Sushi Shop Restaurant de sushis

Il faut dire quand ça va pas, mais il faut aussi dire quand ça va : je ne commandais plus chez eux depuis un certain temps, j’ai commandé via ubereat et le service a été pas mal du tout, les sushis étaient très bons, pas trop de riz et on sentait bien les autres produits, et j’avais la dose de sauce soja, donc très bonne et surprenante expérience ! Ça veut dire qu’ils en sont capables..

UNE HONTE, IL EST TEMPS DE FAIRE FERMER CETTE ENSEIGNE SUR La Rochelle

@Sushi Shop: au lieu de renvoyer tout le monde vers le service clients, vous pourriez peut-être tirer directement les conséquences d'autant de mauvais avis sur ce restaurant de La Rochelle. Attendez-vous un empoisonnement grave pour réagir ???

Du choix, équipe sympa, je recommande

Commande incomplète et aucune sauce après avoir attendu (prévue mais très longue)1h30 pour la livraison. Nous appelons afin d'avoir le reste de notre commande, passé par Deliveroo. On nous répond que si l'on veut le reste de notre commande il faut repasser une commande (c'est à dire attendre de nouveau beaucoup de temps) et que pour les sauces il faut venir les chercher ! Merci beaucoup pour le service, on ne recommandera plus chez vous, ce n'était la première fois que nous avions eu des soucis. C'est d'ailleurs pour ça que je laisse un commentaire négatif, il y a eu de trop nombreuses erreurs.

J’ai reçu ma box de sushi, à l’intérieur les maki étaient pas du tout réguliers, ils ne sont pas jolie et ne donne pas envie ! l’avocat est dur et sans gout, Le saumon (en tranche très fines) se décolle complètement du maki, en plus de ça il n’est pas frais du tout (mauvaise odeur, mauvais goût) je n’ai pas pu finir ma box! Ce n’est pas la première fois que je suis déçu par le sushi shop de La Rochelle et je ne pense pas recommander un jour par peur de tomber malade, dommage car j’adore cette chaîne normalement !

Toujours très satisfaite, Mais attention, aujourd'hui j'ai retrouvé 2 morceaux de plastique dur dans mes makis, qui coupent. Si je les avais avalé, qui sait ce qui aurait pu se passer.

A le mérite d'être ouvert le dimanche et à cet endroit tout est fermé cependant pour un service rapide peu de choix , par contre ils peuvent vous refaire des boxs en fonction des produits qu'ils leur restent . Rupture de thon un dimanche à 12 h 45 ! Bon point tous les allergènes sont consultables plat par plat .

Super équipe ! Travail de qualité

Très agréable, Accueillant, très bon, très propre et frais 👍👌😃

Saumon roll avocat moyen Le local ainsi que les toilettes pas très propre.

Pas de sauce soja sale après avoir passé ma commande

Très bon sushi pour leur prix. Mais très gros problème sur la qualité de service, déjà proposer un numéro payant pour prendre des commandes c'est absolument écœurant mais en plus de ça la boîte vocal ne fonctionne pas et demande un code postal en boucle. De plus presque tous les mercredi les commande sur l'application sont bloquées. Très grosse déception.

Toujours fans de Sushi Shop, cela faisait un certain temps que nous n'étions pas venus chez vous. On adore !

J'ai réalisé une commande de 2 produits et seulement un m'est parvenu.. Impossible de les joindre, c'est une honte au prix où ça coûte !

Jamais déçue auparavant, cette fois ci les salades étaient chaudes et les makis ne se tenaient absolument pas (que des petits morceaux). Le Wasabi périmé !!

Sushi shop vous abusé, quand vous faites des promos 1 acheter 1 offert et qu'il n'y a pas le produit offert c'est vraiment énervant voir de l'arnaque

Commandé deux poke bowl pour 21h ce jour, chou totalement avarié, une puanteur nauséabonde, j'ai tenté d'appeler durant 30min pour le signaler, personne ne répond! 30 balles de perdus Lamentable,plus jamais je n y mettrai les pieds

Honteux!!! J’ai commandé sur UberEat: Salade des légumes périmé, acide. Très très décevant

Shirashi qui commencee au milieu de la box comme les paquets de chips 17 euros pour des fines Lamelle de saumons et thon très cher pour avoir ça

!!! DANGEREUX !!! Je viens de recevoir ma commande : c’est une honte! Edamame complètement pourris, sushis qui sentent mauvais, le saumon n’était même plus rose. Vraiment le pire Sushi Shop de France (alors qu’on commande d’habitude les yeux fermés!). Nous avons tout jeté immédiatement de peur d’avoir une intoxication alimentaire!!!

J'ai souhaité passer une commande ce jour, sur une centaine de (magnifique et alléchants) produits affichés sur le site, seul une 10aine sont disponibles. Je me retrouve donc avec un California saumon avocat et un spring roll saumon avocat (pas le choix). Je n'ai jamais eu ce problème dans d'autres boutiques sushi shop en France, j'ai commandé par dépit. J'irai dans mon sushi shop habituel en rentrant de vacances pour combler le manque. Ps : oubliez le magnifique et alléchants juste au dessus, les produits étaient pour la plupart périmés (edamame jaune et odorant + avocat noir + saumon très douteux). Le sachet est parti instantanément à là poubelle. A FUIR !

Très bon

Seconde commande en To Good To Go, pour 8 euros ça va vraiment le coup ! Vendeuse super sympa !

Sushis très bons et personnel accueillant. Je recommande !

Nous avons commandé pour la première et pas déçus un box incroyable ! Merci

mail reçu pour une french touch offerte en click & collect dès 30 euros d achat donc commande 789569483 faite à ce jour. le responsable me dit qu'il n'a pas la main dessus et me dit de cliquer à cette endroit sur l appli. geste commercial une sauce spicy que j ai dû demander !!! Le sentiment d'être négligé malgré toutes les commandes faites auparavant. au lieu de me dire d annuler la commande et de la refaire. cela me donne plus du tout envie d y retourner.

