Côté Sushi Grenoble Restaurant de sushis

1 Pl. Grenette, 38000 Grenoble
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Grenoble qui ce trouve au 1 Pl. Grenette, 38000 Grenoble (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Cheminée
  • ✔️ Sports
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Bar à salade
  • ✔️ Plats halal
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Brunch
  • ✔️ Bar disponible sur place
  • ✔️ Toilettes non genrées
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Réservation obligatoire
  • ✔️ Bimpli
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèque Déjeuner
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Ticket Restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Dispose d'une table à langer
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
  • ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Branché
  • ✔️ Étudiants

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:30–22:30
  • Mardi 10:30–22:30
  • Mercredi10:30–22:30
  • Jeudi 10:30–22:30
  • Vendredi 10:30–23:00
  • Samedi 10:30–23:00
  • Dimanche 10:30–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (1390)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Rania.o
    Rania.o 07/02/2025 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Incroyable, c'était super bon et le personnel est super sympa !!

  • Avatar de Ranim.a
    Ranim.a 07/02/2025 à 17:06
    Note de : 5 / 5

    personnels très agréable

  • Avatar de Guillaume.E
    Guillaume.E 06/02/2025 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Sushis excellents, accueil chaleureux et souriant . Agréable moment avec un suppléments de 8 sushis offerts par la maison ! Du jamais vu ! Merci encore !

  • Avatar de Sarah.o
    Sarah.o 23/01/2025 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Super endroit j’adore 🤗

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 23/01/2025 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    La nouvelle carte rafraîchit la table avec plaisir, tant pour le goût que pour le visuel. À tester sans hésiter !

  • Avatar de Jeanne.a
    Jeanne.a 22/01/2025 à 22:22
    Note de : 5 / 5

    Super équipe !!! Merci la team

  • Avatar de Lisa.
    Lisa. 20/01/2025 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bonne cuisine et produits frais. Le personnel est aux petits soins avec les clients. Nous reviendrons

  • Avatar de Y.C.
    Y.C. 17/01/2025 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    C’était mon restaurant de sushi préféré jusqu’à aujourd’hui. Je viens de passer une commande et je suis littéralement choquée de ma commande. Des quantités dérisoires, des sushis et makis fait à la va-vite qui s’effritent. Et ce, à chaque commande passé sur uber. Absolument pas le même service que sur place. Ne pensez surtout pas que vous faites une bonne affaire avec les soit-disant promotions qu’ils proposent sur Uber car de toute façon vous payerez plus cher. Au vu des commentaires je ne suis pas la seule. J’appelle le restaurant pour leur en faire part, et le monsieur au bout du fil me prend presque pour une menteuse. Pour le prix que l’on paye on peut absolument manger de partout et beaucoup mieux !! Je ne recommande pas du tout.

  • Avatar de Alicia.u
    Alicia.u 16/01/2025 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Super aimable le service, jsuis très satisfaite avec mes amies super moments et super bonnnnn !!

  • Avatar de julia.e
    julia.e 16/01/2025 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    parfait, très bon on reviendra

  • Avatar de Elsa.
    Elsa. 16/01/2025 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Excellent service. Sushis offert

  • Avatar de Alexia.O
    Alexia.O 15/01/2025 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Une valeur sûre, best sushi in town

  • Avatar de Frédéric.R
    Frédéric.R 05/01/2025 à 22:37
    Note de : 5 / 5

    Très bien, très bon. Que ce soit sur place ou en livraison via l'application qui est d'ailleurs efficace et moins cher que les services de livraison habituel

  • Avatar de mehdi.e
    mehdi.e 02/01/2025 à 14:14
    Note de : 1 / 5

    Horrible expérience. Commandé des sushis, et c’était une blague : des portions RIDICULES de saumon, presque invisibles dans mes makis. Autant manger du riz sec ! Qualité médiocre, saveurs inexistantes. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Fuyez ce restaurant à tout prix!

  • Avatar de Cécile.a
    Cécile.a 31/12/2024 à 19:08
    Note de : 2 / 5

    J’ai passé commande un livreur d’uber eats nous a soit disant livré il ne nous a pas appelé juste envoyé une photo du paquet devant l’immeuble même pas un geste commercial une excuse et vous raccrochez au nez de vos clients vous êtes minable

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 31/12/2024 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Commande sur l application pour livraison. Je recommande ce resto. Les produits sont très frais et très très bons.

  • Avatar de Amelle.i
    Amelle.i 24/12/2024 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Meilleur Sushi de Grenoble avec des recettes originales. Merci!

  • Avatar de KamsSD.
    KamsSD. 18/12/2024 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    Sushi très décevant j'ai reçu 48 sushi pour 3 personnes, les 3 sont restez sur leurs faim. Sushi minuscule avec des portion aléatoire de saumon et d'avocat. Riz sans aucun goût qui ne tient pas en forme et je cherche encore les graines de sésame sur mes sushi aux graines de sésame. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas non plus.

  • Avatar de Clem.a
    Clem.a 18/12/2024 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    J'ai été très déçu par mon expérience dans ce restaurant de sushi. Les portions étaient extrêeeemement petites pour le prix, j'ai encore faim.. Je ne recommanderai pas.

  • Avatar de Margaux.h
    Margaux.h 17/12/2024 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue, les portions sont toutes petites alors que le prix est faramineux. Ce n’est pas savoureux du tout, c’est trop cuit, et ça n’a pas de goût. Je décommande très très fortement.

  • Avatar de Matilda.a
    Matilda.a 16/12/2024 à 19:18
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé un chirashi au saumon. J'en ai mangé un peu et j'espère vraiment que je ne serai pas malade. Le saumon avait un sale goût de poisson pas frais. Ça pour le coup c'est vraiment rédhibitoire pour moi. Un poisson pas frais et c'est plus jamais. Plus jamais je commande chez vous.

  • Avatar de Hafida.a
    Hafida.a 14/12/2024 à 22:12
    Note de : 1 / 5

    Déçu 😞 première et dernière fois une étoile et encore

  • Avatar de Lina.j
    Lina.j 11/12/2024 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé un super moment chez Côté Sushi. J'hésitais depuis un moment pour y aller et finalement j'ai sauté le cap. Le personnel est vraiment top, super accueillant et souriant en plus d'être à l'ecoute et serviable ils m'ont bien conseillés. Le service est rapide, mais sans bâcler la qualité. Quant aux sushis et au quelques autres plats pris, c’est un vrai délice. Fraîcheur impeccable, les saveurs sont bien présentes. Franchement, c’est un endroit que je recommande à fond, surtout si vous êtes fan de sushis de qualité avec de nouvelles saveurs.

  • Avatar de Zara.a
    Zara.a 26/11/2024 à 17:10
    Note de : 3 / 5

    Je trouve dommage de finir le repas sans eau on vient même pas vous proposer un café ou un thé vu que la et le serveur a déserté l’étage du restaurant et ne l’avons vu que pour payer honteux pour le prix qu’on paye

  • Avatar de Faiza.e
    Faiza.e 16/11/2024 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Expérience décevante J'ai trouvé un fil dans mon sushi, et le thon avait une couleur marron, clairement pas frais. Les portions sont vraiment petites par rapport au prix, ça ne vaut pas du tout le coût . Je ne recommande pas du tout ! Je suis très déçue! J’espère ne pas avoir d’intoxication alimentaire, première et dernière fois!!!

  • Avatar de Véronique.r
    Véronique.r 14/11/2024 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    Toujours très agréable d’aller déjeuner avec mon fils au Côté Sushi du centre-ville de Grenoble. Très bon accueil, très bon service et ns ns régalons à chaque fois que ns ns y rendons. Bravo à toute l’équipe !

  • Avatar de libesles.i
    libesles.i 08/11/2024 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçu du service ainsi que de la qualité des produits, c'est pour moi la meilleure enseigne pour manger de très bon sushis

  • Avatar de Sheba.e
    Sheba.e 02/11/2024 à 15:52
    Note de : 4 / 5

    Gérant très sympatique et attentionné. Plat avec tes bons produits

  • Avatar de Ambre.i
    Ambre.i 26/10/2024 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Reatsaurant incroyable surtout le choix de la musique de goat il mettent du Lana del rey avec du Billie eilish avec mon amie on a chialé 🔥🔥 venez en plus c est trop bon et pas cher

  • Avatar de Clara.u
    Clara.u 24/10/2024 à 11:02
    Note de : 4 / 5

    En livraison : rapide , commande complete . Fraicheur du poisson et portions genereuses

  • Avatar de Cyrielle.o
    Cyrielle.o 05/10/2024 à 19:21
    Note de : 1 / 5

    Vraiment catastrophique. J'arrive chez moi et je me rends compte qu'ils se sont trompés dans la commande. Je retourne donc au restaurant. La serveuse me dit qu'ils ne se sont pas trompés alors que la commande n'avait rien à voir. Ils finissent par me donner la bonne commande. Je n'ai eu le droit à aucune excuse et aucun geste commercial de leur part. Je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant !

  • Avatar de Harry.e
    Harry.e 28/09/2024 à 11:11
    Note de : 2 / 5

    Service un peu lent et les produits ne sont pas vraiment arrivés en même temps. Le service de la personne au rdc était très moyenne, un peu je m'en foutiste, prise de commande en bas pour en suite s'installer en haut alors que d'autres avaient le service à table. La qualité était superbe et les portions correctes pour le prix. Grand bémol était de retrouver une étiquette de date (passée) dans mon plat chaud. Photo en commentaire.

  • Avatar de Sofiane.e
    Sofiane.e 22/09/2024 à 15:56
    Note de : 4 / 5

    Assez cher pour ce qui proposé.

  • Avatar de Laura.i
    Laura.i 18/09/2024 à 13:22
    Note de : 1 / 5

    Très déçu. Aucune garniture, seulement le goût du riz pas cuit

  • Avatar de Lisea.1
    Lisea.1 08/09/2024 à 08:48
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de notre commande livrée chez nous hier soir Sushis cassés, goût du thon très fort dans le menu enfant Les boîtes ont été écrasés dans le transport donc de la sauce partout De ce fait cela donne moins envie de les déguster Très peu de sauce ....1 de chaque pour 50 pièces

  • Avatar de clark.a
    clark.a 04/09/2024 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    1ere fois que je mange c’était vraiment bon et confortable

  • Avatar de aminata.a
    aminata.a 31/08/2024 à 18:35
    Note de : 4 / 5

    Les plats sont d’un régal rien à dire mais le personnel au téléphone ne sont pas très cordiale

  • Avatar de Mathias.E
    Mathias.E 11/08/2024 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Très bons avec des serveurs très accueillants. Je recommande

  • Avatar de Carolline.
    Carolline. 07/08/2024 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Très bon et le service de livraison est rapide

  • Avatar de Tony.a
    Tony.a 28/07/2024 à 03:35
    Note de : 5 / 5

    Original, belle salle à l’étage plutôt intimiste. Une expérience culinaire très intéressante.

  • Avatar de roman..
    roman.. 25/07/2024 à 15:15
    Note de : 4 / 5

    Très bon service, très professionnel, serveurs très appréciables cependant pour ce qu’y est du guacamol là quantité n’est peut-être pas suffisante. Je recommande fortement

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 18/07/2024 à 19:26
    Note de : 5 / 5

    Excellent comme à chaque fois. La boîte pour les JO est très belle et ce qui est dedans très bon ! La livraison a été rapide. Nous nous sommes régalés.

  • Avatar de B.X
    B.X 02/07/2024 à 20:08
    Note de : 1 / 5

    Déception ++ California frits, immangeables ! C'est mon chien qui est ravi ! Secs, hyper trop cuits Immangeables !!! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos

  • Avatar de Antoine.a
    Antoine.a 30/06/2024 à 21:22
    Note de : 5 / 5

    Manger sur place est possible, soit en extérieur soit à l’étage dans la salle. Le service est rapide. Les sushi sont de bonne qualité.

  • Avatar de Juan.e
    Juan.e 28/06/2024 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Personel très très très aimable et compréhensif. Soucieux de leurs clients. Le livreur n’avait pas le bon numero et ils nous ont immédiatement renvoyé une commande. Super service !!! Et les sushi sont pour moi les meilleurs de Grenoble.

  • Avatar de Dorian.a
    Dorian.a 21/06/2024 à 01:21
    Note de : 5 / 5

    Je mets rarement des commentaires, mais c’est important pour moi cette fois-ci : ma copine était malade ce soir et elle voulait un bon repas, j’ai passé commande chez eux mais pas de bol accident de tram. J’ai traversé Fontaine puis Grenoble à pied pour prendre la commande, et je remercie du fond du cœur cet employé qui par pure gentillesse m’a attendu bien au-delà de l’heure de fermeture alors que je ne lui avais pas parlé de tout ça. Une boutique avec des bons plats et de grands cœurs ! Merci à cette personne, je les recommande !!

  • Avatar de Kenza.e
    Kenza.e 27/05/2024 à 21:10
    Note de : 5 / 5

    Les avis sont à la hauteur de la qualité. Honnêtement très bon, je recommande. Des nouvelles saveurs exotiques qui donnent un nouveau goût au palais

  • Avatar de Sebstien.o
    Sebstien.o 27/05/2024 à 18:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et gentillesse appréciable, en plus de l'attention apportée au plat et dessert

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 25/05/2024 à 13:22
    Note de : 1 / 5

    A FUIR ...nous avons vu le cuisinier sortir des wc avec son tablier et ses gants !!!!! Et nous l avons vu apres faire les sushis !!!! J espere que l hygiène viendra les contrôler car c est inadmissible et dangereux pour notre santé.

