai fais sur Angers ! Les plats et le service est au top. J’y retournerai avec plaisir ;)
Réponse :
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour votre fidélité ! Nous transmettons vos compliments sur la qualité du service et des plats à notre équipe 🤩 Nous espérons vous revoir très vite, Paul
Comme d'autres avis négatifs signalés ici, le service livraison de ce restaurant est assez malhonnête. Par ex :il indique 30 minutes de délais de livraison mais ne les respecte jamais en repoussant constamment ce délais une fois la commande passée : 20h30 : votre commande sera livré vers 21h, 21h : votre commande sera livré vers 21h15 etc. etc. Je ne reproche pas le fait d'avoir besoin de temps pour cuisiner et livrer bien entendu, je reproche le fait de donner un délais qui n'est JAMAIS respecté (et le restaurant en est conscient) et qui les dépasse largement (comptez 1h de retard à chaque fois), ce qui est malhonnête. PS : je n'ai pas besoin d'une réponse automatique d'un service client qui va répéter la même chose à tous les avis négatifs, merci.
Réponse :
Bonjour Tristan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Bien que la qualité soit toujours au rendez-vous, je déconseille de commander avec livraison. 1h10 de retard et pas un appel ou un message pour prévenir. Aucune mise à jour de suivi de commande et quand j’ai appelé, on m’a indiqué qu’un geste aurait pu être fait si je l’avais fait avant que le livreur soit parti …
Réponse :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Bons sushis sur Angers mais suite à plusieurs expériences en emporter chez cote sushis - l’attente est (trop) longue (minimum 20minutes) quelques soit l’heure ou l’affluence ! - Les serveurs sont un peu trop familier avec la clientèle - erreur dans la commande (2 fois sur 4), pas de baguettes et de serviettes dans le sac Bref à améliorer..
Réponse :
Bonjour Maryana, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés été déçue par notre équipe et si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Toutes nos excuses également pour cette erreur dans votre commande. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Je ne recommande pas le chirashi tartare de saumon, il manquait des ingrédients dans le plat et très très épicé. Le riz « vinaigré » baignait dans une sauce orangé rouge au très fort goût. On a attendu longtemps notre commande, les prix sont plus élevés que dans d’autres restaurants angevins et ce n’était pas bon. On aurait dû choisir des sushis classiques !
Réponse :
Bonjour Madison, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Très bons sushis et mochis glacés mais deux fois que je commande et deux fois qu’on se trompe ou oubli. J’avais pris une fois mochis litchi framboise je me retrouve avec chocolat. Et une autre fois oubli des sauces heureusement le Super U en bas de chez moi était ouvert! Dommage parce que les produits sont excellents!
Réponse :
Bonjour Driss, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour positif 🤩 Nous prenons en considérations vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Expérience culinaire plutôt sympa, par contre l’attente est interminable . La viande était fraîche, je reviendrais .
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une belle journée, Camille
On est venu manger hier soir on a adoré super restaurant, très belle décoration, le personnel très agréable et accueillant. Au niveau de la carte plusieurs choix, première fois que je vois une soupe miso aussi bien garni, les California un régale! On garde cette adresse dans nos favoris!
Réponse :
Bonjour Anais, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. À très vite, Paul
Une expérience gustative hors du commun. Des produits d'une excellente qualité et délicieux. Ceux qui n'aiment pas les sushis changeront d'avis a coup sûr. Même mes enfants ce sont régalés.
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Bonjour Sabrina, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Bons produits, mais le non respect des horaires pour le retrait des commandes est vraiment pénible. Surtout quand on parle de plus de 40 minutes ! Du coup, déplacement pour rien, galère pour se garer==>annulation de commande
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Bonjour Laurent, Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience plus satisfaisante. Soyez rassuré, votre retour a été remonté pour que cela ne se reproduise pas. Belle journée, Camille
L'une de mes première commande en livraison ( il y en auras d'autre). Malgré des articles manquants lors de celle ci , en appelant le restaurant la personne au téléphone a été à l'écoute et m'as fait bénéficier d'une réduction pour une prochaine fois! Sachant que la commande à été faite pour le 31 décembre en matiné et juste un livreur de disponible en soirée, j'ai été très satisfaite de ma commande !
