Sushi Shop Lille Centre Restaurant de sushis

15 Pl. de Béthune, 59800 Lille
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop Lille Centre qui ce trouve au 15 Pl. de Béthune, 59800 Lille (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Plats végétaliens
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ❌ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Ticket Restaurant
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Calme
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Parking payant
  • ✔️ Parking payant dans la rue
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Branché
  • ✔️ Étudiants

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:00–23:00
  • Mardi 11:00–23:00
  • Mercredi11:00–23:00
  • Jeudi 11:00–23:00
  • Vendredi 11:00–23:00
  • Samedi 11:00–23:00
  • Dimanche 11:00–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (529)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Hay.c
    Hay.c 22/01/2025 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Commande à emporter, service très rapide !

  • Avatar de RONCHON.E
    RONCHON.E 11/01/2025 à 19:20
    Note de : 2 / 5

    Commande passée le 9/10/2025, pour livraison le 10/01/2025 à 11h45. Le choix et descriptif sur le site sont bien détaillés, facilité de commander. Les produits étaient bons, par contre la livraison un GRAND Raté! A 11h47 on me confirme une livraison pour 12h05, 2 clients avant moi. A 12h15 report de livraison pour 12h30 et finalement livraison à 12h42 ! Quand on a qu'une heure pour manger le midi...merci Sushi shop !!! 10 mn pour manger...Et en plus le livreur n'est même pas descendu de voiture, il a téléphoné et j'ai du sortir dans la rue pour récupérer ma commande. Alors que dans cette rue on peut se garer facilement et gratuitement !

  • Avatar de Jean-Sébastien.I
    Jean-Sébastien.I 07/01/2025 à 12:29
    Note de : 1 / 5

    Commande effectuée via uber eat, la livraison s'est bien passé, seulement à l'ouverture du sac, il manque un article à 9€. le même scénario que l'année dernière ou il manquait également un article ! appel du restaurant : voir avec uber eat nous ne pouvons rien faire, même si l'erreur vient du restaurant. je contacte uber eat et signale le problème. vu qu'il y a déjà eu un remboursement la première fois ( et pas ou très peu de commandes entre deux), nous ne pouvons pas vous rembourser. on se retrouve avec une commande à 100€ incomplète et 9€ dans le c*l ! merci Sushi Shop ! nous nous abstiendrons de passer commande chez vous. au vu des commentaires d'autre client, l'oubli d'article est habituel.

  • Avatar de Valentin.i
    Valentin.i 06/12/2024 à 16:23
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, le service est rapide et la nourriture est vraiment très bonne Bon rapport qualité prix

  • Avatar de Alicia.a
    Alicia.a 28/11/2024 à 23:33
    Note de : 1 / 5

    Je suis passée à sushi shop centre le 28/12/24 à 22h45 pour récupérer un TooGoodToGo avec un petit plateau uniquement et sans sauce. Habituée à aller à Wasquehal, où je n’ai jamais été déçue ni par le service ni par la politesse, j’ai vécu une expérience totalement différente cette fois-ci. En récupérant mon repas, je me suis aperçue qu’il n’y avait pas de sauce. J’ai donc demandé s’il était possible d’en avoir une, mais ma demande a été refusée. J’ai insisté, allant même jusqu’à proposer de payer, même 10€, pour obtenir une sauce, car je trouve impensable de manger des sushis sans. On m’a opposé un nouveau refus, sur un ton hautain, en m’expliquant que la caisse était fermée 15 minutes avant la fermeture du restaurant. Ni un geste commercial, ni une possibilité d’acheter la sauce ne m’ont été proposés. Résultat : je me retrouve à devoir manger des sushis sans sauce. Ce sera la première et dernière fois que je mets les pieds chez eux.

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 26/10/2024 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Parfait !

  • Avatar de Moi.
    Moi. 22/10/2024 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Super accueil je recommande à 1000%

  • Avatar de Capucine.a
    Capucine.a 15/10/2024 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Apparemment les oublis sont monnaie courante dans ce resto. Déception du coup de ne pas savourer mes sushis comme il se doit. Un doute sur la fraîcheur de la salade. 3 arrêtes. Bref. Je dirais ma pire expérience de sushis.

  • Avatar de Marine.
    Marine. 04/10/2024 à 22:14
    Note de : 1 / 5

    Un set de makis qui n’est pas celui commandé, salade de chou oubliée (mais payée bien entendu), commande de mangue mais livraison d’ananas. J’ai essayé d’appeler deux fois (prix exorbitant) où j’ai payé pour entendre de la pub, pas moyen de joindre quelqu’un. Sushishop, vous êtes tellement performant que vous pensez qu’on n’a pas besoin de parler à quelqu’un?? Avec ces prix, je ne pensais pas à avoir à m’inquiéter de la qualité de mon repas… On ne m’y reprendra pas! Ni chez Sushishop de Lille, ni d’ailleurs! C’est une honte pour une franchise aussi connue!

  • Avatar de Nancy.e
    Nancy.e 24/09/2024 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Que ce soit par livraison ou même en allant récupérer la commande sur place il y a toujours des erreurs dans la commande, n’y allez pas les yeux fermés vraiment faut tout bien vérifier, soit il manque des produits soit il y a des erreurs sur les produits commander, pour ma commande d’aujourd’hui je devrais manger mes sushis sans sauce car j’ai eu de la sucré que je déteste à la place de la salé que j’ai demander. Je pense que ça sera ma dernière commande dans ce restaurant.

  • Avatar de Obranails.
    Obranails. 21/09/2024 à 21:07
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile parce que ce n’est pas possible de ne pas en mettre.. Les nouilles les plus mauvaises que j’ai jamais goûté rempli de sauce, avec un poulet et des tempurra molles réchauffés de mauvaise qualité surtout pour 14,90€ l’unité... des californias pas ouf non plus.. Résultat 51€ pour 2 personnes pour de la qualité médiocre Grosse déception après avoir gouté le sushi shop de la madeleine en janvier 24 qui était délicieux, accueil au top, les ramen étaient incroyable et les sushis à tomber par terre.. Fuyez Lille centre en tous cas ..

  • Avatar de Mohamed.o
    Mohamed.o 15/09/2024 à 18:59
    Note de : 1 / 5

    Fuyez absolument sushi pas frais qui m’a refile une gastro. En plis de cela le serveur nous a menti pour qu’on reste en nous garantissant la viande halal or aucun certificat et en redemandant à un autre serveur cela s’est avéré faux. FUYEZ !!!

  • Avatar de dimitri.h
    dimitri.h 08/09/2024 à 18:26
    Note de : 5 / 5

    Je recommande sans hésitation 👍

  • Avatar de dimitri.e
    dimitri.e 08/09/2024 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Super je me suis régaler

  • Avatar de Juliette.t
    Juliette.t 31/08/2024 à 15:23
    Note de : 1 / 5

    Injoignable par téléphone, je n’ai jamais pu exprimer mon mécontentement alors je le fais ici :) Dans les deux box commandé les doses n’étaient pas les mêmes, peut être fallait n’y avait il pratiquement plus de saumon mais le dire aurait été mieux ! Alors que c’était demandé nous n’avons pas eu droit à de la sauce soja ni à des baguettes ce qui est pratique pour manger ni à du wasabi ni à du gingembre heureusement ils n’ont pas oublié la facture 😉 J’aurais du regarder les avis plus tôt !

  • Avatar de Chloro.
    Chloro. 29/08/2024 à 23:13
    Note de : 5 / 5

    bien

  • Avatar de Peggy.h
    Peggy.h 28/08/2024 à 00:32
    Note de : 1 / 5

    Cliente régulière, il manque régulièrement des sushis dans la commande. La boutique de Lille centre reste injoignable par téléphone pour le signaler. C'était la fois de trop. Ça s'appelle du vol. C'est honteux ! Ce que j'ai pris pour une erreur au départ,est en fait de l'arnaque vue la récurrence.

  • Avatar de François.u
    François.u 05/08/2024 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    C’est vraiment de pire en pire… commande en ligne via Uber eat, rien à dire sur la livraison mais alors le riz pas cuit qui croque sous la dent, les « makis » au poulet littéralement immangeables. Bref j’en attendais pas grand choses mais j’arrive quand même à être déçu.

  • Avatar de emile.a
    emile.a 01/08/2024 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    DU VOL, 40€ pour un pokebowl, des nouilles en très petite quantité et 3 gyozas sans sauce.

  • Avatar de Ka.
    Ka. 22/07/2024 à 23:05
    Note de : 1 / 5

    La personne qui nous a servi ce soir à la fermeture est d'une arrogance incroyable, juste pour ça je n'y retournerai pas, impossible d'employer des personnes aussi mal accueillante et service zéro

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 03/07/2024 à 13:21
    Note de : 1 / 5

    Très déçue! J'ai pris un plat à emporter yakisoba aux crevettes, je me suis retrouvée avec du saumon que je ne mange pas... Quantité très limite, le plat n'était pas terrible, plat froid. Je me demande même si les nouilles n'avaient pas été cuites avant puis mis au frigo (limite congelées)

  • Avatar de Marie.
    Marie. 01/07/2024 à 21:11
    Note de : 1 / 5

    Franchement, la qualité se dégrade de plus en plus. Les sushis sont de mauvaise qualité. Le pire, c’est de rentrer chez soi et de découvrir des sushis pas frais, sans goût, de plus en plus petits et bâclés… deg! On peut même douter de la fraîcheur des ingrédients. Ils se reposent uniquement sur sa réputation de l’enseigne pour faire des ventes, sans se soucier de la qualité. Vous venez de perdre un client.

  • Avatar de Karina.f
    Karina.f 25/06/2024 à 16:12
    Note de : 1 / 5

    À éviter. Plat livré à moitié. Pas arrangeant du tout.