  • Avatar de Robi.i
    Robi.i 20/05/2024 à 11:06
    Note de : 2 / 5

    On a été vite livré mais les produits étaient vraiment pas bon. Le saumon n'était pas frais et les makis ont été fait à la hâte : pas de sauce dans les produits qui étaient sensés en contenir et sale tête des sushis/ makis. Conclusion: On ne pense pas reprendre de commandes au Cote Sushi de Grenoble …

  • Avatar de LAUNAY.I
    LAUNAY.I 07/05/2024 à 21:10
    Note de : 1 / 5

    Sushi de mauvaise qualité. Seulement 2 sauce pour 65 sushi commandé. Avocat et salade tout noir. Tranche de saumon sur les sushi limite ridicule. On pourrais croire qu’un enfant a fait des boules de riz et a déposé grossièrement des choses dessus. Très déçu. Pour moi le rapport qualité - prix n’est pas du tout au rendez vous. Aller ailleurs.

  • Avatar de Qaurtera.
    Qaurtera. 06/05/2024 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Je suis une personne qui n’aime pas du tout les sushis je trouve sa vraiment pas bon mais après avoir goûté les sushis de côté sushi je me suis dit c’est les autres enseignes qui n’arrivent pas à faire des sushis c’est les meuilleur sushis que j’ai manger de ma vie

  • Avatar de Lisa.r
    Lisa.r 30/04/2024 à 13:34
    Note de : 1 / 5

    Le poisson de mon chirachi avait un goût de produit vaisselle, un goût inhabituel. Lorsque je l’ai signalé à la responsable, elle m’a simplement indiqué ce qu’elle avait mis dedans comme épice ( aparament des épices piquante) or le saumon était tout sauf piquant. Ainsi, aucun geste commercial n’a été fait sachant que je n’ai même pas mangé la moitié du plat. En plus de cela, lorsque l’on demande la réduction de 10% pour les étudiant, elle nous est encore refusé pour aucune raison. Je tiens à précisé que le personnel était très aimables et compréhensif avec cela, ce qui n’était pas le cas de la responsable. Je ne recommande pas

  • Avatar de Diana.
    Diana. 26/04/2024 à 14:45
    Note de : 5 / 5

    Les menus midi sont très bien. Rapport qualité prix très correct.

  • Avatar de marlène.a
    marlène.a 21/04/2024 à 20:09
    Note de : 5 / 5

    À chacune de nos commandes nous sommes toujours pleinement satisfaits de la qualité des sushis et des plats.

  • Avatar de Mariem.a
    Mariem.a 17/04/2024 à 17:58
    Note de : 4 / 5

    Plats très bon, tout comme les déserts, le serveur et très agréable tout comme la réceptionniste.

  • Avatar de Lrtt.
    Lrtt. 15/04/2024 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse scotchée à son téléphone, désagréable , ne fait aucun effort, pas même pour articuler. Sans parler du temps d’attente.

  • Avatar de Julie.
    Julie. 17/03/2024 à 18:52
    Note de : 4 / 5

    Je prend toujours le même plat le chirashis saumon supplément avocat. Et c'est toujours super bon . Je recommande

  • Avatar de Maya.
    Maya. 16/03/2024 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçue ! Je recommande 🍣🥢

  • Avatar de Elena.h
    Elena.h 10/03/2024 à 16:48
    Note de : 1 / 5

    Le restaurant était vide (en même temps un dimanche à 15h c'est normal) mais, 10 minutes après que nous nous soyons installés avec toutes nos affaires, la serveuse nous a quand même demandé froidement à changer de place pour une table de 2 (c'est vrai qu'il ne faudrait pas déranger le monde...). Pour le prix annoncé sur la carte, je pense qu'on peut choisir où on mange un dimanche à 15h quand on est seules. Du coup on est plutôt allées au burrito à côté, très bon, je recommande (et en plus personne ne vous embête parce qu'une famille de 4 fantômes veut s'installer manger à votre table, un dimanche à 15h)

  • Avatar de yahiaoui.a
    yahiaoui.a 08/03/2024 à 20:06
    Note de : 1 / 5

    Plus de RIZ qu'autre chose D'autant plus que même le riz est sec ! Disappointed

  • Avatar de Steffy.
    Steffy. 05/03/2024 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    Accueil très désagréable, la garniture des sushis est minable, il n’y a que du riz, personnellement je trouve que c’est lamentablement et décevant d’attendre 1h pour un résultat à vomir. Très cher! A fuir absolument!

  • Avatar de MattisM.
    MattisM. 19/02/2024 à 09:12
    Note de : 2 / 5

    Plus de 2h d’attente pour recevoir les plats, tout ça pour ne même pas les recevoir dans l’ordre. Il faut demander au minimum 3 fois la même chose aux serveurs si vous voulez qu’ils vous l’amène, et ils se trompent. Par exemple a la fin du repas, la serveuse nous demande clairement ce que l’on veut et on lui a répondu de manière claire (je pense), mais elle trouve un moyen de nous en ramener une autre. Bravo.

  • Avatar de chloecrtn.
    chloecrtn. 14/02/2024 à 22:37
    Note de : 1 / 5

    Bonsoir Après plus de 2 h d’attente… on n’a jamais reçu les sushis !!! J’espère me faire rembourser C’est honteux Évité de me répondre avec un message tout fabriqué svp Resto à éviter

  • Avatar de christine.U
    christine.U 10/02/2024 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    Nous avons profité du repas au 1er étage c'était très cosy agréable. La formule est bonne intéressante. Il manque un peu de choix dans les formules. À évoluer. Nous recommandons ce lieu extra.

  • Avatar de Guillaume.i
    Guillaume.i 24/01/2024 à 06:18
    Note de : 1 / 5

    Sans être mauvais, les sushis sont loin de valoir le prix qu'ils les vendent... Salle microscopique où on ne peut pas bouger une oreille sans toucher le client d'à côté... J'ai dû réclamer pour qu'on m'apporte la bière que j'avais commandé... Une demi-heure d'attente juste pour payer parce qu'il y a 1 seul bonhomme pour prendre les commandes, les préparer, et encaisser aussi bien les commandes à emporter que les clients qui mangent sur place... Le mec s'est même payé le luxe de m'engueuler parce que j'ai eu le culot de poser une question sur la manière dont c'était organisé 😳 Bref, expérience déplorable... Adresse à fuir !!!

    Réponse :

    Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Grenoble n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux toutes les commandes de nos clients Nous tenons à nous excuser pour le manque d'attention dont vous avez fait l'objet de la part de nos serveurs et pour toute attente que vous avez subie. Nous tenons également à vous indiquer , que l'expérience que vous avez vécue ne correspondant pas à nos standards habituels de service . Nous allons étudié ce que s'est passé ce jour là et corriger cet situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de O.
    O. 23/01/2024 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à chaque fois que je commande. Mention très bien pour le serveur Abdel très professionnel, qui sait nous conseiller sur la carte et avec une gentillesse irréprochable. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour O S, Nous sommes ravis de lire votre magnifique avis 5 étoiles sur notre restaurant de sushis Côté Sushi Grenoble ! 😃🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes donc enchantés que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement à chaque visite. Nous sommes également ravis que notre serveur Abdel ait été à la hauteur de vos attentes, en vous conseillant avec professionnalisme et gentillesse sur notre délicieuse carte. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui ! 👍 Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et nous vous remercions de recommander notre restaurant de sushis japonais grenoble. Que ce soit pour déguster nos mochi grenoble ou nos spécialités nikkei, en restaurant ouvert dimanche ou en livraison, nous sommes ravis de vous accueillir dans notre restaurant au centre ville de Grenoble. De plus, nous avons également une terrasse pour profiter des beaux jours en dégustant nos succulents sushis ! 😎 Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Côté Sushi Grenoble, un des meilleurs restaurants de sushi à Grenoble ! 🍣🍱 À très bientôt ! Louis, pour toute l'équipe de Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Amelya.e
    Amelya.e 20/01/2024 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Les sushi sont frais et fais maison que demander de plus ? L’équipe est sympa merci à vous pour votre gentillesse, nous reviendrons !

  • Avatar de Aman.o
    Aman.o 19/01/2024 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Horrible plus de deux heures d'attentes pour me faire livrer sur mon lieu de travail suite à une erreur de la part du restaurant sur l'adresse à livrer !! Le livreur a été traité comme il n'est pas permis de traiter un employé !! horrible j'avais déjà une mauvaise image mais alors la je n'y met plus les pieds !!!

    Réponse :

    Bonjour Aman Aoufi, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre commande chez Côté Sushi Grenoble. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le temps d'attente et le traitement du livreur. Notre service de livraison est très sollicité et il peut arriver que des erreurs se produisent, nous en sommes sincèrement désolés. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous sommes également navrés de la mauvaise image que vous avez de notre restaurant et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre qualité de service. Merci de nous avoir fait part de vos remarques, nous les transmettrons à notre équipe afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe du service client Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Haletine.g
    Haletine.g 16/01/2024 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Une très belle ambiance, le service top, un endroit cozy à y aller en famille ou en date. La cuisine est extra et on était bien accueillis.

    Réponse :

    Bonjour Haletine, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur notre restaurant de sushi Côté Sushi Grenoble ! 😃🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, le service et la cuisine. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes heureux de vous avoir reçus dans notre restaurant cosy en famille ou en date. Nous sommes aussi ravis que notre nourriture vous ait plu et que vous ayez été bien accueillis. 🍣👌 N'hésitez pas à revenir nous voir pour déguster nos délicieux sushis ou essayer nos autres spécialités japonaises, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 Nous avons également une terrasse pour profiter des beaux jours à Grenoble ! 😎 Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez Côté Sushi Grenoble, un des meilleurs restaurants de sushi à Grenoble ! 🍣🍱 À très bientôt ! Louis.

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 06/01/2024 à 22:08
    Note de : 5 / 5

    Les sushis étaient sublimes.. je recommande et le serveur a bien pris le temps de tout nous expliquer les différentes saveurs. Service rapide et impeccable je recommande.

    Réponse :

    Chère Celine, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis, ainsi que notre service. Chez Côté Sushi Grenoble, notre priorité est de satisfaire nos clients et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à le faire. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter d'un service rapide et impeccable ainsi que des explications détaillées de notre serveur sur les différentes saveurs de nos sushis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. Bien à vous, L'équipe Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Manon.u
    Manon.u 01/01/2024 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Annulation de la réservation pour cinq personnes sans prévenir 2 heures avant le soir du nouvel an. Nous nous sommes retrouvées dehors, sans excuse de la part du personnel, ils ont à peine chercher une solution. Très déçu de l’accueil, j’aimais bien ce restaurant de base mais vu le manque de professionnalisme je ne sais pas si je reviendrai de si tôt.

    Réponse :

    Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolés pour la situation qui s'est produite lors de la soirée du nouvel an. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'annulation de votre réservation et le manque d'excuses de la part de notre personnel. Nous comprenons que vous soyez déçue et nous prenons cet incident très au sérieux car nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et au professionnalisme de notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vous faire découvrir à nouveau notre restaurant et vous offrir une expérience satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Marc - Service client Côté Sushi .

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 31/12/2023 à 15:17
    Note de : 1 / 5

    J'ai pris deux jours d'affiler des sushis la bas. Le premier jour, impression de déranger au milieu du flirte des deux jeunes chargés de prendre les commandes. Le lendemain, impression estompé grâce à l'absence de personne à l'accueil. Le riz n'est pas assez cuit, on s'en chaque grain! Bref. Je ne recommande pas.

    Réponse :

    Chère Julie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Grenoble n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous excusons pour le manque d'attention dont vous avez fait l'objet de la part de nos serveurs. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le riz, nous sommes également navrés que sa cuisson n'ait pas été à votre goût, nous prendrons note de votre remarque pour améliorer cet élément essentiel de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et nous vous remercions pour votre feedback. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Grenoble.

  • Avatar de C...
    C... 31/12/2023 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Je n'ai pas mis d'étoiles pour l'ambiance car j'ai commandé sur Internet donc pas sur place! Très bons produits frais et bien présentés, livraison impeccable et livreur aimable et très serviable! Je recommanderai avec plaisir!

    Réponse :

    Bonjour Shadowmilady, Quelle joie de lire votre retour positif sur notre restaurant de sushis, Côté Sushi Grenoble ! 🍣🌱 Nous sommes ravis de savoir que nos produits frais et bien présentés vous ont plu lors de votre commande en livraison. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire de qualité et un service impeccable, même à distance. 🛵 Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes honorés et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans notre restaurant, situé en plein centre-ville de Grenoble. 🌟 Au plaisir de vous revoir très bientôt, Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Virginie.
    Virginie. 22/12/2023 à 15:57
    Note de : 4 / 5

    Très bons produis quasiment jamais déçu une fois je suis tombé sur une arrête mais une seule fois par contre quand vous commandez a emporter il n’y a jamais les desserts

    Réponse :

    Cher Virginie B, merci pour votre avis 4 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que vous aimiez nos produits et que vous n'ayez été déçu qu'à une seule occasion. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez jamais trouvé nos desserts dans vos commandes à emporter. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. À bientôt chez Côté Sushi Grenoble!

  • Avatar de louis.r
    louis.r 21/12/2023 à 22:01
    Note de : 4 / 5

    Super ! Les sushis sont très bons. Malheureusement, l’impression de déranger la fille a l’accueil occupée sur son téléphone. Cependant, petite dédicace pour Laurena, rencontrée sur place, qui fait un service au top et qui est très gentille. De plus, nous avons pu remarquer des bols de sauces encore plein de sauce appartenant aux clients précédents. Le service est ni trop long ni trop court. L’ambiance est cependant fort sympathique, le faux-plafond est tres joli, les lumières sont belles et les canapés sont confortables (un peu trop de coussins mais ça se pardonne).