Alors que dire, je suis outré du personnel. Un des serveurs fume devant l'établissement avec son tablier (merci l'hygiène). Après avoir fini sa cigarette il l'écrase parterre et la laisse là. Une dame est allée le voir pour lui faire la remarque et là la caissière en chuchotant il fait ce qu'il veut. Quelques minutes plus tard, cette caissière est allée fumer est à laisser sa cigarette parterre. Bravo pour l'écologie 👏🏻 Première et dernière fois que je viens.

Deuxième commande Deuxième fois avec 1h de retard inadmissible Personne ne répond au téléphone quand j'appelle Vos mieux faire marcher les indépendants qui eux font leur boulot correctement

Suite à une mauvaise expérience uber eat (livraison qui a echoué mais quand meme par ma faute ^^) j'ai contacté l'établissement pour savoir si le livreur avait ramené ma commande pour que je vienne la chercher moi-même en voiture. Negatif, pas de commande revenue. Après une longue et agréable discussion avec la femme que j'ai au téléphone (dsl je n ai pas le prenom) elle me propose exceptionnellement de me refaire la commande à l'identique gratuitement et de venir la chercher. 😱 Je n'en suis pas revenue d'une telle gentillesse, je ne demandais même pas ça en plus je n avais pas du tout ca en tete. j'ai trouvé le geste commercial particulièrement adorable. J'ai rarement vu une telle sympathie d'un établissement surtout qu eux n y etaient pr rien dans l histoire. Vraiment vraiment merci. Je vous recommande a 100% pour ce sens du service client (et pr les 🍣)

Je viens de commander des sushis et des gyozas en livraison! Expérience superbe de A à Z. La facilité de commande sur le site, la rapidité de livraison et la gentillesse du livreur Andy! Et pour finir je me régale avec ma commande! Lors de mon prochain séjour sur la Rochelle j'y retournerai avec plaisir!

Un temps d attente de 1h30 pour un commande moyen c est horrible….

Jamais déçu de sushi shop . Le seul Bémol reste le coût élevé maintenant . Heureusement les box mercredi et dimanche sont là.

Tout simplement ce sont les meilleurs Sushis créatifs

Cuisiner pas gentils du tout voir limite violant avec l’es clients le reste du staff est plutôt sympa

Commandé aujourd'hui sur uber eat plus que déçus ! 21 euros de commandes pour de base 15 california ( j'ai le pass Uber eat donc j'avais uniquement 0.99 de frais) Problème avec la commande il en manque 3... je demande remboursement par uber eat ( problème résolu) mais la taille... franchement ridicule ! 12 california qui en valent à peine 6 chez les autres concurrents... j'ai tester une dizaine d'endroits à la rochelle et franchement je trouve ça honteux de payer au final plus de 16 balles pour des produits de ce gabarit ( certes ils étaient bon mais la taille vraiment. ..) j'ai du recommandé un truc ailleurs pour manger à ma faim...

Livraison en retard ! Aucune réponse au téléphone… franchement très déçu vue le prix

Ne décroche jamais le téléphone et lorsque l'on vient sur place ils ne prennent plus commande car trop d'attente. J'ai du mal à comprendre cette gestion...

Toujours de bonnes expériences à Sushi Shop 😻 Personnels accueillants, service rapide, produits savoureux, et prix corrects 👍🏻 La box à composer est un plus très apprécié sur la carte.

Pour la soupe il y avait que un morceau de tofu c’est honteux plus ça va plus c’est chère pour la quantité et c’est la troisième fois est sur différents plats les remises sont oubliées ou alors des plats carrément !!!

Je commande très très souvant depuis que je suis sur place

Tout était parfait !

Riz pas frais et il y en avait partout sur l’emballage. Le tartare moins rempli que d’habitude et 5 œufs de saumons youhouuu . J’ai l’habitude de commander régulièrement ce plat et bien très déçue aujourd’hui de par la quantité et des 5 pauvres œufs de saumon ! Sans parler du riz. Très très décevant je ne commanderais plus !

Très décevant, les sushis sont bons, mais cela fait 3 fois que je pré-commande et que je dois attendre 20 min car la commande n'est pas prête.

Sushi Shop, établissement de restauration japonaise rapide à consommer sur place sur la très centrale place de Verdun, à emporter ou à se faire livrer à domicile. L’équipe est jeune, dynamique et très sympa. C’est une nourriture fraîche préparée devant vous, les prix sont très corrects.

Très bonne expérience, je recommande ! Sushis frais et très bons, personnel agréable !

Une boutique avec un process de vol de client très bien rodé: Le dimanche soir, de nombreuses commandes sont reçues et payées à sushishop. Parmi ces commandes, la boutique sélectionne certaines commandes qui ne seront jamais livrées (bien que payées). Le système informatique attendra environ 1h30 puis basculera automatiquement la commande à l'état livré. Un des critères de choix de ces commandes non livrés est le fait qu'elles sont payées en partie avec les cagnottes fidélité: Ainsi sushishop évite les oppositions bancaires à postériori. La boutique étant injoignable le dimanche soir par téléphone, le personnel n'a pas à traiter les appels pour plainte des clients volés. Comme les équipes du dimanche ne sont pas les mêmes que celles du lundi, l'équipe du lundi fait semblant d'être au courant de rien et vous renvoie vers le support sushishop. Bien entendu ce support (qui ne sert à rien) répondra, plusieurs jours après, que vu que le logiciel sushishop indique que la commande a été livrée, aucun remboursement se sera réalisé. J'ai eu l'occasion de subir deux fois cette arnaque (1ere fois en juin en payant avec une partie de ma cagnotte fidélité et avant de cloturer mon compte, 2eme commande payée avec le reste de ma cagnotte fidélité). Je n'ai jamais reçu les commandes et je n'ai jamais été remboursées.

