Sushi Shop Paris Secrétan Restaurant de sushis

Makis au riz sec et dur, comme s'ils avaient été fait la veille, personnel désagréable.

Bien pas trop chère Bon maki Gérant sapathique Belle boutique

Service rapide et efficace. Sushis généreux en bas de la maison.

Toujours top !

Toujours bon!

Très bien.

parfait

Très bon accueil et très bons produits.

Bons sushis ! Merci, excellent service.

Toujours l’excellence et une qualité parfaite !

Accueil très sympa aujourd’hui !

Très accueillant

Excellent service client de la part du Monsieur au comptoir le soir, savoureuses recettes, produits confectionnés rapidement sous mes yeux, je recommande.

Parfait !

La commande sur Uber eat était bonne et rapide et j’ai eu des baguettes et de la sauce TOP mais on nous dit que pour la première commande on a un mochi gratuit ajouté directement dans la commande (au dessu de 15€) mais malgré ma commande de 27€, malheureusement ce n’était pas le cas. Dommage de faire de fausse joie comme ça.

Parfait ,très bon accueil, très sympathique, toute l année , tout les samedis c est mon rituel , l équipe topppp

Client depuis des années chez sushi shop , la team secretan reste ma meilleur expériences , une équipe toujours souriante qui m’accueille avec un service Excellent! Je recommande fortement ! La qualité des produit est toujours parfaite .

Nous avons commandé avec Uber Eat. Commande annulée au bout de 20 secondes en raison d'une erreur et nous avons été facturés 86,80 €. Nous sommes allés au magasin pour expliquer la situation et ils nous ont assuré qu'ils n'encaisseraient pas le paiement de 86 €. Nous avons ensuite payé la nouvelle commande de 38 € et avons attendu le remboursement qui n'est jamais arrivé. Le paiement de 86 € a été encaissé. Nous avons payé deux fois la même commande. Une véritable aubaine pour un sushi sec et sans goût et une sauce indécente.

Médiocre !!! On a commander sur Uber Eats avec une promo 1 acheté 1 offerts et franchement passer votre chemin ! Les autres avis négatifs sont réels, aucune saveur, écœurant à chaque bouches on a jeter nos boites à moitié pleine tellement c’était fade et pas frais

Mon Sushi-Shop de prédilection ! Au top, je recommande

Excellent tres bon

Les avocats ne sont pas frais.

Excellent je recommande

Très bon sushi et grosse quantité je recommande !!!!

Je suis livreur je recommande ce resto

Expérience catastrophique !! On commande 2 pokes, on reçoit un véritable bol de riz blanc (sans sauce !) avec (et je n’exagère pas) 6 grains de grenade, 5 petits morceaux de mangue etc. pour chaque ingrédients. Le tout pour 18€ par poke biensur ! A fuir !! Ce restaurant se fiche complètement de ses clients, c’est tout simplement du vol.

Commande passée à mon retour de vacances. Après 1h30 d’attente, je me rends à la boutique, celle ci est impossible à joindre. La responsable me dit avoir annulé beaucoup de commandes car il n’y a plus de riz. Elle me dit ne pas pouvoir prévenir ses clients. Cela serait trop long ! Et elle a débranché le téléphone pour ne pas être dérangée !! Quelle HONTE ! Résultat: pas de repas à 22h40.

Déjà que le rapport qualité prix laissait à désirer, voilà que le seul bon plan du lieu a disparu ! Avant, un Too Good To Go de 6e donnait au moins 3 plats/boxes, plusieurs entrées et plusieurs desserts. Maintenant il coûte 8€ et vous n’aurez qu’un plat et une entrée sans sauce. Merci la radinerie. En plus si par malchance vous n’aimez pas ce qu’il y a dedans vous aurez payé 8€ un plat que vous n’aimez pas. Choquée et déçue.

La photo parle d’elle même regardez bien! C’est inadmissible, heureusement que je fait attention autrement j’aurai avalé cette mouche qui était bien enroulée dans le carlifornia!!!! Cela en dis long sur l’hygiène de ce restaurant…. Plus jamais!!

Les plats et les boissons sont bons. Les staffs sont super accueillants et sympa (en particulier Karine). Le lieu est tranquille, propre et il y a 4 places pour manger sur place.

Tres bon experience, gérant Très sympathique

Je suis extrêmement déçu par le service de ce Sushi Shop via l’application Too Good To Go. Cela fait maintenant trois fois, en un seul mois, que ma commande est annulée à la dernière minute, environ dix minutes avant l’heure prévue de récupération. Aucune explication, aucun avertissement à l’avance. C’est frustrant et pas du tout professionnel. Je comprends que des annulations peuvent arriver, mais trois fois de suite, c’est inacceptable. Je m’étais organisé en conséquence pour venir chercher ma commande, et devoir annuler ainsi sans prévenir montre un manque de considération pour les clients. Je ne recommande pas du tout ce restaurant si vous souhaitez commander via Too Good To Go. C’est une perte de temps et une grosse déception. Cela met en avant votre expérience et les problèmes rencontrés de manière claire et concise.

