Sushi Shop Annecy Poste Restaurant de sushis

Nous sommes venus et il y a eu 30 minutes de retard !! Et en plus la dame qui nous a servi n’a pas dit bonjour, au revoir et n’a pas souri et c’est dommage car c’est très bon mais je ne remettrai plus les pieds là bas, je prendrai juste par uber car au moins on sait le temps que l’on va attendre surtout que nous étions stressés !

1h de retard après avoir appelé pour réclamer ma commande Réception incomplète 2h après j'attends toujours la suite de ma commande que j'ai payé mais jamais reçu Au bout de 4 appels je laisse tomber... Même pas d'excuse

Grâce à Walid, j'ai été reçu avec un grand sourire et un service irréprochable.

Nous étions en correspondance de train et voulions manger sur le pouce. Le restaurant n'était pas trop fréquenté, raison pour laquelle nous y sommes allés pour un achat à emporter. Les prix sont exorbitants pour une petite quantité, une qualité basique et aucun service.

Commande effectuée à 17h pour une livraison souhaitée à 18h45. Aucun appel, aucun moyen de joindre le restaurant on tombe directement sur la messagerie. On se déplace une première fois sur place pour demander ce qu’il en est, soit disant la livraison est partie et le temps qu’on rentre le livreur sera là. Cela n’a pas été le cas. Après un deuxième déplacement sur le restaurant, la personne qui accueille se montre désagréable, aucune excuse et ne peut rien faire qu’annuler ma commande. C’est moi qui lui apprend que la livraison est facturée, elle m’explique qu’elle est gratuite jusqu’à ce qu’un de ses collègues affirme mes propos. J’ai lu les avis après avoir commandé. La commande est arrivée avec 1h de retard, la qualité n’est vraiment plus au rendez-vous (les quelques graines de sésames dans la salade de choux ont disparu??). Ce qui m’étonne le plus, ceux sont l’ensemble des avis négatif que l’on peut voir et aucune remise en cause, du restaurant propre et de la chaîne. En conclusion : trouver un autre magasin de sushis.

Des voleurs ! Après 1h de retard sur la livraison nous recevons la notification de la commande livrée. Commande dont nous n’avons jamais vu la couleur ! Impossible de joindre le Shop qui reste sur répondeur ! Nous avions déjà remarqué une baisse de la qualité mais alors cette fois ci c’était la dernière commande que nous faisons dans ce restaurant. À fuir il y a des sushis bien mieux à Annecy

J’ai payé un TooGoodToGo le 22/11qui a été annulé par le commerçant. Normalement je dois me faire rembourser aussi rapidement mais pas attendre jusqu’au 6decembre. Vous vous permettez non seulement de me débiter sur le champ et après annuler ma commande et je dois encore attendre un mois pour me faire rembourser 😡. Est ce que c’est normal ?

Les sushis étaient juste correcte. Mais c'est inadmissible d'être dans un restaurant qui sert des sushi, sashimi etc, bref du poisson cru alors que le restaurant est très sale (pour ne pas utilisé un autre mot), toilettes salles avec poubelle qui deborde 🤢. Seau de ménage à côté de la cuisine. Réception bof, serveurs habillé en survet, euh on est où la. Le simple fait de porter le nom de Sushi devrait faire prendre conscience au propriétaire qu'on parle d'un restaurant Japonais, connu pour leur propreté. Rapport qualité prix décevant.

Je n'ai pas trop aimé, Serviço, nul Anbience, nul Je été déçu !

Les salariés sont sans doutes mal payées pour un service aussi catastrophique. Commandé sur place, on m'a littéralement transvider mes sushis et mes makis d'une boîte à emporter dans une assiette. Je ne plaisante pas aucuns produits n'étaient frais de l'instant et ça se sent. Nos boissons fraîches... étaient chaudes, pour un service de midi les étagères de boissons étaient vides. Il faisait très froid dans le restaurant, je devais me frotter les mains et remettre mon manteau. On a fini nos plats afin d'éviter de gâcher puis nous avons filés. Avant de partir je remarque les 2 cuistots qui avaient l'air un peu blasés, l'un d'eux se frotte le nez pendant que l'autre fait la cuisine... . J'espère que tous les employés trouveront leurs bonheurs ailleurs. L'enseigne sushi shop ne doit pas prendre soin de ses employés à l'évidence afin de leur donner envie d'être au top.

Les sushis sont toujours très bon et délicieux. Il y en à pour tous les goûts. Je le recommande à 100% pour des sushis à emporter.

Accueil et service bas de gamme. Des plats sur la carte ne sont plus disponibles, des plats commandés ne sont plus disponibles faute de livraison, une erreur dans la commande, aucun geste commercial malgré tous ces soucis. Les plats finalement obtenus étaient très moyens pour 2 d'entre eux, sur les 3 commandés. Les gyozas étaient froids et pas cuits. Bref, une catastrophe. Fuyez

Honteux, je n'ai jamais été livrée alors que mon compte a été débitée A EVITER !!!

Je pense à remettre cet avis, alors que ça fait plus de deux semaines que j’ai mangé chez eux pour vous dire à quel point je suis resté choqué. Le comportement de la femme brune avec les cheveux frisés à la caisse ma laisser sans voix ! Je n’irai plus jamais dans un sushi Shop de toute ma vie je recommande new tokyo , bien mieux en terme de service et de qualité dans les produits

Amateur ayant testé un peu près tous les japonais d’Annecy : tout simplement le meilleur! Et couplé à un accueil et service souriant et efficace. Repas pris sur place.

J'ai récupéré ma boîte du toogoodtogo ici et ce que j'ai reçu ne correspondait pas de tout au prix de 21€ qui promet l'application. J'ai obtenu une petite boîte de sushi et une boîte de riz sans rien. En plus, la caissière était surprise que j'étais là, ne savais pas comment agir et était très malpoli. Elle ne voulait même pas me laisser acheter une sauce soja. Le toogooodtogo devrait servir l'anti gaspillage, pas être une opportunité de gagner plus d'argent.

Je vais être franche : c'était immangeable ! Un ramen sans sauce qui, en plus, avait une odeur désagréable dès le début (ça commence mal). Presque 16 euros pour ça... mais sérieusement, Sushi Shop, vous n'avez pas honte ? Je déconseille totalement cette enseigne, devenue bien trop chère et de mauvaise qualité.

Malgré le service souriant et agréable pour lequel je rajoute une étoile les sushis étaient vraiment mauvais, les ingrédients ne semblaient pas frais, notamment la salade de chou était absolument immangeable avec un arrière goût écoeurant.

A fuir. Nous avons commandé avec l’application Deliveroo. Ils ont livré les commandes sans aucune sauce. Après multiples péripéties pour essayer d’avoir quelqu’un au téléphone (appel payant - ca existe encore en 2024), on nous « explique » que les sauces sont en supplément et payantes…. Du jamais vu surtout que le contraire est inscrit noir sur blanc sur la fiche du restaurant via l’application Delivroo. Ils finissent par accepter de nous relivrer des sauces mais inutile car Les sushis étaient infectés. C’est assez rare pour le souligner, je ne savais même pas qu’on pouvait rater des california thon mayo….

A fuir! Nous avions commandé 2 paniers too good to go. Ils ont été annulés à 22h juste avant l’heure de récupération. Je ne vois pas l’intérêt d’inscrire des paniers disponibles le matin si c’est pour les annuler juste avant. Autant vous dire qu’avoir attendu 22h30 pour manger un dimanche soir et se retrouver sans rien est très décevant.

Première fois dans ce sushi shop, de passage à Annecy. J’attends mon too good too go, et je vois la serveuse se faire un sac personnel avec plusieurs des meilleurs plats qu’elle s’était mise de côté, supplément plusieurs sauces, coupelles, baguettes…. C’est hyper dommage de faire passer sa petite personne devant celle des clients. Pas très professionnel devant tout le monde, je n’ose imaginer le reste qu’on ne voit pas…

Je suis extrêmement déçu par SushiShop. J'avais commandé un Too good to go que je devais récupérer en magasin, mais la commande a été annulée seulement 5 minutes avant l'heure de récupération prévue. C'est inacceptable ! On se déplace a 23h pour rien De plus, les prix sont bien trop élevés pour la qualité proposée. Honnêtement, vous trouverez bien mieux juste de l'autre côté de la rue chez Coté sushi, où les prix sont plus raisonnables, la qualité des sushis est bien supérieure et le service bien plus agréable. Je ne recommande pas SushiShop, surtout avec une telle concurrence à proximité.

non seulement les commentaires sont horaibles, mais au lieu de satisfaire les nouveaux clients, ils annulent leur commande. VRAIMENT A FUIR. LA PROPRIETAIRE VA JUSTE DIRE JE M'EXCUSE, JE VAIS VEILLER A CELA..... regardez ces messages, toujours les mêmes, elle s'en fout !

Vraiment lamentable! Je réserve et paie 2 plats de sushi avec toogo to go à 16h pour 23h. Et 21h30 marqué commande annulé, car plus de produits. C'est une honte !!!! Alors svp, réservez des tables et plats, et n'y allez pas. Ça leur apprendra

De très bons produits! Tout est fait sur place à l'avancement. Je recommande!

Sa a bien changer service livraison deplorable les sushis son sans d3ssus dessous .se trompe de comende de client .chauffeur pas souriant .ect ect a fuire

Accueil plus que limite. J'arrive, on me demande sur place=oui. Je m'installe, on me donne la carte..... Voilà, je vois tous ces jeunes s'affairer il faut dire qu'à part moi, il y a également juste une table de deux. Je sais ce que je veux. Après 15 mn je suis toujours là, les bras croisés les serveurs passent à côté me regardent, je les regarde. Je décide de partir, je me plains au passage. Ok me répond que je devais commander à la caisse...bah suis je bête, je n'avais qu'à deviner... Bref si le manager lis cela, qu'il brief ses équipes de jeunes qu'ils bossent correctement c'était pas difficile de voir que j'attendais !!

Une catastrophe que ce soit sur l’hygiène, les serveuses impolies, le goût des sushis, le service à table avec suppléments moucherons qui tournent autour de vous. Fuyez loin !

C'est Sushi shop !!! Pour les amateurs de sushi, maki, sashimi. C'est frais, c'est bon, il y a un large choix, c'est propre. Simple, rapide, efficace !!!

