Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Le Havre qui ce trouve au 62 Pl. de l'Hôtel de ville, 76600 Le Havre (76). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (108):
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Sports
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats halal
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Brunch
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservation obligatoire
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Chèques
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Dispose d'une table à langer
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Branché
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Touristes
Plan d'accès :
Les avis clients (728)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je n’ai pas compris l’intérêt de frire du riz sec dans une chapelure tellement épaisse et dure qu’on ne peut pas la manger ? Ça a seulement le goût de friture. Ou de servir une soupe d’aubergine à l’huile ? 35€ pour mal manger. Les autres fois les sushis étaient bons.
Super accueillant, aimable leurs nourriture et super bonne
J’arrive à 13hr30 avec ma fille sachant que sur votre site est noté 14hr30 et nous sommes refusés car la cuisine est déjà fermé me précise la responsable. Je lui indique l’horaire et signale que nous sommes déjà venu à la même heure et nous pu déjeuner. Elle semblait surprise mais n’a pas changé d’avis. Je pense donc qu’il faut que vous précisiez sur votre site que la cuisine ferme une heure avant l’heure indiquée.
Suite à une publicité avec code promo circulant sur mon Instagram, j’ai passé commande sur le site. J’ai eu en tout premier à entrer mon adresse de livraison (qui se trouve à Rouen), adresse qui a été validée et j’ai ensuite pu commander et valider ma commande. J’ai ensuite reçu un mail de confirmation signé « coté sushi Le Havre » ce qui m’a bien sûr alerté, je ne savais pas que le restaurant était au Havre. Je les ai donc de suite appelé pour annuler la commande car impossible sur le site, on m’a répondu qu’on ne pouvait rien faire qu’il fallait que je fasse une réclamation sur le site. J’en ai fait 3 + contacté leur compte Instagram. Je n’ai jamais eu de réponse, cela fait une semaine. Je n’ai bien sûr jamais reçu ma commande mais celle ci a bien été débitée. 28€30 j’exige un remboursement
Trop top et la nourriture toujours aussi incroyable ✨
Je passe commande le 31 décembre pour une commande en livraison sur le site internet. Deux minutes après la validation , je constate que la boutique se trouve au havre alors que j’habite à Rouen. J’appelle donc pour annuler la commande et la personne me confirme l’annulation de cette dernière étant donné qu’il n’est pas possible de livrer la commande et me confirme que je vais être remboursée. Deux mails plus tard, aucune réponse de côté sushi et toujours aucun remboursement. Je vais donc être obligée d’envoyer une mise en demeure. Cela est assez pathétique pour des professionnels sachant que leur site internet devrait bloquer les commandes lorsqu’ils ne desservent pas le lieu de livraison…
Une très bonne expérience ! Les sushis étaient frais, délicieux et vraiment bien préparés. L’accueil a été chaleureux et attentif, ce qui a rendu notre repas encore plus agréable. Une adresse à recommander sans hésiter !
5 étoile mérite !⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience chez Côté Sushi ! L’ambiance est vraiment cosy, idéale pour passer un bon moment. Nous avons été super bien accueillis, avec un personnel très attentionné et chaleureux. Le service était rapide et toujours à notre disposition pour répondre à nos besoins. Les plats étaient délicieux et parfaitement présentés. Je recommande vivement cet endroit pour les amateurs de cuisine asiat , Bravo à vous 🩷
Restaurant très bien, cuisine parfaite, très frais, joliment présenté et très bien équilibré dans les saveurs. Accueil chaleureux.
Commande passée à 19h30. Arrivée à 21h30 à qui la faute? on ne le saura jamais eu Uber, le livreur. ou côté sushi? produits de qualité certes, mais derrière il faut que ça suive vu le prix
Coté Sushi m’a fait aimé les sushis, moi qui détestait ça pendant des années. Cadre et personnel au top !
Très déçu de mon repas j ai trouver que ça n avait pas trop de goût ça manque de saveur on a prit des crispy cheese on cherchait le fromage les garden veggie pas de goût malgré l avocat sur le dessus mais à côté de ça la serveuse était très acceuillante et très gentille avec le sourire mais cela n'a pas suffit pour moi je ne reviendrais pas car payé 'le prix un peu élevé je suis d accord mais payé je veux en avoir pour mon argent
Très sympa et surtout très bon
Serveuse souriante , bonne accueil Service rapide 👌🏼 Plats délicieux 🤌🏼
Pour nos sushis nous venons toujours à cette enseigne, ils sont excellents Le personnel est super agréable et accueillant et l’endroit est joli et calme ! Je recommande 😍
Les spécialités sont délicieuses, goûtues, réellement équilibrées. Le personnel est très accueillant et à vos petits soins. Je recommande vivement ce restaurant dans lequel on se sent bien. Toutes mes Félicitations, Thierry 🙂.
En photo on salive les makis plus quand vraiment. Aucun goût et petit pour le prix. Aucun intérêt les makis frit vraiment. Déçu pour une première je ne reviendrai pas. En plus galère pour ce garer
Commandé sur ubert mais impossible de vous mettre un avis sur l'application donc je le fait ici rien à dire c'est très bon merci encore🙏
Une très belle expérience gustative et qualitative merci également au personnel
Je recommande ! Très bon serveur agréable qui conseil selon nos goût !
Très agréable et bonne cuisine
Très bon ! Je recommande plat de qualité et très copieux
Service au top plat très bon je recommande !
J’ai été deux fois dans ce restau, une fois à emporté et une fois sur place. J’ai été ravis c’était vraiment excellent, beaucoup de créativité dans la proposition des plats, suchis et makis, les gyosas dulce de leche un délice mon seul regret il y en avait pas assez. Si je devais mettre un bémol c’est qu’il y avait trop de sauce dans les plats chaud je préfère quand il y en a peu mais c’est une préférence personnel. Le service super personnel aimable. La décoration est superbe. Ouvrez le même à côté de chez moi 😉
Restaurant avec une très bonne ambiance et une très belle décoration avec une qualité de sushi parfaite 🤩 Je recommande 😁
Excellents produits! Service après vente en or! Énorme erreur de commande de la part de Deliveroo...J'appelle directement le restaurant, tombe sur une interlocutrice adorable au téléphone qui, pour compenser l'erreur, m'envoie une commande express en guise d'excuses. Merci encore 😍
Excellent restaurant, délicieux sushis et service très agréable !
Très bon, serveuse très gentille
Très bonne accueil servi très rapidement! Rien à dire !
Nous venons très régulièrement et nous ne sommes jamais deçus !!! Service au top et cuisine toujours à la hauteur
Très bon restaurant de sushis et personnel agréable
Ambiance incroyable, un décors fantastique qui m’a permis de voyager avec plein de différentes saveurs d’ailleurs… je recommande fortement ! Allez-y les yeux fermés et vous serez émerveillé 🤩
Un peu chère,mais excellent, l'accueille est très agréable.
Super jamais déçue quand nous venons manger ici je recommande vivement
Vraiment déçu !! Je commande toujours mes sushis chez vous mais là il était vraiment pas bon! L'avocat n'était pas mure, super dur et les saumon fromage manquait de saumon. La moitié du maki en avait. C'est la première fois que je suis déçu. J'aurais préféré vous faire un message en privé mais aucune requête est possible!
Jai commandé ce jour car une folle envie de sushi. J'ai mangé du riz. Des tranches de saumon d'une finesse qu'on ne peut les sentir en bouche face a une quantité de riz folle. Quel interet? Pareil pour les makis, du riz avec une algue. Nous sentont ni avocat ni saumon. C'est dingue au vu du prix. Une commande miniature que ma fille aurait pu avaler seule si la commande etait pour elle. Je regrette de devoir mettre un tel avis, mais ayant lu plusieurs qui me rejoignent, il va falloir résoudre ce problème.
Excellent repas, service au top et super décoration !! Nous reviendrons sans hésitation. Je recommande cet établissement
Si vous cherchez un bon restaurant japonais avec pleins de saveurs vous êtes au bon endroit. Le service sur place est très bien et rapide. Les serveurs sont de bons conseils et très gentils. Je recommande cette adresse !
À éviter à cause du mauvais service client. Je suis arrivé à 13h20, j’ai placé ma commande avec une personne très aimable. Elle m’a donné ma commande en mode emporté. Quand j’ai dit que c’était sur place son manager, très désagréablement m’a informe que je ne pouvais plus manger sur place car ils ferment ‘bientôt’ il était 13h32.. j’ai payé €13 pour une petite boîte de sushi pour manger dans ma voiture et en plus ils ont oublié le wasabi! Première et dernière fois. au coté Sushi Le Havre..
Serveur très à l’écoute, j’ai mangé 1 fois sur place et 3 fois en livraison, on est jamais déçus ! Je recommande ! 😊
Très bonne nourriture, très joli design, livraison en temps et en heure comme toujours, merci à toute l'équipe.
