Sushi Shop Montpellier Herberie

"Pourri ! Le personnel est insultant, je me suis fait livré et on ne ma pas rendu de monnaie, quand j'ai appelé pour demander si c'était normal, on m'a insulté (le responsable et la caissière) et ils ne m'ont pas remboursé. Signé les journaux Midi Libre !"

"COMMANDE REGLEE 2 FOIS JAMAIS REMBOURSEE DEPUIS 1 AN .Mon conjoint à réglé la commande en ligne. La commande a été livrée à mon travail. Le livre me demande de la régler. Or je ne savais pas que mon conjoint avait déjà payé. Le soir même, une fois rentrée à la maison, j'appelle le magasin pas de soucis on déchire votre chèque. 1 mois après ma commande, le chèque et encaissé. C'était en JANVIER 2016 j'attends encore. On doit me rappeler (j'ai cette réponse tous les mois, le comptable est pas là, puis après le responsable est pas là, et de bobard en bobard, nous sommes en octobre 2016 et j'attends toujours mes 52,70 €)"

"Jamais déçue niveau nourriture, coin terrasse un peu froid"

"Marre !!! A chaque fois ils nous disent environ 45 minutes mais tu attend 1h30 !!! Bref passons je viens de commander les sushi arrivent dans la boîte en bordel bref ce n'est pas tout encore une fois un article oublier la en locurence la soupe miso... La prochaine c quoi ???"

"Je suis une grande fan de Sushi Shop. Les produits sont très bons, je n'ai jamais été déçue. Par contre, les employés (que ce soit sur place ou en livraison) subissent une pression de malade et ça se ressent..."

"1h pour être servi alors qu'on était arrivé les seconds.... Et pas à la hauteur."

"sushi minuscules et sans saveur pour un prix cher. Je me suis fait avoir..."

"Carte très sympa et sushi de qualité mais beaucoup trop d'attente. La concurrence fait mieux"

"C'est bien mais ça reste cher pour un endroit où on mange dans la rue. par contre c'était bon, j'ai donc plaisir à y retourner"

"Un scandale; une heure de retard et pas un mot poli ou un sourire... Erreur sur la boisson, boite éclatée, sac déchiré…Ne commandez surtout pas ou alors 48 heures à l'avance peut-être! Des incapables et des menteurs car ce n'est pas la première fois. Le patron promet des bons de réduction en guise de pardon...que vous ne recevrez jamais. C'est fini, même si il n'existe pas d'alternative sérieuse, je ne commanderai plus chez eux. A BANNIR"

"Inconditionnel de SushiShop à Paris, cela fait deux fois que je suis très déçu à Montpellier de la qualité de présentation, petite quantité. Shirashi mariné pas préparé comme la recette originale. Soupe miso insipide. Sushi sans aucune saveur."

"Les produits sont bons, mais les quantités trop petite pour leurs prix."

"Fidèle cliente de Sushi Shop depuis des années à Toulon, Aix en Provence et Montpellier, je suis extremement decue de la qualité du service à Montpellier (avis fondé sur plusieurs commandes) : les livraisons sont systematiquement en retard, les livreurs ne sont pas toujours sympathiques, les sushis n'ont aucune forme, sont clairements moches, faits à la va vite, complètements écrasés. Il m'est déjà arrivé qu'il manque une boite entière de sushis dans mon sac : j'ai du appeler un numero surtaxé (+4€ de hors forfait) pour signaler leur erreur et recevoir mes sushis 45 min apres la premiere livraison. Ce soir, nous n'avons meme pas eu de baguettes et les avons donc mangé à la fourchette. Chapeau. Nous recommandons sans sourciller 100 sushi pour de vrais bons sushis à un juste prix."

"Personnel sympa ,sushis bons avec des menus variés une carte intéressante avec sachimis chirachis etc...2 restaurants à Montpellier mais celui du théâtre il faut manger dehors. Le deuxième derrière le marché est couvert avec du chauffage. Voilà pourquoi je mets une étoile de moins , le cadre n'est pas top."

"Alors que j’etais assis impatient de dévorer les savoureux sushis pour lesquels je m’etais déplacé, il s’est avéré que ma déception a été à la hauteur de l’attente. 1h15 plus tard toujours rien si ce n’est du temps de perdu, Les livreurs, comme pour nous narguer, ne s’arretaient pas de défiler avec les mains remplies de sacs de sushis. Nos assiettes elles, restaient vides... Quand je pense que la serveuse a osé me dire que les box étaient déjà préparées en avance, j’aimerais bien comprendre alors pourquoi il lui fallait une heure pour me l’apporter (m’avait-elle menti en plus de tout ça ?) Croyaient ils m’amadouer avec une coupe de fruits offerte en guise d’excuses... les mandarines étaient bien acides... Au regard des 50 commandes à emporter qui ont été préparées avant la mienne, la prochaine fois je compte bien faire venir les sushis jusqu’à mon canapé et pas être obligé d’installer mon canapé dans le resto de sushis !"

"Qualité des produits bonnes. Cependant, le service client et médiocre. J'ai souhaité annulé ma commande à deux reprises. Le magasin a refusé en me demandant de contacter par mail le service client de sushi shop. Néanmoins, les mails sont traités que tardivement et la commande a été maintenue. Après plusieurs mails de relances, le service client m'indique que le traitement de ma demande devait se faire directement avec Montpellier qui est un magasin franchisé. Ils ont donc forcé la consommation et donc la vente pour gager une commande à plus de 40€! Le service client à demandé au magasin de me contacter après 5 jours je suis toujours en attente d'un geste commercial!"

"Je commande à cette boutique depuis plusieurs années, en livraison. Je n'ai jamais eu de problèmes de retard, à part une ou deux fois les soirs de forte affluence (Saint Valentin par exemple...). Sinon les sushis arrivent sans soucis. Bonne qualité des produits en général. Un peu plus cher que d'autres boutiques par contre, vous pouvez trouver beaucoup moins cher ailleurs, et ce pour la même qualité."

"Gestion des commandes mal fait personnel pas aimable du tout si vous êtes pressé allez-y manger ailleurs le temps d'attente après une commande 1h"

"Sushis très bons et personnel agréable En revanche comme tous les sushi ça reste assez cher"

"Ce restaurant devrait être fermer car ça ruine l’image de sushi shop!!! J’ai jamais eu de problèmes dans les villes précédentes mais ceux de Montpellier un gros flop! Un conseil si vous voulez manger de bon sushi aller chez côté sushi!!!!!! SUSHI FRAIS LIEU PROPRE ET PERSONNE AGRÉABLE COMPARER À CE RESTAURANT"

"Fermé. Nous avons trouvez porte close alors que l’adresse est toujours référencée sur internet."

"Nous commandons toujours les sushis via l'application et en livraison, c'est rapide, très bon et si malencontreusement il y a des erreurs de préparations ou des retards de livraison, service client très bien."

