Sushi Shop Orléans Royale

"On a toujours été satisfait lors de nos passages au Sushi Shop . Les soupes sont trop bonnes et même les sushi sont frais. Des menus existent aussi pour des soirées Sushi ou pour les grosses faim. L'équipe est toujours souriante et accueillantes."

"Je commande le midi,tout ce passe bien au niveau de la livraison,la nourriture est très bonne et fraîche! Par contre j'ai commandé ce soir (dimanche) et ils on écrasés mes sushi et Maki en mettant les 2 bouteilles au dessus!! Attention la prochaine fois à mettre les bouteilles au fond mais c'est la 1er fois que ça arrive. J'ai essayée 5 Resto sushi sur Orleans et c'est le meilleur en fraîcheur et goût"

"Après avoir commandé aujourd'hui j'ai reçu un appel d'une employée me disant que normalement dans la ville où j'habite Fleury les Aubrais, ils ne livrent pas en dessus de 50e d'achat seulement les autres fois où j'ai commandé il n'y a eu aucun soucis. Hormis ça sushi très bon."

"Superbe salle à l'étage. Bon service. Accueil sympathique."

"Plus le temps passe, plus je suis déçue par la qualité des produits et de l'accueil"

"À ÉVITER!!!!! Sur les 4 dernières fois où j'ai commandé en livraison, on m'a appelé 1h après pour me signaler qu'il y allais avoir 2h de retard ou que finalement ils ne pouvaient pas prendre ma commande! Si vous ne savais pas gérer des commandes ne proposait pas le service livraison!!!!!"

"Commande livrée avec 45 min de retard par rapport au timing annoncé, mauvaise foi de l'opératrice au téléphone et aucun sens commercial pour répondre à la réclamation. Tout ça pour des sushis chauds. Inadmissible pour une enseigne qui se veut de qualité. #beurk"

"Le restaurant est très bien, avec une salle calme au premier étage, climatisée. Le service n'est pas très rapide mais ça permet de prendre son temps, et tout est fait à la demande, c'est frais ... c'est très bon et il y a beaucoup de choix."

"Ça a l'air forme de sushis, ça a le prix de sushis mais c'est vraiment pas bon. N'importe quel amateur de sushis passera son chemin, préférant assouvir son envie de sushis plus tard et ailleurs plutôt que d'avaler ces ersatzs. Il ne faut vraiment pas avoir de papilles gustatives pour mettre plus de 2 étoiles à ce genre d'établissement, plus proche de la restauration industrielle que de l'artisan restaurateur. Les ingrédients de base sont médiocres (poisson) ou mal cuisinés (riz) le résultat est une déception en barquette à un prix délirant."

"Nous avons été extrêmement bien accueillies par une serveuse qui nous a proposé de nous expliquer tous les menus, et même offert de nous faire goûter un plat pour voir s’il n’etait pas trop épicé. Je n’ai jamais été aussi bien reçus dans une chaîne de restaurant, on a été bluffées, elle a été adorable"

"Alors que l'heure de livraison est déjà dépassée, nous recevons un appel de Sushi Shop nous informant que notre commande ne pourra pas être livrée en raison d'un problème en cuisine ... C'est surtout au niveau de la réactivité de votre service client que vous avez un gros problème !"

"J’ai essayé de commander une première fois la livraison devait être effectuée à 12h25 et nous avons été livré à 13h25 livraison déplorable le livreur ne sait même pas excusé aucun geste n’a été fait de la part de sushi shop. J’ai donc tenté après un moment une deuxième expérience nous avons effectuer une commande via leur site Internet 30 minutes après la validation de votre commande nous avons reçu un appel pour me dire qu’ils ne pourront pas nous livrer notre commande car ils avaient trop de travail. Je ne retenterai plus jamais l’expérience et je vous le déconseille fortement."

"Je suis déçu par les délais d'attente, comme beaucoup. Dégradation de la qualité et hausse des prix. Tous les accompagnements sont dorénavant en surplus et ne sont plus compris dans les menus ... À éviter"

"La qualité des sushis n'est plus aussi exceptionnelle qu'à l'arrivée de la chaine sur Orléans ! Cela reste bon mais le rapport qualité/prix n'est plus ce qu'il était... Restaurant à l'étage avec de l'attente mais cadre agréable ! Très gros problème de livraison ! Délai jamais respecté par rapport aux prévisions (site Sushi-Shop ou Uber Eat) - On vous appelle 1h30 après votre commande pour demander de venir la chercher car pas de chauffeur. Vous arrivez sur place et finalement un chauffeur est parti avec la commande... Bref... Il y a mieux pour manger des sushis sur Orléans"

"Ce soir, Je viens avec mon fils pour dîner sur place. On nous répond que l on peut choisir uniquement ce qui est en vitrine. Il ne voulait plus préparer de commande...un comble pour une enseigne de plat à emporter. Très déçu"

"Je ne peux pas me passer de ce sushi , serveur et service juste excellent . Manger sur place en amoureux est juste trop romantique 🍱 merci je recommande je vous oblige même d'y aller ,voir même commander à emporter ."

"Service à table très long et peu expérimenté...on a eu l'impression d'être seul au monde à l'étage car aucun serveur ne passe vous voir...nourriture correcte et conforme à la charte qualité de sushi shop...en bref n 'y allez pas si vous voulez manger vite . Si vous avez du temps c'est plutôt sympa!"

"Lorsqu'on souhaite la qualité + la fraîcheur + l'amabilité, on va chez sushi shop ! C'est un budget c'est sûr mais qd on aime... Ils sont de plus très commerçants en cas d'erreur, ce qui peut arriver, ils nous ont toujours donné satisfaction."

"Les sushis sont bons. Mais ce restaurant a décidé d'appliquer sa propre loi en terme de paiement par chèque. En clair, si vous n'avez pas commandé une dizaine de fois le paiement par chèque est refusé. Ce n'est pas affiché, le client n'est pas prévenu, ce n'est donc pas autorisé. Il aura fallu faire un scandale pour qu'enfin la loi soit appliquée. Le personnel n'y est pour rien et fait appliquer les consignes transmises par le gérant mais doit de fait adopter une posture de refus qui met tout le monde dans l'embarras, client comme personnel."

"Un lieu soigné, une cuisine raffinée. ... Fidèle à sa franchise avec la touche du patron, une adresse d'exception en centre-ville. La pause idéale lors d'un après-midi shopping à Orléans ! Pour plus de calme montez à l'étage."

"Le pire service client qui m'ait été donné de voir dans un restaurant !!! De passage à Orléans durant 2 semaines, j'ai commandé chez Sushi Shop à 3 reprises. La première fois, tout s'est très bien passé. Je comande un Poke bowl thon sans salade de chou. Le manager de ce jour là me dit que les recettes ne peuvent être modifiées mais accepte de me remplacer la salade de chou qui accompagne le plat par de l'avocat. Super ! Merci à ce manager. Le lendemain, j'y retourne pour commander un poke bowl au saumon et je demande comme la vieille à ce que l'on me remplace la salade de chou mais là, le manager (Dimitir) n'est pas le même est refuse de le faire. Bon pas grave, je demande alors que l'on me retire la salade de chou. J'y suis retourné pour la 3ème fois hier et là je tombe sur Dimitri, je vais pour commander un poke bowl saumon et là le serveur veut m'en refiler un qui a déjà été préparé et qui contient de la salade de chou. Je dis que je ne veux pas de la salade de chou et là, le serveur me propose de la retirer du poke bowl déjà prêt. Je refuse et demande à ce que l'on m'en prépare un autre mais cela m'a été refusé. Le manager n'a rien voulu savoir. Je n'avais jamais vu ça de ma vie ! Le manager n'a pas cherché à savoir si j'étais allergique ou autre. Il a juste refusé ! Incroyable ! Je paie pour un service et pour une qualité de produit mais il semblerait que certains aient oublié ce qu'était le service à la clientèle ! Pour cela, je ne recommande vraiment pas le lieu ou alors quand le manager Dimitri n'est pas là ! C'est dommage car les produits proposés sont frais et bons ! Donc 4 pour la nourriture et 0 pour le service !"

"Soirée à 3 dans le magasin du centre d'Orléans. Accueil convenable. Certains plats ne sont pas disponibles bien qu'étant à la carte (carte nationale, donc obligation de faire figurer tous les items) il n'y a pas device, pas de salade de choux ... Nous nous rabattons sur des box, convenables ... Un peu déçu cependant."

"14/08/18 13h00 Acceuil aimable souriant du jeune homme qui était en salle. RAPIDITÉ de prise de commande en m'expliquant les différentes formules proposées. Rapidité et efficacité de service du même jeune homme SOUPE 🥣 MISO excellente chaude avec des champignons frais Riz 🍚 très bien cuit et chaud FRAÎCHEUR des makis et 🍥 sushis 🍣 Une formule avec boisson 🥤 à un prix honnête Propreté de l'établissement des tables verres chaises sol ... 🛑 Le point négatif la grille de climatisation très très poussiéreuse et une Vilaine petite tâche d'humidité au plafond à poncer et repeindre pour avoir les 5 étoiles"

"Personnels accueillant et à l'écoute, le service à emporter est rapide. Très belle carte avec un large choix de classique mais surtout des recettes originales. Ne regarder pas le prix vous ne serez pas déçu du goût."

