Sushi Shop Restaurant de sushis

La vendeuse du lundi 29 janvier 2024 était très gentille et professionnelle ! Je recommande vivement cette établissement ! 🌟

Sushi bas de gamme que ce soit en livraison ou à emporter. Aucun effort de leurs part. C’est triste pour une chaîne comme ça. Aucun goût, cher pour ce que c’est. Je ne conseille vraiment pas

Scandaleux ! 31 euros pour un plateau sashimi. Il manque les baguettes, les sauces et le Gingembre. Salade coleschaw au wasabi, je le cherche encore. Le riz dit vinaigré est sec et froid. J'appelle un numéro surtaxé à peine audible. Je finis par avoir un monsieur. Il me propose de renvoyer le livreur pour les sauces, et finalement me raccroche au nez. La grande classe ! Heureusement que le livreur était vraiment sympathique Je désinstalle immédiatement l'application de ce piège à fric

Toujours satisfait que ce soit sur place à emporter ou en livraison. Rapide efficace et bon . Que demander de plus 🤣

Ras, commande et service sur place rapide

Toujours très bon

Une commande avec 6 plateaux de sushi et zéro sauce ni gingembre. Du vol

Commande validée sans avoir été livrée par le chauffeur : le restaurant n'a pas réfléchi et a relancé ma commande et ma livraison. MERCI vraiment beaucoup pour votre compréhension et de votre sens du service client !

Toujours parfait! Le shop vous appelle même s'il y a 5 minutes de retard, ce qui peut arriver avec les livreurs! Je conseille ! Mention spéciale aux aburi Roll!

Le Sushi Shop des Chartrons à Bordeaux est le plus accueillant que je connaisse ! C'est un plaisir d'y aller car la qualité, l'accueil sont toujours au rendez-vous ! Je suis une habituée depuis presque 3 ans et j'y vais 1 à 2 fois par semaine.

J'ai testé la signature box avec leurs création perso, c'était original et bien présenté mais niveau gout je n'en ai pas réellement aimé un seul. J'ai aussi testé les california french touch au foi gras, ils étaient pas mauvais mais concrètement le foi gras n'était pas terrible et l'ensemble était un peu écœurant, la non plus je ne reprendrai pas. Ayant pris à emporter je n'ai pas fait attention à l'ambiance dans le restaurant.

Sushi signature excellent, bien réalisé Un peu d'attente

Cette commande fut très particulière. Le premier livreur a prétendument eu un accident en vélo et la commande était mouillée et endommagée. Puis indiquée comme livrée et soit-disant ce livreur Uber Eats Direct prénommé Hugo D. aurait prévenu la boutique Sushi Shop de refaire ma commande. En fait il n'en fût rien. Laura en boutique a été extraordinaire !! Elle a demandé de refaire ma commande en cuisine et y a ajouté des suppléments gratuits. Cette fois ci livrée par Stuart rapidement : tout s'est bien passé ! Au final je suis très satisfait :-)

Poké vraiment peu généreux. Publicité photo plus que mensongère ! Un bloc de riz et une portion très petite avec très peu de garniture (fèves, choux, avocat, radis etc). À ce prix là c'est un scandale.

Meilleur sushi !

Produits frais et délicieux et livraison rapide.

Évitez sushi shop désormais si vous ne voulez pas un chirashi avec uniquement du concombre dedans ! 18eur pour ça, c'est lamentable et impossible de joindre le magasin par téléphone !

Très bon

Très bien

Je vien après chercher un to good to go m’étais moi bien svp 🙏

Portions de poissons, service catastrophique et personnel de livraison extrêmement malaimable

Valeur sûre. Tjrs bon, je suis fidèle à l’enseigne depuis le début

Faut changer de fournisseur de baguettes.. sinon les sushis sont bons.

Repas en livraison, livré dans les temps. Plats très bons

Un SushiShop qui fait bien son travail, les prix de cette enseigne sont un peu cher, mais on sait ce que l'on prend.

Sushi stop reste le meilleur sushi pour moi Toujours satisfaite de ma commande Bon plan : la box du mercredi 42 pièces à 25€

Top ! Bisous

Sushis préparés à l’heure rien à dire

Le téléphone n'est pas leur meilleur ami. 3 appels et 0 réponse!!!

Très bon sushis, frais et très bien réalisés. Nous recommandons !

Je commande très souvent via des applications de livraison, je n'ai jamais été déçue. Sauf hier soir où j'ai voulu tenter to Good to go : 4 paniers de dispo, je n'ai rien à manger dans le frigo, je décide de prendre 2 paniers. 21h45 commande annulée !!! Je me retrouve à devoir commander ailleurs et ça me coûte forcément beaucoup plus cher via ubereat. Merci à l'avenir de ne pas mettre de paniers disponibles si vous ne savez pas ce qu'il va vous rester le soir.

Je ne dis pas que votre poisson n'est pas frais, mais il y a visiblement un souci avec certains de vos ingrédients étant donné l'état de mes intestins après un repas chez vous.

Merci pour l intoxication alimentaire...

prix plutôt abordable pour de bon sushi !

La signature Fire Roll offert est arrivé dans un état lamentable, pas présentable, certains morceaux étaient même à l’envers. Le gingembre d’habitude très bon ne l’était pas du tout (mauvais goût). Les produits dans l’ensemble ne semblaient pas frais

Livre avec gros retards et ne reponds pas au tel

Attente de plus de une heure pour une commande effectuée en ligne et indiquée comme prête. Inacceptable. Je ne reviendrai plus.

Bons sushis dommage il n’était pas assez froid à mon goût légère attente mais vite pardonnée avec des mochis ! 😁

La plupart du temps en commande livraison, je tiens à mettre 5 étoiles car les makis et sushis sont bons la qualité des produits aussi et la livraison rapide j'ai testé plusieurs sushis shop et celui la est loin de mériter 3etoiles je trouve. J'ai commandé ce mardi 14 mars vers 20h, merci à cette équipe !