17€ un Chirashi au Havre. J’achète en me disant que ça va être top. Je tombe sur une fine couche de saumon sur beaucoup de riz. Y avait même pas de wasabi. Le saumon n’était pas exceptionnel. Déception totale, je suis allé me chercher à manger un complément ailleurs.
Délicieux, mais les prix ne sont pas forcément abordables. Les sushis ne sont pas trop chers, mais les accompagnements si. Par exemple, une boîte de sushi très copieuse pour une personne coûte autour de 20€, mais quelques edamame en coûtent 5... A part ça rien à dire car tout est bon :)
Bonne expérience de commande en ligne, prestation attendue, bonne qualité de nourriture, rien à redire
Franchement pas déçu du tout. Déjà visuellement sur le net leur carte fait grave envie mais alors faut aller goûter pour le croire. Tout était parfait. Je vais partout en France et je teste pleins de resto de ce type et celui là sort clairement du lot!!!! Je conseille à 100%
Toujours un très bon accueil en arrivant, le personnel est très gentil et toujours souriant. Je prends toujours à emporter et c'est très bon, très frais, un régal. Le sauce sucrée et salée sont bonnes, le wasabi également mais il débouche le nez ! Je reviendrai avec plaisir.
Déçu de Déçu plus jamais!!!. On a pris des sushi avec un cheveux dessus preuve à l'appui c'est vraiment inadmissible surtout que dans ce genre de restaurant l'hygiène doit être irréprochable. On a pris aussi des nouilles (17.50) et un poke saumon (16,50) pour le prix ,le goût n'est pas ouf du tout. Je ne recommande pas du tout
Très bon restaurant de sushis sur Le Havre, les produits sont frais et l’accueil du personnel est au top. Le restaurant est propre et fait beaucoup plus qualitatif que les restaurants de sushis « traditionnels » que l’on peut trouver ailleurs
Très bon restaurant avec des très bons produits. Les frites aux maniocs sont excellentes. Et le Samba truffe, excellent.
Toujours un plaisir de venir chez côté sushi Une équipe pleine de peps et souriante !
Une commande passée à 20:15 prévue pour 20:45, puis retardé par tranche de 10 min à chaque actualisation sur le suivi de commande sur le site. Raison « coup de feu en cuisine » 🔥 🔫 Au bout d’une heure, j’appelle, «désolé, il y en a pour encore 1h30 d’attente, je peux vous offrir un dessert —> ETA 23h ?! » Je pensais passer une bonne soirée, raté. J’ai annulé la commande. Pourquoi quand il y a autant de retard, vous ne prévenez pas, cela éviterait de la frustration et permettrait de mieux s’organiser
Une vraie découverte! Repas excellent, une grande gentillesse dans les échanges. Un véritable bon moment gourmand.
Top ! J’ai mangé plusieurs fois sur Paris et c’est la première fois au Havre. J’ai beaucoup aimé les saveurs et les plats était chaud. L’endroit est spacieux
Service un peu long, rapport qualité prix médiocre. Les sushis ne sont pas mauvais mais ne cassent pas deux pâtes à un canard 🦆. Je n'ai pas essayé la cuisine fusion Japon / Pérou. A voir...
Excellent accueil et personnel très charmant et professionnel. Je recommande rien que pour ça. Cadre chaleureux et épuré.
Très bon sushi. Goût original. Très copieux. Je recommande.
Accueil très sympathique le Service et correct Le serveur et sympa Je recommande
Sushi très original. La portion des boulettes était trop petite. Madame n'a pas trop aimé.
Super repas et avec un personnel très sympathique et professionnel ! Je reviendrai!
Bon restaurant, très aimable Je recommande
Restaurant magnifique, personnel très accueillant et produits très bons.
Nous avons passés un excellent moment à deux. C’était très bon !!
Les meilleurs sushis 🍣 toujours un vrai régal, surtout les cebolla dream et la mangue coupé 😋
Parfait ... pour un déjeuner en famille ou un repas express business le midi Idéal .. pour un tête à tête en amoureux le soir car : - les bowls et les sushis sont délicieux (fraichement et minutieusement préparés) - le cadre est très agréable (déco moderne et ambiance ultra zen) - le directeur est charmant et toute l'équipe aux petits soins pour les clients >> Sans aucun doute >> c'est LE MEILLEUR restaurant de sushis du Havre ;-) A bientôt Géraldine
Je suis venue avec un ami ce midi, c’était parfait ! Le repas était excellent, mais ça n’est pas ça qui m’amène à mettre un avis aujourd’hui. Si le coeur lui en dit, j’adorerai que la personne qui s’est occupé de nous (il se reconnaîtra sans aucun doute !) nous rejoigne sur la Faille ou sur TFT… Aussi attentionné professionnellement que drôle, j’avoue que cela ne m’a pas laissé indifférente (je n’ai pas osé demander ni ton prénom, ni ton numéro… Alors je tente le tout pour le tout ici !)
Rien à dire si ce n'est parfait! Le rapport qualité prix et quantité prix et plus que largement respecté. Le personnel est d'une amabilité qui se fait rare, le restaurant est simple et épuré ce qui est très agréable! Quant à la cuisine c'est un sans fautes!! Nous reviendrons
4ème fois que je commande jamais étais déçus par mes plats la qualité y est. En revanche la qualité de livraison déplorable d’habitude il y a à peu près 30 à 45min pour être livré mais ma dernière commande faite à 12h livraison estimé à 13h15 mais qui a été livré à 14h sachant que je reprenais le boulot à 14h je n’ai pu manger mon plat temps attendu que le soir. Temps de livraison beaucoup trop long je vous conseil donc de prendre à emporter ou sur place.
Resto super sympa nourriture excellente et de qualité. Serveur adorable.
Commande à emporter réalisée sur l'application. Très facile. Les produits sont de qualité et le personnel très aimable. Je recommande
Top super expérience, le directeur de l’établissement est génial ! Je recommande
Je recommande vivement 👌 professionnels très sympathiques avec des plats succulents et de bonne qualités.
Tres mécontent de notre commande. Manquait le gingembre ainsi que le wasabi (pourtant spécifié sur l’appli) N’avons pas apprécié notre repas hormis les soupes miso qui étaient bonnes.
Réponse :
Cher Dylan Roux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Côté Sushi Le Havre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence du gingembre et du wasabi dans votre commande, cela aurait dû être spécifié et inclus comme indiqué sur notre application. Notre équipe s'efforcera à l'avenir de mieux vérifier les commandes pour éviter ce genre de désagrément. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié nos soupes miso. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider.. Sincèrement, L'équipe du Côté Sushi Le Havre.
Le responsable est très gentil et à l’écoute des clients et le service pour toute les fois commander c’est au top. Livraison rapide et plat super bon :)
Réponse :
Chère Rokhya Touré, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez Côté Sushi Le Havre et que vous avez apprécié non seulement la gentillesse de notre responsable, mais aussi notre service de qualité et nos plats délicieux. Nous travaillons dur chaque jour pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire au sein de notre restaurant. Prenez soin de vous, L'équipe de Côté Sushi Le Havre.
Un bon resto de sushis... produits frais, une formule le soir serait la bienvenue.
Réponse :
Bonjour B Smi, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant de sushis à Le Havre. Chez Côté Sushi, la qualité de nos produits est primordiale pour nous. Nous sélectionnons soigneusement nos poissons pour vous offrir les meilleures saveurs 🐟 Nous prenons note de votre suggestion pour une formule le soir et nous allons étudier la possibilité de la mettre en place. Nous espérons vous revoir très vite pour déguster nos sushi à emporter ou vous faire livrer à domicile. Nous sommes également ouverts le dimanche pour votre plus grand plaisir. À bientôt, L'équipe de Côté Sushi Le Havre.
J’ ai connu l’enseigne via les réseaux et dès que j’ai gouté je suis tombé amoureuse de ce restaurant car franchement le mélange de variétés, qualité…font que ce restaurant fait maintenant parti de mes préférées. N’hésitez pas foncez!!!!!! L’unique bémol pour moi quand on mange sur place c’est que les cuisines étant directement dans la salle une odeur de friture mais on finit par vite s’habituer donc ne laissez pas ça vous découragez
Réponse :
Bonjour Maëlle, Un immense merci pour votre avis cinq étoiles et votre recommandation parmi les meilleurs restaurants de sushis à Le Havre 🌟 Nous sommes heureux que notre variété de saveurs et la qualité de nos produits vous aient séduite. Votre fidélité et votre satisfaction sont un honneur pour nous 🙏 Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur de friture dans notre restaurant de sushis. Nous allons faire de notre mieux pour y remédier afin de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Côté Sushi Le Havre pour vos sushi à emporter ou en livraison. L'équipe de Côté Sushi Le Havre.
J'étais déjà venue une première fois et tout s'était très bien passé. Je ne peux pas en dire autant pour cette fois. Il faisait froid et sombre dans le restaurant. La serveuse était débordée (mais très gentille) et a du passer son temps à donner des commandes à des livreurs deliveroo ou uber eat sans pouvoir toujours s'occuper des clients en salle. Quant au manager du restaurant... Que dire ? Il a passé son temps au téléphone (sans avoir le souci de la discrétion) en s'agaçant car il avait deux très grosses commandes de 400€ qui devaient partir en livraison et aucun livreur dispo pour emporter tous les paquets... Bref un vrai manque de professionnalisme ! Dommage !