"Leurs sushis sont frais. Commentaire modifié le 17/08/2022 : Jusque là j'étais satisfaite en terme de rapport qualité prix et portion. Jusqu'à hier, où comme à mon habitude, je commande des sashimi saumons. Le prix n'a pas changé quoi que... 1 euro plus cher. MAIS LA TAILLE A DRASTIQUEMENT DIMINUÉ. Les tranches sont fines. J'avais déjà fait la remarque sur la boîte de riz. Mais là, trop c'est trop..."

"Site en rade depuis plus d'un mois... impossible de commander, sauf à utiliser la ligne (payante)... Quel dommage ! Reste le pick-up, mais je vais me lasser... d'autant plus que sur les deux dernières, il manquait, dans un cas, les barquettes pour les sauces, dans l'autre, les baguettes :-/ Ca commence à faire beaucoup ! Ultime tentative ce soir, sinon, je change de crémerie."

"Comment dire.. Une qualité de produit plutôt bas de gamme. Des sushis avec finalement peu de goût et bien qu'assez cher pour ce que c'est. Le système de cagnotte est vicieux, il faut aller directement sur place pour pouvoir l'utiliser sinon ne comptez pas là dessus pour les livraisons, ils oublient à chaque fois même si vous demandez par téléphone. Aussi ai-je pu constater que 15 € ont disparus de ma cagnotte... Pourquoi ? Ah bah elle disparaît au bout de 3 mois si tu ne l'a pas utilisé mon con... Aller, paye et fais pas ch***. Pour le paiement à la livraison, renseignez bien par message sur le site si vous voulez payer en CB. Parce que c'est pas logique pour les livreurs. Et ce n'est qu'au bout de ma 5e commande que l'un d'eux daigne l'amener avec lui. En bref, à fuir. Vive la concurrence."

"Livraison un peu lente mais une livreuse aimable et sympathique. Le packaging sushishop et celui de la boite menu Ba&sh est élégant et son contenu a de quoi satisfaire notre gourmandise par son choix multiple !!"

"Bonjour Je suis venue la semaine dernière à 11h08 ... J'ai choisi la boîte de sushi mais une jeune fille m'a demandé de revenir quelques minutes plus tard elle ne pouvait sois disant pas encaisser mon achat... Il fallait attendre un responsable .. Les salariés se trouvant derriėre mais aucun pour effectuer ma demande de paiement !!! Je suis repartie sans mes sushis !"

"On attend un petit peu et on a de bons sushis☺ La cuisine est très bonne et le service agréable, on prend à emporter à chaque fois. Le seul inconvénient c'est qu'il est difficile de se garer à proximité."

"J’ai commandé en livraison, j’avais donc choisie d’être livrée à 21h15 pour la récupérer à la sortie de mon travail. J’avais donc spécifié que je la récupérerais à l’ecterieur du bâtiment. Ma commande est arrivé avant 20h donc avec plus d’une heure d’avance et en plus le livreur a sonner et se sont les collègues qui on réceptionné ma commande. C’est inadmissible, je ne vous parle pas de crédibilité sur mon lieu de travail je suis très choqué, et cela m’a causen en grand malaise. J’ai envoyé un message au service client hier j’attend maintenant une réponse."

"Honteux ! J'ai voulu relaisser une chance à ce sushi Shop et je n'aurai pas dû. Déjà il y a quelques temps on avait oublié un élément, on m'avait alors offert un bon de 5e. OK merci du geste, c'est normal. Commande en livraison encore ce soir, il manque quelque chose et impossible de relivrer. On me propose de me livrer une prochaine fois mais je ne veux plus de prochaine fois. Bref, vraiment déçu de la façon dont est traité le client."

"Nous avons commandé une box pour 2 le 13 février et ma femme et moi avons été malade Toute la nuit,la journée du 14 et aujourd'hui aussi. Je suspecte une intoxication alimentaire. J'appelle la boutique pour leur demandé si il y a un défaut qualité ou d'autres personnes présentant les mêmes symptômes. On me passe un responsable me disant qu'il est débordé et qu'il me rappelle. J'attends toujours son appel... Verdict , pour nous sushi shop c'est terminé."

"Très déçus !! Je suis venu acheter pour la première fois des sushis dans votre magasin. Je n'y remettrais plus jamais les pieds je ne le conseille pas ! Un petit jeune employé m'a parlé sur un ton désagréable... Une impression de le deranger fortement ! Il montre une impression de ras le bol... il fait comprendre qu il ne sait pas gerer toutes ses taches il dit être trop occupé limite debordé !! (ce n'est pas une raison pour se conduire ainsi avec les acheteurs) Nous sommes clients un minimum de respect et de courtoisie ne serait pas de refus ! Je ne reviendrais pas. je suis parti sans sushis et me suis rendu a la concurrence qui est bien plus aimable."

"je suis venue le 27 fevrier. Le concept des boites préparés en vitrine a l'avance permets un gain de temps ! Les sushis sont appréciable. le riz bien cuit les avocat mures, les mousses au chocolat ont un petit gout sucré qui laisse un bon avis également. La boutique est très belle, propre, beaucoup d'espace. Seul bémol: L'accueil. (Les salariés s'esclaffaient entre eux. et n'ont pas fait attention a mon entrée Même pire...Une impression de derangement dans leur amusements. Un manque de sérieux se fait ressentir.."

"1 ère commande dans ce sushi shop et nous ne recommanderons pas! nous avons passé commande sur internet vers 17 h 30 pour récupérer la commande à 19 h. arrivé au sushi shop à 19 h 20, la commande n'était toujours pas prête! soit presque 2 h après avoir commandé sur le site. bref nous avons attendu 10 minutes, obligé d'aller ce garer au parking payant alors que nous avions juste à prendre le paquet mais non trop simple... une fois la commande prête direction le parking et là on nous rappel pour nous dire qu'il manque une boite de sushi et qu'il nous faut revenir !! on nous a offert 2 desserts pour l'attente et l'oubli ! magasin très mal organisé, beaucoup de personnel au m2 pour pas grand chose. personnel malgré tout serviable et aimable."

"C'est inadmissible que des employés refusent de servir sur place lorsque nous nous présentons à 22 h et que le restaurant est vide et ferme 1 h plus tard. C' est la 4e fois que nous sommes reçus de la même manière. Nous prenons à emporter comme ils nous le préconisent mais là c' est vraiment de la mauvaise volonté ou plutôt qu'ils veulent rentrer chez eux au plus vite . J'espère que le patron lira ces quelques lignes et pourra remédier à ce problème. En tout cas nous ne reviendrons plus !!! A bon entendeur.."

"C'est subjectif mais j'ai trouvé que c'était un peu moins savoureux et qu il y avait moins de choix pour les pâtisseries même si en venant chez sushi shop on ne vient pas en premier lieu pour cela."

"Les sushis sont tres bon mais nous avons eu une petite serveuse blonde hautaine. Elle s'est montrée désagréable ce qui donne un tres mauvais ressenti. Elle passait beaucoup de temps sur son telephone et faisait ressentir un profond agacement dans sa manière de nous parler. Le restaurant en lui même est agréable propre bien decoré les sushis sont tres bons variés. Seul bemol reste cette petite serveuse."

"Nous sommes le 17 juin 2019 et sushi shop propose une promo en rapport avec le match des bleues ... commande prévue pour être récupérée à 20h30 ! Nous l’avons finalement attendue jusqu’à 21h15 une honte ! Ils ne prennent même pas la peine de prévenir les clients de leur retard alors qu’on se déplace jusqu’au magasin ! Plus de 45 mn d attente supplémentaire pour une commande passée par internet un soir de match. Pas de geste rien ! Si vous n’assumez pas la cadence de commande mettez votre site à jour que les gens ne se déplacent pas pour rien !"

"Plats d une finesse et fraicheur remarquables . Carte variees et sortant des classiques shushis . Le ceviche a la mangue est eceptionnel . Jolie salle a l etage epuree et tres design. Acceuil souriant . Prix un peu eleve mais qui les vaut au vu de la qualite des plats . 69€90 pour deux bieres deux plats ceviche et tartare . 6 californiens 6 rouleaux et 2 desserts ."

"Je ne commanderai plus jamais car cela fait deux fois que je trouve des gros morceaux de poissons tout dur avec un gros nerfs ! Immangeable ! À ce prix c est une honte !"

"Commande via uber eats ! Tout était super bon ! Et merci à la personne que j’ai eu au téléphone pour les sauces que j’avais oublié très sympa ! Et le petit mot sur mon sac ;) ! Je recommande !!!!"

