Sushi Shop Jean Jaurès Restaurant de sushis

Très bon service, excellente qualité

J'ai manger sur place, service efficace et rapide.

Très bon sushis, juste l’attente annoncé 15min et réalité 30min :(

Service rapide et bon accueil

Très bon accueil et bon service client

On se régale comme d’habitude

Très bon

Très bon

Super je suis contente bonne qualité Le livreur était très sympa très souriant ça fait du bien

Merci, ouverture compte , mon numéro donné pour finaliser mon compte n’existe pas mais on verra plus tard

Très bien

Rien à dire Des sushis de qualité

Toujours aussi bon !

Après avoir eu une facture à 102 € pour avoir acheté 3 pokéballs 2 saumon 1 au thon 10 sushi thon et 6 au saumon 6 maki au fromage avocat Pour information, le pokeball saumon pesait plus lourd que le Poké thon alors qu'il y avait un supplément thon dedans. Je ne comprends pas pourquoi... Dans les trois pokés, il y avait uniquement du riz 6 bout d'avocat et du chous pas de sauce, pas de tranche d'ananas pas d'ingrédients supplémentaires pas de sauce assortie totalement déçu les sushis au thon l'épaisseur du thon même pas plus de 3 MM je comprends pas pourquoi on paye aussi cher pour aussi peu de produit mal produit... Moi qui consomme japonais au quotidien. Je suis totalement déçu mais franchement déçu de leurs produits même si j'avoue que c'est quand même de bonne qualité enfin, les seuls produits qui servent c'est le seul positif... Pour ma part avec tous leurs concurrents ils méritent de fermer...

accueil sympa et efficace

Les pokebowls ont de moins en moins de saumon et sont de plus en plus en cher 🫤

Les sushis sont toujours très bons

Rapide et accueillant, commande prête à l’heure

Vendeurs toujours très agréables et souriants, rien à dire sur les sushis. Je recommande !

Super accueil,sushis délicieux et restaurant très propre! Je recommande vivement 💯💯💯

Très réactif sur les commandes, mais je pensais manger les sushis industriels de Lidl qui ont le même goût. Très déçu de la qualité.

Nous commandons souvent et le goût y est. Il y a eu une erreur de livraison ce jour et le restaurant a été très réactif. Nous avons été re livré avec ce qu’il manquait. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

J'ai longtemps défendu la marque Sushi Shop autour de moi devant ceux qui la critiquait pour les prix et la qualité du riz. Si autrefois c'était une valeur sûre, je ne peux aujourd'hui que les rejoindre. Un riz sans goût, qui ne se tient pas, des sushis dans lesquels il semble manquer la moitié des ingrédients de la recette, une soupe quelconque. Face au nombre de restaurants japonais à Lyon, si Sushi Shop n'assume pas sa qualité fast food en baissant ses prix ou si Sushi Shop ne réhausse pas sa qualité en misant sur une main d'oeuvre plus compétente tant en cuisine qu'à la vente, je ne donne pas cher de sa réputation ni de sa clientèle.

Franchement je me suis régaler !! Le riz étais très bon les sushis franchement un délice et ils ont une carte variée !!

Très bon rapport qualité prix, employés serviables je recommande

Commandé la happy box pour 19h on m'annonce 20 a 30 minutes d'attente avec une énorme liasse de ticket et des autres clients qui attendent, un retard a 21h j'aurai compris, un retard a la première heure c'est inadmissible,

Honnêtement, les produits manquent de saveur (le riz est insipide, loin du riz vinaigré que l'on attend). Pour un total de 24 pièces et une soupe facturée mais non mise dans le sac, il vaut mieux les préparer soi-même. Je suis très déçu, car en un an, c'est la deuxième fois que je commande dans ce restaurant, et chaque fois, il y a une petite surprise des plus agréable. Grande déception.

Commande sur uber eat « un acheté un offert » avec l’option couvert. Je vous laisse deviner la suite : pas de deuxième plat, pas de couvert. On ne demandait rien de plus que les personnes fassent leur travail mais elles ont décidé de nous gâcher notre soirée. + 18 centimes par minute lors de l’appel, même les operateurs les plus malfamés n’oseraient pas faire cela. Scandaleux

Je suis un livreur Uber eat hier j'ai accepté une commande chez eux a 1h:00 du matin quand j'ai entré le ga il était en train de jouer sur son téléphone j'ai récupéré ma commande tranquille le gars il me calculés même pas et à la fin il m'a signalé il m'a fait sauter le compte

Accueil pas top. Personne vous calcule et ne vous dis bonjour. Qualité j’ai l’impression que ça baisse Bon chance comme dirait l’autre

Je tiens à préciser que je consomme les produit de ce shop uniquement en livraison ou click and collect. Habituellement toujours très satisfaite de ces produits mais malheureusement pour les 3 dernières livraisons à chaque fois il a des problèmes d'erreur dans la commande, je ne m'en prlaindrais pas directement mais ça gache la joie que j'ai à mangé ces sushis. Ce qui me fais écrire ce commentaire c'est que j'ai clairement remarquer que tout ce qui a ajouter peut être un allergène (avocat, sésame) je me dis soulager que je ne suis pas allergiques que je les reconnaît mais qu'est-ce que vous ferez pour une personne qui ne le vois pas et le mange par inadvertance et fini par faire une réaction allergique. J'espère sincèrement qu'un mot pourra être toucher au sushiman/woman de bien suivre ce qui leur est demander et de pas rajouté des éléments potentiellement mortel pour certaine personne...

Service client qui laisse à désirer. Je veux bien comprendre qu'il fait chaud et que les journées sont longues mais un bonjour et au revoir c'est le minimum de politesse. Tourner le dos au client pour parler avec sa collègue, c'est pas digne du métier. J'aime pas laisser d'avis négatifs mais quand il n'y a qu'une personne dans tout le restaurant et qu'elle reste que deux minutes, on ne demande pas la lune, juste un peu de politesse, vous êtes à l'image de l'enseigne après tout.

Je déconseille. Première expérience sushi shop depuis plusieurs années et réellement déçus. Un poké base quinoa tout simplement immangeable cuisson non maîtrisée et un goût non identifiable. Les legumes grilles sont au final des carottes rien de plus. Et que dire des maki, insipides et de la garniture côté pile mais côté face la garnitures disparaît. On est sur des fins de rouleau sur la majorité des makis... Vous ne m'y prendrez plus...

Très bon. Mais 25 minutes à attendre un chirashi déjà prêt, puis mis au frigo, puis retrouvé, et apporté dans être désolé, sans baguettes, sans sauce, simplement merci au revoir. Je félicite la cuisine, mais le service n'est pas bon

Une honte absolue ! Commande passée à 12h et livrée à 14h sans aucune information du sushi shop. Pas un appel pour s’excuser et informé sur le statut de la livraison. Seul réponse fourni est que le sushi shop de belle cour a fermé … quel rapport …? Le minimum aurait été des excuses. Ou sont les managers ? Car le service laisse clairement à désirer Je ne Commanderai plus chez sushi shop bien trop chère pour la qualité et le service qui sont juste médiocre

Commande arrivée avec 1h de retard, la qualité des produits est moyenne et les prix sont élevés. Il y a de biens meilleurs sushis à Lyon. Les remises fidélité restent intéressantes toutefois

C'est jamais très bon et les livraisons mettent leur vie à arriver sans jamais être tenu au courant. Il y a tellement mieux ailleurs, pourquoi venir ici ?

Morceaux de riz noirci, brulé, moisis ? Avec un morceau de matière brillante type aluminium ou plastique... Quasiment pas de poisson, portion à moitié remplie... Très déçu et cher pour la déception

Plateau repas bien présenté, employés serviable et rapide ☺️

Commande via Uber eats. Nous avons commandé plusieurs plats dont un menu salmon original 11 pièces, servi avec une soupe de chou et des edamame... Premièrement j'ai été surpris par la non présence de la salade de chou... Je sais, certains pourraient se demander par quel culot je peux oser m'attendre à avoir une salade de chou dans mon menu contenant une salade de chou mais je suis comme ça, parfois j'aime sortir du moule... Ensuite, les edamame... Précisément au nombre de 6... Petit conseil, ne les notez pas dans le menu si c'est pour en donner 6, c'est vraiment insultant... Si je ne les avais pas vu noté sur le menu j'aurais été agréablement surpris, là j'ai cru à une blague... Enfin, je pense que l'équipe était pressée de partir car : -Absence totale de wasabi (la dernière fois que j'ai commandé il me semblait bien que le wasabi était inclus dans le menu comme dans 99,9% des restaurants proposant des sushis...) -Les sushis et makis étaient tièdes et secs -La commande était incomplète comme dit plus haut... -Nos yakisoba étaient sèches et non assaisonnées... Faisant passer les produits surgelés pour de la haute gastronomie... Comme je l'ai dit ce n'est pas la première fois que nous commandons chez Sushi Shop, il nous arrive souvent de commander tard le dimanche, d'habitude nous passons commande chez celui du Cours Vitton et n'avons jamais de tels soucis...