"MINABLE ! Je mets une étoile car il n'est pas possible de n'en mettre aucune : commande passée à 19h15 et toujours pas reçue ... plus de 3 heures après ; lorsque nous avons rappelé la première fois, il nous a été répondu que la commande avait été oubliée (???) mais qu'elle partait très rapidement; ensuite qu'elle était partie et une heure plus tard, on nous répondait qu'elle était encore en préparation ! Si vous pensez que recevoir sa commande plus de trois heures après l'avoir passée (quand elle vous était initialement annoncée pour trois quarts d'heure, une heure maxi) n'est pas normal et que vous n'avez pas envie qu'on vous mente pour masquer une organisation déplorable, alors FUYEZ !"

"En voyant les commentaires sur ggl et sur fbk pour le sushi shop de Montpellier, j'avoue avoir eu peur pour la commande. J'ai même failli l'annuler. Mais je ne regrette rien. Tous les produits étaient bien frais malgré la canicule, le livreur bien que 45 minutes à l'avance a été patient et souriant, il ne manquait rien à la commande. Ai je eu de la chance au vue des autres commentaires ? Peut-être. Mais je recommanderai à l'avenir sans aucun problème. Ps : Si le livreur aura la gentillesse de monter la commande à mon étage ou d'avancer au moins à la deuxième porte d'entrée, la prochaine fois, il se peut que je double mon pourboire ;)"

"Honteux!!! Limite a contacter la HACCP. Ce magasin ne reflète pas du tout la marque mais malheureusement la marque laisse faire ce genre d'établissement!!! Incompréhensible !!! C'est juste dangereux pour la santé de manger là-bas . A fuir."

"Très déçu par une soupe qui contenait une mouche écrasée. Sinon le chirashi mariné n'était pas trop mauvais. Je déconseille pour la soupe miso."

"Le seul et unique avantage de cet endroit, c'est sa proximité avec mon lieu de travail. Je m'y rends dans l'intention de prendre à emporter, il est un peu plus de midi, et je suis seule à l'intérieur. Je vois qu'un frigo permet de se servir soi-même, je choisis une box et je me rends au comptoir pour régler. Là le serveur s'adresse à moi sans jamais me regarder, en parlant d'un ton tellement rapide que j'ai dû lui demander de répéter à chaque fois. Je repars avec mon sac, sans penser à vérifier -erreur : il n'y avait pas de baguettes. Et je vois sur un commentaire Trip Advisor, pour une visite le même jour que moi, qu'apparemment ils n'en avaient tout simplement plus ! Un restaurant de sushi sans baguette ? Impensable. Bien sûr on ne me le précise pas et je me retrouve à devoir manger mes sushis avec une fourchette. La salade de choux était bien trop sèche, les makis corrects mais alors les sushis... il faut vraiment revoir votre mélange pour le riz. Certes, il y a une touche de sucre dans l’assaisonnement, mais en quantité infime. Là, mes sushis avaient un goût hyper sucré particulièrement dégoutant, couvrant la saveur du saumon. Immangeable. Je dirais que Sushi Shop ne sait tout simplement pas préparer les sushis, et je n'y retournerais sûrement pas. Il y a bien meilleur ailleurs."

"inadmissible !!!!!!!!! L'employé a dit que j'avais une voix débile a sa collègue en ne pensant pas que j'entendais pas! Et en suite elle a dit que c'était un sketch alors que je voulais simplement pas être enregistre dans leur logiciel pour me faire livrer. En suite on m'a dit que se que je commendais était largement suffisant et très clairement nous nous sommes manger 3 steck et des pâte juste après pour être rassasié ! Surtout FUYEZ !!!! VRAIMENT FUYEZ"

"Livré dans les temps et très bon . Livreur très sympa et souriant ."

"Pas ouf"

"Extrêmement déçue par la qualité et la quantité de produit par barquette et bowl ... j’ai eu une barquette et un bowl tout deux au saumon et la quantité pour le prix payé était RIDICULE ... attrape nigot autant faire ses sushis soit même c’est super simple. . Néanmoins rien a dire sur l’équipe qui est très sympathique et le lieu propre."

"Livraison rapide, livreur agréable, et boxe très bonne ! Merci."

"C'est de pire en pire passer une commande a 21h02 et attendre toujours sa livraison a 22h15 Alors qu'elle était prévue a 21h50.... À savoir, si je vais vraiment l'avoir. Puis quand tu essaye d'appeler déjà cest facturé 0,18cts la minute plus le prix de l'appel mais avoir personnne.... Vive le professionnalisme de la boite.... 22h36 j'attends toujours ma commande et je sens que je peux toujours l'attendre! Mettre sur l'application que cest livré alors que je n'ai jamais reçu ma commande"

"Malgré les avis négatifs et récurants sur le temps d'attente nous passons commande au Sushi Shop Herberie. Livraison estimée entre 19h30 et 19h40, finalement arrivée à 20h20. Le livreur nous appelle pour nous dire de descendre (probablement pour rentabiliser le temps de livraison) bilan des opérations nous attendons dehors 10 minutes... Notre soupe miso est donc forcément froid ! Nos sushis entassés dans plusieurs petites boites. Quelle déception... Je déconseille."

"Les sushis sont super bon malheureusement côté livraison ça va de mal en pire et c’est vraiment dommage!!!"

"1h30 de retard , avec erreur de commande .....fini pour nous"

"Très bon sushis Assez cher"

"Intoxication alimentaire, j'ai été malade toute la nuit et la journée qui a suivi.. Je commande régulièrement des sushis à ce restaurant, malheureusement j'ai été très déçue lors de ma dernière commande, environ 40 minutes de retard. J'ai alors contacté le service client, équipe très professionnelle au téléphone, rien à redire la dessus, elle m'avait alors dit que la commande allait arriver."

"Livraison pas assez rapide sinon leur sushi sont bon"

"Super accueil, et délai tenu. Au top. Sushis très bons"

"Commande passee ce soir. PIRE experience de ma vie en commande. Je commande via l’appli et je me trompe de bouton, je souhaitais payer en carte bleue mais le paiement se fera en especes. Je tente de les joindre pour rectifier, impossible. Pas de numero, ou numero sonnant dans le vide. Je vais retirer, le livreur arrive, je lui paie en lui disant de garder la monnaie (certes tres peu 5 centimes) mais il insiste et me dit « Vous m’avez juste donné le compte » , il insiste pour un pourboire; je lui dit bonne soirée il s’en va sans répondre. Pour les prix que sushi shop propose, c’est honteux."

"L’amabilité ne devrait pas être une option ! Commande en Click and Collect, on arrive à l’heure prévue et la commande n’est pas prête. Ce n’aurait pas été un problème si l’hôtesse me l’avait dis gentiment. Seulement son collègue et elle on été extrêmement désagréable. Fuyez ce Shop et allez à la comédie, ils ont au moins le mérite d’être polis."