Contrairement aux autres avis, nous sommes très satisfaits. Nous commandons régulièrement en livraison et à chaque fois les sushis/makis sont très bien faits, propres et réguliers en plus d’être bons. 😁

Tout était parfait 👍 Merci 😊

Commande à 20h30, pour au final demander l’annulation car personne ne retrouve la commande et le restaurant repousse sans cesse … à 22h nous n’avons rien.

Très déçue, cela faisait déjà quelques fois que j’étais déçue, il n’y avait plus ce “wahou” en mangeant ces sushis, j’ai décidé de tester une dernière fois et c’est raté… Je mange sushi shop depuis 5 ans au moins (à Nice, à Pau, à Bordeaux surtout) et cette année, nous avons vu une forte dégradation sur la qualité du produit. Ce soir avec la box à 47 euros: pas de fromage dans les maki salmon rolls, les sushis thon avec du thon en deux morceaux, les californias pacific sans fromage aussi, des sushis très mal coupés, etc. Au prix des sushis, la qualité est attendue, très décevant.

Excellent comme d'habitude

Pas mal

Livraisons longue sushi pas garnie désu du résultat de la livraison...

Très bonne expérience. Je recommande vraiment. Il y avait un peu de retard et la manager m’a appelée pour me prévenir et nous a offert des extra. J’ai beaucoup apprécié son appel. Je recommande les rock’n roll qui méritent bien leur nom.

Mon conjoint et moi adorons commander depuis plusieurs mois dans ce sushi shop . Rituel du dimanche, nous faisons plusieurs km a chaque fois tellement nous adorons leurs sushis ! Et pourtant on en a testé d’autres, c’est toujours sushi shop chartrons qui sort gagnant ! Nous avions adoré la collab avec Paul Peret, celle avec Mori Sacko est juste incroyable, un vrai plaisir ! Ce que j’adore c’est la variété proposée dans leur carte , et surtout ce qui fait que nous revenons , c’est la gentillesse et l’accueil du staff . La responsable est juste adorable et très serviable, ils ont toujours le sourire, et aux petits soins pour les clients . Un seul très très très léger bémol, parfois l’attente un petit peu longue par rapport a l’heure annoncée pour récupérer notre commande, mais en même temps on fait régulièrement de grosses commandes et parfois aux heures de pointes donc c’est vraiment compréhensible ! À dimanche prochain 😁 Charlotte et Kévin

Très décevant on a commander en uber eat et ils ont mis la moitié des choses ! Impossible de les joindre bien sûr parce que le numéro est payant ! Merci beaucoup avec 70€ de commande et seulement une box ça fait mal. Manque une box, un accompagnement et le dessert Je vous conseille pas du tout

Passez votre chemin : Service lamentable ! 1h d’attente pour finalement envoyer quelqu’un de uber eats comme ça c’est sur que même si on râle le livreur ne peut rien faire. Aucun numero pour les joindre à part une hotline payante qui ne répond jamais !!!!

sushi très décevant pour le prix

J'ai déjà commander plusieurs fois dans ce shop je vais faire un retour en deux points: -La nourriture est bonne. MAIS -Le service fait les montagnes russes,certaines fois très bien reçu, d autres très mal. Avec refus d'appliquer des promotions car ça fait beaucoup alors que c est totalement possible est autorisé par sushi shop. En résumé venais dans ce shop quand vous ne souhaitez pas passer plus de 1promotion (cagnotte fidélité incluse).

Erreur sur la commande + sushis saumon de taille microscopique pour le prix + poke bowl quinoa thon avec le quinoa pas cuit, très peu de thon beaucoup trop de choux, il manquait la coriandre et supplément ananas (pas mûr) qui prend la place du reste pour rentrer dans le contenant.

J'adore leurs sushis. Les plats signatures sont excellents

N'y aller tout bonnement pas ! Sushis pas frais, un cheveu dedans, préparation ni fait ni à faire, boutique dans l'ensemble sale ET pour finir, très mal reçu ! À FUIR !!

Lieu très sympathique, vendeurs et vendeuses efficaces, rapides, commande sur place ou par site/appli. Les produits sont bons pour la plupart, frais, même si globalement le goût est assez modéré pour pas mal de gammes - ce qui plaît à certains. Certaines nouveautés sont parfois surprenantes, même si il y en a qui sont de bien moins bonne qualité, comme des pièces avec de la daurade par exemple, qui étaient pleines d'arrêtes, ou pimentées. La carte mériterait de se recentrer sur des choses plus classiques.

Dernière fois où je mange là bas .....et c'est pas la première fois que je suis déçu ... ça m'apprendra ! Hier j'ai pris une box sensé être fraîche : le riz des makis dut et pas bien cuit ou vieux ....le thon surprenant mais du thon cuit (comme un thon en boîte) je n'ai pris aucun plaisir à déguster mon repas et au prix que ça coûte je sais que c'était la dernière fois où je me faisais avoir !

Trop cher pour rien

Les sushis sont qualitatifs 👍

Super en livraison à l'horaire prévu et surtout le livreur est super sympa avec le smiley, je ne sais pas son prénom mais il se reconnaîtra il a des cheveux longs☺️

Après plus d'un an, mon avis est mitigé. A la fois, produits frais et bien présentés, à la fois goût décevant et présentation honteuse. A chaque commande il y a trop de différences et on sais jamais quoi s'attendre.

Deux commandes en deux mois et des oublis dans les deux commandes. En partant on demande si c est complet, d un air sure on nous annonce que OUI. Une fois à la maison, 8 euros de commandes oubliés. Franchement a fuir, incompétents au plus haut point.