"Une fois pas deux. Outre le rapport qualité/prix mauvais, le plus incroyable est le nombre de déchets par personne ! En mangeant sur place des sushis j'ai dû jeter : l'emballage du riz , l'emballage des baguettes, les baguettes, le gobelet en plastique pour un verre d'eau, l'emballage des sushis, la coupelle plastique pour mettre la sauce... C'est insupportable."

"Je suis venue dimanche gros manque de propreté Le sol est tres sale ! Les toilettes sont honteusement sale ! L'endroit en lui même est beau mais la saleté ne le mets pas en valeur. Des sauces vides sur la table.. Un gros manque de serieux sur le nettoyage et le dressing"

"Bon mais long! Temps d'attente 1h au lieu des 30mn annoncées. La taille des sushis diminue, mais pas leur prix. en livraison, une seule coupelle de sauce même si on a pris 2 sauces. et même si on demande une fourchette, on n'en aura pas."

"Commandé via Ubereats, niquel. Visuel super beau, copieux, je pensais que j'allais me régaler... Une fois, mais pas deux! Malheureusement le riz n'était pas cuit, la salade de choux n'avait pas bon goût, le saumon pas incroyable et parfois il y a des bouts de nerf! Franchement je suis déçue car même si le visuel est au rendez-vous, niveau rapport qualité/prix j'ai vu BEAUCOUP mieux. Super déçue, je ne recommande pas."

"Nous avons recu un accueil très chaleureux en boutique et des conseils avisés sur les produits. Notre plateau de sushi était très appétissant, et nous avons même pu emporter le reste chez nous très facilement. Les produits étaient très ressemblants à ceux de la carte. Nous avons apprécié la diversité des saveurs proposée, et la fraîcheur qui s'en dégageait. Le restaurant est propre et le personnel attentionné, je recommande vivement. En couple comme entre amis, la salle de l'étage est agréable et lumineuse. Nous reviendrons !"

"Étant déjà de grands adeptes de sushishop à emporter et en livraison, nous sommes venus manger sur place pour la première fois et clairement nous reviendrons. Nous avons passé une super soirée, un service de qualité, une salle magnifique, la carte est variée et les sushis sont aussi beaux que délicieux ! Nous vous recommandons vivement ce restaurant qui nous satisfait à chaque fois !"

"Super, vous pouvez faire un click and collect les yeux fermés, commande toujours complète et toujours à l'heure. L'équipe est sympa. Si vous souhaitez manger sur place, le shop dispose d'une salle à l'étage qui offre une ambiance cosy."

"Commande passée sur le net pour laquelle était indiqué l'heure de réception de la commande, l'heure a été respecté à la minute près ! Je recommande pour la qualité et les délais. A très vite !"

"Franchement j’ai été très agréablement surpris en venant ici. J’ai pris une lunchbox (N*3)pour environ 11€ où il y avait dedans 12 sushis de 4 types différents. Avec la lunchbox on a un accompagnement gratuit. J’ai pris du riz nature. Il y en avait énormément ! Au début on a l’impression qu’il n’y aura pas assez à manger mais finalement j’ai même pas fini mon menu. Au niveau gustatif les sushi étaient très bons. Ils nous fournissent gratuitement du wazabi et du gingembre. Il y a de la sauce soja (sucré ou salé) à volonté. L’établissement est très joli. Les employés n’ont pas hésité à m’expliquer le concept. J’ai vraiment bien apprécié cette gentillesse de la part de tout les employés. En plus ils nous sourissent ( parce que dans certains restaurants on a l’impression qu’ils dépriment) c’est quand même plus agréable quand on te sourit. J’ai adoré ce restaurant. Je conseille fortement 👍🏻 Bon appétit"

"cliente depuis 7 ans je suis extrêmement déçue que sushis shop orléans ne livre plus sur Ingré. C'est à contrecoeur que je ne commanderai plus chez eux qui ne font pas l'effort de livrer des fidèles clients depuis presque 10 ans habitant Ingré limite la chapelle quand ils livrent sans minimum d'achat la chapelle st mesmin...."

"Les sushis sont bons (encore heureux) par contre nous faire payer de la sauce (un prix exorbitant) pour qu’au final elle ne s’y trouve pas... De l’arnaque quoi... Pas sure de commander de nouveau chez eux..."

"Excellent... Un régal😁. Produits très goûteux et d une extrême fraîcheure. Commandé en mode livraison...très belle présentation dans des box. Bravo à tous et certainement à très bientôt."

"Sushi shop Orléans !!! commande passée a 18h30, livraison prévue 19h30, 20H50 pas de nouvelle! on rappel on nous dis livraison en retard prévue pour 22h !!! 22h un appel du magasin on annule votre commande !!!! lamentable !! service nul"

"J'ai mangé des sushi vraiment pas frais du tout, jai eu très mal à l'estomac, je suis allé à l'hôpital, et le diagnostic était un ver solitaire. Et puis si vous souhaitez attendre c'est le meilleure endroit !!!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS"

"Commande estimée à entre 50 et 60 min est arrivée après 1h30 ! Pour une petite commande (14 pièces). Améliorez vos livraisons svp !!!"

"Retour de la box du mercredi, 25€ pour 42 pièces, le rapport qualité-quantité/prix est satisfaisant !"

"Date 21/07/2020. Si je tape Clic30 je bénéficie de 10 euros de réduction ce que je fais, sauf que une partie seult de ma commande a été prise en cpte et je n ai jamais eu de réduction. Je demande le nom d un responsable de la boutique d Orléans on donne pas de nom..dommage et nul 👎 et....on est faites attention d apres la boutique d Orléans ça arrive tout le temos👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Seul point positif de cette commande: une livraison assez rapide. Sinon les sushis étaient mal confectionnés et vraiment très moyen au niveau du goût. L’avocat était clairement pas mûr, il croquait encore sous la dent... vraiment déçue le prix est bien trop élevé pour ce qui est servi."

"Mais que s'est il passé 😤 Habitant à Orléans il y a encore moins de 2 ans, sushi shop était l'une de nos adresses favorites en centre ville, qualité des plats, plaisir des goûts, accueil chaleureux et attentionné.... Nous y sommes passés hier soir après cette parenthèse, avec envie Et là NON !!!!! shirashi mariné mauvais (qualité du poisson médiocre, marinades et épices absents, plat insipide) et accueil / service inacceptable.... à noter un sèche mains inaccessible au wc, celui ci servant de parking à vélo) Nous n'y remettrons pas les pieds ! Comment est-ce possible d'avoir laissé ce lui se dégrader ainsi......."

"Même une étoile c'est trop ! Nous avons commandé pour se faire livrer, livreur extrêmement sympa, très gentil. Par contre, niveau qualité/prix sa n'en valait pas le coup, que dire ? Je commande chez un de vos concurrents j'aurai deux fois mieux que ce que j'ai eu ! Niveau goûts et proportion, c'est à revoir ! Le riz n'avez pas de goût même le saumon teriyaki ainsi que les sauces soja étaient dégueulasses ! Je n'aurai qu'une chose à dire : à fuir !"

"Produits de tres bonnes qualités meme si pas donné. Les bowls sont excellents également. J apprecie la politique d entreprise qui en cas d erreur, ils corrigent ou si c est a emporter font un geste co"

"Nous avons commandé pour une livraison nous avons reçu un mail de confirmation 45 minutes à plus tard ne voyant pas la commande nous avons appelé et on nous a dit que ce ne serait pas livrer en repondeur vocal . On nous avais pas averti par mail si sms . du coup nous avons commandé ailleurs vraiment inacceptable"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J'ai passé 15 commandes depuis le début de l'année. Ça fait 3 fois de suite que ma commande arrive avec 45 minutes de retard. Commande passé à 11H15 pour 12h45, le livreur arrive alors que je dois repartir au boulot à 13h25. J'appelle à 12h55 et on me dit que le livreur part bientôt ( mais la livraison c'est 12H45 hein pas 13h45 !!!) Franchement je ne commanderai plus chez vous."

"INADMISSIBLE ! des incompétents. Commande passée à 19h et à 20h annulée faute de livreurs. Aucune excuse, aucune proposition de solution ou d'offre commerciale. Produits chers et service nul. A fuir"

"CHAQUE Fois que je retente de commander chez eux, il y a au moins 1h de retard sur l'horaire déjà sacrément large ! Pas de numéro gratuit pour les joindre, et ne répondent même pas au payant après quelques minutes facturées ! À fuir ! Je recommande plutôt Planète sushis !"

"Après plus de 2h30 d'attentes, commande annulé sans justification, mot d'excuse ou encore geste commercial.Ils fuient leurs responsabilités en ne daignant même pas répondre au telephone. Il est 21h25 et nous n'avons toujours pas mangé. Client fidèle, après une 10aine de déceptions je ne ferai que de la mauvaise pub autour de moi."