Les sushis sont corrects mais la livraison est catastrophique ; une fois sur deux la commande est incomplète, et il n’y a aucun moyen de les contacter pour le leur signaler, on obtient simplement un crédit via deliveroo mais cela oblige à repasser une commande en payant à nouveau la livraison… une erreur peut arriver mais c’est dommage de négliger sa clientèle à ce point, et j’ai l’impression que c’est chose fréquente d’après les commentaires 🙃

Nickel en livraison ! Sushi box monstrueuse mais pas pour toutes les bourses ! Un peu plus de 70 EUR.

pas mal

très bon !

Produit de qualité, personnel accueillant:)

Des sushi moyennement frais, et de moyenne qualité. Mitigé sur le goût. Par contre, très bien accueillie. Il y a d'autres choses a tester dans la même rue.

Très bonne qualité. Des produits très frais. Belle présentation.

J'ai commandé sur l'application à emporter à 22h33. Le shop ferme à 23h. La commande est validée. Heure de retrait : 22h50 Arrivée au shop (ouvert) à 22h47 on m'indique simplement que ma commande est annulée parce qu'ils sont fermés : je serai remboursé sous 2-3 jours. Quel délai doit être pris en compte en complément des horaires d'ouverture et de fermeture ? Je n'ai pas mangé.

Impossible de passer des commandes à distance pour livraison. Plus de service de prise de commande par téléphone. Aucune confirmation de livraison de téléphone et lorsque vous les contacter 50 mn plus tard annonce que la commande n'est pas possible par manque d'ingrédients. Insupportable - Abandonnez Sushi Shop

En livraison la honte ce restaurant Mauvais , qualité déplorable, emballage ou tout est mélanger pour faire des économies, La salade d’algue a plus de 5€ terminée en deux coups de baguette …. Et j’en passe La honte !

Excellent et bien présenté sushis bien moelleux et savoureux, instructions bien respectées je recommande

Je suis sincèrement déçu. Première commande, je me dis c'est un peu cher mais ce sont des produits de qualité donc c'est normal. Seulement voilà il manque une partie de ma commande, à savoir le riz à l'arrivée. Et impossible comme sur les autres applications de faire une réclamation directement, on me dit que je n'ai qu'à contacter le restaurant. J'estime que ce n'est pas à moi de faire cette démarche, j'ai rempli le formulaire de réclamation et on verra bien. Je trouve ça vraiment dommage.

Commande obligatoire tous les dimanches : c’est ce qui égaye mes dimanches soirs (un peu tristes en tant que veille du lundi)

J'ai commandé pour la première fois sur le site sushishop je n'ai pas était déçu les produits sont frais et ça revient moins cher que de commander sur d'autres plateformes

Ça fait longtemps que je voulais mettre un avis car je commande souvent à emporter. Les personnes à l’accueil, que ce soit la jeune femme blonde ou le jeune homme brun sont très sympa, très accueillants. Niveau qualité, c’est très bien. Les prix ont beaucoup augmentés donc on en attend pas moins.

La seule chose positive que j'ai à retenir de mon expérience c'est le sourire de la fille a l’accueil. Sinon c'est le pire Yakisoba que j'ai mangé de ma vie. 15€ pour un peu moins qu'une portion de nouille instantanée c'est scandaleux, j'ai encore faim après l'avoir terminé et c'était même pas bon. Ces crevettes panées sérieusement vous devriez vous excuser auprès du Japon pour avoir l'indescence d'appeller ça des Tempura

On a pris la Happy Sushi Box ( en décembre c’était à 25€ c’est 26,90€ en janvier 2024), dans l’ensemble tout était bon sauf les pièces frits pas terrible pour le reste c’est bon ! le retrait après commande par internet est rapide !

J’ai fais une commande Uber et l’un des articles étaient les brochettes de bœuf fromage qui n’étaient pas du tout cuite donc crus. Il était indiqué sur leur page qu’à réception de la commande potentiellement il faudrait réchauffer le plat. Mais il y a une différence entre réchauffer et faire cuire le plat. Remboursement impossible

Livraison rapide, équipe accueillante et sympathique et les plats sont bons

Les sushis sont bon. En revanche je trouve aberrant de ne pas avoir des sauces lorsqu’on commande via Uber Eat. Il nous ai demandé si on veut des baguettes mais pas de sauces pour accompagner les just salmon 9 pièces. Je pensais donc que c’était automatique. Et à la grande surprise pas de sauces dans la commande ni pour les sushi ni pour la salade de chou. C’est vraiment dommage.

Service extrêmement décevant. J'ai commandé 2 ramens à emporter et quelle était la déception de découvrir en arrivant dans les bureaux, que le serveur n'a pas mis dans le sac le bouillon qui allait avec. 15,90€ pour des nouilles avec un peu de garniture sans bouillon?! Et ce serveur d'origine africaine trouve tous les prétextes à chaque commande pour ne pas appliquer les -10% de la carte pro. Est-ce pour faire fuir les clients?