Le lieu laisse à désirer sans parler de la propreté des toilettes déplorable. Le service laisse vraiment à désirer, peut investi.. Nous sommes venu un samedi à 12h05 et l’étalage était très peu rempli alors que c’était le début de service.. bref vraiment dommage pour un sushishop surtout à Annecy…

Accueil parfait hier en début d’après-midi. De plus, la nourriture est très bonne.

Très déçu par le service.🤬 Nous voulions commander une boîte à emporter, mais on nous a proposé une boîte déjà préparée qui avait l'air peu appétissante. Nous avons demandé s'il était possible d'en faire une autre, mais la responsable de la cuisine a refusé, malgré la demande de la responsable de la caisse. Je suis vraiment déçu et je recommande Côte Sushi pour leur amabilité.

Apres de plusieurs commandes incompletes, des retards (jusqu'a 4h) et finalement une commande payée qui n'est jamais arrivée et annulée 1h apres l'arrivée supposée... je passe a la concurrence ! bon courage !

Pas toujours efficace à gérer le comptoir et les livraisons. Pas très pratique pour se garer autour. Intérieur spacieux mais sans âme

Le restaurant se dit fermer à 23h mais à 22h05 impossible de commander à la carte... Les sushis ne sont clairement pas à la hauteur du prix. Le saumon manque de goût.

Ma récente commande auprès de ce restaurant sushi a été globalement décevante. Bien que j'aie dépensé environ 60€, le rapport qualité-prix n'était pas satisfaisant. Malgré mon appréciation pour les maki salmon roll, la qualité des sushis était plutôt moyenne, laissant un léger goût de déception. J'ai été particulièrement déçu par les sauces soja fournies, qui manquaient de saveur et de texture gélatineuse... De même, les condiments classiques tels que le wasabi et le gingembre semblaient avoir perdu de leur fraîcheur, ajoutant à ma déception.. Malgré le fait que je n'ai pas eu l'occasion de visiter physiquement le restaurant , ma première expérience ne m'a pas laissé une impression positive. Cependant, je suis disposé à donner une seconde chance à ce restaurant, espérant que mon expérience s'améliorera lors de ma prochaine commande.

Trois fois que nous commandons (livraison) trois qu’il manque la moitié de la commande après une attente interminable (1h30 ). Restaurât quais injoignable et quand vous les avez vous vous faites limite engueuler. Et c’est reparti pour une heure d’attente. Pitoyable.

Dans ma vie, j'ai mangé 3 ramens plus une soupe bizarre à sushi shop, les portions ne sont pas au rendez vous par rapport au prix et un caissier qui n'a pas compris la commande.

Qualité des sushis au top, service rapide et courtois, livraison rapide et fiable. Je recommande !

Jamais reçu la commande!! Personne de mauvaise foi au téléphone!! À éviter absolument!! J’espère me faire rembourser très très rapidement.

Excellent restaurant ! Sushis excellents avec une box Adria et une à partager, soupe midi, riz et sashimi ! Le personnel est très souriant, agréable et la personne a caisse a été de très bons conseils. Les produits sont frais, les sushis bien réalisés, des portions généreuses… Je recommande les yeux fermés !

Nous avons tester les produits Albert Adria. Très bonne expérience, je recommande Temaki like tapas, une dégustation ludique et vraiment intéressante au niveau gustatif et des textures. Nous avons également testé Soy sauce Ice Cream, produit réconfortant, régressif et accessible même si nous nous attendions à un goût plus prononcé, nous recommandons.

CE SONT DES VOLEURS Je suis une bonne cliente qui a commandé des sushis au moins deux fois par mois depuis de nombreuses années… mes quatre dernières commandes ont été LAMENTABLES Sur la dernière, je n’ai pas été livré de certains produits. Après appel au magasin, on m’a dit qu’on me les livrerait avec un dessert offert… deux heures plus tard je n’avais toujours rien reçu et quand j’ai rappelé, on m’a dit qu’on ne me rembourserait pas et qu’il fallait que je commande de nouvelles choses pour que j’ai un avoir!!! Ceci est du vol, pur et simple et je vais aller à la gendarmerie pour le déclarer La fois d’avant, on devait me livrer à 19h et à 21h, il n’y avait toujours rien… Le service depuis un an est vraiment lamentable, laisse à désirer et plus bas que tout. Je vous déconseille donc ces Sushis dont le prix à augmenté et la quantité a fortement diminuée.

Commande avec des sauces sucrées ! La commande est livrée avec des sauces salées J appelle et on me répond désolée on est en rupture .. c est déjà la deuxième fois .. et heureusement cette fois la commande est complète .. à compter d aujourd’hui je commanderai ailleurs .. vraiment pas sérieux !!!

Cet endroit devrait fermer ! 60€ à deux pour des sushis pas frais. Le poissons avait un goût particulier et de nombreuses pièces n’étaient pas bonnes. Sans goût, sans saveur voire mauvais ! Ni sauces soja, ni wasabi, ni baguettes, ni gingembre. Dégoûtée une fois arrivés à la maison… Boycottons ce lieu qui devrait changer de propriétaire et d’employés !!

On assiste depuis quelques temps à une dégradation des services du Sushi Shop Annecy... Auparavant j'avais à faire à des petits jeunes sympathiques et polis employés de la boutique pour la livraison, maintenant sans même nous prévenir la livraison passe par Uber... et les délais de livraison pas du tout respecter (plus d'une heure de retard...), la qualité des produits et de la cuisine se dégrade aussi également (les ingrédients qui ne correspondent pas à ceux qui séléctionnés). Le combo décevant, une fidèle cliente en moins dorénavant !

Première fois que je commande, la sauce sushi écrasée sur le capot de l'emballage, je commande du riz supplémentaire pas reçu on appelle et résultat on se retrouve face à un répondeur avec un numéro PAYANT !!!!!! Première et dernière fois que je commande chez eux !!!! Je les bannis!

Déplorable! Commande pour 50€ faites il y a 1:30, un livreur qui se balade sur l’application de chez nous au restaurant sans jamais récupérer la commande, et après 1h30 message noté « commande annulée » sans raison, j’essaie d’appeler 18centimes la minute pour finir sur un répondeur qui ne prend pas les messages : FUYEZ.

Inadmissible. Je viens chercher ma commande, je rentre chez moi et je m’aperçois qu’ils ont oublié le riz. Je reviens (10 min de route), on me donne le riz, je retourne chez moi et en ouvrant la boîte de riz, je m’aperçois qu’il est tt sec et qu’il y a un début de moisissures dessus. Ravi !!

Après avoir passé commande sur l'application et après le délais de livraison estimé très largement dépassé une personne de sushi shop m'appelle en me disant qu'il ne peuvent pas effectuer le paiement à la livraison et me demande de donner mes numéros de CB! Je signifie à cette personne que normalement on ne donne pas les numéros de CB par téléphone pour des raisons de sécurité! J'ai eu droit à une réponse lunaire: On fait comment Mr? déjà on vous appelle avec notre téléphone c'est déjà bien!! Tout cela avec un ton très agressif!! Gardez vos sushis et c'était ma dernière commande chez vous!!!

Minable. Les « serveurs » sont « vendeurs ». Ils ne s’occupent pas de vous, n’écoutent qu’à moitié votre commande (simple puisque c’est pour 2 personnes). On a attendu 30 minutes, avec 4 membres de l’équipe qui attendent derrière le comptoir en discutant et regardant des vidéos TikTok. C’est cher payé pour trop peu. Dommage, je n’y retournerai plus. Enfin, ça fera de la place pour ceux qui acceptent ces inexistantes conditions de réception. De plus, une « soirée » a été organisée dans les bureaux de l’entreprise au-dessus de la salle. Quelle honte d’entendre des gloussements, rires et autres dans les escaliers attenants à la salle. Où sont les responsables qui emploient des personnes irresponsables ?

Bonjour. Ce n'est pas la peine de mettre des paniers anti-gaspi sur l'application too good to go depuis la veille au soir ou dès le matin pour venir les récupérer le soir à 22h45 pour qu'ensuite 1h avant de venir les chercher on annule notre commande ! Est ce vraiment le but de l anti gaspi ?

Le vendeur au nom de Quentin est très irrespectueux et n'a aucun sens de la clientèle . Il ricanait avec les livreurs plutôt que d'aider ses collègues à gérer les clients dans un moment de rush Le sushis sont préparés trop à l’avance donc le riz est trop sec.

Le raport qualité prix service n'est pas au rendez-vous! 40 euro de sushis préparé a l'avance pour avoir encore faim! Chez le concurrent du centre ville pour 20 euros je suis repu et le service et le gout est meilleur. Ont ne m'y reprendra plus!

Bon je vais pas être exhaustif après tests j'ai eu une indigestion avec la happy box du mercredi. Juste déçu...

Sérieux ??? Qu'il ferme et change de métier faut boycotter cette endroit mal gérer et organiser étant du métier de la restauration j'ai jamais vu sa, commande passée a 19h10 sur l'application en click and collect 19h30 prête ,allez sur place attendre 15mn et dire que la commande n'est pas prête qu'il faut attendre 45mn 😠😠😠 personnel vraiment désagréable et marmonne des insultes...a évité !! Sushi shop ANNECY

Super sympa ! Ils nous ont défendu contre un autre client un peu virulent ! Merci à vous je reviendrai avec grand plaisir !!

Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des avis sur des restaurants. Mais en 2 commandes de plus de 70€ nous nous retrouvons avec soit plusieurs articles manquants soit à attendre 2h notre commande, aller finalement au magasin, ou nous y avons trouvé une commande incomplète sans même un mot d'excuse pour le désagrément. Bref ça vaut le coup de passer votre chemin, vous n'y trouverez que de l'incompétence et un service client médiocre.

C'est bon même si c'est loin des sushi du Japon , mais comme on me l'a expliqué c'est adapté au palais français.