"Je ne recommande pas du tout. J'ai passé une commande via le site directement, j'ai payé et je n'ai jamais été livré. Une honte."

"Commande passé par Deliveroo ce jour , commande arrivé avec 1h de retard ! Sushi sans goûts ni saveur , je déconseille fortement !! A fuir"

"État des toilettes déplorables, pas de papier, toilettes très sales, pas d’eau au niveau du robinet pour se laver les mains. Au niveau de la nourriture, riz vinaigré pas très vinaigré, froid et très cher en supplément, des doutes sur la conservation au frais de certains aliments type avocat."

"Un cuisinier qui travaille, le masque en bas du visage, s'esclaffant sur le plan de travail et la nourriture qu'il est train de préparer et un présentoir de poisson cru visible qui fait peur à voir, je me permets de souligner l'absence de masque au caissier, sans aucune sorte de réponse Franchement scandalisée"

"Sushi très bon, mais livraison très longue. Retard interminable, ce qui enlève du plaisir à la commande!"

"Commande préparée avec la moitié des ingrédients manquants. Une grande déception."

"Sushi délicieux ! C’est trop bon et prêt à l’heure pas d’attente alors que c’est blindé. Happy duo box 😍"

"J'ai commandé via le site internet pour prendre à emporter. Le site m'annonce que ma commande serait prête à 18h15 maximum. Je n'ai pu récupérer ma commande qu'à 19h donc 45 minutes de retard. De plus j'avais précisé sans sésame car j'en suis allergique. En arrivant chez moi, il y avait du sésame sur la moitié des produits. C'est pas pro tout ça."

"Toujours au top, les meilleurs sushis de Montpellier"

"nul nul nul une seule sauce mais c'est incroyable comment on peut donner une seule sauce pour 24 makis je recommande pas du tout je suis très déçu"

"Commande annulée 30min avant l'horaire prévu de livraison ! Lorsque j’ai appelé, aucune explication fournie. Service déplorable !"

"Deuxième commande et toujours aussi délicieux et livré avec amabilité ! Rien des sauces baguette et autres n étaient oubliés. Vous avez gagné une nouvelle cliente fidèle!"

"Commandes via le site internet qui arrivent avec du retard dans 90% des cas (40 minutes pour ma dernière commande) et avec des produits manquants en prime. Très déçue. Dommage car la qualité des produits est bonne."

"Euhhh, hier le poisson était avait un goût terriblement degeulass. J'ai mangé 1 seul maki sur la nouvelle box en collaboration, et mon ventre la mal vécu. J'ai l'habitude de commander chez vous mais la je suis dégoutée. Je comprends pas comment vous pouvez vendre du poisson pourri."

"Oublis dans la commande et quand on appelle le restaurant, il vous propose de vous livrer à nouveau, mais qu’il n’a pas le droit, donc il ne le fait pas. 1ère fois que je commande chez eux et ce sera la dernière. Votre note est plus en adéquation sur Google que sur Deliveroo !!! Comme quoi je comprends et sais aligner sujet verbe complément . Un conseil commandez chez Lady sushi, un service qualitatif. J’ai voulu changer pour prende plus près, j’aurais dû m’abstenir ... L’idiote qui ne comprend pas"

"J’attends toujours ma commande!! J’ai commandé à 18h58 il est 22h36 et toujours rien!!!! Le pire est que le statut de ma commande n’a pas bougé “en préparation “ ! Aucun appel de leur part et bien entendu impossible de les joindre!!!!!!!! La commande a bien été validé et payé !!!!!!!!!!!! J’ai tjr eu des retards de livraison mais la ! Je ne recommanderai plus jamais chez eux!"

"Retard de livraison très important 2h ! A fuir !!!! Aller hop direction la concurrence !"

"Bug du site mentionnant que le magasin était ouvert alors qu'il ne l'était pas."

"Une équipe sympathique, qualité au top frais et préparé à la commande le tout servis très rapidement.. Ils ne méritent vraiment pas tout ses avis négatifs."

"Une honte. Rien n’était frais. 2 brochettes de bœuf au fromage qui ont certainement dues être préparées il y a fort longtemps (de part la couleur du bœuf qui était grise ainsi que l’odeur abominable a l’ouverture du paquet). Je n’ai pas osé les manger, de peur de tomber malade. J’ai demandé 2 sauces sucrées, j’ai reçu 2 sauces salées. Les sushis étaient tous défaits, avec les bouts d’avocat collés sur le haut du paquet. Bref, à fuir."

"Catastrophique. Attente interminable. Personnel désagréable et moqueur. A fuire"

"Totalement inacceptable : 9 sushis sont manquant dans la boîte à la réception. on appelle la boutique, la réponse est la suivante : c'est impossible on verifie avant la livraison vous êtes des menteurs!! il y a un gros problème dans le contrôle de vos boîte et traiter des clients de menteurs est inacceptable !"

"Une équipe très sympathique"

"Plus jamais ! Une commande via le site qui devait être disponible au plus tard à 12h10 ... j'arrive au restaurant à 12h20 la commande pas disponible et 20 minute d'attente. A la question pourquoi ? La réponse nous avons beaucoup de commande !!!! Personnel désagréable !!!! Franchement -à éviter ! Plusieurs clients présents ont eu le même avis !!!!!!"

"Commandé via Uber Eats. Ca faisait longtemps que j'avais pas commandé chez vous, je comprends mieux pourquoi. Il manque le dessert ... Je vous félicite pas !"

"55 balles à 2 .. on a payer les sauces en supplément, aucune reçu.. les quantités sont minables .. passer votre chemin ... c'était la dernière fois pour nous."

"J'ai commandé via uber eat, une partie de ma commande a été modifiée sans me prévenir, et tandis qu'une autre était manquante. Lorsque j'ai fait une réclamation j'ai recu une fin de non recevoir. C'est scandaleux"

"NUL!!! : Avec nos sushis: pas de sauce soja, pas de gingembre, pas de wasabi, pas de baguettes, soupe Miso froide, sushi pas mal mais moins fourni que sur la photo: 4 petits adami beans et non pas la poignée annoncée sur la photo. C'EST NUL! ça sent a chaine qui se fout de la satisfaction du client. NOUS PAS SATISFAITS/BEAUCOUP TROP CHER/EVITEZ a donf!"

"Commande sur internet, validation de la commande et vous êtes informé que qu'après avoir payé que vous serez livré le lendemain... PROCESSUS DU SITE INTERNET A REVOIR Du coup, vous annulez la commande sur le site, non pris en compte sinon ce n'est pas drôle. Et si vous voulez les contacter c'est un numéro surtaxé. Bref, s'agissant de la commande, vous préciser en majuscule que vous ne voulez pas de crème/sauce dans le poke car allergique autant vous dire que cela ne sert à rien ! Dommage car j'aimais bien les pokes."