Je viens de commander via Deliveroo à l’instant. Habitant pas très loin de ce sushis. J’ai commander deux paires de mochis, une salade de choix ainsi que 2 fois des saumons rolls (donc petite commande relativement simple à faire) j’ai fini avec une salade de choux, et des sushis avec des algues autres.. bien sûr ma paire de mochis n’a pas était mise dans la commande. Pas professionnel du tout sachant que c’est une petite commande et votre numéro injoignable. Merci service horrible

Je me pointe deux fois, 15 min avant l'heure de fin de prise de commande indiquée sur Google et on me dit que c'est fermé. Revoyez votre service et logistique sérieusement ou mettez à jour vos infos sur Google (ça prend un clic et ça permet de pas faire perdre du temps aux gens)

J'ai voulu testé, je n'aurais pas dû : j'ai payé 18,90€ pour un yakibosa saumon dessert+boisson et je suis repartie avec un yakibosa poulet. (Qd on prend à emporter, on s'aperçoit de l'erreur qu'à l'arrivée). Donc une personne est partie avec ma commande yakibosa saumon, dessert+boisson mais la chanceuse n'a payé que 14,90€. Les serveurs devraient annoncé le numéro commande au lieu de donner les commandes au pif. En plus l'attente est beaucoup trop longue. Pour un plat qui ne casse pas trois pattes à un canard. Franchement je ne recommande pas.....

Livraison ponctuelle

Rapidité au RDV et produits réceptionnés conforme aux attendus pour le service en livraison.

Un accueil au top !

Super adresse

En raison d'un bug de l'application, ma commande a été passée deux fois. j'ai immédiatement essayé de joindre le service client et le Sushi Shop Secrétan, tous les deux injoignables malgré une dizaine d'appels. J'ai donc été facturé deux fois, livré deux fois (d'ailleurs je n'ai pas reçu la même chose) alors que je souhaitais passer une seule commande. Le service client que j'ai réussi à avoir par mail plusieurs jours après n'a pas voulu me rembourser. J'ai eu un bon d'achat de 10€ chez Sushi shop que je n'utiliserai pas car je ne commanderai plus chez eux. A éviter, entreprise malhonnête.

Très bon service

Efficace

Horrible ! Sur une commande de 3 plats en livraison, un seul est arrivé et personne ne répond au téléphone. Vraiment passez votre chemin

J'adore cet endroit, j'y vais régulièrement pour leurs délicieux Chirachis que je prends à emporter, il n'y a quasiment pas d'attente et les personnes qui vous accueillent sont aux petits soins avec vous, spéciale dédicace à Alizée et Assa.

Je ne comprends pas pourquoi cet établissement est noté avec 3.2 étoiles! 😤 Ce sont les meilleurs california rolls que j'ai goûté à Paris! Une proposition alternative au sushi traditionnelle moyen, avec un goût un peu plus occidentalisé. Chaque sushi était une explosion de saveurs différentes et je ne rigole pas. Genre, vraiment. J'ai dû arrêter mi-repas pour prendre la photo et pour écrire ce commentaire. Je crois que y'a beaucoup de clients qui ont tendance a punir la réputation d'un restaurant avec des avis négatifs. Et nous, ceux qui ont une expérience positif, on ne dit rien. Bref, si tu lis ça, c'est une invitation pour que tu partages avec le monde toutes les expériences positifs que t'as vécu dans des établissements. Sinon, je recommande fortement! Ptit coup de cœur pour le fire roll signature. XX

Plus d'une heure de retard pour la livraison. Une galère pour joindre le shop et avoir des infos. À l'arrivée: sushis et california rolls fades, voire pas frais. J'espère que je ne tomberai pas malade. Seul point positif: l'employée que que j'aie eue au tel, qui s'est excusée pour le retard et m'a offert des boissons et un dessert. Merci à elle. Elle mérite de travailler dans un bien meilleur endroit.

Excellent je recommande

Parfait

Parfois quelques erreur de commande mais les produits reste toujours frais et bon

Toujours très attentionné sympathique service et produits impeccables

Les chous n'avaient pas beaucoup de goût car il y avait trop d'eau. Sinon les sushi et maki sont bonnes.

Tres bon , je recommande

Je suis très déçue par ma commande Uber. Cela faisait plusieurs années que je n’avais pas commandé chez Sushi Shop, ayant pris pour habitude de me servir dans d’autres restaurants japonais de mon quartier. Je n’ai pas du tout aimé les différents articles commandés (California, spring rolls, sushi), cela n’a pas de goût, c’est insipide, la tempura quasi inexistante (j’ai décortiqué le california pour vérifier), vraiment les pires sushis jamais dégusté et pourtant probablement les plus chers. En plus de ça, impossible d’ajouter une remarque à la commande. Je souhaite retirer un produit (edamame) que je ne vais pas consommer d’une box. Pour éviter le gâchis, je décide d’appeler le restaurant, c’est facturé 18cts la minute : OK. J’ai quelqu’un au téléphone, je lui fais part de ma demande, elle me dit OK je vous enlève le produit. A la réception de ma commande, je constate que le produit n’a pas été enlevé comme convenu. Cliente insatisfaite, appel décompté et gâchi alimentaire. Bref, je ne recommande pas et ne recommanderai pas, promotion ou pas.