  • Avatar de S.
    S. 22/06/2024 à 23:14
    Note de : 1 / 5

    Insipides , de la mayonnaise sur des makis informes et non identifiables , poulet ? Légumes ? Bientôt des makis aux frites sauce barbecue ? Peut être . Pour résumer Plus jamais

  • Avatar de clement.e
    clement.e 08/06/2024 à 01:06
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé à 22 :10 ma commande était prévu pour 22:45 au plus tard . Elle est arrivée à 23: je ne commanderai plus jamais là bas et je ne recommande pas ce restaurants. Gustativement peu correct.

  • Avatar de Manon.o
    Manon.o 31/05/2024 à 11:58
    Note de : 5 / 5

    les sushis sont super bons et le personnel est particulièrement sympathique !

  • Avatar de Cassandre.i
    Cassandre.i 27/05/2024 à 17:33
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Le mercredi 15 mai je souhaite commander la fameuse box en promo du mercredi sur votre application mobile vers 18h55 et celle-ci est en rupture de stock. Ça n'a aucun intérêt de faire une promo si avant 19h il n'y a plus de stock. Qu'elle crédibilité cela donne à sushi shop surtout que personne ne daigne répondre sur messenger. Vous avez un service client efficace et utile ? Ça ne donne plus envie de commander dans cette enseigne

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 24/05/2024 à 20:49
    Note de : 3 / 5

    Contrairement à ce qui est noté sur la composition du pôle bowl il n'y a aucun radis le mélange est un peu triste au niveau gustatif dommage et si on veut rajouter quelque chose c'est tout de suite plus cher sans compter les frais de service et de livraison qui sont pour moi trop importants cf pas de radis en photo

  • Avatar de Aurelie..
    Aurelie.. 22/05/2024 à 12:04
    Note de : 2 / 5

    Accueil déplorable des 2 managers. Produits au top ...

  • Avatar de Emi.v
    Emi.v 15/05/2024 à 06:59
    Note de : 1 / 5

    L'entreprise a fait le choix délétère de maintenir certains prix (je viens de commander un POKE BOWL) tout en imposant aux employés des doses moindres (même sur le riz qui ne me semble pas l'élément le plus cher du plat). Je consomme le même produit depuis des années et j'ai vu les proportions fondre récemment. Cf les photos comparant l'image (non contractuelle on imagine) du site et le produit reçu ou moins d'un cm de riz figurait au fond). Je trouve cette attitude scandaleuse, mensongère et indigne. Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Le chic de la communication visuelle et l'ambiance feutrée des restaurants ne saurait camoufler une stratégie commerciale basée sur la tromperie. Alors oui, pour du sushi occidental, c'est bien fait, c'est assez fin mais si c'est pour avoir encore faim après une commande couteuse, la prochaine fois je passerai mon chemin.

  • Avatar de Vanessa.V
    Vanessa.V 29/04/2024 à 21:07
    Note de : 4 / 5

    Hier J' ai pris un too good to go 20.80e et non 22e dans mon sac donc très déçu

  • Avatar de Alice.
    Alice. 22/04/2024 à 18:17
    Note de : 4 / 5

    Très savoureux, servis devant nos yeux, c’est frais

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 10/04/2024 à 19:29
    Note de : 2 / 5

    20€ pour 10 sushis Trop trop cher Forte augmentation !!!!

  • Avatar de Alexandra.
    Alexandra. 03/04/2024 à 10:23
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue de la commande que j’ai effectué samedi 30 mars aux alentours de 15/16 heures. Les californias rolls étaient très bons et bien frais, par contre pour ce qui est du reste de la commande immangeable ! Les brochettes de poulet Yakitori avaient mauvais goût ça avait le goût de tout, sauf du poulet clairement, nous avons retrouvé des petits morceaux extrêmement dure et blanc à l’intérieur des 2 brochettes ! Et pour terminer le Ramen au poulet n’avait aucun goût malgré le bouillon, les nouilles étaient tellement fade et le poulet n’en parlons pas, clairement honteux de servir ce genre de spécialité quand on ne sait pas le cuisiner. Je ne commanderais plus jamais chez ce sushi shop.

  • Avatar de Univers.a
    Univers.a 25/02/2024 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Oui les plats sont bons. Je souhaite surtout témoigner sur le service, particulièrement le serveur. Ce dernier est très professionnel. Courtoisie, sourire et compréhensif! Après une objection, il est resté à l'écoute. Un monsieur âgé d'une trentaine d'années. Super efficace. Merci également aux préparateurs 😉.

  • Avatar de Ophélie.a
    Ophélie.a 25/02/2024 à 12:57
    Note de : 2 / 5

    Nouilles chinoises crevettes arrivées froides, gyozas pas cuits, makis pas frais.

  • Avatar de Aurélie.l
    Aurélie.l 31/01/2024 à 19:43
    Note de : 1 / 5

    Une fois de plus, commande invalide pour 80 euros, un chirashi saumon au lieu d'un mixte au thon, une salade de calamars manquante, aucune baguette. Service déplorable. Boite vocale pleine, aucune réclamation possible.C'est la dernière fois que j'achète chez ces escrocs.

  • Avatar de thomas.a
    thomas.a 30/01/2024 à 20:02
    Note de : 5 / 5

    très bon

  • Avatar de Ricardo.e
    Ricardo.e 19/01/2024 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Le gros problème avec les gens de maintenant, c'est qu'ils ne sont jamais content, commande sur des appli éclatées alors qu'on peut commander directement sur le site... Tout était parfait pour moi, merci pour les signatures pour mon anniversaire, la commande était pixel perfect, c'était magnifique merci et bon courage. Quelque chose que j'avais commandé n'était plus disponible, quelqu'un m'a téléphoné, très gentil, geste commercial, que demander de mieux ? La note ne reflète pas ce que j'ai vécu. Encore merci.

  • Avatar de Cindy.o
    Cindy.o 26/12/2023 à 20:40
    Note de : 1 / 5

    J’ai passé commande le 26 Décembre d’une box + 3 maki. En arrivant je me rend compte que les maki sont manquant, les morceaux d’avocat de la box sont noir et il manque même le morceau d’avocat d’un maki. J’appelle la boutique, la personne au téléphone s’en est excusé et me propose une nouvelle livraison des produits manquants. Bon, ça peut arriver je suis plutôt compréhensive. Viens le moment de manger ces fameux maki à l’avocat noirci où dans l’un d’eux j’ai eu l’excellente surprise d’y trouver un morceau de plastique pointu long d’au moins deux centimètres … Là c’est plus problématique. Je ne recommanderai évidemment plus chez Sushi Shop.

    Réponse :

    Bonjour Cindy Comblez, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre établissement "Lille Centre". Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés lors de votre commande. La qualité de nos produits et le service offert sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement les erreurs commises. Nous vous présentons nos excuses pour les maki manquants et l'état des morceaux d'avocat de la box. De plus, la présence d'un morceau de plastique dans l'un des maki est inacceptable et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service afin de garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons mieux faire à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous. Cordialement,

  • Avatar de Florian.e
    Florian.e 20/12/2023 à 18:59
    Note de : 5 / 5

    Gros bravo à l’équipe pour gérer toutes les demandes correctement malgré le monde et les heures de pointes , en étant que 2 en services! Les sushis sont très bons à mon goût , je préfère largement sushi Shop que les autres en France , pourtant je les ai quasiment tous essayé !

  • Avatar de Hyacinthe.o
    Hyacinthe.o 10/12/2023 à 15:25
    Note de : 4 / 5

    J'ai aimé leur sushis et j'en ai mangé bcp. Je le recommande car le personnel très accueillant.

  • Avatar de Salmaje.a
    Salmaje.a 05/12/2023 à 22:28
    Note de : 1 / 5

    La personne qui prend les commandes est juste là pour faire ce taf parle pas au personnel qui prend les commandes brasse de l'air à préparer des boîtes à 42 € alors qu'il en vend pas derrière scandaleux d'attendre 15 min pour faire réchauffer du bouillon pour des ramen alors que 4 commandes uber eats sont passées avant d'être servi pour moi ça casse pas 3 pattes à un canard arrivé chez toi le 3/4 du bouillon est dans le sachet et fadas plus jamais j'irai là bas

  • Avatar de Fanny..
    Fanny.. 22/11/2023 à 00:43
    Note de : 1 / 5

    Achat d'une boxe en amoureux qui s'est transformé en mauvaise expérience. Impression de non fraîcheur à chaque bouchée apportant la crainte d'être malade. Bingo, nous avons fait une forte indigestion, le soir-même, et le lendemain midi en tentant de manger les restes.

  • Avatar de Ochaco.r
    Ochaco.r 12/11/2023 à 17:59
    Note de : 1 / 5

    Vous pouvez faire gaffe quand vous confiez une commande à un livreur ? Hier soir, un livreur Uber Eats nous a volé notre commande (avec des produits 1 acheté un offert comme par hasard) et cela ne serait sans doute pas arrivé si vous aviez bien veillé à ce qu'il valide la réception de vos préparations. Cela nous aurait également évité d'attendre 1h30 pour du vide, avec 4 autres livreurs qui se sont succédés tout ça parce que nous n'avez pas fait l'effort de vérifier si le livreur a bien appuyé sur un malheureux bouton sur son tel... Le minimum au vu de votre négligence aurait été au moins d'essayer de nous contacter pour nous avertir de ce problème. Nous avons été remboursées par Uber, mais nous ne commanderons plus chez vous. Bien à vous PS : si je suis aussi sûre de ce que j'affirme, c'est parce qu'une amie ayant travaillé dans une chaîne de restaurant partenaire avec Uber Eats et Deliveroo a été témoin de ce genre de négligence bien trop courante... Reprenez-vous

  • Avatar de Margot.a
    Margot.a 16/10/2023 à 15:25
    Note de : 5 / 5

    De très bons sushis, poisson frais, le riz n'était pas sec. Cependant dans le pokébowl que j'ai commandé il manquait l'avocat, ce qui est pour moi la base d'un pokébowl. C'est décevant mais tout le monde fait des erreurs. Le pokébowl était tout de même très bon et bonus pour le saumon qui n'a pas été mis de façon radine et les morceaux étaient gros donc c'était super ! Dommage que dans les sushis ils donnent de la sauce sucrée alors que la base pour les sushis c'est la sauce salée mais bon, je pense que la prochaine fois je demanderai sur place si c'est possible de prendre une sauce salée plutôt que sucrée (surtout que je l'avait renversée sur mon lit lol). En tout cas ce qui est sûr c'est que je reviendrai, d'ailleurs je trouve que le rapport qualité/prix est raisonnable, en gros on a de bons sushis pour pas si cher que ça. Et aussi le personnel était très gentil et convivial et le lieu est très propre j'adore. On peut commander sur le site et venir chercher la commande, ou faire livrer avec Ubereats/deliveroo et on dirait qu'on peut manger sur place y'a quelques tables mais pas sûr Vivement que je revienne.