Bonjour alors d’abord nous avons commandé il été 20h00 nous avons eu la commande à 22:44 la nourriture était congelée tellement elle était froide en plus le resto été a 900 mètre de chez moi la nourriture était renversé dans le sac nous avons pris 70€ de sushi et de choses a coté ne jetez pas votre argent dans sa ses vrm de la move se caliter n’acheter pas dans sa ses de l’argent jeter à la poubelle nous n’avons pas mangé nous avons jeté à la poubelle ⬇️⬇️⬇️🤬😡😤😠 je vous mes les photos ses un gros 0

UNE HONTE !!! déjà que c'est très cher pour du riz et un bout de poisson cru, mais alors le service et une honte pour cette enseigne ! 5 derrière le comptoir et INCAPABLE de fournir une commande COMPLÈTE. Quand on appelle pour exprimer le mécontentement on tombe sur une adolescente qui n'ai pas fichue de s'excuser mais plutôt remet la faute sur ces coéquipiers sois disant nouveau et quand alors nous sommes obligés de faire le déplacement nous même pour chercher le reste non trouvé dqns le sac! Alors au lieu de faire un geste commercial et faire profile bas cette même adolescentes se met en spectacle devant ses coéquipiers en suggérerant qu'elle est débordée et que les erreurs arrivent ! Certes mais 6 fois d'affiler faut se remettre en question ! GESTION ZERO! Attention à ne pas laisser des incompétent tuer le business...

Bonsoir, nous sommes venues dîner il y a quelques jours, tout se passait bien jusqu’à ce que nous assistions à une scène très problématique. Ce que je suppose être le manager est arrivé dans la salle, s’est mis à parler très fort sur l’équipe présente de façon vraiment déplacée et humiliante face à une salle avec plusieurs clients à table. Listant ce qu’il restait à faire avant la fermeture et se plaignant qu’ils n’avaient pas avancé assez vite. Une fois terminé, il s’est assis, à mis sa musique forte tout en prenant des selfies de lui-même. Quelle exemplarité après le « coup de gueule »… Manager ou pas, personne ne devrait parler comme cela face ou non à des clients.

ABUSÉ !! Aucun goût aucune saveur ... le riz n'est pas vinaigré ou alors il est vinaigré à l'eau 🤣 tout est fade et je dirais même mauvais... Pourtant j'étais cliente il y a quelques années je me réjouissais de redécouvrir et bien ça m'a calmé.... pour les adeptes de sushis et de saveurs passez votre chemin ...

Très très mauvaise expérience commande passée via le site pour une livraison prévue à 11h45, 12h30 tjrs rien après deux appels au restaurant on me dit que ma cde est tjrs pas faite et que c'est comme ça !!!! Je décide d'annuler la cde, mais le débit à tout de même était fait !!!! Ou est le sérieux dans tout ça ou sont les responsables d'un tel établissement et vu les commentaires on peut se poser des questions. Comment se faire rembourser après ça ??

Prix exhorbitants: Bowl à 16.90 qui ne les vaut vraiment pas Service à revoir.... (Achat à emporter) , le caissier était obnubilé par son encaissement, pas de couverts, ni d agréments, ni serviettes ou encore sac proposés pour emporter la commande.... Bref, à éviter....

Les brochettes au poulet n’étaient pas cuites. Elles ne sont pas cuisinées mais réchauffées au micro-ondes. Le poulet n’avait ni le goût ni le visuel du poulet. Infect.

A fuir ! Accueil déplorable. Serveur mal formé et pas aimable. Ramen servi froid sans cuillère. Toilettes sales et sans papier. Commande un certain type de dessert et se rendent compte au moment de le servir qu'ils n'en ont plus. N'importe où ailleurs sera mieux qu'ici.

Sushi bien mais serviço lent …

Utilise des pratique commerciales interdites et frauduleuses. Ils me demandent les chiffres de ma CB, la date d’expiration et les 3 chiffres au dos pour effectuer un achat via appel telephonique, qui me dis que ces informations là ne sont pas vendus sur internet ? Votre livreur ne viens pas avec un terminal de payement mais vous demande vos chiffres sur la CB. Bizarre comme pratique ….

Personnel de caisse glacial. Nous avons attendu 35 minutes pour 6 misérables sushis et un poke bawl. Les toilettes laissent également à désirer ( sol collant, pas de papiers et état général sale).

Je ne prend que des Bowl dans ces restaurants. Je n’ai jamais été déçue, mais alors ici on s’est bien foutu de moi. J’ai commandé en livraison 2 pokébawls : aucune des 2 n’était à la bonne taille, et aucune des 2 n’avait la bonne composition. 3 ingrédients sur 8 dans l’une, 4 sur 8 dans l’autre. Avec des ingrédients non demandés en plus. La serveuse a vraiment fait au feeling. Nous avons donc appelé directement en boutique, la serveuse pensant avoir couper le téléphone a dit « mince ils s’en sont rendu compte ». Vraiment dommage, vous devriez faire attention à votre personnel

Au niveau du service c’est compliqué. Il manque régulièrement des plats dans mes commandes en livraison ou à emporter, c’était encore le cas hier. Sans oublier la caissière qui, juste lorsque c’était mon tour de récupérer ma commande, est partie sans prévenir… j’ai du attendre plusieurs minutes qu’un de ses collègues me voyant patienter vienne me voir. Plats frais et bons (quoique la carte commence à être très large et les plats chauds ne sont pas toujours une réussite).

Soupe miso trop salée, makis et sushis minuscules comparé à d'autres lieux de la chaîne pour le même prix, le riz n'était pas collant et se décrochait des rolls... Vous devriez avoir honte de servir vos plats, faites intervenir le service qualité pour redresser la barre.

Des INCAPABLES . Nous avons commander sur uber Eats à 20h15. Commandes arrivée à 21:30 , mais surtout pas la bonne commandes. Nous avons commander 15 sashimis saumon nous ne recevons que du thon 😂 !! Mon mari agacer , car après plus d une heure d attente et alors que nous avions choisi la simplicité de la livraison pour justement ne pas se déplacer , prend la voiture et y retourne pour avoir le vrai de notre commande. Arrivé en boutique , la vendeuse , lui dis qu ils sont en rupture de saumon . EN RUPTURE DE SAUMON , à 20:30 un dimanche soir en pleine période estivale. Sois disant que cette demoiselle nous aurait envoyé un message pour nous prévenir. Chose non faite. Un cou de fil avec le numéro indiqué sur la commande était plus efficace et professionnel. Nous aurions choisi ensemble le changement de plat. Nous repartons sans sashimis saumon et sans remboursement. Car pour se faire rembourser il faut ouvrir un compte sauf que nous ne comptons pas recommander chez eux. Rentrant à la maison nous mangeons donc ce qu il reste et remarquons qu il manque la moitié des sauces et wasabi alors qu ils étaient PAYER EN SUPPLÉMENT. Bref l erreur est humaine, mais réveillé vous un peu , une commande pour 2 personnes a 70 euros , il serai logique de prendre 2 minutes pour vérifier les sacs avant de les envoyés, ou d engager du personnel car la qualité et la fraîcheur du poisson était au rendez vous , mais l inefficacité du personnel rend cette expérience décevante. Ps: aucun geste commercial proposé pour s excuser…

Les sushis sont bons je ne suis jamais déçue Cependant hier soir j’ai commandé une box amateur et il n’y avait pas le choux ni les Edamame… du coup un peu léger!

J'ai été prélevé pour deux commandes jamais reçu suite à un bug de l'application, alors que pourtant par téléphone après quand je le ai appelé ok m a dis que j'allais pas être prélevé !

De nombreuses fois que je reviens dans ce sushi shop et jamais déçue. Je profites souvent de l’offre du mercredi afin de ne pas me priver et tout ça à petit prix pour des sushis. Ce qui pourrait être sympa à créer ce serait un sac isotherme pour pouvoir les ramener chez nous le soir sans craindre qu’ils ne prennent le chaud (comme pour les grandes surfaces mais adapté à la forme de la boîte). PS: Votre équipe d’Annecy est adorable ! ☺️

Beaucoup trop long surtout pour un lundi soir calme. Plus les sushi commander sur le site pas dispo sur place. Sans parler du personnel pas très agréable.

Sushi shop d'Annecy au top. Rien à redire. L'endroit est propre, le personnel accueillant, les plats sur place ou à emporter (on a testé les 2) délicieux. On y revient à chaque fois avec plaisir.

Livraison express et de qualité, mais il manquait les baguettes pourtant commandées. L’Edamane était « défraîchi  » pour 50% de la boîte. Les sushis n’étaient pas excellents, peut-être un peu trop originaux à notre goût !

Commande incomplète (il manquait une soupe miso) et tiédasse (on s'est sérieusement posés des questions sur le fait de pouvoir manger ces sushis). Aucun remboursement même pas pour les articles facturés mais absents de la commande ! Bref, une horreur !

Fraicheur des produits, Concernant la boite LILI SCRATCHY qui est très belle… trop belle !, faire une boite aussi aboutie pour la jeter ensuite n'est pas un acte écologiquement responsable. Jolis dessins = oui ; gros carton épais etc = non De façon général, une meilleur communication sur le recyclage des boites fournies serait bienvenu.

Commande passée à 20h20, livraison prévue entre 21h10 et 21h20 arrivée à 22h15… J’ai téléphoné entre temps pour annuler ( les enfants ayant très faim..) mais on m’a promis un dédommagement qui devait arriver sur ma boîte mail.. et qui n’est jamais arrivé..

Plus jamais, l’attente est longue pour trois sushis Malfait ainsi que des Gyoza pas cuit. Je sais pas là où vous avez appris à cuisiner mais il faut revoir ça absolument. Ça m’étonnerait que au Japon, les restaurants français sont aussi dégueulasse que celui-ci, et vous faites honte au Japon

Je suis venu acheter des sushis, un certain Jorges m’as super bien accueillis avec un grand sourire et très aimable et me donne envie de commander tous le temps chez eux ! Je recommande vivement

J ai fait une commande il y a plus d 1 h vers 19h30 il est 22h et je n ai pas été livrée alors que c est marqué livraison dans 15 ou 25 mn. J ai payé avec ma carte bleue. Et je vois que vous fermez à 22h30. Vous pouvez me tenir au courant. Merci

Les pièces sont ridiculement petites, le prix en revanche ne l'est pas. 26 euros pour un plateau contenant 18 miniscules pieces une boisson et un dessert, quand les sushis sont de la meme taille que les makis il faut commencer a s'interroger. Ca faisait quelques années que je ne m'etais pas restaurée chez cette franchise et je me souviens douloureusement pourquoi ... Au delà des portions de plus en plus petites, l'accueil laisse également clairement à désirer alors que la boutique est vide ! Quoiqu'il en soit a fuir

Fast food du sushi, bowl très peu copieux, pas de service en salle, il faut passer sa commande à la caisse. Rapport qualité prix très décevant , dommage, cela gache la qualité des préparations. On ne reviendra pas.