Accueil sympa. Les Pokémon bowls et sushis sont bons

C’était bien !

C est cher, Vous payer surtout l emballage et le concept.

Honnêtement les pires sushi possibles. Les produits ne sont pas de qualités et n'ont pas de saveur. Sans mentionner les portions ridicules et en plus Pas frais. Très déçu pour manger à 33 euros toute seule.

Pas de wazabi, ne de gimgembre dans un commande Deliveroo. Franchement relou

Bien

C’était plus tôt bon avec une préparation à la minute donc super frais. L’accueil était top et l’attente raisonnable est vite oubliée

Faites des TooGoodToGo ils sont incrr

Horrible. Maki tout sec pas frais. Pire makis de ma vie. Fuyez

Qualité bas on dirait sushi bas de gamme chez restos à volonté. Maintenant même qualité et plus cher vous allez perdre vos clients. J’avais l’habitude d’avoir plus de goût et esthétiquement meilleur J’espère que vous remonter mon commentaire

Horrible… autant j’adore Sushi Shop à Neuilly autant cette antenne a un service déplorable.

Commande passée à 19h45, je me rends en boutique 2h plus tard, toujours pas prête… À ce stade c’est plus du retard. Il ne faut pas accepter les commandes si vous n’êtes pas en capacité de les préparer.

Commandé ce midi... Déçu. Des moitiés de sushis pour le prix d'un sushi, à peine une sauce sucré pour 24 sushi. Les économies de coût son visible et impact la qualité du produit. Dommage car a la base nous venons chez sushi shop pour la qualité.

Cher et brochettes à gyozas froid, une honte

Commande Uber. Reçu rapidement, bien présenté mais manqué wasabi et gingembre mais des sauces ont été ajoutées pr compenser. Je retire une étoile car vraiment trop cher pour la quantité. Le roll est vraiment trop fin et peu copieux. Pour les deux rolls (de 8pieces) en photo j'ai payé 25€ 😑🥲

Commande incomplète et service client absent totalement!

Bon accueil, personnel très sympathique. Toujours une valeur sûre !

Certes problème de téléphone hier, mais un problème simple de communication n'est pas représentatif du restaurant. Commande récupérer malgré tout et c'était très bon. Continuez ainsi enfin sans le souci téléphonique ☎️^^

J’ai essayer d’appeler le restaurant afin d’annuler ma commande qui était toujours en préparation car 1h d’attente et aucune réponse !

J'attend 20 mnt pour prendre une commande puis à la fin il me dis que il faut annuler la commande on a pas les plat demander

Tout simplement le meilleur sushi shop de France. Ilian nous a offert un service digne des plus grands restaurants étoilés, sa bienveillance et son professionnalisme force le respect. Merci a toi, tu as illuminé ma soirée.

Visite en take-away hyper rapide, efficace, Ilan et toute l’équipe nous ont accueilli avec le smile ! Merci !

La livraison prévu à 21h15 arrive à 22h25 (commande passée a 20h40), la commande n’est pas complète, l’accueil téléphonique est froid et la personne au bout du fil ne cherche visiblement pas à améliorer l’expérience client. Ça fait la troisième fois que je me dis que je ne commanderais plus chez eux… cette fois c’est la bonne.

Catastrophique expérience. Env 2h pour être livré, aucune considération de la part de Sushi Shop, et une commande incomplète.

Équipe extrêmement sympathique, attentionnée et de bons conseils !

Fidèle client de Sushi Shop Secretan depuis 10 ans, je récupère une commande ce mardi dernier juste avant 15h. En rentrant, je me rends compte qu’il manque un produit dans ma commande, c’est agaçant, ce n’est pas la première fois mais pas de souci, ça peut arriver. Étant fermé après 15h, je rappelle en fin de journée pour leur indiquer le produit manquant dans ma commande du jour avec un ton neutre puisque je n’étais pas du tout énervé à ce sujet et la personne qui répond me balance : « oui et alors ? » Je ne comprend pas, le minimum syndical, c’est : « désolé monsieur pour cet oubli, je vous propose de vous renvoyer le produit ou bien de vous ajouter un produit supplémentaire sur votre prochaine commande » Non moi j’ai eu le droit à « Oui et alors ? » Je devais faire une grosse commande le lendemain, bien évidemment annulé. Il faudrait peut-être réapprendre à certains le béaba du commerce !!! J’insiste, je ne suis pas énervé contre la personne qui a oublié le produit mais plutôt le second qui s’est lamentablement planté dans sa façon de gérer un petit souci… En attendant des excuses et un geste commercial, j’irai commander ailleurs ! PS : Le problème a été réglé le jour même de mon avis, le manager m’a appelé, s’est excusé pour la personne en question, m’a indiqué qu’il réglerait ça en interne et m’a fait un geste commercial. Tout est rentré dans l’ordre. Bien à vous,