"Cliente quasi hebdomadaire à Orléans, en raison des produits qui sont très bons (quand ils sont frais). En revanche, quasiment à chaque fois, les commandes ne sont pas prêtes à l'heure. Autant avoir un retard de temps en temps je le comprend, que c'est vraiment régulier, et surtout ça peut aller de 10min à 1h d'attente supplémentaire. J'ai malheureusement aussi pris l'habitude de vérifier le contenu de mon sac avant de partir : encore aujourd'hui, des sashimis par 15 ont été oubliés et la bière n'était pas celle demandée (coedo 33cl alors qu'il était commandé une asahi en 50 cannette...). Ces mésaventures trop régulières justifie la note basse que j'attribue, d'autant plus que les 3 fois où de grosses erreurs on été commises, la promesse d'un geste commercial n'a pas été tenue. Dommage que le prix ne justifie que la qualité des produits et non l'attention portée à la clientèle, nettement en défaut."

"Malheureusement encore déçu... J'espère que ça aidera à ce que les choses soit améliorer, mais faire une commande en livraison de 190euros a 20h41 le dimanche 29 nov en confinement pour une équipe du CHR refusée car nous avons appeller trop tard (de 10min) pour passer commande. Les arguments de la personne au téléphone : c'est trop tard car c'était avant 20h30, le CHR est le seul endroit où nous livrons en dessous de Olivet et nous avons plus de livreurs. PS: j'avais apeller lors de ma prise de service donc 20h 20h10, pour demander si il livré, elle m'a dit oui à condition d'avoir 150euros d'achat car l'hôpital n'est pas dans leur secteur, alors qu'un autre concurrent pas de soucis qui est juste une rue plus loin en centre ville... Tous cela c'est passer sous témoin de mes collègues bien-sûr."

"Nous avons passé une commende pour 12h30. Livreur arrivé à 13h15. Même pas un appel pour nous informé et s'excuser du retard c'est une honte très déçu. même pas un numéros gratuit pour les joindre"

"Decu et dégouté ! 3 heures entre commande et livraison !! Deux rappels et des erreurs de livraison LA TOTALE.. Même le livreur doit livrer en moon walk vu les délais... Commande 18h45..livraison prévue 20h15, voir 30... On relance à 21h le livreur est en route.. On réitère à 21h30 il est tjrs en route... Ben oui en marche arrière !!!! Enfin 21h45 il dépose une commande avec des éléments manquants et d autres non commandes.... Vraiment désespérant......."

"Vraiment décevant. Retard de la commande d'une heure, impossible de les avoir au téléphone avec facturation de l'appel bien sûr ! Changement de coursier ça n'avançait pas ! Et tout ça au final commande annulée par sushis shop. Décevant"

"Très déçue de Sushi shop alors que je suis une cliente régulière! 2 fois que je commande le poke teriyaki. Le plat m’arrive avec 3 morceaux d’avocat qui se battent en duel. A 12€ le plat, je ne commande pas qu’une gamelle de riz! Dernière fois pour moi, j irai à la concurrence chez Pokawa!"

"Qualité des plats japonais au top, service sur place très bien (à l'époque avant covid) mais gros problème dans les commande en livraison, sur 5 commandes, 3 avec oublie d'un produit et 1 avec 1h de retard ! Ne pas hésiter à faire des réclamations lors d'oublis, ils sont très compréhensifs et arrangeants ;)"

"Décevant. Habituée et fidèle à Planet Sushi, je me décide à passer ma première commande chez Sushi Shop. Le seul point positif, c'est la livraison à l'heure. J'avais choisi le paiement à la livraison ; et le livreur arrive sans le lecteur TPE pour régler la commande. On nous propose de régler par téléphone, le livreur appel le restaurant pour que l'on procède au règlement, il nous fais prendre dans nos mains son téléphone (super avec le Covid...). Nous voulons payer une partie avec la carte Sodexo pour les tickets restons mais ça ne passe pas, la seule solution est que le livreur reparte avec la commande et revienne avec le TPE, conclusion on paie la totalité par CB. Nous avons été extrêmement déçu par les produits. Les recettes mettent l'eau à la bouche, mais en réalité, c'est autre chose : les produits ont tous le même goût, rien d'extraordinaire. Nous ne reprendrons jamais chez eux, Planet Sushi est largement mieux"

"commande passée le 24/04/21. 45 minutes de retard sans un mot pour prévenir ou un mot d excuse du livreur, qui devient clairement discourtois quand je lui fais remarqué. Le riz n'est pas cuit, les rares morceaux d'avocats sont noirs, les edamames meme pas épluchés laissés en tiges, probablement pour occuper plus de place... la fraicheur clairement douteuse, j'ai préféré jeter un des 2 poke ball. Avec ce prix? c est juste une honte."

"California Dream le riz croque et les tempura crevettes sont mous et insipides comme le reste du plateau . Ressemble à s’y méprendre à une préparation GS... Les plats doivent êtres préparés trop longtemps à l’avance je pense ..."

"Simple, efficace. Une valeur sûre. Un bemol : Le carnet de rappel à disposition mériterait de ne pas être exposés à la vue de tous, laissant ainsi accès à l'identité et aux coordonnées des clients qui passés avant..."

"J'aime vraiment la diversité des plats. Très bon. Attention quand vous manger sur place en buffet illimité n'ayez pas les yeux plus gros que le ventre car pas de possibilité d'emporter les restes et suppléments de 3€ (ils pratiquent le non-gaspillage, ce qui est un plus pour l'environnement)"

"Toujours une bonne expérience. Bien s enregistrer pour connaître les nouvelles box. La terrasse est petite et le tram passe devant (donc pas trop au calme)."

"Ce soir, Commande Box « For Two » 45€ donc 2 personnes… mais à la livraison ! Baguette pour 1 personne ! Une seule sauce soja !! Et lorsque nous téléphonons, une dame désagréable, nous répond que la sauce, et bien ça suffit pour ce grand plateau ! Pour les baguettes ? Nous sommes en France et les clients mangent avec des fourchettes en France ! Alors expliquez moi le concept ?! Très déçue. Il paraît que nous sommes les seuls à réclamer !"

"Experience moyenne, suite appel pour commander ( appel 18ct la minute) ont nous indique qu'il est impossible de passer commande... Commande passée par le site, retour ouverture de notre commande, springrolls avec avocat noirci, gyoza veget soit disant cuisinés froid alors que nous sommes à 5 min à pieds même pas, les produits dans l'ensemble ne sont pas satisfaisant, en somme le Mac do du sushi à éviter..."

"Aucune explication sur le processus de commande, pas de carte à disposition. Aucune aide du serveur. La seule chose qui nous a été demandée était de se frictionner les mains au gel hydroalcoolique... Dommage, nous avons pris notre repas ailleurs...."

"Bonne qualité mes le prix 70€pour un plat qui nous Calle pas obligé de commander dans un autre restaurant pour nous caler..."

"Jeudi soir sur Orléans 20h et une envie de sushi.... J'entre dans le restaurant, on me demande sur un ton strict de me laver les mains au gel hydro-alcoolique. Je m'exécute. Le serveur me demande sur le même ton est-ce que vous avez commandé. Je répond non, pourquoi, vous ne faites plus à emporter ? Il me répond Si si. Je regarde ce qu'il y a à disposition dans les vitrine à emporter. Rien ne me convient. Je me dirige alors vers monsieur aimable pour lui demander une carte, il me répond on n'a pas de carte mais un QR code... Je lui répond que mon téléphone ne lit pas les QR code, il me dit c'est pas grave on à un site internet... Je lui répond qu'avec 3% de batterie ça va être un peu compliqué pour moi et il me répond ba jpeux rien pour vous. Me voila donc repartie sans sushis et énervée par un vendeur qui devrait peut-être changer de métier. Aujourd'hui apparemment chez sushi shop il faut et le passe sanitaire (que j'avais) et un smartphone. Honteux de ne pas mettre à disposition une carte surtout quand on vous demande de vous désinfecter les mains à l'entrée.... Quel est l'interêt ? En tout cas par principe je ne viendrai plus jamais chez sushi shop à Orléans ou ailleurs et comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub..."

"Les délais de livraison annoncés sont souvent largement dépassés, il y a des oublis et la qualité est aléatoire. Pas facile d'obtenir même un petit geste commercial. Après 32 commandes et presque 1000 EUR de dépense au total, j'ai le sentiment que l'expérience client se dégrade de plus en plus. À force, ça m'a coupé l'envie de commander à cette enseigne."

"délai inacceptable commande a 18h50 livraison 22h10 après plusieurs appels téléphoniques en demandant ou est ma commande pour finir par le dernier appel votre commande a été oublié et le livreur ne veut pas vous livrer j'ai enfin été livré a 22h10 !!! et le top aujourd'hui un appel de la responsable du magasin pour m'offrir 5€ pour s'excuser!!!! ma réponse je n'en veux même pas je ne recommande plus jamais chez vous !!!!"

