Je commande à la boutique de Marseille delibes depuis au moins 2 ans et la qualité de service est de plus en plus médiocre.
Dernière commande hier soir, livraison prévue à 20h25. 21h20 toujours aucune livraison. Aucun appel du livreur. Nous appelons la boutique via le numéro surtaxé et réponse : « nous avons trop de commandes à honorer, notre livreur part à l’instant ».
Le livreur arrive avec un produit en moins... rappel au numéro surtaxé à la boutique qui le crédite sur mon compte SushiShop pour une future commande.
Aucun geste commercial pour le retard dans la livraison, aucune excuse. Bref, dans un monde où la satisfaction devient roi vous êtes clairement zéro.
Un client perdu.