Réponse :
Chère Pascale , Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième expérience chez Côté Sushi Le Havre ne s'est pas déroulée aussi bien que la première fois. Nous prenons à cœur tous les commentaires de nos clients et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes conscients qu'il y a eu des soucis de service lors de votre visite, comme vous l'avez décrit dans votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par la température et l'ambiance du restaurant ce jour-là. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes également navrés que notre serveuse ait été débordée et qu'elle n'a pas pu être aussi présente pour vous que nous le souhaiterions. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer notre organisation et ainsi éviter ce type de situation à l'avenir. En ce qui concerne le comportement du manager, nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons immédiatement avoir une discussion avec lui pour lui rappeler l'importance de la discrétion et de la professionnalisme envers tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que nous sommes un établissement soucieux de la satisfaction de nos clients et que nous serons en mesure de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite chez Côté Sushi Le Havre. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Le Havre
Beaucoup de choix, service rapide et personnel hyper souriant sympathique et très commerçant, les sushis étaient super bons, je reviendrai avec plaisir !
Réponse :
Bonjour Jennifer, Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles! Nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre expérience au Côté Sushi Le Havre. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un large choix de sushis, un service rapide et un personnel souriant et sympathique. Nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos sushis délicieux et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec plaisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. À bientôt ! Cordialement, L'équipe du Côté Sushi Le Havre.
Je recommande , bonne accueil , bon sushi et jolie décor ! 😃
Réponse :
Bonjour Salomé Gile, Merci pour votre superbe avis 5 étoiles concernant notre restaurant de sushis à Le Havre ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison sushi, ainsi que notre joli décor et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous tâchons toujours de proposer des plats de qualité, que ce soit à emporter ou sur place, et nous sommes heureux de voir que cela ait été le cas pour vous ! À très bientôt chez Côté Sushi Le Havre pour déguster nos délicieux sushis à emporter🍣🛵 Léa
Commande reçu sans sauce , j’ai téléphoner aucun geste commerciale ,la personne derrière le téléphone ne souhaite rien savoir et est juste désolé Je ne recommande pas ce restaurant !
Réponse :
Cher melahi assia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de sauce dans votre commande et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse [email protected], nous sommes là pour vous aider. Cordialement L'équipe de Côté Sushi Le Havre
Très déçue ! Ça faisait des mois que j'attendais d'avoir un petit peu de sous pour faire une bonne commande et goûter ce menu qui était alléchant... Quantité ridicule, rien d'exceptionnel dans le goût, trop jolies photos sur le site... rien à voir en vrai. 5,90 pour une cuillère de guacamole sans saveur, + une partie de ma commande oubliée (en livraison) Je déconseille
Réponse :
Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas satisfait. Nous sommes là pour offrir une expérience agréable et nous travaillons dur pour répondre aux attentes de nos clients. Nous nous engageons à améliorer notre service et à travailler pour rendre votre prochaine commande plus satisfaisante.
Il faudrait changer de livreur car il a mis 1h pour livrer ma commande… Du coup mon plat est froid… j’appelle le restaurant et aucun geste commercial possible. La faute est rejetée à Stuart… dommage car j’aimais bien commander chez vous…
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de livraison . Nous prenons en compte votre mécontentement et nous nous excusons pour cette déconvenue. Nous faisons en sorte de proposer une livraison sushi efficace et des produits chauds. Nous transmettons vos remarques à notre équipe livraison et ferons de notre mieux pour traiter rapidement votre demande. Afin que l'on trouve une solution ensemble, je vous invite à nous contacter à l’adresse [email protected]. Dans ces circonstances, nous faisons preuve de la plus grande flexibilité afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée. Marie
tres bonne cuisine internationale ou j'aime dejeuner lors de mes passages au havre. salmon nikkei, domburi avec chicken balls et fried chicken avec spicy mayo sont qqns de mes favoris. personnel super aimable et programme de fidelite pour recompenser les loyal customers 🙏
Réponse :
Merci Alexandre! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le salmon nikkei, le domburi avec chicken balls et le fried chicken avec spicy mayo. Nous sommes fiers de servir à nos clients une cuisine internationale raffinée et apprécions votre loyauté. Nous espérons que vous continuerez à vous régaler de nos plats et à profiter de notre programme de fidélisation!
Sushi franchisé très basique, goût fade dans l'ensemble. Nos makis sont sortis du frigo, le ceviche était tellement froid qu'on a cru avoir perdu des dents avec le maïs. Allez plutôt au restaurant japonais à côté de la plage, c'est moins cher et meilleur.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire . Nous nous efforçons de proposer les mêmes saveurs et qualité. Nous sommes désolés que le ceviche n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons sans relâche pour offrir des produits de qualité et nous serions ravis de vous voir à nouveau pour nous donner une seconde chance.
Erreur dans ma commande.tres forte déception
Les repas sont très savoureux et le service est qualitatif, je recommande ce restaurant !
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif. Un grand merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que nos repas vous aient plu et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant ou lors d'une livraison ! Claire.
Je met 5 étoiles sur 5 car cela est vraiment mérité! Ayant commandé plusieurs plat qui ne me plaisait malheureusement pas (faute de goût, totalement personnel), le serveur entend notre conversation et nous ramène, en même temps que le dessert, un plat offert par le chef. Non seulement les serveurs sont accueillant, les plats sont excellents, mais en plus ils sont généreux et à l’écoute. Encore merci pour cette expérience, je continuerai de venir et je le recommande à tout le monde!
Réponse :
Bonjour Anne, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux, merci infiniment pour ces 5 étoiles ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité et l'écoute de nos serveurs. Nous sommes également très heureux que le geste du chef ait pu palier à vos goûts personnels. Il est toujours gratifiant d'apprendre qu'un client recommande Côté Sushi à son entourage ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant ou via une commande en ligne. Charles.
Le personnel est vraiment très chouette, toujours souriant et avenant. Parmi mes meilleures adresses de sushis. Je conseille autant les classiques japonais que les revisités. Les autres plats chauds ou ceviches sont aussi très bien. Une adresse où j’emmène souvent des proches et que je recommande.
Réponse :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre personnel, nos sushis et nos autres plats. Votre recommandation est un véritable honneur pour nous 🙏 Il est toujours agréable d'entendre que des clients comme vous reviennent régulièrement et partagent leur expérience avec leurs proches. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Claire
Incontestablement parmi les meilleurs sushis de la ville. La petite touche exotique est la cerise sur le gâteau. Professionnalisme et amabilité du personnel. Grande ponctualité enfin à souligner.
Réponse :
Bonjour Jean-Louis, Quelle joie de voir votre avis positif, merci pour ces 5 étoiles! 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis ainsi que cette petite touche exotique qui fait toute la différence. Il est également gratifiant de lire vos compliments sur le professionnalisme et l'amabilité du personnel. C'est un point auquel nous accordons beaucoup d'importance. Enfin, nous tenions à vous remercier pour avoir souligné notre ponctualité, c'est un aspect essentiel dans le service que nous proposons. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Côté Sushi ! Charles
Je n'ai peut-être pas eu de chance, mais c'était pas vraiment bon, gyosa vege fade et sec, le samba Dehli n'avait quasiment pas de courge et le riz sec aussi (sûrement celui de la veille). En bref, les produits ne semblaient pas avoir été fait le jour même. J'ai fais confiance à la note plutôt élevée mais je constate beaucoup de commentaires très négatifs finalement.
Réponse :
Bonjour Julien, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur Google. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire est précieux car il nous permet d'améliorer nos services et nos produits. Pour mieux comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite, je vous invite à échanger davantage avec moi en m'écrivant directement à [email protected]. Je ferai ensuite remonter toutes les informations nécessaires afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une qualité irréprochable et une satisfaction totale à tous nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Côté Sushi. Belle journée, Charles
Grosse commande passée pour un repas entre collègues. Livraison demandée pour 11.45 À 12.15 pas de nouvelles. Nous appelons le restaurant mais livraison en retard car trop importante. On ne s’excuse pas. Finalement un livreur arrive en vélo avec 35minutes de retard et … uniquement une très petite partie de la commande. À nous de rappeler le restaurant pour se voir demander pourquoi nous rappelons encore ?! Ah oui il manque une partie de la commande. Elle était trop importante pour un seul livreur !!! Et quand sera-t-elle livrée ?! Dès qu’on peut. Le restaurant nous répond que l’heure de livraison demandée est uniquement indicative. En aucun cas un impératif de livraison !! La commande arrive finalement avec 1h15 de retard. 👎 Ne livrez pas si les heures ne sont pas respectées. Ce sera plus simple. Les sushis étaient bons. Heureusement. Mais le service n’est clairement pas au niveau du tarif demandé.