Commande via Deliveroo complètement incorrecte et la moitié des éléments manquants ….

Choquer de l’attitude du manager qui parle très mal et qui ne donne pas de sauce soja, ah ci pardon 2 pour une box de 42 pièces… et quan je lui en redemande il les jette dans le sac. C’est normal une tel attitude ? Ce n’est pas du tous l’image que j’avais de sushi shop.

J'ai commandé hier sur le site en avance tout s'est bien passé

Très bon magasin ! Accueil très agréable et équipé sympathique ! Par commande internet le service est très rapide ! Je recommande

Des prix élevés pour des portions toujours plus maigres, 50 euros pour deux en repartant avec la dalle.. On sent l'usine, pas possible de rajouter un supplément payant, forcément ça sort du catalogue... On te sert dans des cartons et plastiques alors que c'était sur place et les makis sortent du frigo plutôt que de la cuisine.. Bref on a mangé là bas faute de mieux, on s'y reprendra plus.

Superbe accueil de l’équipe, sushis délicieux et préparez à souhaits.

35 minutes pour préparer une box à 15h30 un samedi quand on est le seul client alors qu’ils sont 3 en cuisine Le personnel qui fait la gueule, marmonne et on ne comprend rien, ne fait aucun effort, ne dis pas au revoir ni bonjour. A fuir absolument

Commande à emporter la box du mercredi pour 19h45 le 15/04/24. Il est 19h57 au moment de cet avis, j'ai fait la route sous la pluie pour venir récupérer mes sushi, et je n'ai toujours pas mes sushi car la commande n'a pas été préparé. Donc vous faites une offre pour les mercredis, mais n'êtes pas capable de préparer cette box à l'avance alors que c'est sûrement un succès et qu'il va y avoir des 10aines de commande. C'est pas sérieux Sushi Shop

Nous sommes des habitués des sushis et généralement, sushishop est une valeur sûre. Ce n'est plus le cas malheureusement, la qualité a drastiquement chuté. Il y a plus de riz que de garniture, les sushis s'effritent et ne restent pas unis. Quel dommage, car les sushis sont originaux et on peut composer soi-même sa box, ce qui est fort appréciable.

Ils avaient un seul travail à faire pour ma commande d'hier : 4 sauces sucrées a mettre avec les plateaux, y en avait pas. Chaque fois c'est pareil ! Ou y manque les accompagnements, ou les sauces et même une fois un plat ! 🙄🙄🙄😤😤😤

Livraison à domicile ce soir. Livraison jamais arrivée... Quand on appelle le restaurant (limite aimable), c'est le livreur (entreprise en extra) qui aurait volé ma commande ! Une deuxième livraison est bien arrivée 20mn après. Mais la qualité n'est pas terrible. Bref, on ne m'y reprendra plus chez sushi shop! Vous n'êtes pas les seuls et la prochaine fois, j'irai voir ailleurs! Très déçue

Une expérience très déplaisante ! La nourriture était relativement bonne mais le service, l’accueil et la présentation des plats sur place étaient vraiment décevantes.. on ne nous a même pas amené de baguettes ni de wasabi/gingembre, vraiment déçu d’avoir payé aussi cher pour ça.

Les sushis n’étaient pas frais : le saumon et la viande chaud, pas très digeste… J’ai demandé de la sauce sucré et je me suis retrouvée avec de la sauce salé. Personnel pas très aimable et qui je dit pas au revoir. Assez déçue, ça ne vaut pas du tout le prix.

J'ai généralement de bonnes expériences dans cet établissement, mais ma dernière visite le 13/01/2024 a été décevante, surtout en termes d'accueil. La cuisine est habituellement correcte, ce qui compense parfois un service moyen. Cependant, lors de cette visite, l'accueil était particulièrement désagréable. L'employé n'était ni souriant ni accueillant, donnant l'impression que ma présence était dérangeante. Lorsque j'ai demandé s'il était possible de réduire le temps d'attente annoncé de 20 a 25 minutes, étant pressé et souhaitant commander à emporter, la réponse a été sèchement négative, sans aucune tentative d'accommodement ou d'empathie. Je comprends que dans un restaurant, des temps d'attente peuvent survenir, surtout en cas d'affluence. Cependant, un service client de qualité, caractérisé par de la politesse et de la compréhension, est essentiel dans ce secteur. Si l'accueil avait été au moins poli, j'aurais été plus compréhensif. Malheureusement, compte tenu de cette expérience, je me vois contraint de reconsidérer mes futures visites dans cet établissement. Un service client accueillant est un élément crucial dans l'expérience globale d'un restaurant, et je suis déçu de constater qu'il a manqué lors de ma dernière visite. J'espère que cet avis contribuera à améliorer l'accueil et le service à l'avenir. Merci de votre attention.

Les perles de coco sont royalement rances. Je ne connaissais pas ce mot avant le commentaire de la même manière que je ne savais que l'on pouvait vendre des choses aussi mauvaises dans un commerce qui se pretent faire de la restauration. Soirée fructueuse! Un régal à une étoile.

J'ai passé commande ce soir pour un dîner en tête à tête, il manque les accompagnements... Riz et salade d'algues qui ont été facturés mais pas mis dans le sac. De plus le caissier n'a pas mis ma commande a mon nom pour scorer les points... Au prix des sushis le service est à revoir. Un point management est fortement recommandé !

Déçue, j'ai passé commande ce soir pour un dîner en tête à tête, il manque les accompagnements (riz et salade d'algue) qui ont été facturés mais pas mis dans le sac... Le caissier n'a pas pris mon nom pour mettre ma commande sur mon compte... Mise au point à faire côté management c'est des basiques.

Simplement dégueulasse. Qualité 0. Et en prime : c'est hors de prix. De plus, la livraison est arrivée 25min en retard. Je suis extrêmement déçu. Ça paraît très chic de l'extérieur mais en réalité ce restaurant est à éviter+++

Le poulet n'a pas le goût du poulet. Les locaux manquent d'entretien Service ok Repas : goût moyen

Les produits étaient frais et plutôt bons mais beaucoup étaient la fin du rouleau (donc très peux de garniture) et/ou très mal roulés (ils se défont dès qu'on les prend)

Sushi très bon ! Mais l’accueil du personnel est à revoir. La personne qui a pris ma commande était non chalande. C’est bien dommage parce que l’accueil est de plus en plus important dans la restauration.

Je passe à 17h45 et on me dis que je ne peut pas commandé car il y a qu'un seul cuisinier je travail en restauration je n'ai jamais refusé un client une vente en moins au vois que ce n'est pas son affaire.

belle experience , belle boîtes signature pas mis 5 etoiles parce que pas assez frais du tout. j imagine que vois n allez pas me repondre vraiment mais je doute qu ils étaient au frais. mon beau fils y a travailler et je confirme son avis. je pense quil vaut mieux y faire attention

Personnel pas aimable. Au niveau du goût : les gyozas était mous et fades, le tataki de saumon mal coupé et sans goût. Je vous conseille d’aller chez leafmarket acheter des gyozas congelés, meilleurs et moins chers.

Les sushis sont beaux visuellement mais manquent cruellement de goût La sauce soja sucrée n’est pas excellente non plus. Bref ça reste une chaîne Ah oui, des erreurs dans la commande (évidemment visible qu’à la maison) Je ne recommande pas vraiment Pour 40€ pour deux je suis pas satisfait

Rituel de la happy sushi box des mercredis 😍

Communication avec le livreur compliquée (n'est pas venu à l'horaire noté, puis est repassé plus tard, ne trouvait pas le numéro de la rue alors que c'est simple...) Sushis et chirashis TB

Le service de livraison est devenu déplorable depuis 2 ans. Toujours du retard (Entre 30 mns et 1 heure). Les sushis arrivent à température ambiante, ils ne ressemblent à rien car trimbalés je ne sais de quelle manière (Le cas du Very Berry Tulip hier soir) quand ce n'est pas la sauce qui s'est déversée dans la sac.

Superbes et délicieuses box à partager malheureusement en commandant sur internet on apprend sur place que certains produits ne sont pas disponible... échange avec un autre produit en magasin a valeur équivalente.

Sushi très bons, équipe sympathique

Ne désactive pas uber lorsqu’il décide de fermer plus tôt. J’ai attendu une commande pendant plus d’une heure et demie pour au final me retrouver bredouille sans rien ! Ne réponde pas non plus au téléphone. Je n’ai même pas pu commander ailleurs car tout était fermé par la suite ! Un grand merci aux personnels du sushi shop Jean Jaurès.

J’ai jamais mangée des sushi aussi mauvais … l’avocat super dur , sushi sans goût sec . J’ai demandée à les changer mais c’était toujours immangeable … je déconseille

Les makis ne se tiennent pas toujours. Cela complique donc la prise du maki avec les banquettes mais cela reste très honorable par rapport au prix. Les matières premières sont tout de même de bonnes qualités

En livraison. Déçue. Du wasabi périmé depuis 15 jours et de l'avocat dur comme du béton dans mon Bowl... Et jamais un geste commercial quand on appelle... Qualité en baisse...