    Réponse :

    Bonjour Margot Barek, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos sushis, avec un poisson frais et un riz bien préparé. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour l'oubli de l'avocat dans votre pokébowl, nous comprenons combien cela peut être décevant. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que malgré cet oubli, vous avez tout de même apprécié votre pokébowl, notamment grâce au saumon généreux en quantité et en taille de morceaux. Concernant la sauce sucrée pour les sushis, nous comprenons votre préférence pour la sauce salée. La prochaine fois, n'hésitez pas à demander une sauce salée lors de votre commande, que ce soit sur place ou en livraison. Nous sommes ravis de lire que vous prévoyez de revenir dans notre établissement, et nous apprécions votre mention du rapport qualité/prix raisonnable. De plus, nous sommes heureux que notre personnel ait été gentil et convivial, et que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement. En effet, vous pouvez commander sur notre site et venir chercher votre commande, ou vous faire livrer avec Ubereats ou Deliveroo. Pour ce qui est de manger sur place, nous disposons de quelques tables, mais nous vous invitons à vérifier leur disponibilité lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez "Lille Centre" et de vous faire profiter de nos délicieux sushis.

  • Avatar de Assyyem.i
    Assyyem.i 13/10/2023 à 12:12
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu, j’ai commandé sur Deliveroo DEUX CALIFORNIA ROLLS AU SAUMON et je n’ai reçu que UN CALIFORNIA ROLLS !! Je ne commanderai plus jamais chez vous c’est du vol.

    Réponse :

    Bonjour, Merci de nous partager votre expérience. Nous vous recommandons de vous rapprocher directement des plateformes partenaires (Deliveroo) afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Sabrina.e
    Sabrina.e 06/10/2023 à 21:08
    Note de : 1 / 5

    Avoir des sushis et sashimis sans sauce ni baguettes ni même serviettes aucun intérêt . Je me ferais un plaisir de vous le dire en face dès demain . Vous m'avez gâché la soirée.

  • Avatar de Émilie.j
    Émilie.j 30/09/2023 à 15:47
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, je suis passée à sushi shop place de Béthune à Lille, pourquoi à 14h40 on me dit que je ne peux pas avoir le complément de riz gratuit ??? Je n'ai pas trop compris l'excuse...une histoire d'horaire, l'ordinateur qui n'allait pas le compter je ne sais pas quoi...???? Si j'avais passé ma commande via le site j'aurais pu ajouter le complément de riz, alors pourquoi pas sur place ????

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 10/09/2023 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Ma chaîne de sushis préférée sur Lille. Toujours super frais, beaucoup de choix et de l’originalité. Vive les sushis 🫶🏼

    Réponse :

    Bonjour Marine Bastien, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre chaîne de sushis comme votre préférée à Lille. La fraîcheur et la diversité de notre sélection sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Vive les sushis! 🍣

  • Avatar de Zaiz.9
    Zaiz.9 13/08/2023 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    Le numero de téléphone du restaurant est surtaxé faite attention a vous

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction quand au coût de l'appel. Nous essayons de vous apporté le meilleur service possible et nous espérons que l'expérience que vous avez eue avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de mossy.o
    mossy.o 07/08/2023 à 22:14
    Note de : 1 / 5

    Nous avons passé commande hier soir (dimanche 6 août) chez sushi shop place de Bethune, c'est un livreur uber eat qui est venu nous livrer. Le monsieur voulait qu'on lui prouve que la commande avait été payé sauf que 1/ c'était écrit sur le ticket de caisse (ce que nous lui avons montré plusieurs fois) 2/nous lui avons montré le débit sur le compte en ligne de notre banque. Le problème c'est que ce monsieur ne savait apparemment pas lire le français, le parlait très mal (il répétait les mêmes phrases incompréhensibles en boucle), ne nous croyez pas et ne proposez aucune solution (nous lui avons dit de prendre en photo le ticket, il ne voulait pas. Il a fini par le faire avant de partir). Il a commencé à s'énerver et nous engueuler alors qu'il ne nous expliquait pas comment régler la situation ni ce qu'il attendait de nous?? Nous avons fini par appeler le shop en désespoir de cause (lui n'avait pas le numéro pour le faire apparemment...) qui lui ont confirmé que c'était payé. Le vendeur non plus n'a pas été capable de comprendre ce qu'il disait, mais a fini par déduire que le livreur avait 3 commandes à livrer et qu'il ne savait pas laquelle était non payé (sachant qu'il en avait déjà livré une vu le nombre de sac qu'il lui restait...). Pourquoi est-ce à nous d'organiser son travail ?? Pourquoi en tant que client en règle se fait-on engueuler devant chez nous ?? Est-ce qu'il comptait se battre verbalement avec tout les clients qu'il devait livrer ?? Je me permet d'écrire ici car il n'y a aucun service de réclamation correcte pour ce genre de problème sur votre site. On ne recommandera pas de si tôt

    Réponse :

    Bonjour mossy mosh, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée avec le livreur. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes conscients que cette expérience ne correspond pas à nos standards de qualité et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre avis sera transmis à notre équipe afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées pour régler ce problème. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Lille Centre

  • Avatar de Mikhail.i
    Mikhail.i 01/08/2023 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Comme d'habitude c'est parfait !

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Didouchkaïa.x
    Didouchkaïa.x 31/07/2023 à 23:32
    Note de : 4 / 5

    Un classique, LA référence des sushis à emporter ou en livraison sur Lille.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre restaurant comme LA référence des sushis à emporter ou en livraison sur Lille. Nous nous efforçons chaque jour de proposer des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients, et votre retour positif est une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices de la cuisine japonaise. Cordialement,

  • Avatar de Mar.
    Mar. 31/07/2023 à 21:49
    Note de : 2 / 5

    Rien à voir avec des sushis japonais, c'est ici la versions américaine pleine de sauce avec plus de riz sans goût que de sushis qui est proposée. Ce n'est pas immangeable, mais c'est beaucoup trop cher pour la qualité proposée. C'est dommage de cracher sur une culture comme ça alors qu'un bon sushi demande moins d'ingrédients, juste de la connaissance et du respect.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Lille Centre, nous nous efforçons de proposer une variété de plats inspirés de différentes cultures, y compris la cuisine japonaise. Nous sommes conscients que notre interprétation des sushis peut différer de la version traditionnelle japonaise, et nous prenons en compte vos commentaires concernant la quantité de riz et la saveur des sushis. Nous sommes désolés si le rapport qualité-prix ne vous a pas satisfait. Nous prenons en considération vos remarques et chercherons des solutions pour améliorer notre offre. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.

  • Avatar de audrey.
    audrey. 28/07/2023 à 22:42
    Note de : 5 / 5

    C'est sushi shop depuis le début et aucun autre. Je me régale des sushis que la bas !

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Olivier.
    Olivier. 28/07/2023 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    En commande à chaque fois. Fraîcheur et originalité !

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Abrasheva.a
    Abrasheva.a 19/07/2023 à 19:53
    Note de : 4 / 5

    les shushis étaient plus petits que d'habitude

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Stephane.
    Stephane. 12/07/2023 à 08:34
    Note de : 4 / 5

    toujours bon service moyen stricte minimum pas d ambiance

    Réponse :

    Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'ambiance moyenne. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. L'équipe Sushi Shop de Lille Centre.

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 11/07/2023 à 12:40
    Note de : 3 / 5

    Très cher pour ce que c’est… On à commandé car notre restaurant de sushi était fermé le lundi. Qualité correct mais sans plus.

    Réponse :

    Bonjour Sébastien Capron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rapport qualité-prix et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Cordialement,

  • Avatar de LL.Y
    LL.Y 08/07/2023 à 12:30
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçu ! Produits frais et personnel toujours accueillant et sympathique !

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de ghaya.h
    ghaya.h 05/07/2023 à 16:20
    Note de : 1 / 5

    Une étoile c'est déjà beaucoup ! Pire sushi que j'ai jamais goûter 🤮🤮🤮🤮

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Lill.i
    Lill.i 23/06/2023 à 22:00
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et toujours bien frais

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Melina.y
    Melina.y 21/06/2023 à 19:54
    Note de : 2 / 5

    Plus d'une heure d'attente pour quelques sushis c'est exagérée. En plus, sauce salé au lieu de sauce sucrée. Et pas d'ustensiles alors que j'ai coché pour avoir des baguettes.

  • Avatar de Marine.r
    Marine.r 19/06/2023 à 13:04
    Note de : 4 / 5

    Excellent ! Jamais déçue quand je commande chez eux

    Réponse :

    Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de soufflet.r
    soufflet.r 19/05/2023 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Il serait intéressant de prévoir des packaging 100% recyclable et peut être ne pas mettre systématiquement baguettes, sauces, etc... si ce n'est pas demandé ?