En too good to go la valeur des produits est ridicule sinon c'est une chaine de sushi comme une autre

Totalement inadmissible. Je commande deux paniers too good to go a récupérer le soir à 23h30. 2h avant on me dit que l’heure a été avancé a 22h30. Je prends la route en avance car j’habite loin du sushi shop. On me préviens 30 min avant qu’il n’y a pas d’invendu et que ma commande est annulé. Le gars voulait sûrement prendre sa soirée lol. Totalement irrespectueux alors que j’avais commencé a prendre la route. Aussi, quand j’ai réservé il restait encore 3 paniers.

Très dessus on est allé commander directement en boutique et en rentrant chez moi on s’aperçoit que rien de ce qu’on avait commandé n’était dans le sac !! Je déconseille fortement

Très dommage, j’ai acheté une box a 47€ avec une cinquantaine de sushis/makis j’ai eu seulement 2 petites sauces. Revoyez l’esprit commercial car juste pour cela je ne reviendrai pas Chez vos concurrents c’est 7/8 sauces minimum! Au final tous le monde n’a pas eu de sauces c’est nul cet état d’esprit

J'étais une habituée de Sushi shop depuis plus de 3 ans, statut San, on ne commandait nulle part ailleurs ! Mais depuis notre déménagement dans le 19e, il n'y a que des problèmes : sushis livrés qui datent de la veille, Dragon rolls renversés, délais de plus en plus longs... Au bout d'un moment, la qualité des produits ne compense plus le service médiocre. Finalement, après une livraison désastreuse, où le livreur a tout simplement refusé de me remettre ma commande et où le restaurant me raccrochait systématiquement au nez quand j'appelais, j'ai décidé de ne plus commander chez eux. Un conseil : allez voir du côté de la concurrence, ce n'est pas ce qui manque à Paris ! :)

Pas mal, malheureusement radins sur les sauces !! Des sushis sans sauce c'est fade, merci d'arrêter de mettre 1 sauce pour 24 makis, de la radinerie à l'état pur

Mauvais goût du poisson et des légumes, riz pas cuit

Excellent. Livraison rapide.

Très bon service, produit frais

Les sushi était super bon la qualité aussi, le vendeur ylane très sympa , très accueillant, je reviendrai avec plaisir !!!

UNE HONTE PAS FRAIS et la commande ne correspond pas au prix payé.. A EVITER

Le plus décevant des Sushi Shop Alors que nous sommes clients depuis deux déménagements de la franchise, celui ci nous a fait partir. Les préparations sont mals réalisées, le riz mal cuit, les commandes mal respectées si des produits manquent... Du coup, avec ces soucis de qualité et face à la concurrence à Paris, il n'y a presque plus d'intérêt à y manger. Le renouvellement de la carte permet de manger des compositions originales, voilà le seul intérêt. Mais du coup ne pas commander à cette adresse, privilégiez un autre Sushi Shop PS: j'ai déjà remonté les infos via Avis Vérifiés tel que le client est incité à faire avec des mails automatiques

J’ai pris un chirachi hier soir (ce qui restait à23h): cela ne veux pas dire que la qualité doit être aussi pénible. J’ai passé ma nuit à vomir. Jamais plus surtout à La fermeture. Pour 16€ en plus! Un vol

Je viens de commander deliveroo, les sushis etaient congelés sans gout et la soupe miso etait infecte jai tout jete a la poubelle 30€ par la fenetre... autant vous dire que cetait ma derniere commande chez vous.

J’ai commandé 2 pokes ball Il y avait un acheté un offert sur deliveroo commande 1415 Et j’ai reçu que 2 pokes ball au lieu de 4 j’appelle deliveroo qui me dit d’appeler sushi shop sauf que sushi shop a un numéro payant et en plus ils veulent le numéro de commande sushi shop que je n’ai pas vu que j’ai seulement le numéro de commande deliveroo voilà du vol purement et simplement

Il y a le sushi shop d’avant et celui d’aujourd’hui et ça se dégrade de jour en jour, que ce soit la qualité des produits ou le service de livraison. Habitué de longue date, ça me peine de voir comment un concept géniale avec des produits d’une grande qualité, se meurt année après année. Quelques pistes d’améliorations d’un client soucieux de votre réussite: - arrêter d’oublier les petites coupelles et le wasabi à la livraison - ne pas utiliser le riz sec de la veille - mettre du saumon sur TOUT les sushis saumon/fromage - maintenir le niveau de qualité des produits que vos clients aiment depuis plusieurs années

J'ai voulu testé vos produits après avoir découvert votre nom sur insta. J'ai testé, je suis pas forcement fan... les sushi ne sont pas exceptionnels par rapport à ceux que j'ai pu manger chez d'autres a des prix comparables dans Paris. Bref, j'ai testé...