Encore et encore et encore une fois une commande avec des erreurs, payer des suppléments sauces mais sans sauce. C'est vraiment extrêmement désagréable 3 dernière commandes et 3 erreurs dans les commandes !!! C'est du 100% félicitations !

Je suis surprise de lire les commentaires précédents car cela ne représente pas du tout notre expérience. A croire que nous avons eu de la chance 🍀 Alors, pour la 3ème fois, nous adorons la promo du dimanche soir. 🥢 L’Amazing Sunday Box au top ! Quantité ok ! Super compo ! Super Équipe 🙏 Karen & Loïc

Ce sushi shop est vraiment une honte ! Les produits commandés n’étaient pas les bons, le riz pas cuit, la garniture a été réduite de moitié, les cuisiniers sont vraiment en carton. Je ne recommande pas du tout ce sushi shop là. Les sushis du Leclerc des Chartrons sont bien meilleurs que les leurs, ça fait peur. Verdict = n’y aller surtout pas, vous ne serez que déçu de la qualité des produits et vous ne serez pas rassasiés 😤 ps : bien évidemment leur numéro de téléphone est payant donc impossible de faire une réclamation… À bannir !

Bravo!! Client pourtant soit disant san avec commandes régulières de 80€.....et régulièrement en retard, incomplètes....et jamais une remise ou quoi que ce soit....franchement la place du client n'existe pas...plus chez vous ?.....déplorable

Endroit agréable cuisine fraiche très bonne. A recommander

Amateurs de cheveux dans les plats, foncez ! Pour les autres, à éviter !

Deuxième commande à plus de 60€ pour deux, deuxième fois qu'il y a un oubli. Le numéro de téléphone pour les appeler est un numéro payant, qui fait encore ça en 2022 ? On arrive à joindre le shop, forcément y'a plus de poisson mais il peuvent quand même nous livrer une box qui n'est pas celle prévu à la base. Dans cette box, les makis sont vides et le manque de poisson se fait ressentir, les récipients à soupe sont percés. Franchement, je sais pas comment vous faites pour être encore ouvert, y'a 3 boîtes à mettre dans une poche et vous arrivez à en oublier une.. C'est inadmissible et bien sûr, on ne commandera plus jamais chez vous.

Déçue encore une fois, trois fois que je commande trois fois qu'il y a toujours un oubli. Aujourd'hui c'est le must mes box sont même pas complètes (manque les endamames), à partir de maintenant je ne commanderai plus chez vous !

Un gros manque de professionnalisme !!! Grosse commande passé chez eux en mâtiné, journée et soirée organisée en parallèle pour qu'au final quand j'arrive la bas on refuse de me servir car ils ne me trouvent pas dans leurs liste. Résultat tout mon planning est tombé à l'eau et obligé d'aller à la concurrence pour sauvé la soirée...

Honteux !!! Les sushis crevette tempura était des crevettes crus en plus à moitié vide les sushis évidemment donc avec juste de la feuille d’algues et des bouts d’avocats oxydés !!!! Et pas en tempura sachant qu’ils sont quand même à 8 ball avec une micro goute de mayo épicé pour faire passer la pilule à d’autres svp ! c’est inadmissible pareil pour le thon cuit avocat on ne met pas du thon à la mayo franchement bref n’allez pas chez eux

Commande un mercredi soir de 5 brochettes et 2 gyozas. Commande sur leur site internet qui propose 2 options : - Si vous voulez les pièces chaudes, ça sera à emporter, - Si vous souhaitez être livré à domicile, les pièces seront froides. Nous décidons de commander sur le site, payer sur internet et aller chercher la commande CHAUDE directement au restaurant. Arrivée là bas, j'attends 10mn. J'étais en avance, ok. On me donne la commande. Je rentre chez moi. Il manque 1 paire de brochette (à 5,90€, on peut s'énerver). Je sors les brochettes de la poche, tout est froid. Obligé de repasser au four (rien de grave, mais nous nous sommes déplacés en magasin pour qu'elles soient chaudes. On aurait pu se faire livrer pour ce résultat). Je prends mon téléphone et appelle SUSHISHOP COURS PORTAL pour demander à ce qu'on me livre les pièces manquantes. 18 centimes d'€ la minute. NUMERO PAYANT POUR SE PLAINDRE D'UN OUBLI DANS LA COMMANDE. Je décide de patienter, demande une livraison pour les pièces manquantes, me plains que les brochettes sont froides. J'obtiens ce que je demande, une livraison des 2 brochettes 1h plus tard, et elles seront bien évidemment : froides. Plus jamais.

commande livrée avec plus de 40 minutes de retard, impossible de contacter le livreur

Très très bon sushis, soupe miso juste excellente, accueil sympathique.

-15 de commander oublier mdr ?

Commande passée semaine dernier via l’application, délai annoncé de disponibilité de la commande 21h15…arrivée au shop à 21h25 commande prête dans minimum 10min…niveau timing pas tout à fait ça, mais le geste commercial qui a suivit été très appréciable. Concernant le repas rien à dire comme toujours

Très longue attente c'est abusé

Commande Ubereat simplement annulée après 30 min d'attente...

Toujours satisfait des commandes à emporter. Bon accueil, bonne team ✌️

Très bien reçu, bien conseillé. Commande en direct, temps d'attente moins long que prevu, et donc appelé pour venir récupérer la commande. Super maintenant attendons de déguster ce soir.

Je n'étais pas fan de cette chaîne de sushis, mais j'ai retenté pour mon anniv et franchement j'ai été agréablement surpris ! Sushi Shop les Chartrons vous m'avez réconcilié avec votre chaîne 😀

9 commandes dont 7 avec une heure de retard au moins, des éléments qui manquent. Vraiment pas sérieux. Injoignables par téléphone en plus. La honte!