Une bouchée ! Très bon et frais. On voit très souvent ses souchis énorme chez lez autres. Une bouchée mais pas trois pour plus de plaisir ! Il faut le manger en une seule bouchée comme le dit ma voisine ? Pourquoi pas ? C'est différent avec une bonne sauce soja. Si certains disent que c'est trop petit qu'il se renseigne sur ce qu'est un onigiri vrai. Bon appétit ! Cordialement, Christophe.

Je change mon avis parce que déjà les prix sont élevés maintenant et sans promotion ça vaut pas ! le ramen n’avait aucun goût ! 15,90€ pour un plat sans saveur avec un quart d’œuf et 4 morceaux de canard à ce prix ce n’est pas logique ! Le personnel est assez sympathique et la qualité des maki, sushi Sont pas mal mais je vous conseille pas du tout les ramens!

Plus jamais ! Les sushis sont bons au goût... Mais j'ai commandé 4x et j'ai été 2x malade. Intoxication alimentaire, et je ne mens absolument pas. Ce n'est pas frais du tout, et c'est dangereux. J'ai vomi les 2x mes tripes tellement j'étais malade... c'est la première fois que ça m'arrive car je commande régulièrement dans les sushishop...!!!

Malheureusement il n’y avais ni de baguette ni de serviettes et pas de soucoupes pour les sauces! dommage et pas pratique en plus sur mon lieu de travail je n’avais même pas de couverts donc manger à la main pas pratique et encore moins hygiénique !!!!! Je tiens à signaler que cela fais 2 ans que j’ai changer de numéro et à plusieurs reprises je l’ai signalé car on me retrouvait uniquement avec mon ancien numéro du cou on a a pas communique mon nouveau numéro au livreur pas pratique ni pro du tout malgré plusieurs relances! je suis à chaque fois obligé de donner mon ancien numéro pour qu’on me retrouve et cette fois j’ai dû rappeler sushi shop pour avoir le numéro du livreur et le prévenir moi alors que c’est à vous de le faire!!!!!! On appelle cela la satisfaction client!!!! Je n’ai jamais rien dit mais c’est la fois de trop un cou c’est à l’envers ça ressemble plus rien ou ils manque des éléments de la commande j’espère que 2023 ça va nettement s’améliorer!!!

C’est dommage, j ai commandé une fois en étant déçu du rapport qualité prix, en plus je n’ai pas eu le droit aux baguettes. Puis une deuxième fois et la surprise de trouver du coup, de l’assaisonnement et des associations audacieuses, avec des baguettes cette fois. Je suis sur ma troisième commande et la redeception, je n’ai pas de baguette (encore) et le riz n’est est gluant non vinaigré on dirait (aucune tenue) , les goûts sont fades. Pourtant ayant prit exactement les mêmes choix. Dommage, il y a meilleur sur Annecy

Vraiment déçue de l’accueil, pas aimable ni souriant… de plus ayant un numéro suisse un jeune homme m’a créé un compte fidélité que j’ai activé suite à la réception d’un sms. Lors de mon dernier passage 2 jeunes filles pas aimables m’ont alors indiqué que je ne cumulais aucun point et que j’avais perdu mes réductions car ils ne prennent pas les numéros suisses… alors que lors de mes 3 derniers passages j’ai pu m’enregistrer. Je n’y remettrai plus les pieds, aucune reconnaissance, accueil et amabilité zéro. De plus, obligée de demander les récipients pour les sauces, ainsi que des serviettes et des baguettes après que l’ont nous ai déposé nos assiettes car elle n’avait pas remarqué que nous n’avions rien sur la table.

La qualité a baissé. Deux riz pas cuit, deux soupe miso aux gout de vinaigre. Le mochi dans un sachet de congélateur sans farine, donc gluant. Mais les prix reste les même. Bref je vais aller ailleurs

Première fois chez Sushi Shop. J’ai trouvé les sushis plutôt insipides et assez chers. Par exemple, l’avocat était dur et fade et la tempura n’était pas croustillante. Assez déçu finalement

Expérience décevante que dire de plus? Moi qui me faisais un plaisir rêvé depuis ce dimanche matin de pouvoir profiter le soir même durant mon trajet retour d'une bonne sushi box, quel ne fut pas ma surprise une fois celle ça acquise de découvrir la fraîcheur des produits qui laissait à désirer! (Préparés minimum ce même dimanche matin ou je rêvais de ma petite box). Mettre en vente de tels produits a 20€ n'est pas sérieux! Le riz n'est plus bon, la salade très très sèche... Le minimum serait sinon de supprimer ces produits de l'étalage, d'offrir une petite bouteille d'eau afin de ne pas s'étouffer en dégustant ces produits. Un conseil, regardez bien l'intérieur des boîtes, surtout le dimanche soir!

Mauvais rapport qualité / prix. La table était bancale et le plateau fendu. L'eau n'est pas compris dans l'achat, et c'est au client de ranger et reposer son plateau. Vraiment dommage. La nourriture était très fade.

Très mauvaise expérience. Venus pour une expérience TooGoodToGo (avec 3 paniers repas payés) le personnel n’a pas daigné être aimable. De plus, les 3 paniers sensés être différents étaient en fait composés des 3 mêmes produits (le prix des produits ne correspondant pas au prix initial annoncé des paniers). Lorsque nous avons demandez si il était possible d’avoir autre chose (les restes de la journée étant bien visibles) on nous a répondu « non on veux les ramener chez nous »… Sachant en plus que certains amis des employés se sont vus offrir des plateaux de sushis et de makis entier sans rien payer. Bref, expérience lamentable, non recommandable.

A la première commande, celle ci se fait annuler après 1h d'attente. La 2e fois que l'on daigne commander, il manque 1/3 de notre commande. Impossible de tomber sur un responsable au téléphone. Presque 50 balles pour des sushis préparés à l'avance ça ne passe pas.

Commande de 24 pièces, il manque 6 spring rolls crevette à 7,50 , remplacés par des concombre cheese… Bol de mangue à 5 euros absolument pas mûre . Bref a fuir …

Mon avis concerne l accueil et la prise de commande pas la qualité des produits qui était bonne. - on me demande si j ai un compte, je réponds en Suisse et la personne en charge de ma prise de commande me dit qu il peut me retrouver. Au bout de 5 min, sa collègue lui dit que ce n est pas le cas, étant donné le nombre de frontaliers, je suis surprise qu’il ne le sache pas.. - sur 3 produits commandés, un ne correspond pas à ma commande. Je rapporte ce qui ne va pas. Aucune excuse. - ma commande a eu lieu samedi à 21h, et il n’y a plus de sauce sucrée.. c est bien dommage mais je décidé d acheter une version grand format payante. La personne a la caisse oublie de me mettre de la sauce salée :/ C est bien de prendre des lycéens / étudiants pour le week-end ou les vacances mais c est encore mieux de les former sinon le service ne peut être que mauvais et c est le consommateur qui en fait les frais.. dommage !

Très bonne découverte, je n’avais jamais testé Sushi Shop et je ne suis pas déçu d’avoir tenté l’expérience. L’accueil des employés est chaleureux, le service également parfait. J’y retournerai avec plaisir ! Je vous conseille ce restaurant sans hésiter.

Grosse blague, commande avec paiement en CB a réception, choisi au moment de la commande. Le livreur me demande d'appeler un numéro surtaxé à son arrivée pour payer ma commande par téléphone. Je refuse de payer pour payer... Le livreur n'arrive même pas lui à avoir quelqu'un pour que je puisse payer, ainsi que sur le numéro payant. Il est reparti sans me livrer, tout en restant plutôt critique du fait que je n'ai pas d'espèces et/ou chèque... La situation a l'air d'être de ma faute... 1h d'attente pour rien. J'ai essayé d'appeler le numéro en cas de soucis de commande, directement relié à une messagerie Orange... Pas de nouvelle du restaurant, ni excuse dans l'après midi. Combo parfait de l'impolitesse et du mépris du client.

Le pire SushiShop de France. Un conseil (même si vous avez vraiment envie de leurs plats) : passez VITE votre chemin. Vous serez à tous les coups déçus. Délai de préparation interminable (et vraiment interminable). Ils se trompent dans les commandes. Ils ferment avant l’horaire officiel de fermeture. En bref, évitez à tout prix ce SushiShop. Allez acheter des pizzas à côté : on ne peut pas faire pire que SushiShop à Annecy.

Les sushi maki et même toute la carte en fait…absolument tout est minuscule. On a commander avec mon amis sachant qu’on a pas vraiment les moyens de payer si cher un repas on a quand même décider de se faire plaisirs.. surprise qu’on on a reçu la commande les boites était toute petite toute les pièces était tellement rikiki que notre repas c’est transformer en apéritif clairement ..bref plus jamais 😅

Commande faite via Uber Eats. Je suis passé sur place pour échanger sur ma commande mais échange peu agréable et aucune flexibilité ou réponse. Dommage aussi d’avoir le nom « Pokai Annecy » affiché sur l’appli qui trompe le consommateur. Poke bowl livré sans couverts malgré la demande faite.

Respect de la chaîne du froid à revoir ! J'ai commandé une box de sushis en click& collect pour 18h30, je suis arrivé (très) en avance à 17h50 : ma commande était déjà avec toutes les autres sur le comptoir du bar donc pas du tout au frais ! Euh... Si j'étais arrivé à l'heure, elle serait vraiment restée à température ambiante pendant ¾h ? Après j'ai un peu de route, ça aurait fait plus d'une heure de rupture de la chaîne du froid ! Pour des sushis ce n'est pas l'idéal...

Ravis de notre passage en famille dans votre restaurant, nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée, l’équipe est très sympathique et aux petits soins.Nous avons très bien mangé. Merci pour ce moment agréable. À bientôt.