Des produits frais de qualité, une équipe serviable et agréable, un restaurant propre bref, parfait rien à redire !

Cela ne sert à rien de faire de la publicité pour vos boxes spéciales de dimanche et de mercredi si vous ne les avez jamais. J’ai essayé à plusieurs reprises de les commander ou pré-commander mais chaque fois c’est marqué « Victime de son succès ». Vous savez quoi ? On s’en fiche complètement si elles sont « victimes » ou pas. Vous faites de la publicité = vous devez les avoir.

Très déçu par la livraison (Uber eat) 2 boites de super Salmon, avocat très mûr (marron ) plusieurs sushis /Makis mal composés manque du fromage dans certains makis., feuille de salade défraîchie et riz assez dur . Ça fait beaucoup ! Pour un total de 50€. Nous ne recommanderons pas !

Honteux, refuses l’accès aux toilettes à notre de couleur après nous avoir tous laissé aller aux toilettes. Changez votre personnelle s’il vous plaît il est a vomir. A Bon entendeur bonne journée

J'ai pris une box California Dream à 11h, heure d'ouverture, qui daté sûrement du jour d'avant. Le saumon était avarié, pratiquement de la même couleur que le thom, tous les morceaux d'avocats noirs... A fuir...

Personnel agréable. Beaucoup de choix à la carte, les sushi sont frais et préparer à la commande que c’est indiqué. Terrasse agréable et service plutôt rapide. Nous reviendrons avec plaisir

Les makis et sushi sont minuscules pour un prix tres élevé. Le riz vinaigré est en supplément. Pires sushis de La Rochelle en rapport qualité/prix.

Lieu propre et agréable ou il est bon y manger

L’hygiène est à revoir… Nous avons retrouvé des cheveux dans plusieurs sushis…

L’happy box (réduction faite dans tout les sushi shop) le mercredi soir n’était pas disponible car ils ont décider de la suspendre. La raison donné par le vendeur : « nous n’aurons pas le temps dans refaire » En revanche il y a eus possibilité de refaire une commande avec des sushi similaire mais dans plusieurs boîtes donc plus cher. Je ne comprends pas très bien. Peut être l’intérêt financier, auquel cas il faudrait supprimer l’happy box du site puisque c’est une pub mensongère…

Accueil parfait et agréable, produit Ultra frais. Je me suis régalée un pur bon moment.

Tout simplement une enseigne de voleurs ! A fuir ! Commande passée le 14/06 à pour livraison à domicile pour 18h au sushishop de la rochelle A 19h, l'état de la livraison passe à livrer alors que je n'ai rien reçu. J'appelle le sushishop qui m'indique que la commande est bien toujours en cours de livraison, qu'il faut patienter. A 21h, toujours pas de commande. Je rappelle et on m'indique que la livraison a été faite alors que je n'ai rien reçu. On m'indique aussi que vu l'heure il n'est pas possible de me renvoyer ma commande. Je porte réclamation pour remboursement de la commande. Le 27/06 , réponse du service client qui indique par mail que l'état de la commande est à livré , qu'ils ne peuvent pas me rembourser et que j'aurai du appeler le sushishop le jour même alors que je les ai appelé 2 fois ! Nouveau rappel au sushishop qui m'indique que de leurs coté ils ont bien fait une réclamation mais qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est au service client de faire le remboursement !

Toujours impeccable et livraison dans les temps indiqués. Je recommande

Commande faite en ligne facilement et celle-ci nous attendait à l'heure annoncée Satisfait des chirashis marinés La prochaine fois nous testerons la livraison sur lieux de rencontre

De passage à la Rochelle cet établissement me reconcili avec l'enseigne. Du goût, de l'originalité, un service impeccable. Merci.

Service rapide et personnel très accueillant même en fin de service

Toujours des menus . Le coffret du mercredi est parfait.

Commande pour une livraison …. Jamais livré obligé d’aller chercher notre commande en magasin (réponse de la vendeuse « ça arrive souvent ».. ??) Et il ne répondent jamais au téléphone 4 box en commande et seulement 1 toute petite fiole de sauce sucrée et une salée vraiment juste ….pour 4 personnes Bref plus jamais pour nous

Impossible depuis quelque temps de joindre ce Sushi Shop alors effectivement le numéro est surfacture tout benef pour eux. Juste insupportable ! La qualité relation client ils ne connaissent pas !

Livraison plus de 30 minutes de retard

Lundi 27/12/21 commande passee via le site sushi shop à 20 h 42. L heure prevue de livraison indiquée entre 21h20 et 21h30. Appel au shop a 21 h 55 : Pour etre informe du suivi commande. Réponse fournie : Trop de clients. Pas le temps de prevenitru retard.. diixt la personne : livraison en cours, prevue sous 2 - 3 minutes. Finalement appel du livreur a l entree du batiment 22 h 08 pour indiquer sa presence. Retards, imprevus...sont comprehensibles, cela peut arriver. Toutefois, il serait respectueux et commercial d infomer le client des aleas de la commande.

Commande Uber extrêmement lentes. Respectez vos clients Internet. Les produits ne valent pas l'attente.

Prix exorbitants, qualité très moyenne, on se croirait à Paris. Je vous conseille plutôt le sakura vers le marché.

Des prix injustifiés pour des portions vraiment insuffisantes et une qualité moyenne.

La box du mercredi ! Une arnaque. Pas de dispo et n'ont pas le temps d'en faire d'autres. L'appli bug, vous devez appeler un numéro surtaxé. C'est agaçant. C'est bien dommage car leur produit est très correct.