Réponse :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. Belle année 2023 🍾 Paul
J'ai commandé des sushis hier soir, ils étaient très bons. Mais j'ai fait une intoxication alimentaire cette nuit, crise de tremblement, vomissement, fièvre, douleur abdominale etc... Je ne pense pas que cela soit normal, surtout dans la vente de poissons crus. J'ai envoyé un mail pour demander un remboursement, je n'ai pas payé 34€ pour être malade!
Réponse :
Bonjour Sam, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Belle surprise. Plats succulents et savoureux. Produits qualitatifs. Je recommande cet endroit.
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Bonjour Amine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Les meilleurs sushis d'Angers. C'est frais, fait à la demande et le patron est sympa. Vivement la nouvelle salle pour y être au chaud l'hiver. Allez y les yeux fermés. Au passage, le menu du midi est a un prix imbattable pour cette qualité.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
2h d'attente pour au final, annuler la commande. Le personnel au téléphone incompétent et clairement mal formé , dans impossibilité de justifier l'attente de 2h. C'était arrivé une fois déjà (ça peut arriver). Mais cette deuxième expérience prouve toute l'incompétence de cette établissement.
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si votre commande a été annulée : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
C'est simple nous n'avons jamais reçu notre commande. Nous avons attendu 2heures pour finir par voir que notre commande était annulée. Pendant notre temps d'attente nous avons appelé plusieurs fois le restaurant, qui, quand il daigne répondre nous dit que ce n'est pas normal puis nous raccroche au nez sans prévenir. S'en suit encore de longues minutes d'attentes pour voir s'afficher l'annulation de notre commande, encore une fois sans prévenir. Aucunes excuses, aucuns gestes commerciales, bref... Nous ne sommes pas prêt de manger dans cette enseigne. Je précise qu'il n'y a pas eu d'erreurs au niveau de la livraison, puisque la commande n'est jamais sortie du restaurant.
Réponse :
Bonjour Eva, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue et si vous avez été déçue du service en livraison. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses, Bonne journée, Paul
Bonjour les gourmands j'ai testé ce restaurant avec m'a fille cadre très chaleureux entre amis ou famille ou en amoureux aller laissez vous tenter..repas super produits frais bien travailler et une présentation sympathique.. équipe au petit soins à refaire.. Bon appétit.. à la prochaine
Réponse :
Bonjour Richard, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre offert par notre restaurant. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Je recommande à 100% ce restaurant, que ce soit pour la qualité des produits ou pour la gentillesse du gérant et du personnel. Sur place ou à emporter, ils essaient toujours de nous arranger et font tout pour que nous passions un agréable moment. La qualité des sushis est super, tout comme celle des plats chauds. Les emballages sont soignés même en livraison. Merci beaucoup pour la qualité de ce service et pour votre amabilité !
Réponse :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos sushis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Très déçu de la livraison (promis en 30 minutes). J’ai commandé une première fois il y a un mois: nous avons eu 1:30 de retard sur l’heure indiquée. Ce soir je passe une nouvelle commande : cela fait déjà 1h20 que nous attendons… C’est dommage car les sushis sont très bons!
Réponse :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Pour le moment nous avons testé seulement à emporter et les sushis mais en tout cas de ce côté je recommande. Les sushis étaient frais, bons, de qualités et originaux. Un rapport qualité prix qui est bien pour des sushis. Nous y retournerons pour tester le reste !
Réponse :
Bonjour Laura, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible à des prix cohérents. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Les donburi sont très bons, mais l'attente est très longue. De plus, deux plats de sushis sont arrivés sur notre table... Mais ce n'était pas ce nous avions commandés. La troisième assiette était enfin la bonne ! En salle, nous avons eu l'impression que la seule personne compétente était débordée... car les autres, excusez-moi de le dire mais j'ai aussi bosser en restauration avec ce genre de personnes, étaient de véritables boulets.