J'ai commandé via sushishop... La commande (contenant 12 california et 1 soupe miso + sauces sucrées) est arrivée incomplète... Il manquait la soupe miso ainsi que les baguettes, les serviettes, et les sauces... Impossible de les avoir au téléphone malgré 7 tentatives d'appel. Les California en revanche étaient corrects. Très décevant, première commande dans cette boutique et par conséquent la dernière.

J'ai pris des box dans ce restaurant par un dimanche. Le resto est ouvert toute la journée et c'est très pratique pour le dimanche quand tous les restaurants sont fermes. J'ai bien aimé les deux box pris. C'était une première pour moi dans ce restaurant et je le recommande

J'avais mis 4/5 il y a un an. Après plusieurs commandes celles ci se dégradent de plus en plus. Ce soir nous avons des makis dont le saumon ne faisait pas le tour, des chicken curry sans curry ou trop peu, et deux grosses arrêtes trouvées. Mon mari s'étant blessé la joue avec l'une d'elles. Un manque de sérieux en cuisine. Nous allons changer d'endroit pour commander des sushis à l'avenir.

Achat ce jour d'un plat chaud vers 15h30 : pates et saumon, - saumon pas cuit, et pratiquement 'inexistant'..( style décoration..); je l'ai passé à la poêle pour le faire cuir,..je n'avais pas pour projet de faire la cuisine ! - Nouilles collantes Cher pour ce que j'ai mangé.. seul le vendeur est serviable et sympathique, mais ça ne suffi pas.

Les sushis que je préfère. Toujours frais et pour le service rien à dire. Tout est ok !

Service bof. Souvent des oublis/erreurs de la part du préparateur/caissier. Prix affichés pas à jour, et il manque régulièrement des box sushi/maki ou soupes.

On a commandé sur une appli et je suis allée chercher la commande a l'heure indiquée pour me retrouver à attendre un quart de plus que prévu. Les plats chauds ne l'étaient déjà plus. Déçue.

Leur sushis sont bons mais ils remplacent souvent des ingrédients par autres sans prévenir leur clients. Je trouve ça vraiment irrespectueux car il y a des clients qui ont des allergies ou qui ne veulent pas consommer de poisson pour des raisons éthiques. Ça fait plusieurs fois que je passe une commande chez eux et je reçois mon sushi avec les ingrédients qui sont différents de ceux proposés par leur menu. Voici une photo de leur sushi « végan » Dengaku roll dans lequel il dévrait avoir caviar d’aubergine mais dans ma commande il était remplacé par du thon qui est dommage car je voulais manger du sushi végan.

Accueil peu chaleureux. Concernant les box celles ci sont toujours faites sans précaution résultat les sushis collent entrent eux et sont écrasés. Dommage car le prix est pas donné

Très bonne expérience. L'accueil est top et les sushis sont frais. Ce fut un régal.

Ramen fade, pate baignant dans une flaque d'eau sans goût. Pas de miso, pas de gout, des 'bambous' plastique marinés parfum vinnasse. Le poulet n'est pas cuit, pas de goût, d'une qualité médiocre. ça n'a de Ramen que le nom, rien d'autre. Le seul avantage c'est qu'à chaque achat (soit 15.50€ le ramen) vous donnez de l'argent à l'état pour qu'il finance nos écoles. Ceci afin que nos enfants aient un minimum d'éducation pour éviter d'aller manger ça. Un immondice de goût qu'il m'aura fallu gouter pour poser un avis google constructif et qui, je l'éspère, vous aura fait réfléchir avant de passer commande.

Je pense qu’on peut honnêtement statuer qu’il s’agit du pire Sushi Shop de France. Obligée d’aller chercher la commande moi-même car retard de plus de 30 min. Le restaurant ne réponds jamais au téléphone. Oublis des sauces (spicy payantes à 0,90 cts), inversement des produits. Des sushis avec très peu de garniture. Si j’avais voulu des gros pâtés de riz blanc, j’aurais fait ça chez moi. Vu l’ensemble des commentaires, je me demande pourquoi il n’y a pas eu d’action de la part du siège. Je ne commanderais plus jamais Sushi shop, vous êtes des escrocs.

J ai acheté sur place à 00h La salade de choux était mauvaise et riz très dure .pas comme d habitude du tout . Je n sais pas si je vais retourner.

L'équipe est très aimable et les plats sont bons. Je viens régulièrement manger sur place et je suis toujours très bien reçue 😊

Je me permets de donner un avis et apparemment ce n'est pas le premier qui est mauvais. J'ai habité à plusieurs endroits et toujours été satisfaite des services... Sauf pour CE magasin. Quand on demande une livraison sans contact parce qu'on est malade et qu'on n'a pas envie de descendre et que le livreur fait semblant de ne pas trouver le nom ! De plus, à CHAQUE LIVRAISON je dois aller chercher ma commande mais pour une fois j'ai fait preuve de patience parce que malade au lieu de descendre comme chaque fois mais non... Encore une fois la personne me demande de descendre chercher ma commande !

J’ai commandé des plats à emporter, et le riz était très dur, comme de la nourriture sortie du réfrigérateur pendant la nuit. Le poisson, les crevettes et la viande ne sont pas frais. Et il n’y avait pas de sauce soja et de wasabi, ça coûtait 30 euros, très mauvaise expérience!!!!!

Inacceptable les repas à l’air ambiant dans les sacs. Sushi horrible

J'ai commandé une happy sushi box hier matin pour une collecte en fin d'apres midi. Rendue à la boutique pour récupérer cette commande, J'ai été fort surprise de voir une trentaine d'happy sushi box prêtes d'avance sur le comptoir......elles ne sont même pas conservée dans un réfrigérateur.... Étonnant pour des produits frais au poisson.... Et en effet, au sortir du magasin, ces produits de chaîne sont tout tièdes:ce n'est pas très engageant. Nous avons été malades cette nuit.... Y-a-il une relation de cause à effet? Je ne l'affirme pas, mais je m'interroge . J'avais déjà commandé ce genre d'articles il y a quelques mois, et les sushis étaient secs et les feuilles de riz durcies.....sûrement préparés trop en avance. Je ne commanderai plus. Je préfère ne pas prendre le risque d'être déçues ou malade.

Pourquoi est ce aussi compliqué d’obtenir une facture???? 10j que l’on me balade avec un numéro à appeler qui ne répond JAMAIS! Ou alors on a droit au mail automatique d’Alexis (service client) qui n’apporte pas non plus de solutions. Que faut il faire???

Je vous ai commandé sur UberEats dimanche 12 Mars à 1H30 du matin, ma commande était presque complète excepté les baguettes et accessoirement un petit récipient pour mettre les sauces. Manque de bol j’étais à l’hôtel! J’ai donc mangé avec mes doigts et mis les sauces dans le gobelet pour me brosser les dents. Merci pour cette expérience culinaire. C’est peut-être la nouvelle tendance à Lyon, capitale de la gastronomie qui plus est avec un maire écolo mais à Nice, là où je vis, on est resté old school et on utilise toujours des baguettes ainsi que des couverts, merci de bien prendre en note la demande des clients pour les prochaines fois!

Globalement il y a beaucoup moins de problèmes qu’avant, l’enseigne a fait un réel effort pour respecter des délais de livraison convenable et proposer des produits de qualité. Bémol : ils appliquent depuis quelques temps de frais de service en livraison alors que les produits sont déjà assez chers, ça encourage plus à commander ailleurs. La collab avec Mory Sacko est très réussie !

A fuir !! Essaye de faire des économies sur le dos des clients en ne fournissant ni les sauces ni le wasabi soit disant inclus. Le riz est mal cuit c’est un comble quand on sait que ces restaurant utilise des autocuiseur il faut le faire pour réussir à le rater à ce point.

Commande pour 1 personne via Uber Eats un vendredi à 14h : coursier attribué qui se désiste sur le trajet. Un temps de livraison annoncé de 15/20mn qui se transforme en 1h minimum. Impossible de joindre le restaurant car c’est un 0 800 payant ! Aucun dédommagement/solution proposé. FUYEZ.

Pas de bonjour, accueil de chien, permettez moi l'expression. Idem pour l'au revoir! Pas de gingembre ni de wasabi, alors que je l'ai bien précisé. Bref, à éviter comme la peste!

Très déçu ! Produit pas frais ! Après avoir commandé vendredi, j'ai fais une intoxication alimentaire ce week-end ! Pourtant ce n'était pas ma première commande chez eux ! Mais il y a eu une baisse de qualité au détriment de la santé des clients !

Bonjour amatrices de sushis j adore aller chez sushi shop Cependant le sushi shop jean mace a baisse en qualité mais vraiment baisse le goût n y ai pas l accueil est plus que froide le jeune homme à la caisse est très désagréable impoli et veut expédier les clients le plus rapidement possible bref très déçue de ce sushi shop tant que l accueil que sur les sushis qui n avaient aucunes saveurs

La qualité n'est plus là, ça fait plusieurs fois que je commandes des chirashi saumon et thon et le goût n'est plus le même, J ai même eu un chirashi pas mariné du tout et la mauvaise qualité du poisson pâteux. Il y a une nette dégradation des produits et très déçue du chirashi que j'aimais beaucoup, je ne retrouve plus le goût. J'ai retenté il y a quelques jours, malheureusement toujours pareil.