Client fidèle depuis des années. La nourriture est super fraîche et succulente. La nouvelle équipe de La Rochelle est super professionnelle et le responsable Richard est très commerçant. Merci beaucoup!

Commande via l’application hier soir. Très très déçue, pas de baguettes, pas de sauces, pas de wasabi, pas de gingembre, les petites brochettes ou l’on avait demandé de les préparer étaient froides et clou du spectacle pas de spring concombre cheese pourtant commandés et payés. De plus, le magasin était injoignable donc pas de remboursement ni de geste co. J’ai pourtant tenté d’appeler une dizaine de fois et je peux le prouver. Inadmissible

Nous avons passé commande pour la première fois et également pour la dernière fois en effet la chaîne du froid n'est pas vraiment respecté en mode livraison puisque les makis sont arrivés tiède, ils nous ont été livrés avec une sauce soja sucrée dommage pour ceux qui n'aiment pas ce qui est notre cas nous n'avons pas eu la chance d'avoir de la sauce soja salée ni de gingembre confit ni de wasabi pour accompagner nos makis. C'est pour nous une vraie déception et nous n'allons pas parler de la livraison qui se fait par deliveroo qui a été plus que longue nous rajoutant un quart d'heure de délai sans arrêt. Nous avons une autre commande au final quasiment 1h30 après au lieu de 30 minutes. Je n'aurais qu'une chose à dire c'est cher pour ce que l'on a le rapport qualité-prix n'est pas là.

Commandée box salmon lover, reçu que la moitié de la box 11 pièces ? Reçu 8, de plus de ça boîte mal fermée. Passez votre chemin

Pour moi un bon compromis entre modernité et tradition. J'ai toujours pris à emporter, la présentation était conforme. L'accueil +++, le hic prévoir un arrêt minute

Très étonné de la qualité des sushis. Étonnamment meilleur que certains restaurants japonais dit « traditionnel » Mais pas non plus exceptionnel d’où la note de 4 étoiles

Qualité jamais constante d'une semaine a l'autre, certainement par rapport à la composition des équipes. Dommage de se dire que l'on se régale qu'une fois sur deux.. Accueil néanmoins toujours agréable

Nous commandons pour 12h45 pour un déjeuner de travail et une reprise de réunion à 13h30. La commande est arrivée à 13h30 après 4 appels ou l’on me répondait impossible de joindre le livreur aucune excuse ..... ah si un avoir sur mon compte que je n’ai jamais vu ..... Bravo vous êtes cher et en plus aucun respect du client

45 min de retard, Désert cheescake encore surgelés Box en bordel produit laisse à désiré vraiment

J'aurais mis un 4 etoiles. Ce n'est pas mauvais... mais lorsque j'ai ouvert la boîte de Sashimis, ceux au thon étaient avariés... une honte....

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais trop c'est trop, je suis au bout du rouleau et ce n'est pas un rouleau de sushi que je n'ai pas reçu !! je devais avoir mes sushis entre 20h20 et 20h30 mais à 21h10 toujours pas de nouvelles je pense qu'ils sont partis pêcher le saumon et planter la salade pour les faire ! De plus lorsque vous cherchez à les contacter pour en savoir plus, non seulement l'appel est surtaxé mais en plus ils ne répondent pas !! Et dire que je voulais faire plaisir à ma femme pour son anniversaire ! Et on se retrouve à jeûner ! Merci qui !? Merci sushi shop!!

Si vous n avez pas faim, vous pouvez commander chez eux. Mensonge sur les horaires de livraison. Ne préviennent pas. Impossible de les appeler. Une belle arnaque!!!

Ce n'est pas la première fois que la commande est incomplète et que la boutique n'est pas joignable !

Une grande enseigne que j’affectionne mais un peu déçue par les délais de préparation des commandes en livraison et des oublis fréquents (baguettes par exemple). Les plateaux repas proposés le midi en retrait restent par contre des valeurs sûres.

Commande passé à 12h30 pour une livraison maxi à 13h15, le livreur est arrivé à 13h45! Si vous ne savez pas tenir vos délais n’en mettez pas. Nous avons refusé la commande car entre temp nous sommes allés nous chercher à manger car nous reprenions le travail. À plusieurs reprises nous avons tentés de vous joindre sans succès personne n’a répondu à nos appels. Vraiment déçue

Une très bonne expérience. Dans mes souvenirs, ils me paraissaient bien plus chers. Désormais c'est devenu bien plus abordable 😊

Encore en train d'attendre ma pré commande faite à midi sur leur site internet depuis 30 min. J'ai commandé une seule boîte de sushi je crois qu'ils sont parti le pêcher. Désastreux. Espérons que ce soit correct au goût.

Déçue...déçue...déçue. Ça faisait 1 an que nous n’avions pas commandé chez Sushi Shop et je comprends pourquoi. Malheureusement la qualité ne fait que baisser. Nous avions commandé une box + 9 California. Nous avons eu qu’une seule sauce soja. Et dans la box, 3 malheureux edamame, et une salade de choux qui ne ressemblait à rien, à croire que quelqu’un s’était servie avant. D’ailleurs info pour la personne qui a du se servir dans notre box, il reste du chou si vous en voulez encore et les 2 edamame aussi ! Allez SUSHI SHOP plus jamais. On va plutôt rester sur Hattori, pour l’instant pas de déception.

LE CHEF CUISINIER SE PERMET DE TRAVAILLER SANS MASQUE face au comptoir et aux aliments , PERSONNEL IRRESPECTUEUX et n'honore pas ses promesses d'attentes. A fuire sur place et en livraison dommage parceque l'enseigne a une histoire ...