Réponse :
Bonjour Lisa, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez eu une erreur sur votre plat et pour le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
A fuir, organisation lamentable on a attendu 2h dans le froid avant d’être servis, les serveurs ne sont même pas venu une seule fois s’excuser , ils l’ont fait seulement une fois qu’on a payer. De plus manque de personnel ce sont carrément les livreurs qui sont venu servir. Le personnel n’est pas agréable , les sushi ne sont même pas conséquent, heureusement on a eu le droit à une réduction de 30% (le minimum en vu du service) si vous souhaitez passé un bon moment n’y aller pas.
Réponse :
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Je recommande vivement ce restaurant. C'est de loin le meilleur que j'ai testé. Les produits sont bien frais, la quantité et la qualité sont parfaites. Le petit plus, pour les commandes à emporter sont les boîtes et sac de transport ! Le top ! 😍
Réponse :
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
A 18h nous programmons une livraison pour 20h15. A 20h15 on nous prévient par téléphone de 15 min de retard. Il est 21h, toujours pas de livraison... Au téléphone on me dit que la livraison est en cours, puis qu'on va nous rajouter quelque chose dans notre commande. Donc enfait la commande n'est pas partie ! Menteur en plus...
Réponse :
Bonjour Eloise, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
1H30 d'attente en livraison. Appel pour signifier l'attente, promesse d'un geste commercial en rajoutant un produit. une fois livré, rien dans le sac en cadeau. Il est 22h25 ... on va enfin pouvoir manger. Merci Coté Sushi !
Réponse :
Bonjour Benjamin, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Super accueil ! J'y suis allée un mardi soir avec une amie et nous avons passé un très bon moment. Le patron est aux petits soins ! Sans compter le saumon qui était très bon.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Restaurant propre et personnel très agréable, le service était rapide. Les sushis ont l'air frais et sont de bonne qualité. Je ne mets que 3 étoiles car il manquait tous les plats chauds (presque la moitié de la carte), c'était ce pour quoi j'étais venu initialement, et apparemment ce n'est pas un cas isolé. Je mettrai 5 étoiles quand je reviendrai goûter les plats chauds.
Réponse :
Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu que les plats chauds soient indisponibles et donc de votre expérience chez Côté Sushi Angers. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Sushis très bons. Gérant sympathique. Mais personnel pas réactif. Le restaurant n'est pas organisé, le temps d'attente est très souvent très important. C'est deux points ne permettent pas d'accorder 4 ou 5 étoiles au restaurant.
Réponse :
Bonjour Jordan, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour votre retour 5 étoiles 🤩 Nous attachons une grande importance aux retours clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser 😉 À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 Paul
Très bon je recommande ! Le restaurant est très bien placé au cœur du centre ville ! Du côté de la cuisine, rien à redire tout est excellent ! Le personnel est très gentil et à votre écoute. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Maxence, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
A deux doigts de devenir un fidèle client. Des sushis originaux et inventifs dont les recettes ne partent pas dans tous les sens. Une belle équilibre avec un qualité de produits qui se ressent (ne serait-ce que le riz, assaisonné comme il faut). Bref merci à toute l'équipe, que cela soit sur place ou en livraison, le sourire est toujours là et je vous en remercie.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Je suis venue avec mon frère, et nous avons adorés! J'aimerais donner plus d'étoile si je le pouvais Les prix sont abordables, et la qualité est plus qu'au rendez-vous.. c'est peut être bien les meilleurs sushi que j'ai pu goûter jusqu'a présent 😌 le serveur était aussi super sympa Je pense que les mauvais commentaires proviennent de concurrents malhonnêtes N'hésitez pas à y aller :)
Réponse :
Bonjour Alwena, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Les meilleurs sushi de Angers ! Et l'équipe est très accueillante, nous avons passé un très agréable moment. Nous sommes arrivés tres peu avant la fermeture et pourtant il nous on très bien accueilli, conseillé, et servi. Ils nous ont même offert un pokebowl en cadeau de bienvenue. Les maki étaient délicieux. J'ai hâte d'y retourner !!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Je vous recommande ce restaurant , belle terrasse , belle décoration, bons sushis , les serveurs sont très agréables . Merci à l équipe ✌️
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, le service et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Angers japon paris , de visite à Angers on à mangé des sushis dans un décor style parisien tables et chaises , super bien accueilli par le personnel, en plus d'avoir très bien mangé, je recommande vivement cet établissement Encore merci et à bientôt l'équipe !