Commande validée sur le site ce soir, livraison prévue entre 20.00 et 20.10. A 20.30, aucune nouvelle, nous appelons le restaurant. une personne nous informe que notre commande a bien été validée et que le livreur est en route: elle est bien partie du restaurant. a 20.45, une autre personne nous rappelle pour nous dire que notre commande va avoir du retard. La personne finie par avouer que la commande n'est toujours pas préparée et qu'elle n'est pas en cours de livraison. Mentir n'est pas une solution, nous aurions pu comprendre qu'il puisse y a voir un peu de retard...Site internet mal adapté, commande non mise à jour régulièrement, communication a revoir entièrement, adopter la transparence envers vos clients. Expérience encore une fois très décevante. Gros service a améliorer pour cette chaîne. Nous ne recommanderons pas ce restaurant.

Service de restauration NUL. Obligé de faire la queue pour manger sur place, pas d’eau à disposition, manque de certains éléments, oubli d’autres, salle très froide car courants d’airs permanents avec les entrées et sorties des livreurs. Finalement, 1h d’attente pour une commande 2 personnes. Alors que personne dans le restaurant, mais on comprend pourquoi ! Point positif, c’est le sourire de certains employés et la nourriture est bonne! Mais ne prenez pas de risques, commandez plutôt que de manger sur place !

Scandaleux, incapable de préparer une commande. Plus de 80 euros de commande et la moitié des produits oublié… 6 sushi vege à la place d’une box vege, les thon cuits oubliés… Je suis très déçu!

Très étonné de voir les notes de ce restaurant. En faite, les seules personnes l'ayant noté on été livrer, il y a eu des retards, des livraisons trop tôt, etc. Quand on mange directement là bas, tout es parfait. Les serveurs sont très gentils, très accueillants et agréables, les sushis sont très bon. Je vous recommande vraiment d'y aller, vous ne serez pas déçu !

1h30 pour être livré quand on annonce 25min... Inadmissible. Si vous êtes débordés, n'annoncez pas des créneaux qui vous sont impossibles à tenir. Et si la qualité était au rendez-vous... Mais là aussi décevant.

Service livraison hasardeux. Ne respecte jamais les horaires indiqués sur l'application, avec des retards allant de 30 minutes à plus d'une heure. 100% de mes commandes livrées hors délai. J'avais depuis renoncé à commander chez eux. J'aurais dû poursuivre en 2022. Allez une bonne résolution : m'abstenir définitivement d'accorder sa confiance à Sushi Shop.

Troisième fois de suite que les produits commandés sont indisponibles et du retard à la livraison. Top du top ce soir 13 décembre, trois coups de fils du sushi Shop pour changer des produits pas dispo alors que nous attendons la livraison depuis 1h30… / nous avons annulé. Heu Je pense qu’on n’y retournera pas…

1 ère expérience : pas de livreur , je suis allé récupérer mes sushis moi même après 1h30 d’attente. 2 eme expérience : sushi shop annule la commande apres 1h40 d’attente. Merci pour le dimanche soir…

Des serveurs au petit soin, pas toujours organisés mais très volontaires! Du genre à refaire de la soupe miso juste pour me faire plaisir. J'y retournerai volontiers! Sushis très bons

Je rejoins tous les autres avis . Systématiquement du retard sur les commandes. Minimum 20 min ! Compensation : un dessert . Non je ne veux pas d’un dessert ! Je veux juste ma commande ! Très mal organisé. Manque systématiquement les sauces. De pire en pire . Incompréhensible. Et svp arrêtez votre réponse type : « Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. » Ça devient vraiment usant à la longue systématiquement la même réponse ! Cela montre juste que vous n’avez aucune considération pour vos clients. Changez de refrain ! On dirait un robot qui répond à votre place . Changez d’organisation et améliorez vous! Sinon fermez boutique !

#sushishop Annecy livre une commande à 21h alors que je l’ai commandé à 21h30 et que je ne suis pas encore arrivé chez moi ! Et bien sûr ils ne veulent plus livrer ! Ils sont très mauvais ! Accueil téléphonique déplorable à la hauteur du service ! A éviter !

J'ai acheté deux boîtes de suhsis a emporter (dans le frigo), déjà, les suhsis s'émiettent, le riz est sec, ils ne sont pas frais. Puis ! Les vendeuses je sont pas expérimentées, on a du attendre 10min avant de pour payer, alors qu'il n'y avait personne. Pour au final, nous donner qu'une seul boîte sur deux ! Bref, je déconseille.

J'aime beaucoup mangé du sushi c'est de loin mon repas préféré, et Sushi shop est pour moi un choix logique puisqu'ils reste ouvert toute la journée ! Et à ce titre on s'attend à avoir un rayon régulièrement alimenté, seulement voilà ce n'ait pas le cas, c'est souvent vide et ça manque de choix et selon moi c'est parce qu'ils ne font pas assez de quantité sur une journée ou matinée. Je ne comprend pas l'intérêt de rester ouvert toute la journée si les rayons manque clairement d'approvisionnement et de choix ! J'y vais régulièrement et à chaque fois je fini par choisir un plat qui ne me plaît pas comme aujourd'hui (un samedi à 14h30 pause déjeuner pour moi puisque je travail à côté) et il n'y avait plus rien dans le rayon, j'ai payé 21 euros pour au final ne manger que du riz et le peu de saumon dans l'assiette le reste étant infecte... Je regrette mais vos plats sont trop chères pour pas grand chose et j'y viendrai de moins en moins c'est clair...

A fuir : une équipe désorganisée et débordée qui est incapable de tenir les délais annoncés. J'ai commandé à 4 reprises (3 fois en livraison et une fois en click & collect) et les délais annoncés n'ont JAMAIS été tenus. En livraison attendez-vous à des retards entre 1h et 2h30, et en click & collect autour de 45 min. Inacceptable. Concernant l'application, bien que jolie, elle est peu ergonomique. Le système de cagnottage m'échappe, ça ne fonctionne qu'en click & collect (planet sushi, eux, ont un système de fidélité qui fonctionne pour TOUTES les commandes), et malgré ma commande je n'ai jamais eu droit à ma (maigre) cagnotte. A noter, les produits sont de très bonne qualité. C'est le seul point positif de mon expérience.

Malgré un petit geste commercial et un peu de sympathie. 30min de retard sans vraiment de raison ni d'excuses présentés pour une commande faites en ligne. Plutôt insatisfait de cette commande.

Chaque fois que je commande à emporter, ils sont en retard de plus de 20 minutes. Je me demande comment ils font. L’organisation est un désastre, la manageur laisse ses employés (le peu qu’il y a) se débrouiller. Ça rigole, ça prend des pauses alors que les gens attendent…. Les ubers passent tous en priorité (quel manque de considération pour les personnes qui viennent en personne). C’est lamentable

A fuir, Responsable pas du tout compatissant ni efficace face à des problèmes de livraison (que je suis moi même venue chercher après 2h d'attente et que j'ai payé !) , en plus du très mauvais rapport qualité prix ! Vous trouverez mieux ailleurs.

Prévoir un minimum de 1h de retard sur l'heure de livraison annoncée. 6ème commande aujourd'hui et elle fait honneur à la réputation de la boutique : commande tout juste validée 1h30 après paiement. Attente annoncée encore 40 minutes... Et c'est ça à chaque fois. On finit par avoir envie d'aller préparer les sushis sur place. Ou de ne plus jamais commander chez eux.

Même si à chaque fois on est très poli au téléphone, à chaque fois j'attends plus de 2 heures pour 3 malheureux sushis. Vous étonnez pas, c'est pour ça que je commande de moins en moins chez vous. A chaque fois y a un retard de fou, sans compter les fois ou il manque des trucs. OK on est dédommagé mais je m'en fou moi je veux juste manger, faut pas prendre les commandes si y a plus de créneaux ... changer un truc les gars. En tout c'est la dernière commande sur Annecy avec Sushi Shop

Très déçu cette fois ci de sushi shop. J’ai fait une commande à 19h30, elle devait arrivée entre 20h05 et 20h15. À 20h30 je n’avais toujours rien donc je décide de les appeler. Il me disent qu’effectivement ils ont du retard mais que ma commande est la prochaine à partir. Le livreur est arrivé à 21h20. Personne ne m’a appeler pour le retard si je n’aurai pas appeler je n’aurai rien su. Pour s’excuser il m’ont seulement offert une salade de fruit. Franchement payer 30€ pour un plateau de sushi et qu’il arrive avec plus d’une heure de retard ce n’est pas possible. De plus les sushi et rolls étaient vraiment bâclés. Les rolls n’étaient même pas fermé et les garnitures étaient je pense jeter dessus, le goût était vraiment pas bon, la salade de choux sans aucuns goût. C’est la première fois que je met un avis négatif sur internet car je n’aime pas ça mais la c’était vraiment pas correct de faire ça et cela m’a mise vraiment en colère. J’adore les sushi mais sushi ce sera terminer pour moi. Je n’ai malheureusement pas pris de photos, après 2h d’attente j’avais quand même faim.

Une soirée entre ami(e)s, à l’arrivée du livreur, il nous manque la moitié de la commande et ils ne répondent pas au téléphone…. 95 euros. Ce problème semble répétitif dans ce Sushishop. Je pense qu’il faudrait que le groupe restructure son équipe de direction et/ou manageur de zone car il doit y avoir un réel souci. Le peu de produit que nous avons reçu, sont de bonnes qualités mais Il va falloir vite se ressaisir car cela entache la réputation nationale de cette enseigne !!! Je vous déconseille de commander dans cette enseigne pour le moment….

Encore et encore des problèmes avec sushi shop Annecy. Je vous déconseille fortement la livraison chez eux. Pas fichu de mettre tous les articles dans le sac et de le contrôler avant le départ. La base 😔. Pas la peine d’être navré, il faut juste assurer !!!

Pour la 3ème fois de suite je me retrouve sans baguette, ni sauce pour manger ma commande de 78€ ! À ce prix, Sushi Shop pourrait au moins proposer le service de base de tous les traiteurs japonais du monde ! Reprenez vous ! Votre qualité de service laisse à désirer ! Et dans la durée !

J'aurais dû me fier à certains avis. J'ai commandé via le qr code comme demandé. Je suis venu récupérer ma commande et en rentrant : plat froid (alors que demandé chaud) et les mauvaises brochettes mises. Très déçue surtout vu le prix.