Nous avons appelé pour commander notre box pour two et venir la chercher directement sur place...10 min d'attente au téléphone ( 18centimes la minute quand même !) En entendant l'équipe parler entre eux et nous faire attendre pour au final raccrocher. Arrivé directement sur place, l'équipe est loin d'être débordée. Nous leurs faisons remarqué qu'ils n'ont pas pris notre commande par téléphone, et qu'ils ont fini par raccrocher. Aucune réaction, rien. Normalement un geste commercial aurait été le bienvenu. Mais rien, l'équipe semble a la ramasse.. Ce sera la dernière fois pour nous...

La préparation de commande ça devient n'importe quoi. Il manque SYSTEMATIQUEMENT quelque chose.

Je commande souvent la bas et je n’ai jamais été déçu. Le riz est bien assaisonné au niveau du vinaigre. Les feuilles d’algues des makis ne sont pas molles. Je recommande :)

Le wassabi est trop bon. Des sushis sont très bien mais aussi chère pour la qualité.

Hallucinante experience client !!! Commande passée en ligne. Retard de livraison. Énorme difficultés à joindre le restaurant en question. La messagerie vocale disait que mon adresse n'était pas livrable. J'ai dû carrément contacter un autre restaurant pour avoir qqun en ligne. On me dit qu'il y a dû retard à cause du match... On me refuse un geste commercial alors qu'il y avait 45 minutes de retard. Le livreur fini par arriver. Il ne savait pas faire fonctionner la machine à carte. J'ai dû moi même trouver comment la faire fonctionner. Véridique... Lunaire. Je n'aurais même pas dû payer face à une telle incompétence. RESTAURANT SECRETAN À FUIR !!!

Très bon et frais

Honteux ! Après 1 semaine et 6 mails au service client, toujours pas de factures pour des frais professionnels. Alors que je l'avais précisé à l'employée du restaurant. Ce n'est pas acceptable !!!!

La qualité c’est degradé... 2 fois que les brochettes boeuf fromage sont pas cuite et l’intérieur rouge sang... sushi fait à l’arrache. Dommage j’étais un habitué.

Bon accueil mais très déçu de la qualité des sushis

Super restaurant. Les plats sont délicieux

5e commande livrée avec près d'une heure de retard. Impossible de joindre le magasin à chaque fois. Qu'en allez vous réaliser que vous allez perdre tous vos clients ?

J'ai commandé en ligne un repas qui n'est jamais arrivé... Après plus d'une demi-heure de retard, j'appelle pour savoir où en est ma commande, on me répond qu'elle est en cours de livraison. Après une heure de retard, je rappelle le restaurant et on me dit que ma commande a été donné, d'après une employé du Sushi Shop, à un passant de ma résidence... Je ne recommande vraiment pas cette adresse. Pour information, j'ai finalement été remboursé par le service client Sushi Shop.

Aucune information sur l état de la commande après 1h de retard et aucun numéro joignable non surtaxé. Service déplorable. Le retard peut être accepté mais une information claire non payante doit être transmise...

Les sushis sont des sushis de chez sushi.shop, rien de nouveau sous les tropiques mais le temps de livraison sans déconner quoi. A chaque fois que je fais l'erreur de commander dans votre shop y'a 1h de retard, vos livreurs passent leurs vies a faire des pauses cafés ou quoi ? D'autant plus que les erreurs sont méga fréquente dans votre restaurant, j'ai rarement vu un service aussi naze. PS: Ne commandez surtout pas de mochi glacés, on a reçu de la soupe perso x) Bisous à votre shop, redressez la barre vous allez prendre l'eau

Jai commandé a 18h et la commande confirmée on me dit que je serai livrée dans 30 min. Il est 19h47 toujours rien. L'application JustEat ne maffiche plus le delai de livraison. Jappelle le numero du restaurant que justeat me donne, personne repond. Et jappelle le restaurant avec leur numero payant, 3 fois. Personne décroche. Je rappelle plus tard et ça me dit que toutes les lignes sont occupées......

Service scandaleux. Commande internet recue avec 1h30 de retard et sans sauce ni riz. Les maki sont à la vache qui riz ou avec un mauvais ersatz de rillette de thon ce qui n'est pas du tout ce qui était annoncé.

Il manque des sauces, livraison 45 minutes après l'heure annoncée... deux fois avec des erreurs de sushis. Bref une fois ok. Au bout de la 5ème fois, cela vaut bien un commentaire.

Donc en faite chez sushi shop on vius livre une moitié de commande bien évidemment les manquants vous les payer et en plus quand vous appeler on vous dit que votre zone n'est pas une zone de livraison sans compter que les sauces et condiments sont donner au compte goûte et a dose homéopathique pour une commande de 70 euros bravo sushi shop et bravo pour votre professionnalisme

Déjà 20 minutes de retard, sans compter les 5 min à 18ct pour leurs numéro payant et tjr rien ... Je me demandai pourquoi je ne commandais plus chez eux, je crois que j’ai la réponse

Les meilleurs sushis que j'ai mangé jusqu'à aujourd'hui ! Qualité au top, ça vaut le coup !