Correct mais ne donne pas de sauce sucrée pour le prix. Je l’avais pourtant réclamé. J’ose espérer qu’il s’agit simplement d’une erreur.

Commande passée hier soir en ligne pour récupérer en pick up. Tout s’est très bien passé. Par contre, j’ai commandé 2 pokés et dans chacun, littéralement 3 morceaux de saumon. Je pense que pour le prix, c’est clairement abusé. On prend des pokés au saumon, pas végétariens…

Je commande régulièrement en livraison via ce restaurant et je suis toujours très satisfaite. Commandes soignées et livrées toujours rapidement. Suite à un élément manquant à la commande (ce qui ne m’est jamais arrivé avant, mais cela peut arriver 😉), une livraison complémentaire a été faite ! Merci pour votre réactivité et votre efficacité !

EDIT : il est 17h et toujours pas de nouvelle de ma commande alors que personne n'a réussi à les joindre. Une belle bande de bouffons :D J'ai passé plusieurs commandes en livraison chez eux, c'était pas fou ni degueu bien qu’ oubli de baguettes ou sauces systématiquement. Mais aujourd'hui commande passée à 13h, livraison estimée à ...16h. blague. je tente d'appeler gentiment pour annuler la commande et leur éviter un déplacement et comble : le numéro est surtaxé. Je passe donc par Just Eat qui n'arrive pas à les joindre non plus. Evidemment, je ne serai pas là pour ouvrir au livreur dans 3h et j'ai commandé chez un concurrent en attendant. Au vue des commentaires que je peux lire : ce n'est pas une grosse perte! Bien evidemment, le proprio répondra la même chose qu'à tout le monde dans 3...2...1...

Commande passée via l'application Sushi shop le mardi 10 mai pour une box édition spéciale, avec paiement en ligne. Le Sushi shop Jean Jaurès m'appelle pour m'indiquer que la box est en rupture de stock. Je demande alors à annuler la commande. On me confirme l'annulation, en m'indiquant que je ne serai pas prélevée. Je constate le samedi sur mon compte que j'ai été prélevée d'un montant de 31.10 euros. J'appelle aussitôt le Sushi shop Jean Jaurès qui vérifie ses fichiers, et m'indique que l'annulation et un remboursement ont été demandés, mais qu'il a par erreur été indiqué un remboursement en espèces... J'indique que dans ce cas, je peux passer au shop l'après-midi pour régler l'affaire. Lorsque je passe, la personne m'indique qu'il ne peut pas me rembourser en direct, car la procédure de remboursement par CB en ligne a déjà été lancée (sans me consulter au préalable/j'avais bien indiqué que je passerais). J'obtiens finalement un remboursement le mardi 17 mai. Aucun geste commercial. Pas d'écoute/de respect du client. Je ne commanderai plus chez Sushi shop. Je BLACKLISTE.

Hier soir c'est vrai que j'ai commandé un peu tard à 23h15 pour être livré Normalement je commande beaucoup plus tôt J'ai eu la mauvaise expérience que pour se venger de ma commande qui a du arrivait au dernier moment avant la fermeture. Que les préparateurs où les cuisiniers . je ne sais comment vous voulez appeler Avait mis des produits pour que ça devienne immangeable dans mes deux Poké teriaki Salomon que j'avais commandé en taille large et que j'ai reçu en taille normale de surcroît. C'est très rare que je marque des commentaires mais là c'est inadmissible

Je déconseille ! L’habitude de commander dans des sushishop celui ci est décevant. Le riz était dur comme si la nourriture était restée trop longteps au frais Pas de sauce ni de couvert alors que c’était demandé.

J’adore les sushis mais la l’expérience était vraiment mauvaise! 1. J’ai commandé via Uber Eat: il manquait l’un des produits commandé, je l’ai signalé mais on m’a informé que je ne serais pas remboursée pour autant! J’ai donc payé pour de la nourriture non reçue 2. C’est la première fois que je reçois des goyza et des brochettes froides/limite congelées (surtout que je suis à 1 min de vélo du resto donc c’est pas comme si le trajet était trop long pour que la chaleur soit bien conservée) 3. Les California rolls étaient super froids et durs comme s’ils avaient passés trop longtemps dans un frigo trop froid En gros ce restaurant c’est un peu du cuisinez vous même, et encore, si on vous livre bien tout ce que vous avez commandé.. J’avais l’habitude de commander ailleurs, j’ai voulu donner sa chance à une autre enseigne, je ne referais pas cette erreur!

Test du sandwich sando truffé. Déçu truffe n'est pas vraiment marqué et le reste du sandwich manque de goût pas vraiment d intérêt.

commande bâclée soupe froide pas de saumon autour de certains sushis riz mal cuit expérience totalement différente des autres enseignes sushi shop, plus jamais de commandes ici.

Déplorable. Je l’accepte en ce jour, 21 décembre 2021 à 22h45, à 1h donc de la fin de service du restaurant. Le manager ne veut clairement plus travailler et m’annonce que la cuisine est fermée. J’essaye alors de voir si même une petite box de 6 ou 12 sushi est possible mais il m’envoie balader avec un air très hautain. C’est clairement inacceptable. Je ne comprends pas comment cela est possible d’envoyer un client balader. Ce sera ma dernière visite dans un sushi shop. Bon vent.

Commander des brochettes et les recevoir CONGELÉS !!! Quelle honte !!!! À fuir , au prix payé c’est purement et simplement de l’irrespect Sans parler de l’oubli de plus de la moitié de la commande. Aucun professionnalisme.

Je ne commande plus chez eux....un cafard dans la salade de choux!!!!! Dégoutée à jamais des sushis. Le pire je m'en suis rendu compte après avoir pratiquement terminé mon repas. Plus jamais pour moi

Nous sommes en général satisfaits des produits mais par contre ...... Faites quelque chose pour respecter les horaires de livraison !!!!! Systématiquement 30 minutes de retard à chaque fois !!!!! J'ai une heure pour manger le midi alors attendre dans le froid devant la porte du bureau pendant ma pause déjeuner c'est vraiment pénible !!! Vous vous devez de respecter les clients qui ont commandé et payé un service. À ce rythme là vous perdez beaucoup de clients croyez-moi. Aujourd'hui c'est 50 minutes de retard ! Un record ..... Et pas un mot d'excuse ni de geste commercial ...... C'est juste inadmissible car la commande a été passée hier, vous aviez donc largement le temps de vous organiser pour la livrer à l'heure ! Et ce n'est pas qu'une fois mais la troisième fois consécutive que j'attends entre 35 et 50 minutes. Désolée mais vous n'avez aucune excuse.

Je ne passerai plus commande a Jean Mace. Je suis client fidèle (minimum 44€/commande) de cet enseigne et je rencontre souvent des difficultés avec Sushi shop Jean mace : manque systématiquement wasabi et gingembre, livraison très longues, personnel peux impliquer… cette fois je pose un avis car c’est mon seul recours. Vous n’aurez plus de commande a mon nom terminé et cela fait des années que je le leur dit en face à face. Le seul bon point c’est que j’ai pu payer facilement.

Livraison rapide, commande conforme, goût au top. Je m attendais au pire compte tenu des commentaires sur cette adresse mais mon affection pour les sushi de sushi shop a pris le dessus et je ne regrette pas !

Plus que médiocre, j'habite à deux pas, j'ai commandé un salmon lover accompagné de sa soi-disant soupe Miseau. C'est plutôt soupe mytho car elle n'est jamais arrivée. Les sushis ils sont microscopiques, il ne faut pas avoir faim. Évidemment très cher.. Vraiment dégoûté, de plus je ne parle même pas de l'état de mes sushis, un salmon lover que je qualifie plus de salmon looser. Presque pas de saumon, même des sushis vides, si j'avais envie de manger simplement du riz à sushi je serais allé me le faire. D'ailleurs parlons-en du riz à sushi, il était cramé. Je ne recommande pas. Passez votre chemin, il y en a un bien meilleur un petit peu plus loin dans la rue. Très dommage, service médiocre. Plus jamais.

J'ai passé ma commande via internet, cette dernière est arrivée en seulement 20 minutes ! Et c'était un délice, de bonnes saveurs et surtout un prix aligné avec la qualité !

Honteux ! commande reçu à 19h, 19h05 j'ouvre le sac et il manquait la moitié de la commande ! là ca fait plus d'1h que je suis en attente sur un numéro pour qu'ils m'apportent le reste et personne ne repond... on commande pour avoir une soirée tranquille et finalement c'est pire que tout... dernière fois chez sushi shop !!!!