Réponse :
Bonjour Cedric, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande et sommes désolés si cette situation a pu nuire à la qualité globale de notre prestation. Votre satisfaction demeure notre priorité principale et nous espérons avoir une nouvelle occasion pour pouvoir rectifier cette impression négative Passez une agréable journée, Louis
Très bonne expérience très bon goût mais malheureusement je trouve les portions beaucoup trop petites pour le prix
Réponse :
Bonjour Romain, 🍣 Je tiens à te remercier d'avoir partagé ton avis sur notre restaurant Côté Sushi. Nous sommes ravis que tu aies apprécié le goût de nos plats. Cependant, nous avons pris note de ta remarque concernant la taille des portions par rapport au prix. Nous tenons à offrir un bon rapport qualité-prix et ton feedback va certainement nous aider dans ce sens. Si tu as d'autres points négatifs ou suggestions pour améliorer notre service, n'hésite pas à m'envoyer un mail détaillé à [email protected]. Nous espèrons sincèrement que tu donneras une seconde chance au restaurant lors de ta prochaine visite car cette expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. A très vite, Paul
Très bonne accueil. Garçon très à l’écoute et souriant. Concernant la cuisine, j’ai adoré. Décoration très chaleureuse et moderne. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Imane, Quel bonheur de lire votre commentaire 5 étoiles, merci infiniment! 🌟 Ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel. Nos collaborateurs font toujours leur maximum pour offrir un moment agréable à nos clients. Votre compliment sur la décoration du restaurant nous fait chaud au cœur. Nous avons mis beaucoup d'effort dans ce domaine pour créer une ambiance chaleureuse et moderne. Nous sommes enchantés que notre cuisine ait été à la hauteur de vos attentes, cela est très gratifiant! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Côté Sushi. Louis
Très bon restaurant et une très belle accueil le personnel très chaleureux. A mon goût juste le guacomole manquait d’épice mais sinon j’ai passer un agréable moment
Réponse :
Bonjour Nayma, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et l'accueil de notre personnel. Concernant le guacamole, nous prenons en compte votre remarque sur le manque d'épices. Votre satisfaction est importante pour nous. À très bientôt, j'espère que lors de votre prochaine visite, vous aurez une expérience encore meilleure qui méritera la 5ème étoile ⭐️ Charles
Les sushis sont pas frais, l’avocat a l’intérieur était extrêmement dur. Bref pas terrible pour le prix qui est quand même plutôt élever. Déçut.
Réponse :
Bonjour Kathleen, Je suis Claire, du service client de Côté Sushi. Nous sommes vraiment désolés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos plats. Pour que nous puissions comprendre plus en détail ce qui s'est passé et trouver ensemble une solution adaptée, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail : [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Notre objectif principal est d'assurer un haut niveau de satisfaction à tous les clients qui font confiance au restaurant Côté Sushi. Bien qu'il puisse arriver des erreurs malgré notre volonté constante d'amélioration, soyez assurée que votre commentaire a été pris très au sérieux. Je vous souhaite une excellente journée. Claire
Commande en livraison. J’ai demandé via votre application d’être livrée à 14:45, le livreur était là à 14:10. Heureusement que j’étais rentrée plus tôt chez moi. Ce n’est pas grave bien sûr mais si nous indiquons une heure de livraison spécifique c’est pour une bonne raison. Concernons ma commande tout est très bon mais il manquait le shishimi sur les sambas maracuja (voir photo), c’est bien dommage ça aurait relevé le goût. C’est ma première commande. Je reviendrai en espérant qu’il ne manquera rien cette fois ci. 😊
Réponse :
Bonjour Awena, Merci pour votre retour et pour avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant ! 🙏 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons réussi à satisfaire les papilles gustatives de nos clients. Cependant, nous prenons note du problème concernant l'heure de livraison et le manque du shishimi sur vos sambas maracuja. Nous faisons tout notre possible pour respecter les demandes spécifiques des clients en termes d'horaires, c'est pourquoi ce souci sera remonté auprès du service compétent. De même, il est regrettable qu'un élément ait été omis dans votre commande. Soyez assurée que cela ne se reproduira pas lors de vos prochaines commandes. Au plaisir donc, Awena, de vous servir une nouvelle fois et qui sait? Peut-être atteindrons-nous cette fois-ci la barre des 5 étoiles ! ⭐️ Paul
Déçu de l’accueil, la personne de l’accueil me dit on ferme dans une demi heure alors qu’il restait une heure ( 14h30) , lorsque que je lui fait remarquer il me dit qu’il est en sous effectif. Et qu’il doit quitter à 15h.
Réponse :
Bonjour Rachida, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre restaurant. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de fermeture annoncés. Nous nous excusons pour cette confusion et nous ferons en sorte de mieux communiquer à l'avenir. Nous prenons en compte votre remarque concernant le sous-effectif et nous la transmettrons à notre équipe de gestion pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Si vous souhaitez discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe sera ravie de vous aider. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Marie
Commande passée par just eat pour être livré à 19h30. La commande est confirmée, payée, sur l'application je vois bien l'avancement du livreur me disant que je serais livrer à 19h30. 19h50 toujours personne, je décide d'appeler le restaurant je leur explique que j'ai passé une commande via l'application pour 19h30 et que je n'ai pas ma commande, le serveur me répond ah c'est vous Madame, ben ne se serait pas livré vous été trop loin, il faut vous faire rembourser Je trouve ça d'un scandale que le restaurant attendent que les clients LES appellent pour leur demander où en est leurs comma de car à aucune moment le restaurant n'avaient prévu de m'appeler car ils n'ont pas mes coordonnées ! Donc je dois faire une réclamation de remboursement et trouver autre choses à manger. Service client 0/10 !
Réponse :
Bonjour, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi . Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande via Just Eat. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre partenaire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. De notre côté, nous leur signalons également cette situation. Cordialement Chloé
Merci aux serveurs d'etrent vraiment adorable car la cuisine est dessevante ...payer 50€ pour ne pas avoir de l'avocat, du cheese et des légumes ... sans soupe et riz en accompagnement NEXT
Réponse :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Le Havre. Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que nos serveurs ont été adorables avec vous. C'est toujours agréable de recevoir des compliments sur notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre cuisine ne vous a pas satisfait. Nous nous excusons si vous n'avez pas trouvé les ingrédients que vous attendiez dans votre commande. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos plats et à éviter ce genre de déception à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et y remédier dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle. Malgré cela, il peut arriver que des erreurs se produisent et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Belle journée, Louis
Deux commandes, deux fois il manque la moitié du plat. Un donburi qui était juste du riz avec du poulet il n'y avait pas de légumes pour 16€ ça fait cher!! Et aujourd'hui une summer salade minable sans avocat sans concombre (voir photo). C'était la derniere fois pour moi ce sont des voleurs!
Réponse :
Bonjour Alex, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos deux commandes. Afin de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience plus satisfaisante, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe sera ravie de discuter davantage de vos problèmes et de trouver une solution adaptée. Je vous souhaite une bonne journée. Louis
7 commandes livrées et 6 commandes ou il manquait les accompagnements (hier C était le gingembre) et 1 commande avec des erreurs, même si les sushis sont de bonne qualité, il est aberrant que personne ne Contrôle les commandes livraison
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines de vos commandes. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs et les accompagnements manquants. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de contrôle des commandes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez nous en dire davantage sur les erreurs spécifiques que vous avez rencontrées, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Le Havre. À bientôt. Charles
Les meilleurs sushis, makis, rolls LH Les pokes sont excellentes. Jamais déçus !
Réponse :
Bonjour Jenny, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur nos sushis, makis, rolls et pokes ! 🍣🥢 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été comblée par la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 😍 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison 🛵 À bientôt chez Côté Sushi Le Havre ! Marie
Nous avons commandé des sushis et quelle bonne surprise ! Vraiment bons. Gros big up pour la gentillesse des responsables qui nous ont rendu un immense service suite à une galère Uber Eats ! Merci !
Réponse :
Bonjour Sonia, Quelle bonne surprise de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délicieux sushis 🍣 Un grand merci pour vos compliments sur la gentillesse de nos responsables, nous faisons toujours notre maximum pour rendre service à nos clients 💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit pour une commande sur place ou en livraison 🛵 À très vite ! Marie
Première commande il y a quelques mois, un catastrophe. Non seulement je n'ai pas reçu la bonne commande, mais en plus, le gingembre et les sauces étaient périmées. Aujourd'hui, seconde commande pour redonner une chance au magasin en se disant que c'était peut être un mauvais jour et qu'après tout ils avaient fait un geste commercial la fois d'avant. 1) C'était mauvais. Les sushis n'étaient pas frais, impossible de les terminer et pourtant je ne suis pas difficile. Non seulement le gout était atroce (sur 4 à gouter, personne n'a aimé), mais en plus on sentait le gout du frigo imprégné dans les aliments. 2) Fonction du site honorable : dire ce qu'on veut en supplément pour ne pas gâcher des ressources ! OUI! sauf que... la livraison ne tient pas compte de ce qu'on a validé... Du coup je ne vois pas bien l'intérêt... Là j'ai dû faire à manger en plus de cette tentative de repas, + de 20 balles foutus en l'air et le prix de l'autre repas...