Réponse :
Bonjour Kimo, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Super adresse ! Pour les amateurs de sushi ou non ! En effet le choix à la carte est gigantesque que l’on aime le poisson cru ou pas ! La qualité des produits est au rendez vous !Le propriétaire est génial. Je recommande vraiment cet établissement les yeux fermés ! 😋
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Très bon restaurant, la qualité des produits est très bonne, les plats en eux même sont très très bons égalements. La salle est très bien décorée malgré le peu d'espace dont ils disposent, et enfin, le personnel est extrêmement sympathique et soucieux du bien être de ses client. Recommandé à 200%
Réponse :
Bonjour Kerian, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, l'équipe et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Une équipe au top . Des sushis d'une très grande fraîcheur et de qualité. Votre riz est parfait . Pas du tout bouratif, pas trop sucré ni vinaigré. Parfait !! Mention spéciale au manager du restaurant d'Angers pour la petite attention pour nos 13 ans de vie de couple avec Madame. Celà nous a énormément fait plaisir .
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Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Ce soir j'ai d'écouvert ce restaurant où j'y ai dîner avec 2 amis et leurs chien. Nous avons pu manger en terrasse, les serveurs sont aux petits soins, ils ont même apportez une gamelle d'eau pour le toutou. La prise de commande s'est faites tranquillement ainsi que le service. Bon dieu que c'était DÉLICIEUX ! Une présentation vraiment SUPER JOLIE. Des portions impeccable.. Nous étions vraiment repu à la fin du repas. Les saveurs. ...Whaou! juste dingue! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Ce restaurant mérite un 10 étoiles au lieu de 5!
Réponse :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sushi correct qui peuvent paraître exotique mais dont les goûts ne sont pas assez prononcés. Dommage qu'il n'y ait pas de plats chauds disponibles ce jour-là, cela limite la carte assez fortement. Après avoir commandé une deuxième tournée, la première n'a pas été débarrassée, elle n'a été débarrassée que 5 minutes après avoir reçu la deuxième. Il aurait été plus agréable d'avoir une table nettoyée. Musique peu agréable et peu adaptée (rap français), il serait préférable de mettre quelque chose de plus neutre et sans pub dû à un compte Spotify gratuit.
Réponse :
Bonjour Valentine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et la musique dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Très bon restaurant japonais,un petit bémol ,il ne font pas tout ce qu'il y a sur la carte c'est bien dommage ( pour la viande il ne pouvait pas la faire cuire ! Et plus de cheesecake )
Réponse :
Bonjour Anne, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Merci beaucoup pour cet excellent repas ! Nous remercions le propriétaire pour ses multiples gestes commerçants. C'est quelque chose devenu très rare et nous sommes reconnaissants. Oui, il n'y a pas encore de plats chauds (problème d'insonorisation), mais les plats froids nous font rapidement oublier ce problème. Peut-être un manque de luminosité à l'extérieur, mais nous sommes très contents de notre venue ! À bientôt !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Excellent, une très belle découverte ! À mon goût le meilleur sushi d’Angers. Des sushis raffinés de très bonne qualité en plus d’une présentation plus que soignée. Mention spéciale pour le Samba truffe : à tomber. Bel accueil, personnels au top. Je recommande ++ 👍🏼
Réponse :
Bonjour Manon, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Si nous avions pu mettre une 6ème étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, superbe accueil, service, serveurs. Les sushis sont divins. Tout était parfait, merci pour la souplesse du repas pour les enfants. Nous reviendrons !!!
Réponse :
Bonjour Nelly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Malgré une première livraison longue, très longue ( trop.. plus de 2h tout de même^^), les produits étaient de qualité et aussi bon que notre resto référence qui lui ne livre pas. Nous avons voulu laissé une seconde chance et passé plusieurs commandes depuis et malgré tjs un peu de retard dans les livraisons, la qualité des produits restent là et c'est vraiment appréciable, çà change des autres restaurants qui font parti de chaîne. Que vous habitiez à coté ou non, coté Sushi est finalement une très bonne surprise qui mérite d'être essayé au moins une fois.