"Très mauvaise première expérience ce vendredi soir. Commande internet à 19h50. Commande à retirer annoncée entre 20h15/20h20. A 20H20 pas prête. Quelques clients attendent, les livreurs UBER nombreux aussi ......Pourtant beaucoup d'employés, peu sont actifs, on palpe bien la panique....... On me donne ma commande à 20h35, je ne vérifie pas ma commande, je fais confiance ........... Arrivé chez moi, surprise ce n'est pas exactement ce que j'ai commandé ! j'en fais aussitôt la remarque par téléphone, on me propose un geste pour une prochaine commande : non il n'y aura pas de prochaine fois !....et je préviens que je vais faire savoir ma déception....Certes la qualité est là mais assez cher pour le peu de quantité....."

"Sushis très bon, mais régulièrement des produits commandés ne sont finalement pas disponibles, et doivent être remplacé avant livraison. La limite de 50 euros pour la livraison est également un peu élevée"

"Meilleur sushis, frais et excellent. Je recommande"

"Déçu du service. Commande en click and collect. Il me manque la moitié des produits, les équipiers mal polis et désagréables. Commande d’une boîte perso + California. On enlève les sauce sale, ou demande pas de baguette, on paye plus de gingembre et au final on avait que de la sauce salé, 4 paire de baguette pour 40 sushis ???? Pas de gingembre et 4 sachet de wasabi. 3 Jeunes à qui j’ai fait la remarque que je ne voulais pas de sauce salée, qui ont finit par me faire comprendre que je déranger leur conversation initiale."

"Sushi shop est fidèle à se réputation. Les sushis sont toujours très bon et bien préparés. Les tarifs sont élevés qui il faut s'y attendre en venant ici Dommage que le niveau de propreté de la salle ne soit pas au niveau de celle des cuisines..."

"Qualité constante . Aucune mauvaise surprise. Une équipe très sympa ! Chez nous le mercredi c est sushi!"

"Grosse perte de qualité depuis 6 mois ... Entre erreurs de commandes, salades sans sauces, commandes partielles et franchement les edamame pas épluchés dans les bowls (sérieusement ?!) Non, terminé pour nous, dommage jusque là c'était parfait mais faut pas pousser"

"Je sors ma fille pour manger son plat préféré : sushi,nous allons donc dans ce restau ou des l'entrée on nous demande si ça nous dérange de manger dans des boîtes...euuhhh c'est quoi comme boîte, bah les mêmes que en livraison. On s'installe à table ( qui sont couvert de poussière et saletés. Là il y a un mini chevalet qui nous dit que l'enseigne a un cadeau pour nous, je flash le QR code mais il faut mettre une note Google pour accéder au cadeau...vous savez quoi?! Une étoile en moins et tant pis pour le cadeau. Bref on commande avec une carte remplie de plats mais avec aucun visuel...heureusement qu'il y avait un QR code pour accéder à la carte( c'est marrant d'avoir le QR code pour accéder à la carte sur...la carte). On commence a manger et surprise un petit moucheron sur mon plat, bon cela peut arriver ( enfin je crois). Avant de partir nous demandons la carte des desserts,yen a pas fait aller à leur vitrine des fameuses boîte, et la des desserts mais qui ne donne tellement pas envie. Au moment de payer l'hôtesse nous parle de mochi, évidemment qu'on en veux (2,5€ l'unité pour un rikiki mochi, clairement l'enseigne se touche grave). Ce qui est surprenant c'est que tout les produits sont dans des boîtes dans un présentoir ou la serveuse se sert pour vous l'amenez,c'est le Flunch japonais, le pire c'est que en ouvrant la boîte il y a marqué que c'est préparer à la commande( ça porte un nom du genre trompé ses clients il me semble) Bon sinon c'est pas mauvais mais pas ouf,j'ai pris des maki concombre crème mais au lieu d'être frais c'était tiède et j'ai pris des brochettes boeuf fromage qui sur une partie était froide et puis le fromage n'était pas fondu ou que ce soit. Clairement je n'y retournerais jamais, yavais rien qui n'allait et surtout que c'est pas donné mais je comprend que le poisson coûte plus cher que la qualité de service parfois. Évidemment je déconseille."

"Ce n’est pas ma 1ere commande ni le 1er loupe mais Soit la commande d’hier est tombée soit cela a été rangé trop vite. Car une boîte était totalement ouverte et l’autre à moitié. C’est dommage quand on paye plus de 50€…"

"J'ai passée commande au près de ce restaurant. Ma commande est arrivée incomplète, le personnel très désagraéable ma envoyée balader me disant que ce n'était pas de leurs fautes. Je ne recommande pas du tout !"

"Le téléphone pour passer commande est laborieux. Cela fait 2fois que je veux commander le midi pr le soir, du coup je me déplace Sinon RAS, personnel charmant et le service est très bien"

"Même si nous avons eu des manquants lors des premières commandes ou mal fait . Nous avons récidivé 3 fois avec des manquants depuis j’appelle pour être sûre sauf aujourd’hui tout était présent . c’est très frais et très bon .Quel dommage qu’il n’y en a pas sur Pithiviers ."

"Je viens à modifier ma note de 4* d’il y a 2 ans à 2* La qualité des sushis est de pire en pire Service médiocre Commande passer en click and collecte à 14h et commande validé, appel de la boutique 15min après pour me signaler que les cuisines sont fermées, or c’est ouvert toute la journée le samedi et jusqu’à 15h pour commande en click and collecte. 60€ de commande en attente car pas de gérant sur place, impossibilité d’être remboursé, on doit attendre la fin d’aprem pour avoir un gérant et pas de sushis non plus !! SUPER"

"Venu manger avec conjointe sur place pour la première fois, je n'avais pas idée que c'est en fait comme si vous commandiez à emporter car on vous donne des sachets plastiques pour les sauces et les plats sont en faite des box . Ensuite nous prenons une bière pour accompagner le repas et nous n'avons même pas terminé que l'on nous demande de payer et de libérer la table pour rangement. Nous sommes arrivés vers 21h et on nous demande partir à 21h30 et je pose la question à savoir à quelle heure ferme le restaurant et on me répond 22h... La nourriture est clairement du congelé décongelé. Le service 2/10. J'aurais dû regarder les autres avis google et je ne me serai même pas donné la peine de rentrer dans cette enseigne que je l'on peux pas qualifier de restaurant.."

"Prix exorbitants pour la qualité des produits ! Le bol salade à 16€ avec un truc immonde et surtout très amer dedans....immangeable. Aucun intérêt comme restaurant...heureusement que le personnel est souriant ."

"Une boîte ronde a 18 €, plutôt super épicé voir immangeable. Au moment de payer, l’hôtesse nous dit vous avez droit à une soupe miso avec, ok merci. Je vous dit pas le goût de la soupe, hyper salé à boire 2 litres d’eau dans l’apm. Comble du service, on a demandé une carafe d’eau, la carafe on aurait dit un vase à fleur tellement il y a avait de marque de calcaire, et le comble c’est que la carafe a été remplie au toilette ! La par contre je pense que c’est clairement pas acceptable pour une enseigne nationale avec une image de marque et un sérieux, enfin du coup pas sérieux. Sinon quand un client rentre, on a bien compris qu’il fallait surtout pas qu’il demande la carte mais qu’il se serve dans la frigo. Pour 2x20 euros il vaut mieux aller de manger un tartare de poison ailleurs !"

"Très bon sushi 🍱 🍣 Une équipe sympathique et accueillante. Quelques conseils sur les produits et nouveautés. Notre Box for Two était très appétissante et fidèle à la carte. Une mention spéciale pour les « French Touch » 🇫🇷 Une réussite!"

"Pas mauvais mais pas bon (riz mediocre et un peu desséché comme le reste du plat surement car préparé trop en avance). mauvais rapport qualité prix"

"Établissement propre et accueillant et calme, nourriture fraîche et très bonne, prix abordable, pour un fan de maki, j'ai été servi ! Je recommande 👌"

"J'adore ce shop. On est toujours accueilli avec un grand sourire, un accueil chaleureux. Les produits sont de qualité. Bravo et merci pour votre professionnalisme"

"20h50 un mercredi soir, nous ne pouvons plus manger sur place car il est apparement trop tard. Grosse déception puisque le restaurant ferme à 22h. Je ne vois pas où est le problème de manger sur place dans ce cas, surtout en plein mois d’août ou la ville est remplie de touristes."

"Sushis pas frais, là vendeuse ns a proposé une assiette pr 2, parce qu’elle avait pas d’autres assiettes, en sortant j’avais encore faim vue la taille des sushis, j’y retournerai plus."