Réponse :
Bonjour, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de vos commandes. Nous transmettons vos remarques à notre équipe hygiène et qualité. Cordialement Marie
Commande effectuée sur leur site ce soir même, je n’ai jamais reçu ma commande et le statut de la livraison est marquée comme terminée. Le numéro de téléphone est injoignable. C’était ma première commande, ce sera la dernière. Une honte !!!
Réponse :
Bonjour Alexandra, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe logistique pour qu'ils puissent enquêter sur ce problème et le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution, je vous invite à nous contacter directement à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver un moyen de vous satisfaire. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service et vous offrir une expérience agréable. Je vous souhaite une excellente journée ! Arnaud
Repas sur place à 3. Un plat plutôt bien, un autre correct et un autre… très moyen. Service ok sans plus. Deux convives sur 3 ont eu de petits soucis gastriques ensuite, sans qu’il soit possible de faire le lien avec ce repas précisément. C’est une chaîne ou l’on paie la marque et le style au détriment de la cuisine. Car l’addition est très salée. Mauvais rapport qualité / prix.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que deux des convives ont eu des soucis gastriques par la suite. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des plats et le rapport qualité/prix. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes gastriques que vous avez rencontrés. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions approfondir cette question? Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. À bientôt. Marie
Très bonne ambiance, le serveur très serviable m’a appris à tenir des baguettes (merci), le repas était excellent, on reviendra !!
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes heureux d'avoir pu vous apprendre à tenir des baguettes. 🥢 Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre repas, c'est notre objectif de vous offrir une expérience culinaire excellente. 🍽️ Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi ! Chloé
Commande passée sur Uber Eat, le livreur annule la commande au bout d’1h10 d’attente. Appel au magasin, très mal reçu, un autre vendeur commente l’appel derrière, aucun geste.
Réponse :
Bonjour, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour l'annulation de votre commande par le livreur et pour l'accueil que vous avez reçu lorsque vous avez appelé le magasin. Ce type de comportement ne correspond pas à nos valeurs et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience client. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre au mieux. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Malgré cette expérience décevante, j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
Nous sommes arrivés à 11h pour manger comme c'était indiqué sur leur site internet mais ils étaient même pas prêt à nous recevoir.. Je suggère donc au restaurant de mettre à jour les horaires d'ouverture sur leur site internet pour éviter toute confusion. Il serait également utile de mettre en place un système de communication pour informer les clients des éventuels retards ou changements d'horaires. Ces améliorations pourraient aider à améliorer l'expérience client et à éviter toute frustration ou confusion.
Réponse :
Bonjour, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires d'ouverture et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu causer. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons prendre en compte vos suggestions. Je vous souhaite une excellente journée. Claire
Joli endroit mais nourriture fade et sans goût. Dommage par rapport aux jolies photos de la carte. Personnel loin d’être aimable ..
Réponse :
Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience au restaurant Côté Sushi. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture que vous avez dégustée était fade et sans goût. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en termes de saveurs. Concernant le personnel, nous sommes également désolés si vous avez trouvé notre équipe loin d'être aimable. Nous attachons une grande importance à offrir un service chaleureux et courtois à nos clients, et nous sommes déçus de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre feedback nous permettra de mieux comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants, afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Belle journée, Arnaud
Ultra frais !! Poussés par une averse, on s’est réfugié dans ce petit resto à la déco florale sympa et accueillante. Le reste l’est tout autant. Les ingrédients sont ultra frais, bien proportionnés et pour une fois les tranches de saumon et de thon étaient épaisses juste ce qu’il faut. On s’est régalé 😋. Carte variée et conseils avisés.
Réponse :
Bonjour Diane, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration florale et accueillante, ainsi que nos ingrédients ultra frais et bien proportionnés. 🌸🌿 Nous sommes d'accord avec vous, les tranches de saumon et de thon doivent être épaisses juste ce qu'il faut pour un plaisir gustatif optimal ! 😋 Nous sommes également heureux que notre carte variée et nos conseils avisés aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour une nouvelle escapade gourmande dans notre restaurant ou pour une livraison à domicile. 🛵 À très bientôt ! Paul
Super accueil et super service, merci à vous pour cette expérience je recommande !
Réponse :
Bonjour Thomas, Quel plaisir de lire votre avis cinq étoiles 🤩! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi 🍣. À bientôt ! Paul
Très peu de goût. Pour le prix on est en droit de s'attendre à mieux. Je retournerai chez sushi maker.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes désolés que la qualité de notre cuisine n'ait pas répondu à vos attentes, et que vous n'ayez pas apprécié le goût de nos plats. Nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons en compte tous vos commentaires pour améliorer notre service. Nous serions ravis de connaître plus en détails les raisons de votre insatisfaction et de discuter avec vous pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer notre cuisine. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous aider à mieux comprendre votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Belle journée, Camille
Excellent restaurant, service au top. Nourriture excellente et packaging super mignon. Je recommande !
Réponse :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et de nos produits. On vous souhaite une belle journée, Camille
Très beau restaurant l'accueil et le personnel est agréable et souriant. La cuisine est délicieuse bien épicée, on sent bien les saveurs et beaucoup de choix proposés même pour les végétariens, le prix est à la hauteur du plat, je me suis régalée. Je recommande car vous ne serez pas déçu. Ils font aussi des plats à emporter s'est top si vous le souhaitez. Je note 10/10. Et je reviendrai avec plaisir 😊
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Une belle découverte concernant les mélanges de saveurs intéressantes Je recommande Je n’ai juste personnellement pas trop aimé les classics en raison de l’assaisonnement
Réponse :
Bonjour Rabia, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. Nous notons cependant que certains de nos produits ne vous ont pas apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
La nourriture est excellente et de très bonne qualité. Le service est très efficace mention spéciale aux serveurs et à la serveuse qui sont très accueillants et chaleureux. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Manel, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil, au service et à la qualité des produits chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite, Paul
Je passe régulièrement commande chez Côté Sushi, malheureusement sur environ 8 livraisons 4 ont été incomplètes : seul un plateau sur deux a été livré, absence des sauces payées en supplément… C’est décevant, raté le côté convivial de manger ensemble.. Lorsqu’on appelle on tombe sur quelqu’un de pas très aimable, alors certes on nous renvoie les éléments manquants mais 45min plus tard c’est trop tard et surtout sans aucun geste ! Première fois que je vois cela ! Heureusement que la cuisine est là pour remonter le niveau ! Dommage de devoir laisser cette note pour essayer de faire bouger les choses..
Réponse :
Bonjour Fanny, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Parfait, le personnel d’une extrême gentillesse, le restaurant es bien planté, les sushis sont très bon ( california truffe et saumon fumé ++++)
Réponse :
Bonjour Meliani, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Commande en ligne pour un retrait au restaurant et franchement tout était super bon ! Rarement manger des sushis aussi bon !
Réponse :
Bonjour Elodie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Commande par internet que j’ai pu programmer plusieurs heures avant. Programme de fidélité. Le livreur est arrivé avec un peu d’avance. Et le plus important : c’était fin, frais, délicieux et savoureux.
Réponse :
Bonjour Beatrice, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent et que celle-ci est arrivée dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
Une HONTE !! A FUIR absolument ! Nous sommes 8 collègues a avoir commandé pour +100e, livraison demandée a 12h - seulement a 12h40 nous avons été contacté pour nous dire qu’il y avait un souci, les TPE ne fonctionnant pas, un de nos collègues a été obligé d’avancer les fonds pour que la livraison soit déclenchée. Alors qu’initialement comme le propose le site internet, le paiement par carte au moment de la livraison est possible. Notre interlocuteur n’a pas semblé éprouver la moindre gêne quant a ce problème. La livraison aura donc eu lieu avec +1h de retard !!! Nous déconseillons fortement ce restaurant, tarifs plus élevés que leurs confrères - privilégier les petits restaurants familiaux dont le service est bien meilleur.
Réponse :
Bonjour Dylan, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Le Havre. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Un très bon moment passé à Côté Sushi, les choix sont variés et tous très bons, nous nous sommes régalés avec les gyozas, donburi ou poke. Mention spéciale au serveur qui a pris le temps de nous faire goûter la sauce avant d'amener le plat, de nous présenter la taille du poke small et du large. Bref, très sympathique.
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Première commande hier soir pour essayer et nous n'avons pas été déçu. Certes, il y a des spécialités pas vraiment traditionnelles mis en avant, mais les fans de sushi classiques y trouveront leur bonheur. Ce fut notre cas :-) J'ajoute que la salade de fruits exotiques était bien fraîche, ce n'était pas des fruits en conserve, et ça c'est appréciable aussi ! Nous commanderons de nouveau, c'est certain.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Une belle découverte d'un bon restaurant japonais au Havre, la ville portuaire par excellence en france. L'équipe est super, bien accueillante. Merci et à bientôt.