Attente assez longue pour une commande simple

Je gardais un plutôt bon souvenir de sushi shop mais alors là, franchement mauvais. J'ai commandé en livraison, via leur site. Les sushis étaient glacés et tout secs. Vraiment dégueu. Vous feriez mieux d'investir plus dans votre cuisine qu'en marketing.

Super restaurant ! Des produits de qualité, un personnel disponible.. je recommande !!

Poké super copieux avec des produits de qualité, un régal !

De passage sur Bordeaux, je me suis arrêtée dans ce sushi shop et été agréablement surprise par l'accueil et la qualité des produits. Je recommande aux amateurs de sushis !

Excellent accueil, équipe très souriante. Les sushis, californias, springs et le poke ball étaient très frais et délicieux.

Je n'étais pas revenue depuis longtemps car j'ai eu plusieurs mauvaises expériences l'année dernière mais dernièrement j'ai voulu ré-essayer et quelle surprise! On sent qu'il y a un renouveau. Summer poke excellent et service client au top! Un grand merci à Thomas et Guillaume. Je reviendrai !

Une véritable expérience culinaire. Très bonne cuisine raffinée et des saveurs incomparables.Accueil sympa de l'équipe...et bonne conseillère...rare et à signaler de nos jours. Nous referons sans hésiter!

Sushi shop au top ! Produit frais et livraison rapide. Personnel agréable. Parfait pour les dimanche soirs où l'on a la flemme de se faire a manger.

Commande passée hier, une livraison rapide et personnel agréable ! Notre commande était complète et sans dégâts (ce qui devient rare avec les livreurs de nos jours) Des produits frais, bien préparés et gustativement excellents !

Après plusieurs commandes passées je suis extrêmement satisfait tant sur la qualité des produits qui sont très bons et frais que sur la reconnaissance et la fidélisation client ou on se sent unique avec ce sentiment d'importance. Je suis passé à la boutique mais aussi en livraison et à chaque fois j'ai été bien reçu, servi dans les délais. On sent qu'il y a eu un renouveau dernièrement et ça fait plaisir. J'aime plus que jamais les sushis grâce à vous. Je recommande sans modération.

Equipe au top. Réactif. Les produits sont frais. La livraison rapide. J'ai eu plus de chance que certains. Peut-être une nouvelle équipe en place. Je recommande en tout cas sans hésiter

Sushis excellents et la commande traitée rapidement, je vais recommander régulièrement.

Coriandre présente alors que mentionné sans ( allergie ) , sauces payées et non présentes , chèque vacances refusés alors que mentionnés sur le site . Déçu .

Après plusieurs commandes incomplètes où nous n'avions rien dit (il manquait des sauces par ci par là, un ou deux sushis sur des grosses commandes). Je commande la veille pour le lendemain mais le livreur arrive le jour même. Je lui explique que c'est pour demain et il me dit qu'il va procéder au remboursement, ça fait maintenant un mois que j'attends mon remboursement. À chaque fois que j'appelle (numéro surtaxé) on me dit que c'est en cours, j'attends encore et toujours. Même si les sushis sont très bons, le commerce est très mauvais je n'y retournerai plus

Nous avons commandé avec ma copine nous avons finit au toilette avec une intoxication alimentaire il y a grave problème d’hygiène pour une chaîne de sushi c’est une honte de proposer une qualité Médiocre même les sushis de supermarché sont Meilleurs

Acheter sur la application to good to go pas très cher 😊 cool .

N’y allez surtout pas lorsqu’une certaine Manon se trouve face à vous. Elle refuse de vous servir sous prétexte que votre commande est trop importante. #problemesderiches

Honteux. Accueille froid et refuse de nous servir sous prétexte qu’à cause d’un soucis de riz, elle n’en ai pas assez pour les commandes du soir. Lorsque l’on demande d’en savoir plus, elle coupe court à la discussion et nous invite à prendre ce qu’il y a en vitrine ou quitter les lieux.

J'aurais du regarder la notation avant de passer commande... je ne dois m'en prendre qu'à moi même. A éviter lorsque aime des produits frais fait maison et de bonne qualité. Lorsqu'on ne sait pas faire, on le fait pas !!!! Première et dernière fois

Le personnel est moyennement agréable, l'attente interminable.... C'est pour la qualité des produits que l'on y retourne uniquement...

Bonsoir, Ayant voulu commander ce midi, et ayant des allergies alimentaires (œdème) ; j’ai demandé à ce que soit enlevé les légumes dans le Poke... quelle surprise d’avoir eu comme réponse : non, ce n’est pas possible ! C’est inimaginable qu’un sushiShop ne puisse pas retirer certains aliments. Les produits sont donc TOUS préparés à l´avance et il est donc impossible de faire un « plat » sans allergène ?? Je trouve cela inadmissible !

Sortir tard du travail, vouloir prendre des sushis sur le chemin de retour, se faire refouler comme une gamine par une jeune fille qui pense me donner une leçon de vie avec un vous devriez être chez vous, c'est couvre-feu ... euh ... merci, bonne soirée ? Un Désolée Madame nous ne pouvons pas vous servir en raison du couvre-feu et j'aurais tout compris. Si si ... Ceci dit, j'aurais bien aimé commander à livrer mais l'appli Sushi Shop est carrément insupportable... et puis, pas plus tard que la semaine dernière, commande payée, attendue ...pour qu'on me prévienne finalement que la commande mettra plus d'1h à arriver ... et ce n'était pas la première fois. Sans parler d'autres mésaventures sur les quelques dernières années comme quand j'ai failli faire exploser mon micro-ondes en réchauffant une soupe miso dans l'emballage d'origine (qui, soit-disant, est adapté au micro-ondes mais qui a failli prendre feu dans le mien) ! Je préviens gentiment la boutique pour éviter d'autres incidents, je rapporte même le gobelet brûlé pour le montrer = zéro dédommagement, à peine un merci d'avoir prévenu ... Ce soir c'est la goutte d'eau ...J'étais une cliente fidèle, Basta.