"Commande par internet - Petit souci lors de la livraison, une des box s'est ouverte et la garniture des rolls s'est un peu répandue dans le sac mais rien de grave en soi. Ce qui est appréciable c'est que le livreur ne l'a pas caché et m'a proposé de retourner m'en chercher une autre. Je lui ai indiqué que ce n'est pas la peine vu que ce n'était pas très grave. Je rentre chez moi pour déguster ma commande et 40mn plus tard je reçois l'appel du livreur qui m'indique être devant chez moi avec nouvelle box... J'ai pas l'habitude de poster des commentaires mais ce qu'a fait le livreur est tout simplement exceptionnel En terme de satisfaction client on peut pas mieux faire Merci à lui !"

"Les sushis sont très bon, en revanche, le service de livraison est mauvais. (De 1h à 2h de retard)"

"Commandé à 10h50, reçu avec plus de 2h de retard. Au tel pas d'excuse, personne n'est capable de me dire où en est notre commande, pas de geste commercial.. Pas pro du tout."

"Très sympas, ont renvoyé un nouveau livreur uniquement pour amener sauces et wasabi qui avaient été oubliés ! Joli geste, certains devraient prendre exemple ..."

"J'ai demander des sushis Saumon avocat cheese. En recevant ma commande je vois qu'il y a une sauce à l'intérieur (dont je n'avais pas été mise au courant bien sûr) Je suis donc retourné à l'intérieur pour demander quelle était cette sauce. Les personnes de la caisse n'en avaient aucune idée, et ont donc demandé au chef. Le chef a répondu mayonnaise, comme j'aime bien la mayo, je suis repartie sans rien dire en pensant c'est pas grave. La surprise a été lorsque j'ai mangé le premier sushi, la sauce était très ÉPICÉE!!! Je ne supporte pas la nourriture épicée, je n'ai donc pas pu manger mes sushis. Un conseil si vous allez tout de même dans cet établissement : réviser bien ce qu'on vous sert!! On vous sert d’abord quelque chose que vous n’avez pas commandez et quand vous demandez ce que c’est on vous ment! Scandaleux"

"J’ai passé ma commande via leurs applications, Les maki étaient excellents ainsi que les sushi ect… Mis a part les mochi a 2,50€ je m’attendais a quelque chose d’un peut plus gros mais tant pis Je recommande a 100% tout était exquis 🙃 ( il y a une remise de -10€ des votre 1er commande avec le code WASABI 🤭)"

"Et donc vous appeler pour demander où est la commandede coute 18 centimes la minute et ça raccroche sans réponse ???? Vous êtes quel genre de professionnels ? J'attends ma livraison depuis 1h. Il y a un souci. Première et dernière commande chez vous."

"C'était vraiment nul, la commande est arrivée avec plus de 15minutes de retard. A l'arrivée pas de bonjour et le livreur se trompe de commande. Pas un mot sur le retard, la commande était en très mauvais état et le poulet que j'ai commandé déjà préparé était totalement cru, UNE BLAGUE. Je ne me gênerait pas pour dire à mes contacts de ne jamais allez chez vous. 50 euros pour une commande en retard, écrabouillée et crue !! Une honte !!"

"Les californias sont les seuls que je prends et ils étaient très bons . Pas bourrés de riz et bien garnis . Je ne mets pas 5 étoiles car beaucoup de choses à revoir( site internet , prise de commande , variété etc , pas possibke de manger sur place hier avant 13h du coup j'ai mangé ailleurs ) ."

"Vous êtes sérieux ? 7€ les sushis sur Too good to go au lieu de 12€, à 22h et sans aucune sauce ni wasabi ?"

"FUYEZ!!!! On attend 25 min pour rien car le responsable n’est pas là. Il y’a 3 cuisiniers qui n’ont pas le droit d’encaisser gros mdr et dit : votre commande sera prête que à 17h30!!! Mdr FUYEZ en plus le restau est deguelasse!!! 1 étoile c’est bien trop!"

"30min de retard sur la commande Un arriere gout de beurre ou de margarine dans les makis 0 gout de riz vinaigré 0 gout de saumon 0 gout de makis basiques Les deux menus Super Salmon etaient vraiment pas bon Dommage pour une enseigne qu'on aime beaucoup initialement"

"Commande passée à 10h55 pour une livraison à 12h45. Il est 13h30 et ma commande est en cours de livraison depuis près d'une heure! C'est absolument scandaleux."

"Nous n'avons pas mangé sur place, commande à l'heure, Personnel efficace mais pas très accueillant. Trop bon surtout les makis foie gras."

"Nul! Commande effectuée sur To good to go et annulée 30min avant de la récupérer. Lamentable. Les commentaires reflètent parfaitement votre incompétence."

"Commande retirée en temps en heure, très bon avec un personnel accueillant agréablement surpris par rapport à d'habitude"

"En soit les sushi et les makis sont bon Mais malheureusement le riz n’est pas cuit Ou du moins il croque sous la dent Ce qui normalement n’est pas le cas."

"C’est de pire en pire. J’ai mis du temps avant de me décider à mettre un avis mais la c’est la goutte d’eau. Je commande à 11h, à 12h30 j’appelle car pas de commande on me dit que le livreur est parti il y a presque 1h. Ok donc il s’agit de produits frais, du poisson et ça c’est normal? J’ai reçu ma commande à presque 13h soit quasiment 2h après ma commande. Autant vous dire que le poisson il avait pas l’air super frais. On a mangé ce qu’on pouvait… mais recrutez des livreurs sinon arrêtez de prendre des commandes que vous ne pouvez pas honorer en temps et en heure! Aussi 1 sauce pour 1 plateau de 20 sushi c’est n’importe quoi sans parler des oublis de baguette, de trucs pour mettre la sauce etc…."

"Achat passé en ligne à 19h30 Nous annonce un livraison entre 20h20 et 20h30 A 20h35, statut de la commande en préparation. J’appelle la boutique qui m’annonce un délai de livraison d’une heure à 1h30 et m’invite à passer en boutique. Scandaleux, je prends ma voiture, me tape les bouchons, paie le parking de la préfecture, J’arrive à la boutique, les deux employés papotent… Ma commande attend sur le rebord, même pas de u frais… m’explique qu’ils n’ont qu’un livreur blabla.. c’est pas mon problème.. Aucun geste commerciale alors que j’aurai du payer moins cher en click and collect.. J’irai voir ailleurs car autres adresses sur Montpellier.. Ce n’est plus ce que c’était.. Fuyez"

"De plus en plus décevant … j’ai programmé en fin d’après midi une commande pour 21h. Mon chirashi était complètement bâclé, quelques morceaux de saumons jetés par ci par là et ne recouvre même pas l’ensemble du riz… à la dégustation je m’aperçois qu’il y a très peu de riz en dessous, une couche nettement moins épaisse que d’habitude ou dans d’autres shop. Et le pompon c’est le saumon qui est plein d’eau et sans goût …. Vraiment de pire en pire sushi shop (photo juste après retire l’avocat qui caché le trou) et une bonne partie de l’avocat écrasé en plus"

"Horaire 22h30 21h45 nous ne servons plus , juste ce qu’il y a de préparer car on ferme a 22h et que la cuisine doit nettoyer !! Super commerçant tous ça !! Monsieur Xavier D. devrait un peu plus regarder les restaurant de ça franchise !! Si tu ferme à 22h , bosse jusqu’à 22h et bottine ta cuisine après ."