"Les prix sont assez élevés. Je commande en ligne et récupère la commande sur place. Les délais sont toujours respecté et la remise se fait rapidement c'est top car un peu galère de se garer. Lors de ma dernière commande une box pour 2 il y n'y avait que 2 Sauce et 1 sachet de baguette un peu juste pour une box à partager. La personne qui m'a remis la commande manqué d'amabilitée."

"Nous sommes des clients réguliers plutôt satisfaits habituellement... Mais aujourd'hui que s'est il passé... ??? Du riz qui ne colle pas -> pas habituel de manger les suhis à la cuillère ! Mais pire que tout, une opercule probablement de bouteille de sauce nichée dans la salade de légumes croquants.... inadmissible !"

"Je pense qu'en terme de service après vente on est sur un niveau qui frôle le ridicule voir pire. 5 min au tel x 0,18cts l'appel, ça commence à faire à force, tout ça pour me dire : débrouillez vous avec deliveroo. Donc plus jamais chez vous, et ni de Pokaï que vous faite aussi. Vous êtes naze !"

"La taille des maki salmon roll, une honte. Je paye le prix et ne recois que des demi maki."

"J'ai tester la livraison . Malgré un temps de livraisons correct les plats chaud étaient froid. Et les maki, sushi spring roll étaient chaud.. Quand à la qualité gustatives c'était plutôt déplorable. Je vous conseil fortement de commander chez sushi ninja dès qu'ils auront réouvert. C'est de loin bien meilleur."

"C’est vraiment pas top, les Poke bowl sont affichés à un certain prix mais sont facturés plus chère, sans vous prévenir qu’il y a une taille large de bowl qui semble être pris par défaut dans la commande….. vraiment limite ! De plus la composition du bowl ne correspond pas à la description du menu ! Et il est composé à 90 % de riz, non vraiment pas terrible ! 17,50€ pour un bowl de riz, on frise l’arnaque !"

"Personne très agréable, à l’écoute et patient, ils nous ont guidé dans nos choix. Très bon. Supert ! Je recommande."

"Des prix de plus en plus excessif, payer quasi 22€ pour des sushis que je payais 16€ à l’époque pour une qualité qui n’a pas augmentée mais bien diminuée Et ils ne sont pas capable de mettre tout les produits demandés en livraison alors que je n’en avais commandé que deux, avec des frais de gestion à 1,90€ on se fout de nous"

"Très bel endroit, efficace pour un déjeuner ou un dîner. Jolie décoration « esprit zen ». Les produits sont toujours bons et frais. Je recommande!"

"Cliente depuis des années de sushishop, j’ai rarement eu l’occasion d’avoir une commande complète ou correcte à celui d’Orléans. Soit ils inventent des recettes et mettent les ingrédients selon ce qu’il leur reste, soit ils ne mettent pas les bons sushis, ou la bonne sauce, bref… Au prix que cela coûte, je vous conseille de vérifier soigneusement votre commande avant de repartir avec!"

"Sushis délicieux, accueil parfait par le nouvel employé, en revanche pendant tout le repas nous avons assisté à une querelle entre le manager et une employé ce qui a un peu détruit l'ambiance. Après l'avoir fait remonté, ils nous ont accordé un geste commercial. Nous reviendrons avec plaisir finalement."

"Cliente régulière, j’ai commandé à emporter le 9.10.22. Lorsque j’ai commencé à manger, j’ai tout de suite remarqué qu’il y avait un souci avec le poulet. Il avait un goût et une texture absolument infâme. J’ai commandé pour 28€ de sushis poulet et j’ai jeté l’intégralité de la commande à la poubelle. J’ai contacté le service client dans la foulée. Je n’ai jamais eu de retour. Le site avis-vérifiés m’a envoyé un mail me demandant de noter sushi Shop, chose que j’ai faite. J’ai eu un retour me disant que le service client reviendrait vers moi et à ce jour, toujours rien. Nous sommes le 19 novembre et mon avis n’a pas été pris en compte. De même qu’il n’est pas paru sur le site avis-vérifiés. L’absence de retour de sushi Shop est un manque de respect à mon égard."

"Première visite et j'ai été déçue. Ce n'est pas un restaurant, mais plutôt un fast food, ou la plupart des plats sont dans des petites boîtes à emporter situés dans une vitrine. On ne vous propose pas forcément des couverts, ni de verres, donc c'est à vous de penser à demander."

"Excellente comme d'habitude rien à dire toujours disponible pour le client propre hygiène respecté je le recommande"

"Livraison via Uber Eats donc je ne peux juger ni du service ni de l'ambiance du restaurant. En ce qui concerne les produits en revanche, si vous souhaitez manger de bons sushis, makis, yakitoris, soupe miso, etc, ne choisissez surtout pas Sushi Shop. C'est cher – mais comme tous les restaurants asiatiques à la carte, et ça ne me dérange pas du tout de mettre le prix si la qualité est là – pour ce que c'est ! Ce n'était vraiment pas appétissant, bien au contraire, à tel point que je n'ai même pas pu finir mon repas. J'ai été très déçue autant de la qualité que du goût des aliments. Je ne recommande pas."

"Commande faite sur Uber Eats, c'était très bon, mais dommage qu'il n'y ai ni serviettes ni baguette alors que j'en avais demandé sur l'application."

"La différence de qualité par rapport aux a la plupart des autres sushi est impressionnante. Des petites choses comme un avocat me, des découpes généreuse de poisson. Encore quelques améliorations pour que ce soit parfait : le poisson un peu gras sur un des plats et moteur de la salle un peu dérangeante."

"Commande passée via uber eat grosse déception.... je me demande depuis combien de temps avait été fait mon plateau de makis. Immangeable tellement ils étaient dur. Le petit riz pareil, les 3 petits morceaux de la salade de choux, sec. Le prix est largement trop élevé par rapport à la qualité des plats. Je ne retournerais pas."

"Personnel pa aimable jeune femme française qui n à rien à voir avec un poste de caissière ou responsable? Magasin pa propre à voir l hygiène!!!"

"Très bonne qualité. La nourriture y est bonne et la décoration du restaurant très agréable. On s’y sent vraiment bien!"

"Sushi shop recoit ,mon paiement. Ils ont mon nom ,je suis client,ils ont mon numéro . La commande n'arrive pas . J'appelle , on a eu un paiement, mais pas de commande ! Et ils ne leur vient pas a l'idée d'appeler !"

"1h de retard pour une livraison à domicile , des explications à dormir debout , le livreur aurait oublier son téléphone il pouvait donc pas me joindre il a donc fait demi tour pour prendre son téléphone 😒 pourtant il aurait suffit de sonner. si vous avez faim c'est pas là qu'il faut commander"

"Nous prenons régulièrement des sushis et du chirashi mariné qui sont des produits de qualité. Petit bémol sur ce dernier est devenu plus pauvre en saumon. Parfois des soucis de livraisons qui arrivent en vrac. Très bon suivi clientèle."

"Pire sushi que j’ai manger de ma vie.. riz dur et sec ! On a l’impression qu on a coupé les Sashimi avec un mixeur , même à carrefour il sont meilleurs"

"J’ai reçu une commande de 71 euros TOUS les plats sont gelés, pas cuits, pas consommables. Un service client intolérable me disant que c’est normal et c’est à moi de réchauffer mes plats qui ne sont PAS CUITS."

"Plats immangeables. Nouilles complètement collées sans assaisonnement, quinoa archi sec mal cuit, sushis de mauvais qualité.. bref une commande à + de 50 euros qui n'a presque pas été touchée. Je ne commanderai plus dans leur restaurant."

"Dans l'ensemble je suis toujours satisfaite, les sushis sont très bons mais la qualité est en baisse ces temps cis... Le riz un peu sec et le poisson plus petit ... Et les ramens (nouveauté) c'est clairement à éviter! Beaucoup trop cher et pas terrible. Restez sur ce que vous savez faire, vous le faites bien ! PS: C'est bien de livrer vite mais pas 30mn avant l'heure souhaitée quand même..."

"Très bon produit frais, les employés sont très accueillants et serviables. Prix assez raisonnable"

"3 ans après mon premier commentaire, j'en poste un nouveau car il y en a manifestement besoin. Le service s'est vraiment dégradé !! - Ne livrent plus sur Olivet Sud alors que c'était possible avant : 1) maintenant on est obligé de les appeler pour passer commande (car plus possible via le site ou l'appli), 2) ils ne livrent sur Olivet que si la commande atteint un minimum de 150€ ! On croit rêver !! - Quand on les appelle, une fois sur 2 on se fait raccrocher au nez avant d'avoir quelqu'un. Sympa. - Produits dispos au moment de la commande par téléphone, et finalement quand on vient la chercher ce n'est plus dispo même si on a commandé dès l'ouverture (ben oui, pourquoi rappeler le client pour prévenir ??). Et le manager roule des mécaniques pour ne pas avoir à faire de geste commercial... - Et quand on pouvait encore se faire livrer quand il n'y avait pas de minimum de commande, il y avait souvent des oublis ! Bref, extrêmement déçue de ce que c'est devenu ! On voit que les confinements sont finis et qu'il n'y a plus besoin de chouchouter les clients... Sinon, les produits sont toujours aussi bons, la gamme s'élargit régulièrement et il y a ce qu'il faut pour les régimes spéciaux (allergies, femmes enceintes)."