Réponse :
Bonjour Rafik, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
mauvais service, nous avons passé une commande de 135 euros, il nous manque des repas, il a fallu une éternité pour être livré et quand nous avons voulu parler au coursier car il ne trouvait pas notre adresse, l'homme a commencé à conduire et l'a fait terriblement difficile pour nous de le trouver. Lorsque nous avons appelé pour dire que nous n'avions pas tout obtenu, ils ont été très impolis avec nous et ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, c'est la dernière fois que nous commandons quelque chose ici. On se sent volé
Réponse :
Bonjour Steve, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Nous nous excusons pour l'attente excessive, nous comprenons votre déception concernant le service en livraison. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Des quantités qui diminuent , des tacos qui deviennent minuscules et une seule petite sauce au soja pour une commande en livraison à 45€!!! Franchement écoeurée !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu du rapport qualité-prix. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Excellent. Très goûtu avec un personnel à la hauteur du cadre apaisant de ce restaurant. Je recommande VIVEMENT !
Réponse :
Bonjour Hala, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe et sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Superbe adresse ! Au menu, mélange de cuisine Japonaise et Péruvienne. Des couleurs et saveurs à tomber
Réponse :
Bonjour Erwann, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Lieu très sympa avec des produits originaux, des goûts qui changent de nos habituels california saumon ou brochette de bœuf au fromage ! C’est frais et c’est bon
Réponse :
Bonjour Acher, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur le cadre de notre restaurant et la qualité de nos créations. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures recettes, mais aussi les plus originales 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Bonjour, J’ai adoré les recettes on a pris beaucoup de chose différente vu que c’était notre premier venue Par contre les tarifs sont élevés pour l’a prestations globales je précise quand on est restaurateur on ne donne pas des banquette jetable on ne sert pas des canettes à table et encore moins le gingembre le le Wasabi en emballage jetable car nous avons manger sur place et pas à emporter je trouve ça très navrant et du coup le tarif n’est pas en adéquation avec la prestation
Réponse :
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous notons l'ensemble de vos remarques. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Très beau resto, très agréable. Le jour où nous sommes venus, le sol collait (mais c'était pas par saleté, sans doute un excès de pdt pr le sol) Les plats servis sont appétissants et très beaux mais je déplore le retrait du plateau végétarien (ça me laisse beaucoup moins de choix !!) Les serveurs ont été très gentils et efficaces. En somme une bonne expérience, c'est très bon et c'est joli. Un peu cher mais une fois de temps en temps c'est bien de se faire plaisir
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques. On espère vous revoir bientôt, Camille
Je viens à l’instant de récupérer une commande faite sur l’application Deliveroo. Je ne doute pas de la qualité des sushis y ayant déjà goûté une fois, en revanche, j’ai demandé de la sauce sucrée et pas salée, je ne vais pas apprécier ce repas comme il se doit. Dommage
Réponse :
Bonjour Karima, Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de sauce, nous comprenons la gène occasionnée. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Parfait rien à dire, la qualité des produits est là la serveuse et super sympas Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
Comment vous dire! Scottish box à 22 euros pour manger du poisson pané roulé dans une feuille de nori puis du riz qui n à pas de gout avec de la mayonnaise industrielle! Ou de l avocat marron le tout dans le même riz et une tranche de saumon fumé bas de gamme! Quelques oignons fruits qui n ont pas leur place!! Par contre l emballage est tres beau! Puis une petite box à côté qui n avait pas plus d intérêt! La box de plus sashimi comment vous dire que j ai préféré ouvrir le saumon du drive pour améliorer mon repas! Je cherchai un plan b au cas ou sushimakers était fermé! De plus le japonnais à la porte oceane est delice et il fait du bon a emporter! Et bien cet endroit est à fuir!!! Point positif malgré tout ces défauts les produits sont frais! Et le wakamé est bon! C est une honte de vouloir vendre du beau et bon sur le site alors que nous en somme très très loin! Moins de budget dans la com! D autant qu il n y a pas de baguette ni serviettes Plus de qualité dans les produits serait mieux pour l enseigne!!!!!!! A FUIRE!!!!!!!! Superbe endroit pour les personnes qui ont aucuns sens du goût et des saveurs!!!
Réponse :
Bonjour Thomas, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si votre commande a subi un oubli des baguettes et de serviettes. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Seulement une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!! Surcoté!! Scottish box à 22e la présentation est belle mais c est tout ! De la mayo sur des sushis et du poisson pané la blague !! Un riz insipide et un saumon fumé à la place d un saumon cru ! Bref beau mais pas bon . À fuir
Réponse :
Bonjour Koralie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Accueil chaleureux, service rapide. Les sushis sont raffinés et les salades délicieuses. J'y retourne sans hésiter.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil, au service et à la qualité de nos produits chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Première expérience mais décevante Des frais de 1,90 euros par commande pour frais de gestion ? Pour quelle raison ?! Et rapport qualité prix pour pôke bœuf très contestable .. sur la commande il manquait des serviettes et des baguettes .. expérience à ne pas renouveler
Réponse :
Bonjour Christel, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité ou du moins le rapport qualité-prix de certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Nous nous excusons également pour les oublis de serviette et de baguettes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir sur place ou en livraison 🛵 Je vous souhaite une belle journée, Camille
Tout juste la moyenne malheureusement. Les prix sont excessifs et les quantités petites. A 2 reprises certains nigiri sentaient forts -le poisson aurait pu être plus frais- et malgré des descriptions aussi alléchantes que les photos du site, les goûts n'avaient que peu de relief. Alors oui, cela change un peu des sushi plus classiques et cela fait du bien dans le paysage Havrais mais ajouté à cela des soucis de livraison, le site et l'application qui n'affichent pas les points qu'on vous promet, du coup on se retrouve avec une appreciation qui ne vol pas franchement haut et c'est bien dommage... On leur souhaite et on espère qu'ils vont s’améliorer dans un futur proche. (Ce retour d’expérience se base sur des sushis livres a domicile.)
Réponse :
Bonjour Elise, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçue par le rapport qualité-prix de notre restaurant. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Bon rapport qualité/quantité/prix. Les plats sont très bons. L'accueil et le service sont agréables.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul
Vraiment très bon. Je conseille surtout les gyozas et les cripsy California !! Mais évitez de vous faire livrer, il se peut que vous tombez sur un livreur tres désagréable et qu’on vous dise que votre commande est en route alors que le livreur démarre 30 min après.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Franchise au Havre qui s’est grandement améliorée depuis son ouverture chapeau! Nous sommes végétalien donc c’est pas évident de trouver une offre mais on arrive à se débrouiller. Dommage qu’il n’existe pas une gamme végétalienne/végane pour que ce soit parfait parfait. Tofu fume etc … A part cette petite remarque j’ai rien à dire les sushis sont de qualité et consistant. Le personnel est très aimable. À bientôt
Réponse :
Bonjour Cassandra, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible. Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
J'avais déjà pris une commande à emporter sur place. Très bon accueil Et cette fois j'ai testé la livraison. Livreur agréable
Réponse :
Bonjour Pilar, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. 😉 Belle année 2023 🍾 Camille
Déjeuner pour la première fois chez Côté Sushi. Nous avons essayé le tacos thon puis des formules lunch Nikkei et Chirachi. Nous avons été enchantés par ce plus qu'apporte la touche péruvienne. La prochaine fois approche et je me laisserai tenter par un ceviche ou un donburi. A très vite.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que le ceviche vous ait plu. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt pour tester d'autres recettes ! Paul
Cadre agréable, j’ai commandé plusieurs fois à distance et je n’ai jamais été déçu !
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir accordé ces 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez, une fois de plus, passé une superbe expérience chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir très vite, 🍣 Paul
Cadre calme et saveurs originales. Testé plusieurs fois en livraison, nous ne sommes jamais déçu ! Côté Sushi est une valeur sûre !
Réponse :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Cuisine super bonne ! Le service était bon mais il y a eu un oubli de brochette et d'un dessert. Malgré cela je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Nabil, Quel plaisir de connaître votre superbe expérience ! Chaque avis compte et nous vous remercions pour votre note qui va réjouir toute l’équipe du restaurant. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Service rapide et accueillant , grande variété de sushis, une carte très fournie. La note péruvienne n’est pas flagrante. Un seul gros bémol : une odeur de friture très présente en salle qui est revenue avec nous à la maison.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que l'odeur en salle était désagréable. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Commande passée en livraison. Je mets 1 étoile pour la livraison seule chose de positive. Très mauvais. Crevettes goût de détergent. Sec et sans saveurs. Très déçue.