Merci d’avance de votre réponse bien personnalisée pour chaque avis mais le service client a déjà été contacté. Restaurant à fuir ! 3ème fois en un an qu’il y a des problèmes de livraison, la dernière fois j’ai eu je crois 2€ de dédommagement pour 45€ de commande. Plus jamais !! Livraison prévue entre 20h45 et 20h55, arrivée à 21h50, en appelant deux numéros de téléphone (dont un payant !) jamais aucune réponse du restaurant même après 10min d’attente. Je ne comprends pas qu’avec autant de mauvais avis, rien n’est remis en question et qu’un appel ou un suivi qui dirait vos sushi arrivent dans 2 heures n’a pas été mis en place, on ne s’attendrait pas à un service correct de base et ça reflèterait plus la réalité. (Petit plus : en photo les trucs noirs ce sont des avocats)

Inadmissible ! Première fois : ils manquent la moitié de la commande. Ce soir on leur donne une seconde chance: manque encore un poke ! Et le pire : ça fait 25 minutes que nous poireautons en attente au téléphone pour les avoir ! Sans oublié l’amabilité inexistante du livreur ! Terminé on ne commandera plus !

Une commande à plus de 40€ : à 11h50 le livreur Sushishop nous appelle Descendez pour attendre en bas. IL ARRIVE 20 MINUTES PLUS TARD, sans stress. Nous étions à 7 minutes en voiture du restaurant. Résultat : des sushis tièdes, un mochi immangeable car fondu et comme si ça ne suffisait pas, la commande qui ne comportait initialement que du saumon arrive avec 6 makis au THON alors que nous n'en mangeons pas. Pour la réclamation j'ai coché commande endommagée mais j'aurai aussi bien pu cocher Livrée incomplète ET Arrivée en retard. Un joli florilège d'incompétence. Si je ne suis pas remboursée ou au moins dédommagée je ne commanderai plus dans ce restaurant.

Les sushis sont comme à leurs habitudes dans ce genre de magasin, bien présenté et bon. Malheureusement le service est vraiment mauvais, il ne sont pas souriant, pas aimable, dans le speed...

Il s'agit d'une grande chaîne qui essaye de promouvoir qualité et innovation...bonne idée. En revanche quand sushi shop met en place des offres promotionnelles rendez les accessibles sur l'application. Et surtout si le client se déplace pour inutile de le faire passer pour un fou en lui faisant croire qu'il n'y a pas d'offre seulement pour gratter un peu de marge....en ces moments compliqués pour les restaurateur vous faites parti de ceux qui n'en souffrent pas

À emporterL'appel téléphonique est payantEt la qualité n'est pas au rendez-vous de Maki et sushi Se colle entre et se désagrège quand on les sépare saumon filandreux ce sont les moins bon que j'ai mangé sur la place de Lyon

J'ai commandé le 09/04/2021, j'ai eu un retard de livraison de 1h comparé au temps indiqué du jamais vu ... tout ça pour des sushis qui n'était pas fou ... j'avais l'habitude de commander mais avec ces retards et cette qualité je vais arrêter d'acheter ici ! En plus aucun geste commercial, du jamais vu ! A oublier !

ET paf un mauvais commentaire ! Chez sushishop il faut commander entre 8h et 11h du matin ou15h et 17h car les autres moments ils n'arrivent pas à livrer. Commande passée à 20h40, livraison prévue de 21h10 à 21h25, il est 22h20 et toujours rien. J'habite à 200m, donc je prends mon masque croise les doigts car il est 22h et je vais au sushishop. Mais la, ma commande n'est pas la, ils ne savent pas ou elle est partie dans Lyon. Impossible de me répondre, impossible de refuser la commande, pris en otage... Dernière fois pour moi, Le numéro d'aide ne réponds pas... On sent la grande maitrise... Pourtant cette boite existe depuis un bail il crache du bénéfice à bloc mais les moyens ne sont pas la. Embauchez vous avez trop de client. A EVITER AUX HEURES DES REPAS😆Et puis comme vous ne comprenez que les mauvais commentaires, je vais bien arroser sur Mes différents comptes. Produits recus à 22h40 soit 1h20 de retard. Brochettes et raviolis froid bien sur et mochi glacé fondu, c'est logique. Vous allez surement me mettre que un petit mot pathétique pour me dire que vous mettez tout en œuvre pour améliorer la qualité de service, de fraicheur & cie … Faites en l'économie, c'est mort pour moi. Un client mécontent en parle à 10 personnes en moyenne.

Très déçue par le service. Certes je comprends tout à fait qu'il y ait actuellement énormément de livraison mais ce n'est pas une raison pour ne pas s'occuper des clients qui viennent commander en boutique. Malgré mes deux au revoir pas une seule réponse des 4 serveurs derrière le comptoir. Dommage que votre enseigne vive sur sa notoriété sans se soucier de garder ses clients.

Affolant que la marque Sushi shop ne sévisse pas envers son franchisé qui salit l'image de la société.... (2,2*/5 à l'heure actuelle, un restaurant indépendant n'y survivrait pas...) Une nouvelle fois livraison catastrophique (1h de retard et encore en préparation sans la moindre explication. Et ce message du site les sushis sont préparés à la commande par nos sushimen... Je vous invite à aller directement en magasin voir la quantité de box qui sont préparées des heures à l'avance et stockées tièdes. Je pense que c'était la dernière expérience sushishop

1ere commande 1h de retard sur la livraison, et commande incomplète. Après une réclamation nous obtenons un bon d'achat. Aujourd'hui nous commandons pour utiliser ce bon avant la péremption: encore une fois plus de 20 minutes de retard (on attend encore), et le bon n'est pas utilisable (uniquement en click & collect, par temps de couvre feu, vachement pratique...) Dernière fois, on se fera plus avoir, c'est honteux

Honteux. Nous commandons deux poke bowl au saumon comme nous avons l'habitude de le faire dans un autre sushi shop, et nous recevont, pour le même prix, un bol qui fait la moitié de celui habituellement. C'est honteux, il y a 6 morceaux de saumon qui se courent après (nous avons compté), 5 morceaux d'avocat, une tonne de choux ainsi qu'une tonne de riz. Nous venons de perdre notre argent. De plus, lorsque nous esseyons de les appeler (à plusieurs reprises) nous n'avons jamais aucune réponse. N'achetez pas chez ces voleurs !

Retard de livraison avec 45 minutes de retard. Service impossible à joindre. Livreur sympathique avec un matériel défectueux, je n’ose imaginer les conditions de livraison. La seule raison pour laquelle j’ai accepté la livraison est là crainte que le livreur ne se fasse virer !

Scandaleux !! Plusieurs commandes en livraison à chaque fois rien ne va... On nous livre en retard et surtout la commande de quelque un d autre, il faut encore attendre 45 minutes avant que notre commande correcte n'arrive. En tout au minium 1h45 d attente il ne faut pas être pressé surtout quand on a des invités. Ce jour une livraison annonée entre 19h45 et 19h55 et il est 20h45 et toujours rien. Personne pour nous prévenir du retard de la commande. Sans parlé de l aspect de certaines pièces, c est un peu la loterie parfois c est tt juste correct et parfois catastrophique. Souvent les avocats ne sont pas mûres, les doses de saumon très aléatoires, les produits panés absolument pas croustillants et j en passe... Et le pompom c est qu on ne peut a pas joindre le shop à moins de payer 18 centimes la minute ! Donc on attend comme des c*ns sans savoir si on va être livré un jour. Nous sommes des clients de très longue date et cette commande est la dernière !!

HONTEUX comment se fait-il que cet endroit soit encore ouvert ? J'ai commandé via uber eat et voici ce que j'ai reçu. Le poisson semble avarié, du liquide suintait dans le fond de la boite, les avocats n'étaient pas frais et étaient noirçis, les sushis n'avaient pas bon goût et ont étés fait plusieurs heures avant si ce n'est pas la veille... Ce n'était clairement pas frais. De plus ayant dépensé près de 60 euros pour une box a partager et du riz je n'ai reçu qu'un minable échantillon de sauce soja sucrée qui n'a pas suffit à manger 5 sushis. J'avais pourtant préciser avoir besoin de plusieurs sauces soja sucrée. En bref, danger pour la santé public, cet établissement n'est pas digne de vendre à manger aux gens.

Effectivement pour la 2ème fois ce sushi shop n'est pas à la hauteur de mes attentes, qui ne sont pas des attentes très exceptionnelles, juste que les produits soient frais et de bonne qualité vs le prix qu'on paye 40 € pour des plats avec des goûts douteux (Avocat noirci et avec un goût de moisi...) Habitant dans ce quartier je n'ai malheureusement pas le choix du restaurant qui doit me livrer...je ferai autrement la prochaine fois.

Bonjour, beaucoup de points pas fameux : - je passe commande à 11h23 via l'application pour une livraison à 12h15. A partir de 12h30, je commence à essayer de joindre le service client sur les 2 numéros (le surtaxé et le non-surtaxé), sans succès. - Le livreur m'appelle pour me signaler qu'il est arrivé sur le lieu de livraison et me demande de le rejoindre. Je me dépêche de sortir sur la rue : personne à l'horizon. - Le livreur arrive 2 min après à 12h47, pas d'excuse concernant le retard. Je demande une indemnisation, ce dernier n'en a toujours rien à faire. - Les yakitoris sont arrivées froides, bon le riz est chaud, toujours ça. - il manque un sushi saumon, mais bon, passons. La commande 43682833 du 09/12/2020. Sushi shop, si vous voulez garder vos clients, vous savez quoi faire.