    Réponse :

    "Bonjour Louis, Nous sommes ravis de recevoir votre avis 4 étoiles. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un bon accueil à nos clients et nous sommes heureux que Laurena ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre gentille dédicace à son égard. 😀 Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis, c'est notre priorité de vous proposer des produits de qualité. De plus, nous prenons en compte votre remarque concernant les bols de sauces et nous ferons en sorte d'y remédier pour améliorer le service. 🍣🤗 Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'ambiance de notre restaurant, notre terrasse et notre faux-plafond. Vous avez su remarquer tous les petits détails qui nous tiennent à coeur ! 😉 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant de sushis dans le centre-ville de Grenoble pour une expérience encore meilleure et qui sait, peut-être pour la 5ème étoile 😉 À bientôt, L'équipe du Côté Sushi Grenoble 🍱🍚🌸"

  • Avatar de Thib.e
    Thib.e 17/12/2023 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Restaurant catastrophique !!! Commande passée via le site , la commande ne m’est jamais parvenue , après 1h30 d’attente et plusieurs appels , la réponse du responsable est « le livreur a une signature donc je ne peux rien faire » or je n’ai jamais signé ni reçu quoi que ce soit ! A éviter absolument ! Gestion déplorable des commandes , gestion déplorable des livraisons et gestion déplorable du service après vente !! A fuir et à vomir !!!

    Réponse :

    Bonjour Thib Del, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi Grenoble. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le service après-vente n'ait pas été satisfaisant. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité . Afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre vos problèmes, je vous invite à contacter notre service après-vente via l’adresse [email protected] pour discuter directement avec notre équipe. Cordialement, Louis Service Client Côté Sushi

  • Avatar de Ankah.
    Ankah. 09/12/2023 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Une sacrée blague ces « sushis » Jugez par vous même sur les photos… Minuscules, garniture inexistante et présentation lamentable Le tout pour un prix élevé ! Bref ! On s’est fait avoir une fois mais c’est bien la dernière

    Réponse :

    Bonjour Ankah, C'est vraiment désolant d'entendre que vous n'étiez pas satisfaits de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience prochainement. . Cordialement, Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Calista.i
    Calista.i 26/11/2023 à 19:21
    Note de : 3 / 5

    Les sushis sont vraiment pas oufs, le riz était un peu sec et et n'ont pas vraiment de goût. Pour 60€ avec la livraison ça déçoit vraiment. En plus en général on a un peu de wasabi et de gingembre pour accompagner le tout mais pas là alors que ça aurait été bien nécessaire pour accompagner ces sushis de basse qualité à mon goût. Sinon les gyozas, les brochettes et la pokebowl étaient très bon. Soit la livraison à porté préjudice aux sushis, soit la qualité est descendue.

    Réponse :

    Bonjour Calista, Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des sushis proposés. Nous nous efforçons de maintenir un standard de qualité élevé et de satisfaire nos clients, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits. Si vous souhaitez partager plus précisément certains points négatifs avec nous, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience aux standards de qualité que nous attendons chez Côté Sushi Grenoble. Salutations, Louis

  • Avatar de Remy.
    Remy. 23/11/2023 à 23:28
    Note de : 1 / 5

    Alors les sushis sont franchement bons bien que très chers selon moi. Ce qui est dommage c'est l'accueil. Mise à part le fait d'avoir généralement un accueil peu chaleureux, j'ai eu un beau problème la semaine dernière. Je commande pour 130€ de sushis à emporter. En arrivant chez moi, je me rends compte qu'une des box à 20€ n'est pas la bonne: sûrement une erreur. J'appelle alors de suite le restaurant qui ne me croit absolument pas. Après avoir expliqué pendant 30 minutes le problème et avoir envoyé une vidéo pour preuve, on me confirme qu'il y a bel et bien eu une erreur. Maintenant, on me dit de revenir pour échanger l'article. Sauf que j'ai 30 minutes de route donc franchem pas envie. Après quelques temps de négociation, on finit enfin par me dire que l'on va me rembourser le montant de la box. Problème, on a jamais reçu de confirmation, d'excuse ou même le fameux virement. Vraiment pénible de chipoter pour un client qui passe des grosses commandes régulièrement..

    Réponse :

    Bonjour Rémy, Nous sommes profondément navrés de la situation que vous avez vécue avec notre restaurant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'incident, nous allons enquêter. Nous vous informons qu'un agent du service après-vente a dû vous contacter pour vous proposer une solution . Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous réécrire à [email protected] ,en précisant votre nom, votre numéro de commande . Nous ferons le maximum pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Sincèrement, Team Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Loula.o
    Loula.o 10/11/2023 à 16:19
    Note de : 1 / 5

    J’ai jamais vu une boutique avec un personnel aussi peu accueillant, à peine un bonjour sans me regarder. Les employés continuent carrément leur discution personnelle alors que j’attends pour commander. Je n’ai même pas encore quitter la boutique, que la vendeuse se met à hurler pour parler à son autre collègue apparement à l’étage. Elle m’a tellement fait peur que je me suis prise les pieds dans le tapis de l’entrée, j’étais à deux doigts de tomber. Les sushis sont pas mauvais donc je commande sur Uber pour ne pas avoir à aller en boutique vu la mauvaise expérience. Et la surprise, pas de baguette avec ma commande… je mange comment moi ? Avec les doigts ?

    Réponse :

    Bonjour Loula, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni même que le personnel n'était pas accueillant. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse régler ce problème très rapidement. Enfin, sachez que nous offrons un service de livraison pour un large éventail de produits, dont nos sushis et baguettes. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et au respect de vos commandes. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à éviter de tels incidents à l'avenir. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir une expérience plus agréable. Je vous souhaite une excellente journée. Camille

  • Avatar de Jules.
    Jules. 10/11/2023 à 14:09
    Note de : 3 / 5

    Plutôt passable, nous avons testé les udons ainsi qu’une bonne quantité de sushis, et dans l’ensemble : assez fade. Le riz des sushis est compact, et le poisson fais effet de « texture » plutôt que de goût. J’ai testé quelques sushis sans sauce soja, et aucun goût. Avec sauce soja c’est ok, passable. Les udons étaient franchement étrange, mais bon point sur le poulet qui n’était pas si mauvais que ça. Dans l’ensemble : jolie cadre, on sent que des efforts sont fournis pour qu’on s’y sente bien, et c’est le cas mais ces efforts sont gâchés par le choix de musiques complètement hors sujet, ‘fin, du PLK et Josman ? Sérieusement ? J’ai rien contre ces artistes, mais je les écoutes chez moi, ou dans le tram, pas dans un restaurant, qui, à l’air assez fier de ses origines. Je sais pas, peut-être moi mais j’ai trouvé ça hors sujet. Service très bof, pas de problème en particulier mais on sent que c’est l’ennui et que tout le monde a envie de rentrer chez soi (ce que je peux comprendre, mais bon quand on est client c’est pas top), par contre ! Les chefs avaient l’air sympa, et étaient tous très souriants, ça donne au moins une bonne impression avant de partir.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Côté Sushi. Nous sommes désolés de lire que nos udons et sushis ne vous ont pas satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de goût du poisson et la texture compacte du riz dans les sushis. 🍣 Concernant l'ambiance musicale, nous comprenons que celle-ci n'a pas été à votre goût. Nous cherchons constamment à créer une atmosphère agréable pour tous nos clients, il semble donc qu'il y ait eu un décalage lors de votre visite. En ce qui concerne le service, nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'enthousiasme parmi notre équipe en salle mais sommes ravis d'apprendre que les chefs ont su apporter une note positive à votre expérience chez nous. Si vous souhaitez partager plus précisément certains points négatifs avec nous, ou si des problèmes supplémentaires sont survenus pendant cette visite dont vous ne faites pas mention ici , je serais ravie de continuer cette conversation via [email protected] Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite car ce retour ne reflète absolument pas la qualité habituelle des prestations proposées par Côté Sushi . A très vite, Claire

  • Avatar de Anais.
    Anais. 20/10/2023 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Serveur trop sympathique et la nourriture est très bonne j’ai mangé sur place et j’en ai pris à emporter aussi

    Réponse :

    Bonjour Anais, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service et nos plats. Votre satisfaction est notre priorité. Il semble que vous avez aussi profité de notre option à emporter, ce qui nous fait extrêmement plaisir ! Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi, sur place ou en livraison 🛵 Louis.

  • Avatar de fabienne.V
    fabienne.V 22/09/2023 à 16:38
    Note de : 5 / 5

    2e fois que nous nous arrêtons lors de notre passage à Grenoble et ravies de déguster de la bonne nourriture variée et fraiche!Un accueil au top sourires et sympathie malgré le rush de midi. La salle à l'étage est agréable avec une déco au plafond originale. A bientôt merci!

    Réponse :

    Bonjour Fabienne, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, merci pour ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez une fois encore apprécié la fraîcheur et la variété de nos plats. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients des mets savoureux. Il semble que notre accueil a également su répondre à vos attentes malgré le rush du midi. Notre équipe fait toujours son maximum pour rester souriante et sympathique, même en pleine effervescence ! Vous mentionnez aussi l'agréabilité de notre salle à l'étage ainsi que sa décoration originale au plafond. Nous essayons constamment d'améliorer l’ambiance générale afin d’offrir une expérience complète. Au plaisir très prochainement chez Côté Sushi Grenoble ou lors d'une livraison directement chez vous 🛵 Arnaud

  • Avatar de Isabelle.v
    Isabelle.v 11/09/2023 à 22:30
    Note de : 5 / 5

    Bien qu’arrivés à une heure tardive pour le déjeuner, nous avons été très bien accueillis. La commande est arrivée rapidement et tout était vraiment très bon dans un cadre agréable.

    Réponse :

    Bonjour Isabelle, Quelle joie de lire votre retour positif sur notre restaurant, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Il est toujours agréable d'entendre que nos clients ont apprécié leur expérience chez nous, même lorsqu'ils arrivent tardivement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre plaisant et la nourriture à votre goût. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Charles

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 06/09/2023 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    On a commandé notre repas sur leur site. La commande était déjà prête à mon arrivée. Service sympathique et repas bon

    Réponse :

    Bonjour Marie, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et nos repas. Votre satisfaction est notre priorité 🌟 Votre commentaire positif nous encourage à continuer dans cette voie. Il est toujours agréable de savoir que le processus de commande s'est bien déroulé, et surtout, qu'à votre arrivée tout était prêt pour vous. Vos compliments sur la sympathie du service sont également très appréciés 👍 En espérant avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement. Marie

  • Avatar de Victor.e
    Victor.e 02/09/2023 à 14:57
    Note de : 4 / 5

    C'est bon avec un grand choix de sushi, chirachi, poke, ceviche. L'étage est sympa a l'intérieur avec un plafond végétalisé et la vue sur la place grenette.

    Réponse :

    Bonjour Victor, Merci pour ces 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre sélection variée de sushi, chirachi, poke et ceviche vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à offrir une large gamme de choix à nos clients. Notre espace intérieur est conçu pour créer une ambiance agréable et unique. Il semble que notre plafond végétalisé et la vue sur la place Grenette ont attiré votre attention ! À bientôt j'espère, pour une nouvelle expérience qui sera, je l'espère également, couronnée par cette fameuse 5ème étoile ⭐️ Paul

  • Avatar de Ileane.r
    Ileane.r 21/08/2023 à 13:21
    Note de : 2 / 5

    Réductions midi plutôt limitées. Aucun sens client, on se fait refuser pour un repas à deux parce que 2 tables de 4 (formées de tables de 2 mises à côté) sont libres et qu’ils préféraient attendre 4 personnes souhaitant manger (qui n’étaient pas prévues !). Lors d’une commande antérieure, on nous a refusé les points sur l’application parce qu’on « mangeait dans le restaurant ». Plutôt déçue…

    Réponse :

    Bonjour Ileane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre visite chez Côté Sushi Grenoble. Nous sommes conscients que nos offres de réductions pour le déjeuner peuvent sembler limitées et nous prenons note de votre commentaire à ce sujet. Nous comprenons également votre frustration concernant la politique de points sur notre application. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous souhaitons résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons en place des mesures pour améliorer l'expérience client et éviter les situations qui peuvent causer de la déception. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Malgré cette expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir une expérience plus agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée. Chloé

  • Avatar de nahpo38.
    nahpo38. 21/08/2023 à 13:15
    Note de : 3 / 5

    La première fois j'ai goûté les spécialités dans le menu samba qui est vraiment sympa au niveau du mix Japon Pérou, mais les fois d'après dès qu'on veut changer, ça devient cher et vraiment pas rentable. Je conseillerais de faire des nouveaux plateaux, et peut être en faire à 24~26 € mais où on mange 22/24 pièces avec des mix avec des spé samba et des maki japonais/california... Sinon un peu déçu du service, assez aléatoire et franchement refuser de nous installer dans la salle à l'intérieur alors qu'il reste 4 tables de 2 (qui forment 2 tables de 4) juste parce qu'il faut laisser des tables de 4 pour des personnes qui ne sont pas là. Genre ils ont refusé au moins 3*2 personnes parce qu'ils voulaient laisser de la place pour 4 personnes qui ne sont pas là (je parle bien de 4 clients potentiels, pas des personnes spécifiques qui ont réservé !) Je dis refusé mais ils ont proposé les tables devant de deux dehors, mais quand il fait 35 degrés c'est comme nous refuser. Je fini avec une note positive : j'ai mis 4* pour l'atmosphère grâce à la salle intérieure qui est vraiment sympa, le cadre en haut vraiment bien. Donc pour conclure je dirais que c'est sympa d'aller tester le mix jap/Pérou mais ce n'est pas forcément là qu'il faut venir souvent.