Réponse :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Bonjour Nous avons voulu Manger hier midi sans réservation vers 13h On nous a refuser une table nous étions deux et il restait encore deux de 4 personne avec une heure de fermeture à 14h Je ne conseille pas
Réponse :
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Le Havre. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
La qualité des produits est super bonne , nous n’avons jamais goûter d’aussi délicieux produits que vous proposer ailleurs que chez vous! Le vin était seulement un peu trop frais
Réponse :
Bonjour, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précautions pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 Nous tenons compte de votre remarque sur le vin. Nous espérons vous revoir très vite. Camille
Satisfaite de ma commande, produits frais de bonne qualité je recommande côté Sushi le Havre
Réponse :
Bonjour Halima, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Riz parfait pas trop cuit ni pas assez, garniture au top rien a dire même les boites à emporter hâte de goûter d’autres produits de chez vous !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Commande faites sur l'application, très intuitive et facile. Commande prête à l'heure et respectée, accueil chaleureux et produits excellents.
Réponse :
Bonjour Elodie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, et cela même en livraison ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Cadre sympathique et le plat ( bundori saumon ) très bon.
Réponse :
Bonjour Kevin, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Serveuse speed et donc pas très aimable, mais repas préparé rapidement, décor superbe, autre serveur aimable cette fois et surtout nourriture super bonne (un peu plus cher que d’en d’autres restaurants, mais cela le vaut largement)
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous prenons en compte vos remarques sur le prix. Cependant, sachez que nous utilisons uniquement des produits de qualité pour préparer chacune de nos recettes, et comme vous le savez, la qualité a un prix. On espère vous revoir bientôt, Camille
J'ai commandé en livraison des plateaux pour deux personnes avec une quarantaine de pièces au total. Le système de commande sur le site est fluide, c'est joli, agréable, intuitif. La commande est arrivée moins d'1h après conformément à ce qui était annoncé. Les produits n'ont pas bougé pendant la livraison, ce sont les mêmes que sur les photos. La qualité de la nourriture est vraiment top, c'est plutôt bien travaillé, pour certains on dirait même plus des bouchées que des sushis, c'est assez fin, l'équilibre des saveurs et des textures est assez recherché. Que ce soit à manger sur place (on a testé aussi) ou bien en livraison chez soi, je recommande.
Réponse :
Bonjour Valentin, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Deux expériences : l’une bien et l’autre en demi-teinte Nous sommes allées manger sur place avec une amie, l’environnement, la deco, l’ambiance était top. Ce nouveau restaurant est beau et bien pensé. Concernant les sushi, ils sont de qualité pas trop de riz ce qui nous a permis de sortir de table le ventre plein mais pas lourdes. J’ai commandé ce soir, j’ai trouvé le délai un peu long (50min pour faire 2km) alors oui j’aurais pu me déplacer mais là n’est pas le propos. De plus, je considère que au delà d’un certain montant de commande la livraison ne devrait pas être payant ( du moins aucun frais ne devait être rajouté). Un autre format devrait être envisagé pour les mochi qui arrivent dégoulinant et non frais .. Chaque enseigne fait avec ses produits, ses coûts mais je trouve que le prix sont un peu élevés si on compare avec les différents restaurants aux alentours. Je ne penses pas y retourner ou recommander pour ces raisons. Dans un rayons de 1km deux autres restaurants proposent des sushi de qualités, avec des offres et sans coûts sur la livraison..
Réponse :
Bonjour Marianne, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Très bon accueil, des saveurs très originale pour tout les goûts 😉
Réponse :
Bonjour Amanda, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
Les meilleurs sushi du Havre ! Ceux à la truffes sont delicieux
Entre le Pérou et le Japon on y fait un magnifique voyage gustatif. La carte bien fourni offre de très nombreux plats issue de ces deux pays, ce qui donne évidemment envie de revenir (on n'a qu'un seul estomac 😉). Le cadre est sympa et le personnel accueillant. Juste un petit truc, le service pourrait être plus rapide, il n'y avait pas beaucoup de monde, c'était étonnant. J'ajoute que le plat pris était copieux. J'y reviendrais, c'est sûr.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes désolés s'il vous a paru lent. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire davantage. Camille
Nouvelle enseigne, cadre agréable, personnel également, prix correct. Certaines choses pourraient être revu pour que ce nouveau bébé puisse grandir afin de réjouir nos papilles 😉 Notre avis a était donné en direct au personnel et gérante pour les accompagner et que notre avis soit constructeur et non déstructeur comme beaucoup aime le faire. Je souhaites à l'équipe une bonne continuation, au plaisir de pouvoir revenir déguster toute leur bonne choses.
Réponse :
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Refusé un lundi soir à 21h car Vous comprendrez on ferme à 22h30, le temps de ranger et faire le ménage euh bah changez vos horaires. Accueil vraiment pas pro 2 clients en salle... Du coup on à mangé a côté et a 22h c'etais fini et tjrs 3 derrière le comptoir. En regardant les avis, énormément de Fakes avec des 1 avis 5 * ou d'autre qui étrangement ont noté tout les côtés sushi de France... Et une réponse bateau impersonnel copié collé de Michel, Sophie, Claudine du service client etc... Vraiment déçu... Pas plus d'un an malheureusement
Réponse :
Bonjour Allan, Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Le Havre. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Avis mitigé… La nourriture était plutôt bonne même si les portions n’étaient pas très généreuses, et aussi malgré le manque de « piquant » des sushis étant censés l’être. Nous comprenons que la soirée puisse être compliquée par le manque de personnel et le restaurant blindé, mais nous avons attendu très longtemps et cela n’est jamais agréable. Nous vous remercions cependant des desserts offerts. Petit conseil : prévenez les clients à leur arrivée que la commande se fait via leur téléphone grâce au QR code collé sur la table, ça leur évitera d’attendre pour rien qu’un serveur vienne prendre la commande comme nous ce soir… Nous vous souhaitons bon courage et une bonne continuation.
Réponse :
Bonjour Tracy, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous n'avez pas suffisamment apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Encore une chaîne. C’est assez cher pour ce que l’on a dans l’assiette et sans grand intérêt. Pas d’organisation et une serveuse surchargée qui ne s’en sort pas et je la comprend.
Réponse :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Le Havre. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Accueil peu aimable, sushis de qualité inégale d'une fois sur l'autre, le pire étant l'organisation des livraisons... Soit le livreur a du retard, soit il ne livre pas la commande et vous fait passer pour des voleurs, soit il faut se déplacer pour chercher une commande car le restaurant n'a plus de livreurs. Après plusieurs commandes ici, chaque expérience a été désastreuse. A fuir !
Réponse :
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes profondément désolés pour cette mauvaise expérience. Une fois la commande confiée, nous ne sommes malheureusement plus tributaires des aléas de la livraison. Nous vous invitons tout de même à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Une bonne journée, Paul
J’ai passé une commande à emporter, les personnes de service super sympa, très polie et serviable. Concernant la nourriture rien à dire , personnellement pas a mon goût, mais pas mauvais, j’essayerai autre chose la prochaine fois ( la viande est halal sauf pour les gyoza mais pensez à redemander au cas ou )
Réponse :
Bonjour, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Le Havre On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Nous nous sommes régalés, c’était très bon !
Réponse :
Bonjour Sarah, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Je suis parti avec ma sœur super bon la serveuse qui c'est occupée de nous était d'une gentillesse je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Lola, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service de notre équipe 🤩. Nous leur faisons passer le mot ! Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Nous avons commandé à emporter et sommes très satisfaits de notre repas ! Les produits sont goûteux et frais, un vrai régal !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Des goûts trés différents et bien variés d'une game a une autre, une déco chouette et des saveurs bien equilibrées ! On pourrait espérer des morceaux de saumon plus généreux vu la belle concurrence havraise, et étant vieux jeu, j'aime bien le service à table avec un serveur pour discuter... Mais tellement heureux de revoir des sushis originaux au Havre !
Réponse :
Bonjour Jim, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟, nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. Concernant les quantités, on prend note de vos remarques. Merci également pour vos compliments sur la décoration du restaurant. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Bonjour, Quelques difficultés pour la livraison. Je n’avait pas fait attention et la commande en ligne ne c’est pas validé ce qui a tout décalé. L’équipe a fait de son mieux pour nous satisfaire avec professionnalisme et bonne humeur. Le restaurant est superbe et la nourriture excellente. Bienvenue au Havre. Belle journée à vous , Mme Dehaine
Réponse :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de service réservée par nos équipes et qu'ils ont pu vous accompagner pour trouver une solution ! On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Après avoir dû récupérer ma commande car le livreur avait malheureusement eu un accident, nous avons eu une commande incomplète et depuis maintenant 6 jours on nous balade au téléphone sans jamais obtenir le remboursement des articles que nous n’avons jamais obtenu….. je ne recommande pas
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Très bon repas hier soir! Personnel attentif et souriant! Visiblement le restaurant a du succès... même un mardi soir!!
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
Très bon accueil. Les sushis sont délicieux et très bien réalisés. je recommande. A bientôt.