Venu commander à emporter pendant le couvre-feu , on me dit que je dois dégager du magasin...même si c'est le protocole, la façon de le dire est importante...lamentable pour un client habituel....

Ils sont super gentils aimable la qualité des sushis🍣 et formidable les sushis sont bien présenté ils sont super bon je conseille totalement la boutique sushi shop ils font très rapidement les sushis et pourtant ils sont d'une qualité irréprochable vous pouvez prendre une boîte déjà garnie de base et aussi choisir vous même vos sushis 🍣 préfère🤍

Bonsoir, Non sommes des clients fidèles de sushi shop. Tout est excellent avec Des produits de qualité. Cependant une fois sur une commande, il y a eu un problème L’Equipe avait eu un soucis apparement et nous avons été livré en retard et exceptionnellement ce n’était pas bon Du tout et pas copieux ce jour là, le cuisiner s’etait blessé et c’est l’accueil apparement qui a préparé les commandes comme ils ont pu. Nous avons donc demandé d’être remboursé, la dame de l’accueil m’a raccroché au téléphone très énervée. J’y suis donc allé Et Cette dame de l’accueil a été exécrable, heureusement que les cuisiniers qui été la étaient très sympathique. Elle a eu un Manque de respect Incroyable avec moi. Il a fallu passer par un manager pour pouvoir être remboursé. Ça allé au delà du remboursement c’était une question de principe. Elle m’a répondu « pour 50 vous nous fatigué alors qu’on a eu un cuisinier de blessé, vous êtes honteux... » Bref et j’en passe Nous avons recommandé 2 ou 3 fois depuis en tombant sur quelqu’un d’autre a l’accueil ça c’est très bien passé, c’était excellent. Et ce soir nous sommes retombé sur cette dame qui a pris ma commande et m’a dit que nous étions black listé après ce qui s’était passé et m’a encore raccroché au nez. J’hallucine de la manière dont se comporte cette dame, je ne commanderai donc plus jamais dans cet établissement à mon grand regret et je vais en informer les responsables. Incroyable que cette dame soit à l’accueil avec un manque de professionnalisme à ce point. Je pense qu’il serait peut être intéressant qu’elle change de travail pour le bien être des clients. J’espère par ce message alerter le responsable de sushi ship Chartrons car il n’est pas normal d’avoir été reçu si mal par l’employé de l’accueil à plusieurs reprises. Bonne soirée

Produits excellents et de qualité. Un peu cher en temps normal mais les offres promotionnelles sont vraiment intéressantes.

Très bon mais pas assez copieux

Je suis un peu triste à propos du de sushi . parce que je suis un de vos clients, que parfois j'appelle pour commander, parfois j'y vais pour acheter, un jour j'ai lu j'y suis allé directement j'ai passé une commande j'ai acheté un petit vin et quand je suis rentré à la maison cela, Je appelais le garçon je lui ai dit que le vin n'était pas venu, il m'a dit la prochaine fois, j'ai déjà porté plainte deux fois, vous fais comprendre pas, plus je pense et plus la considération, ce n'est pas normal de faire ce client.

Les produits sont toujours de bonne qualité et les sushis bien réalisés. Seulement, à l'heure de la numérisation, facturer presque un euro supplémentaire de frais de gestion me semble vraiment mal venu. A croire que commander des sushis nécessite la constitution d'un dossier comme pour contracter un crédit. Seul bémol pour l'enseigne.

D'excellents sushis et des offres très avantageuses. Un régal à chaque fois et un service de bonne qualité. Petit plus pour la livraison gentiment offerte !

Il manque des ingrédients, sur les 5 dernières commandes 4 étaient incomplètes, les commandes ont toujours 10 à 20mn de retard... C'est probablement le pire sushi shop où j'ai commandé. À fuir !

Très bon mais hors de prix.

Sushis toujours aussi bien préparés, grandes variétés de choix. L'équipe est très accueillante.

Moitié de la commande oubliée et la moitié des sashimis (15 euros la boîte) sont des demi morceaux ! A éviter !

Mitigée sur Sushi Shop, les sushis et makis sont bons mais c'est quand même très cher par rapport à la concurrence du quartier et surtout le personnel n'est pas très sympathique.... Je n'y retournerai probablement pas.

Super spot, menu dégustation incroyable ! Service parfait et sommelier de qualité !

Super cher pour ce que c'est, les sushis sont des allumettes, le wazabi n'a aucun goût, une vraie déception. On ne m'y reprendra pas...

Je me permets d'écrire un avis sur ma dernière expérience dans ce magasin (dimanche 5 juillet, soir). On commande en ligne en mode Click and Collect pour récupérer en magasin. En rentrant dans le magasin on nous rappel de manière sec les consignes d'hygiènes: mettre un masque et du gel pour rentrer dans le magasin (totalement normal et logique qu'on nous le rappel)! En revanche l'employé/responsable qui ose faire le rappel des règles d'hygiènes ... n'a pas de masque et n'utilise pas le gel (c'est vraiment pro' de faire la leçon). Je parle même pas de la réponse violente quand on a voulu régler notre commande avec des chèques vacances (éligible d'après le site internet). Mais c'est soit disant plus le cas ... Bref aucune solution surtout que c'est pas la faute ni le problème du client ... Je recommande pas ce magasin pour le personnel ! Le repas était bon, comme d'habitude. Me tarde la réponse bateau du propriétaire sur cette mauvaise expérience...

Nous avons pris un Poke au poulet + une box Duo classique, tout cela était très bon et largement suffisant en quantité. L'accueil et le personnel était aussi du 1er ordre. Merci Sushi Shop

Un grand classique, au top . Commande effectuée avec Too Good To Go, parfait.