    Réponse :

    Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux . Nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie pour satisfaire au maximum nos clients et nous améliorerons notre efficacité et notre comportement. Nous espérons avoir le plaisir de vous voir à nouveau.

  • Avatar de HediWolve.
    HediWolve. 13/08/2023 à 20:09
    Note de : 1 / 5

    J’ai eu une jeune fille au téléphone pour lui expliquer que nous avons payé pour 3€ de wasabi qu’ils n’ont pas envoyé, elle m’a répondu que c’était en rupture de stock et que nous avons payé pour rien. Suite à quoi elle m’a dit que je devais appeler un numéro payant pour demander un remboursement, puis elle m’a raccrochée au nez.

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de votre problème. Nous souhaitons résoudre cette situation. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé

  • Avatar de Chanelle.
    Chanelle. 03/08/2023 à 13:24
    Note de : 1 / 5

    Pires sushis de Grenoble. Ceux ci sont incapables d’assumer les offres proposées, notamment avec la carte Mojjo alors qu’il existe pourtant des engagements qui les lient contractuellement vis à vis de cette carte. C’était la première fois (enfin, la deuxième fois puisque la première fois l’offre n’était temporairement « plus disponible » et en refusant de nous servir) que j’y allais, et je ne reviendrai jamais, d’autant plus que la concurrence offre un meilleur service. Mention spéciale aux personnes de l’accueil qui dénient toute responsabilité en accusant leur supérieur hiérarchique rendant alors l’accueil très hostile.

    Réponse :

    Bonjour Chanelle, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires Cordialement, L'équipe du service client Côté Sushi

  • Avatar de Samuel.t
    Samuel.t 27/07/2023 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surpris ! Les sushis sont de bonne qualité et ont surtout des saveurs qui dénotent de ce dont on a l'habitude. La boîte des California ainsi que le sac sont particulièrement chic pour des sushis, j'apprécie énormément le soin qui y est apporté (ainsi qu'à votre site web qui donne envie) ! Enfin bref, je recommande, et nous reviendrons !

    Réponse :

    Bonjour Samuel, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que nos sushis vous aient agréablement surpris par leurs saveurs originales et de qualité 🍣. Nous mettons un point d'honneur à apporter un soin particulier à nos boîtes et sacs, pour que l'expérience Côté Sushi soit chic et agréable dès la réception de votre commande 🛍️. Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes impatients de vous revoir très bientôt ! 🤩 Louis

  • Avatar de Alex.a
    Alex.a 15/07/2023 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    Chaotique. J'ai commandé via deli. Pris des crispy saumon thom et cryspi fromage. 9 balle les 8 stp. Aucun goût !!! Que le goût de la friture !! Deplorable ! Et qui reste collé au dents non mais la blague !!! Et j'ai pris des californien saumon avocats.. blague aussi. Minuscule. Pas de goût. Première fois que je test chez vous et surtout la dernière. Changez de cuisto sérieux. Ou faite quelque chose car c'est scandaleux à ce prix là !!!

    Réponse :

    Bonjour Alex, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos produits et nous comprenons votre déception. Nous prenons en compte vos remarques. Cordialement Louis Service Client Côté Sushi

  • Avatar de Mathis.
    Mathis. 09/07/2023 à 04:05
    Note de : 4 / 5

    Les sushis sont bons, un peu meilleurs que le concurrent. Sur place, les plats ne sont pas dans une barquette ce qui rend l’expérience plus agréable. Bon emplacement, la terrasse est sympa, cependant, les plats sont chers pour la quantité proposée.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis vous ont plu et qu'ils sont même meilleurs que ceux de notre concurrent. 😊🍣 Effectivement, nous avons choisi de présenter nos plats sur place autrement que dans une barquette afin de rendre votre expérience encore plus agréable. Nous sommes heureux que cela ait été apprécié. 😇🍱 Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre emplacement et notre terrasse. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans un cadre agréable. 😃🌸 Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et cela a un coût. Cependant, nous prenons en compte votre retour et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix. 💰🍚 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera une cinquième étoile ! 🌟 À très bientôt, Claire

  • Avatar de Eva.A
    Eva.A 27/06/2023 à 22:25
    Note de : 1 / 5

    J'étais une cliente fidèle mais franchement la qualité s'est totalement dégradée Non mais la tête des makis que j'ai reçu aujourd'hui ? Ils font à peine la moitié de la taille standard pour certain, y a quasi pas de saumon etc? Pour moi c'était la dernière fois!

    Réponse :

    Bonjour Eva, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de nos makis ne vous a pas satisfaite. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. Je comprends votre déception concernant la taille et la composition de vos makis. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes là pour trouver une solution qui vous convienne. Malgré cette expérience décevante, j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud

  • Avatar de pierre.
    pierre. 13/06/2023 à 16:53
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé très souvent chez eux pour livraison à mon domicile, cuisine très bonne, commandes respectées. Un peu cher comme tout les resto de cuisine Japonaise

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre cuisine et le respect de vos commandes ! 😊 Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et des ingrédients frais pour offrir une expérience culinaire japonaise authentique. Nous espérons continuer à vous satisfaire pour vos futures commandes et nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. À bientôt ! Paul

  • Avatar de justine.h
    justine.h 28/05/2023 à 00:20
    Note de : 1 / 5

    Je suis passée avec un ami diner ce samedi 28 mai. Déjà le service était hyper long, les serveurs pas souriants, et un ticket plus cher que prévu, 46 au lieu de 30.70, erreur de calcul sans doute mais pas d'excuses et l'impression de déranger quand j'ai demandé un remboursement immédiat.. qui ne m'a pas été fait. Le serveur a pris mes coordonnées d'un air dépité en disant d'attendre 5 jours !!! Faut pas exagérer.. très déçu de la qualité de service ce soir !

    Réponse :

    Bonjour Justine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité du service et si les conditions n'étaient pas réunies pour une expérience pleinement satisfaisant.e Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

  • Avatar de André.i
    André.i 10/05/2023 à 13:51
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, pour commencer le serveur nous empêche de prendre les menus et nous demande de voir les qr codes (qui ne marchent pas). Ensuite on vient prendre la commande tout se passe bien et un jeune homme avec des lunettes nous dégage de la table en disant elle est réservé et nous invite à nous installer sur des tables même pas débarrassées , nous tournant carrément le dos sans s’excuser de la moindre manière. Nous sommes donc partis et nous vous invitons à en parler avec le serveur concerné.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

  • Avatar de Maeva.
    Maeva. 15/04/2023 à 23:40
    Note de : 5 / 5

    Première fois pour nous, accueil très chaleureux, le repas était excellent et servis rapidement. Je recommande fortement ce restaurant, l’équipe est top et à l’écoute . Nous reviendrons.

    Réponse :

    Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles sur votre première visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

  • Avatar de Jérôme.O
    Jérôme.O 07/04/2023 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, quand un restaurant est capable de préparer une commande en livraison 1 box + 1 dessert, en oubliant carrément la box, je pense qu'il vaut mieux arrêter complètement de faire des livraisons. A éviter si vous ne voulez pas vous retrouver à repasser commande ailleurs, frustration comprise.

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de Cassandra.
    Cassandra. 06/04/2023 à 20:28
    Note de : 2 / 5

    Je commande depuis un moment maintenant chez vous. Je n'ai jamais été déçue. Et ce soir, je n'ai pas les brochettes yakitori que j'ai commandé. J'avais précisé dans les mentions d'avoir du wasabi, rien. Oui, j'ai fais une réclamation au près d'Uber Eats qui m'ont remboursé les brochettes, mais n'ayant pas beaucoup de temps et au vu du prix que l'on paye, je m'attendais à avoir ce que je paye. J'espère que ça ne sera que la première et dernière fois..

    Réponse :

    Bonjour Cassandra, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

  • Avatar de Krykry.
    Krykry. 03/04/2023 à 23:17
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 22h,un appel à 22h10 pour nous dire que la cuisine ferme bientôt et qu'ils ne savent pas si ils pourront trouver un livreur a cette heure là alors que le restaurant est censé fermé à 22h30 et la livraison s'arrêter à 23h sois une heure plus tard, la personne nous dit qu'il nous rappelera pour nous tenir au courant, 0 appels reçus et la commande pas reçue, résultat il est 23h20 et nous n'avons rien à manger malgré le fait que nous avons payer pour un service se terminant normalement une heure plus tard, professionnalisme médiocre.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

  • Avatar de Isabelle.u
    Isabelle.u 23/03/2023 à 12:57
    Note de : 1 / 5

    Le livreur est venu... à priori. Il n'a jamais sonné ...!! Et je n'ai pas pu répondre au téléphone puisque je travaillais. Ma fille l'attendait a la maison. J'ai essayé de rappeler dès que j'ai pu mais il n'a pas décroché. Et quand j'ai réussi 1h30 après à avoir quelqu’un au téléphone, ce fut pour m'entendre dire de venir chercher ma commande.

    Réponse :

    Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande et si celle-ci ne vous est pas parvenue. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille

  • Avatar de Maram.a
    Maram.a 20/03/2023 à 23:26
    Note de : 5 / 5

    Les sushis sont d’un délice 😋😋😋 nous n’avons pas attendu longtemps pour avoir nos sushis (contrairement à tout les commentaires négatifs sur ce resto !) Je retournerai sûrement !!

    Réponse :

    Bonjour Maram, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

  • Avatar de Philippe.I
    Philippe.I 18/02/2023 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    Vous pouvez passer votre chemin ! Première et probablement dernière commande pour moi et ma compagne. Oubli du gingembre, oubli du wasabi, oubli des baguettes, oubli du riz, sauces soja salées au lieu des sucrées commandées, et pour couronner le tout, niveau goût et rapport qualité-prix, on est très loin du compte ! Il y a vraiment mieux et moins cher, et plus sérieux dans le respect des commandes effectuées ! Ce sera sans nous pour la suite...

    Réponse :

    Bonjour Philippe, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et si votre commande a subi des oublis. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous souhaite une belle journée, Paul

  • Avatar de Mélicia.a
    Mélicia.a 31/01/2023 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Deuxième fois que je commande et me fais livrer ! C'est très bon et je re commanderai ! Je vous conseille ce restaurant :)

    Réponse :

    Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

  • Avatar de Delphine.h
    Delphine.h 23/01/2023 à 15:37
    Note de : 1 / 5

    Arrivés vers 14h, le cuisine est encore ouverte. Nous sommes installés et prise d’une commande un peu longue alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant. Au bout de 45 min, un serveur s’inquiète de notre commande et vérifie, aucune commande n’a été transmise aux cuisines. N’ayant plus la patience d’attendre et d’entendre les excuses de la maison, nous quittons l’établissement. Ne mérite clairement pas son étoile.

    Réponse :

    Bonjour Delphine, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, pour que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

  • Avatar de Baba.a
    Baba.a 13/01/2023 à 15:35
    Note de : 3 / 5

    Pas mauvais, les gyoza ont un goût très fin, mais le riz gluant des maki n'est pas gluant du tout, très sec et non vinaigré... et sur les california c'est une catastrophe, ils tombent tous en morceaux, on a dû les manger à la cuillère. Peut-être un flux trop important nécessitant de refaire du riz rapidement, trop rapidement ? À réessayer :) Par contre en livraison, la quantité de déchets est catastrophique. Pour 6 gyoza et 16 maki, à peine assez pour 1 personne, j'ai eu 2 paires de baguettes, sans les demander... j'ai également eu 3 bouteilles de sauce soja et 5 sachets de gingembre ???? Normalement c'est payant en supplément, j'ai eu tout ça sans les demander et sans payer...

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

  • Avatar de Adn-A.
    Adn-A. 26/12/2022 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    Restaurant de sushis original. Redécouvrez les sushis dans un mélange de tradition japonaise et péruvien. Le duo est très agréable. De plus, comme le restaurant s’affiche de la sorte avec leur slogan, il est difficile de faire plus clair. De plus, leur carte reste très abordable pour ce genre de plat

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul

  • Avatar de Manon.n
    Manon.n 22/12/2022 à 18:27
    Note de : 3 / 5

    Franchement le repas été super bons. MAIS le service n'a pas été la... Une serveuse pas aimable pas de sourire... L'ambiance plutôt bien même si le restaurant est plutôt a revoir surtout au niveau de l'agencement des tables car trop petit.... Franchement première et dernière fois que j'y vais

    Réponse :

    Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

  • Avatar de Diego.i
    Diego.i 20/12/2022 à 20:27
    Note de : 4 / 5

    Màj: j'ai décidé de passer mon évaluation à 4 étoiles car le SAV m'a finalement répondu et effectué le remboursement initialement promis. Original: Je rejoins les commentaires par rapport à la qualité de la livraison: fuyez... J'ai passé une commande qui devrait arriver à 20h. J'ai appelé à 20h10, une dame me dit que le livreur vient de partir J'ai appelé à 20h30, le manager répond et dit que la dame d'avant s'est trompée et qu'en fait le livreur vient de sortir maintenant J'ai appelé à 20h45, toujours pas de livreur, le manager dit qu'il a fait une demande de remboursement et que je serais sûrement remboursé d'ici le 17/12. 19/12, toujours pas remboursé, je contacte le SAV par le mail qu'ils ont diffusé ici sur d'autres commentaires, 0 réponse, donc voilà qu'est-ce ça vaut.