    Réponse :

    Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement "Lille Centre". Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre service. Nous sommes sensibles à l'environnement et nous allons étudier la possibilité de proposer des packagings 100% recyclables. Concernant les baguettes et les sauces, nous allons réfléchir à une solution pour ne pas les proposer systématiquement si cela n'est pas demandé. Cordialement,

  • Avatar de DY.E
    DY.E 12/05/2023 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Pour les sushis en tant que tel c'est ok, dans la moyenne sans soucis. Par contre l'accès aux toilettes a été refusé à un livreur devant moi qui avait pourtant demandé avec la plus grande politesse / gentillesse. Qu'est til supposer faire ? - faire ses besoin dans la rue et en faire un Paris bis ? - se faire dessus ? - aller chez le client en prétextant s'être vu refusé l'accès par vous même ? Les livreurs font tourner votre boutique au même titre que les clients, ils vous rapportent des clients sans qu'ils ne viennent sur place justement, ce qui au final vous fais moins de trafic à l'intérieur et donc de moindre frais de nettoyage (si vous êtes des rats a ce point). Vous avez vite oublié que durant le covid c'était les seuls a faire tourner vos boutiques.

  • Avatar de johnwalkos.
    johnwalkos. 11/05/2023 à 23:05
    Note de : 1 / 5

    Parfait si vous aimez vous faire arnaquer : vérifiez deux fois les livraisons au moment du retrait : les commandes sont honorées partiellement et il y a des produits manquants. Déjà c’est désagréable. Les vendeurs sont negligeants, malhonnêtes et menteurs et le service réclamations ne traite pas ce genre de cas : Le client est forcément le responsable ! Inadmissible !! Je ne vous recommande pas cette enseigne dont la réalité est en franc décalage avec l’image qu’ils se donnent et dont la qualité se détériore au fil du temps. Le personnel compte autant que les produits…

  • Avatar de Papin.a
    Papin.a 24/04/2023 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    Les meilleurs Sushi de ma vie De la fraîcheur, de la variété, du choix et même pour les végétariens !!! Nos papilles ont été comblées. Je recommande Je reviendrai

  • Avatar de Cassandra.O
    Cassandra.O 24/04/2023 à 01:19
    Note de : 5 / 5

    Toujours impeccable Produit frais Service rapide Option vegan plus que satisfaisante

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Melanie.e
    Melanie.e 09/04/2023 à 21:30
    Note de : 5 / 5

    OK par contre, un peu long en boutique. Dommage qu'il n'y ait pas une file dédiée aux commandes internet.

    Réponse :

    Bonjour Melanie Melot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale avec nous. Concernant votre remarque sur la file dédiée aux commandes internet, nous sommes conscients que les temps d'attente peuvent parfois être un peu longs en magasin. Nous prenons en compte votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de Lille Centre

  • Avatar de Benoit.a
    Benoit.a 09/04/2023 à 21:12
    Note de : 1 / 5

    Ne m’a pas livré, ne m’a pas prévenu. Il lui manquait des produits. Pas du tout sérieux. A éviter

    Réponse :

    Bonjour Benoit Vallet, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant notre établissement et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison et de communication avec notre équipe. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe de Lille Centre.

  • Avatar de Mia.e
    Mia.e 05/04/2023 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Venus hier soir avec mon ami malentendant, un grand merci à l’employé du restaurant, souriant et très agréable, qui a fait l’effort de signer “merci” au moment de l’encaissement ! Nous avons été accueillis dans la bienveillance et les plateaux étaient également très bons !

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de Paris.u
    Paris.u 01/04/2023 à 06:46
    Note de : 5 / 5

    Au top, équipe adorable produits excellents

    Réponse :

    Bonjour Paris Nuit, Nous sommes ravis de recevoir votre avis et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été adorable et que nos produits ont été excellents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Lille Centre

  • Avatar de Marc.a
    Marc.a 19/03/2023 à 22:38
    Note de : 1 / 5

    On se fou de qui là ? Un prix exorbitant pour une taille ridicule. Se permet de livrer des tailles minis malgrès une demande de taille XL, oublis en plus la boisson. 3 morceaux de saumons qui se battent en duel dans un ensemble terne et plus que médiocre. A ne pas faire

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de samira.a
    samira.a 05/03/2023 à 13:55
    Note de : 1 / 5

    Toute contente de me faire mon petit plaisir, Étant cliente de ce lieux comme à mon habitude je passe commande pour une box gourmet Mix je précise bien au charmant vendeur que je ne veux pas celle qui est en exposition ( mauvaise expérience sushi pas au top trop déçu ) ma commande prête j’ai à faire au responsable qui n’est pas du tout commercial qui me parle mal manque de professionnalisme qui me tend ma commande en me disant «  que c’est la dernière fois que l’on me prépare les Sushi que dorénavant il me servira les Sushi déjà prêts, qui date de je ne c est pas kan ????? Malgré que je lui répète à plusieurs Reprises que j’ai eu une mauvaise expérience et que je ne souhaite la renouveler Étant un mauvais commercial il n’entend rien de ce que je lui dis il est vraiment très désagréable apprenez à écouter vos clients et trouver des solutions monsieur sachez que si j’aurais voulu avoir des sushis déjà prêt J’irai les chercher à carrefour ou autre ... le patron de Sushi Shop doit revoir le responsable car il va faire fuir d’autres clients aucune empathie de sa part. Les concurrents À côté de chez vous sont beaucoup plus à l’écoute de leurs clients .

    Réponse :

    Bonjour Samira Lakhlifa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Nous sommes conscients de l'importance d'écouter nos clients et de trouver des solutions pour répondre à leurs besoins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Lille Centre

  • Avatar de Elisa.u
    Elisa.u 17/02/2023 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi bon ! Un super accueil, des produits frais et un petit avec un bon rapport qualité prix !! Servit dans des assiettes pour un repas sur place !! Au top

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Éva.e
    Éva.e 14/02/2023 à 08:09
    Note de : 5 / 5

    les sushis sont très bons, les prix sont raisonnables, et le serveur, Pierre Olivier, est très poli et disponible, ça fait du bien de tomber sur quelqu’un d’agréable et serviable de nos jours!

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Justine.t
    Justine.t 27/01/2023 à 13:06
    Note de : 2 / 5

    Cliente depuis plusieurs années, j'ai constaté une baisse dans la qualité des produits: riz sec non assaisonné, moins de poissons, portions moins grandes. La sushi box du mercredi auparavant à 25€ est passée à 26€90 en remplaçant beaucoup de variétés au poisson cru par des variétés végétariennes/poulet/thon cuit moins cher que le poisson cru.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de François.
    François. 25/01/2023 à 11:08
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et soigné, produits frais et excellents.

    Réponse :

    Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !

  • Avatar de 3010.
    3010. 17/01/2023 à 22:22
    Note de : 1 / 5

    Plat trop peu consistant pour 15 euros , 40 minutes pour préparer une commande avec 1 article et pas de couverts ni baguette ni serviette dans le sac .. le triplé , championnat ldc cup

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Maïlys.o
    Maïlys.o 10/01/2023 à 21:17
    Note de : 2 / 5

    Commande sur le site 19h12 livrée 21h04 (un mardi). Première et dernière fois, je reste à Côté Sushi.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !

  • Avatar de Anaïs.r
    Anaïs.r 04/01/2023 à 12:56
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé des gyozas vege, j’en ai eu au poulet. Tout simplement inadmissible car je ne peux pas en manger, ça me rend malade.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Dhorme.a
    Dhorme.a 24/12/2022 à 20:33
    Note de : 1 / 5

    Je me suis déplacée ,une demi heure de voiture, j' ai demandé un menu avec des sauces sucrées en insistant bien sûr les sauces sucrées car elle n'aime pas les autres .j'en ai eu pour 26€.. Je rentrée chez moi après de nouveau 30mn de voiture. Et un peu plus tard ma fille découvre que ce ne sont pas des sauces sucrées ! Résultat elle n'a rien mangé ! Ce n'est pourtant pas compliqué de mettre des sauces sucrées ! Pour 26€! Aurez vous un geste commercial ?

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Valentin.e
    Valentin.e 21/12/2022 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Commande équilibré bien preparé le saumon était délicieux je recommande !

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Mathieu.E
    Mathieu.E 08/12/2022 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    A éviter si vous aimez manger japonais, les produits sont trop froids, le poisson à le gout de carton et le riz est mal cuit/préparé. Mcdo du sushi et hors de prix en plus, plus jamais !

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 05/12/2022 à 22:45
    Note de : 1 / 5

    Commande passée sur UberEat Commande reçu sans sauce c’est inadmissible et impossible à manger je suis extrêmement déçu venant d’une enseigne comme celle-ci.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Raphaëlla.
    Raphaëlla. 22/10/2022 à 23:11
    Note de : 4 / 5

    Plutôt bon dans l’ensembe , je vous recommande les maki saumon avocat 🥑 À bientôt

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !

  • Avatar de Is.o
    Is.o 11/09/2022 à 20:42
    Note de : 1 / 5

    Commande récupérée ce soir… les sashimis au thon ne sont pas plus gros qu’un pouce, la grosse blague a 6,90€ les 5 ! Puis des springs rolls avocat cheese archi sec et fromage inexistant… pas très frais tout ça. Bref une commande a 20 balles et j’ai encore faim, dégoûtée

    Réponse :

    Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité

  • Avatar de G..O
    G..O 31/08/2022 à 19:48
    Note de : 4 / 5

    Très bon sushis, service souriant Par contre les yakitoris bœuf fromage froides alors que la commande est à emporter, c’est moyen et dommage de ne pas demander au client. Au bureau sans micro ondes c’est pas très bon ! Mais je reviendrais avec plaisir !!

    Réponse :

    Bonjour, Nos brochettes étant des produits délicats, nous vous offrons la possibilité de les réchauffer vous-même. Si vous avez souhaité recevoir vos brochettes chaudes, nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Isabelle.l
    Isabelle.l 24/08/2022 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Toujours un super accueil avec le sourire, les sushis sont délicieux, je recommande

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Joëlle.o
    Joëlle.o 11/08/2022 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    Très bien les produits sont frais la livraison rapide et efficace le livreur poli et souriant Je suis satisfaite de cette commande

    Réponse :

    Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !

  • Avatar de Sarah.o
    Sarah.o 09/08/2022 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Sushi très bon, acceuil top et rapide

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Hornich.c
    Hornich.c 05/08/2022 à 16:04
    Note de : 1 / 5

    Sushi sec et cher ça sent pas le fait minute tout ça comme il est marqué sur la boîte des sushi.. j'ai voulu essayé parceque sushi chiwa était fermé je ne ferais plus la même erreur !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Manal.e
    Manal.e 02/07/2022 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    J’ai reçu ma commande sans sauce ni baguette et pour les contacter c’est payant. De plus les Maki sont fade

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de TEDA.h
    TEDA.h 17/06/2022 à 21:48
    Note de : 1 / 5

    Application non fonctionnelle, 4 essais de paiement sans pouvoir commander et 2 appels au shop pour commander pour attendre 5min sans avoir personne alors que l'appel est payant (prix de l'appel +18 cts/min) Résultat : aucune commande n'a aboutie... Toujours des problèmes avec ce shop rue de Béthune, une honte.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Laura.e
    Laura.e 07/06/2022 à 23:44
    Note de : 5 / 5

    Plats frais et originaux,que l'on ne trouve pas partout! La box végétarienne est toujours au rdv dans mes commandes, c'est un coup de coeur ! Je ne m'en lasse pas. Et le serveur ! Tellement gentil, c'est un plaisir de passer une commande quand il est là. Même sur place, c'est agréable (avec une veste pour ne pas avoir froid à cause de la climatisation 🥶) A très vite, pour une nouvelle box veggie 🥰

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 31/05/2022 à 20:46
    Note de : 1 / 5

    Grosse arnaque ! Sushi shop ne livre pas les plats facturés et encaissé. Preuve à l'appui.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Amélie.u
    Amélie.u 22/05/2022 à 20:26
    Note de : 2 / 5

    Cliente Sushishop depuis presque 10 ans, je suis déçue par la détérioration de la qualité et la fraîcheur des produits (peu de saumon, le riz est dur) alors que les prix continuent d’augmenter. En revanche le personnel est toujours très sympathique.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !

  • Avatar de Angélique.e
    Angélique.e 20/04/2022 à 01:06
    Note de : 5 / 5

    Notre livreuse lela f a etait très gentille et très méticuleuse

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Sandrina.
    Sandrina. 31/03/2022 à 23:43
    Note de : 5 / 5

    Les sushis sont très délicieux😍 Un peu cher mais ce shop mérite ses 5 étoiles ! Service très rapide et personnels sympathiques.

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !

  • Avatar de Claire.r
    Claire.r 23/03/2022 à 20:31
    Note de : 3 / 5

    Sushis super bons, par contre l'accueil pas terrible, vraiment à la chaîne. J'ai payé pour avoir des sauces, ni sauces, ni baguettes ! Super, surtout que je m'en suis rendue compte une fois arrivée chez moi ...

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 15/01/2022 à 14:19
    Note de : 2 / 5

    Pas très bon, les produits n'ont pas de saveurs, déçu pour le prix (45 euros pour 2)

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Chloe.r
    Chloe.r 09/01/2022 à 16:05
    Note de : 1 / 5

    Trop petit, le riz est dur ne surtout pas y mettre les pieds !

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Mikael.a
    Mikael.a 07/01/2022 à 13:47
    Note de : 4 / 5

    C'est bon. Personnel speed mais a l'écoute. Et surtout acceuillant.

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Meryem.
    Meryem. 01/01/2022 à 22:17
    Note de : 4 / 5

    Bons produits en général, en revanche la soupe miso n’est pas au top. La carte tickets restaurants UPDéjeuner ne passent pas.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Britanie.a
    Britanie.a 25/12/2021 à 23:38
    Note de : 1 / 5

    Commande pas reçu, le livreur qui appelle qui n’est pas au bon endroit au final plus de sons plus d’images. On se rend sur place fermé bref 80 balles de perdu, pas sérieux. Je déconseille

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop

  • Avatar de Naïm.L
    Naïm.L 24/12/2021 à 15:10
    Note de : 4 / 5

    Jolie magasin avec du choix, le personnel y est aimable. La nourriture y est bonne. Je recommande.

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Sam.u
    Sam.u 14/09/2021 à 00:34
    Note de : 5 / 5

    Super bon

    Réponse :

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !

  • Avatar de Sanaa.o
    Sanaa.o 13/09/2021 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie pour cette nouvelle expérience culinaire, mention pour Charlie pour ces précieux conseils. Merci

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !

  • Avatar de Samia.u
    Samia.u 25/08/2021 à 20:29
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis peu, mais je peux néanmoins me faire un avis sur l’accueil et le service que je trouve impeccables.. Une équipe dynamique et à l’écoute.. Je recommande cette enseigne et plus particulièrement ce shop.

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 25/08/2021 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de nôtre expérience avec ce Shop !!! Tout d’abord la commande, commandée à 19h30 censé être livré à 20h10, reçu à 20h50 … 40 min de retard! nous sommes à 300m du Shop. Inadmissible ! Aussi a l’arrivé du livreur quelle belle surprise que d’être livré par un livreur plus que désagréable ! Langage plus que familier et agressif, à m’appeler « frère » et à me tutoyer, à la limite d’user de la violence quand on lui fait remarquer son retard (en cours de livraison depuis 19h50). En prime, les sushis étaient mal fait et les accompagnements froids !! (Riz et soupe miso). Je pense qu’il serait préférable de prévenir lors d’un retard qui peut arriver mais nous ne sommes pas moins déçu de cette commande et du fait qu’il faut payer pour contacter un service client et avoir un responsable de vive voix. Pour présenter notre mécontentement. Shop a éviter à tout prix.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de V.
    V. 20/08/2021 à 11:26
    Note de : 4 / 5

    Sushi bon et poke ball correct

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de Robin.7
    Robin.7 14/08/2021 à 19:59
    Note de : 3 / 5

    Classique de la marque . Rien a signaler a part peut etre la propreté des sanitaires a revoir

    Réponse :

    Bonjour, L'hygiène est au cœur de nos priorités, nous y accordons une attention toute particulière. Nous prenons donc votre commentaire très au sérieux, et nous l'avons transmis à nos équipes pour que des vérifications soient faites. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop !

  • Avatar de Gwenola.s
    Gwenola.s 30/07/2021 à 22:09
    Note de : 5 / 5

    Au top! Le monsieur à la caisse conseil hyper bien I like it 😉👌🏾

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Sou.
    Sou. 15/06/2021 à 22:34
    Note de : 5 / 5

    Restaurant propre je suis cliente depuis 2017. Rien à dire sushi frais.

    Réponse :

    Un grand merci à vous ! Bonne journée !

  • Avatar de Virginie.i
    Virginie.i 03/06/2021 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très agréable.les saveurs sont excellentes. Jamais déçu!!!!! Merci

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !

  • Avatar de Elise.E
    Elise.E 31/05/2021 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    Je commande depuis plus d’un an chez eux et j’ai toujours été bien servie et surtout bien accueilli ! Les produits sont frais, de qualité et gouteux. L’appli est très bien faite avec le système de points et le click and collect est bien organisé et pratique. Je remercie la dame qui a accepté de me refaire une box car je m’étais trompé en la sélectionnant sur le site ! Bon courage à l’équipe de ce sushi shop. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de David.a
    David.a 23/05/2021 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Pas mal du tout à recommander

    Réponse :

    Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !

  • Avatar de Alexandra.O
    Alexandra.O 12/05/2021 à 19:23
    Note de : 1 / 5

    Cliente depuis l’ouverture de ce sushi shop...Le service est devenu déplorable... Aujourd’hui commande en click ans co... livraison pour 18h30 ,attente plus de 30 minutes.J’arrive à la caisse à 19h02 et on a annulé la commande car couvre feu... on me demande donc de partir! C’est honteux n’accepter pas des livraisons à ces heures si vous ne pouvez pas les honorer....l’expérience client est très mauvaise !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.

  • Avatar de Virginie.r
    Virginie.r 25/02/2021 à 11:44
    Note de : 2 / 5

    Accueil pas très chaleureux et avec le masque difficile de comprendre l'ordre lancé par un employé de mettre du gel. On m'annonce que ma commande est en préparation ça arrive et, malgré un clic & collecte programmé à 15h45 et réglé, je reçois ma commande 20 minutes plus tard. Signalement fait, on me répond que si vous avez quelques chose à dire faites le remonter au service client. Prise de responsabilité zéro, la covid a bon dos !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.

  • Avatar de Gregoire.a
    Gregoire.a 18/02/2021 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Commande en retard de 25min 0 communication et appel surtaxé ou on nous invite à récupérer notre commande malgré la livraison en cours merci au revoir plus jamais

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.

  • Avatar de Tape.T
    Tape.T 17/02/2021 à 11:39
    Note de : 4 / 5

    Les sushi pourraient être un peu plus garnis, mais c'est bon et l'accueil est agréable

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.

  • Avatar de Céline.E
    Céline.E 03/02/2021 à 18:43
    Note de : 1 / 5

    commande faite ce jour pour un retrait à 17h45. Arrivée en courant sous la pluie à 17H59, à cause du couvre feu. En raison de l'attente au comptoir, il est alors 18H donc une personne extrêmement désagréable nous crie que notre commande est annulée. On voyait la commande prête derrière eux ! très mauvaise Expérience. Personnel désobligeant, limite méprisant. très déçue de leur attitude. Je déconseille ce shop.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client

  • Avatar de Sophie..
    Sophie.. 21/12/2020 à 13:33
    Note de : 1 / 5

    Après plus d'une heure de retard sans explication, nous sommes contraints d'appeler un numéro surtaxé qui vous laisse en attente de longue minutes.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de alexandre.e
    alexandre.e 10/12/2020 à 21:37
    Note de : 1 / 5

    A éviter. Privilégier le sushi shop du vieux Lille, ils sont plus sympas et plus commerçants en cas de problème

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de Jé.
    Jé.� 04/12/2020 à 21:18
    Note de : 1 / 5

    Commande passée pour plus de 70 euros ce soir . Après 30 minutes de retard sur l’horaire indiqué sur l’application: j’appelle le sushi Shop place de Bethune: sa réponse: votre commande sera expédiée quand on aura un livreur, peut-être dans 5 minutes, peut-être dans 10 minutes peut-être dans 30 minutes, et se targue de m’offrir 5 euros de réduction pour s’excuser du retard; elle me propose même de passer au restaurant pour observer le manque de livreur. Réponse inadmissible pour une telle enseigne qui propose un service de livraison.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de nellyann.o
    nellyann.o 07/11/2020 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible!!je me suis faite livrer auprès d'un service de livraison bien connu. À l'arrivée je me suis retrouvée avec un produit totalement différent de la photo(voir photos ci-jointes) . 2/3 de chou pour très peu de thon et d'avocat. C'est donc très cher pour ce qu'il y a intérieur! à éviter !