Plus d'une heure de retard sur la livraison, j'ai du retourner au travail sans déjeuner. Pas la première fois que cela m'arrive. Je ne commanderai plus ici. A fuir en livraison.

Livraison rapide MAIS les avocats étaient pas mûrs du tout (donc donnent un mauvais goût aux sushis) le saumon n’avait pas l’air super frais. Les sushis étaient super fades ça n’a vraiment pas été un plaisir de manger des sushi (surtout pour le prix que c’est)!! Faites quelque chose pour arranger ça ou faites des pâtes

Un service horrible et un manque de respect présent envers les clients. Je n’ai pas voulu me fier aux commentaires Google et j’ai souhaité me fier uniquement à mon expérience mais le resultat est là et la note si basse est justifié. Je viens pour commander sur place, 30 min alors qu’il n’y avait personne en attente et que la personne qui prenait les commandes se tourner les pouces devant la caisse. Je re insiste par la suite et on me réponds : on n’accepte pas les, je cite, ÉTRANGERS ici. C’est une honte et tout ça pour de simples maki au saumon et au riz. Je ne recommande pas du tout. Je n’ai jamais vu ça de la part d’un sushi shop, je le répète, c’est honteux.

Complètement fan du sushi shop de Tassin et de Lyon 6eme, je me suis dis pourquoi pas commander à côté de mon école. Quelle déception...! Des makis mal fait, à moitié entouré de saumon et en couche très fine... sincèrement même moi, je ferais mieux. Commande passée à 11h05. Devait arrivée à 12h15. Est arrivée à 12h35 alors que je suis à 5 min grand maximum...bref passez votre chemin....

MERCI À L’ENSEMBLE DES CLIENTS AYANT DÉPOSÉ DES AVIS m’évitant une hypothétique intoxication alimentaire. Je n’ai jamais mangé ici mais je suis stupéfait de voir l’unanimité dans l’indignation concernant les services de ce Sushi Shop. Vous avez la même note casi que la préfecture du Rhône 😂

Ne commandez pas à emporter dans ce restaurant. Comme les multiples témoignages (vu après coup...), la moitié de notre commande a été oublié (20 euros, un plateau entier). Merci au gérant de ne pas nous mettre sa réponse automatique dirigeant vers un lien clientèle, ils ne nous jamais répondu à ce jour... Si au moins les sushis étaient bons...

C'est assez drôle, je n'ai pas ma place ici car je ne peux pas noter ce sushi Shop étant donné que j'ai jamais vu la couleur de ma commande (commande passé depuis l'application en click and collect. Très mensongers d'ailleurs car il y a écrit VOS sushis VOUS attendent et non l'inverse, et bien pour moi ça a été l'inverse !) ! Normalement ce restaurant devrait être ouvert à 11h 30, j'ai commandé à 11h 45 et même à 12h 10 le restaurant n'était toujours pas ouvert ! Et aucune excuse car j'ai commandé un midi en semaine et non un soir en week-end ! Je déconseille vivement si vous êtes pressé(e). Si je le pouvais j'aurais mis aucune étoile. Et s'il vous plaît, ne me dites pas que le délais peut être long quand il y a beaucoup de demandes car le délai est long UNIQUEMENT car les heures d'ouvertures ne sont pas respectées ! Il faut vraiment que vous preniez en compte les avis sur cette plate-forme parce que personne (je dis bien PERSONNE) ne donne d'avis positif sur les délais de livraison. IL EST URGENT DE FAIRE QUELQUE CHOSE !

Habitué d'un autre sushi shop de Lyon avant de déménager où je n'ai jamais eu de problème j'ai changé de shop.... Et je vais vite faire marche arrière : -1 commande en livraison effectuée dans l'après midi livrée avec 2h d'avance sauf que je ne suis pas là puisque j'avais pas commandé pour cette heure ci... Ça énerve le livreur qui se permet de me faire des réflexions. Les sushis reviennent finalement à l'heure prévue... Chauds et transpirant... vive la chaîne du froid et le respect du consommateur - 2eme chance en click and collect. J'arrive sur place à l'heure la préparation de ma commande n'a même pas commencé, plus de 20 minutes de retard sur l'horaire prévue au final Ce magasin salit clairement l'image de sushi shop et au vu des autres avis il est étonnant que rien ne soit fait....

On va pas se mentir, c’est plutôt bon. Mais les délais de livraison sont juste scandaleux, 1h30 pour nous ce soir. Dans ma soupe miso il n’y avait pas de tofu ou d’algues. Quantité de salade de chou dans les box vraiment dérisoire. Je ne commanderais plus.

A fuir ! Mérite 0 étoiles Commande reçue , incomplète, sans accompagnement, sans baguettes et sans sauces Manger du riz et poisson sans sauce , ben voyons C'est scandaleux Poisson avec une fraîcheur douteuse et une odeur qui m'a poussé de tout jeter à la poubelle J'ai ouvert une réclamation sur Uber est En deux mots : A FUIR

Commande de la boxe de 75 euros. Livreur arrivé avec 45 minutes de retard. Très mauvaise gestion de la commande et sushi pas frais. Aucun retour du service client pour un geste commercial. Dernière fois que je commande dans cette franchise. Inadmissible !

Commande incomplète, j'ai pris une box salmon avec du riz nature, eh bien je n'ai pas eu de riz... La salade de choux n'était pas assaisonnée. J'ai également pris des salmon (saumon fromage) pas de fromage... Photo a l'appui. Bien déçue !

J’ai passé commande pour une livraison a 18h45. Il est actuellement 20h et je n’ai toujours rien reçu. De plus, impossible de joindre le shop après plus de 20 minutes d’attente. Avant tout se passait bien pour les livraisons, depuis mes 2/3 dernières commandes il y a toujours un problème.

Habituée de la qualité de sushishop depuis des années, je trouve que la qualité dans ce magasin n’est vraiment pas terrible. Chirashi à peine mariné et bien moins garni que ceux que j’ai pris ailleurs, j’ai failli leur ramener. Ce soir plateau de sushis, certains morceaux d’avocats noircis et super épais, loin de la finesse à laquelle j’étais habituée depuis des années...

Commandé par Just Eat, 45 minutes de retard par rapport à l'heure de livraison prévue car la commande n'était pas prête et, comme si ça ne suffisait pas, il manquait un accompagnement ! Déjà que leur restaurant de Bellecour est lamentable (personnel pas aimable et j'en passe), je commanderai mes sushis ailleurs dans une chaîne/resto moins pompeux et moins cher. Dommage car à la base c'est une chaîne de très bons sushis. Restaurant à fuir absolument !!!

Commande avec Just Eat. Première commande, il manquait un plateau et la wasabi. Je recommande aujourd’hui, encore oubli du wasabi alors que je leur ai demandé de ne pas l’oublier dans les recommandations. Merci je n’apprecie Donc pas mes sushis (40 euros de commande quand même) car je ne les’ mange qu’avec du wasabi. Aucun respect. De plus, thon cuit plus que douteux, on n’a pas pu les mangers. Je ne commanderai plus jamais chez vous.

Première et dernière fois. Accueil froid, aucune politesse et aucun regard de la part de l’homme qui m’a servie. Il ne m’a même pas dit le prix total de ma commande. J’ai demandé des menus et il ne m’a pas proposé l’accompagnement qui va avec, il n’y a quasiment pas de saumon dans les sushis. C’est n’importe quoi. Je ne recommande pas du tout !

J’ai commandé sushi sur uber eat, ma commande est prise en compte mais en réalité le restaurant était fermé ! Je vois l’heure de réception reculer je ne comprenais pas et soit disant un livreur (Gregory) à ma commande lol. J’appelle alors uber eat qui me dit qu’il n’y a aucun livreur sur place. Ne prenez pas de commande lorsque vous êtes fermé! Inadmissible.

A éviter absolument. Ma commande pour livraison (bureau) à 12h15 est passée en livraison à 18h45 sans aucun contact de la part de Sushi Shop ! C'était mon repas, c'était ma dernière commande pour Jean Jaurès.

Je commande sur uber eats. Il y a un beug ! Je ne peux pas ajouter de la sauce soja. Uber eats me dit de téléphoner au restaurant. Je téléphone 15 minutes avant de décrocher en plus avec un numéro sur taxé. Le monsieur me répond qu’il peut rien faire et qu’uber eats est nul et que j’ai rien compris. Tellement déçu du peu de professionnalisme..

J'ai appelé à 18h15, un standardiste m'a mis en attente jusqu'à... 18h45 (oui je sais je suis très patient mais j'avais très faim). Moment où décidé de raccrocher et de rappeler en me disant que peut être leur ligne avait un problème. Je rappelle immédiatement : encore en attente pendant 10 minutes... donc c'était quasiment 19h. Finalement j'ai abandonné... J'ai l'habitude de commander sur d'autres sushishop de Lyon. J'ai jamais vu ça dans les autres sushishop, ni dans aucun autre restaurant ou établissement. Bravo les gars.