    Réponse :

    Bonjour Diego, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳et si votre commande ne vous est jamais parvenue : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected], nous allons faire notre maximum pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

  • Avatar de linda.a
    linda.a 14/12/2022 à 14:59
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 13h30... 15h, j'attends toujours. La réponse à mon appel, un problème de livreur, aucun geste commercial proposé. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis dans la livraison, mais c'est la dernière fois que je commande chez eux.

    Réponse :

    Bonjour Linda, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un soucis avec votre commande. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

  • Avatar de Giovanny.e
    Giovanny.e 12/12/2022 à 11:56
    Note de : 1 / 5

    C'était bien mais la taille des california rolls à été divisé par deux récemment (et pas le prix évidemment)

    Réponse :

    Bonjour Giovanny, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

  • Avatar de Yoan.o
    Yoan.o 30/11/2022 à 12:57
    Note de : 2 / 5

    Il y a eu une erreur sur notre n° de téléphone lors de la commande ce qui est de notre faute mais le restaurant faisant appel à des livreurs extérieurs peu soucieux de faire leur travail correctement, ceux-ci ne se donne même pas la peine de sonner ou toquer chez nous et renvoie instantanément la commande au restaurant. On habiterait un grand immeuble je comprendrais mais nous sommes en maison il y a juste a venir toquer à la porte. Nous appelons donc le restaurant car nous n'avons pas de nouvelles et le site indique que la commande a bien été livrée. Aucune solution proposée au téléphone à part de me passer le livreur et de m'arranger avec lui (sous-entendu de soit il est gentil et il revient ou je lui file un billet pour le trajet), étant 22h et attendant déjà depuis plus de 1h, je me retrouve donc à devoir aller à l'autre bout de Grenoble chercher une commande que l'on a payée tout de même 70€ et qui devait être livrée chez nous. Tout ceci pourrait être évité si vous faisiez appel à des livreurs compétents qui savent appuyer sur une sonnette. Les sushi en revanche étaient bons.

    Réponse :

    Bonjour Yoan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de Takwa.h
    Takwa.h 26/11/2022 à 17:31
    Note de : 4 / 5

    Très bon californien rolls un agréable service en plus c halal

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé avec nos california rolls. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

  • Avatar de Bjorn.u
    Bjorn.u 04/11/2022 à 14:04
    Note de : 2 / 5

    Il est important, avant de faire une critique négative, de rappeler que les sushi sont bon et les sauces aussi. Maintenant rentrons au cœur du sujet, l'accueil est nul et l'équipe présente zéro professionnalisme. La serveuse est gentille mais cela ne suffit pas. Il y a eu de l'attente mais pas d'attention envers nous, dommage.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par l'attente et l'accueil du restaurant Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

  • Avatar de Thierry.h
    Thierry.h 06/10/2022 à 22:01
    Note de : 5 / 5

    Le repas que j’ai fait chez côté Sushi était très bon mais ce que je veux plus particulièrement souligné dans ce commentaire ce sont les qualités de la serveuse (je ne connais pas son nom). Elle a su : - faire preuve d’attention et de de prévenance vis-à-vis de moi et d’autres clients - dire les mots adaptés par rapport à une petite attente avec beaucoup de tact et de bienveillance –être présente quand il le faut mais pas trop – être polie et courtoise ++ Bref une grande professionnelle avec un sens de l’humain développé, chapeau ! Ce sont des qualités qui sont rares, aujourd’hui on voit plutôt le contraire (des serveurs qui ne vous calculent pas, qui s’occupent plus de leur cuisine ou de leur commande que des clients = une mauvaise relation client déshumanisée) ; donc quand il y a une perle rare c’est important de le dire. Félicitations à vous qui vous reconnaîtrez

    Réponse :

    Bonjour Thierry, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli comme il se doit chez Côté Sushi, nous y accordons une importance primordiale. Notre équipe sera ravie de vous lire 😊 Nous sommes ravis de lire également que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

  • Avatar de Méline.A
    Méline.A 02/10/2022 à 12:43
    Note de : 1 / 5

    Première expérience correcte, joli décor, plats originaux et ambiance très agréable. Mais la seconde (et dernière fois), en livraison cette fois-ci, mon amie et moi avons eu une grosse intoxication alimentaire. Sans rentrer dans les détails, ce fut une nuit abominable. Je n’y mettrai plus les pieds.

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

  • Avatar de Sarah.A
    Sarah.A 30/09/2022 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Préparation de commande très rapide, personnel agréable et repas délicieux ! Un mélange d'ingrédients audacieux mais qui marche parfaitement ! Je recommande les yeux fermés !

    Réponse :

    Bonjour Sarah, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul

  • Avatar de bernur.k
    bernur.k 10/09/2022 à 18:44
    Note de : 3 / 5

    Meilleur qualifié prix. C'est excellent au goût. Le petit jeune est trop cool mais la demoiselle aux cheveux noirs avec la frange est absolument pas poli . On acceuil pas un client avec ´ oui ??!' X2 .

    Réponse :

    Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul

  • Avatar de Christian.
    Christian. 07/09/2022 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    Un temps d’attente très très long. Changement de Prix le midi depuis mars 24, j’y allais 2 fois par mois et bien maintenant je n’irais plus ;)

  • Avatar de Lea.a
    Lea.a 03/09/2022 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    C’est super bon, l’accueil avec sourire, plusieurs manières de commander (plus facilement), très chaleureux rien à dire de négatif je reviendrais avec mon copain on adore votre restaurant !

    Réponse :

    Bonjour Lea, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Lea Camille

  • Avatar de Carole.o
    Carole.o 14/08/2022 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Petit resto très sympa Très bonne cuisine japonaise à emporter ou à consommer sur place Les mochis glacés au thé Macha sont délicieux

    Réponse :

    Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

  • Avatar de Yasmina.
    Yasmina. 11/08/2022 à 22:13
    Note de : 5 / 5

    Salade de chou excellente, service au top ! Équipe chaleureuse

    Réponse :

    Bonjour Yasmina, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul

  • Avatar de Jérémy.
    Jérémy. 04/08/2022 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Très bon ! Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

  • Avatar de jawena.i
    jawena.i 26/07/2022 à 18:16
    Note de : 4 / 5

    Très bon !! les prix sont raisonnable un très beau décor j'aime beaucoup ce restaurant! rien à dire même les serveurs sont très agréables je suis allé deux fois et j'y retournerai sans hésiter

    Réponse :

    Bonjour Jawena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille

  • Avatar de N.
    N. 11/07/2022 à 21:58
    Note de : 1 / 5

    Commande en ligne avec réception sur place, 20 minutes de retard, il manquait 1 box, j’ai appelé une fois arrivé chez moi (5minutes après). Ils m’ont dit qu’il me la livré de suite, c’est arrivé 1h15 après et encore péniblement…

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de la.o
    la.o 14/06/2022 à 12:19
    Note de : 2 / 5

    Je suis franchement déçu. La box sushi est jolie mais le goût est décevant, le riz pas collant et les saveurs pas assez prononcées. Pour le prix je m'attendais à mieux, il y a bien meilleur sushi sur Grenoble et pour moins cher (sushi party par exemple). Remarque à faire remonter à la direction : attention à l'origine et aux ingrédients des suppléments en sachet, le wasabi est pas terrible et le gingembre contient des édulcorants, en 2022 les gens préfèrent des produits naturels et pas des cochonneries ; de plus les sachets plastique et les petits pots de sauce en plastique c'est pas super non plus niveau écologie

    Réponse :

    Bonjour La, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de H...
    H... 24/05/2022 à 21:37
    Note de : 1 / 5

    Plats originaux, beaux même, et pourtant ils ont fini à la poubelle. C’est la première fois que je jette des sushi, mais l’odeur typique du poisson pas frais, l’odeur qui coupe l’appétit, a eu raison d’eux. Le riz des maki/sushi était dur et friable, comme s’il avait déjà 24h. Enfin, pour couronner le tout, c’est cher payé pour des plats sans aucun accompagnement (ni salade de choux ni soupe miso).

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 15/05/2022 à 00:19
    Note de : 5 / 5

    Sushis, makis et sashimis de qualités. Livraison rapide lors de la demande a emporter. Absolument jamais déçue de mes commandes.

    Réponse :

    Bonjour Charlotte, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul

  • Avatar de Aude.c
    Aude.c 20/04/2022 à 23:18
    Note de : 4 / 5

    Clairement les meilleurs sushis/makis/chirachis etc. de Grenoble ! Petit bémol : c'est vraiment très cher comparé aux autres restaurants de ce style (mais on y revient quand même car le goût est là) et il manque toujours quelque chose dans la commande, c'est frustrant (mais c'est soit remboursé soit remplacé, ils sont réglos sur ce point).

    Réponse :

    Bonjour Aude, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles et merci pour ce magnifique compliment Nous utilisons uniquement des produits de qualité pour que nos recettes soient parfaites et savoureuses, et comme partout, la qualité a un prix. Nous prenons en compte vos remarques sur les quelques oublis lors de votre commande et faisons remonter l'information aux équipe. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 21/03/2022 à 20:36
    Note de : 1 / 5

    C'est rare pour moi de donner 1 étoile. Mais j'ai passée une commande au alentours de 20 heures, et certes la commande est arriver plutôt rapidement. Toutefois, le riz dur et pas cuit, l'avocat marron et le saumon sent beaucoup plus qu'il le devrait et l'odeur a envahi mon appartement... je me pose donc des questions sur la dates de ces sushis. Déjà en le regardant ça donnais pas envie qvec l'avocat mais alors quand je les goûter....on aurait cru manger du sable avec de l'huile de morue. C'étais pas frais. J'ai manger pas mal de sushis dans ma vie à beaucoup de restaurants que j'ai également noté et je suis choquer qu'un restaurant avec pas mal de bonne notes sur google pourrait servir quelque chose de la sorte. Certe ça arrive 1 ou 2 fois qu'un restaurant passe à côter d'un poisson pas frais. Mais la le sushi dans la totalité était mauvaise. Peut-être que sur place c'est meilleure, mais ne commander pas en livraison. Je suis déçu et j'espère que la prochaine fois vous y feriez attention.

    Réponse :

    Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçue de qualité des produits proposés, surtout du riz et du poisson, et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

  • Avatar de Lux.n
    Lux.n 21/03/2022 à 20:34
    Note de : 1 / 5

    1 étoile, ne serait-ce déjà pas trop ? Commander sur Deliveroo pour la première fois et je n'ai jamais manger des sushis aussi mauvais ! Riz mal cuit, j'ai du boire 1l d'eau pour avaler une bouché, qualité du poisson douteuses. Ils ont tous fini à la poubelle, impossible de les apprécier ma compagne et moi ! Je travaille en restauration, franchement c'est inadmissible. A chi**, pardon, à fuir en ce qui concerne les livraisons sur Deliveroo.

    Réponse :

    Bonjour Lux, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. Sachez que nous prenons avec beaucoup de considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de Diane.O
    Diane.O 08/03/2022 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Un moment mère fille très agréable grâce au serveur qui s’est assuré tout au long du repas qu’on ne manquait de rien ! Des produits frais et des découvertes culinaires excellentes. Un bon moment dans un lieu à la déco cocooning. Encore merci ! Je recommande

    Réponse :

    Bonjour Diane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. Nous sommes ravis que la déco vous ai plu :) On vous dit à très vite, Paul

  • Avatar de Diane.S
    Diane.S 06/03/2022 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    Un moment très agréable et un serveur au top. Toujours présent pour qu’on ne manque de rien. Des sushis et autres spécialités frais et délicieux le tout dans un cadre zen et chaleureux. Je recommande vivement

    Réponse :

    Bonjour Diane, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul

  • Avatar de FBI.
    FBI. 02/02/2022 à 21:25
    Note de : 1 / 5

    Très déçu Manque des produits à la livraison alors que facturés Pas de sauces / gingembre et Wasabi dans la commande Sashimi saumon tournés : nous ne les avons pas mangé : saumon totalement mou.. Odeur forte : tourné ou alors produit décongelé avec gros soucis de congélation / protection des produits au congélateur. Je cherche toujours la coriandre et la menthe dans les garden saumon. Seuls les brochettes chaudes tiennent leur promesse et les paires de baguettes qui sont design Des prix parisiens pour un niveau de qualité qui n'est pas à la hauteur

    Réponse :

    Bonjour Frederic, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que nous les faisons remonter à notre directeur des opérations et celui responsable de la qualité des produits. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 20/12/2021 à 20:38
    Note de : 2 / 5

    L'équipe est super accueillante, l'ambiance de la salle très sympa, les sushis très bons. Gros problème : le logiciel pour commander c'est vraiment très nul, ça ne fonctionne pas, ça ne marche pas sur tous les téléphone, toute la table est servie en décalé, ça coupe le contact avec les serveurs... Bref rien de positif sur cette manière de prendre les commandes. Merci Alan pour la bonne ambiance !

    Réponse :

    Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'équipe Côté Sushi Grenoble

  • Avatar de Fio.a
    Fio.a 20/12/2021 à 20:38
    Note de : 3 / 5

    Les sushis sont bons et le personnel est vraiment sympathique!!!!! Seul gros probleme : leur logiciel c’est une catastrophe! Il faut commander sur leur telephone. Ca coupe le lien avec les serveurs, ca fait fast food et pas restaurant. Ca bug , on a attendu 1h car la commande avait pas fonctionné! Non compatible avec tous les telephones! Toutes la table est pas servie en meme temps donc on mange froid! Bref faut supprimer ca! Heureusement l’équipe sauve l’honneur!

    Réponse :

    Bonjour Fio, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si votre passage chez nous n'a pas été totalement concluant. Nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible : nous faisons donc remonter vos remarques sur le logiciel à notre direction. L’équipe Côté Sushi Grenoble.