Qualité inacceptable pour le prix, saumon et thon loin d'être frais. Je me permet cette critique étant un habitué des restau japonais. C'est ma pire expérience. 45 minute de retard, aprés leur avoir couru aprés au telephone (3 appels payant) Je n'incite personne à commandé chez eux

Très bon sushi, seul problème, les employés sont des incompétents qui oublient une partie de la commande. Pas professionnel du tout. Je ne recommande pas le Sushi Shop situé aux Chartrons.

Commander passer sur deliveroo via pokai / sushi shop . Mauvaise commande on commande au crevette on reçoit au saumon avec presque rien quelque morceau d’avocat et quelque brin de choux et un peu de riz ! Payer 20€ pour ça lol ..

Commande en livraison. Livreur très gentil, cependant le shop s'était trompé sur une commande. 20 minute après les avoir appelés, la commande était rectifiée avec un dessert offert pour s'excuser. Je pense que l'on peut vraiment saluer ici la qualité du service et le professionnalisme de ce shop, surtout un samedi soir où le carnet de commandes est chargé.

Inevitable quand on aime les sushis !

C’est bon mais… Sur place : - Monsieur vous voulez combien de paires de baguettes ? - Deux. - Et pour la sauce soja, sucrée ou salée ? - Sucrée. Arrivé à l’hôtel on mange avec les doigts car il n’y a PAS de baguettes du tout. Et pour la sauce il n’y en a pas assez car il y a moitié sucrée moitié salée.

C’est vraiment décevant, 2 commandes passées chez eux en l’espace de 2 semaines : La 1ère nous avons attendu 2h pour au final tout annuler. L’excuse nous a été donné d’un manque de personnel La 2ème nous en sommes à 1h45 d’attente avec 2 appels passés en nous disant que la commande vient de partir et nous n’avons toujours rien. Nous avions espoir que ça ne pourrait pas nous arriver 2 fois de suite et bien si. C’est inacceptable d’avoir ce genre de service déplorable.

J'ai eu l'impression que les salade et soupe étaient sucrées. Les poissoin un peu mou. Le reste était convenable. (+ 3 si je ne devais noter que la nourriture) En revanche je ne commanderai plus et dissuaderai au maximum tous mes amis et de commander chez vous tant que vous ne faites pas un effort auprès de vos livraisons : deja vos scouters sont vieux, ultra polluant et produisent énormément de bruit , mais en plus, les livreurs ne respectent pas le codes de la route : prennent contre sens , trottoirs et piste cyclables, se garent sur les trottoirs et grillent les feux.

Je ne suis pas expert en sushi mais je les ai trouvé excellent et très très frais

Je commande régulièrement des sushis chez eux. Le problème et que la qualité n'est pas constante et c'est dommage ! des fois ils sont très bons et d'autres fois pas du tout !! Une fois nous avons eu le riz très dur et surement pas assez cuit et une autre fois l'avocat était dur tellement il était pas mûr. Il arrive également qu'ils aient très peu de choix voir rien du tout sur place. Le personnel est quant à lui toujours très sympa :)

Livraison avec 45mn de retard ,plateau gourmet arrive gluant et avec beaucoup de cartilage dans le saumon,les makis defaits La fraicheur nulle... Service apres vente:mediocre, arguant que la situation est un fait de leur succes ...privilegiant la quantite à la qualité! Pour nous sushishop c'est finit! Et merci d indiquer à votre robot de ne pas prendre la peine de repondre automatiquement à mon commentaire . Sud

Hier, ma compagne est partie après son travail nous chercher notre petit plaisir de la semaine : des bowls... C'était notre première fois dans ce sushi shop et bien la dernière ... Nous avons pris chacun un bowl et d'autres accompagnements... Ma compagne n'a pas vérifié la commande et surprise le ceviche de daurade était bien plus une salade de fruit qu'un bowl de ceviche de daurade... Les seuls morceaux de daurade étaient fin comme un émincé d'oignon... pour 15€ je trouve la salade de fruit un peu cher ... le goût étant sympa mais les morceaux ne me sont pas restés en travers de la gorges mais plutôt glissé à travers les baguettes tant ils étaient fins et peu nombreux Je trouve cela inadmissible, juste d'avoir eu l'impression que le cours de la daurade est trop cher pour vraiment faire des morceaux comme le bowl de saumon. qui sont proposés Je déconseille de prendre le ceviche de daurade et en regardant les avis, je déconseille tout autant d'y consommer quoi que ce soit ... .

Produits frais mais ça ne vaut pas un bon japonais même s'ils sont corrects. Les acompagnements ne sont pas top

Incompétent, il manque toujours un produit lors de la réception de la commande. C'est inadmissible, surtout quand c'est à TOUTES les commandes !

Plus rien à 20h30 un samedi soir sur place, c'est invraisemblable pour un resto ! Quand on fait plus d'une demie heure de route pour se payer une soirée sushis, c'est un peu rude de repartir sans rien à cause d'une mauvaise gestion de stocks. Très déçus !

Nouvelle vendeuse absolument désagréable, dit à peine bonjour. Maquillée comme une voiture volée. J'ai du coup changé d'endroit pour mes commandes. Hyper déçue car c'est plus loin de chez moi et plus cher. Mais je préfère avoir un accueil chaleureux.

Passée ce soir une commande chez Pokai/Sushi Shop via Deliveroo : on a reçu un plat sur 2 et le resto nous rembourse plutôt que de nous le livrer le plat manquant (et on l’a appris quasiment 1h après la 1ere livraison). Dernière fois pour nous!!!

Très bon je pense que c’est l’un des meilleurs sushi de bordeaux mais que c’est chère pour ce que c’est que c’est chère on a payé 40e à deux on avais encore fain c’est pour cela que j’ai pas mis 5 étoile

Ne proposez pas de TooGoodToGo, surtout quand vous ne les donnez que sur un créneau de 15min car je viens de marcher 10min pour arriver pile à l'heure et voir Sushi Shop a annulé votre commande.