"Qualité médiocre ils sont très soucieux de faire des économies résultat ? Maki saumon enroulé d’une tranche de saumon très très fine on le sent a peine riz peu savoureux asez dur. Soupe miso VASTE BLAGUE ce n’était en faite que de l’eau sans aucune algue sans tofu. Mangue pas très fraîche bref à fuir vraiment en plus du service client quasi absent"

"commandé à 19h reçu à 21h .la bouffe est pas mal mais les livraisons ont souvent 1 heure de retard et sont incomplètes une fois sur deux, à prendre sur place"

"Sushis sympas, personnel très accueillant, je recommande"

"Le personnel est tellement sympathique je recommande !"

"Excellent personnel. Produits frais et de qualité."

"Très contente. Nous y avons manger en terrasse, les box lunch sont bonnes en qualité et quantité. Merci pour votre accueil sympathique et le service. On reviendra c'est sur!"

"Insatisfait ! Nous sommes venus pour une box Smiley, qui est encore à la carte, et on nous qu'elle n'est plus disponible ce qui est faux car publicitée en vitrine, terrasse et site internet très déçu de devoir prendre une box similaire au même prix !"

"Sushi au top comme d'habitude la sauce une tuerie dommage que les sushi du moment n'étais pas dispo juste la livraison est hyper longue il faut s'armer légèrement de patience car victime de son succès ."

"Je ne comprends vraiment pas la note si basse de ce restaurant ??? 2,8 de moyenne, c'est absurde, et je parle en connaissance de cause car nous mangeons très régulièrement sushis depuis des années. Nous y avons mangé sur place ce midi et tout était parfait. L'accueil est extrêmement sympathique, avec du sourire et de l'attention, et les plats sont frais et bons, avec de beaux morceaux de poissons épais (pas des morceaux fins comme des feuilles de papiers comme on trouve ailleurs). Pour moi c'est un incontournable quand on aime ce genre de restau."

"Commande Uber eat, pas de sauces, pas de gingembre PAS DE COUVERTS pas de serviettes... Est ce que je suis censée manger ma mousse au chocolat avec mes doigts ? Le riz n'a aucune saveur bref commande a 30 euros c'est inacceptable dernière fois chez sushis shop"

"Alors, sur 3 commandes passées pour la livraison, aucunes arrivées à l’heure, plus d’1h d’attente à chaque fois sans même avoir été prévenu du retard. Après les avoir contacté plusieurs fois pour l’avancée de notre commande, je pense qu’ils seraient préférable que le personnel revoie l’organisation qui est de mon point de vue catastrophique. Aucun dédommagement bien sûr sinon se serait trop beau. De plus je pense l’apprentissage des mathématiques est à revoir puisque le rendu de la monnaie n’était pas juste. Dommage car les sushis sont bons mais bon se sera la dernière fois que je commande. (Tournez vous plutôt vers Lady Sushis avec eux aucun soucis) Cordialement."

"Très déçu de mon expérience dans ce restaurant. Je m’y suis rendus à 22h05 (l’horaire de fermeture était noter à 22h30 sur internet) et je n’ai pas pus être servis parce que la caisse était fermer et les cuisines entrain d’être nettoyer. Je trouve ça vraiment dommage…"

"Les commandes ne sont jamais complètes. On a dû aller chercher les articles manquants parce qu il n y avait pas de livreurs. En arrivant pas de bonjour, managers débordés. A fuir"

"Commande en click and collect passée en début d'après-midi début août. Commande récupérée vers 17h30 (loin des heures de pointe...) En arrivant chez moi, il manque pour plus de 30 euros de produits (2 plateaux). Réponse du Shop à la réclamation : on était débordé !!! (tous les employés étaient effectivement occupés à fumer dehors... ) , magasin vide.. Trop loin de la zone de livraison au moment de dîner, je n'ai pas pu récupérer les produits manquants. Depuis plus de 20 jours j'attends le remboursement sur mon compte bancaire promis par le service client (on fait au plus vite, c'est promis, blablabla...) qui n'a bien évidemment rien fait, et qui maintenant à choisi le silence et ne répond plus aux messages. Bref, la loterie des franchises, mais à fuir, il manque toujours quelque chose dans la commande et ce n'est jamais de leur faute... Et en plus, réponse bâteau à mon commentaire, sans même le lire certainement.... J'ai déjà contacté le service client, en attente depuis 1 mois du remboursement..."

"Commande Uber eat annulé au bout de 2 heures d’attente, restaurant pas sérieux du tout."

"Cliente fidèle mais dégoûtée du processus de commande. Commande sur deliveroo vers 18h, vers 21h30 enfin le livreur arrive. Et en fait... Bah il n'est jamais arrivé !!!! Le shop est injoignable par téléphone (sur le numéro surtaxé et sur le numéro non surtaxé). 3h d'attente pour RIEN !!! Quand je commande directement sur la plateforme sushi shop c'est pareil !!! En click & collect j'attends toujours une demie heure minimum pour avoir ma commande !!!"

"Sur l'application le choix de click and collect ou à emporter n'est pas assez mis en avant. Arrivé à la boutique on nous annonce plus de 20 minutes de retard, on nous prend de haut et ça rigole de nous par derrière. Au final nous aurons eu plus de 45 minutes d'attente et de retard sur l'horaire de notre commande. Des excuses ont été présenté avec des moshis en desserts. Mais les rigolades et les moqueries des employés dans les cuisines parce que nous avons contesté qu'il y ait autant d'attente n'est pas normal et totalement insultant. Un manque considérable de professionnalisme et de politesse."

"Les sushis sont excellents mais le système de commande dysfonctionne (site pas pratique numéro surtaxé , on commande sur un magasin ça passe sur l’autre …) et vu le prix ce n’est pas acceptable donc malheureusement après trois tentatives j’abandonne cette chaîne…. Ou alors il faut les prendre sur place sinon est (très) patient …"

"1h d’attente en livraison alors que c’était grand max 40min. J’ai voulu composer mon poké et ça n’a pas été respecté pas d’oignon frit et à la place on m’a mis des cacahuètes. On m’a mis du chou aussi alors que j’en ai pas demandé. On nous a mis du riz en « cadeau » mais il est dur. Mais les sushi sont toujours bons. Mais grosse déception pour mon premier poké. D’ailleurs sur uber eat y’a écrit 3 ingrédients max j’en ai choisi 2 et il a fallut que j’en prenne un troisième du endamame alors que j’aime pas mais si non la commande ne voulait pas se prendre."