A éviter !!! Surtout ne commandez pas via l'application, les commandes arrivent avec plus d'une heure de retard et malheureusement c'est cas courant. Aucune compensation financière alors que le personnel nous promet au téléphone un avoir pour l'attente. Les produits sont loin d'être à la hauteur. Je ne recommande pas !

Le personnel est trop lent et ne retient pas les commandes des autres avec peu de clientèles l’accueil et pas terrible, les tables ne sont pas lavées. Et les commandes se prépare trop lentement j’ai attendu plus d’une heure pour une commande de 15 sushis Ps: les sushis sont corrects

C'est une catastrophe pour la livraison. Commande passée vers 19h25. Livraison prévue entre 20h45-20h55. Je passe un appel vers 21h35 pour savoir où on est la commande. Petit geste: une salade de fruits. GROS PROBLÈME À LA LIVRAISON: LA SALADE DE FRUITS EST SORTIE DE SON BOL ET LES SUSHOS TOUT MÉLANGÉS. Je ne suis pas sur de commander à nouveau. En tout cas, faites le quand il n'y a pas de match. Pas le samedi. Ni le dimanche...

Une commande à 60€ dans laquelle il manquait l'assaisonnement du tataki (15€) le responsable m'a conseillé de le manger avec de la sauce soja car j'habite trop loin pour une livraison de remplacement et le produit est trop cher pour être crédité sur ma prochaine commande... Déjà déçus par la qualité des produits qui se dégrade à Annecy mais le sens du commerce du manager laisse à désirer 😱

Le saumon était vraiment mal coupé, cela commençait par un tranche finne et terminais par un steak. Le riz était mauvais, et les sushis de la même qualité que ceux de carfour. Si je vais dans un restaurant spécialisé c'est pour sa qualité, ici malheureusement absente. Je déconseille fortement

Franchement, Sushi Shop on a toujours adoré, mais a Annecy, c'est quand même compliqué. Premiere commande : il manque des sushis (qui sont payés) Deuxieme commande : 1h de retard '(livrés à 22h15 pour 21h00), les sushis en vrac, pas de sauces (pourtant payées)... Fiabilité : 0 ... Dommage.

Nous avons passé une commande pour le repas du soir et sur le site nous avons été informés au dernier moment que la commande serait livrée demain midi. Après un appel(surtaxé) on nous a dit qu'il s'agissait d'un bug informatique et que notre commande était en préparation. 1h30 plus tard, après un deuxième appel(toujours surtaxé) on nous informe finalement que la commande est bien pour demain. Bref on doit trouver un plan de secours. Pour les sushis, c'est sans doute très bon mais n'ayant pas eu l'occasion de les goûter je vais juste noter le service client qui est en toute objectivité défaillant.

Très mauvaise expérience avec ce Sushishop! Livré sans sauces, sans fouchettes, ni baguettes, et il manque une edamame. Quand on a essayé de contacter avec eux pour les en informer, la réponse qu'on a reçu étais de réclamer chez UberEat et ils ont coupé toute de suite la ligne de communication avec nous. Nous nous posons la question sur pourquoi peuvent ils traiter leurs clients comme ça... À fuir !

Nous avons passé une commande à 19h20 qui n'est jamais arrivée. Malgré nos appels successifs pour avoir plus d'informations sur le statut de livraison, celle ci n'a jamais été reçue. Très déçue par le manque de professionnalisme et les excuses inexistantes de la part de ce restaurant. A FUIR !!!!

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises. Plusieurs commandes sur Uber eats et toujours un soucis mais le restaurent ne fait rien. La première fois, un goût de javel dans les sushis (super !) Et la seconde fois, il manquait la moitié de la commande et rien à été fait (pas de remboursement, ou renvoi du produit.) A fuire

Commande en livraison, arrivée à l’heure. Un régal pour les papilles, les produits SONT FRAIS, que demander de plus??? Je recommande les yeux fermés

Quelle déception! En passant commande à 17h sur l’application sushi shop pour un click and collect à 18h, je ne reçois pas d’email de confirmation. Après avoir confirmé le paiement avec le sms de confirmation de ma banque, je décide d’appeler le restaurant Sushi shop d’Annecy. Le numéro pour les joindre renseigné sur l’application sushi shop et Google contient une erreur. Donc les joindre n’est pas possible. Arrivé à 18h sur place, le manager nous explique que la commande n’a pas été validée et qu’il n’est plus possible de commander. Le magasin n’est pas responsable du site internet et qu’ils ne peuvent rien faire. Le manque de solutions proposées est consternant et on comprend bien que le client n’est pas du tout la priorité de cet établissement. C’est compris, je n’y retournerais plus et je souhaite bien du courage à qui ose s’y aventurer.

2h30 d'attente pour la commande d'une boxe, sachant que la commande a été passée avant 19h et que j'habite en FACE de la boutique !!! Aucune excuse et aucun geste, service client déplorable... La clientèle qui passe directement par eux et donc leur évite des frais supplémentaires n'est visiblement pas leur priorité ! Ne mérite même pas 1 étoile...

Je commandais chez eux en livraison il y a un peu plus d'1 an et j'ai arrêté en raison des retards systématiques (45 minutes en moyenne) + le fait que les livreurs me déposent la commande sur le trottoir. J'ai fait l'erreur de commande de nouveau aujourd'hui et c'est toujours le même problème. Du retard (beaucoup de retard). Je vous déconseille si vous voulez déjeuner au travail. Ne sont pas pro du tout.

honteux. commande sur uber eat. Reçoit une mauvaise commande. Je les appelle sur un numéro payant bien sur. on me met en attente en me raccrochant au nez. PUIS , ils n'arrivent pas à trouver ma commande avec : Mon nom , le numéro de la commande , la facture. Je travaille en restauration vous avez l'historique de toutes les anciennes commandes vous pouvez trouver n'importe quel commande juste avec le numéro de commande. 7O euros perdu. HONTEUX.

Nous avons passé commande à 20h pour une livraison a 20h50. A 20h50, le restaurant nous appel nous disant qu'il n'y a plus un des produits commandé (sashimi saumon) et que par conséquent ils nous proposent de changer par des sashimi thon. Nous acceptons et leur demandant quand nous serons finalement livrés, ils nous disent 21h40 soit presque 1h der retard. Nous demandant alors un dédommagement, ils nous indiquent que cela sera fait automatiquement sur notre compte client en fonction de notre fidélité et du retard... Ils nous rappelle à 21h10 pour nous indiquer qu'ils n'y a finalement plus de sashimi Thon, nous prenons alors une box mixte et demandons une nouvelle fois un dédommagement, mais même réponse, cela se fera automatiquement sur le compte, ils ne peuvent (ne veulent!) rien faire d'autre. Nouvel appel à 20h35 pour cette fois nous annoncé qu'ils n'ont plus qu'une seule soupe miso sur les deux, et nous demandent donc si nous voulons être remboursé ou prendre un riz a la place. Toujours aucun dédommagement possible et aucun autre geste que ce fameux remboursement automatique sur le compte en fonction de votre fidélité que l'on attend toujours... Le livreur finira enfin par arriver à 21h45. Nouveaux arrivants sur Annecy, c'était notre première et notre dernière commande chez Sushi Shop.

Infecte !! Grand fan de sushis et nous en mangeons régulièrement. Nous avons voulu re tester sushi shop étant déçu il y a deux ans en arrière. C’était pas bon, le riz est dur comme du plâtre, de petite taille, les crevettes tempura molle et sans goût, trop de mayonnaise sur Certains sushis et ils sont trompés dans une recette. Nous avons eu des sushis avec du maïs alors que nous n’aimons pas le maïs. Très très déçu je ne comprends pas comment ce restaurant (si on peut l’appeler comme ça) peut rester ouvert avec tous les autres bon sushi qu’il y a sur Annecy. QUELLE HONTE !!!

Habituellement très satisfaite de sushi shop, mais cela fait 2 fois d'affiliés que je suis déçue, la première fois l'avocat n' était pas mûr du tout au point qu'il était dur et sans goût... Ce soir nous avions commandé des brochettes de poulet et nous avons eu du porc, pas très bon. De plus plus les tranches de saumon sur les makis étaient hyper fines et le riz un peu sec... Du coup je trouve que le prix n'est plus justifié car la qualité est devenue très médiocre. Mise à jour de mon avis le 15 mai : je rajoute une étoile, 1ère commande depuis ma déception de janvier, et ce soir c'était très bon.

On a attendu plus d'1h pour finalement recevoir une annulation de commande. Les livreurs annulent l'un après l'autre la course tant le temps de préparation est désespérément long. Nous sommes obligés de payer pour être mis en communication avec le restaurant et espérer quelques explications. La responsable nous dit avec jem'enfoutiste de refaire la commande. Impossible de la refaire ! On rappel et tout ce qu'on a en retour c'est un désobligeant: désolé mais de toute façon vous serez remboursé. On aimerait un geste commerciale pour le prix de la communication parceque devoir payer pour des communications si peu efficace, c'est de l'abus !

J'ai passé une commande ce soir pour une cinquantaine d'euros. Première mauvaise surprise : on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont plus de sashimi saumon, étrange pour un restaurant de sushis en sachant qu'il s'agit de simple tranche de saumon uniquement. On me propose une autre alternative que j'accepte même si je suis déçue. Lorsque je reçois ma commande, la soupe miso que j'avais commandé en supplément a été oubliée. Il est regrettable de ne pas accorder correctement votre attention aux commandes de vos clients en pratiquant les prix que vous faites et de plus, quand on ne peut pas répondre à la demande des clients en terme de produit. Je déconseille et je ne recommanderai plus dans ce restaurant. Vous avez beaucoup de chance de faire partie d'une chaine dans le contexte actuel car c'est tout de même dommage de perdre des clients par votre manque de professionnalisme !

J'ai passé une commande cet après-midi. J'arrive au magasin 30 min après l'heure annoncée, la commande n'est pas prête. J'attends 10 minutes dehors, et quand je sors ma commande, oh surprise, ce n'est pas du tout la bonne. Inaceptable!!! Ca m'a pourri ma soirée et celle de mes enfants!