  • Avatar de Lola.P
    Lola.P 03/09/2021 à 14:26
    Note de : 2 / 5

    J'ai voulu testé côté sushi à Grenoble étant une habituée de ce restaurant dans une autre ville. Pas de service en salle ce midi, uniquement en terrasse. Les tables sont petites dehors, ça ne m'a pas tenté. Dommage j'avais vraiment envie de manger là bas.

  • Avatar de Hayate.n
    Hayate.n 27/08/2021 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    Très déçue. Nous avons commandé pour environ 60 euros de sushi et autres joyeusetées. Malheureusement lorsque nous avons été livré il nous manquait l'article le plus important de la commande. Après avoir prit contact avec le restaurant, nous avons dû nous débrouiller avec le sercice de livraison et nous n'avons pas eu le plaisir de manger ce que nous avons payé !! Nous avons demandé des sauces, des baguettes, du gingembre et nous n'avons rien eu du tout !! Donc vraiment déçue, auncun geste. Rien. Nul.

    Réponse :

    Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre commande était incomplète... Avez-vous contacté le service client à ce sujet ? Bien à vous, Pierre.

  • Avatar de myriam.a
    myriam.a 13/08/2021 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Facile à faire un choix, à commander et l'accueil des deux jeunes hommes au magasin à été très agréable. De plus, ils ont eu le petit geste de mettre une sauce de plus, du gingembre etc. Peut-être parce que c'était ma première commande ?! Qui c'est !? Quoiqu'il en soit, cela était très bon, j'ai apprécié la salade de choux. Je commanderai à nouveau.

    Réponse :

    Merci Myriam ! 🍣

  • Avatar de Axelle.a
    Axelle.a 09/08/2021 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, je n'ai jamais eu de déceptions au niveau de la qualité et de ma commande ! Les informations produits sont bien expliquées , il y a un large choix ! Certe vous trouverez peut être moins cher mais côté sushi est certainement la meilleure chaîne de restauration japonais rapport qualité quantité prix ! La livraison c'est super bien passé également , livreur très gentil et rapide !

    Réponse :

    Merci Axelle 🍣

  • Avatar de Hizra.h
    Hizra.h 19/07/2021 à 12:51
    Note de : 2 / 5

    Les plats sont corrects. Qualité prix a revoir. Le service est par contre horrible : verres sales , trace rouge a levre et doigts ils sont a peine rince on a demandé a les relaver le serveur était pas content les a rincé et nous les a ramener tout mouillé encore avec des traces en se plaignant il nous demande de les essuyer nous mêmes, il ne sait pas ce qu’est un plat regarde sur google. Ensuite il ne sert pas les boissons malgré 3 rappel. Belle endroit mais il faut changer le serveur c’est sur!

  • Avatar de ALI.B
    ALI.B 12/06/2021 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    Très délicieux, et très bon service. Je recommande.

    Réponse :

    Merci, à bientôt ! :)

  • Avatar de Mico.a
    Mico.a 21/05/2021 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    Au top ! Livraison hyper rapide, les produits sont bons, avec des recettes originales. Un mélange d'une commande chaude et froide et pas de soucis de température. Pas de mauvaises surprises entre le visuel carte et la réalité, un vrai plus pour la chaîne !

    Réponse :

    Merci beaucoup, à bientôt :)

  • Avatar de Ganerumo.
    Ganerumo. 22/04/2021 à 21:41
    Note de : 5 / 5

    Pas encore été sur place du fait de la situation sanitaire mais les commandes par internet ont toutes été parfaites. Présentation et préparation irréprochables, qualité bien au dessus que ce que le prix suggère. Une vraie bonne surprise.

    Réponse :

    Merci beaucoup, on espère pouvoir vous accueillir sur place très rapidement 🍣

  • Avatar de Kam.h
    Kam.h 14/02/2021 à 21:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon ! Propre. Carré ! Service client 10/10

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul

  • Avatar de Paula.e
    Paula.e 31/01/2021 à 20:38
    Note de : 1 / 5

    Déçu la première fois car 2h d’attente du a un problème matériel. J’ai commandé à nouveau 15 jours après en pensant qu’il ne s’agissait que d’un problème de matériel. J’ai commandé à 18h pour une commande livrée à 18h45. Il est 20h45 et je n’ai toujours pas reçu la commande. J’ai appelé et l’unique réponse a été “oui je sais on a du retard, non on peux pas vous dire quand ça arrive. Au revoir” évidemment la première fois aucun geste commercial n’as été fait je n’attends aucun geste commercial pour cette fois ci également. J’espère juste manger aujourd’hui. Je déconseille coté sushi de Grenoble fortement.

  • Avatar de Theo.a
    Theo.a 30/01/2021 à 18:44
    Note de : 1 / 5

    30 minutes de retard sur la commande et hôte d'accueil exécrable, aucun geste commercial et même pas d'excuse malgré la remarque faite. Cannettes facturées 2,50€ alors qu'achetées 0,35€ en prix de gros, des voleurs pour une enseigne à emporter ! C'est dommage car les sushis sont plutôt bon mais vivement que le shun bun réouvre qui, selon moi, est le meilleur sushi de grenoble autant sur place qu'a emporter !!

  • Avatar de Caroline.o
    Caroline.o 24/01/2021 à 20:35
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé les makis, sushis et les 3 brochettes servi avec du riz. C'etait bon frais savoureux et bien emballé. Les baguettes sont belles et de bonnes qualités. Le livreur était à l'heure et tres aimable. Je recommande sans hésiter..

  • Avatar de MarsuAvrilWinter.
    MarsuAvrilWinter. 23/01/2021 à 00:15
    Note de : 4 / 5

    La commande a eu une demi heure de retard mais il pleuvait et apparemment le restaurant a eu du mal à trouver des livreurs... De plus, le code GOGOGRENOBLE normalement valable jusqu'au 07/02/2021 n'a pas fonctionné alors que tout était conforme ce qui est bien dommage. Sinon le livreur était très agréable, ainsi que la personne que j'ai eu au téléphone pour m'assurer que la commande avait bien été prise en compte suite au retard. Côté sushi reste un très bon restaurant avec des produits de qualité :)

  • Avatar de Maéva.
    Maéva. 22/01/2021 à 22:31
    Note de : 1 / 5

    Deuxième commande effectuée. Deuxième fois où l'on attend plus de 1h30 notre commande (après lheure prévue de livraison bien sûr). Nos plats chauds sont donc froids. Un repas qui pourrait être très bon mais par leur manque d'efficacité et leur délai trop long devient mauvaise. 22h30 et nous avons faim. Ca ne sert à rien de faire des promos si les clients mangent à pas d'heure... Je ne recommande malheureusement pas, même si les livreurs sont très gentils.

    Réponse :

    Bonjour Maeva, merci pour ce retour très complet. Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi. Le retard ne fait pas partie de nos standards de qualité, et je suis navrée que vous l'ayez vécu à 2 reprises. Ce n'est pas normal. Si vous le souhaitez, je serai ravie d'échanger avec vous par mail à ce sujet afin de trouver une solution pour nous excuser de ce désagrément, qui, je le comprends, vous a déçue. Je vous laisse donc me contacter par mail : [email protected] Belle journée à vous Valentine

  • Avatar de cmp.f
    cmp.f 22/01/2021 à 15:41
    Note de : 1 / 5

    SERVICE CLIENT ? commande passée par le web avec une livraison annoncé pour 12h30. 13h00 toujours rien. j'appelle plusieurs fois par téléphone pour avoir un suivi, mais personne ne daigne jamais décrocher (meilleur moyen de ne pas se faire enguirlander). Je décide de me rendre à pied directement à la boutique place Grenette (à 5min de chez moi). Ma commande est prête depuis de longues minutes mais pas de livreur disponibles, pas le temps répondre téléphone, tout le monde en même temps... on me remet mon bag et c'est tout. Je dit ça s'arrête là ? on me répond oui ça s'arrête là. pas de excusez nous, pas de désolé vous voulez un petit dessert, pas de on va vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande. Rien. Je répond donc En effet ça va s'arrêter là. je ne reviendrai plus. Service client = zéro Expérience client = zéro fidélisation client = zéro c'est vrai que le business dans la restauration est tellement facile en ce moment. Prévenez la concurrence que j'arrive. Stef

    Réponse :

    Bonjour Stef, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. En effet, je comprends votre insatisfaction face à la situation. Ce n'est pas normal que vous soyez resté dans le flou et dans l'attente si longtemps, et que vous ayez eu à vous déplacer. J'en suis désolée. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger par mail à ce sujet, et trouver une solution qui vous convienne. Sachez que le service client en ligne (via le mail SAV ou même sur les réseaux sociaux) est réactif, et que nous faisons au mieux pour vous satisfaire et vous répondre dans les plus brefs délais. Je vous invite donc à me contacter par mail : [email protected]. A nouveau, je vous remercie pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée Valentine

  • Avatar de Joey.l
    Joey.l 20/01/2021 à 10:28
    Note de : 5 / 5

    Du retard mais un service client adorable. En plus un joli geste commercial glissé en douce pour s'excuser de la gêne (vraiment supportable)! Pas du tout hors de prix, satisfaite en tout point, et le poisson cru est délicieux! Merci pour notre belle soirée !

  • Avatar de Chloe.r
    Chloe.r 16/01/2021 à 00:59
    Note de : 1 / 5

    Commander à 21h59, reçu la commande à 00h57. J'avais été prévenu que l'attente serait de 1h à 1h30 mais pas de 3 HEURES. En plus rien d'exceptionnel les sushis ne sont pas ouf. Déçu decu !! Néanmoins le livreur était gentil . Ne pas prendre autant de commande si vous n'êtes pas capable de les livrer correctement 3h d'attente pour des sushis c'est un peu exagéré.

    Réponse :

    Bonjour Chloé, merci beaucoup pour ce retour. En effet, il est inconcevable que vous attendiez si longtemps votre commande, et qu'elle arrive si tard. J'en suis désolée. Cela n'est pas normal et ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite à me contacter par mail à ce sujet afin que je vous propose un geste commercial à la hauteur de votre insatisfaction : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée Valentine

  • Avatar de Georgia.o
    Georgia.o 09/01/2021 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    On commande à 20h50. Livraison prévue dans 40 min. Une heure après sans aucune nouvelle on appele. La fille a dit, qu'à cause d'un problème avec le scouter la commande est en retard, mais dans 15 min elle arrivera. À 22h50, je réappelle, le monsieur qu'il a décroché, il s'est pas excusé et il s'est moqué de mes inquietudes que le repas sera par froid et il m'a expliqué ironiquement que le livreur arrivera avec la voiture et la voiture est plus rapide que le scooter, comme il est logique... Le livreur est arrivé à 23h05 en fumant et le sac et la nourriture puaient la cigarette. On avait demandé pas à ajouter d'edamame, mais ils n'ont pas même fait attention. Bien sur que le repas a été froid et rien de spécial.

  • Avatar de Laurie.
    Laurie. 06/12/2020 à 21:55
    Note de : 2 / 5

    Commande passé sur Deliveroo à 19h, commande arrivée vers 19h35 super nous sommes ravie jusqu’à ce que nous remarquons qu’il manque un élément dans notre commande. Nous appelons alors le service client deliveroo qui repasse commande à 20h.. nous recevrons finalement notre commande 2h plus tard, sans geste commercial de la part du restaurant et avec un service téléphonique déplorable. C’est dommage car j’aime beaucoup l’enseigne et le menu proposé mais c’est limite ..

    Réponse :

    Bonjour Laurie, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous ayez été déçue par votre commande. Permettez moi tout de même de vous informer que lorsque vous passez par Deliveroo, ou par une autre plateforme de livraison, je vous invite à vous rapprocher de leur service client qui sera plus à même de vous répondre. Si vous le souhaitez, nous pouvons tout de même échanger à ce sujet par mail : [email protected] et je serai ravie de vous proposer des solutions ! Je reste disponible et vous souhaite une belle journée Bien à vous Valentine

  • Avatar de Maïlys.I
    Maïlys.I 15/11/2020 à 16:36
    Note de : 1 / 5

    Commande passée sur uber eats, annulée au bout de 30min sans aucune raison. J'appelle le restaurant, ils ne savent pas ce qu'il s'est passé et doivent me rappeler. 40min plus tard toujours aucune nouvelle. Je rappelle, la commande est prête mais aucun livreur dispo je dois venir chercher moi même la commande alors que j'ai payé 4€ de frais de service... J'arrive je vois 3 livreurs attendre devant... J'entre et me fais jeter dehors d'un simple geste de la main du serveur. J'attends 10min dehors avant qu'on me donne ma commande. La commande est bien sûr froide et la préparation bâclée... C'est la 3e fois que j'ai des soucis avec eux. Ils ont beau offrir les boissons pour s'excuser il ne faut pas abuser. C'est fini chez eux pour ma part.

  • Avatar de G_loomy.
    G_loomy. 08/11/2020 à 22:15
    Note de : 4 / 5

    Ce restaurant est incroyable ! Vraiment très très bon. On sent que les produits sont de qualité (de mon point de vue, en tout cas). L'endroit est propre. Du gel est disponible à l'entrée et sur chaque table. Je ne met que 4 étoiles car l'attente est un peu longue.

  • Avatar de Nora.r
    Nora.r 09/10/2020 à 20:54
    Note de : 1 / 5

    Plus de 35 minutes d'attente, 2 tables arrivées après nous qui sont servies avant nous. Je demande au serveur pourquoi. Il ne sait pas quoi me répondre. Je me retrouve à descendre au comptoir pour limite partir sans manger. Au final, nous sommes servis. C'est relativement cher pour ce que c'est. C'est très dommage car l'endroit est cosy mais bon ne serait-ce que pour le service je ne reviendrai pas. Il y a des enseignes bien moins chères avec un bien meilleur rapport qualité/prix. A éviter !