1 an et demi que nous n’avions pas commandé chez sushi Shop , depuis que nous avions découvert un concurrent boulevard sautel.. résultats sushi qui ne ce tiennent pas voir à peine garnie, taille minuscule pour certains , pris trop élevé pour une qualité franchement bof , c’était une dernière pour nous

En vacances sur La Rochelle livraison à l'hôtel. Excellent on s'est régalés mon mari et moi 😀😀

Super bon et très jolies box un pure regal a refaire tres vite mercie beaucoup a tres vite

En voyage à La Rochelle, j'ai décidé de commander dans cette enseigne que je connais bien. Le vendeur à été souriant, à l'écoute et m'a même conseillé sur un Maki que je ne connaissais pas (et il a bien fait, c'était excellent). Les produits sont frais et de qualités. Le rapport qualité/prix est correct. Allez-y sans problème 👍🏼🍣

Contrairement à tous les avis précédent je n'ai jamais eu de pb de livraison en allant directement sur le site du shop où il y a en plus, plus de choix que sur deliveroo, par contre à chaque fois que je demande de ne pas recevoir de wasabi, il y en a des sachets dans ma commande ce qui est dommage car ça fini à la poubelle. La nourriture est bonne, un peu trop onéreuse sur certains produits basiques

J'ai commender aujourd'hui, j'avais spécifier des maki sans avocat car je suis allergique et en ouvrant ma box il y avait de l'avocat. Je paye un service merci de faire votre travail. Je recommande le sushi h avenue Andrée Sautel qui est meilleur et moins cher.

Le retard est systématique!!! Et d'au moins 30 min. Impossible de manger chez eux à une heure convenable sans anticiper. C'est bien dommage car les produits sont bons.

Aucun professionnalisme !! Après avoir commandé sur uber eat et attendu 2h, ma commande se voit annulée. J’appelle le restaurant pour avoir plus d’information, j’explique ma situation, le vendeur me dit avoir un beug et ne pas avoir ma commande alors que j’ai payé, soit, après plusieurs questions la seule chose qu’il trouve à me dire c’est « je sais pas, il faut voir avec uber eat ». Le ton monte et la personne se permet de me dire « je vous répond c’est déjà bien » sous prétexte que ce n’est pas son problème mais celui de uber eat. Mais pardon ??? A ce que je sache uber eat est un service de livraison, ils viennent uniquement pour récupérer les commandes et les livrer. VOUS êtes le restaurant dans lequel j’ai passé commande alors client direct ou indirect, l’attitude est à revoir, le but étant de satisfaire la clientèle et donc de proposer des solutions.

Au tout début que nous avons connu sushi shop, les sushi était bien préparé et très bon. Depuis plusieurs mois, nous recevons des sushis mal préparé ou avec des ingrédients manquant. Aujourd'hui c'était la goutte de trop, c'est la première fois que je met un avis sur google, j'aimerais vous faire réagir car nous venons de recevoir des makis cheese avocat avec des avocat dure, ils étaient pas mûr, je trouve ça inadmissible. On persiste depuis plusieurs à vous laisser des chances mais là c'était trop. Nous sommes vraiment déçus.

Black Box Gourmet livrée avec 45 min de retard dans laquelle il manque 6 pièces! Impossible de joindre le Shop et le service réclamation depuis 1h. C'est scandaleux de laisser partir une box en livraison sans la vérifier. Sans doute le pire Sushi Shop dans lequel je commande. Le pire c'est qu'il y a des erreurs quasi à chaque fois. Que fait le responsable ??

Retard très important (50 minutes) sur la commande a emporter... Surtout, aucun respect des règles sanitaires puisque les cuisiniers le portaient mal (sous le nez, sous le menton... )ou l’avaient tout simplement enlevé ! C’est scandaleux!

Oubli d'une partie de la commande, délais de 45 minutes pour 24 makis. À éviter

Je trouve que les tarifs deviennent un peu élevés pour les sushis basiques mais sinon produits corrects

Achat de sushis le mardi 15 septembre vers 17h00 18h00. Aujourd'hui depuis 5h du matin gros soucis de digestion plus vomis ( il y a les sushis dedans ) Au vu du médecin le thon ( très certainement pas frais ) serait responsable de cette indigestion. Une journée complète KO total ! Inadmissible pour une chaîne comme sushis shop!!

Aliments pas frais riz à sushi pas vinaigré, edamame brun et certains été périmé Rien a voir avec un Japonais habituel même bas de gamme. Il y a de l'idée la recherche d'innovation est intéressante, mais là salade de chou nature et sans sauce était très décevante j'ai trouvé ce restaurant fade et c'est dommage

Nous avons pris une box de 58 pièces , c était excellent , nos convives étaient enchantés

Je n'ai jamais été déçu des sushis shop d'Anges et Nantes mais celui de la Rochelle à des progrès a faire. La dernière commande que j'ai faite est arrivée dans un état pitoyable. Aujourd'hui j'essaie de commander et impossible de payer sur le site, de plus le service client téléphonique est payant et il ny a aucune indication sur les moyens de paiement autorisés à réception de la livraison.

Dans l’ensemble un bon Acceuil. Attention à ne pas arriver trop tard, beaucoup de commande et l’attente est rapidement longue ce qui n’est pas du tout le faute des équipes ! Ce pendant en prenant des sushi et maki à 20h30, la plus part ne se tenais pas très bien et la soupe miso n’était vraiment pas bonne ... Les prix sushi shop étant élevés cet établissement ne les valait pas hier soir ...

Tres déçu de voir que le port du masque n est obligatoire que pour les clients et pour le personnel de caisse. Par contre ceux qui fabriquent les sushis eux non pas indispensable ou sur le menton! Inadmissible en cette période de crise sanitaire

Sushis chers et pas très bons. La soupe miso n'est même pas inclus dans le menu le soir...