Réponse :
Bonjour Remi, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Je recommande vivement ! Honnêtement, pour y être allé plusieurs fois, c’est une expérience à tester absolument, le twist et les mélanges sont parfaits et ambitieux, et les saveurs sont innovantes et étonnantes ! Les plateaux sont bien fournis, chaque bouchée est une explosion de saveurs, et si les prix peuvent paraître assez élevés, l’expérience en vaut le coup. J’espère que la carte sera alimentée petit à petit afin de nous permettre de goûter de nouvelles choses ! Seul point négatif, l’attente, en effet, n’espérez pas être servi avant 45 min - 1 heure que ce soit à emporter ou sur place, mais je pense que c’est le temps qu’ils se professionnalisent et s’habituent à leur clientèle grandissante.. De plus, cela serait sûrement intéressant de rajouter un petit accompagnement, bol de riz, salade etc… Bref, allez-y les yeux fermés et surtout, testez absolument les mochis ;)
Réponse :
Bonjour Jaures, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau california 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Très déçu.. J'ai commandé avec une amie deux plateaux en livraison. La livraison était prévue à 20h45, la commande n'est arrivée que vers 21h30, pour une commande faite à 19h30, l'attente se fait longue. De plus, les avocats présents dans les makis de mon amie étaient noircis/piqués.. Concernant les makis, ils ne se tiennent pas. Aussi, mon amie a retrouvé de la coriandre dans ses makis et cela n'était pas précisé.. cela pose un problème quand on aime pas ce condiment.. Le goût des makis/sushis sont surcotés .. Je trouve que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous surtout qu'il n'y a pas d'accompagnements..
Sushis délicieux, on sent la qualité et surtout la fraicheur des produits ! Le choix des saveurs permet de découvrir de nouvelles choses qui n'existent pas chez les concurrents. Nous avons testé sur place puis à emporter et nous avons été ravis. Le personnel est très agréable ! Le seul petit détail est l'attente mais tout le reste compense largement.
Réponse :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, l'équipe et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Excellent. Le plateau Samba est parfaitement représentatif des ambitions du restaurant, et c'est un délice. En bonus, sans doute les meilleurs makis fromages saumon que j'ai mangé jusqu'ici.
Réponse :
Bonjour Alexis, Quel plaisir de vous savoir satisfait ! Chaque avis compte et nous vous remercions pour votre note qui va réjouir toute l’équipe du restaurant. En espérant vous revoir prochainement Paul
Très très bonne expérience. Produits de qualité, mélanges réussis, service impeccable (petit détail, une fourchette ne serait pas de trop pour le délicieux ceviche. Je n'en ai pas demandé parce que les baguettes me conviennent (elles sont d'ailleurs très agréables), mais c'est une petite attention qui peut tout changer dans l'expérience client. :P) La 5è étoile arrivera quand la carte des plats chauds sera disponible et testée ! :)
Réponse :
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul
Le temps entre la commande et la livraison était rapide. Le livreur a aussi était professionnel et aimable.les plateaux sont très bonne. c'était meilleur sushis d'Angers :)
Réponse :
Bonjour , Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Personnel non professionnel et pas adapté à un service de restauration. Une longue attente de 30 min pour un déjeuner alors que nous n'étions que deux en terrasse avec deux autres clients déjà servis. Pour avoir des sushis tièdes et qui bien évidemment se cassait quand on les mangeait avec les baguettes.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Première commande en livraison à Côté sushi. Un peu déçue concernant les délais, 45min de retard pour ma commande. Les sushis sont donc arrivés moins frais que prévu. Les sushis sont bons dans l’ensemble, mais certains ne ressemblaient pas à la photo du site, en effet ils étaient recouvert de sauce hors sur le site ce n’était pas indiqué.