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat et Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Marc.e
    Marc.e 20/10/2020 à 20:36
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi bon! Les sushis et california au foie gras sont une tuerie! Le plaisir est la, le prix est secondaire

    Réponse :

    Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement

  • Avatar de BARRACK.U
    BARRACK.U 07/10/2020 à 21:56
    Note de : 3 / 5

    Sushi sont toujours très bon mais c'est énervant de commande a 19h50 pour 20h45 et arrivé a 21h pour attendre encore 20 minutes Dommage

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.

  • Avatar de Camille.E
    Camille.E 03/10/2020 à 13:38
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes très bon clients chez sushi shop depuis des années mais cette boutique/restaurante est décevante. Ils mettent tt les bouts de rouleaux de sushis donc on se retrouve avec des minis maquis, mal faits et sans poisson. En plus de cela, notre commande n'est jamais prête à l'heure, on nous fait tjrs poireauter 20 minutes...

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Marsollier.a
    Marsollier.a 30/09/2020 à 21:32
    Note de : 1 / 5

    Des années que j'ai pour plaisir de commander chez eux... et depuis 3 mois quelle déception... ils oublient la moitié de la commande. Les suppléments achetés ne sont pas livrés également... quand à la qualité des sushis de moin en moin garnis. J'ai essayé de leur expliquer par téléphone, ils n'ont rien voulus savoir. C'était la dernière fois.. ciao sushi shop trop cher pour ce que s'est...

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Corentin.o
    Corentin.o 25/09/2020 à 23:02
    Note de : 5 / 5

    Le service et l'ambiance sont très agréables un accueil chaleureux et des plat délicieux

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de Bachir.R
    Bachir.R 12/09/2020 à 00:47
    Note de : 1 / 5

    Attente longue et sushis sans goût... très mal garni en plus avec beaucoup de riz et garniture casi invisible... Faites quelques pas à côté vous trouverez meilleur!

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de jean-pierre.E
    jean-pierre.E 04/09/2020 à 12:47
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, Terrasse pas accueillante et intérieur Bof....sushi de qualité sans plus

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt

  • Avatar de Jean-Baptiste.a
    Jean-Baptiste.a 05/08/2020 à 21:08
    Note de : 5 / 5

    OKLM Powsey toujours un plaisir de venir manger du poisson crue dans cette enseigne.l'accueil toujours au top et réactivité sont au RDV

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !

  • Avatar de SALOME.
    SALOME. 27/06/2020 à 09:10
    Note de : 4 / 5

    Ça fait plaisir d'avoir des sushis qui ne font pas la taille du poisson entier. Beaucoup se plaignent des quantités mais ils n'ont pas vu de sushis japonais je pense, sur Lille, Sushishop est l'un des seuls qui se rapproche de la taille réelle... Et j'ai retrouvé d'autres saveurs que j'ai connu au Japon. Je ne comprends pas les critiques aussi négatives alors que la plupart ne savent pas que les sushis sont occidentalisés (dans ce restau comme partout ailleurs en France)

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !

  • Avatar de Yuna.r
    Yuna.r 08/06/2020 à 22:25
    Note de : 1 / 5

    BOYCOTT SUSHISHOP. Alors déjà je ne vais pas parler de la qualité des sushis car on trouve beaucoup mieux sur Lille pour des prix beaucoup plus convenable! Des prix exorbitants pour au final que la qualité n'y soit pas! Mais aujourd'hui ce qui m'a déçu énormément de sushishop c'est que c'est censé être le leader EU de sushis et pourtant c'est une entreprise malhonnête ! Je déconseille toute personne de vouloir postuler là bas, les avis n'étaient déjà pas positif mais en plus de ça je connais quelqu'un qui a postulé là bas, sushishop a fait un entretien téléphonique promettant à cette personne de l'embaucher, promettant un salaire à 1500€ net et a dit à cette personne de démissionner de son travail (CDI) car ils vont l'embaucher sûr et l'envoyer en formation sur Paris. Retournement de veste 1 jour après, la personne les rappelle car elle a prévenu son travail de sa démission et la responsable de chez sushishop nie tout ce qu'elle a dit! Dit qu'elle n'a jamais promis l'embauche, qu'elle a des CV plus importants, qu'elle n'a jamais dit salaire de 1500 et n'a jamais parlé de formation! Elle dit que la personne n'était pas motivé selon le RH hors il n'y a eu aucun appel du RH! Bref mensonge sur mensonge, aucune honnêteté dans cette entreprise pour qu'au final elle avoue à la fin de l'appelle avoir promis tout ça mais prend de haut en disant que de toute façon elle aurait touché le smic! Je déconseille toute personne de postuler dans cette entreprise complètement malhonnête et pas sérieuse du tout! Très mauvaise image, faire perdre son travail à quelqu'un pour rien en tant de crise, aucune humanité ni respect. Rien que pour ça désormais je bBOYCOTT totalement cette enseigne, en plus du manque de qualité, le manque d'honnêteté a terni définitivement votre image!

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !

  • Avatar de hélène.e
    hélène.e 01/03/2020 à 20:39
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise commande livrée. Serveuse désagréable au téléphone. Aucun geste commercial Je ne recommande pas

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

  • Avatar de l.
    l. 01/03/2020 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Erreur de commande (article manquant) + soupe mal fermée renversée sur toute la commande : aucun geste commercial de leur part après les avoir appelés

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.

  • Avatar de L.
    L. 29/02/2020 à 09:37
    Note de : 2 / 5

    Belle présentation des produits sur la carte, style chic mais goût moyen et quelle arnaque niveau quantités pour le prix ! On trouve moins cher et tout aussi bon ailleurs ! En plus de ça, riz etc sont en supplément 🙄

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.

  • Avatar de Sab.i
    Sab.i 25/02/2020 à 20:33
    Note de : 1 / 5

    C'est mauvais. J'ai passé commande ce jour, la livraison est rapide. Mais le prix est excessif quand à la qualité des produits. Le sashimi thon est congelé et donc sans goût. La box dream avec 4 sortes de California et ils sont tous mauvais, soit trop sec, soit avec un goût de pas frais: ça donne l'impression qu'on va tomber malade si on fini le tout. Je ne recommande absolument pas ce resto.

    Réponse :

    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de A.
    A. 15/02/2020 à 23:01
    Note de : 2 / 5

    Commande effectuer via uber eat. Choix super restreint via l’appli ! Commande arrivée dans les temps ( ce fut très rapide même) Par contre grosse déception je n’ai pas apprécié. Le rapport qualité/prix est quasi inexistant. Ce n’étais pas mauvais mais ce n’étais pas non plus tres bon

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop

  • Avatar de Tom.u
    Tom.u 03/02/2020 à 20:56
    Note de : 2 / 5

    Livraison sur Loos, rien à redire. Mais au sujet de la qualité, j'ai commandé dans de nombreux sushi shop lors de mes déplacements, mais la qualité des sushis de cette enseigne Lilloise n'est pas fameuse.

    Réponse :

    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.

  • Avatar de Xavier.E
    Xavier.E 29/12/2019 à 16:52
    Note de : 4 / 5

    Très bon service, l'accueil a vraiment été très bien, et la commande prête rapidement. Les menus sont standards, les sushis bons mais un peu plus petit que la normale. Vous pouvez manger en terrasse par beau temps, une petite salle à l'arrière.

  • Avatar de Charlotte.u
    Charlotte.u 28/12/2019 à 20:39
    Note de : 2 / 5

    J'avais l'habitude de 3 employés adorables, parlant taïwanais avec ceux de la cuisine et proche de leur clientèle faisant une ambiance sympathique. Aujourd'hui, je n'ai pas vu mes petits chouchous qui faisaient ma fidelité à cette boutique et leur absence s'en ressent. Aucune communication entre eux, aucune complicité, l'ambiance était froide. Quand j'ai demandé si l'équipe avait changé, on m'a dit que non...pourtant je n'avais jamais vu cette personne qui m'a servi et répondu... Je ne sais pas si j'ai été servie par le manager, mais c'est l'impression que j'en avais, car je me croyais au mac do, mais en pire. Rien à voir avec le sushi shop que je connais. Mais ce qui m'a vraiment choquée c'est le menu dispo uniquement par qr code!!! Ca coute quoi de l'afficher en vitrine pour qu'on fasse notre choix pendant qu'on attend?! N'ayant pas cette technologie je me suis sentie exclue, comme si le sushi shop ne voulait dans sa clientèle que des personnes à la pointe de la modernité. J'étais perdue, n'ayant aucun moyen de voir la carte. J'ai dut voir avec ce qu'il restait dans le frigo, donc très peu de choix, c'est un restaurant, pas un fast food ni une superette!!! On dirait qu'on ne veut pas que le client commande...et bien c'est gagné! Il y a de la concurence juste en face et à coté, je pense qu'il est temps pour moi de les tester. La qualité en cuisine reste visiblement la même en revanche, donc je ne reviendrai que si je ne retrouve pas cette qualité gustative ailleurs, et encore... L'accueil du client, c'est tout aussi important que le gout...

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.

  • Avatar de Camille.o
    Camille.o 17/12/2019 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Nourriture très bonne, fraîche et de qualité. Le personnel est très souriant et aimable. Je recommande fortement cette enseigne si l'on est adepte de sushi. Les formules du midi sont très complètes et à un prix correct pour la qualité de ce que l'on nous propose.