Très bon Accueil. Présentation très inn.Fraîcheur et originalité des sushis très très bonnes. Parfois le riz qui accompagne est sec....Négatif : il n'y a plus de Boxes en promo à ptger mercredi mais surtout celle du dimanche à 35€...!!! Vous allez perdre des clients habitués à ces boxes délicieuses +++. Merci de prévenir si possible qd il y a des promos. 😊🤩💚

sushi de mauvaise qualité aucun gout ni saveur pour 70e, la manager , une femme blonde ,qui fait des réflexions à son employé devant les clients la manager parle très mal aux coursiers qui attendent devant la boutique crie à voix haute qu'elle est fatigué dans le restaurant. service médiocre, mise à par l'employé en caisse une jeune fille brune souriante et serviable. commande en soirée

Trop cher, privilégié les petit resto japonais du quartier, bien meilleur et moins cher.

Commande arrivée 40 min en retard sans motif malgré une commande via l'application sushi shop. Injoignable par téléphone.

comment ce resto peut avoir plus de 1 étoile de moyenne sérieux ?

Deux commandes. Deux fois la même chanson. 1h30+ d’attente au lieu des 50min initiales. Impossible de joindre le restaurant. Et a l’heure ou j’écris ces lignes j’attends encore... Désespérant d’inefficacité.

Ne commandez jamais chez eux. Tout était pas bon et manque de sauce sucré. Riz cramé. Vraiment déçue !

La queue juste pour récupérer une commande que j'ai déjà payé

Près d'une minute de retard (et la commande n'est pas encore arrivée), difficile d'avoir le magasin au téléphone pour se renseigner... heureusement que la commande est supposée être froide. Nul. Dommage qu'on doive mettre au minimum une étoile pour valider le commentaire.

Pire sushi shop du monde bien joué

Visiblement lire un bon de commande et y mettre les bons produits est compliqué dans cet établissement. Impossible de les joindres directement par téléphone sans payer des frais en plus...

Commande passée à 19h34, livrée à 22h. Inadmissible, incompétence professionnelle pure et simple... Première et dernière fois que je commande chez eux!!

Les moshi qui étaient succulents au debut , tout en finesse, sont devenus immangeables , Pâte hyper épaisse et l intérieur infect !!!0

delicieux et efficace

Commande passée à 21h20 livrée à 23h magasin injoignable

Sushi de bonne qualité

convenable

1 h 30 d'attente en semaine et nous ne sommes toujours pas livrés... aucune info, j'ai dû appeler (et bien sûr l'appel est payant!). Ce n'est pas sérieux !

Erreur sur ma commande :(

Livreur agressif, mal aimable et roulant sur les trottoirs!! Belle image de l'entreprise.

Ils n'acceptent pas les contenants. Je ne veux pas produire de déchets donc je n'irai plus à leur boutique.

Un magazin très propre, une cuisine propre et un personnel très efficaces. On y mange bien même si c'est un peu chère là qualité est présente

Une belle bande d’incompétents. Commande passée à 18h et toujours pas arrivée à 19h40.... des attentes interminables au téléphone (payant) et des prix constamment en hausse....

Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Commande faite par just eat est livré avec plus d'une heure de retard, numéro payant donc pas moyen de les contacter, et quand Just eat les as contacté pour moi , ils ont confirmé à 2 reprises que ma livraison arrivé dans 10 minutes. Ma livraison est arrivée à 22h15 au lieu de 20h40 ! Ne remplit pas ses engagements et cache la vérité à ses clients !! Pour les maki : Portion microscopique, goût horribles, tres coûteux et peut en quantité. Je le déconseille ! Quitte a manger dans une chaîne de japonais allez chez Planète sushi !!

3 heures de retard ! Commandé à 19h10 pour être livré à 22h15... Que je commande via un site tiers de livraison connu et que vous soyez débordé, 3 heures ça reste anormal, surtout sans tenir le client au courant !

excellent et tjrs de qualité.

Ma commande est arrivée avec 1 heure de retard. C'était bon mais cher.

Boites de sushis 1 personne très créatives. Boites à partager absolument délicieuses avec beaucoup de variété. Sushis toujours de première fraîcheur. Euros cagnottes dès le premier achat avec la carte de fidélité. Moi qui ne suis pas une grande fan du poisson cru, je suis devenue adepte 1 fois par semaine.

Les gars, quand on a plus de 45 minutes de retard pour une livraison de commande, on prévient.. Et quand on vous appelle au téléphone pour vous demander où ça en est, on ne met pas en attente sans donner de nouvelle pendant 15 minutes. Le sketch. Obligé de vous appeler sur deux lignes différentes en simultané pour avoir une réponse sur la première ligne mise en attente depuis bien trop longtemps.. Et bien entendu, la commande livrée a l'arrache totale... Tout est en vrac dégoulinant dans les boîtes... Les gars, la honte changez de taf

Ont refusé de mettre la nourriture dans nos Tupperware (que nous avions apporté) ce qui aurait permis d’éviter le gâchis de plastique. Dommage.. nous ne reviendront plus

La préparation est lente mais le personnel y est très agréable.