Deux mois et demie que le de confinement a eu lieu et toujours rien de bien folichon à proposer sur la carte ... je trouve cela honteux ... le Corona a bon dos... Je suis également artisan-commerçant et je ne me trouve pas des excuses pour ne pas faire tourner mon entreprise. Ok pour une gamme restreinte suite à un manque de personnel ou des problèmes liés au covid... mais pas dans l'abus non plus. Quand on est chef d'entreprise, on s'adapte. Déjà les nombreux retards, on pardonnait mais là ca devient la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

Très cher et pas bon du tout

Très déçu. Faire plus de 20km pour me retrouver devant un magasin fermé alors que sur Google a emporter ouvert .

Sincèrement une honte , accueil et qualité vraiment pas au top de pire en pire . client fidèle depuis des années c est terminé pour moi adieux et par pitié arrêtez de dire que c est pas votre faute quand il y a un problème soit de qualité ou de commande

Acceuil agréable, commande prête avant l'heure, très bon produits de bonne qualité

Il faudrait vraiment revoir leur service de livraison et la qualité est de moins en moins bonne.

Me suis présenté au magasin pour m entendre dire «  c est fermé » ( alors que le magasin est ouvert et avec du monde à l intérieur...) Quand je fais remarquer que les horaires indiqués ne sont pas les bons... on me répond «  ça m étonnerait je les ai changé avec une collègues ... » quand je leur montre sur mon tél ... «  bah ça a pas dû marcher... » c est comme ça , même pas désolé même pas au revoir... La prochaine fois changez les horaires sur Google ça m évitera de traverser Lr pour rien L accueil et la satisfaction client ne semble pas être votre préoccupation...déplorable

Pire que ça tu meurs, commander à 19h, toujours attendre à 22h. Je pense pas qu’un service commerciale puisse faire mieux. Comment gâcher une soirée ? Simple choisir Sushi Shop vivement recommandé.

Rien à redire sur la qualité de la nourriture, mais un délais de livraison inadmissible avec toujours plus de 30min de retard vis a vis de l'heure indiqué... dommage !

Rien à redire sur la nourriture, vraiment très bonne, mais la livraison est à chaque fois une catastrophe, avec 1H d'attente (nous habitons à Laleu) + 30 minutes de retard sur le délais indiqué. Et très peu de retour du service client là-dessus ! Dommage!

Ma commande de 50 € a été refusée à 22 h02 ! Voilà comment on perd un client ! Fermer la cuisine à 22 h alors que là pub indique 22h30 ce n’ est pas normal , quelle déception ce n’est pas commerçant !

1h de retard pour une simple livraison , de faux prétextes qui ne tienne pas la route et même pas d excuses ou proposé un geste commercial , je ne recommande vraiment pas!

Bon simple rapide mais un peu le bordel en passant par uber eat

Commande prête à l'heure, produit très bon, j'ai bien fait de ne pas me fier aux autres notes ! Prix un peu élevés..

Pas très accueillant mais bon sushis

Bons sushis et makis, livraison nickel. Merci

Déception. Si vous êtes pressé, ne commandez pas, prenez ce qui est disponible dans l’armoire réfrigérée. Nous avions commandé 2 x 12 sushis… il leur a fallu plus de 30 minutes pour les préparer, et pendant ce temps là, toutes les commandes à livrer ont été honorées !!! Voilà une façon de procéder qui est commerçante : celui qui est là et paye cash sa commande peut attendre !!!

Très déçu ! les makis sont fait à l'arrache ils n'étaient pas fermés et du coup en vrac dans les boites et le poisson n'est pas de bonne qualité !!! Franchement c'était la dernière fois ! Ceux de hyper U sont bien meilleurs

Rarement déçue au niveau de la qualité des produits... Mais ce soir je me suis retrouvée avec du PLASTIQUE dans mes makis........

Si les sushis sont bons et l'équipe sympathique, avoir systématiquement entre 20 et 45 minutes de retard sur chaque commande est vraiment désagréable. J'irai voir ailleurs si je peux manger plus vite.

40 minutes de retard par rapport à l'heure prévu sur la commande comme souvent

Il n'y avait rien pour emporter et ce qui restait cher et pas appétissant

Sushi très bon surtout ceux au foie gras

di sushi shop j’aime le saumon tataki et les california kakis un peu foufou :)

Comme d'habitude les sushis sont bons. Le seul soucis est la livraison, le délais est trop long et à chaque fois j'ai plus vite fait de venir les chercher.

On est passer devant moi et mon compagnons la porte était ouverte donc on rentre une dame nous dit bonjour et s enfuit derrière les cuisines une autre dame vient froide et nous dit que c est fermer que ça ouvre dans 30 minutes et puis elle nous fixe moi et mon compagnons on sait senti très mal a l aise en sortant j ai pas vu d horaire sur la porte et si c était fermer pourquoi ouvrir la porte en grand manque de politesse incroyable vous avez perdu des clients

Excellent, j'y vais régulièrement, juste dommage qu'ils aient retiré les makis cheese comcombres de la carte 😭😭😭

20h20 je commande. Livraison prèvu à 21h30. 22h30 un appel pour me dire que je ne serais livré que 1h plus tard. C'est la rupture entre sushi shop et moi même ce soir. Fuyez.

J'abandonne : - Une application qui ne fonctionne pas correctement - Lors de mon avant dernier essai : Nous n'avons plus de poissons, nous ne pouvons pas vous livrer... - Ce soir, après s'être fait raquetter 18cts/min grâce au service client, je patiente inutilement 5 min alors qu'il semble que le shop soit fermé...mais aucune annonce, vous patientez comme un débile. Mais ce n'est pas une grande surprise, il semble que nous soyons très nombreux à déplorer la piètre qualité de ce shop Je vais acheter mes sushi à Puilboreau c'est bien plus simple

Je met deux étoiles parce que livraison rapide, et personnel sympa sinon horrible, les pires Sushi, Maki, California et la salade de choux que j'ai mangé. Hormis le livreur et la personne que j'ai eu au téléphone que j'ai appeler car ils avaient oublié de fournir les baguettes, les sauces etc.. qui étaient très sympa. La nourriture était dégueulasse. Puis petit bémol, j'avais demandé de la sauce sucré, j'ai eu que de la sauce salé. Le riz n'était pas assez solide, les makis, les california ce cassé la gueule sans les touchés. Tout était sec, sans saveur, la salade de choux ma gratter le gosier tellement elle était sec. La dernière fois que je commande chez vous.