  • Avatar de Khephren.
    Khephren. 07/12/2019 à 07:51
    Note de : 1 / 5

    le livreur ne monte pas 2 étages, alors que je lui dis que j'ai un nourrisson de 2 semaines dans les bras.... il fait 4° dehors et il pleut. Je passais par le site de sushi shop pour éviter le professionnalisme désastreux des livreurs delivroo... je ne sais plus quoi faire 😖

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de Eleona.e
    Eleona.e 01/12/2019 à 07:16
    Note de : 1 / 5

    Prix extrêmement élevés comparé à ce que l'on trouve sur le reste du marché. Qui plus est sans soupe ni salade comprises le soir. Sushi pas très frais préparés dans des box en plastique. Se veut pseudo-chic mais n'en a pas la prétention avec des sushis qui s'emiettent et loin d'être très bons. Fuyez.

    Réponse :

    Bonjour Eléona Bcqs, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.

  • Avatar de Isaac.
    Isaac. 21/11/2019 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Sushis de bonne facture, lieu très propre et calme, personnel très gentil et à l'écoute !

  • Avatar de Christopher.u
    Christopher.u 14/11/2019 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Bonne gamme vegan, rapide et très bon (un peu trop d'emballages)

  • Avatar de Laurence.a
    Laurence.a 08/11/2019 à 18:45
    Note de : 4 / 5

    J'aime bien manger de temps en temps. C'est plutôt calme, l'offre d'entrées, plats, desserts y est diversifiée. Je trouve qu'on y mange bien sur le pouce. Je recommande. Essayez-le !

  • Avatar de Sam.a
    Sam.a 31/10/2019 à 21:48
    Note de : 1 / 5

    Notre expérience dans ce sushi shop : on arrive, il est 21h15, une personne à l’accueil qui reste derrière son comptoir nous dis de prendre une carte et de nous installer, elle viendra prendre notre commande, elle ne vient pas nous sommes obligés d’aller au comptoir faire notre commande, elle nous ramène la commande 3 min plus tard (hyper rapide), dans des boîtes à emporter... bon nous passons dessus, pas de baguettes, nous repartons au comptoir en chercher, pas de serviette, la personne est au téléphone avec un client, je demande donc à la personne qui prépare les sushis sur le côté si je peux me service en serviettes et là la personne au téléphone me dit « vous devez demander avant de vous servir » comme si j’étais un enfant mal élevé (problèmes je suis une adulte! Et plutôt bien élevée) je retourne à ma place et j’avoue choquee d’avoir été traitée comme ça et là elle se met à crier à travers le restaurant « je vous entends » ! Je lui répond que j’espère bien voilà donc je n’émet pas d’avis à vous de vous faire le vôtre mais plus jamais et on fera passer le mot autour de nous

    Réponse :

    Bonjour Sam Sam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.

  • Avatar de Haddouche.e
    Haddouche.e 18/08/2019 à 12:35
    Note de : 1 / 5

    Je n'ai pas reçu la commande demander. Le riz ne se tient pas, il part en miette et se défait des makis lorsque je le prend avec mes baguettes. Les Sushis de Carrefour sont même mieux réalisés. J'estime que débourser 20 euros pour cette qualité n'est pas juste.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de Cindy.u
    Cindy.u 07/08/2019 à 00:40
    Note de : 5 / 5

    Je connaissais le lieu depuis longtemps, ça ne m’avait pas laissé un souvenir impérissable. J’y suis retourné récemment et ai été très satisfait. Excellent accueil, personnel très sympa, gestion de l’attente et nourriture au top ! Bravo à la nouvelle équipe !

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Louis-Maxime.h
    Louis-Maxime.h 30/07/2019 à 15:29
    Note de : 1 / 5

    Une Honte. S'affiche ouvert mais reste fermé au détriment des clients, sans même prendre le temps de venir s'excuser. Sushis pas bons.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de puissance.i
    puissance.i 27/06/2019 à 15:52
    Note de : 3 / 5

    Assez bien mais pas mirobolant non plus. C'est honnête, c'est plutôt une bonne chose

    Réponse :

    Bonjour puissance gillou, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

  • Avatar de Profil.a
    Profil.a 27/05/2019 à 21:53
    Note de : 5 / 5

    Bon restaurant. Je vois pas mal de gens se prendre pour des rois en critiquant le retard. Ils en oublieraient presque ce sont des humains qui préparent leur commandes, et non des machines. Il faut savoir prendre son temps, et ne pas sans cesse être servi dans la minute.

    Réponse :

    Merci beaucoup !

  • Avatar de caroline.e
    caroline.e 17/05/2019 à 12:59
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil ! Il n'y a plus qu'à goûter ! Et fort dommage de tout gâcher : J'ai dû appeler (surtaxé l'appel 😡) la commande devait être livrée et n'arrivait pas car mal notée ! Gros retard et déception !! !

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Marco.e
    Marco.e 09/05/2019 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Top ! Super personnel :) et bons sushis, mais un peu cher.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 05/05/2019 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très gentil et accueillant. Suite à un oubli dans la commande, ils ont été très compréhensif et commercial. Je recommande énormément, de plus les sushis sont excellents et fait rapidement.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Alexia.o
    Alexia.o 23/04/2019 à 15:07
    Note de : 3 / 5

    Parfois commandes très en retard... Les sushis sont bons mais chers. Des saveurs originales.

    Réponse :

    Bonjour Alexia Donadio, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de Kebaili.y
    Kebaili.y 15/04/2019 à 16:31
    Note de : 2 / 5

    Commande prête à l’heure. Restaurant très petit. Sushi bons mais pas fous, ils sont mangeables. Pareil pour les autres spécialités de box à partager. En plus le prix est assez élevé. Bon point : lieu et accessibilité, points de fidélité

  • Avatar de Yuchen.I
    Yuchen.I 13/03/2019 à 14:59
    Note de : 4 / 5

    J'ai retiré deux commandes en ligne là bas. Toujours rapide, efficace et accueillant.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Juliette.o
    Juliette.o 03/02/2019 à 13:48
    Note de : 3 / 5

    Bon mais plutôt cher. Cliente depuis plusieurs années je trouve que la taille des sushis a diminué.. Mais pas les prix Carte diversifiée et sympa

    Réponse :

    Bonjour Juliette Roux, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de agathe.e
    agathe.e 31/01/2019 à 12:02
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur créateur de sushi. Jamais déçu les sushi sont exquis rien à voir avec les buffets à volonté d'un chinois quelconque. Les sushi sont gros est généreux, le goût est royal. Je recommande fortement même si le prix est plus cher qu'un sushi à volonté ça vaut largement le coup.

    Réponse :

    Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Gérald.o
    Gérald.o 25/01/2019 à 21:38
    Note de : 3 / 5

    Les plats sont bons mais pour la livraison, bof. les délais sont déjà longs et... jamais respectés. On attend, on attend, on attend. Pour résumer, on attend...

    Réponse :

    Bonjour Gérald Lorriaux, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 15/12/2018 à 23:03
    Note de : 1 / 5

    Commande passée à 19h30 , 22h45 toujours rien. Pas moyen de contacter le shop, le livreur est injoignable. Soirée entre amis gâchée. Quand enfin nous arrivons à joindre le livreur, il nous raccroche au nez!! A éviter!!!

    Réponse :

    Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

  • Avatar de melanie.
    melanie. 13/11/2018 à 20:06
    Note de : 2 / 5

    J'ai passé une commande chez sushi shop, j'avais déjà l'habitude de commander chez cette enseigne mais pas celui de Lille. Assez déçue, le maki géranium rose qui est mon favori était beaucoup trop salé alors qu'il n'est pas du tout salé de base... de même avec des sushi daurade où le morceaux était minuscule, recouvrant à peine la moitié du riz. Pour le reste assez moyen, rien d'exceptionnel

    Réponse :

    Bonjour Melanie g, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.

  • Avatar de Flora.i
    Flora.i 24/10/2018 à 07:01
    Note de : 4 / 5

    J’ai commandé cet été un lunch, à venir retirer en boutique, 15 minutes plus tard, je suis arrivée au restaurant, c’était prêt ! Accueil souriant, professionnel, et agréable en caisse, j’ai apprécié. Au plan des saveurs, les sushis, makis étaient très bons, très frais, plein de saveur. Je crois que ce sont les meilleurs que j’ai gouté jusqu’à présent en commande internet, Accompagnement différent des autres enseignes qui proposent tjs leur salade de choux, ici il y avait autre chose, et une soupe miso très bonne, c’était frais et bon. À noter que la présentation est bien plus agréable et pratique que partout ailleurs, moins de plastique. Par contre, je n’ai pas trouvé de formule intéressante le soir, quelque chose qui ressemble au contenu des box lunch, je n’ai pas réussi à commander sur le site en livraison après 3 essais, ça bugguait, du coup, j’ai du me rabbattre sur un autre site de sushis.

    Réponse :

    Bonjour Flora, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Concernant le problème technique rencontré, nous vous invitons à le remonter via notre service client afin que nous puissions vous aider là dessus :)

  • Avatar de Maureen.U
    Maureen.U 09/08/2018 à 14:01
    Note de : 1 / 5

    J’ai retrouvé une agraphe dans mon maki. Oui une agraphe. Petit. Cher. Menu juste avec un accompagnement. Plus jamais.

    Réponse :

    Bonjour Maureen, Nous sommes navrés pour votre commande. Ce n'est effectivement pas normal de retrouver ce genre de pièce dans nos produits... Avez-vous remonté cela au service client ? Cela nous permettrait de mieux comprendre cet incident. Vous pouvez nous contacter via le lien service client (en bas de notre homepage). Merci beaucoup

  • Avatar de ROHR.R
    ROHR.R 01/08/2018 à 18:20
    Note de : 3 / 5

    Délicieux mais la propreté des sièges au niveau des tables laisse à désirer

    Réponse :

    Bonjour ROHR FRANCK, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.