Livraison toujours en retard (plus d'une heure !!!) Livreurs antipathiques. Sushis chers !!

Rapide

1h de retard. Professionalisme : 0

Efficace. Propre. Bon. Personnel aimable. Rien à redire.

Chaîne de sushi chez qui je commande régulièrement, j'apprécie récupérer mes commandes au Sushi Shop Secrétan car le personnel est la plupart du temps souriant et sympathique.

Livraison toujours en retard (plus d'une heure !!!) Livreurs antipathiques

Long et chère

Plat signature bof bof

Le personnel est très sympa et leurs plats sont frais et de très bonne qualité.

les produits sont de bonne qualité et frais ! Je commande régulièrement !

Bon et pratique pour manger rapidement le midi ! ;)

Les produits sont certes bon, mais plus de 35 min d’attente pour une commande à emporter et le personnel est vraiment très très mal aimable !

Coriandre dans les makis, beurk. J'ai commandé saumon lovers et j ai eu des makis avec un gout qui ressemblait a rien, ni sushi ni poke. C'etait inmangeable. Sinon une fois sur deux je ne recois pas de sauce soja, alors j'ai arreté avec cette adresse.

Sushi shop, ma valeur sûre ! Crush sur les california saumon avocat et les veggie roll :)

service top

Service au top mais sushi shop ! Toujours aussi cher :/

Pas mal je recommande.

J'aime le Sushi Shop mais ce doit être le pire service que j'ai eu depuis longtemps. J'ai voyagé 35 minutes en métro et Uber. Je suis entré à 22 heures, le gars derrière le comptoir a dit « nous sommes fermés ». Ils ne ferment qu’à 22h30. Alors j'ai dit, tu n'es pas ouvert jusqu'à 22h30 ? Et tout ce qu'il a dit, c'est nous sommes fermés. Il ne se souciait pas de ses clients. Aucune excuse. J'ai parcouru 5 portes jusqu'à Planet Sushi et j'ai obtenu le service. TRÈS DÉCEVANT.

Un Sushi Shop plutôt bon avec un accueil sympa mais toujours beaucoup d'attente malheureusement..

On répond au téléphone pour vous dire qu'on prend plus de commande, vous comprenez on en a trop, tocard... Pire service ever, jamais vu ça.

Très bon et très bonne équipe

C'est ma deuxième commande après des mois suite à une première livraison catastrophique : sac déchiré, soupe renversée pas de cuillère pour le désert. Je retente aujourd'hui, un carnage. Des sushis aussi gros que la moitié de mon pouce, des California sans aucun goût malgré une sauce soja et des avocats très durs. Comment faîtes-vous pour vous associez à de grands chefs et aucune saveur dans vos plats ? A oublier définitivement.

Commande passée sur internet et tres déçue car nous avons pris 18 california saumon avocat et dans ces california , les avocats étaient dure! Immangeable ! Les avocats étaient pas mûre. Je ne recommanderai plus chez sushi shop.

J'ai commandé une lunchbox et un dessert à midi. La livraison s''est bien passée, mais je suis déçue du rapport quantité/prix (j'ai payé en tout 16,40€). Voici ce que j'ai à dire par rapport au prix que j'ai payé : autant le sablé au chocolat gianduja est un dessert raffiné et succulent et vaut son prix (4,50€ pièce), autant les sushis sont vraiment tout petits (j'ai encore faim, là)!! Et de toutes manières, 11,90€ pour cette lunch box (la lunchbox B), sachant que le chou rapé et les edamame font la moitié du volume de la boîte, je trouve cela un tout petit peu gonflé (!) Pour conclure : si la qualité gustative y est, la quantité, elle, n'y est pas du tout! Voilà...

Personnel super agréable, parfois un peu d'attente mais ça vaut le coup. Les produits sont frais donc 5/5.

Commandes internet annulées à plusieurs reprises, sans aucune information donnée (il a fallu aller voir sur le site pour savoir que c'était annulé). Livraison souvent en retard et / ou incomplètes. A éviter

Nikel, rien à dire. Livré pile à l'heure. Un Sushi shop comme un autre

Bras cassés professionnels. Une heure de retard, la plupart du temps, il manque la moitié de la commande, équipes désagréables au téléphone. Sushishop est vraiment la PIRE chaîne de sushis en matière de service clients.

Plus d une heure pour la livraison Déçu malgré mes trois appels surtaxé Ensemble des sushi passable Je ne le recommande à personne À évité d urgence

chaine de shusis, makis..parfait pour déjeuner le midi (uniquement à emporter). Les commandes sont préparées rapidement, possible de passer la commande par téléphone et de se faire livrer (ou venir la chercher, évite le temps d'attente).