"J’ai étais accueillie par Mélodie et Yann à la fermeture! Ils ont était d’un professionnalisme incroyable ainsi qu’une gentillesse plus qu’appréciable ! J’ai passer un super moment ! Encore merci !!"

"Consommateur régulier, je n'ai jamais compris les frais de gestion ajoutés à chaque commande. J'ai une suggestion: supprimez les frais de gestion et gérez mieux en écoutant vos clients, vous ferez des économies. Deux commandes sur trois, je me retrouve avec des baguettes, des sauces et d'autres choses que j'ai pourtant pris soin d'enlever de la commande. C'est peut-être gratuit, mais cela a un coût."

"J’ai passé plusieurs commandes et je constate une Baisse de la qualité pour des tarifs relativement élevés. Deuxieme commande où il me manque des produits… aucun geste derrière ni remboursement ! Le point positif est la gentillesse des livreurs à chaque fois. Mais je ne commanderai plus dans cette enseigne, on peut trouver mieux et moins cher sur Orléans."

"Ce n'est pas gastronomique mais on ne va pas à sushi shop pour ça, équipe agréable, recette sympa, pour passer un moment sans prise de tête tout en légèreté, je reviendrai"

"Très déçue de ma box Mory Sacko. Sur la Moscoville, les piments ont été remplacés par de la poudre avec de la mayonnaise et pour la grande box Mory Sacko, ils étaient entassés dans une boite normale, pas du tout dans le coffret signature. C'est la 2ème fois que j'achète ce coffret et cela n'a rien n'avoir avec le précédent."

"Livraison impeccable Maki daurade super, Golden maki bof, ça dépend des goûts. Assez cher 30€ pour un repas sans boisson (18 makis, salade crudités, salade mangue)"

"Bonjour, Je modifie mon avis. Sushi Shop a su être réactif suite à mon commentaire. Cela ne retire en rien le désagrément qui s'en est suivi, mais la chaine de restauration a pris contact avec nous et a géré la situation comme il fallait. Bravo pour le professionnalisme qu'il y a eu après ce repas ;-) ------------------------------------------------------------------------------- !!! WARNING !!! Repas ce midi, 2h après le repas à terminé dans la pelouse. Clairement un soucis sur le repas (hygiène ? fraîcheur des aliments ?). Je déconseille très fortement !!!!!"

"Sushis agréables à déguster. Endroit propre et joli mais sans chaleur particulière dans l'ambiance. En revanche dommage en 2023 que tout soit jetté dans la même poubelle : papiers, déchets alimentaires, verre, etc."

"Établissement sympa Accueil agréable , sushis délicieux mais cher. Le service pas terrible,pas de vin alors que la dernière fois nous en avons eu. Nous avons du prendre une bière qui n’était pas fraiche. A l’avenir nous prendrons à emporter."

"Produits de très bonnes qualité mais toujours un peu chère… Et quelques fois les ils arrivent en mauvais état. Malgré quelques gestes commerciaux ce n’est pas très agréables…"

"Bonjour pourriez vous demander à vos livreurs en camion d' utiliser les places de livraison prévues à cet effet ou alors de stationner sur les places de parking a gauche le temps d'effectuer la livraison. La piste cyclable n est pas prévue pour cela . Merci"

"Bien sûr, il faut aimer le poisson cru. Les sushis ouvrent l’appétit ! Un large choix, un régal mais ça se paye. Côté service, nouvelle serveuse agréable mais clairement pas du métier. Côté hygiène de l’établissement je suis désagréablement surpris qu’il n’y ait pas plus de rigueur !"

"Très déçue car encore une fois commande incomplète, c'est la deuxième fois déjà. Je pense que nous ne commanderons plus..."

"Oh la belle surprise en ouvrant le sac une fois arrivés chez nous. La moitié des maki sont ouverts. Non mais sérieusement sushi shop ?"

"Sushi Shop devient vraiment trop cher pour une qualité qui baisse. La sauce sucrée qui etait clairement la valeur ajoutée a été remplacé par euuuuhh j'ai pas de mots.. un jus liquide a peine sucré.. Tous les makis avec le minimum d'algue qui se ferme tout juste pour une minorité. Les Autres sont bien éclatés. Pour les Rock'N Roll plus de piment mais toujours le meme prix qu'avant voir plus cher. Dernière fois que je me ferai plumer par cette franchise qui malgré tout cela a une jeune femme en caisse très souriante et gentille. Je ferai les miens a la maison. Sushi shoo surcoté de ouf"

"Je trouve les plats bon et frais mais le rapport qualité prix est le bémol. 20 à 30€ par personne à chaque commande, ça fait super cher"

"J'ai rarement mangé quelque chose d'aussi infect. Les guillemets, c'est parce que je n'ai pas pu me forcer à finir au moins le quart du plat. Les nouilles, on dirait que je mâchouille le bouchon de mon stylo. C'était très froid alors que le ramen se mange chaud. Franchement, je ne suis pas difficile mais là, c'était impossible. Surtout vu le prix !"

"Commande réalisée à 19h30, prévue pour 20h30 et finalement arrivée à 21h30. Le retard est systématique avec eux mais ce soir on atteint des sommets!"

"Tout est parfait le top ..l'accueil sympathique Professionnel et les plats gourmands"

"Vraiment pas terribles... J'ai commandé des boulettes yakitori, pas de sauce dessus et en plus j'ai du les cuire moi même au micro-onde et les makis bof il y avait même pas de cause avec.. j'ai voulu tester je recommanderais plus"

"Dernière fois chez sushi Shop Nous mangeons toujours la même chose des chirashis. Ceux ci coûte tout de même bien plus cher pour un résultat médiocre. Je n’ai personnellement pas réussi à finir tellement ce n’était pas bon, Autant le riz que le saumon. De plus mon copain a eu le droit à du plastique mélanger dans son riz qu’il a faillit avaler. Sushi Shop est dans le top deux des pires sushis et j’en ai fait beaucoup."

"J’ai commandé un poke bowl quinoa ( plus cher que le riz ), et j’ai eu du riz. Edamamé congelé, poulet pas super frais..... Une belle déception.. surtout vu les prix Je préfère aller voir ailleurs plutôt que de retenter l'expérience."

"Equipe efficace et agréable. Prise en charge rapide à l'accueil des la porte franchie. Qualité de la cuisine au top comme d'habitude."

"Pourquoi ne plus proposer le paiement par CB à la livraison au profit du liquide ? Ca favorise Uber etc ... Je ne comprends pas ce recule."

"Les sushis et les makis sont très bon. Par contre il y a un serieux manque de professionnalisme dans le format du service: Pour manger sur place la commande se fait au comptoire, on nous sert la nourriture dans des boites en cartons comme pour la formule à emporter ( et non dans des assiettes) . Les commandes des différentes personnes à table son mélanger dans les boites. Erreur dans les commandes. Wazabi industriel alors qu'avant celui-ci était servi d une façon artisanale. Pas de proposition d'eau en carafe. Bref ca ressemble plus un mc donald qu'à un restaurant japonais."

"Méfiez vous des belles images de sushis avec de vrais tranches de saumon et Thon ! Tellement déçue de ce que j'ai vu une fois arrivée chez moi ! Comme vous pouvez le voir dans la photo, les tranches de saumons sont tellement fines qu'elles sont transparentes ! Bref , faut arrêter de voler les gens!"

"Client depuis très longtemps, ma box de ce soir était tout bonnement inmangeable. Le saumon était dur et caoutchouteux en meme temps, le riz croquant par endroit, le gout étrange... Je n'ai jamais aussi mal mangé chez vous. Désolé à toute l'équipe M.&co. Et merci aux nouveaux pour cet accueil glacial :) Un bonsoir même si vous n'aimez pas votre travail, ça ne coute pas grand chose."

"Alors, On te demande ton adresse d'entrée. Tu cherches tous les produits que tu voudrais. Tu re-saisie ton adresse. Tu valide le panier On te demande ton numero cb et tout... Et on te repond... Commande d'au moins 150€ pour etre livré. A Orleans Sud Ridicule. Nb : j'etais livré y'a qq mois..."

"Pièces manquantes dans la commande, Qualité en baisse pour un prix en hausse! Et en plus on vous soudoie pour obtenir des étoiles et bien je ne prends pas les 5€ et je vous fais l’aumône d’une étoile. J’irai chercher mes sushis ailleurs !"