  • Avatar de sara.r
    sara.r 10/09/2020 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe. Une étoile juste pour écrire le commentaire.... J'ai commandé des crispy thon + crispy cheese une horreur ... j'ai mangé du riz dur brûlé et bu de l'huile.... Sans exagération vraiment .... J'ai vomi toute la saleté que j'ai mangé chez vous ... Quant à la qualité des sushis, plutôt petits, pas très frais et ne tiennent pas (Est-ce le bon riz ? J'ai un doute. ). C'est une honte de donner 27€ pour ça Bref, c'était ma dernière commande ici. LA DERNIÈRE FOIS plus jamais

    Réponse :

    Bonjour Sara, Je suis navrée que votre expérience dans notre établissement fut décevant. Il est en effet inconcevable que la qualité de nos produits laisse à désirer. Cela ne reflète en aucun cas nos standards qualités et j'en suis désolée. Je vous invite à nous contacter directement par mail à [email protected] afin de trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

  • Avatar de Anissa.H
    Anissa.H 07/09/2020 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    Irrespectueux. Je les appelle pour leur dire qu’ils ne m’ont pas livrer les sauces avec les sushis, comment fait-on pour manquer des sushi dans sauces ? Je les entend pouffer de rire au telephone et me balancer « ah mais faut les payer les sauces ». La logique dans tout ça ? Payer les sauces sushi c’est comme payer le sel des frites chez Mcdo 😂 quel culot. En plus, il manquait du saumon dans l’un des spring roll salmon + presentation à la rache. Bref dégoutée Je n’y retournerai plus.

  • Avatar de Emilie.e
    Emilie.e 01/09/2020 à 19:27
    Note de : 4 / 5

    Service un peu long mais des plats délicieux ! Respect des distances entre les tables et très bon accueil !

  • Avatar de N.M.
    N.M. 27/08/2020 à 21:25
    Note de : 3 / 5

    Les points positifs : prix très corrects par rapport à d'autres enseignes, la taille des makis est généreuse contrairement à ce qui a été dit... Petit retard mais le livreur était très aimable et s'est excusé ! Les points négatifs : Je suis d'accord pour le riz qui se décolle, la qualité dépend du produit, par exemple le thon des makis laisse à désirer... Et attention au saumon des makis également, j'ai avalé une arrête.

  • Avatar de Christine.
    Christine. 21/07/2020 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    1ère commande faite par hazard après le confinement . Livraison plus rapide que prévue ,service de qualité dans le respect des gestes barrière. Plats excellents dans de belles boites , livret et serviettes noirs très classes, tarifs très compétitifs , je recommande ++++

  • Avatar de Marco.
    Marco.� 03/05/2020 à 06:44
    Note de : 5 / 5

    Grosse commande pour gros repas avec beaucoup de monde, commande prête dans le timing annoncé, rien à redire quant à la qualité des produits et à leur préparation, merci au chef Fabrice si ma mémoire est bonne... Commande passée par téléphone, prête rapidement, récupérée sur place auprès d’une équipe souriante, aimable et professionnelle. Merci encore pour votre travail et merci d’être présent pendant cette période plus que compliquée.

  • Avatar de Sébastien.
    Sébastien. 25/04/2020 à 20:56
    Note de : 2 / 5

    Pour avoir teste plusieurs sushis sur Grenoble je vous le déconseille. C'est la première fois que je mange des sushis/californias aussi petits. Les goûts sont quelconques et lors de la livraison la salade de choux était renversée dans tout le sac. Mauvais rapport qualité/prix: prix identique aux autres malgré la taille des pièces.

  • Avatar de bastelica.e
    bastelica.e 11/04/2020 à 20:37
    Note de : 1 / 5

    Commande passée pour la 1ère fois. Non conforme à la demande une fois la réception faite, il nous manque un plateau, la personne au téléphone nous dis « Ok » pour renvoyer le plateau manquant puis rappelle 10 min après pour finalement dire non et nous dis de faire une réclamation auprès de Uber Eats, pourquoi ? C’est Uber qui fait les commandes et les places dans les sacs ? Au moins on ne se fera pas avoir une 2ème fois. Merci/Au revoir !

  • Avatar de Rose.
    Rose. 11/03/2020 à 21:00
    Note de : 1 / 5

    Déception sur une commande en livraison !! Les shirashi auraient pu etre bon mais il n'y avait qu'une paire de baguette et surtout aucune sauce !! Nous avons fait une réclamation mais aucune réponse...dommage nous aurions bien laissé une autre chance...apparemment la satisfaction client n'est pas leur priorité.

  • Avatar de Brice.i
    Brice.i 07/03/2020 à 15:55
    Note de : 4 / 5

    Des plats délicieux et un service agréable et plutôt rapide. Dommage qu'il y ait aussi peu de place pour accueillir les clients.

  • Avatar de Kévyn.o
    Kévyn.o 11/02/2020 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Sushi shop peu aller se cacher . Une qualité nettement supérieur . Des tempura tellement savoureux et pas gras . On y mangerais encore et encore !

  • Avatar de Ousia.e
    Ousia.e 26/01/2020 à 13:02
    Note de : 4 / 5

    Je suis arrivée avec énormément d'apprioris , j'ai goûté et j'ai bien fermé mon clapet. C'est bon et frais. Un peu d'attente, mais les fois ou j'y suis allée ça ne m'a pas gênée, les plats sont beaux et bons, cette perspective aide à patienter :p . Les serveurs sont aimables, rien à dire de ce coté.

  • Avatar de ARMAND.N
    ARMAND.N 19/01/2020 à 23:34
    Note de : 3 / 5

    Service très long... c'est vraiment dommage! Sinon les plats était pas mal

  • Avatar de Charlotte.g
    Charlotte.g 06/12/2019 à 22:35
    Note de : 4 / 5

    J’adore! Très bon japonais dans le centre ville, il y a même des poké. Au niveau des prix, il y a des plateaux tout à fait raisonnable même si certains assortiments sont un peu cher mais ça ne change pas le fait qu’il y a un bon rapport qualité/prix de manière générale !

  • Avatar de sun.o
    sun.o 04/12/2019 à 15:56
    Note de : 2 / 5

    Des sushis frais et parfaits pour la livraison, bon rapport qualité prix. Ne prenez pas la peine de vous déplacer au restaurant si vous n'avez pas de temps à perdre : mon ressenti n'est pas isolé, une trop longue attente. Bien que nous soyons arrivés quand la majorité de la salle attendait leurs plats, il a fallu une dizaine de minutes au serveur pour prendre la commande. Après une bonne trentaine de minutes d'attente de notre repas, nous décidons de descendre demander si c'est normal puisqu'il y a des personnes servies avant nous (malgré le fait qu'ils soient arrivés après). L'attente est peu étonnante quand on constate qu'il n'y a qu'une personne en cuisine pour la salle (qui certes, faisait de son mieux et nous l'avons compris). Ce qui par contre nous as déplu et a été peu professionnel est la justification du personnel qui nous a répondu que nous ne sommes pas une chaine de restauration rapide comme mc do et qu'il fallait prévenir si nous étions pressés. Ce n'est pas le premier restaurant (qui au passage n'était pas bondé) auquel nous allons manger un samedi et je n'ai jamais vu une personne responsable justifier une erreur par une excuse pareille. Il faudrait donc utiliser le 'je suis pressé' pour être servis dans un temps correct et équivalent aux autres restaurants du même genre. Les plats sont finalement arrivés une cinquantaine de minutes plus tard et il a encore fallu réclamer une assiette qui n'avait pas été préparée avec le reste. Nous n'étions malheureusement pas les seuls dans la salle à devoir patienter dans cette situation, et tout le monde semblait agacé. Sans aucunes surprises, il n'y a eu aucun geste commercial pour combler notre mécontentement, ce qui nous laisse sur une note de déception. Malgré la salle joliment décorée, je ne reviendrais pas en personne au restaurant et me contenterai du service en ligne.

  • Avatar de Oriane.e
    Oriane.e 22/11/2019 à 09:51
    Note de : 4 / 5

    Les sushis sont très bon et originaux. Seul point négatif un peu cher par rapport à d'autres restaurant de ce type de grenoble qui propose une qualité comparable à des prix plus bas

    Réponse :

    Bonjour Oriane, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩 Concernant les prix, nous vous proposons uniquement des produits frais et de qualité et comme vous le savez, la qualité a toujours un prix. En espérant vous revoir pour obtenir la 5eme étoile. Camille

  • Avatar de Melanie.i
    Melanie.i 07/11/2019 à 23:46
    Note de : 1 / 5

    JE NE RECOMMANDE PAS . Pour commencer le serveur se trompe au niveau de la commande et il ne nous sert pas l'entrée. La table n’est pas mise correctement (il manque le récipient pour mettre les sauces) A éviter c’est bien la première fois que je vais là bas et c’est aussi bien la dernière !

    Réponse :

    Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez que nous prenons note de vos remarques, ceci n'est pas concevable et ne fais absolument pas parti de nos standards de qualité. Nous souhaitons offrir une expérience unique à chacun de nos clients, et ce ne fut pas le cas lors de votre visite. Je vais donc remonter cette information à notre directeur des opérations afin qu'il rappelle aux équipes sur place à Grenoble les consignes à respecter au niveau du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Service client Côté Sushi

  • Avatar de Balthazar.i
    Balthazar.i 05/10/2019 à 22:00
    Note de : 2 / 5

    Très déçu. Pris à emporter. California riquiqui de 1 cm de hauteur dont la moitié avec de l'avocat dur comme du bois, j'ai du l'enlever... Sushi, le saumon côté fraîcheur pas de souci mais le saumon n'a vraiment aucun goût :( et même pour le riz il manque quelque chose... Ça match pas. Pour le prix même pas une salade avec. Il y a vraiment mieux ailleurs, je ne recommande pas.

  • Avatar de L.
    L. 06/08/2019 à 16:33
    Note de : 2 / 5

    Une serveuse bien agréable qui m'a mise en garde mais je suis déçue quant au tartare de saumon : trop grande finesse des morceaux de saumon qui s'apparente à un hachis et sa trop faible quantité qui ne fait que combler les espaces entre les grains de riz en surface. D'autre part alors que nous sommes le 6 août, l'affiche dans les toilettes à midi indiquait que le dernier nettoyage avait été effectué le 4 et comme le miroir était bien sale, cela met un doute quant à la propreté . Pour finir sur le menu il est indiqué que l'on peut commander une canette de 33 cl pour un supplément d'1,5 euros mais en fait nous n'avons pu obtenir de bière alors que le restaurant en vends en canette ! Donc une première dans ce restaurant qui ne me pousse pas à y revenir...

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 13/04/2019 à 13:55
    Note de : 1 / 5

    Toujours aucun remboursement (60€), et les pseudo dirigeants refusent toujours toute communication, que ce soit par mails ou par téléphone 9/11: VOLEURS A fuir absolument!!!!! Les semaines et mois passent, toujours pas de remboursements...... Même pas la politesse de répondre aux mails!!! Et ça se prétend commerçant??????? 18/10: Voleur et menteur vous m'avez demandée de vous contacter de nouveau par mail pour régler le problème, ce que j'ai fait. A ce jour, toujours pas de réponse et toujours pas de remboursement. 8/10: Malhonnête!!! Commande internet. Suite à un bug informatique, ma carte bancaire a été débitée 2 fois. Malgré plusieurs mails, restés sans réponse, et plusieurs appels téléphoniques, toujours aucun remboursement..... A fuir!!!!

    Réponse :

    Bonjour Isabelle, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est essentiel pour nous et permet d'améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement l'incident que vous avez rencontré lors de votre commande en ligne. Afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble, je vous invite à contacter notre équipe via [email protected] afin qu'ils puissent traiter rapidement votre demande concernant ce double débit inopportun. En mettant toujours l’expérience client au centre de notre attention, il se peut parfois que des erreurs surviennent malgré tous nos efforts. Pour cela, veuillez accepter toutes nos excuses les plus sincères. Nous espérerions vivement avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande ou visite dans l'un de nos restaurants. Je reste disponible si besoin et souhaite une excellente journée ! Chloé

  • Avatar de Profy.8
    Profy.8 09/04/2019 à 12:31
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, alors que je me faisais une joie de découvrir ce mélange de culture. Les brochettes réchauffées au micro onde ont été servies froides avec un bol de riz nature lui aussi rechauffé et donc sec et dur. L'assiette de quinoa intéressante au niveau gustatif reste cher pour ce que c'est. Dommage nous ne retenterons pas de si tôt.

    Réponse :

    Bonjour Julien, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Il n'est effectivement pas normal que vous ayez la sensation de recevoir des produits réchauffés au micro onde. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Audrey.u
    Audrey.u 08/04/2019 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Endroit très cosy et moderne avec ce noir mat qui pare les murs, ces touches de bois, ces motifs péruviens et ce plafond végétal magnifique. Les produits sont frais, les sushis très bien faits, tout est fait jusque dans les petits détails, que ce soit du décor, aux plats, jusque dans les petites bouteilles de sauces. Moi qui suis une adepte de la cuisine japonaise, je trouve ingénieux qu'ils aient marié la cuisine péruvienne et un peu hawaïenne avec les poke bowl et Côté Sushis est le meilleur restaurant Japonais de Grenoble.