J'ai pris un panier avec l'application : too good to go. Une arnaque monstrueuse ce sushi shop. 7€ pour se retrouver avec une boîte de 300gr dont 270gr de riz et 3 bouts de carottes et de boeuf! Ils ne joie pas le jeu de vendre des invendus mais font payer plein pot des paniers qu'ils font passer pour des restes... A éviter. D'ailleurs il suffit de lire les autres avis. Établissement vraiment pas axé sur la qualité pour client et sa satisfaction. A fuir!!

J'ai commandé 2 soupes miso et j'ai reçu 1 salade de chou et 1 salade de carotte à la place ! Lorsque j'appelle Sushi Shop on me dit de voir directement avec la plate-forme de livraison... Bref, je ne recommanderai pas chez eux

J’ai commandé plusieurs fois en livraison. A chaque fois il manque quelque chose . Les 3 dernière fois i me manque une boîte de riz. A 2,5€ la boîte de riz c’est scandaleux . On vous demande pas grand chose . Honorer votre commande ! Je ne commanderai plus jamais chez sushis shop à annecy.

Livré avec 1h de retard... Quand on appel pour savoir où ça en est on nous répond à chaque fois que le livreur est parti il y a longtemps mais qu'il a beaucoup de commande dans le secteur, quand le livreur arrive enfin on apprend que ce n'est pas vrai il venait de partir et avait que notre commande. Aucune honnêteté, bravo pour les mensonges. Aucun geste commerciale. Chèr pour ce que c'est. Nous ne recommanderons jamais là bah

Résultat pour 50€? Une petite entrée pour 2 personnes... Sushis minuscules.. on sent à peine les saveurs ! Pour des amuses bouches, cela fait un peu chère!!

Nous sommes arrivés tard, la cuisine était fermée cependant il y avait du choix en libre service. Satisfaisant et très bon .

Sushi correct mais on trouve meilleur aux alentours... Commande effectuée de deux box à partager entre amis pour un montant total de 100€ à livrer. Livraison à fuir ! Il manque des produits, les commandes sont retournées,... Lorsque vous appelez la boutique pour expliquer le problème vous tombez sur un vendeur qui ne connait pas le mot amabilité et service client et qui vous répond que le livreur aurait prévenu Sushi Shop si la commande avait été renversé ! Pas de geste commercial même si le client est fidèle et effectue pour la première fois une réclamation sur une commande. Passez votre route !

Commande du 29 mai midi vraiment pas au top. Un clic and collect qui ne sert à rien sauf à faire la queue avec les gens qui viennent acheter en direct (25 mn pour récupérer ma commande déjà payée) Erreur dans la commande. La salade de choux sans sauce, edaname sans goût. Les sushi au saumon bof. Brochettes toujours au top. Bref, on a connu mieux La personne (jeune fille) qui me servait à été empathique et agréable. Je n' en dirai pas autant du jeune homme qui servait en même temps qu'elle, très hautain et désagréable avec un ton de si tu n'es pas contente...

Bon... malgré les multiples échecs avec les livraisons, je suis con et continue à commander. Voici la dernière livraison en date du 24 février : soupe miso... arrivée surtout partout ailleurs que dans son contenant.

Bonsoir, j'ai commandé avec une amie des sushi chez vous par l'intermédiaire de Deliveroo. Les sushis et la salade furent excellents. Malgré que sur deliveroo, on est obligé de commander les deux sauces pour valider la commande hors nous n'aimons que la sauce sucrée donc on a dit prendre les deux et jeter la salée. Je pense qu'il faudrait laisser aux clients de prendre les sauces que l'on veut soit un mélange ou les deux mêmes pour éviter le gâchis.

Nous nous sommes rendus mon concubin et moi dans ce restaurant facile d’accès car bien situé en plein centre ville et nous étions plus que satisfaits ! En effet, le personnel est souriant, réactif, et très accueillant! Une belle équipe de jeunes qui ont l’air d’aimer leur travail et cela se ressent car tout était parfait ! Les sushi sont délicieux et les cuisines nous ont concocté une délicieuse sélection. Je recommande ce restaurant a tous les amateurs de sushi, vous ne serez pas déçus :) Merci Sushi Shop Annecy!

Très bon sushi, mais le service est déplorable, je commande depuis plusieurs années mais depuis quelque mois les services se dégrade de plus en plus, les horaires de livraisons ne sont pas respectées, et malgré la notification des rendu de monnaies lors des commandes les livreurs n’ont pas assez de monnaies. Je trouve inadmissible que pour un tarif aussi élevé le service ne suive pas la qualité des aliments proposés. De plus le service d’appel pour joindre un responsable est payant.

Habitué de cette enseigne depuis très longtemps, notre dernière expérience a été catastrophique ce vendredi soir. Débordé sans aucun doute par le nombre de commandes... Retard de livraison de 45 min, erreur dans l'adresse, commande non complète et surtout les portions sont de plus en plus petite, pour un prix trés, très elevé. Un bowl xl vendu très cher pour 500 g atteint péniblement 400 g. Voilà nos enfants ont aimé leur plat, comme toujours, mais les parents n'y reviendront plus.

j'adore leurs produits mais jamais a l'heure la encore une fois j'attends 30 mn de retard ça fait 3 fois ce mois-ci, déjà que c'est hyper chère donc vous pourriez au moins respecter les horaire dite de livraison sur votre site. A force vous allez perdre une bonne cliente.retiré restauration rapide car vraiment vous êtes loin tres lion d'être rapide. CVD

Il y a 3 semaines : commande en retard = ma société avait fermée ; le livreur arrive, il n’avait pas de quoi me rendre le monnaie ( 6€ ), alors que vous indiquez le montant à rendre lors de votre commande. Il avait une pièce de 2€ que je prends et j’appelle le resto = je vais voir avec ma manager = j’attends toujours Reçois un mail avec bon d’excuses de 5€ => sauf si je ne sais plus compter, m’ont fait un kdo de 1€.... Pas mieux à Annemasse - service honteux malheureusement z’ont le monopole.....

Sushis déjà prêts qui pourrait semblait être un bon point mais qui ne l’est pas. La serveuse ne connaît rien aux menus et formule. Obligé de lui rappeler tout. Boisson comptée plein tarif et pas au tarif menu. Arnaque.

1ère commande ce soir. Je commanse 2 sauces sucrés, j'en reçois une salée et l'autre sucrée. Je commande une salade de choux que je reçois pas. J'appelle le restaurant qui me dit qu'il a un livreur sous la main ... bref 25 minutes d'attente encore ... salade de choux livrée sans une pointe de sauce ... juste eu choux. Pour 15€ la prochaine fois je me remplis un panier de sushi à geant casino ! Bref à fuir !!

Dans un premier temps, c'est cher. La qualité est là, mais 25€ pour 24 maki, c'est beaucoup. Ensuite, je trouve ça inadmissible le délais de livraison. Le livreur a eu 40 min de retard sur la limite longue donnée pour ma livraison. J'habite pourtant qu' 15min à pieds du restaurant, et il leur a fallu un total de 1h20 pour me livrer. Client averti, je ne commanderai plus chez eux.

Très bonne expérience en restauration sur place. Sushis/makis très bien exécutés et personnel agréable. L'endroit est plutôt chaleureux et reposant, propice à ce type de plats. Un peu d'attente car rupture de stock à notre arrivée mais nous n'avons pas trop attendu au final

Sushi moyen la qualité varie du très bien au honteux vu le prix, la livraison c'est pas ça, trop de retard et pas de remise. Il vaut mieux commander sur ubereats, les sushis sont meilleurs et quand il y a du retard, il y a un geste commercial.

Un service de livraison pareil j'avais jamais vu ca. 3h d'attente pour en final craquer et aller chercher nous même notre commande qui n'etais toujours pas prête! Des produits en rupture sans en aviser le client. Franchement a ce niveau d'amateurisme il faut arrêter la restauration. Pas prête de recommander.

J'ai passé une commande, qui a été annulée. Le gérant m'explique que c'est parce qu'ils ont mal géré leur production et qu'il y a trop de commande en cours pour assurer la mienne (2h d'attente au mieux). Bon, c'est chiant, mais comme il me certifie que je ne serai pas prélevé j'accepte. 3 minutes plus tard, je reçois un mail me disant que ma commande est en cours d'expédition! Evidemment, rien n'arrive à ma porte et je suis quand même prélevé du montant! Le magasin était ensuite totalement injoignable, comme par hasard. INADMISSIBLE surtout pour une grande enseigne comme Sushi Shop.

On persévère et on se persuade que le professionnalisme va revenir, en vain ! De pire en pire, pas une seule commande arrivée à l'heure depuis belle lurette ! Si on a le droit qu'à 30min de retard c'est jour de chance. Et feu d'artifice s'il ne manque pas quelque chose dans la commande!

Mise à jour le 28/06/20 : j'ai retenté une commande en livraison : encore des erreurs et pas des moindres, bière en plus FACTUREE, et carotte à la place des choux. Ça me rendra pas aimable : vous êtes bidons. - Un problème sur CHAQUE commande: retards, oubli, arnaque du code VOD qui fonctionne pas (commandes en lignes) ... Ce soir le livreur arrive au bout d'1h45 et sur 4 malheureux articles, il en manque 1. Il doit être relivré mais on m'appelle pour me dire qu'il a été oublié. Je vais être éventuellement remboursé mais je traite avec le livreur et PAS UN SIGNE DU RESTAURANT. C'était la dernière fois, plus de patience.

Avant je commençais régulièrement. J étais plutôt satisfait puis tout s est dégradé: Temps de livraisons plus repêcher et jusqu a plus de 1h de retard sur les livraisons. Dit si qui arrivent chauds ou tout à l envers c est sur que sa fait moins rêver et que c est aussi moins bon quand la moitié de la suisse du dessus du maki est collée au carton d emballage Encore cela reste compréhensible au il y ait des problèmes mais le pire c est de mener ces clients en bateau en s accusant et en leur disant à plusieurs reprises au on va leur envoyer un coupon de réduction en dédommagement....ça fait plus de 3 mois que j attends toujours....