Réponse :
Bonjour Olivia, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Très bon restaurant ! Plats raffinés et délicieux, même ceux qui n’aiment pas les sushi peuvent y trouver leur bonheur. Plats peut être un peu cher mais vu la qualité cela peut se comprendre.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles et comme vous l'avez si bien dit, la qualité à un prix 🐟. À très vite, Paul
Habituellement adepte des sushis dits traditionnels, pour ma 1ère commande chez Côté Sushi, je me suis laissée tenter par le plateau balade en forêt pour son originalité. Le livreur a été très souriant et pile à l'heure, ce qui est appréciable ! Le prix est assez élevé mais reste convenable pour les makis et californias qui sortent de l'ordinaire. Des saveurs qu'on ne retrouve pas chez un restaurant japonais traditionnel, c'était très bon.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et cela même en livraison. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique et originale et comme vous le savez la qualité a un prix. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
0, commande en livraison reçu hier soir avec 30 minutes de retard. Le riz et les yakitoris étaient froid. Aucunes des sauces n' a été livré. Ni baguettes ni serviettes. j' ai bien évidement appelé le restaurant , le livreur devait revenir, je l' attend toujours. Prix trop élevé au vu de la prestation. Il devrait y avoir un service de remboursement. La concurence à gagné un nouveau client
Réponse :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Nous avons commandé avant 13h la livraison est arrivée à 14 h et ce n'était pas ce que nous avions demandé ( pour trois nous avions une salade d'algue et deux crevettes). J'ai donc aussitôt contacté le restaurant et la manager qui a décroché m'a tout simplement dit qu'elle ne pouvait rien faire ni livraison de la bonne commande ni remboursement. Après avoir convenu d'une entrevue pour régulariser la situation la manager n'a pas daigner venir. J'insiste sur le fait que cette personne à refusé de rembourser une commande non fournie puis refuse de reprendre contact. Attention si vous commandez :les délais de livraisons ont des chances de vous laisser en plan après l'heure de service de tout autre restaurant. Le service après vente à bien fait son travail. De plus c'était bon. Du coup je revoit la note mais la manager aurait pû appeler, au moins par correction.
Réponse :
Bonjour Pierre, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service en livraison et donc de votre expérience chez Côté Sushi Le Havre. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Ayant mangé sur place et à emporter, je peux dire que le service laisse à désirer la sauce soja qui est pour moi un indispensable avec les sushis est soit à réclamer au serveur soit il y en a pas (dans les commandes a emporter et il n’y pas de baguette non plus). Et le serveur sur place n’est pas très à l’écoute… Néanmoins la qualité des sushis est au rendez-vous avec énormément de choix, ce qui est le principal tout de même. Je pense qu’il y a seulement des points à améliorer le temps de s’installer probablement.
Réponse :
Bonjour Lucas, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de service de nos équipes sur place et à emporter. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des oublis de baguettes. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected]. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Sushis excellents !! 2 ème fois que je viens et pas déçue 😊 accueil chaleureux, une fois la commande prise le service est rapide!
Réponse :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
1ere expérience au top chez côté sushi Le Havre !! produits frais préparés devant nous, jolie déco, belle présentation des plats et personnel d'accueil sympathique. les goûts et les parfums sont là !! je reviendrai !!
Réponse :
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, vos compliments sur la décoration. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci aussi de souligner la bienveillance de notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Produits frais et savoureux. La sauce des petits poivrons est vraiment bonne. Les sushis veggie sont très bons je suis agréablement surpris
Réponse :
Bonjour Matthieu, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis veggie 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Service rapide & efficace Très bon sushi raffiné, très belle découverte. Lieux accueillant et chaleureux. Je vous conseille le plateau « Côté Samba » pour les adeptes de piments 🌶 un vrais délice! Sans oublier les Samba Pink 💕 (Un petit côté croquant avec le choux rouge, sans en avoir le goût 😉). ~Poulet Halal~ Je recommande vivement ce restaurant. A bientôt
Réponse :
Bonjour Johannie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et à la rapidité du service ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 A très vite, Paul
Délicieux... Les plats sont fins et très gouttus. Un pur délice L'accueil est très agréable ainsi que la serveuse. Nous avons adoré merci, nous reviendrons
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
J’ai toujours été étonnée par cette chaîne. Les sushis sont extrêmement bons et frais. Les collections limitées sont dingues. Mon copain qui n’aime pas vraiment les sushis les aime pourtant tout particulièrement lui aussi ! A découvrir absolument
Réponse :
Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité pour vous satisfaire au mieux. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans chacune de vos expériences. À très vite Paul
Nul,service très très lent,malgré 4 serveurs en salle. Des ruptures en pagaille,qui ne sont dit qu'une fois les plats servis(rupture d'oignons fries). Plus de boeuf non plus,les serveurs très désagréable quand on leur fait la réflexion.... Et les toilettes sales,sans essuie main et savon
Réponse :
Bonjour Mehdi, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de votre expérience chez Côté Sushi Le Havre. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
J'ai commandé hier soir à 19h50.. Et livrée 2h plus tard.. On m'en avait dit beaucoup de bien mais très déçue des saveurs, car tout avait le même goût. Pour le prix, une grosse déception. J'espère que ce n'est que le début et que les corrections seront mises en place. En revanche un point positif pour le geste commercial et pour le livreur qui a été très avenant.
Réponse :
Bonjour Elodie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le rapport qualité prix de nos créations et pour le délai d'attente. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Lieu très sympathique, produits de qualité. Un peu d’attente, mais le restaurant vient d’ouvrir, donc on verra dans quelques mois !
Réponse :
Bonjour Patricia, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre offert par notre restaurant. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Le meilleur sushi du havre, j'ai commandé à emporter et rien à dire rapide (moins de 30m), Très beau packaging, frais et excellent. A recommander.
Réponse :
Bonjour Sebastien, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Personnel adorable, endroit sympa pour manger, on s’y s’en a l’aise, les plats sont délicieux, surtout leur nouveau donburi et leur sushi incroyable !! Je recommande et je reviendrai!
Réponse :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre personnel 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
Verres déparaillés et sales. Prix élevés tout est en option payante riz,soupe miso,salade de choux. Tout servit en même temps. Ce n'est pas mauvais mais pas extra non plus sans compter des brochettes froides
Réponse :
Bonjour Coralie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. En effet, nous plaçons la propreté au coeur de nos priorités. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Très bon restaurant, rien a redire, c'est copieux, les petites spécialités du a la saison son agréable, malheureusement quand j'y suis allée, le restaurant était a court de boisson, bon malheureusement sa arrive, et l'équipe était un peu débordé, quelques oublie par ici et la,bien que restant très professionnel dans le besoin, a l'écoute du client quoi qu'il arrive, je reviendrai quand même avec grand plaisir, car c'était vraiment bon, pour en espérant, rajouter ma petite dernière étoile ;)
Réponse :
Bonjour Lenia, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
je ne sais pas par quoi commencer entre toutes les sauces qui manquent l’attente pas possible les plats froid sans couverts le riz pas du tout correct le personnel qui n’arrive pas à gérer les clients comme il faut même avec une salle vide
Réponse :
Bonjour Sofiane, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et les sauces oubliées. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Les Donburis sont très peu garnis 3/4 sont remplis de riz blanc sans aucun assaisonnement, 5 grammes de carottes râpés 10 petits morceaux de bœuf et poulet et vendus 14 euros… je me doute que c’est une chaîne de restaurants et que les employés n’ont pas la main dessus mais un énième restaurant asiatique je me demande bien où se situe l’utilité. Je lui donne 1 an maximum d’espérance de vie. Et si vous trouvez cela bon je vous prierez d’éduquer votre palais ailleurs qu’à Mc.Donald. Cordialement Phillipe.
Ils vous font la promotion de 10 euros offerts sur votre première commande mais quand vous essayez d'appliquer le code promo, il est écrit que ce code promotion ne fonctionne pas avec ce restaurant ! Beau foutage de gueule !!
Franchement bon. J'y suis allé deux fois déjà.... Beaucoup aimé. Juste un peu plus de constance dans la rapidité du service et ce sera parfait 😉
Un peu déçus. Nous avons testé la vente à emporter ce midi. Nous avons commandé sur le site et payé en boutique. Des frais de gestion de 1,50€ s'appliquent pour toute commande. Pas de prise en charge de notre carte Ticket Restaurant (EdenRed). Et dans le cadre de la vente à emporter, pas de récipients pour les sauces, une seule sauce offerte ou paiement d'un supplément si on en souhaite une deuxième. Nous avons trouvé que l'accueil était moyen. Heureusement qu'il y avait une offre découverte car les sushis sont un peu chers (et tout petits) et pas exceptionnels. Sinon le cadre est sympa, le restaurant est joli et les commandes sont préparées rapidement.
Une équipe au top souriante et accueillante ,la nourriture est délicieuse le décor est magnifique je vous recommande et merci encore à tout les équipe et à notre serveuse Élisa pour se moment agréable
Délicieux.. Un mélange de saveurs japonaises et Péruviennes... Un accueil chaleureux et souriant. Amateurs de découvertes de nouvelles saveurs n hésitez pas à tester...