Déçue. Ce n'est pas la première fois que le riz n'est pas suffisamment cuit (il est mi cuit-mi cru), les maki ne sont pas terminés (ils s'ouvrent sans même les avoir touché, pas très pratique pour les manger). Rater la cuisson du riz une fois, ça arrive à tout le monde mais quand on retrouve le même problème avec au moins 1 an de différence entre les deux commandes, c'est inadmissible, surtout pour un restaurant de sushis et au prix qu'ils sont vendus. Je mets deux étoiles pour la livraison qui était très ponctuelle et le livreur était aimable.

Très bons produits, carte variée, seul bémol, préparation un peu longue.

Très bons mais cher, sauf la box for two le mercredi qui est plus rentable

Très bon accueil ! La box à partager était délicieuse

Je suis très déçue. Avant quand nous commandions et que les livreurs avaient du retard ou faisaient une erreur, il y avait un geste commercial derrière, un mot d'excuse et une réduction. La dernière fois, il nous manquait une boîte de sushis, pas de geste, et ce soir presque 45 minutes de retard et pareil.

Bonjour, première et dernière commande ! La qualité et la quantité ne sont pas du tout au rendez-vous.... !

Commande de deux box à 105€, 1 produit dans chaque box était daubé, 1 autre presque daubé. Très déçu d'une chaine dont les réglementations devraient être strictes et les produit bien traités. Heureusement un petit geste commercial a été fait: seulement 6 makis nous ont été offerts. Au plaisir de ne pas recommander chez vous.

Beaucoup beaucoup trop cher pour la taille des sushis ou des makis et la fraicheur j'ai un doute... Bref j'arrête avec sushis shop.

Le pire sushi Shop jamais vu, personnel désagréable. Sa détériore l'image de l'enseigne. Moi qui suis habitué a sushi Shop de Bordeaux rien a voir A fuir !!!!!!

Très bon mais aussi très cher et il n y a pas non plus beaucoup de choix.

Livraison avec 1h de retard, prévu entre 20h45 et 20h55 pour au final que le livreur arrive à 21h46 !! En plus les sushis complètement renversés son inmangeable Inadmissible !!!!!!! Je ne recommanderais plus jamais et je ne vais pas vous faire une belle pub faite moi confiance pour ça

Du retard dans ma commande et lorsque j’appelle, un simple « je suis désolée j’ai oublié de vous l’envoyer ». L’erreur est humaine et le geste commercial pas spontané. Rien à redire sur les produits, comme toujours.

Bon sushis mais 1h30 de retard sur horaire de livraison annoncé ! Inadmissible !

Très déçu! Je viens de commander une box a 19.90€ et j'ai reçu des demis sushis....

Commande arrivée en retard. Dommage pour notre anniversaire de mariage !! Impossible de contacter le service client pour savoir où en était notre commande ! Elle est quand même arrivée mais les produits n'étaient plus aussi frais. Un peu déçue ! Sushi shop s'est tout de même rattrapé ce matin en nous envoyant un message d'excuse et un bon de 10€ valable sur une prochaine commande.

20h je souhaite commander sur le net et la a la fin de la commande la livraison est prévue à 11h45 le lendemain. (heureusement que j ai fait attention ) Je décide donc d appeler. Et la nous avons coupé les commande car débordé ! impossible de commander ! Alors soit je peux comprendre le fait d être débordé mais un vendredi soir à 20h c est bien Dommage ! Je ne commanderai donc plus jamais.

Cuisine très raffinée et service impeccable, je commande souvent chez eux, j'aime y passer aussi leur dire que c'est trop bon !

Très bon restaurant. Une ambiance conviviale.

1h40 pour se faire livrer à 200m un soir de semaine...!!! Salade pas fraîche...

Franchement pour le prix que l'on paye , c'est vraiment du grand n'importe quoi se sushi shop, il n'y a plus rien n'avoir à avec des vrai bon sushi ... Très très dessus

Je suis très déçue. La serveuse a oubliée de mettre dans le sac les sauces salés. Les tranches de sashimi étaient tellement fines qu'elles s'émietter. Sans parler de la salade de chou sans assaisonnement.

accueuil désagreable le personnel s'en branle de tout ... sushi tiede ... la classe ...

Très mauvais accueil, pas de bonjour, gérant nonchalant et hautain. Les membres du personnel discutent entre eux sans prêter attention aux clients. Attente relativement longue, prix élevés par rapport à la qualité. Pas de ticket remis alors que cela est obligatoire. Je ne recommande pas.

Deux monsieurs qui travaille à sushishop été plus occupé à reluquer ma compagne qu’autre choses. En tout cas je reviendrai, si sa se reproduit il y aura des répercussions physiques.

Les produits sont corrects sans être exceptionnel, la chose que je reproche est le sourire, assez absent du personnel, le sol n'est pas très propre, toile d'araignée en arrivant au plafond à droite la peinture est aussi assez vieillissante, c'est un avis personnel, un peu plus de joie de vivre serai la bienvenue

je prends régulièrement ma commande en boutique et a chaque fois la nonchalance , le manque d interet et de sourire manquent a la douceur des sushis ; c est très dommage un petit peu de courtoisie serait bienvenue ....