Excellente mais la soupe maison était froide

Ils m'ont mis la sauce salée au lieu de la sauce sucrée

Cliente de longue date, j'ai toujours apprécié l'accueil dans cet endroit, jusqu'à ces derniers jours, avec l'arrivée d'une nouvelle vendeuse très désagréable et hautaine, plus préoccupée de l'état du vernis de ses ongles que des clients, au prix où sont vendus les sushis, un sourire n'est pas superflu !

produits frais,bon accueil,mais un peu cher

Des sushis avec des recettes originales, délicieux, de fraîcheur. Une gamme de salades et d'accompagnement est aussi proposée afin de diversifier la culture de cuisine japonaise. Les prix sont dans l'ordre des choses pour ce genre de produits

Prise de commande très pratique via le site, service rapide, de ce côté là c'est nickel. J'ai trouvé les makis et california bons aussi. Par contre j'en ai eu pour 13€ et j'ai encore faim, donc pour être calée j'aurais dû investir dans les 20€ au moins, franchement c'est indécent. Et pardon mais je suis extrêmement déçue par votre fondant au chocolat qui pourtant présentait bien. Il est INSIPIDE. Je suis tristesse, je ne reviendrai pas.

Tres bien prepaeation rapid et fait deven nous la preparation

Deuxième mauvaise expérience. Cette fois ci pas de geste commercial pour faire passer la pilule de la demie heure de retard et au téléphone on me soutient que le livreur est passé mais qu'il n'y avait personne. Hors j'étais bien chez moi et à côté de mon téléphone,je n'ai jamais recu d'appel. Lorsque le 2eme livreur arrive il me demande si j'ai payé, le ticket mentionne à encaisser... Alors que j'ai payé 3h avant la livraison ! Pour finir il manquait 5 euro de commande dans les sushis. C'était la dernière fois.

Loin d'être les meilleurs sushis de la ville (que vous trouverez au café japonais dans le centre) le sushis shop offre un choix varié et original. Un peu cher mais raisonnable si vous y allez sans code promo.

Sushi shop une expérience sushi assez classique mais beaucoup plus cher que certains de leurs concurrents je ne comprends pas ce qui justifie la différence de prix je ne conseille donc pas d'aller dans un sushi shop

Les sushis sont mal préparés, pas de baguettes ni de petits ramequins pour les sauces..

Simple efficace. Toujours au rv.

Je maintiens que les prix sont ridiculement trop élevé, et que je n'irais jamais y mangé a moins d'avoir des coupons, mais au moins la nouriture est bonne et le service est compétant et rapide. Donc bon, c'est pas si mal si vous avez du blé quoi

J'ai pour habitude de commander depuis des années chez Sushi Shop Chartrons Bordeaux. Ils ont toujours été excellent mais ce soir je n'ai pas retrouvé le goût de d'habitude, très deçue malheureusement pour avoir payer 30€. Vous avez également changer une grande partie de la carte qui est très regrettable vous avez enlevé les meilleurs éléments. Il n'y a plus la salade de carotte et orange, ni les sushis saumon cheese et tant d'autres !!! Et le cheesecake était AVANT vraiment délicieux il avait un bon goût de citron léger qui passait tout seul et ça a été remplacé par un cheesecake vanille avec un petit de gout de coco, ça en est devenu écoeurant et le biscuit beaucoup trop sucré. SVP REMETTEZ TOUT COMME AVANT. Je ne recommanderai plus chez Sushi Shop 😭

De bons sushis à des prix corrects, le poisson a du gout et une bonne texture, j'adore le riz qu'il y a en accompagnement, ainsi que les moshis glacés. C'est cool qu'il commence à y avoir des choses prévues pour les végétariens, ça permet à tout le monde de se retrouver autour du même plat ! =) Commande à emporter à chaque fois, pas de problèmes.

C est bon mais toujours trop juste sur les sauces :-)

Très bon, mais énormément de retard (1h) pour livrer à domicilié. Les pièces de sushi et de makis sont très bien réaliser.

L'accueil est bonne, les produits sont bon, surtout les ananas et salade de fruit.

Qualité très loin d'un vrai sushi et pourtant aussi cher. Reste néanmoins parmi les meilleurs en livreur de fastfood japonais.

Les sushis sont bons et c'est certainement la seule raison pour laquelle on continue à commander la bas. Ce soir est sûrement la dernière, car après de nombreuses commandes en retard ou avec des erreurs (sauces sucrées et non salées, oubli du lecteur de CB, mauvais plateaux...) ça devient très très ennuyant, sans compter que le seul numéro à joindre est payant et que malgré une commande par semaine minimum on y gagne très peu d'avantages... Déçue.

livraison incomplète, le livreur nous dit qu'il va nous récupérer le reste de la commande mais nous n'avons plus de nouvelles. Le standard téléphonique ( facturé 0.18ct la minute...) ne répond même pas. Ne commandez pas à ce sushi shop!

L'attente est inadmissible en livraison. (45min-1h de retard) Mais les produits sont de bonne qualité.

Personnelles désagréables surtout la jeune femme. Embauché des chinois, eux au moins sont aimables et garderons une bonne image de l'enseigne mieux que vos étudiants mal éduqués

Dommage qu'il n'y a pas de siège, on doit attendre debout le temps d'attente des préparations

ils avait un menu très riche et bien meilleur que le menu actuel. Super mixte, les tuscans ... Je ne comprend pas pourquoi supprimer ler meilleurs recettes du menu. Ce n'est pas logique.

Livraison souvent retardée, sans aucune excuse et explication... En cas de retard, il faudrait prévenir le client par SMS ou par mail. Il faut éviter que le client appelle un numéro surtaxé pour s’informer alors que ce n’est pas de son fait.