"Pris à emporter, préparer en 5min, et poké excellent, je reviendrai"

"Une belle découverte avec une box signée qui nous a fait voyager"

"Il n'y a rien qui va : Premièrement je reçois une commande avec plus de 20 minutes de retard. Deuxièmement, le livreur qui a pourtant su me dire par téléphone qu'il était en bas de mon immeuble, n'a pas décroché un mot lorsque je suis descendu payer et récupérer ma commande. C'est-à-dire que je lui ai dit bonsoir et qu'il ne m'a pas répondu, qu'il m'a tendu le terminal CB pour payer sans rien dire, et enfin lorsque après avoir récupéré le sac je lui ai dit Merci, bonne soirée, je n'ai toujours pas eu de réponse de sa part. Cette situation laisse un sentiment très bizarre et s'avère très particulière. Enfin, un des produits livrés ne correspond à la commande que j'ai passé. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ce restaurant, mais c'est bien la dernière fois que j'y commande."

"Mon copain a commandé hier soir, les sushis n’avaient pas l’air très ragoûtants mais il les a quand même mangé, et résultat il a tout vomi, tous les sushis, dans la nuit et son ventre ne s’en remet pas et je ne suis pas là pour l’aider, j’ai la haine"

"1) un plat manquant 2) un plat incorrect : poulet au lieu de saumon 3) aucune sauce 4) le reste est franchement pas ouf"

"Sushis bien réalisés, arrivés en bon état, mais alors la préparation de la commande et livraison 😤…… j’effectue une première commande qui a été annulée car les produits sélectionnés n’étaient finalement « « pas disponibles ».. je m’interroge puis essaye de passer une seconde commande, (les produits étaient cet fois disponibles!) et là … plus d’une heure de préparation de commande .. ! Il y a visiblement un problème d’organisation dans ce sushi shop."

"Consommatrice de sushi Shop depuis de nombreuses années cette enseigne ne cesse de me décevoir et cela notamment à cause du magasin rue de l’herberie. Commande passée à 18h ce jour, bien évidemment débitée, on va la récupérer pour 21h et on nous dit pas de commande, « on vous a appelé », aucun appel bien entendu, soit disant rupture de saumon. Aucune excuse de présentées ni aucun geste commercial. Je ne commanderai donc plus jamais sushishop, mon choix se portera désormais sur Coté Sushis ou Lady Sushis."

"Le riz manque de cuisson sur certains produits et surtout, les sushis et makis sont ridiculement petits au regard du prix payé (2,20€ LE sushi rikiki!!!)"

"Les sushis sont bons mais alors pour les commandes c’est du n’importe quoi, je passe commande à 21h00, à 21h45 on annule ma commande alors qu’elle est censée être en préparation depuis 45 min ? Pour qu’au final l’établissement soit indisponible sur le site UberEat."

"Produits de qualité médiocre, riz très sec, même les sauces et le gingembre ne sont pas à la hauteur.C'est une erreur sur le nom de l'enseigne qui m'a orientée vers sushi shop, je ne renouvellerais pas..."

"Commande en livraison: Appel du restaurant Montpellier Herberie pour me signaler qu'un produit est en rupture après avoir validé ma commande sur l'application.... La quantité de produit n'est pas mis à jour en temps réel, c'est dommage mais hélas ce n'est pas la première fois.... faite attention svp ! . Précédente commande, produit offert pour mon anniversaire, oublié!. Et pas noté sur ma fiche client!. Constat fait lors d'une autre commande passée dans le magasin... Je suis déçu!. Je pense sincèrement voir ailleurs !."

"Temps d’attente bien trop long."

"Bonne expérience ! En effet le temps d’attente et un peu long mais pour toutes les fois où j’ai commandé sur leur application, je n’ai jamais été déçu des sushis, ils sont très bon !"

"Je suis arrivé dans la boutique à 22h15 mais quand j'ai voulu commander le serveur et la serveuse m'ont dit que c'était fermé j'ai signalé que sur internet ils annonce fermeture à 22h30 et que de ce fait je me suis pressé d'arriver avant mais le serveur m'a expliqué avoir la flemme de commencer la fermeture à l'heure indiqué et qu'il pratiqué donc une près fermeture . Le service est décevant des gens flemmard qui pratique des horaires a la cartes . Je constate que même serveur de sushi n'est pas un poste qu'ils sont capable d'Honoré correctement. Songez à renouveler l'effectif avec des gens convivial."

"Il y’a beaucoup de choix, et je trouve le concept vraiment cool. J’ai goûté que les produits froid pour l’instant, plusieurs sortes de sushi, maki, sping rowls, california rolls et quelques bowls. La qualité est toujours au rendez-vous, c’est bon, c’est frais… j’adore!"

"Première expérience en livraison - commande prise en charge rapidement et arrivée rapide aussi. Par contre une boîte plus petite ou un meilleur conditionnement serait top car sushi renversé. Produits faits a la commande c'est très appréciable et le nouveau dessert est bien sympa."

"Se trompent parfois entre thon cru et thon cuit ;) mais toujours très aimables et sushis super frais !! Je recommande"

"Un régal. Fraîcheur"

"Je commande toujours dans ce shop et je suis très contente du service 🙂"

"Trop bon les sushis thon cuits :)"

"Commande en clic and colect par erreur, on bien voulu nous les livrer. Très sympathique et des sushis très bons"

"Je commande depuis longtemps chez Suchi shop et toujours contente de mais commande très commerçants"

"Un sushi shop où il fait bon manger"

"Très bon sushi, service parfait! Client aficionado depuis plusieurs années"

"De belles et délicieuses créations et un très bon accueil. Merci"

"Très bon sushis"

"Une qualité qui se dégrade de plus en plus... Pour un prix toujours plus cher par contre..."

"Produits de qualité avec une fraîcheur parfaite."

"Très bon makis et sushis, très frais"

"Excellent produit. Livraison au top."

"Pour une fois rien à redire. Sushi beaux et excellents . Livraison rapide au top"

"très bon"

"Très bonne cuisine. Belle découverte et prix raisonnables."

"Il manque la plupart du temps quelque chose.. ou les box sont à moitié renverser. C'est fatiguant à la longue surtout que le numéro est payant."

"Je donne cet avis uniquement pour tourner la roue de leur jeu pas ouf."

"Très bons sushis mais temps d’attente trop long, surtout pour oublier la moitié de la commande… ça arrive !"

"On adore et on recommande, les mercredis il y a des offres."

"Très bons sushis et autres..."

"Montpellier Herberie à éviter. 3 commandes trois problèmes: aliments passés avec un gout de frigot et froids, supléments payés mais non livrés, téléphone qui ne marche pas donc réclamations directes impossibles et service en ligne qui demande des photos de la livraison 3 jours après. C'est la dernière fois que je commande chez sushi shop."