Sushi bon mais l'accueil reste à améliorer

Surtout ne jamais payer à la commande, sinon elle arrive en retard. Pas moyen d'appeler pour avoir des nouvelles, à part un numéro surtaxé. Et la cerise sur le gâteau, un poil à priori d'animal sur un maki...

Restaurant rapide de sushi excellent avec un rapport qualité/prix très satisfaisant.

Déçu, car ils ont oubliés mettre dans le sac à emporter le wasabi et le gingembre mariné, pourtant bien demandées .... sans wasabi, les tranches de sashimi sont franchement pas terribles. Rien ne vaut un japonais traditionnel!

Nul à cause du service. J ai attendu devant la caisse , la vendeuse n'a pas daigné me lancer un regard elle se plaignait se manteau fourrure plutôt que prendre ma commande. C est un autre collègue qui a pris ma commande. Etant le seul service restauration ouvert après 21h30 j ai pas bronché mais je n en pense pas moins. De plus je ne sais pas ce qui s est passé dans le resto mais il y avait pleins de pompiers en tenue pour la lutte du feu. Merite 1 etoile à peine. Parce que le repas est bon.

Consommateur régulier, toujours satisfait de la qualité des produits proposés ! Juste, ajd temps d'attente excessif alors que nous avions commandé sur Internet

Commande parfaite, toujours ravie et satisfaite de la qualité et du service chez sushi Shop La Rochelle. La qualité est toujours au rendez vous, un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil toujours sympathique également

Même si les sushis sont meilleurs ailleurs, rien ne remplace l'accueil adorable de ces personnes. Merci à vous et continuez comme ça !

J’ai pris une Boite box 2 l’arrangement des sushis est inadmissible. Le magasin pue le poisson pas frais. Les employers sont non chaland. Mauvais accueil mauvais service à éviter. Mauvaise pub pour une bonne chaîne.

Plats à emporter très bons et complets!! Je recommande!!

Très très déçu, cela fait 4 fois que je commande sushi shop, à chaque fois les délais ne sont pas respectés, on m'annonce une certaine heure et la livraison arrive avec un retard minimum de 45 minutes c'est irrespectueux.

Qualité correcte mais l'amabilité et les délais respectés c'est clairement en option...

je commande au moins une fois par mois en livraison box, lunch ... parfait 45 minutes en général

Nul ! Une heure et demie pour commander avec l'appli ! Une heure pour être livré, 15 min pour manger ! Cherchez l'erreur !!!!!

Le personnel est sous payé, sur exploité. L'ambiance vous semble jeune mais c'est de l'exploitation pur et simple. Jour d'essai pas payé. Les patrons pas à l'heure, les ouvriers a l'heure agressés par les livreurs... Je ne recommande pas du tout !

Très bon mais sur ma commande de ce soir ils se sont trompé et il m'on mit des spring rolls saumon avocat alors que j'y suis allergique j'avais commander ceux sans avocat. Dommage sinon c'est très bon

Sushis délicieux et équipe accueillante , du tout bon !

Pas authentique, et surtout vraiment abusé côté prix. Préférez sushi h!

Sushi plutot bon même si les prix de la chaine sont élevés. Livraison souvent en retard, comptez au moins 1h pour vous faire livrer. L'avantage c'est que les sushi c'est froid donc ça ne pose pas trop de problèmes ;)

Livré 1h après l'heure prévue, je spécifie de ne pas sonner lors de ma commande, mais de frapper, que fait le livreur ? Il sonne ! À peine aimable. Bref à chaque commande, je suis déçue par la livraison toujours en retard, par le prix des sushis. C'est fini pour moi SushiShop!

Délicieux sushi pour une chaîne et surtout en France mais le prix ne vaut pas la qualité. Dommage. Néanmoins si vous avez envie de sushi à essayer.

Trop cher, produit souvent pas frais en fin de semaine / soirée Commandez qu'en dernier recours ;)

Merci à la charmante jeune fille (sans badge lol) qui m'a si bien conseillé et accueilli Merci pour ses conseils sur des endroits sympa en ville. Produits au top en plus. Rien à redire

moi j adore tjrs livre a temps j ai fais plein de restau a la rochelle new asie et plein de japonais il y a que chez eux que le gout et top et c est tjrs bien frais moi j adore et presque moins cher qu ailleurs

La qualité n'est pas au rendez vous au sushi shop de La Rochelle, bien pire que dans d'autres villes

Service ZERO ! Inadmissible, lors d'une livraison, le vendeur avait oublié la monnaie, je lui ai donc donné l'argent et il m'a dit qu'il m'amènerai la monnaie dans l'heure, 1h30 plus tard, inquiète, j'appelle la boutique et le vendeur me dit qu'il me l'amènera dans 2h soit à 23h!! En sachant que j'ai était livré à 19h45......

Qualité médiocre: le Mc Do du sushis. A éviter pour les amateurs de sushis...

Très déçu de ce restaurant, je suis régulièrement client de cette enseigne dans différentes villes mais ici, sur 6 sushis saumon, 2 étaient immangeables, le poisson étant mal coupé. Les rolls se sont tous ouverts quand je les ai sortis de la boîte... Bref, pas une qualité digne de l'enseigne et du prix.

Pas cher pour des sushis, il nous arrive de faire des orgies de 30 makis chacun pour 20-25 euros max. C'est quelque fois un peu inégal (les soirs de rush, je pense) mais sinon c'est quand même de bons sushis (surtout par rapport à une autre chaîne de La Rochelle qui est horrible). Seul inconvénient, ils ne livrent pas encore dans les communes autour de La Rochelle (Jarne, Salles-sur-Mer, etc.) mais bon ça viendra peut-être :) A essayer et à adopter ;-)

Rapide, très bon et pas trop cher!!

Livraison très rapide, nourriture de qualité pour un prix raisonnable.