Beaucoup trop cher pour quelque chose devenu très commun

Les sushis sont très inégaux et très mal réalisés. Quand on ouvre les boites ils sont tellement serrés qu'ils sont presque écrasés, sans compter ceux coupés n'importe comment. Les Rolls sont de tailles inégales. et mal fabriqués : ils se déroulent et les contenus se dispersent...Lamentable. Pire : quand on contacte le magasin en charge de la fabrication pour signaler un oubli dans la commande, une erreur sur l'horaire de livrison et qu'on fait la remarque quand à la taille des rolls, on essuie une fin de non recevoir immédiate sans même avoir le temps de finir sa phrase : ça n'est pas possible. Aucune écoute du client, une fabrication qui laisse a désirer. .La moindre des choses serait d'écouter les remarques des clients... Surtout après autant de bourdes...Sushi Shop,, surveillez vos franchisés et surtout celui de Bordeaux Chartron...

Accueil désagréable, j appelle pour savoir où est ma commande passée il y a plus d une heure et la seule chose que cette charmante personne sait me répondre c est j en sais rien moi on a du monde ! Quand le service et la qualité baisse ...

c'est vraiment minable en terme de service clientèle!!!! vous recevez des bons de réductions au moment de la commande on fait fait croire que vous aurez cette déduction mais à la livraison vous déchantez !!!!!! Ça fait 2 fois 2 mauvaises experiences, le magasin est injoignable et quand vois les appelez ils vous raccrochent au nez !!!!!!! Minable

La qualité de cette enseigne a nettement baissé. Nous avons commandé à emporter, le riz n’étais pas bon, je demandé de ne pas avoir de baguette, ils m’en mettent ... et si seulement la qualité était au RDV, on ne regarderai pas le prix. C’était mon dernier Sushi Shop.

J'adore les sushi, bonne qualité, je recommande

Accueil sympathique et bonne qualité des produits. Préparation assez rapide de la comande

Sushi shop ou l'art de se faire entuber. On commande, on arrive, c'est fermé alors que c'était censé être ouvert. On revient le soir, ouverture à 17h30 est écrit sur la porte, on entre, les cuisiniers nous ont incendié en disant que c'était fermé. On leur explique dans le calme qu'on veut récupérer notre commande mais ils n'en avaient que faire. On a du attendre 30 min pour récupéré une nouvelle commande car l'autre n'était plus bonne. L'arrivée du caissier dénommé Aymeric qui nous a pris de haut comme si nous étions des demeurées n'a pas réglé le soucis. Enfin bref. Plus de sushi shop ou enfin plus celui-ci en tout cas.

Des insectes retrouvés dans mes deux dernières commandes ... cela peut arriver en effet, mais la moindre des choses quand on envoie un mail, serait d’avoir une réponse !! Très déçue!!

Nous commandons en moyenne 100€ de sushi par semaine depuis ces 3 derniers mois. Plusieurs oublis et les commandes sont souvent en retard. Cette fois on nous oublie un pokebowl, la gérante me maintient qu'elle a bien mis le pokebowl et me fait donc passer pour une menteuse. Très déçu, c'est sur que vous nous verrez plus jamais.

Command en livraison: - Chirashi Mixte Thon Saumon - California Saumon avocat Et c'était excellent.

Les sushis sont toujours de qualité et très frais. L'accueil est rapide mais efficace. Les compositions sont très variées et de toutes tailles. Les prix ont tendance à grimper aussi.

Très bon et préparation assez rapide de ma commande.

Gout original mais très mauvais rapport qualité / prix

je regrette que les livreurs n'aient pas été asiatiques

Super mais dommage qu'il ne livre plus a bacalan

35mn de retard sur une commande à emporter, pas une excuse, pas un geste commercial... Sushis corrects

Commande passé à 11h30 reçu 15h.

Livrée en avance. Sympa pour les goûts originaux proposés et une gamme variées. En revanche mitigée côté gustatif, salade de choux pas au top et fraicheur des makis moyenne. Je voulais tester au moins une fois pour les goûts sympas mais au final il y a tellement de japonais aussi voire moins chers sur Bordeaux que je recommanderai pas

Je commande régulièrement chez sushi shop je trouve cela très bon même j'adore. ..mais un seul hic la ponctualité je comprend tout à fait que parfois il y est du monde ...peut être moi la poisseuse mais à chaque fois que je commande 15/20 min de retard .... DOMMAGE Vraiment

Salade de fruits pas du jour Et pas de toilette Sushi tres correct

Une boutique de la franchise qui ne soigne pas toujours la présentation (salmon roll avec presque pas de saumon autour), oublie dans les commandes et fraicheur incertaine selon les commandes (poisson chaud) ! Alors payer un peu plus cher pour de la qualité, oui, mais pour des sushis bâclés non ! Sans parler de la faible amabilité de certains livreurs.

Un peu plus cher qu'un japonais classique, mais meilleur et avec des recettes originales.

La franchise est devenu très cher pour de l'emporté. Nombreux soucis de livraisons : plus de 2h de retard sans réponse après message envoyé au magasin, Chirashi contenant plus de légume que de poisson, erreur sur le contenu de la livraison... Bref... En comportant la concurrence on a plus qualitatif, rapide et serviable pour moins cher!

Fraîcheur indiscutable, grand choix de spécialités, ingrédients variés, préparation minutieuse et néanmoins rapide, accueil cordial, je suis parfaitement satisfaite du sushi shop Portal :-D Je le recommande vivement aux amateurs !

Sushi correct à manger mais pas jolis à voir. Prix excessifs, et le pire c'est que la livraison est marquée comme gratuite sur le site internet alors qu'au moment de la commande il y a deux prix pour un même produit, un prix à emporté, et un prix en livraison, dans ce cas là, la livraison n'est pas gratuite.... Très déçu

Ok un peu cher mais il y a un véritable choix de sushis, makis etc.. réalisé de façon originale. Un des meilleurs.