Minable. La commande n'est pas encore arrivée alors que passée il y a plus de 2h... Mais le pire c'est le mec désagréable qui répond au téléphone au bout de 40 sonneries ... Et qui vous met en attente pendant 10 minutes pour au final ne jamais reprendre le combiné... vous devriez avoir honte.

Nous avons commandé via Uber Eats et nous n'avons reçu ni sauce ni baguette lors de la livraison. Nous appelons et personne ne nous fournit de réponse satisfaisante. Nous allons donc devoir manger les 40€ de sushis sans sauce alors que nous les avions demandées. Je déconseille donc en livraison.

Mais qu’ils sont lent ! 1h pour préparer 2,5 commandes ... j’ai eu tout le temps pour les admirer et analyser, rien a faire je ne comprend pas comment on peut être aussi lent...

Et si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurai fait! 1 étoile c’est bien gentil! Une commande avec du vieux riz utilisé pour les sushis qui se casse dès qu’on les prend! Des sushis difformes! Avec des sushis qui vont peut être 1 cm tellement vous vous êtes pas cassé la tête à les faire! Nous avons commandés pour près de 100€ de sushis et les sushis se casse! Et l’avocat est pourri et pour le cacher on met de la sauce dessus? Alors qu’habituellement je reçois toujours ses sushis sans sauce dessus, ce qui prouve encore plus votre malhonnêteté. Fermez votre restaurant si vous êtes là que pour faire de l’argent et non pour vendre de la qualité.

Me voila client depuis plus de 7 ans chez Sushi Shop et c'est sur que c'est la derniere commande que je ferais chez vous. Je suis hyper déçu de la qualité de vos sushi, l'accueil est très bon mais payer 40€00 pour manger quelque chose d'aussi peut qualitatif contre 26,00 € pour la meme chose à 600 metre je pense que le rapport qualité prix n'est pas du tout respecté, je suis hyper déçu... ! La marque a bien changer...

Une commande avec moitier thon pour un saulmon lover ! Et des l'autre moitié avec des miettes de saumon. Un scandale !!! Sur la photo ci-dessous, la rangée du milieu avec du thon et les miettes sur la rangée du bas. Faite bien attention, il y en a un retourné. Le saumon ne dépasse pas !!! La honte.

La qualité sushi shop s’est complètement dégradée, plus jamais! J’ai commandé un tempura dragon roll, il n’avait pas le massago, la crevette était minuscule, mal cuite et le tout n’avait aucun goût et très mal préparé, moche. Planet sushi a un roll équivalent, qui est moins cher et dix fois mieux. Allez à n’importe quel autre japonais, sushi shop est trop mauvais maintenant.

Vraiment pas terrible. Dans mes souvenirs c’était meilleur. Les makis ont le gout du décongelé. Le thon en miette semble tout droit sorti d'une boite. Prix exorbitant. Quantité ridiculement petite. Pas de wasabi ni gingembre... et ne parlons même pas de l'accompagnement dans un menu, qui est inexistant. En prime j'ai pris un mochi. C'est la première fois que je les vois aussi petit (pas plus gros macaron La Durée). A 2,80€ pièce, je trouve ça inacceptable. Bref dernière commande. L'étoile est uniquement pour le délais de livraison respecté.

J'ai passé une commande à emporter pour voir ce que ça donnait : dernière fois. Le riz était pateux car beaucoup trop cuit, les sushis complètement défaits, et quelques uns étaient carrément dégueulasse. J'en ai balancé la moitié dans la gamelle de mon chat pour l'empoisonner, ça lui apprendra à griffer le canapé.

Une catastrophe !!! Voila 2h qu'on a passer commande, aucune nouvelle !!!! Le téléphone ne répond évidemment pas, un numéro qui est PAYANT, cest une HONTE ! Incapable de gérer quelques commandes, passé votre chemin, des bons sushi à Lyon ce n'est pas ça qui manque. C'est déplorable.

Quand j’ai envie d’un restaurant japonais, je vais régulièrement chez Sushi shop. Leur offre est très abordable et puis on peut manger sur place ou bien emporter notre repas ! Certains plats sont déjà disponibles en libre service donc c’est rapide. Je recommande !

Service déplorable voire consternant. Niveau hygiène, c’est vraiment la catastrophe : voir un membre du personnel éternuer 🤧 sur le plan à sushi, ne pas se laver les mains et continuer comme si rien ne s’était passé = 3 erreurs en 10 secondes 🤢🤮 Par ailleurs, la personne qui gère la caisse est vraiment non commerciale, pas de sympathie et encore moins de sourire : 3 mots en 5 minutes (le montant de la commande) et basta, il encaisse, meme pas un merci, à bientôt, ou au revoir. Un conseil (que j’ai moi-même vu sur google review) : Mika sushi à deux pas de ce “sushi” shop est vraiment un meilleur choix.

J'ai vu la qualité se dégrader nettement. Il n'y a plus aucun plaisir à manger leurs sushis. Donc je vais voir ailleurs... et j'ai trouvé mon bonheur chez Mika Sushi à quelques pas de là.

La catastrophe... j’ai commandé chez eux pendant plusieurs années et j’ai vu le service se dégrader de mois en mois. D’ailleurs, j’avais arrêté après un retard de plus d’une heure en retrait boutique, qui avait même fini par me mettre en retard au travail avec bien entendu le ventre vide. J’ai voulu leur redonner une chance aujourd’hui pour ne pas m'arrêter sur une très mauvaise expérience, j’ai commandé à 19h30, il est 20h55 et toujours pas de nouvelles de ma commande, alors que la plupart de tous les autres restaurants livrent désormais sous trente minutes ! Cette fois c’était la dernière...

Déception totale, notre commande est arrivée avec 25 minutes de retard nous avions commandé en supplément une sauce qui n'était pas dans notre sac de livraison, les tranches de saumons sur les salmon shushis étaient si fines qu'on y voyait pratiquement à travers. La qualité et les proportions des sushis on réellement baissé ! Nous avons appelé le restaurant pour pouvoir au moins nous faire re livrer la sauce que nous avions déjà payée mais aucun livreur n'étaient disponibles à 22 h ...En plus nous avons du attendre plusieurs minutes facturées à 18 centimes... Nous avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé. Nous ne recommandons pas ce restaurant Sushi Shop ! Sandrine et Quentin

Fidèles des chirashi marinés thon / saumon, la moyenne s’impose. Pourquoi parce qu’ils peuvent être aussi bien excellent que raté! C’est dommage d’avoir une telle inconstance surtout sur une chaîne qui devrait répondre à des normes. Parfois le bol est plein, parfois non, parfois le riz est moelleux, parfois si très sec, parfois les morceaux de viande sont très gros, parfois on dirait les restes de poissons qu’on a isolé qui se retrouvent dans le bol...

Les rayons sont toujours soit vides (à 12h ou à 13h!) soit très très peu achalandés! Je passe devant plusieurs fois par semaine et je ne sais jamais si je vais pouvoir y manger ou prendre à emporter. On vous tient toujours le même discours “faut attendre 20, 25 minutes” alors que la cuisine est pleine de monde ! C’est franchement agaçant.

Une honte un scandale !!! J’ai commandé en livraison avec un paiement par carte ticket resto. Le pauvre livreur s’est retrouvé désemparé et a appelé le magasin. Je suis tombé sur un certain Ahmadou profondément désagréable et mal poli. Il n’a absolument pas essayé de trouver une solution mais a juste expliqué que soit disant une chaîne comme sushi shop n’a que 2 TPE et que les livreurs n’ont jamais un TPE avec eux. Donc en plus d’etre impoli, ce monsieur ment . Donc si sushi shop a trop de clients pour se donner la peine de les respecter et les servir décemment, je suis sûr que d’autres restaurants se feront un plaisir de s’occuper de leurs nouveaux clients. Il est grand temps pour vous d’apprendre les bases du commerce et la notion de satisfaction lient !!!

Bien...Mais le vendredi soir à 19heures il ne faut pas être pressé...sinon les sushis sont frais et originaux, jamais eu de problème de qualité en ce qui me concerne : tjrs pris à emporter au magasin. Leurs séries spéciales sont plutôt bonnes

Tout le personnel devrait avoir honte. Nous avons trouvé 4 arêtes, et la 5eme, qui elle a été avalée nous a définitivement coupé l’appétit. La commande était déjà arrivée en retard d’une demi heure, sans aucune excuse ni au téléphone ni du livreur. Pourtant inconditionnels de sushi shop, nous bannirons cette chaîne dorénavant.

SCANDALEUX. Commande passée plus d'une heure en avance pour un retrait au shop, arrivée sur place à l'heure indiquée par sushi shop, on m'indique qu'il y a un retard de 45min car ils ont pris trop de commandes. Aucun geste commercial, ma seule option : repartir sans rien ou acheter des produits plus coûteux, étrangement eux, préparés à l'avance....