"J'ai pris un poké bowl saumon teriyaki et c'est la première fois que je vois un poke bowl aussi nul. Un riz qui manque de vinaigre et qui remplit 3/4 de mon bol pour être gentille. Le saumon n'est pas de super qualité, pas de gras sur certains morceaux, et quand il y en a à peine 10 dans ton bol, ça se remarque. Jamais vu un poké bowl aussi peu fourni, je ne comprends pas. À fuire si vous aimez les Poke bowl. La chaîne sushi shop se détériore. PS : les sauces sont en sachets sur place et le bol de sauce en carton (recyclé je crois, mais quand même). Pas d'efforts pour l'écologie. Les seuls points positifs sont les personnes travaillant là bas et le cadre."

"De passage à Orléans, nous avons profité de la sympathie et l accueil chaleureux du personnel, de la fraîcheur et de la qualité des produits servis. Un grand bravo à toute l Équipe"

"Accueil parfait, service aimable et disponible, la fraîcheur des préparations est irréprochable."

"Commande en ligne, sashimis remplacés (sans avertissement et surtout sans accord) par 2 salades si on peut donner ce qualificatif... Je ne commande pas souvent en raison des tarifs relativement élevés, je crois bien que je ne commanderai plus"

"1 étoile car pas la choix… et surtout pas 5 étoiles. Grosse déception pour la 1ere fois que je prend chez eux avec Uber, service nickel de la part de Uber, par contre pour une commande à 60€ pas foutu de tout mettre dedans et surtout de vérifier avant d’envoyer la commande. 1ere et dernière fois, pour les prochain j’irai à Auchan, au moins la bas ils sont bon et en plus on a tout."

"Je viens de passer une commande par Uber Eats avec une offre de 1 acheté 1 offert Offre mensongère j’ai reçu qu’un produit Un peu déçu de la qualité …"

"Je suis de Paris, je connais Sushi Shop depuis 20 ans je n’avais même pas de saumon dans mes Salmon roll . Et ça fait 23 fois que ça m’arrive au Sushi Shop de Orleans j’arrête Orleans j’en mangerai à Paris."

"J'ai acheté a emporter résultat : Sushis immangeables secs sans aucun goûts ...je ne reviendrai plus jamais sans compter les prix qui ont augmente , votre riz a besoin d être revu également il 'n était pas cuit correctement Catastrophe votre établissement"

"Déçus ! Une serveuse pas souriante, limite regard méprisant Pas de crevettes, pas de perle de coco, erreur dans la commande et oubliés à notre table. Des wc qui ne ferment pas à clé, pas de savon. Vraiment déçus, on ne reviendra pas."

"Je suis passer à la boutique prendre un en cas A nouveau très déçu, le riz est insipide le saumon aucun goût, de plus les makis ont considérablement réduit mais pas le prix Nous étions des adeptes mais là terminé on se moque du client clairement"

"Commande via Uber eats,pas de sauce pour le poke bowl et l’onigiri n’avait ni le gout ni la ressemblance d’un onigiri ,c’était du riz (mal cuit) dans une boîte"

"Je n'ai jamais mangé un plat aussi dégelasse. Nos plats sont préparés par des sushi man vous vous foutez de la gueule de qui"

"Les sushis que j’ai pris étaient bas de gamme ! Clairement sans goûts. Le riz vinaigré n’était pas bon. Je ne reviendrai plus !"

"Commander depuis UberEat. Bowl basique. Pas de sauce, les haricots non écossés. Commande complète par contre."

"Le poisson est tellement fin qu'il en devient littéralement transparent et les pièces sont toutes petites, pour le prix c'est clairement du vol Le riz n'est même pas du riz à sushis et tout est fade. Heureusement que le monsieur a l'accueil est très sympa ça permet au moins de mériter la seule étoile qu'on est obligés de donner. À fuir absolument"

"Quelle déception pour la box à 25 € du mercredi, les makis au poulet ont été mis dans la boîte encore chauds, ce qui a propagé la chaleur au makis et sushis froid qui étaient au saumon... de plus le riz ne se tenait pas bien et les avocats avaient des taches noires. Vraiment déçu ce sera la dernière fois pour moi"

"Aucun conseil et aucune patience de la part de la vendeuse; résultat , une mini commande de rolls . Rien de transcendant niveau goût et des portions minuscules , pour le prix"

"Commande passée cette aprem. J'attend 1h, je vois que ma commande arrive, en fait non, ensuite re en préparation. J'appelle pour comprendre, je tombe sur un mec complètement détaché et inhumain qui s'en fou royalement de mon problème. Le gars me sort faut pas commander l'après midi comme si c'était de ma faute que le site soit ouvert l'après midi, mon manager n'est pas la vous allez être remboursée. En attendant mon gars moi je crève la dalle depuis une heure et je n'ai AUCUN geste commercial. Déjà que j'ai très souvent des erreurs de commandes avec eux mais là c'est le pompom sur la Garonne quoi. Je comprend le fait de ne pas avoir de pouvoir décisionnaire, mais apprend à parler avec correctement aux clients sinon change de taf."

"Dommage qui faille mettre 1 étoile pour publier un avis car ça ne mérite même pas cette note ! C'est nul ! Repas pour deux on s'en tire a 50€ pour des sushi sans goût ! Que ce soit le riz (pas vinaigré) l'avocat, l'espèce de fromage qu'ils mettent dans les makis ou le saumon, le poulet avec le curry, rien ! Faut le faire pour pas sentir du curry pourtant ! L'impression de manger de la pâte sans aucun intérêt ! Une belle arnaque a fuire !"

"Nous n y étions pas allé manger sur place depuis un moment, la qualité et la quantité ont changées, désagréable odeur aux tables près de la porte des WC, salade de choux prise sur le présentoir à emporter et mise dans un bol."

"Service lamentable, je commande sur l'application pour 69euros à 2 ce qui n'est pas donné. Commande validé à 14h09, normalement restaurant ouvert jusqu'à 15h à emporter. Commande accepté, en cours de preparation. Je reçois un appel 15 min après pour me dire que ma commande ne pourra pas être délivré car les cuisines sont fermés. 2 options soit venir en magasin et se servir dans des produits que je ne pourrais manger car enceinte ou de venir récupérer ma commande seulement en soirée. Je demande le remboursement impossible car pas de responsable sur place. Au final pas de solution pour le moment. Mais la commande bien réglé par contre..."

"Toujours un régal de prendre leur Salmon lover ou de le consommer sur place ! On aime beaucoup et en plus ils livrent"

"Juste immangeable, commande via uber eats, j'ai du tout jeter ! Super... le poisson était pas bon, le riz sans goût, le poulet ???? Le thon ???? Le fromage ? Bref à part les edamames. Rien allait"

"J’ai passé commande via Uber Eats, mais j’ai été déçu par le service. Les indispensables comme la sauce, le wasabi et le gingembre étaient absents, ce qui a clairement diminué le plaisir du repas. Ces éléments sont pourtant essentiels pour accompagner les plats. Une expérience qui aurait pu être bien meilleure avec un peu plus d’attention aux détails."

"box bonne seul bémols un livreur arriver avec 20 min de retard inamissible pour le prix."

"Super service, repas au top. Mais sérieusement, pourquoi personne ne m’a dit que le soir c’était le festival ? Des serveurs, des plats chauds, une variété incroyable… et moi je galère le midi avec ma boîte de sushi ! Je vous conseille de ramenez un peu de cette ambiance le midi, mais avec d’autres musiques, parce que je vais pas vous mentir, déjeuner avec un collègue de travail sur du Careless Whisper, je le fais une fois, pas deux."

"Commande à domicile via l’application sushi shop. Article manquant ( l’erreur est humaine). Par contre, on appelle, pas de réponse, messages sur le répondeur et aucun retour, aucun moyen de les contacter via l’appli, un autre numéro de téléphone qui demande notre code postal -> on termine dans un sushi shop à Lyon qui eux au moins répondent. Service client déplorable surtout vu les tarifs. De plus, du poisson qui est taillé comme du steak, aucun respect quant à la manière de trancher ce dernier."

"Une belle présentation, un livreur sympa et encore une fois : mauvaises sauces livrées !!! Et pas de reponse quand on appelle"

"Super ambiance, super service, mais l’odeur en rentrant est un peu bizarre ?!"

"Pas top. Commande en livraison passée en ligne pour 120€. Après 1h30 d’attente toujours rien, obligé d’appeler un numéro surtaxé pour les joindre, ma commande était prête mais pas partie en livraison… Livrée 30 minutes après mon appel, et il manque une partie de la commande.. C’est cher et surtout moins bon que par le passé."

"😰“Grosse galère pour passer commande ! L’application ne fonctionne pas, et après avoir été obligé(e) de commander par téléphone la dernière fois, ce soir c’était encore pire : 5 appels, ça sonne, ça coupe au bout de 3 minutes, et bien sûr, l’appel est surtaxé. Résultat : pas de commande, 1,25 € perdu et une grosse frustration. Si c’est comme ça pour tous les clients, bravo Sushi Home pour votre inefficacité et votre manque d’honnêteté !”😡"