  • Avatar de Lisa.L
    Lisa.L 28/03/2019 à 12:15
    Note de : 4 / 5

    Je n'ai encore jamais mangé sur place mais les produits sont très bons. Lors de la livraison le livreur était à l'heure quand il n'était pas en avance. Après je trouve que cela reste un peu cher pour les Sushis et il est dommage que les menus ne soient proposés que le midi et pas le soir également.

  • Avatar de Juliette.i
    Juliette.i 28/03/2019 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Pour ce qui est de mon avis je suis très satisfaite de votre enseigne. Les sushis, California, maquis sont très bons, ils sont copieux et au vu de la quantité les prix ne sont pas excessifs. Le temps d'attente pour la commande est respecté et ce n'est pas très long. Moi qui commandait avant toujours chez sushi shop depuis que j'ai testé côté sushi je ne commande plus qu'avec vous car je trouve les produits de meilleurs qualités !

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 09/03/2019 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    J'aurais tellement aimé pouvoir goûter, mais nous nous sommes installés un midi de la semaine, avons précisé que nous n'avions qu'une heure pour manger. Ce à quoi on nous a répondu que ça devrait le faire. Au bout de 50 minutes, nous sommes partis et avons mangé un sandwich sur le pouce. Lamentable et pas de seconde chance pour ce qui me concerne.

  • Avatar de Flory.
    Flory. 24/02/2019 à 09:41
    Note de : 4 / 5

    C'est la deuxième fois qu'on y mange sur place. Les sushis sont très bons et on sent la qualité! Petit bémol pour le service a chaque fois on a du attendre plutôt longtemps avant que certaines choses ne nous soient servies. Je le recommanderai malgré ça nous avons été plutôt satisfaits.

  • Avatar de Melandria.
    Melandria. 03/02/2019 à 14:09
    Note de : 2 / 5

    Je viens de me faire livrer, il me manque un morceau de ma commande (salade de choux), un ou deux sushis dans ma boîte qui était sensé en contenir 10. De plus ce qui devait arriver chaud, et arrivé plus que tiède . C'est certes pas mauvais , mais ca fait pas tout. Et je crois que c'est pas la première fois qu'ils me font le coup (pour l'oubli) , en plus...

  • Avatar de Dany.u
    Dany.u 03/02/2019 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus mangé le 2 février aux alentours de 21h30. La salle était comble, nous pensions plus avoir de places pour nous installer mais 2 personnes sont partis et les 2 serveurs ont débarrassé nettoyé et redresser la table à vitesse grand V pour que nous attendions le moins possible. Il est très rare de voir des personnes aussi investis. Les plats était copieux et succulent servis rapidement. Nous avons discuté avec les deux serveurs où il s’est avéré que l’un d’entre eux était un des responsable du restaurant et qui au passage était vraiment sympathique et drôle. Merci à côté sushi de casser le cliché sur les tatouages et de faire confiance à ces jeunes. Excellente soirée ! Je recommande vivement pour l’ambiance et les saveurs que nous retrouvons nul part ailleurs !

  • Avatar de Éline.a
    Éline.a 20/01/2019 à 00:29
    Note de : 5 / 5

    J'ai découvert CôtéSushi mi-janvier 2019. Déjà passionnée des plats japonais, la déco visible depuis l'extérieur m'a entièrement donné envie d'y entrer ! Ça peut paraître bête mais ce côté végétalisé renvoi directement une ambiance agréable et apaisante. On a envie de s'y poser manger un bout ;-) Bref pour parler de la partie plats et staff, la carte est variée et bien présentée. J'avais envie de Maki en entrant, mais la carte m'a donné envie d'essayer d'autres choses ! Je suis donc partie sur un POKE THON/SAUMON. C'est frais et très bon ! Le staff, rien à dire ! Je suis arrivée seule, la salle était pleine, plus une seule table. La gérante m'a trouvé un coin près d'une fenêtre avec vue directement sur la place Grenette, est allée chercher une table de terrasse, et hop service royale ! Tous très polis, soucieux de la satisfaction ! Bref je recommande et j'y retournerai ! Bon appétit !

  • Avatar de Clovis.u
    Clovis.u 16/01/2019 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à la personne présente le soir qui est toujours très aimable et serviable. Les produits sont frais et bons (hormis l'avocat pas assez mûre). Je recommande vivement cet établissement, contrairement à leur concurrent direct Sushi Shop chez qui le personnel est acide et froid.

    Réponse :

    Bonjour Clovis, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Les produits que vous avez reçu sont des Poke saumon et non de simples salades de riz. De plus, sachez que lorsque vous récupérez des commandes via Too Good To Go, nous ne pouvons pas prévoir à l'avance ce qui vous sera proposé. Je suis donc navrée de devoir constater que les produits récupérés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je vous invite à venir tester davantage de notre carte en venant manger directement sur place. Cela vous permettra, je l'espère, de changer d'avis quant à la qualité de nos produits ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

  • Avatar de PENELOPPE.E
    PENELOPPE.E 09/01/2019 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus manger le Mercredi 9 Janvier à coté Sushi Grenoble. Mon compagnon et moi avons été agréablement surpris par le professionnalisme des serveurs en salle ainsi que du responsable sur place qui nous a très bien accueilli. Je recommande vivement le Côté Sushi Grenoble, la nourriture était excellente. Les produits proposaient été très frais et de bonne qualité ! Merci pour ce moment agréable !

    Réponse :

    Bonjour Peneloppe, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Un grand merci pour ce retour d'expérience on ne peut plus positif ! Toute l'équipe Côté Sushi espère vous revoir très prochainement dans son enseigne de Grenoble. Belle journée à vous, Clara

  • Avatar de Joey.e
    Joey.e 09/12/2018 à 20:23
    Note de : 1 / 5

    Hors de prix, petites portions, une livraison annoncée avec 35min de délais mais reçue après 1h40 d'attente. Au téléphone, après déjà une heure d'attente on m'annonce simplement que ma commande va bientôt partir sur un ton plus que désagréable. Puis on me raccroche au nez. Passez votre chemin, il y a bien meilleurs ailleurs.

    Réponse :

    Bonjour Joey, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je tiens à vous remercier pour ce retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous ! Il n'est effectivement pas normal que vous rencontriez autant de désagréments lors de votre expérience chez Côté Sushi. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter davantage. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 06/12/2018 à 14:04
    Note de : 1 / 5

    40 minutes de retard pour une livraison dans laquelle il manque en plus des plats, c'est vraiment très très faible comme service. En commandant à 12h20 pour manger à 13h, je ne suis même pas sûre de pouvoir manger quelque chose avant ma réunion de 14h... Je ne recommande pas du tout

    Réponse :

    Bonjour Marie, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ces informations concernant le retard de livraison survenu lors de votre dernière commande seront remontées au Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes à respecter quant aux délais de livraison soit effectué. En effet, il est nécessaire que vos commandes vous parviennent aux horaires indiqués afin d'optimiser votre expérience chez Côté Sushi. De plus, notre restaurant venant tout juste d'ouvrir ses portes à Grenoble, il faut que vous sachiez que nos équipes sont encore en plein temps d'adaptation. Bien que cela n'excuse en rien un tel retard, je fais tout de même appel à votre compréhension suite à ce désagrément. Enfin, je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante, [email protected], pour toute demande d'information supplémentaire et/ou dédommagement. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Natacha.i
    Natacha.i 05/12/2018 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience ! Nous avons commandé à 19h20 pour une livraison à 20h, 20h30 toujours rien... nous appelons et la responsable nous explique qu’il y aura encore 45 mn de retard !!! Nous souhaitons annuler notre commande, impossible, elle nous fait un geste commercial en nous offrant les desserts sur notre demande ! Après presque deux heures d attente en tout on nous livre notre commande mais sans les desserts !!!! Et aucune excuse !!!! C’est inadmissible ! Et d’une très grande malhonnêteté ! Pour leur début, C’est un ratage complet, il n’ont pas du tout compris l’enjeu de la satisfaction client pour que leur restaurant fonctionne !!!!

    Réponse :

    Bonjour Natacha, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet, sachez que ces diverses informations concernant cet important retard de livraison et cette promesse de dédommagement non tenue seront remontées au Directeur des opérations. Ce dernier se chargera de rappeler à nos équipes sur place les consignes à respecter quant aux délais de livraison et à l'attitude à adopter face aux clients. Il est effectivement primordial que vos commandes vous parviennent aux horaires indiqués afin de vous garantir la meilleure expérience possible. De plus, lorsqu'une compensation est envisagée de la part de la responsable, celle-ci se doit d'être appliquée. De ce fait, je vous invite à nous écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions vous dédommager suite à ces désagréments : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Baptiste.a
    Baptiste.a 05/12/2018 à 19:47
    Note de : 2 / 5

    La nourriture était plutôt bonne mais le code promo de 10€ pour l'ouverture du magasin n'est valable que sur les plats à emporter. Or ce n'est dit nulle part. Donc j'ai perdu 10€. La caissière ne pouvait rien faire vu que tout est informatisé mais je n'y retournerai plus. La maison mère doit régler ce problème au plus vite.

    Réponse :

    Bonjour Baptiste, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je suis ravie de pouvoir constater que la qualité de nos produits vous satisfait. Cependant, sachez que je prends bien en compte votre remarque concernant ce problème de code promotionnel lors de votre dernière venue. Je tiens donc à vous informer que nos codes promotionnels sont bien valables sur place, mais également lors de vos commandes en ligne et à emporter. Vos informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler ces consignes aux équipes sur place afin que de telles erreurs d'informations ne soient plus commises auprès de nos clients. Enfin, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions procéder à un dédommagement afin de nous excuser pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Sébastien.u
    Sébastien.u 04/12/2018 à 23:59
    Note de : 1 / 5

    Un scandale. Nous avons dîné sur place avec des amis. La salle est trop petite et les clients sont à l'étroit, les serveuses sont à peine polies et complètement à l'ouest. Pour que l'une d'elles daigne prendre notre commande, il a fallut aller les chercher. Les plats ont mis plus d'une heure à arriver. Des erreurs de commandes avaient été faites ce qui a encore plus rallongé le temps d'attente. Les portions sont beaucoup trop petites et beaucoup trop chères. Il y a au final assez peu de plats qui proposent une fusion Pérou-Japon. Les plats sont servis dans un ordre complètement aléatoire, des gens qui avaient commandé bien après nous le même plat ont été servis une demi-heure avant nous. Les serveuses ont oublié ce que nous avions commandé et ne sont revenues nous demander qu'une demi-heure plus tard. Alors qu'une partie de la tablée attendait encore son plat, l'une des serveuses est venue nous proposer l'addition, ayant complètement oublié que nous n'avions pas été servis. Passé un moment, un groupe beaucoup trop nombreux pour la salle est entré, ce qui a fait que nous avons tous dû nous serrer. L'un des membres de cette tablée était quasiment assis sur mes genoux. Quant aux sushis, ils sont à peines frais, le riz est mal cuit, le tout est fade et beaucoup trop cher. Et le comportement odieux des serveuses n'arrange rien. Une expérience extrêmement désagréable que je ne recommande à personne.

    Réponse :

    Bonjour Sébastien, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience. Sachez que je prends chacune de vos remarques très au sérieux. Ces informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant à l'attitude à adopter face aux clients. Il est effectivement primordial que vous vous sentiez bien reçus lors de votre venue sur place et que vos commandes soient respectées afin d'éviter les erreurs et les temps d'attente trop longs. Concernant la mauvaise cuisson du riz et les faibles portions, ces informations seront quant à elles remontées au Responsable qualité et hygiène afin qu'il puisse étudier ces points directement sur place. De plus, je tiens à vous informer que nos plats sont préparées sur place à la commande afin de garantir la fraîcheur de nos produits. Enfin, n'hésitez pas à nous adresser un mail à l'adresse suivante, [email protected], afin que nous discutions davantage de cette expérience. Agréable journée à vous, Clara

  • Avatar de Geofmout.
    Geofmout. 04/12/2018 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    Alors, d'une manière général je trouve le prix des sushi excessif en France, mais dans ce cas là c'est particulièrement scandaleux. Les pièces sont petites, le saumon n'était pas frais (fade), des sushis fade en général. J'ai profité de l'offre de 10€, c'est pour ça que j'ai essayé, et au vu des portions livrées j'ai trouvé le tout déjà trop cher. Si la chaîne a besoin d'un SAV pour savoir que c'est scandaleux de coller des prix pareils pour des portions trop petites faites avec des produits pas assez frais, c'est qu'il y a un problème.

    Réponse :

    Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que j'entends bien votre mécontentement suite à votre dernière commande. Je vous invite donc à nous écrire à l'adresse mail suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter davantage. En attendant, je me charge de faire remonter ces diverses informations concernant la qualité et la quantité de nos produits à notre Responsable qualité et hygiène. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien à vous, Clara

  • Avatar de Thibaud.
    Thibaud. 02/12/2018 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    On pourrait croire que c'est une bonne affaire, des lots de 8 pièces par portion, avec un prix quasiment identique aux concurrents qui n'en proposent eux, que 6. Mais une fois livré on comprend pourquoi : des pièces TRÈS petites, du riz pas assez cuit. L'offre de bienvenue de 10€ de réduction rattrape le coup mais sinon, ça vaux vraiment pas le détour, on a encore faim après une grosse commande (44 pièces pour 2....), chez la concurrence, pour ce nombre, nous aurions eu du mal à finir.

    Réponse :

    Bonjour Thibaud, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte vos remarques suite à votre dernière commande. Je vous invite donc à nous écrire à l'adresse mail suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter davantage ! En attendant, je me charge de faire remonter ces informations au Responsable qualité afin qu'il étudie la préparation de nos produits sur place. Agréable journée à vous, Clara

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