  • Avatar de David.a
    David.a 22/07/2018 à 16:11
    Note de : 3 / 5

    Comme toujours avec les sushi Shop, sushis au top (elle est de moi mais c'est cadeau 😜). Mais par contre, petit bémol au niveau de la réception. Nous sommes arrivés, ma compagne et moi, un peu avant la fermeture et on nous a fait comprendre que ça dérangeait un peu (surtout une employée qui avait fini, allez comprendre). Nous avons alors été obligés déprendre notre repas en terrasse (pas grave, il faisait assez bon même si ce côté du piétonnier était à l'ombre). Pour finir, commande prise alors que nous avions fait un mix, elle est arrivée assez vite et l'employée qui restait pour la fermeture était elle des plus affables... Coup de froid de la prise de contact évanoui. Un 3 étoiles mérité (1 étoile en moins pour ce bémol et une autre pour la taille/aspect du resto qui, bien que correcte, n'est pas du tout la même que le sushi Shop du Vieux Lille). Mais pour moi 3 étoiles est une note tout à fait correcte 😉

    Réponse :

    Merci David ! N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre votre avis :)

  • Avatar de Jp.u
    Jp.u 07/07/2018 à 18:29
    Note de : 4 / 5

    L'endroit est rénové mais reste exiguë confort amélioré, des chaises en métal bof, le petit salon parfait... La carte est riche et les produits vraiment bons.

    Réponse :

    Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.

  • Avatar de Gaëlle.o
    Gaëlle.o 22/05/2018 à 13:53
    Note de : 3 / 5

    Sushis et makis pas mauvais, mais tout petits et pas exceptionnels. J'ai mangé bien meilleur sur Lille pour moins cher et autour d'une table. Le goût du sésame est fort prononcé (jusqu'à l'écoeurement, j'aime pourtant ça). La sauce soja est en quantité insuffisante pour une box. Je m'attendais à mieux étant donné le prix (à emporter). On a surtout l'impression de payer le packaging (qui cela dit est épuré au maximum de plastique, ce qui est bien pour l'environnement). Le personnel était sympathique et souriant. J'ai attendu 5 petites minutes pour avoir la box demandée, ce qui est très correct à 12h30

  • Avatar de Océane.e
    Océane.e 24/04/2018 à 17:19
    Note de : 4 / 5

    Super bon, super frais, et ils sont généreux sur les sauces. Prix corrects pour un sushi. Manque de formules pour le soir de plateaux, je ne sais pas...

  • Avatar de jam.e
    jam.e 23/03/2018 à 09:37
    Note de : 4 / 5

    Lieu très cozy, service rapide et efficace, sushis très bons mais bien chers 😐.

    Réponse :

    Merci Jam, au plaisir de vous revoir :)

  • Avatar de Djenia.N
    Djenia.N 19/02/2018 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Déjà que l'appel est payant si c'est pour répondre et faire patienter sans même prévenir et qu'il y ai plus personne au bout du fil ça ne sert à rien.

    Réponse :

    Bonjour Djenia, nous sommes navrés pour ce temps d'attente au téléphone. Avez-vous déjà effectué vos commandes en ligne ? Peut-être que ce format vous conviendrait plus ? Très bonne journée à vous.

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 15/02/2018 à 18:26
    Note de : 4 / 5

    Les meilleurs sushi, en tout cas sur Lille, à mon avis. Il y a des valeurs sûres qui seront sur la carte toujours comme les Spring Roll ou les makis... Mais Sushi shop a eu la bonne idée de donner tous les ans carte blanche à un, ou une, chef. Et ça nous donne des sushis très originaux, que ce soit avec du foie gras ou sucrés/salés... Réussite totale... Par contre sur place c'est pas terrible, mieux vaut les emmener pour déguster dans un lieu plus approprié. Dernier détail : la vue sur les cuisiniers qui bossent, c'est impressionnant et révélateur de la qualité.

    Réponse :

    Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre avis et ces photos qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Emilie.A
    Emilie.A 15/02/2018 à 07:32
    Note de : 4 / 5

    Bons et frais, préparation à la vue des clients (très rassurant) , moi qui n'aime pas les concombres apprécie qu'il n'y en ait pas dans la plupart de leurs recettes. Les sushis/california... sont plus petits que chez d'autres enseignes, parce qu'ils mettent moins de riz. Personnellement je préfère car ainsi on sent mieux les ingrédients. Petit bémol pour la soupe miso, dans laquelle il n'y a pas de morceaux de légumes frais. L'accueil quant à lui est sympathique, le service rapide et bien organisé. Le restaurant a récemment été réaménagé avec des tables plus confortables, ce qui donne plus envie de s'y installer.

    Réponse :

    Bonjour Emilie PARENT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.

  • Avatar de Sylvain.a
    Sylvain.a 10/02/2018 à 12:15
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bon service, et très bons sushis ! Je mets quand même les 5 étoiles malgré parfois des erreurs humaines, comme un sushi remplacé par un autre, ou un oubli, car pour avoir gouté d'autres enseignes, ça reste quand même les meilleurs à emporter !

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

  • Avatar de Paul.l
    Paul.l 07/01/2018 à 12:46
    Note de : 2 / 5

    Très bon sushi mais vraiment beaucoup trop cher, dans les autre boutique de sushi pour le même équivalent vous payé 30% moins cher et c'est aussi bon

    Réponse :

    Bonjour NADROJE AudiencesTV, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de RemplaNor.e
    RemplaNor.e 10/12/2017 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    De plus en plus cher... 18 euros, pas de soupe, pas de salade, des portions de plus en plus petites... N'oubliez pas votre client Mr Sushi Shop.

    Réponse :

    Bonjour Rempla Nor, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.

  • Avatar de Rach.i
    Rach.i 17/10/2017 à 19:29
    Note de : 1 / 5

    De moins en moins agréable à la boutique du vieux Lille. Venu pour manger et au final gentiment rembaré car il privilégie les livraisons. Dommage. Nous sommes allés au planet sushi non loin. Là aucun soucis et on mange dans des vrais couverts, pas dans des couverts en plastiques dignent d'un pic-Nic comme chez sushi shop. Les sushis c'est pas donnés. Un minimum de décence serait le bienvenu...

  • Avatar de Robin.e
    Robin.e 15/10/2017 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Bravo aux livreurs qui grillent allègrement les feux rouges (2 feux rouges a l instant rue de turenne) malgré la présence de piétons sur le passage clouté et de voitures sur l'intersection... Cela donne une image déplorable de votre entreprise. Je ne reviendrai plus chez vous !

  • Avatar de Mia.g
    Mia.g 10/08/2017 à 19:21
    Note de : 2 / 5

    Sushis correctes mais très petits, peu de garniture. Le service client n'est vraiment pas terrible et la livraison a souvent beaucoup de retard.

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.

  • Avatar de ichimaru.i
    ichimaru.i 21/07/2017 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil , endroit agréable pour manger et produits de qualité ..quelle régal ...

  • Avatar de Laura.e
    Laura.e 14/06/2017 à 23:47
    Note de : 2 / 5

    Il faut aimer, et même avec ça, les prix sont largement exagérés. À découvrir pour les curieux. Une salle peu accueillante

  • Avatar de Manon.
    Manon. 10/04/2017 à 16:58
    Note de : 3 / 5

    Les sushis et autres mets sont frais mais vraiment onéreux. Possibilités de prendre à emporter ou livraison.

  • Avatar de john.i
    john.i 02/01/2017 à 19:45
    Note de : 2 / 5

    Nourriture très bonne... service très moyen, avec un cruel manque d'amabilité au téléphone comme sur place...

  • Avatar de Laura.l
    Laura.l 15/12/2016 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Excellent, à tomber par terre et le personnel est très agréable! J'adore 💕

  • Avatar de Rodolphe.a
    Rodolphe.a 28/11/2016 à 11:37
    Note de : 4 / 5

    Jamais déçu - Large choix de sushis, california rolls, sachimi...

  • Avatar de Teddy.E
    Teddy.E 07/11/2016 à 19:29
    Note de : 3 / 5

    Pas de thé chaud en boisson. Ça mérite un gros WTF ? Le riz vinaigré est une blague... Même goût que le nature... Sinon les sushis sont frais et bons. La carte est variée. C'est pas une tuerie non plus.

  • Avatar de Maxime.a
    Maxime.a 24/10/2016 à 13:30
    Note de : 4 / 5

    Très bonne qualité évidemment mais une attente parfois trop longue (même avec réservation).

  • Avatar de Rémy.V
    Rémy.V 10/09/2016 à 12:11
    Note de : 3 / 5

    J'aime beaucoup, mais le prix est vraiment trop élevé !

  • Avatar de Jonathan.A
    Jonathan.A 06/04/2016 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    On se bat pour demander de l'eau car la serveuse doit péniblement remplir les verres de tout le monde avec une seule carafe... la pauvre ! Et quand vous le faites remarquer au responsable, on vous parle mal... Aucun sens de la restauration mais plus de l'argent !

  • Avatar de Karrar.u
    Karrar.u 09/03/2016 à 13:08
    Note de : 4 / 5

    Excellent resto sushi. Très bonne présentation, ambiance cosy, les poissons sont frais. Seul point négatif, ce serait le confort des chaises (chaises hautes, pas de dossier pour s'appuyer). Mais on oublie vite.

  • Avatar de Lefebvre.l
    Lefebvre.l 13/08/2015 à 00:14
    Note de : 4 / 5

    Délicieux, un grand choix des pièces généreuses, le seul hic les prix ce serait bien de un peu les baisser.

  • Avatar de carlovitch.i
    carlovitch.i 16/04/2014 à 23:12
    Note de : 1 / 5

    à éviter absolument,une véritable catastrophe.Je m'explique: -commande livrée au bout d'une heure et demie. -3 items oublies. -aucune excuse de la part de l'équipe,aucun geste commercial. -le poisson d'une fraicheur douteuse. -rapport qualité/service/prix vraiment pas en faveur de l'enseigne. Bonne soirée et bon appétit si vous avez prévu de manger ailleurs.

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