"On s’est régalés je recommande fortement ce restaurant vous pouvez y aller les yeux fermés 🥰"

"J'ai commandé via Uber eat, je n'ai eu aucun problème au niveau de la commande et je pense que c'est l'unique point positif de mon expérience avec ce sushi shop. Riz pas cuit, certaines pièces ne tiennent pas et ne sont pas manipulable a la baguette... et dans l'ensemble très peu de goût + les quantités de saumon quoi c'est ridicule sur certaines pièces où c'est le saumon qui enveloppe le riz avec le fromage, a peine 1/3 de la pièces est enveloppé d'une fine tranche sans goût. Moi qui suis fan de Wasabi j'ai était écoeuré par celui-ci, idem par la sauce soja salé qui a un goût chelou (rance ?). Nausé et mal de tête dans la soirée qui a suivi cette commande. Immense déception, j'aurai mieux fais de manger des coquillettes ce soir..."

"J'ai commandé sur l'application sushi shop et je suis plus que déçue de ma commande. Riz à peine cuit, quantité de garniture ridicule, j'ai même eu droit à des écailles de crevette. La sauce soja sucrée, je n'en ai jamais mangé une avec un gout si bizarre. Je déconseille !!!!"

"Oe pas mal"

"Le goût est 3/5, c’est pas les meilleur sushi de ma vie, le riz n’a pas bcp de goût et crispy crevette n’était pas vraiment crispy"

"Très bien"

"Commande en livraison, le livreur n'est jamais arrivé, le patron n'a rien voulu savoir parce qu'il paye soit disant 7,5 euros pour la livraison donc le client se débrouille..."

"Les sushis sont bons mais le service est assez long. Aucune communication dans l’équipe, à chaque fois j’ai eu droit deux fois à la même question. On ne m’a pas demandé si j’avais un compte du coup je n’y ai pas pensé puisque je n’y vais pas souvent. Et surtout, ils ont failli oublier de me dire que j’avais droit à un accompagnement gratuit. Sinon les équipiers sont gentils et agréables."

"Un peu déçu, quand on commande plus de 60 € de sushis et qu’on nous met même pas les bonnes sauces on se retrouve à manger les sushis pas assaisonner"

"Des Sushis extras et des promos pour tous"

"Commande faites ce jour jamais arriver comment gâché une soirée de plus le shop est injoignable et évidemment il est trop tard pour repasser une commande ! Comment jeter de l’argent par les fenêtre ! A fuir ! Et je compte bien avoir remboursement !"

"Ils ont été adorables ! Je n’avais pas réussi à commander sur leur site malgré l’affluence ils ont réussi à me préparer la commande dans un temps record bravo à ce jeune homme derrière le comptoir pour sa gentillesse !"

"Commande faite sur uber apparemment ils avaient un problème de tablette donc commande non préparé 4 coursiers plus tard j'ai demandé à avoir le gérant, celui ci a dit qu'il ne s'occupait pas de uber eat et n'a pas voulu me parler... Perte de temps pour tout le monde ! Je ne commanderai plus chez eux.."

"Cet avis est basé sur une expérience particulièrement frustrante et décevante que j'ai vécue et non pas générale sur Sushi Shop de l'Herberie. J'ai passé commande auprès d'une dame qui, à mon avis, venait tout juste d'être embauchée, car je ne l'avais jamais vue auparavant. Elle a mis plus de 10 minutes à comprendre ce que je voulais, ce qui pourrait être compréhensible pour une nouvelle employée. Je ne la blâme pas pour cela. Cependant, ce qui est absolument inacceptable, c'est qu'elle m'ait laissé attendre plus d'une DEMI-HEURE (!!!) en me faisant croire que ma commande allait arriver, alors qu'en réalité, elle était déjà prête dès le début ! Lorsque j'ai signalé ce désagrément aux managers, je n'ai reçu aucun regard de compassion. Je ne blâme pas directement les managers, même si un geste commercial aurait été le MINIMUM attendu. Mon mécontentement se tourne principalement vers ceux qui ont embauché une personne. La moindre des choses aurait été de venir me voir pour m'avertir que ma commande était prête, afin que je ne perde pas 30 précieuses minutes de ma pause avant de retourner au travail !!!!!!!"

"Il est 20h18 je devais être livré il y a une heure mais ma commande est toujours en cours de préparation et le serveur vocal du resto me raccroche au nez. Impossible d'annuler la commande. J'ai faim et j'ai perdu 50€."

"Beaucoup d’attente, le cuisto qui sort fumer à côté de nous au moment où l’on mange. Le riz en bloc, avocat trop mûr. Très mauvaise expérience dans l’ensemble."

"Expérience très agréable, le gérant était très sympa et professionnel alors que j’étais en gueule de bois, un plaisir foncez les yeux fermés :)"

"Service très long"

"Ça fait 3 commandes d'affilées en 2 ans que nous avons des problèmes... 1ere commande : oubli de la moitié des box sur une grosse commande. Après contact avec le resto, aucun geste pour nous envoyer le reste, nous avons du nous déplacer alors que nous avions une grosse commande et que nous avions déjà payer la livraison. Geste commercial : 3 bols de riz. 2 eme : après 1h20 d'attente, commande annulée et aucune réponse du service client 3 ème : après une commande passée tôt, et après 50 min d'attente, commande annulée par sushi shop rue de l'herberie, sans aucune explication et impossibilité de les contacter cette fois ci... Extrêmement déçu, toujours aussi frustré, encore une fois on se retrouve bloqués par une chaîne bien connue, qui n'assure pas. J'ai même essayé de les contacter via le numéro facturé, sans succès !! Bref, c'est inacceptable, et on ne commandera plus, dans n'importe quel sushi shop"

"Honnêtement je ne reviendrai plus jamais dans ce sushi shop Je suis client depuis près de 10 ans mais la stagiaire enfin la dame de la caisse désagréable au plus haut point Méprisante Après une attente de plus de 20 min que je lui signale Elle me dit que c’est normal d’attendre que y’a beaucoup de commande alors que c’est une commandée programmée et donc aucun geste commercial alors que je commande une box gourmet En tout cas vous venez de perdre une vrai client fidèle Je n’irais vraiment plus jamais"

"CATASTROPHIQUE Le livreur est arrivé en vélo avec un sac à dos et la boîte de sushis blackbox à 69 € verticale . Tout est écrasé. J 'ai des invités ce soir et je comptais sur les sushis C'est affreux. Personne ne répond au téléphone."

"Ne jamais faire confiance aux délais de commande/livraison. Client régulier et jamais eu une commande programmée avec un retard inférieur à 20min. Record personnel j’ai déjà attendu 45min. À rappeler que je « programme » la commande. À éviter"

"2 fois que je commande en click and collect, 2 fois que j’ai 1h de retard sur mes commande. Aucun geste commercial pour palier au retard, c’est plus que limite"

"Très bien mangé, plus qu'abordable pour des sushis, et accueil très chaleureux et aimable, ça fait du bien ..."