Un temps d'attente qui dépasse les limites, des offres promotionnelles dont on ne peut pas profiter puisque l'équipe sur place est mal organisée, des sushis mal préparés, les sauces qu'il manque SYSTÉMATIQUEMENT dans les commandes. Bref un sushi shop à fuir.

Juste Horrible! Je met une étoile car je suis obligé d'en mettre une pour publier mon avis! Passez votre chemin! Nos commandes étaient tout simplement dégueulasses! On a même pas mangé la moitié des sushis... Le seul truc qui restait mangeable, c’était la salade de carotte! On se demande ce que fait la maison mère ! Vraiment cette boutique donne une image déplorable de Sushi Shop, il devrait juste le fermer ou changer toute l'équipe! Plus de Sushi Shop pour moi, c'est fini!

Du Vol! C'est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire! Après avoir passé commande, j'ai regardé les commentaires et j'étais légèrement effrayée! Je peux vous dire que ces commentaires sont justifiés puisqu'il vient de m'arriver la même chose. J'en ai eu pour plus de 50euros. Mon mari réceptionne la commande, je vérifie et oh surprise il manque deux produits pour une valeur d'environ 12 euros. Mais vu qu'ils sont gentils, ils avaient glissé un moelleux au chocolat dans le sac en se disant certainement que ça aiderait à faire passer la pilule!!! Je les contacte bien évidemment sur leur numéro payant et la personne qui me répond (coutumier du fait) me dit pas de problème, je vous fais un avoir et une réduction de 30% sur votre prochaine commande, je vous fais parvenir tout ça par mail immédiatement. Mail que je n'ai toujours pas reçu!!! Il ne pouvait me faire parvenir les produits manquants puisque ses livreurs étaient en fin de service! Mais quelle honte! Ou ils n'avaient plus les produits que j'avais commandé et ils se sont dit c'est pas grave, ça passera et là c'est vraiment grave. Ou ils se disent que comme ça on recommandera chez eux, c'est aussi vraiment grave. Ou c'est purement et simplement du vol! Comment ça se fait qu'un restaurant de ce genre n'ait aucun souci avec de telles pratiques!

Une honte ! Je suis une grande habituée de Sushi Shop et je ne commande que chez eux. C'est la deuxième fois que je commande dans le magasin Jean Jaurès, la première fois j'ai été déçue mais là c'est beaucoup trop. Les avocats sont pourris (marron) et on des fils noirs partout. Les sushis ressemblent à des gros pâtés, et ils sont chauds !

Jai commander sur uber eats il mon oublier une boîte et mis aucune mais vraiment aucune sauce je recommande en demandant des sauces , après livraison toujours 0 sauce haï du aller à Franprix men acheté moi même ! Et le saumon est épais et pas bon du tous y sent mauvais .

Une livraison nulle ! Je commande à 17h le livreur arrive à 18h45 il ne prévoit ni monnaie ni TPE pour les règlements en CB. Sans donner de solution il s'en va et le pire c'est que la situation l'amuse. Franchement 0

Je suis plutôt déçue, nous avons été livré 10 minutes en retard, nous avons attendu 50 minutes alors que nous habitons a 500m du magasin et en plus le livreur était mal aimable... Nous avons commencé a dégusté et nous trouvions ça très bon jusqu'à ce que mon copain se plaigne de mal de ventre, j'étais sceptique jusqu'à aujourd'hui : il a été malade toute la journée, personnellement je n'ai eu que quelques mal de ventre, mais du coup j'ai de gros doute sur la fraîcheur des produits. Je déconseille CETTE boutique, les autres sushis shop sont peut-être mieux au niveau de la qualité et de la fraîcheur des produits.

je pense qu on est mieux considéré quand on commande que quand on y mange sur place il n y a aucun service il ne faisait comme si nous étions pas la. La seule chose qui les intéressaient c était les commandes faite par les uber eats. C est nous même qui l avions appeler pour commander, même pas elle a pris le temps de nous demander une boisson, nous avions été obligé de la rappeller on avait de superbe gobelets en plastiques lol pire que ça il ne nous on même pas servis dans une assiette on a eu des sushis pas frais d une couleur bizarre dans une boîte déjà préparé à l avance elle nous a dit désolé pour les assiettes ils s en serve en cuisine il n y en a pas assez. Nous avions voulu re tenter une deuxième commande et pareil obligé de la rappeller pr qu elle vienne nous débarrasser le 2 ème plat est également venu dans une boîte et les sushis était cette fois ci préparé mais à la rache ils ne donnaient vraiment pas envie. je suis vraiment déçu et ne retournerai donc plus jamais dans se sushis shop de Jean Jaurès.

J’ai l’habitude de commander chez sushishop, à moins deux fois par semaine mais ce restaurant n’est pas du tout à la hauteur d’un sushi shop le saumon sent mauvais le riz est trop cuit tout est dégelassent. Rien n’est frais !

Je n’ai pas pris de sushis en boutique car je me suis fais livrer. Les sushis sont corrects et l’attention du personnel pour le retard est super sympa (1dessert offert) par contre la Salade d’algues n’est pas top

J’ai l’habitude de commander des sushis dans cette chaîne de restaurants, je n’en suis jamais déçu, mais là il me semble que le directeur ou même la franchise devrait fermer ce restaurant. Les produits ne sont pas frais, certains sushis ont une couleur étrange et bien sûre pour finir sur une note agréable j’ai été malade ... je déconseille !!!

Première et dernière commande dans ce Sushishop. Évitez car ils ne prennent meme pas le temps de préparer une commande correctement. Déçue. Les produits ne sont meme pas frais. C'est inadmissible.

J'ai l'habitude de commander cette box ailleurs mais cette fois-ci, les sushis étaient vraiment pas beaux et mals faits. C'est comme s'ils avaient étés faits à la va-vite... De plus, il y a eu une erreur de commande dans la boisson !

J'aimais bien ce Sushishop. Mais il faut revoir un truc dans votre politique quand vous faites des erreurs. Car vous avez oublié un élément dans ma commande. Il faut vous appeler sur un numéro payant (chose que j'ai faite) et vous avez refusé de ramener cet élément manquant... C'est une double peine. Commande incomplète + numéro payant. C'est donc le fruit de vos erreurs, que vous faites payer à vos clients. Et en plus, avec le temps la qualité des sushis s'est quelque peu dégradée. Je pense ne plus commander.

Client fidèle de sushi shop, j’étais très enthousiaste à l’idee de tester cette nouvelle boutique à proximité de chez moi. Je m’y suis rendu vendredi soir en comptant prendre une boîte restante dans l’armoire réfrigérée jusqu’à ce que le caissier, que je gênais manifestement, m’annonce sèchement qu’il n’allait finalement « pas prendre ma commande » car il avait « déjà fermé la caisse ». Il était alors 22h10, pour une boutique censée fermer à 22h30 c’est incomprehensible !!! En tout cas je ne renouvellerai pas l’expérience.

Normalement, je suis contente avec la qualité du sushi mais je prends toujours à emporter. Hier, j'ai décidé d'y aller et de manger sur place. Trop déçue du service. Attente longue et ambiance très désagréable. C'était évident que l'endroit n'a pas été été fait pour être un vrai resto et j'ai eu l'impression que les employés étaient plus concernés par les commandes à emporter / livraison que leurs clients sur place.

Mauvaise expérience avec ce sushi shop. Commande reçue incomplète. Nous nous retrouvons à devoir appeler le restaurant (numéro surtaxé). La personne que nous avons au téléphone nous dit qu elle nous renvoie tout de suite les sushis manquants... 40 minutes plus tard, toujours rien. Nous rappelons (numéro encore payant) : le livreur serait en route. Aucun geste commercial de la part du restaurant alors que nous avons dû attendre 40 minutes supplémentaires pour avoir notre commande complète !!!!

Toujours plus déçue par cette chaîne ! Livreur en retard, sushis petits et mal faits et surtout il manque une fois de plus un article dans notre commande. Franchement j’habite à 10min de votre restaurant, j’attends 1h20 pour une livraison de seulement 4 produits et vous ne prenez même pas la peine de vérifier les sacs?! Cette fois-ci c’était bien la dernière fois que je passe commande chez vous.

Livreur très agréable tout comme le personnel. Par rapport à mon expérience je me suis trompé sur ce que je voulais tartare saumon avocat différent de chirashi saumon avocat, la personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable au téléphone et a bien voulu faire l’échange de produit malgré ma connerie merci bcp.

Un endroit à ne pas manger sur place. Endroit inapproprié. Les prix sont excessifs pour la qualité reçu. Habituellement, j'aime bien Sushi shop. Essai de la livraison, pas trop réussi. 1h d'attente pour des sushis, surtout que j'habite à 15 min à pied. Peut vraiment faire mieux.

Commande à emporter retirée ce soir. Les sushis ne ressembles à rien, il manque des ingrédients, on dirait que le cuisto n'as pas du tout le gout des choses bien faites... C'est inquiétant pour une chaine que se dit soucieuse de la qualité...