Sur votre site il est indiqué que vous fermez à 23h. Nous passons donc commande à 22h31 le 18/08/18. La commande est validée pour un retrait entre 22h55 et 23h. A 22h35 on nous appelle pour nous dire qu'il il y a eu une erreur, la commande a été validée mais la cuisine est fermée. Faudrait savoir... si la cuisine n'est pas ouverte jusqu'à 23h il ne faut pas laisser la possibilité de commander... ça vous paraît pas logique? Je comprends que la cuisine ferme plus tôt que le restaurant mais sincèrement faut mettre vos horaires a jour! Heureusement que nous avions décidé de payer a réception! J'aurai du me fier aux commentaires laissés ici... ils ne donnent pas envie de commander chez vous.... vous me direz c'est peut être un mal pour un bien, ça m'aura évité de recevoir des sushis écrasés! Inutile de répondre avec une phrase bateau sur la satisfaction des clients, je vais aussi contacter votre service client.

J'ai mis 1h30 avant de savoir pourquoi ma commande avait du retard ( car j'ai appelé le service qui est facturé), au final on me re-livre avec encore 45 min à attendre car le livreur s'est fait braqué, un geste co est proposé et au final je n'ai rien eut. Les sushis sont arrivés dans un état déplorable.

Je n'ai jamais mangé de sushis aussi mauvais. Ci-dessous la photo de ce qu'il y a (une fois déroulé) dans tous les Californias French Touch. Est-ce du plastique ? des boyaux très épais ? ou des feuilles de riz synthétisées ? car ça ne se mâche pas ! Dans tout les cas c'est imangeable. Quant au Californias chèvre, thé matcha , avec une pointe de crème matcha cela aurait été, mais là c'est une cuillère à café par california rolls, vraiment écoeurant. La seule chose que j'ai pu manger fut la salade d'algues.

1h de retard pour la livraison et on attend encore... Le restaurant ne prend même pas le temps de prévenir. Je regrette d'avoir payé en ligne mais après 1h30 d'attente et 2 appels nous nous décidons à annuler la commande et cela se fait sans problème.

Sur place c'est devenu un snack plutôt qu'un restaurant. Service limité, tables sales, on débarrasse son plateau... bof bof vu le tarif. En livraison je n'ai plus rencontré de problème particulier depuis un moment. Globalement la qualité a nettement baissée. J'ai souvent reçu mes sushis en vrac ou écrasés dans la boite. Étant donné les tarifs, on s'attend à plus de respect que ça.

Nous commandons très souvent chez Sushi shop, le repas est bon mais... Oui il n'y a pas un Mais, ni deux mais mais trois mais : - retard très fréquents de plus de 20 min, c'est pas grave manger à 23h est bon pour la digestion! - on commande souvent vers 20h30 donc presque début du service, on nous appelle souvent pour nous dire qu'il n'y a plus les ingrédients pour faire notre commande.(pas d'ingrédients un vendredi soir à 20h30 c'est chaud, il faudrait revoir les stocks) Pas de souci la dame nous propose si on veut l'échanger ou avoir un avoir! Pas de problème vu que je ne connais pas par coeur la carte et ne veut pas forcément prendre n'importe quoi, l'avoir serait plus utile. Oui mais...comment fonctionne cet avoir?...ben.pas eu le temps de poser la question, on a déjà raccroché - et le dernier mais c'est qu il y a souvent des oublis dont notamment la sauce sucrée. Certes vous allez me dire que l'on peut s'en passer mais NON! Donc on rappelle gentillement, un gentil monsieur nous répond et me dit : je vais essayé de rappeler un livreur! Ok. Le livreur arrive seulement avec des sauces, pas très content au vue de la tête qu il a tiré quand on a ouvert la porte! On aurait dit qu'on lavait bien dérangé! Tout cela pour dire que même s'il on mange de bons sushis, on ne commandera plus chez Sushi shop Annecy! Désolé on devient peut être vieux pour avoir des exigences mais un sourire ne fait pas de mal sachant qu'à chaque fois le livreur s'en va avec un petit pourboire!

Service déplorable! Temps de livraison non respecté, plus de 1h35 d’attente au lieu des 45 min annoncé et quand on ose appeler pour savoir où est notre commande on nous prends de haut en nous disant que c’est normal que ça soit long et que le délai ne soit pas respecté!!! Ou est le sens commercial et la courtoisie??!!! Et pour au final recevoir ses sushis totalement écrabouillés par le poids des boissons!!!! Quel plaisir d’attendre 1h30 pour manger du riz en bouillie !!!!

Les sushis sont très bon et variés, et on peut facilement y trouver son compte lorsqu'on n'aime pas le poisson (ce qui est assez rare dans de nombreux restaurants de sushis). Par contre l'accueil est vraiment moyen, et il y a un manque flagrant de place assise.

Lamentable sur la livraison : 1h50 pour de faire livrer!!! Du jamais vu!! Nullisme!!! 45 minutes annoncées à la commande c est déjà long mais le temps double c est juste inacceptable !! Tout le plaisir est gâché...à fuir. Je ne parlerai même pas du numéro payant pour commander (du jamais vu) et de l obligation de donner ses coordonnées bancaires au tel pour une première commande, celle ci non plus on ne me l avais jamais faite!!! Une équipe qui n est vraiment pas à la hauteur... c'est nul !!!

Oublies très très fréquents, livraisons en retard. Aucuns gestes ou compensations, et surtout, lors DES déplacements sur place (une bonne vingtaine), la personne (une ou deux filles en général) semblant être les responsables traitent les clients et les employés comme de chiens, ces personnes n'ont visiblement aucune formation ni aucun sens commercial ou sens des relations avec la clientèle non plus. (surtout quand on voit des clients se faire hurler dessus ou être reçu avec des grimaces gratuitement) Les jeunes employers sont cependant en général très sympas eux ! Ne livrent plus sur Meythet , dommage également. Soucieix de l'environnement, ne mettent plus de baguettes, serviettes ou sauces !!! Commandez chez Sushi Express !

Nous avons à 3 reprises commandé chez sushi shop : 2 fois où nous avons attendu à peine les 15 minutes. Accueil très correcte, respect de la commande. Rien à dire. La 3eme en ligne AVANT de voir les avis négatifs... Commande livrée estimée à 21h45, le livreur est arrivé à 21h46! Aucun problème pour nous. J'enlève une étoile pour la carte : les box sont un peu chères et le choix entre sushis/makis limités. Merci à l'équipe d'Annecy.

Deuxième fois que je commande via internet à Annecy : service déplorable. La première fois nous avons attendu notre commande plus de 2h (nous avons été compréhensif, parfois il se peut qu'il y ait un coup de rush ça arrive), et pour la seconde fois un nouveau palier a été atteint : il y aurait eu un bug informatique et malgré le paiement en ligne, la boutique n'a tout simplement pas eu la commande et nous a laissé sur le carreau à 23h .... service livraison en ligne clairement à revoir/réorganiser

Accueil très froid. On nous annonce 10-15 minutes d'attente pour une commande de 24 makis et un Tataki de boeuf. (une belle phrase apprise par coeur) personne n'a eu ses sushis sous 15 minutes, ce soir là. Nous payons en avance, quelle erreur. Et voilà UNE heure d'attente car l'équipe cuisine n'avait pas préparer la commande malgré les fausses relances tous les 15 minutes de l'equipe qui a pris la commande. En dédommagement on nous offre un café ridicule au bout de trois relances de ma part que nous refusons car il était 22h00. Bref je n'ai jamais vu cela de ma vie en 16 ans sur Annecy. Si ce n'était pas Sushi Shop cette enseigne serait fermée. Annecy est un village et le bouche à Oreille va vite. En résumé, de l'amateurisme couronné d'arrogance! Je n'y remettrai pas un pied.

J'ai commandé 2 fois chez eux, première fois livraison en retard de 45 min, 2 eme essai j'ai commandé il y a deux heures, la livraison devait arrivé il y a 1 h et toujours rien en vue !! Bref quand on est pas capable de faire de la livraison faut pas en faire ! Franchement c'est plus que limite !!

Hallucinant ! Accueil médiocre dès notre entrée, mais surtout : propreté de la salle exécrable. Et puis ... pas un seul sourire derrière les caisses. Pour couronner le tout, quand vous mangez sur place, c'est dans des bols en carton et avec des couverts en plastiques... Vraiment moyen vu les prix que pratique l'enseigne... Heureusement qu'en cuisine le travail bien fait est au RDV. Sushi Shop oui, mais plus jamais celui-ci !

Bonne rénovation d'espace, grand, bien décoré et assez chic. Pour le prix la qualité de sushi est bonne. Certaines articles un peu chers des fois. Quand il y a du monde il y a tendance à avoir un long temps d'attends, c'est le MacDo des Sushis, c'est bon, mais souvent lent aussi.

J'adore la chaîne SushiShop mais ce restaurant sur Annecy est très long dans les livraisons : plus d'une heure d'attente à plusieurs reprises ! Il faut donc en prendre compte si vous souhaitez commander chez eux.

Livraison effectuer avec 1h de retard , service très peu commerçant, aucune excuse présenté en rapport à leurs retard , lors de la demande d'un geste commercial la justification de leurs retard et qu'aucun geste soir fait est que ce soir 160 commandes sont en retard . En résumé nous déconseillons très fortement ce restaurant

Si seulement je pouvait ne mettre AUCUNE étoile. Équipe nullissime. Que l'on mange sur place ou à emporter c'est la même chose on est servi dans des boites en cartons. C'est dingue ce que le carton coûte cher pour manger. La déco est géniale, mais l'ambiance est pourrie. On croirait qu'on mange à un enterrement. Les serveurs sont désagréables et impolis. C'est très long. Et quand je demande de manger à 12h45 là nana me dit : il y a 1h30 d'attente... MAIS BIEN SÛR !

J'attendais d'avoir essayé chaque moyen de commande ( à emporter / livraison ) plusieurs fois pour donner mon avis. Je n'ai jamais eu de soucis en boutique niveau service, qualité du produit etc mais alors par livraison c'est une cata ! On a battu le record de retard aujourd'hui : 50min ! ( Aucun mot du livreur, agréable. ) Pour la seconde fois, un produit oublié. On demande pas la lune, simplement pour les retards pensez à prévenir les clients ou à arrêter de donner une horaire ( et la fourchette des 15min approximatives qui n'est pas respectée non plus. )

La pire des expériences. Ne jamais commander en livraison, il y a toujours quelque chose qui manque. Sinon le poisson a un goût souvent passé. Et le riz est soit trop cuit soit pas assez. Éviter ce restaurant à tout prix.