"Livraison très très lente j'avais programmé une commande pour qu'elle arrive sur mon lieu de travail entre 18h45 et 19h15 c'est arrivé à 19h30 avec un pauvre livreur qui a attendu 30 minutes devant (on lui avait annoncé 5) à fuir"

"accueil chaleureux et bonne prise en charge ! personnel souriant et agréable, je recommande"

"Le livreur se trompe de commande et nous n’avons rien reçu ! Pire établissement sur Montpellier"

"Le concept de restauration rapide a bon dos pour justifier un service déplorable. Assis, étudiants la carte, nous avons choisi des boissons. Le responsable m'a demandé de les encaisser sans même les avoir decapsulees . Quant à ce que nous avons mangé, un seul mot : dégueulasse."

"Bonsoir j'ai commandé des sushis chez vous über franchement je me suis régalé merci au chef et à l'équipe à très bientôt"

"0 service , accueil toujours pitoyable . Grande fidèle de la maison y a rien qu’à le voir avec mon nom de famille , terminé pour moi !"

"très bon"

"Très très mauvais. Commandé sur Uber Eats : plus d'une heure d'attente pour vomir à l'arrivée (je suis sérieux). A éviter."

"Annule sans prévenir la commande après 2h d'attente."

"Accueil sympathique et bons sushis mais un retard de plus de 25 minutes sur une commande click and collect sans information sur le délai. Employez trois personnes de plus ou annoncez des délais d’une heure au moment de la commande je sais pas mais faites un truc c’est une remarque récurrente dans les commentaires"

"Bon sushi et bien dosé sur les poissons, ceux du gois gras une tuerie"

"Cela fait des années que je vais chez sushi shop, je n'ai jamais été déçu. Toujours aussi excellent !"

"Très bon sushis et super service client"

"Bon, c'était peut être pas le bon jour (31/12/2024) car on a tous mieux à faire que bosser ce jour là mais franchement, pour une première, ce sera aussi une dernière. J'étais passé pas mal de fois devant le shop sans jamais commander mais honnêtement, je n'ai jamais rien avalé d'aussi peu japonais, cosmétiquement parlant, c'est assez réussi mais alors les saveurs...c'est pas çà du tout, et le pire c'est que même les trucs qu'on imagine inratables comme la soupe miso, le gingembre, le wasabi ou encore les sauces d'accompagnement (salé ou sucré) étaient là encore dans la catégorie very cheap, donc on en restera là parce qu'au tarif où c'est vendu, mieux vaut largement aller dans n'importe quel japonais assis, ce sera pas forcément moins cher mais ce sera compensé par le goût..."

"Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix ! Si vous avez faim ne comptez pas sur eux et Uber eat parce que les livreurs annulent les commandes sans prévenir ni par téléphone ni par l'application clairement c'est pitoyable ! Il a reculé l'arrivée jusqu'à annulé ! Change de taf mec"

"Bonus Clim à fond on a pas froid et ils sont grave sympa, 10 sur 10"

"Appel de leur part car on a signalé un allergène, le poisson en l’occurrence, sachant que c’est mortel pour moi. Mais ils osent dire qu’ils ne prennent aucune précaution en ce qui concerne la manipulation des plats, pas de nettoyage des couteaux entre la découpe du poisson ou du poulet, pas de changement des gants….et que vous pouvez avoir des morceaux de poisson dans votre poke bowl au poulet…. ! De qui se moque t’on !? Qu’il y ait beaucoup de commandes c’est votre problème, on ne met pas la vie des gens en jeu pour faire du chiffre. Scandaleux."

"Très déçu et énervé ! Après avoir vu une pub sur Instagram je me suis dit que j’allais passer une commande de sushis, RIEN NE S’EST BIEN PASSÉ! 1h pour réussir à commander sur leur site pour au final être obligé de télécharger l’application pour commander et tomber de nouveau sur d’autre complication (j’ai 22 ans et j’ai un iPhone pas de problème de technologie de mon côté) ENSUITE, pour ce qui est de la commande comme si ce n’était pas assez compliqué de commander les serviettes était toute humide les morceaux de saumons très mal coupés avec mon coloc qui a failli s’étouffer avec un morceau de chair ! C’est quand même la base d’apprendre à coupé du poisson quand on vend des sushis! Et bien sûr après trois appel passer il est impossible de les contacter le répondeur automatique a décidé de raccrocher à chaque fois ! C’est la première et dernière fois que je commande ici ! attendez vous à me voir débarqué dans votre restaurant incessamment sous peu afin d’avoir des explications et excuse de vives"

"Une HONTE, commande qui n'a jamais été livrée pour une somme de 27.90€ prélevées. Impossible de les joindre et facturation de l'appel, passer votre chemin"

"Pour les consommateurs de TOOGOOD à fuir ⚠️⚠️⛔️ Je tiens à préciser que cette note n’est en rien du à la qualité du riz à sushi. non non non… ce magasin file du mauvais coton. nous avons pu rencontrer la nouvelle recrue. pourquoi mettre une porte de prison à l’accueil de cet établissement. aucune chance que vous la manquez, elle vous donnera un toogood inférieure à la valeur annoncé (22€). lorsque la remarque lui fut faite, elle répondit seulement d’un grand sourire, et divisa la boîte initiale en deux boîtes séparées. il restait des boîtes dans le magasin mais indisponible selon elle car «ça c’est pour moi ». voilà voilà"

"Top comme d’hab… ca vaut le coup d’affronter la pluie et merci a Liana 🙏☑️"

"Suite à une commande sur Uber : • offre 1 box achetée = 1 box offerte. Le concept séduit et d’habitude nous n’avons pa de problème avec Sushi Shop mais cette fois ci c’était la catastrophe. Le riz était sec ( comme si les maki dataient d’hier ou en tout cas de ce matin), le saumon dans les maki était composé des mauvais morceaux ( les restes de ce qui est pas utilisés pour les sashimi ou les sushi) - voir photo. • Un petit sachet de gingembre 🫚 et un de wasabi pour trois box de sushi c’est vraiment moyen. Je ne mets pas 1 parce que la seule box que nous n’avons pas prix en offre était bonne mais c’est juste inadmissible d’attirer les clients avec des offres si la qualité ne suit pas. En espèrant pouvoir changer d’avis …"

"Très bon accueil, les sushis sont bons Je recommande ++"

"Vous m'avez mis une salade colesaw dans ma commande alors que je n'ai pas commandé cet article et vous l'avez remplacé par ma soupe miso. Impossible de vous joindre par téléphone. Service à revoir."

"plus jamais. une demi heure de retard, toujours pas la , injoignable au phone, demande d'annulation pas prise en compte"

"Commande uber eats annulé par l’enseigne à la dernière minute après 55 minutes d’attentes et toujours plus de prolongations"