Réponse :
Bonjour Kathleen, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Très bon sushis avec serveurs très sympathiques ! J'y retournerai c'est certains. Beaucoup de choix en sushis mais la qualité du goût est là ! Service rapide et on peut prendre le reste à emporter. Pas cher pour des sushis et pourtant ils sont très bons. Continuer ainsi et votre clientèle sera ravie ;)
Réponse :
Bonjour Kim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
Sushi très bon et original bien meilleur que Sushi Shop 👌 Les sambas ( les californias signatures : samba truffe et samba maracuja ) sont très bon leurs goûts est surprenant et sort de l’ordinaire, ils sont un peu relevés ; les portions sont copieuses. Les californias plus classiques sont également très bon particulièrement le fondant cheese et le california veggie qui est très frais. Les boissons Bahia sont très bonnes et sortent de l’ordinaire ! Préférence pour le Bahia à la Goyave blanche, litchi et citron vert que je trouve vraiment très savoureux et pas trop sucré. Les équipes sont très gentilles et serviables. Cependant nous sommes arrivés à 21h20 et nous avons attendu bien attendu 30 minutes tous les plats mais là n’est pas le problème. A 22h pile les serveurs rangent la terrasse et à 22h20 le serveur nous a dit qu’il fermait dans 15 minutes et que nous avions le choix de finir de manger sur place rapidement ou alors il pouvait nous faire un dogi bag pour prendre le reste à emporter, c’est que nous avons fait.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Très déçu par ce restaurant qui pourtant présentait bien au premier abord : gros manque de professionnalisme du personnel, qui n'accorde pas d'attention au client et qui n'a pas de bonnes manières ; prix élevé. Cerise sur le gâteau : quelques heures après le repas, je suis malade (je soupçonne le pocké qui avait un drôle de goût). Bref, un désastre... à fuir.
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Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Très agréable.. Très bien accueilli. Un bon moment de partage . Personnel très gentil ☺️👌 Pourtant j'aime pas les suchi 🤣🤦 mais y a du choix donc j'ai très bien manger . Merci l'équipe 💪🙏☺️
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Bonjour Sindy, Nous vous remercions pour tous ces compliments. Pouvez vous nous expliquer les raisons de vos 3 étoiles ? Nous nous améliorons constamment grace aux retours de nos clients. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Une première expérience, nous y avons mangé sous recommandation d'une amie. Je peux dire que nous ne sommes pas déçus. Les sushis sont bons, l'équilibre des goûts est fin. Les produits sont de qualité tout autant que le présentation des plateaux. Je ne laisse jamais d'avis mais je me devais de signaler que ce nouveau restaurant angevin nous avait convaincu. Le personnel est accueillant et à l'écoute, le cadre est très sympa, même si aujourd'hui nous avons eu droit à la pluie :-) Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Sylvain, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Assez déçue, surprise de la taille des sushis (ils sont petits), ils ne tiennent pas et se cassent de partout, une paire de baguette pour 3 box et 1 une serviette… et tout ça pour près de 50€! Les crevettes sont des trucs congelés sans goût, l’avocat n’est même pas mûr.
Réponse :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Tout simplement la meilleure chaîne de sushi que je connaisse. Leurs produits sont très originaux, alliant de bons sushi et des mélanges de saveurs vraiment unique ! Les prix sont légèrement plus chers que pour un sushi standard, mais pour la qualité du produit, il n'y a aucune hésitation à avoir, en tout cas, mon choix a clairement été fait ! De plus, ils propose un service de restauration sur place, dans un cadre joli et agréable. Je suis ravi de voir que vous avez ouvert à Angers, en vous souhaitant donc une très belle aventure pour le plus grand bonheur de nos papilles !
Réponse :
Bonjour Augustin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Restaurant très beau, prix vraiment raisonnable comparer à d’autre enseigne. Des produits frais, une belle présentations, beaucoup de choix, dommage qu’il n’y avait pas les plats chaud mais je reviendrais très rapidement pour les gouter. Serveurs très aimables
Réponse :
Bonjour Micaëla, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la présentation de nos plats : il s'agit de deux critères essentiels pour nous On espère vous revoir bientôt, Paul
Très bons le sushi maki rolls bref j'ai pris en livraison il faut que je passe au restaurant...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul